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FARMACIA” CRUZYPHARMA”

ESPERANZA ALTA
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES

RESPONSABILIDADES
INTRODUCCIÓN

Las Empresas de Comercialización de los productos farmacéuticos se ocupan de

asegurar la calidad de los productos que comercializan; así como de satisfacer

plenamente las expectativas de sus clientes.

En el ambiente competitivo de hoy, las empresas requieren resolver el problema de

la conservación y la calidad de sus productos y la eficacia de estos.

Con el fin de satisfacer esta necesidad empresarial, en los últimos años se han

venido desempeñando diversos tipos de sistemas a los cuales es posible acogerse

en forma voluntaria u obligados por ciertas condiciones legislativas o contractuales.

Este Manual de Procedimientos y Funciones de la Farmacia Cruzypharma, también

establece las respectivas funciones en forma clara y precisa al igual que la

asignación, distribución de responsabilidades y procedimientos adecuados, de

manera que pueda cumplirse y realizarse sus labores en forma eficiente y

satisfactoria dentro de un ambiente de comprensión y entendimiento.


OBJETIVO

Establecer un sistema eficiente que garantice la calidad de los productos

farmacéuticos u otros identificando en forma sistemática los diversos controles

preventivos y criterios para garantizar la calidad de los medicamentos.

Asegurar que se tenga identificados, ubicados y bien almacenados los

medicamentos desde su ingreso, permanencia y expendio de modo que llegue al

usuario en las condiciones óptimas para su administración.


MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

NORMAS GENERALES
1. El personal técnico de farmacia trabaja bajo responsabilidad del regente al
realizar actos inherentes a la dispensación de productos farmacéuticos.
2. En el acto de dispensación, el profesional químico farmacéutico presentara
al usuario todas las alternativas genéricas y de marca de las que dispone la
Farmacia Cruzypharma.
3. Al dispensar en forma fragmentada productos en blíster se debe conservar
hasta la venta final del correspondiente, la parte en la que se encuentra
consignada la fecha de vencimiento.
4. Farmacia Cruzypharma se adecuará a los reglamentos vigentes y a la
modificación emanadas por DIREMID y entidades afines.
5. Farmacia Cruzypharma, podrá dispensar bajo dos modalidades:
 Bajo Receta Médica.
 Venta libre.

Al dispensar productos de venta bajo receta médica deberá contener la


siguiente información:

 Nombre, dirección y numero de colegiatura del profesional que la

extiende o nombre del establecimiento de salud cuando se trate de

recetas oficiales del establecimiento.

 Nombre del paciente.

 Nombre del producto objeto de la prescripción con su denominación

común internacional (DCI) si la tuviera.


 Forma farmacéutica
 Posología, indicando el número de unidades por toma y día así como
la duración del tratamiento.
 Lugar, fechas de expedición y de expiración de la receta y firma
habitual del facultativo que prescribe.

RESPONSABILIDADES
1. ASISTENCIA

 En la Botica el Químico lleva el control de asistencia y puntualidad


del personal técnico de farmacia.

OBLIGACIONES

Son obligaciones de los trabajadores:

 Cumplir con los trabajos que se les encomiende.


 Atender al público con cortesía y prontitud, para crear y mantener
una buena imagen de la Botica.
 Ceñirse a los horarios establecidos para el trabajo, salvo cuando se
presenten situaciones de emergencia, las cuales requieran de
permisos especiales.
 Concurrir al centro de trabajo y hacerse cargo de la respectiva labor
con absoluta puntualidad.
 No abandonar el puesto de trabajo sin haber sido registrado en el
Libro de Ocurrencias.
 Acudir a exámenes médicos periódicos.
 Usar chaqueta y fotocheck durante la jornada de trabajo.
 Los despachos de recetas deberán ser efectuados con la mayor
acuosidad, así mismo probar que el precio de los productos sea el
correcto.
FUNCIONES DE LOS PUESTOS

QUÍMICO FARMACÉUTICO

AUTORIDAD JERÁRQUICA: Técnico de farmacia.

OBJETIVOS DEL PUESTO:

Responsable de la administración, dispensación y almacenamiento de los m


medicamentos u otros productos en la Farmacia Cruzypharma.

FUNCIONES:

1. Organizar, dirigir y supervisar los servicios ofrecidos.


2. Supervisar el cumplimiento de los planes, estrategias dando un valor
agregado al servicio de venta.
3. Asegurara la transparencia que debe guardar todos los actos que se dan en
la farmacia Cruzypharma.
4. Brindar el servico y los productos con todas las garantías dadas.
5. Además, debe velar para la correcta distribución de estos productos hacia
los clientes, especificando el uso adecuado de estos.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO:

Químico Farmacéutico titulado y colegiado, tener un año de experiencia en


puestos similares.
TÉCNICO DE FARMACIA

OBJETIVOS DEL PUESTO:

Realizar el servicio de venta y mantener el correcto almacenamiento de los


medicamentos u otros productos en la respectiva Botica.

FUNCIONES:

1. Asegurar la transparencia que debe guardar todos los actos que se dan en
la farmacia Cruzypharma.
2. Brindar el servicio y los productos con todas las garantías dadas.
3. Verificar la fecha de vencimiento y apoyar para el correcto almacenamiento
de los productos.
4. Apoyar en las obligaciones y responsabilidades del Químico Farmacéutico
en coordinación con este.

REQUERIMIENTO DEL PUESTO

Técnico en farmacia con un año de experiencia, egresado de un Instituto de Nivel


Superior.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES

Químico Farmacéutico

Es responsable de asegurar el estado de recepción de la mercadería proveniente


de las Distribuidoras, Laboratorios, como el mantenimiento de esta, tomando en
consideración los diversos factores para así asegurar el buen estado de
mercadería (temperatura, condiciones de almacenamiento).

Además, también debe velar para la correcta distribución de estos productos hacia
los clientes, especificando el uso adecuado de estos.

Técnico de Farmacia

Apoyo en las obligaciones y responsabilidades Químico Farmacéutico en


coordinación con este.