Linea de tiempo Historia de la Calidad

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Inicio de la calidad - Agricultura - Artesanal

Etapa Industrial
Primeros indicios de Control
ETAPA DE ASEGURAMIENTO
Calidad Total

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Inicio de la calidad - Agricultura - Artesanal
Approx. 500 a.c. - Approx. 1390 a.c.
Etapa Industrial
Approx. 1801 - Approx. 1930
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Dio inicio cuando las personas empezaron a cazar, para poder cazar se
buscaban las piedras del mismo tamaño.
Agricultura: Realizaban herramientas cada vez mas precisas para realizar
mejor la actividad por medio de mediciones con arena que daban
tiempos, longitudes y pesos.
Etapa artesanal: Producción, divisiones de trabajo. Los maestros
artesanos eran los formadores de los aprendices, se comparaban los
trabajos de los artesanos con medidas y pesos pero quien escogía era el
cliente.
Se inicia la revolución industrial y reemplazan el trabajo de los artesanos ,
nacen los patrones, la división de trabajo y la estandarizan de productos.
En 1900 aparece el supervisor quien era responsable de la calidad
directamente.
Aparece Taylor donde intenta solucionar problemas por medio de la
planificación y división de procesos capacitando a los obreros.
Henry Ford aparece con la linea continua de montaje para automoviles
con tecnología alta y obreros poco especializados. Era mas importante la
cantidad y tiempo que la calidad
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 Primeros indicios de Control
Approx. 1930 - Approx. 1950
ETAPA DE ASEGURAMIENTO
Approx. 1950 - Approx. 1990
Calidad Total
Approx. 1990 - Approx. 2008
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En la Segunda Guerra Mundial se da la precisión de armas - 1940 ya que
los armamentos eran de baja calidad.
Las empresas se dan cuenta de establecer parámetros de calidad, se
crean departamentos de inspección para controlar. Antes de entregar al
cliente se realizaba una inspección final. Detectaban y prevenían los
defectos de fabricación.
El control garantizaba conocer las fallas de productos y tomar acciones
correctivas para los procesos.
Walter Shewart introdujo el control estadístico de calidad y creo la
metodología de mejora continua llamada Ciclo Deming. Esta metodologia
fue utilizada en Japon desde su inicio para vender y mejorar productos,
donde inspeccionaban producto por producto.
Deming un seguidor de Sheward fue quien capacito a los militares en el
control estadístico de proceso, también contribuyo a mejorar la calidad
de la industria norteamericana.
Comienza el desarrollo de las normas para asegurar la calidad como
prevención. Con la inspección trataban de no sacar productos
defectuosos al mercado, dándose cuenta que estos defectos se daban
en las fases de los procesos por ellos pasan de la inspección al control
desde el inicio del proceso hasta la entrega al cliente cumpliendo con
todos los requisitos.
En esta época se da el cambio de producir con calidad para ofrecer los
mejores productos y así considerar las necesidades del cliente.
Normas British Standard 600 para controles militares.
Desarrollo de normas ISO -Gestión de Calidad que obligan al
cumplimiento de un requisito a lo largo de los procesos . Aseguramiento
de la calidad.
Armand V. Feigenbaum fue el creador del concepto de gestión de
calidad
En 1970 el Deming populariza el concepto de calidad como método de
Gestión para mejorar los procesos dentro de las organizaciones creando
mejor cultura y mayor satisfacción a los clientes tanto de la empresa
como los de afuera, crando empresas competitivas y con mejora
continua.
En esta época se da el valor por completo para el cliente, el cliente para
por el producto que le genere valor.
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