Realiza los siguientes ejercicios:

1.- La lectura de las páginas 3 y 4 de este documento

2.- Trabaja con una reservación donde desarrolles lo siguiente:

a) Redacción de reservación

b) Papeleta de reservación (utilizar formato)

c) Bloqueo en disponibilidad (utilizar formato)

d) Cambio de reservación (utilizar formato)

e) Cancelación de reservación (utilizar formato)

Formato de Cambio de Reservación

Formato de Cancelación de Reservación

3
Realizar un programa de 2 dias para un grupo de 15 personas incluyendo atractivos turísticos e
intervenciones en el hotel (salones de eventos, desayuno o cena etc)
 POLITICAS DE RESERVACIÓN.
Todas las tarifas publicadas en nuestra página de internet son tarifas rack. Es decir, son las tarifas
máximas que se cobran por habitación en cualquier periodo del año. Todas nuestras tarifas ya incluyen
el IVA, así como el Impuesto al Hospedaje.

Todas las tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso. Por este motivo es
importante que las personas interesadas en reservar se comuniquen con uno de nuestros agentes de
reservaciones vía telefónica o bien, a nuestro correo electrónico cuatro12@gmail.com para recibir
mayores informes sobre tipos de habitaciones, precios, promociones del mes, descuentos (sólo si
aplican). Así como para recibir indicaciones sobre cómo puede realizar su pago. Además, también le
haremos llegar este documento vía correo electrónico.

Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que el huésped haya garantizado su
reservación haciendo un depósito, transferencia o vía telefónica con tarjeta de crédito. Mientras dicho
requisito NO HAYA SIDO CUMPLIDO las habitaciones estarán disponibles para su venta y los precios y/o
promociones sujetas a cambios sin previo aviso.

Para garantizar una habitación, las opciones de pago son exclusivamente las que se indican a
continuación:

Depósito Bancario.

Transferencia Interbancaria.

Tarjeta de Crédito.

Efectivo (Sólo en recepción).

En el caso de depósitos y/o transferencias bancarias, es obligatorio que el huésped notifique su pago al
departamento de reservaciones por lo menos 48 hrs. previas a la fecha de su reservación mediante un
correo electrónico que incluya su comprobante escaneado. Además, para que la reservación sea válida
deberá recibir un correo del hotel confirmándola. De no hacerlo 48 hrs. antes entonces la reservación
quedara sujeta a disponibilidad. Posteriormente uno de nuestros representantes se pondrá en contacto
con usted vía telefónica o por correo electrónico para confirmarle que la transacción fue completada.

Sólo se consideran GARANTIZADAS las reservaciones cuyo cargo haya sido completado.

Le recomendamos a todas las personas interesadas en reservar habitaciones que lean con especial
cuidado la sección correspondiente a Políticas de Cancelación ANTES de proceder a reservar su
habitación.
 POLÍTICAS DE CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE RESERVACIONES
1. Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla al 01 800 248 9397 con
anticipación mínima de 72 horas antes de la fecha de llegada al Hotel proporcionando su (s) clave (s) de
confirmación.

Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que
se hará el cargo de "No Show" que corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por
cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación (en lo sucesivo, el cargo de
"No Show")

2. Independientemente de las noches reservadas, de no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo

y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el
cargo de "No Show".

3. Toda reserva deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del Huésped o depósito
por una cantidad igual al monto total a pagar por la estancia. En caso de que dicha reserva no se
garantice, el Hotel no estará obligado a respetar la reserva.

El Hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 24 horas antes de la
llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considerará
como No garantizada y el Hotel no estará obligado a respetar la estancia de la misma.

4. La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la

reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del Huésped, éste deberá proporcionar la forma
de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar
su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.