PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL
Mg. Jazmin Tuesta Vila
Breve reseña: P. Organizacional
• La psicología organizacional es la rama de la psicología que se
dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al
interior de las organizaciones y las formas en que influyen los
procesos organizacionales en las personas.
• Los seres humanos tenemos necesidades que deseamos
atender, situación que fue expuesta por Maslow: El individuo
tiene su propia naturaleza, intrínseca y hay que aprovechar el
entorno para mejorar la productividad de los individuos.
Breve reseña: P. Organizacional
• La Organización se define como una unidad social coordinada
conscientemente, compuesta por dos o más personas, que
funciona con una base de relativa continuidad para lograr una
meta común o una serie de metas.
Definición y Tipos

• La Organización se define como una unidad social coordinada

conscientemente, compuesta por dos o más personas, que
funciona con una base de relativa continuidad para lograr una
meta común o una serie de metas.

• Tipos: O. Formal & O. Informal

Teorías Iniciales
• Aporte de Taylor:

• Acrecentar la eficiencia en la producción a través de la racionalización del trabajo y el

estudio de tiempos y movimientos.

• Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos: División y subdivisión de

movimientos necesarios para la ejecución de una tarea, y determinación del tiempo
medio para ejecutarla.

• Estudio de la fatiga humana: La fatiga es considerada como reductor de la eficiencia.

• División del trabajo y especialización del obrero: Limitar el trabajo de una persona a una
sola tarea por lo que llegaba a especializarse en ella.

• diseño de cargos y tareas: Cada cargo debe contener un número limitado de tareas
relacionadas

• incentivos salariales y premios por producción: La remuneración basada en la producción

de cada operario estimula a trabajar más.

• condiciones de trabajo: Condiciones que garantizan el bienestar físico del trabajador y

disminuyen la fatiga.
El Experimento Hawthorne
A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició
algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación
en el área de trabajo, dentro de los presupuestos clásicos de Taylor y Gilbreth.

Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las

relaciones humanas. Entre las principales pueden mencionarse las siguientes:

• El nivel de producción depende de la integración social

• El comportamiento social de los trabajadores

• Las recompensas y sanciones sociales

• Los grupos informales

• Las Relaciones Humanas

• La importancia del contenido del cargo

• El énfasis en los aspectos emocionales

Criticas
Modelo Burocrático
Significado de burocracia
• Bureau: oficina y cratos: poder. Ejercicio del poder a
través del escritorio de las oficinas públicas.
• El aparato organizativo es el de la burocracia, un marco
racional y legal donde se concentra la autoridad formal
en la cúspide del sistema. Los medios de administración
no son propiedad del administrador intermediario. Sus
competencias no son sujeto de herencia o venta.
• La burocracia, para Max Weber, es la organización
eficiente por excelencia, la organización llamada a
resolver racional y eficientemente los problemas de la
sociedad y, por extensión, de las empresas. La
organización burocrática esta diseñada científicamente
para funcionar con exactitud, precisamente para lograr
los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.
Las características del Modelo Burocrático Weberiano
• Carácter legal de las normas y reglamentos
• Carácter formal de las comunicaciones
• Carácter racional y división del trabajo
• Impersonalidad en las relaciones
• Jerarquía de la autoridad
• Rutinas y procedimientos estandarizados
• Competencia técnica y meritocracia
• Especialización de la administración
• Profesionalización de los participantes
• Completa previsión del funcionamiento
Teoría General De Sistemas
La Teoría General de Sistemas (TGS) surgió con los trabajos del
biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y
1968. La TGS no busca solucionar problemas ni porponer
soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones
conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica. La TGS se fundamenta en tres premisas
básicas:

• Los sistemas existen dentro de otros sistemas.

• Los sistemas son abiertos.

• Las funciones de los sistemas dependen de su estructura.

• TIPOS:

• sistema cerrado:No reciben ni dan ningún recurso a su medio.

• sistema abierto: Tienen intercambio de recursos con el

ambiente.
Características de la Organización como Sistema Abierto
• Comportamiento probabilístico y no determinista de las organizaciones.
• Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida por partes menores.
• Interdependencia de las partes.
• Homeostasis o “estado de equilibrio”.
• Frontera o límite.
• Morfogénesis, capacidad para modificar las formas estructurales básicas de la
organización.
Desde esta perspectiva se puede concebir a la organización como un sistema abierto:
¿Qué es el C.O.?
• El comportamiento organizacional es la materia que busca
establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el
ambiente en el Comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las
actividades de la empresa.
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
considera Variables dependientes e independientes.
Las Variables Dependientes Son:
• Productividad.
• Ausentismo.
• Satisfacción en el trabajo
Las Variables Independientes Que Afectan El Comportamiento Individual
De Las Personas Son:
• Variables del nivel individual
• Variables a nivel de grupo