TRABAJO DE INFORMACION

GERENCIAL

Integrantes: José Baeza Diaz

Miguel Hernandez Cuevas.

Danny Lagos Frías

Docente: Sra. Claudia Mora.

Fecha: 08-08-2018.

Asignatura: Información gerencial.

Introduccion
En Chile, la industria forestal es completamente privada, constituida principalmente por dos
grandes firmas; Arauco y Mininco (CMPC), las que poseen aproximadamente más de la
mitad de las plantaciones del país y que verticalmente integran plantas de celulosa,
aserraderos y papeleras.

El valor de los productos forestales se incrementa con las diferentes actividades que se
suceden en el ciclo forestal. Los costos medios de producción, desde el bosque a planta, se
dividen aproximadamente en: el 30% corresponde a la cosecha, el 42% para el transporte,
el 14% para la construcción de caminos, el 4% para la carga, y el 10% para otros procesos.
Por lo cual tener controlado estos costos, además de estar comprimiendo con toda la
legislación de seguridad y salud ocupacional, medio ambiente, calidad y productividad es
de carácter primordial para las forestales.

Constructora Huequecura.
Es una empresa orientada a la prestación de servicios relacionados a las áreas forestales y
civiles. Nace el 18 de enero de 2002 y está conformada por tres socios: Inversiones Santa
Victoria Ltda., Juan Carlos Erratchou Pineda y Riccardo Gillio Marchitelli. Pilar
fundamental de esta organización es la vasta experiencia que, por más de 25 años, han
logrado recopilar sus socios, aportando en cada momento sus conocimientos en el área para
obtener el mejor desempeño en cada uno de los trabajos realizados.

Desde un primer momento constructora Huequecura Ltda. se planteó, como objetivo

principal, el satisfacer las necesidades de los diversos sectores productivos del país, que
tengan afinidad con las actividades de trabajo de la organización.
Visión.

Nuestra visión es prestar siempre el mejor servicio, responsable y de calidad, teniendo en

cuenta el cuidado y seguridad de nuestros colaboradores, la protección del medio ambiente,
un ambiente de trabajo grato entre nosotros y nuestros clientes, crear confianza, trabajar
con la mejor tecnología que el mercado nos ofrezca, innovando y buscando nuevos sistemas
de trabajo.

Mantener nuestra empresa sana económicamente para poder dar seguridad y estabilidad
económica a nuestros colaboradores, a nuestros proveedores y a las entidades que nos
apoyan en nuestros proyectos, estos son lo más importante para nosotros.

Misión.

Es entregar el mejor servicio posible, en cuanto a calidad, seguridad, medio ambiente en

operaciones forestales, mineras, obras hidráulicas, movimientos de tierra y de construcción,
a través de la aplicación de una gestión de valor, que refleje experiencia, conocimiento y
seguridad, en una búsqueda continua de la excelencia a través de prácticas que identifican,
controlan y evalúan nuestras actividades, para mejorar continuamente, con equipos de
punta y personal altamente calificado.
Principios de la empresa.

Seguridad: Cumplimos con el programa SSO, inculcamos el autocuidado y

TOLERANCIA CERO AL RIESGO, entendiendo que nuestro mayor valor en el
desarrollo de un trabajo integral, seguro para nuestros colaboradores, clientes y comunidad.

Innovación: Buscamos contar con la mejor tecnología disponible a nuestro alcance, para
mejorar cada día nuestros servicios, sistemas de información interna, teniendo como
objetivos, concretar nuestras metas y satisfacer de la mejor manera posible los
requerimientos de nuestros clientes.

Calidad: Somos responsables y metódicos en la identificación, control y evaluación de

nuestro sistema de gestión, que nos permite entregar un trabajo sostenible en el tiempo.

Compromiso: Procuramos que con nuestro trabajo crezca nuestra empresa, nuestro capital
humano, creando un fuerte lazo de confianza y de seguridad en el desarrollo de nuestra
actividad y las mejores relaciones con la comunidad.

Caracterización de la industria forestal.

En total, Chile cuenta con 16,2 millones de hectáreas de bosques, más del 21% de la
superficie del país, según el gubernamental Instituto Forestal (INFOR). La Región del Bío
Bío es el centro de la industria, zona en que los árboles cubren más del 40% de su
superficie total, seguida por las vecinas regiones de La Araucanía y El Maule, con una
cobertura cercana al 20% en cada caso. Del total, la vasta mayoría -casi 14 millones de
hectáreas- corresponde a bosque nativo, rico en coihue, lenga, ñirre y otras especies. Sólo
2,3 millones de hectáreas están plantadas con pino y eucalipto, las dos principales especies
no nativas plantadas en Chile. Sin embargo, son estas plantaciones las que proveen gran
parte de los ingresos de la industria. A escala mundial, las plantaciones corresponden
apenas a cerca del 5% de los bosques del mundo, pero entregan casi un tercio de sus
productos de madera.

Las dos principales empresas forestales de Chile -Arauco, que forma parte del grupo
industrial Angelini, y Empresas CMPC del grupo Matte- están entre las más grandes del
mundo. La celulosa de madera ha demostrado ser particularmente rentable y hoy en día
Chile corresponde a cerca del 6% de la producción global y, aunque su participación en el
mercado maderero es más pequeña, también es significativa.
Posición competitiva de Huequecura en la industria forestal.
Constructora Huequecura actualmente mantiene contratos de prestación de servicios
vigentes con forestal Arauco y forestal Mininco. Dentro de los servicios que se encuentran
con contrato con las empresas mandantes antes mencionadas se encuentran:

1.- Servicio de cosecha y raleo forestal.

2.- Habilitación de terreno.

3.- Construcción de caminos forestales.

4.- Plantas de áridos.

Con forestal Arauco, constructora Huequecura presenta contratos vigentes de: cosecha de
bosques, habilitación de terrenos, construcción de caminos y plantas de áridos. Donde En
cosecha forestal tiene presencia del 40%, en habilitación de terreno tiene una presencia del
60%, construcción de camino 33% y plantas de áridos del 80%.

Para el caso de los contratos con forestal Mininco los porcentajes de presencia serian:
cosecha y raleo forestal: 80%, habilitación de terreno 30%, construcción de camino 60% y
plantas de áridos 0%.

Siendo sus competencias directas Constructora Héctor Román, constructora Forest Center,
constructora Foriver, Constructora Santa Rosario, Camarico, todas estas poseen un
porcentaje menor a Huequecura, cubriendo las necesidades que la empresa en estudio no
puede cubrir.

Posicionándose como una empresa líder en el rubro forestal para la zona centro sur del país
y la más importante del área.
¿Cuáles son los procesos más importantes de la organización y cuáles son las
características de los SI que la empresa posee?
Procesos de Huequecura.
Dentro de los procesos productivos más importantes que tiene constructora Huequecura se
encuentran:
1.- Servicio forestales, tales como: cosecha y raleo forestal, habilitación de terreno.

2.- Servicio de obras civiles, tales como: construcción de caminos forestales y Plantas de
áridos

Sistemas de información de la empresa.

Constructora Huequecura utiliza el ERP SAP, la cual tiene una base de programación solida
(ABAP) que permite la conectividad entre cada una de las áreas de la empresa. De esta
forma la empresa logra manejar y mover gran cantidad de información, evitando caídas del
sistema o perdida sensible de información, de igual forma el ERP SAP según las
necesidades de la dirección recolecta reportes y KPI´S de los distintos números, los cuales
son absorbidos y modificados por el módulo Controlling CO del ERP SAP, como toma de
decisiones y análisis de futuras respuestas en actividades.

El sistema de información ERP SAP se encuentra presente dentro de la empresa a través de

la siguiente forma, como podemos ver en el organigrama:
Principales áreas de la empresa y su sistema de información.
La principal área de operaciones de la empresa, es la de proyectos la cual tiene
implementado el módulo PS, a través de esta área se analizan y se llevan a cabo toda las
licitaciones o proyecto nuevo que adquiere Huequecura.

Por otra parte, dentro de las áreas primarias de constructora Huequecura se tiene el área de
mantenimiento. Área que debido a la alta tecnología que presenta la maquinaria que tiene
Huequecura, juega un papel principal e importante dentro de la organización, es por esto
que la empresa lleva control de esta área a través del módulo PM de la ERP SAP.

Las áreas de apoyo de la empresa y sus sistemas de información.

Bodega, no es un área tan importante como los es proyecto, pero la organización ha

decidido en considerar a bodega como un área principal dentro de la organización. Producto
que es de vitales importancias la gestión de los insumos que se necesitan en los frentes de
trabajo.

Para el caso del área de finanzas la organización, ha decidido llevar control del área a través
del módulo FI de SAP.

Por último, para el caso de recursos humanos la organización lleva control a través del
módulo HR de SAP.

Algunos flujos generales que se realizan de la empresa atreves de ERP SAP.

Los siguientes flujos muestran actividades generales realizadas en la organización, algunos
se destacan por su simplicidad y otros por su importancia, en relación a la importancia se
destacan el módulo PS de proyectos del ERP SAP, donde se ensambla el trabajo principal
de la empresa.
 Flujos destacados Módulo SD y MM ERP SAP
Una de las actividades de la empresa que no son directamente relacionadas con el rubro es
el arriendo de equipos, y devoluciones y reclamos de clientes. Lo anterior es realizado por
el módulo SD de ERP SAP.

SD Gestión de Pedido almacenes: Venta Contra Almacén

SD Devoluciones y Reclamaciones de clientes:

MM compra de material de consumo:

MM aprovisionamiento por Stocks:

MM Inventario Físico:

Flujos destacados módulos Proyectos PS.

Del área de proyectos de la empresa podemos destacar el siguiente flujo como el más
importante:

Contrato con creación automática de proyecto;

Área Financiera FI
FI Contabilidad de Activos Fijos;
La empresa considera gran parte de bienes utilizados en sus procesos como activos fijos,
estos son los camiones y maquinarias adquiridas los cuales son ingresados como tal en ERP
SAP.

FI Libro Mayor;
A modo de muestra se presenta el cómo se conforma el libro mayor de la empresa, esta es
una de las actividades normales de cualquier empresa, ya sea con este ERP u otro.
 Área Mantenimiento PM.
PM Mantenimiento Interno:

Área Recursos Humanos.

El área de Recursos Humanos posee un formato común al de todas las empresas, con fichas
de ingresos a trabajadores, ingreso de vacaciones, etc.

HR Gestión de Tiempos; Es utilizado directamente en los mantenimientos internos, donde

se debe estimar e ingresar los tiempos asociados a la actividad, de igual forma la gestión de
tiempos es utilizada en proyectos con planificaciones a corto plazo, o para ingresos de
viajes.
Área de alta gerencia Huequecura.
El área de alta gerencia Huequecura o para este caso los dueños de la empresa, ellos poseen
como módulo principal de trabajo Controlling CO, en reemplazo de BI lo utilizado por las
grandes empresas. A través de este módulo puedes realizar tareas como;

CO Planificación general de centros de costes:

CO Planificación de I+D con orden de CO:

CO Calculo de Costes Estándar: utilizado para análisis de costes desglosados en
proyectos.

CO Valoración de Stock:
CO Contabilidad de Gastos Generales:
¿Cuál es la cadena del valor de la empresa?
Cadena de valor de Porter.

La cadena de valor de Porter es una herramienta de gestión que permite realizar un análisis
interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades
generadoras de valor.

Actividades primarias.

1.- Servicios.

Actividades relacionadas con lo complementario al producto o servicio, Huequecura

entrega dos grandes servicios en el rubro forestal que es el mercado objetivo de la empresa
estos son:

Área Silvicultura, Raleo y Cosecha

1.-Construccion de caminos para cada la ejecuccion de estos

servicios
2.- Arriendo de maquinarias y equipos de trabajos
3.- Obras civiles
2.- Mercadotecnia.

Actividades relacionadas con dar conocer y promocionar el producto.

 Página web.
 Información de boca a boca.

3.- Logística exterior.

Actividades relacionadas con la distribución del producto al consumidor.

 Entrega de madera en el camino destinado por el consumidor (área raleo).

 Plano O.T inicio y final de producción (área silvicultura).
 Informe laboratorio de suelo (área camino).

4.- Operaciones.

Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en productos final.

 Fuerza de trabajo (430 personas).

 Maquinaria y equipo (257).
 Abastecimiento.

5.- Logística interior

Actividades relacionadas por recepción, almacenaje y distribución de los insumos

necesarios para fabricar el producto.

 Sap.
 Procedimientos operacionales.
Actividades de apoyo.

1.-Insfractura de la empresa.

 Departamento de finanzas y contabilidad.

 Programa FI.

2.- Gestión de recursos humanos.

 Departamento de RRHH y bienestar.

3.- Desarrollo de la tecnología.

 Departamento de informático.

4.- Aprovisionamiento.

 Departamento de adquisiciones.

¿Identifica cuál es la infraestructura y arquitecturas típicas de los sistemas de TI y

cómo ellas benefician a la cadena de valor?

Infraestructura de la tecnología de información dentro de la empresa;

La empresa cuenta con una alta tecnología en infraestructura de TI, tiene un servidor
central, el cual almacena toda la información base de la empresa y contiene el ERP que se
distribuye a todos los equipos. Existen 32 computadores con equipamiento adecuado para
albergar el ERP, lo anterior se respalda con una UPS que soporta 6 horas de autonomía para
emergencias.

Arquitectura Típica.
La arquitectura de sistema de información que posee la empresa en su tecnología de
información está a cargo del área de informática, quieres están capacitados para solucionar
todos los problemas básicos que puedan ocurrir. Existen 32 equipos con clave y usuario
SAP, donde cada participante cuenta con una parte de algún módulo en el que deben
trabajar, integrar y procesar datos. Los módulos implementados son CO, PS, PM, MM, FI y
HR.
¿Determinar cuáles tecnologías y posibles cambios son más importantes para la
ventaja competitiva y la estructura de la industria?

Huequecura potencia su tecnología en base a su maquinaria de producción que es su mayor

herramienta para competir en la estructura de la industria, sería importante ejecutar algunos
posibles cambios en la capacitación de los operarios de estas máquinas de alta tecnología
con un departamento de desarrollo en la misma empresa Huequecura y mantener las
competencias de los trabajadores actualizadas y de alto nivel de exigencia.

¿Evaluar las capacidades relativas de la empresa en las tecnologías importantes y el

costo de introducir mejoras?

La empresa Huequecura destaca dentro de sus objetivos estratégicos el constante desarrollo

tecnológico, lo que le permite dar respuesta a las demandas e imponerse en el mercado, a
través del uso de maquinarias de alta tecnología, sin aumentar de manera desmedida el
valor de sus servicios, lo que se transforma finalmente en una ventaja competitiva entre las
otras empresas del rubro forestal al evaluar el costo- beneficio, de las prestaciones
entregadas por constructora Huequecura.

Los costos asociados a mejoras relacionadas con tecnología, corresponden a una alta
inversión de la empresa, durante el periodo 2018 para responder a una licitación,
constructora Huequecura asume un contrato de leasing con un valor de inversión inicial en
maquinarias de $2.000.000. Cabe mencionar que la inversión de maquinaria dependerá de
lo solicitado por los clientes en las bases de licitación.

¿Seleccionar una estrategia tecnológica que abarque las principales tecnologías y que
refuerce la estrategia competitiva global de la empresa?
Sin duda la estrategia utilizada por empresa Huequecura corresponde a la del liderazgo
tecnológico.Esta compañía se destaca por ser la primera en introducir los cambios
tecnológicos que respaldan su estrategia genérica, un ejemplo de ello fue convertirse en la
primera empresa en importar a chile Harverster y forwarder asistido. Esta innovación no
estuvo exenta de costos, principalmente durante el proceso de prueba, ajuste y mejora, que
fue necesario para respaldar la seguridad y beneficios de esta tecnología, logrando
finalmente imponer un estándar entre las empresas primarias que actualmente tiene como
requisito mínimo para postular a las licitaciones de contrato, el uso de esta tecnología.
Planificación estratégica, Conclusión y Desafíos.
La investigación realizada en el trabajo nos lleva a interpretar que la empresa Huequecura
es una empresa sólida en el mercado objetivo en el que se desenvuelve y es pionera en el
avance de la implementación de nuevas formas de producción, cada año se va potenciado
más en sus estrategias de negocio para tener las competencias, y poder licitar en cada uno
de los contratos que se le hacen a tractivos a la compañía.

El diagnostico con las 5 fuerzas de Porter nos reflejó que Huequecura es una empresa que
tiene potencial para seguir creciendo, que su respaldo económico para asumir costo de
inversión que son altos en la compra de tecnología es una de sus mayores fortalezas más su
experiencia en el rubro hoy lo consolidan como el mayor prestador de servicios en las
actividades que ofrece en el mercado forestal , esto lo ha desarrollado como organización
pudiendo manejar con más facilidad todo las dificultades que puedan presentarse con la
intervención de los competidores ya existentes en el mercado a la hora de licitar en los
contratos que significan mínimo un plazo de 4 a 5 años de trabajos continuos.

La planificación estratégica de la organización es efectiva está logrando todos sus objetivos

año a año sus contratos están siendo renovados por las empresas primarias que es lo
primordial y están logrando la solidez de mantenerse en el mercado como el principal
prestador de servicios, en cuanto a sus desafíos se piensa en suministrar el transporte de
madera (rollizos) que es una etapa del proceso forestal que atrae bastante a Huquecura por
puede cerrar el ciclo completo de los servivicios a su empresas mandantes forestales.

Otro desafío es potenciar el área como constructora dedicarse obras civiles y hacer valer
su nombre como tal entrar al mercado, aunque hallan grandes competidores la empresa ve
un negocio prospero porque un crecimiento en la región en cuanto a obras de construcción,
Huequecura puede seguir creciendo en el mercado tiene una estructura muy rígida en
cuanto a sus competencia como empresa lo que ha logrado ser capaz de desarrollar
cambios y analizar su diagnóstico FODA para seguir realizando un mejoramiento
continuo.