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Teoria General De Sistemas

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se ve bueno este libro

 tatisss01 5 months ago

...:)

 jobtello 10 months ago

muy bueno

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Teoria General De Sistemas - Document Transcript

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Perú, Decana de América)
TEMA: “TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS” CURSO: NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y
COMUNICACIÓN PROFESOR: AQUILES BEDRIÑANA ALUMNOS: ALAYO ROSALES HERMES HERNAN
08090002 CAMERO CARDENAS MAURO 08090327 FLORES LAZARO MILAGROS DE JESUS 08090080
LÉVANO FIGUEROA MAGDALENA KATHERINE 08090360 OSPINAL GUERRERO EVELYN 08090201
REMIGIO AQUINO ERNESTO FLORIAN 08090344 SOLORZANO REQUENA PEDRO 08090069 LOZANO
CHAUCA CESAR DAVID 04090286
2. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS INDICE 1.- Resumen........................................02 2.- Finalidad de
la TGS............................04 3.- Aportes Metodológicos y Semánticos de la TGS a la Investigación
Científica ............................................... 08 4.- En qué consiste el pensamiento sistémico........25 5.- El enfoque
cibernético de la administración moderna 29 6.- Aplicación práctica de las herramientas conceptuales de la
TGS ................................................ 34 7.- Realimentación ................................................... 34 8.-
Realimentación negativa ................................................... 35 9.- Realimentación
positiva ................................................... 37 10.- Entropía ................................................... 39 11.- Negentropia
................................................... 41 12.- Recursividad ................................................... 43 2
3. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 13.- Isomorfismo ................................................... 48 14.-
Homomorfismo ................................................... 52 15.- Caja negra ................................................... 53 16.-
Homeostasis ................................................... 59 17.- Teleología ................................................... 65 18.-
Equifinalidad ................................................... 72 19.- Ejercicios sobre insumo-producto de las
sistemas ................................................... 76 20.- Mapa conceptual ................................................... 88 21.-
Palabras clave ................................................... 89 22.- Bibliografía ................................................... 92 Mapa
conceptual 3
4. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS http://cmapspublic.ihmc.us/servl et/SBReadResourceServlet?
rid=122 2745706390_700459520_23337&partN ame=htmltext 4
5. Como primer punto está La finalidad deTEORIA GENERAL DE SISTEMAS Resumen la Teoría
General de Sistemas y esta es permitir manejar bien los conceptos y marco teórico para su buen manejo
dentro de una organización y los sistemas, la cual La Teoría Genera de Sistemas va a distinguir el sistema, el
suprasistema: (medio del sistema) (familia extensa, amigos, vecinos) y los subsistemas:
Segundocomponentes del sistema. Es por ello la finalidad que tiene la TGS. punto son los Aportes
Metodológicos y Semánticos de la Teoría General de Sistemas a la Investigación Científica, la cual nos va dar
las terminologías a tratar en la TGS con sus explicaciones establecidas, en el campo semántico tendremos las
siguientes terminologías, ya que las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de
 nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, y estas son : Sistema, Entradas,
Proceso, Caja Negra, Salidas, Relaciones (se clasifican en: Simbióticas, Sinérgica, Superflua), Atributos,
Contexto, Rango, Subsistemas, Variables, Parámetro, Operadores, Retroalimentación, Homeostasis y
entropía, Permeabilidad, entre otros. Y ahora los aportes metodológicos se dividen en tres partes: Jerarquía
de los sistemas, Teoría analógica o modelo de isomorfismo sistémico y Modelo Tercer punto es: en qué
consisteprocesal o del sistema adaptativo complejo. el pensamiento de sistemas, esto es un modo de
pensamiento que contempla el todo y sus partes, es 5
6. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS integrador o sintético y también permite estudiar la conexión que
existe entre las diversas disciplinas para predecir el Cuarto punto: el enfoque cibernético de
lacomportamiento de los sistemas. administración moderna, esto es una ciencia que se ocupa de los
sistemas de control y de comunicación en las personas y en las máquinas, estudiando y aprovechando todos
sus aspectos y mecanismos comunes. y en donde dentro de este rubro se definirá no solo el concepto de ello
si no también se hablara acerca de Quinto punto estaotros puntos relevantes que van a concorde con este
tema. representada por la aplicación práctica de las herramientas conceptuales de la TGS. La cual consiste
en dar conceptos previos y sus casos respectivos por ende se menciona l: retroalimentación (es un
mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema o de una maquina regresa a la
entrada), al cual se divide en dos partes La retroalimentación negativa y la retroalimentación positiva (casos
prácticos), Entropía y neguentropía, recursividad, isomorfismo y homomorfismo, caja negra, Homeostasis y
Teleología, equifinalidad (cada cual son sus respectivos ejemplo, en otras palabras todo lo plasmado en la
parte teórica se lleva a la practica en esta parte, ya que ello nos permitirá desenvolvernos de una manera
adecuada en el ámbito empresarial Y como último punto es la resolución de los ejercicios sobre insumo-
producto de los sistemas, la cual no es otra cosa que emplear nuestros conocimientos. Por ende esta
monografía nos ha servido como un adiestramiento en la parte teórica como también en casos prácticos. 6
7. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Finalidad de la Teoría General de Sistemas La Teoría General
de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950
y 1968. Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los
supuestos básicos de la teoría general de sistemas son: Existe una nítida tendencia hacia la integración de
diversas ciencias no  Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas. sociales. Dicha
teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos Con esano-físicos del
conocimiento científico, especialmente en las ciencias teoría de los sistemas, al desarrollar principios
unificadores que san verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas Esto
puede generar unanos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. integración muy necesaria en la
educación científica 7
8. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de
los sistemas no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La
comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas. La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas
Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculasbásicas, a saber: existen dentro de células las
células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos, los órganos dentro de los organismos, los
organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de Los sistemas
son abiertos.conjuntos mayores de culturas, y así sucesivamente. Es una consecuencia de la premisa
anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un
proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el
sistema se desintegra, esto es, pierde sus Las funciones de un sistema dependen de su estructura.fuentes
de energía. Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones. No es
propiamente las TES. , Sino las características y parámetros que establece para todos los sistemas, lo que se
constituyen el área de interés en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablará de
la teoría de sistemas. El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la administración.
Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema
nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo; la sociología habla de sistema social, la 8
9. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS economía de sistemas monetarios, la física de sistemas
atómicos, y así sucesivamente. El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común que
casi siempre se está utilizando, a veces inconscientemente. La teoría de sistemas penetró rápidamente en la
teoría administrativa por dos razones fundamentales: a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las
teorías que la precedieron, llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al
estudio de la organización. b) La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de
desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración.
La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en años
recientes. La información proporcionada por las ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a
 la teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces han llevado a
descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla
convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de referencia para la
integración de la teoría organizacional moderna. En particular, la teoría general de sistemas parece
proporcionar un marco teórico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que
necesitaban emplear conceptos tales como \"organización\", \"totalidad\", globalidad e \"interacción dinámica;
lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fácilmente estudiadle por los métodos analíticos
de las ciencias puras. Lo individual perdía importancia ante el enfoque interdisciplinario. El mecanicismo veía
el mundo seccionado en partes cada vez más pequeñas, 9
10. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS la teoría de los sistemas veía la realidad como estructuras cada
vez más grandes. La Teoría General de Sistemas presentaba un universo compuesto por acúmulos de
energía y materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros. La Teoría
General de Sistemas distingue: a) El SISTEMA b) El SUPRASISTEMA: (medio del sistema) (Familia extensa,
amigos, vecinos) c) Los SUBSISTEMAS: componentes del sistema El objetivo de la teoría es la descripción y
exploración de la relación entre los sistemas dentro de esta jerarquía. Hay que distinguir \"sistema\"
de \"agregado\". Ambos son conjuntos, es decir, entidades que se constituyen por la concurrencia de más de
un elemento; la diferencia entre ambos consiste en que el sistema muestra una organización de la que
carecen los agregados. Así pues, un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas. En conclusión la
teoría general de sistemas en su propósito más amplio, es la elaboración de herramientas que capaciten a
otras ramas de la ciencia en su investigación práctica. Por sí sola, no demuestra o deja de mostrar efectos
prácticos. Para que una teoría de cualquier rama científica esté sólidamente fundamentada, ha de partir de
una sólida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se cuentan con resultados de laboratorio y se pretende
describir su dinámica entre distintos experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitirá dar
soporte a una nueva explicación, que permitirá poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla
en el ámbito de meta teoría. Aportes Metodológicos y Semánticos de la Teoría General 10
11. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS de Sistemas a la Investigación Científica Bases Epistemológicas
de la Teoría General de Sistemas Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya
que toda teoría científica de gran alcance tiene aspectos metafísicos. El autor señala que \"teoría\" no debe
entenderse en su sentido restringido, esto es, matemático, sino que la palabra teoría está más cercana, en su
definición, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofía de sistemas una ontología de sistemas,
una epistemología de sistemas y una filosofía de valores de sistemas. La ontología se aboca a la definición de
un sistema y al entendimiento de cómo están plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la
observación, es decir, la ontología se preocupa de problemas tales como el distinguir un sistema real de un
sistema conceptual. Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, células y átomos. Los sistemas
conceptuales son la lógica, las matemáticas, la música y, en general, toda construcción simbólica. Bertalanffy
entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definiéndola como un sistema abstraído, es
decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El señala que la distinción entre sistema real y
conceptual está sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rígida. La epistemología de
sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto al positivismo o empirismo lógico. Bertalanffy,
refiriéndose a si mismo, dice: \"En filosofía, la formación del autor siguió la tradición del neopositivismo del
grupo de Moritz Schlick, posteriormente llamado Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés en el
misticismo alemán, el relativismo histórico de Spengler y la historia del arte, aunado a 11
12. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS otras actitudes no ortodoxas, le impidió llegar a ser un buen
positivista. Eran más fuertes sus lazos con el grupo berlinés de la Sociedad de Filosofía Empírica en los años
veintitantos; allí descollaban el filósofo-físico Hans Reichenbach, el psicólogo A. Herzberg y el ingeniero
Parseval (inventor del dirigible)\". Bertalanffy señala que la epistemología del positivismo lógico es fisicalista y
atomista. Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la física como el único lenguaje
de la ciencia y, por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca
fundamentos últimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendrían el carácter de indubitable. Por
otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepción es una reflexión
de cosas reales o el conocimiento una aproximación a la verdad o la realidad. Bertalanffy señala \"[La
realidad] es una interacción entre conocedor y conocido, dependiente de múltiples factores de naturaleza
biológica, psicológica, cultural, lingüística, etc. La propia física nos enseña que no hay entidades últimas tales
como corpúsculos u ondas, que existan independientemente del observador. Esto conduce a una filosofía
‘perspectivista’ para la cual la física, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros, no representa el
monopolio del conocimiento. Frente al reduccionismo y las teorías que declaran que la realidad no es ‘nada
sino’ (un montón de partículas físicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de
las ‘perspectivas’ que el hombre, con su dotación y servidumbre biológica, cultural y lingüística, ha creado
para vérselas con el universo al cual está ‘arrojado’ o más bien, al que está adaptado merced a la evolución y
la historia\". La filosofía de valores de sistemas se preocupa de la relación entre los seres humanos y el
mundo, pues Bertalanffy señala que la imagen de ser humano diferirá si se entiende el mundo como
 partículas físicas gobernadas por el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS no acepta ninguna de
esas visiones de mundo, sino que opta por una visión heurística. Finalmente, Bertalanffy reconoce que la
teoría de sistemas comprende un conjunto de enfoques que difieren en estilo y propósito, entre las cuales se
encuentra la teoría de conjuntos (Mesarovic) , teoría de las redes (Rapoport), 12
13. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS cibernética (Wiener), teoría de la información (Shannon y
Weaver), teoría de los autómatas (Turing), teoría de los juegos (von Neumann), entre otras. Por eso, la
práctica del análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza
del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS –como
el orden jerárquico, la diferenciación progresiva, la retroalimentación, etc. – son aplicables a grandes rasgos a
sistemas materiales, psicológicos y socioculturales. APORTES SEMÁNTICOS Las sucesivas
especializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas palabras, estas se acumulan durante
sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los
especialistas. De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los
participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una
semántica diferente a los demás. La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende
introducir una Sistema: Es un conjuntosemántica científica de utilización universal. organizado de cosas o
partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe
aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más
bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema.
Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y Entradas: 13salidas.
14. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser
recursos materiales, recursos humanos o información. Las entradas constituyen la fuerza de arranque que
suministra al sistema sus necesidades operativas. Las entradas pueden ser: - en serie: es el resultado o la
salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio está relacionado en forma directa. - aleatoria:
es decir, al azar, donde el término \"azar\" se utiliza en el sentido estadístico. Las entradas aleatorias
representan entradas potenciales para un sistema. - retroacción: es la reintroducción de una parte de las
salidas Proceso: El proceso es lo que transforma una entradadel sistema en sí mismo. en salida, como tal
puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un
miembro de la organización, etc. En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como
se efectúa esa transformación. Con frecuencia el procesador puede ser diseñado por el administrador. En tal
caso, este proceso se denomina \"caja blanca\". No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se
conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque esta
transformación es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinación en
diferentes órdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la función de
proceso se denomina una \"caja Caja Negra: La caja negra se utiliza para representar a los sistemasnegra\".
cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a 14
15. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS determinadas corresponden determinadas salidas y con ello
poder inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables Salidas: Las salidas de los sistemas
son losfuncionaran en cierto sentido. resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que las
entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las mismas son el resultado
del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema. Las salidas de
un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará para convertirla en otra salida, Relaciones: Las
relaciones son losrepitiéndose este ciclo indefinidamente. enlaces que vinculan entre sí a los objetos o
subsistemas que componen a un sistema complejo. Podemos clasificarlas en: - Simbióticas: es aquella en que
los sistemas conectados no pueden seguir funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o
parasitaria, que es cuando un sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual,
que es cuando ambos sistemas dependen entre si. - Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el
funcionamiento pero que resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño del
sistema. Sinergia significa \"acción combinada\". Sin embargo, para la teoría de los sistemas el término
significa algo más que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinérgicas la acción cooperativa de
subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma
de sus productos tomados de una manera independiente. - Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La
razón de las relaciones superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la 15
16. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una
parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma al costo del sistema que
sin ellas puede funcionar. Atributos: Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos
u observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes: los atributos definidores son aquellos
sin los cuales una entidad no sería designada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en
cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna diferencia con Contexto: Un
sistemarespecto al uso del término que describe la unidad. siempre estará relacionado con el contexto que
lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a éste, y a su
vez el sistema influye, aunque en una menor proporción, influye sobre el contexto; se trata de una relación
 mutua de contexto-sistema. Tanto en la Teoría de los Sistemas como en el método científico, existe un
concepto que es común a ambos: el foco de atención, el elemento que se aísla para estudiar. El contexto a
analizar depende fundamentalmente del foco de atención que se fije. Ese foco de atención, en términos de
sistemas, se llama límite de interés. Para determinar este límite se considerarían dos etapas por separado: a)
La determinación del contexto de interés. b) La determinación del alcance del límite de interés entre el
contexto y el sistema. 16
17. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS c) Se suele representar como un círculo que encierra al sistema,
y que deja afuera del límite de interés a la parte del contexto que no interesa al analista. d) En lo que hace a
las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que sólo interesen algunas de estas
relaciones, con lo que habrá un límite de interés relacional. Determinar el límite de interés es fundamental
para marcar el foco de análisis, puesto que sólo será considerado lo que quede dentro de ese límite. Entre el
sistema y el contexto, determinado con un límite de interés, existen infinitas relaciones. Generalmente no se
toman todas, sino aquellas que interesan al análisis, o aquellas que probabilísticamente presentan las mejores
características de Rango: En el universo existen distintas estructuras depredicción científica. sistemas y es
factible ejercitar en ellas un proceso de definición de rango relativo. Esto produciría una jerarquización de las
distintas estructuras en función de su grado de complejidad. Cada rango o jerarquía marca con claridad una
dimensión que actúa como un indicador claro de las diferencias que existen entre los subsistemas
respectivos. Esta concepción denota que un sistema de nivel 1 es diferente de otro de nivel 8 y que, en
consecuencia, no pueden aplicarse los mismos modelos, ni métodos análogos a riesgo de cometer evidentes
falacias metodológicas y científicas. Para aplicar el concepto de rango, el foco de atención debe utilizarse en
forma alternativa: se considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango.
Refiriéndonos a los rangos hay que establecer los distintos subsistemas. Cada sistema puede ser fraccionado
en partes sobre la base de un elemento común o en función de un método lógico de detección. 17
18. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS El concepto de rango indica la jerarquía de los respectivos
subsistemas entre sí y su nivel de relación con el sistema mayor. Subsistemas: En la misma definición de
sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo esta formado
por partes o cosas que forman el todo. Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso
serían subsistemas del sistema de definición), ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían de un
rango inferior al del sistema que componen. Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango
Variables: Cadamayor, el cual para los primeros se denomina macrosistema. sistema y subsistema contiene
un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos
que deben necesariamente conocerse. Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse como
variable, a cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas. Pero no todo es tan
fácil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el mismo comportamiento sino que, por
lo contrario, según el proceso y las características del mismo, asumen comportamientos diferentes dentro del
mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias Parámetro: Uno de los comportamientos que
puede tener unaque las rodean. variable es el de parámetro, que es cuando una variable no tiene cambios
ante alguna circunstancia específica, no quiere decir que la variable es estática ni mucho menos, ya que sólo
permanece inactiva o estática frente a una situación determinada. 18
19. Operadores: Otro comportamiento es el deTEORIA GENERAL DE SISTEMAS operador, que son
las variables que activan a las demás y logran influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en
marcha. Se puede decir que estas variables actúan como líderes de las restantes y por consiguiente son
privilegiadas respecto a las demás variables. Cabe aquí una aclaración: las restantes variables no solamente
son influidas por los operadores, sino que también son influenciadas por el resto de las variables y estas
tienen también Retroalimentación: La retroalimentación seinfluencia sobre los operadores. produce cuando
las salidas del sistema o la influencia de las salidas de los sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al
sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo
tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. Feed-forward o alimentación delantera:
Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de tal
manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas malas en el
sistema, las fallas no serán consecuencia de las entradas sino de Homeostasis y entropía: Lalos proceso
mismos que componen al sistema. homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de
respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la
supervivencia dinámica. Los sistemas altamente homeostáticos sufren 19
20. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS transformaciones estructurales en igual medida que el contexto
sufre transformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución. La entropía de un sistema
es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los
sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los
mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio
permanente, para evitar su desaparición a través del tiempo. En un sistema cerrado la entropía siempre debe
ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o
mejor aun transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completa y de
 capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos
utilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se
mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropía y aun desarrollarse hacia
estados de orden y Permeabilidad: La permeabilidad de un sistema midede organización creciente. la
interacción que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será
mas o menos abierto. Los sistemas que tienen mucha relación con el medio en el cuál se desarrollan son
sistemas altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos. Por
el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se Integración e independencia: 20denominan sistemas
cerrados.
21. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de
coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los
demás subsistemas y hasta en el sistema mismo. Un sistema es independiente cuando un cambio que se
produce en él, no Centralización y descentralización: Un sistema seafecta a otros sistemas. dice
centralizado cuando tiene un núcleo que comanda a todos los demás, y estos dependen para su activación
del primero, ya que por sí solos no son capaces de generar ningún proceso. Por el contrario los sistemas
descentralizados son aquellos donde el núcleo de comando y decisión está formado por varios subsistemas.
En dicho caso el sistema no es tan dependiente, sino que puede llegar a contar con subsistemas que actúan
de reserva y que sólo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debería actuar en dicho caso.
Los sistemas centralizados se controlan más fácilmente que los descentralizados, son más sumisos, requieren
menos recursos, pero son más lentos en su adaptación al contexto. Por el contrario los sistemas
descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente pero requieren mayor cantidad
de recursos y métodos de coordinación y de control más elaborados y complejos. Adaptabilidad: Es la
propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una característica de
acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de adaptación
que permita responder a los cambios internos y externos a través del tiempo. Para que un sistema pueda ser
adaptable debe tener un fluido intercambio con el medio Mantenibilidad: 21en el que se desarrolla.
22. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse
constantemente en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los
distintos subsistemas están balanceados y que Estabilidad: Unel sistema total se mantiene en equilibrio con
su medio. sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través del flujo continuo de
materiales, energía e información. La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden
mantener su funcionamiento y trabajen de Armonía: Es la propiedad de los sistemas quemanera efectiva
(mantenibilidad). mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto. Un sistema altamente armónico es
aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o características en la medida que el medio se lo
exige y es estático cuando el medio también lo es. Optimización y sub.-optimización: Optimización: modificar
el sistema para lograr el alcance de los objetivos. Suboptimización: es el proceso inverso, se presenta cuando
un sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos
y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de
menor importancia si estos son excluyentes con otros más Éxito: El éxito de los sistemas es la medida en que
los mismosimportantes. alcanzan sus objetivos. 22
23. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumple
con los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que el
mismo pueda alcanzar los objetivos Límites: Es la línea que delimita la relación de un sistema
condeterminados. su contexto, determinando hasta donde el contexto es de interés para el sistema.
APORTES METODOLÓGICOS a) Jerarquía de los sistemas Al considerar los distintos tipos de sistemas del
universo Kennet Boulding (1956) proporciona una clasificación útil de los sistemas donde establece los
siguientes niveles jerárquicos: 1. Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los marcos de
referencia. 2. Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos necesarios y predeterminados.
Se puede denominar reloj de trabajo. 3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El sistema
se autorregula para mantener su equilibrio. 4. Cuarto nivel, \"sistema abierto\" o autoestructurado. En este
nivel se comienza a diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de célula. 5. Quinto nivel, genético-social.
Está caracterizado por las plantas. 6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad,
comportamiento teleológico y su autoconciencia. 7. Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser
individual, considerado como un sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos. 8.
Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente nivel, y considera el
contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la transcripción 23
24. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS de imágenes en registros históricos, sutiles simbolizaciones
artísticas, música, poesía y la compleja gama de emociones humanas. 9. Noveno nivel, sistemas
trascendentales. Completan los niveles de clasificación: estos son los últimos y absolutos, los ineludibles y
desconocidos, los cuales también presentan estructuras sistemáticas e interrelaciones. Jerarquía de la
complejidad de los sistemas (Boulding, 1956) Nivel Características Ejemplos Disciplinas relevantes 1.
Estructuras Estático Estructuras de Descripción verbal cristal, puentes o pictórica en cualquier disciplina 2.
 Sistemas Movimiento Relojes, Física, ciencia dinámicos predeterminado(pueden máquinas, el natural clásica
simples exhibir equilibrio) sistema solar 3. Mecanismos Control en un ciclo cerrado Termostatos, Teoría de
control y 24
25. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS de control mecanismos de cibernética homeostasis en los
organismos 4. Sistemas Estructuralmente auto- Flamas, células Teoría del abiertos mantenibles metabolismo
5. Organismos Organizados completamente Plantas Botánica pequeños con partes funcionales, crecimiento y
reproducción 6. Animales Un cerebro para guiar el Pájaros y bestias Zoología comportamiento total, habilidad
de aprender. 7. Hombre Con autoconciencia, Seres humanos Biología, psicología conocimiento del
conocimiento, lenguaje simbólico 8. Sistemas Roles, comunicación, Familias, clubes Historia, sociología,
socioculturales transmisión de valores. sociales, antropología, naciones. ciencia del comportamiento 9.
Sistemas Irreconocibles La idea de Dios - trascendentales Notas: Las propiedades emergentes se
incrementan en cada nuevo nivel. Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es más difícil para un
observador externo el predecir el comportamiento; hay una dependencia incremental en decisiones sin
programar. Los niveles más pequeños son encontrados en los sistemas más altos - p.e. el hombre muestra
todas las características de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo nivel. b) Teoría
analógica o modelo de isomorfismo sistémico: Este modelo busca integrar las relaciones entre fenómenos de
las distintas ciencias. La detección de estos fenómenos permite el armado de modelos de aplicación para
distintas áreas de las ciencias. 25
26. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Esto, que se repite en forma permanente, exige un análisis
iterativo que responde a la idea de modularidad que la teoría de los sistemas desarrolla en sus contenidos. Se
pretende por comparaciones sucesivas, una aproximación metodológica, a la vez que facilitar la identificación
de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunívoca entre las distintas
ciencias. Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y
extraen sus similitudes estructurales. Estos elementos son la esencia de la aplicación del modelo de
isomorfismo, es decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrínsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un mismo
procedimiento. c) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo Este modelo implica por asociación la
aplicación previa del modelo del rango. Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y
logra la demolición de los modelos existentes tanto dentro de la sociología como dentro de la administración.
Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos: a) aquellos de extracción y origen mecánico, a los
que denomina modelo de equilibrio; b) aquellos de extracción y origen biológico, a los que llama modelos
organísmicos u homeostáticos. Y dice: \"...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se
caracterizan por perder organización al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a
mantener ese nivel mínimo dentro de perturbaciones 26
27. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS relativamente estrechas. Los modelos homeostáticos son
aplicables a sistemas que tienden a mantener un nivel de organización dado relativamente elevado a pesar de
las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los
sistemas caracterizados por la elaboración o la evolución de la organización; como veremos se benefician con
las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas\". Mientras que ciertos sistemas
tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 se caracterizan por sus propiedades
morfogénicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio estable tienden a una permanente transformación
estructural. Este proceso de transformación estructural permanente, constituye el pre-requisito para que los
sistemas de nivel 8 se conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razón de supervivencia. EN QUÉ
CONSISTE EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS Para poder entender que es pensamiento sistémico demos un
vistazo como es que aparece: “El Pensamiento sistémico aparece formalmente hace aproximadamente 45
años, a partir de los cuestionamientos que hizo Ludwig Von Bertalanffy sobre la aplicación del método
científico en los problemas de la 27
28. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Biología, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista
y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los
sistemas vivos. Este cuestionamiento le llevó a plantear una reformulación global en el paradigma intelectual
para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas. El concepto
de Pensamiento Sistémico fue acuñado en 1.956 por el profesor Jay Forrester del M.I.T. (Massachussets
Institute of Technology). Este pensamiento consiste en que, en lugar de centrarse en cada uno de los
componentes del asunto que estudia, identifica cómo esta cuestión está relacionada e inter−actúa con los
demás constituyentes del sistema. En el libro Industrial Dynamics de Jay Forrester, se recogen los
planteamientos dinámico−sistémicos: Es solamente a través de errores y experiencias costosas que los
administradores han sido capaces de desarrollar un juicio intuitivo efectivo. Necesitamos hacer expedito este
proceso de aprendizaje... El Pensamiento Sistémico se basa en la percepción del mundo real en términos de
totalidades para su análisis Y comprensión… Otro de los investigadores más importantes que han abordado el
tema del Pensamiento Sistémico ha sido Peter Senge. Para este autor, una organización en aprendizaje es
aquella que se basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con nuevos ojos, detectando ciertas
leyes que nos permiten entenderla y manejarla…” Luego de haber dado a conocer cómo es que aparece el
 pensamiento sistémico, pasaremos a detallar en qué consiste el pensamiento sistémico. Según Joseph O,
Connor EIan McDermott : “El pensamiento sistémico permite estudiar la conexión que existe entre las diversas
disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas, ya se trate del sistema de la red viaria, de un
sistemas de de creencias, del aparato digestivo, de un equipo de gestión o de una campaña de marketing.
¿Porque es tan importante el pensamiento sistémico?, como hemos dicho anteriormente, cada personas es
un sistema que vive en un mundo de sistemas. Todos vivimos en un mundo inmerso en el complejo sistema
de la naturaleza y formamos poblaciones y ciudades que funcionan también como sistemas tenemos sistemas
mecánicos, como ordenadores, los coches o las cadenas automatizadas de montaje y 28
29. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS producción. Tenemos sistemas políticos, sistemas económicos, y
sistemas ideológicos. Cada una de estos sistemas funcionan como un todo en el que se combinan muchas
partes distintas…” El isa virtual nos da de entender que el pensamiento sistémico consiste en: “la actitud del
ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis,
comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste
y de manera inconexa... desde el campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la
aplicación del método científico en los problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en una visión
mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se
dan en los sistemas vivos…El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones
como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como \"sistema\",
así como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosófica que
sustenta esta posición es el Holismo (del griego holos = entero)…” En tanto que monografía.com nos dice
que: “el Pensamiento Sistémico está basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual. Provee
de modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de tipos particulares de
ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistémicos explícitos (muchas veces simulados por ordenador) de
los asuntos complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende producir una \"Metanoia\", un \"cambio
de enfoque\" y que nos ayuda de dos formas: 1.- A ver interrelaciones entre las partes más que cadenas
lineales de causas y efectos. 2.- A ver los procesos de cambio más que fotografías estáticas. 29
30. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Mientras tu consultor nos da a conocer el pensamiento sistémico
como que: “es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, así como las conexiones entre
éstas… Estudia el todo para comprender las partes. El pensamiento sistémico va mas allá de lo que se
muestra como un incidente aislado, para llegar a comprensiones más profundas de los sucesos.” Pero según
ilvem: “el pensamiento sistémico integra el pensamiento creativo, el estratégico y el control para lograr que los
proyectos se lleven a la práctica” Otra manera que nos explica icc.col.gob.mx acerca del pensamiento
sistémico que: “es integrador o sintético, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que
nacen para proponer soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura o arquitectura de lo que se define como \"sistema\", así como también de todo aquello
que conforma el entorno del sistema definido. (Visión de sistemas abiertos). La consecuencia de esta nueva
perspectiva sistémica es que hace posible ver a la organización ya no como algo que tiene un fin
predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organización puede
tener diversos fines en función de la forma cómo los involucrados en su destino (usuarios) la ven o la diseñan,
en su variedad Estas visiones diversasinterpretativa en relación a su medio o contexto. están condicionadas
por los intereses y valores que poseen dichos grupos involucrados (accionistas, empleados, sociedad, etc.), a
partir de un interés común básico centrado en la necesidad de la supervivencia o sustentabilidad de Así, el
Pensamiento sistémico contemporáneo plantea una visión interla misma. y Transdisciplinaria (más allá de
las disciplinas) que ayuda a analizar y entender a una empresa y a su medio de manera integral…” Para
jmonzo.net: el pensamiento sistémico nos ayuda a entender mejor el mundo complejo y dinámico en Enfatiza
ver el todo (es holístico)que vivimos hoy en día debido a que: haciendo énfasis en las interdependencias. 30
31. Tiene una serie de sencillas reglas que reducenTEORIA GENERAL DE SISTEMAS las
ambigüedades y clarifican el entendimiento de situaciones dinámicas y Cuenta con una serie de herramientas
visuales que facilitan lacomplejas. Utiliza un lenguaje circular y no linealcomunicación y la comprensión.
También paisrural nos dice que: “el Pensamiento sistémico es una técnica de pensamiento que se centra en
la relación entre las partes que forman un toso con Definición deuna finalidad.” ENFOQUE CIBERNÉTICO
DE LA ADMINISTRACION MODERNA la Cibernética Viene del griego kibernytiky, la cibernética es una
ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicación en las personas y en las máquinas,
estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes. 31
32. Orígenes de la cibernética La cibernética seTEORIA GENERAL DE SISTEMAS desarrolló como
investigación de las técnicas por las cuales la información se transforma en la actuación deseada. Esta ciencia
surgió de los problemas planteados durante la Segunda Guerra Mundial a la hora de desarrollar los
denominados cerebros electrónicos y los mecanismos de control automático para los equipos militares como
los visores de bombardeo. La cibernética contempla de igual forma los sistemas de comunicación y control de
los organismos vivos que los de las máquinas. Para obtener la respuesta deseada en un organismo humano o
en un dispositivo mecánico, habrá que proporcionarle, como guía para acciones futuras, la información
 relativa a los resultados reales de la acción prevista. En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso
coordinan dicha información, que sirve para determinar una futura línea de conducta; los mecanismos de
control y de autocorrección en las máquinas sirven para lo mismo. El principio se conoce como feedback
(realimentación), que constituye el Principios básicos de laconcepto fundamental de la automatización.
cibernética Según la teoría de la información, uno de los principios básicos de la cibernética establece que la
información es estadística por naturaleza y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad. 32
33. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En este sentido, la información es concebida como una medida
de la libertad de elección implícita en la selección. A medida que aumenta la libertad de elección, disminuye la
probabilidad de que sea elegido un determinado mensaje. La medida de la probabilidad se conoce como
entropía. De acuerdo con la segunda ley de la termodinámica, en los procesos naturales existe una tendencia
hacia un estado de desorganización, o caos, que se produce sin ninguna intervención o control. En
consecuencia, de acuerdo con los principios de la cibernética, el orden (disminución de la entropía) es lo
menos probable, y el caos (aumento de la entropía) es lo más probable. La conducta intencionada en las
personas o en las máquinas exige mecanismos de control que mantengan el Fundadororden,
contrarrestando la tendencia natural hacia la desorganización. de la Cibernética Wiener, Norbert (1894-1964),
matemático estadounidense, fundador de la cibernética, el estudio del control y la comunicación en las
máquinas, los animales y las organizaciones. Nació en Columbia, Missouri, y estudió en el Tufts College, y en
las universidades de Cornell, Harvard, Cambridge, Gotinga y Columbia. 33
34. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Fue profesor auxiliar de matemáticas en el Instituto de
Tecnología de Massachusetts en 1919 y desde 1932 a 1960 profesor titular. Wiener se especializó en
matemáticas y en física matemática. Durante la II Guerra Mundial, mientras se dedicaba a la investigación de
técnicas de defensa antiaérea, se interesó por el cálculo automático y la teoría de la realimentación. De este
modo fundó la ciencia de la cibernética, que trata no sólo del control automático de la maquinaria por
computadoras y otros aparatos electrónicos, sino también del estudio del cerebro y del sistema nervioso
humano y la relación entre los dos sistemas de comunicación y control. Pienso que la cibernética es lo que
nos ha ayudado hasta el día de hoy a mantenernos con las esperanzas de que en el mundo todavía existe
algo más y que por ella si que de verdad hay que luchar para no perder la esperanza del todo, así como
muchas de las personas que trabajan a diario con la tecnología son las que van originando la mayoría de los
cambios en el mundo los cuales pueden ser: (Buenos o Malos) Propiedades de los sistemas cibernéticos. Las
propiedades de los sistemas Son excesivamente complejos. Por lo que secibernéticos son los siguientes:
Son probabilísticos. Por lo queestudian a través del concepto de caja negra. deben ser enfocados a través
de la estadística. 34
35. Son autorregulados. Deben focalizarse a travésTEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Consecuencias de lade la retroalimentación que garantice la homeostasis cibernética en la administración
Automatización. Ultramecanización, superracionalización, procesamiento continuo y control automático, por la
retroalimentación de la máquina con su propio producto. Tal automatización ha tenido un impacto
socioeconómico profundo, sobre todo en tres actividades: empresas fabriles, las operaciones comerciales y la
banca. Gran parte de lo que se lleva a cabo en automatización depende de la robótica, disciplina que estudia
el diseño y la aplicación de robots en cualquier campo de actividad humana. Un robot es un mecanismo
programable diseñado para aceptar entradas materiales o simbólicas y operar procesos químicos, físicos o
biológicos mediante la movilización de materiales según pautas específicas. Informática. La informática está
convirtiéndose en una importante herramienta tecnológica a disposición del hombre para promover su
desarrollo económico y social mediante la agilización del proceso de decisión y la optimización de la utilización
de los recursos existentes. 35
36. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICACIÓN PRÁCTICAS DE LAS HERRAMIENTAS
CONCEPTUALES DE LA TGS RETROALIMENTACION: Todo sistema vivo en general posee una
característica que los lleva no solo a permanecer (o sobrevivir) sino a crecer o expandirse. 36
37. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Para poder llevar a cavo esta función es indispensable que se
desarrolle una capacidad de adaptación con el medio o entorno que rodea al sistema, es decir que lleguen a
poseer los mecanismos necesarios para modificar su conducta a medida que las exigencias del medio lo
requieran. Esto significa que el sistema debe estar capacitado para observar ese medio, para estudiar su
conducta en relación a él e informarse de los resultados y consecuencias de esa conducta para la existencia y
la vida futura del sistema. En otras palabras, debe controlar su conducta, con el fin de regularla de un modo
conveniente para su supervivencia. Esto conduce de lleno a examinar la conducta especial de los sistemas:
su autocontrol y los mecanismos o comportamientos diseñados para llevar a cabo esta actividad.
Específicamente la retroalimentación es un mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un
sistema o de una maquina regresa a la entrada. La retroalimentación (del ingles feedback), también se
denomina servomecanismo o realimentación, es un subsistema de comunicación de retorno proporcionado
por la salida del sistema a su entrada, para alterarla de alguna forma Entradas salidas SISTEMA
Retroalimentación La retroalimentación sirve para comparar la forma como un sistema funciona en relación
con el estándar establecido para que funcione. Cuando ocurre alguna diferencia (desviación o discrepancia)
 entre ambos la retroalimentación se encarga de regular la entrada para que la salida se aproxime al estándar
establecida. 37
38. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La retroalimentación es una acción por la cual el efecto (salida)
refluye sobre la causa (entrada), ya sea incentivándola o inhibiéndola. Así podemos identificar dos tipos de
retroalimentación: la positiva y la negativa. La retroalimentación negativa: Ocurre cuando el sistema se desvía
de su camino, la información de retroalimentación advierte este cambio a los centros decisionales del sistema
y éstos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a
su camino original. Cuando la información de retroalimentación es utilizada en este sentido, decimos que la
comunicación de retroalimentación es negativa. Entonces concluimos que es la acción frenadora e inhibidora
de la salida que actúa sobre la entrada del sistema. 38
39. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 39
40. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Caso práctico: Se puede dar la situación en donde una empresa
tiene planeado un determinado presupuesto a la hora de hacer sus gastos , tiene que siempre mantener ese
equilibrio ente sus gastos e ingresos para el buen funcionamiento de ella , pero puede darse el caso al
retroinformarse que los gastos están pasando a los ingresos o sea se está haciendo un gasto excesivo por
diversas razones por ejemplo producto de ventas que se han estado reduciendo o quizás también la
utilización del dinero por los ejecutivos para gastos no relacionados con la empresa . Esto de toda maneras
arrojara resultados finales para la empresa, esta tendrá que evaluarlos y tomar las decisiones del caso con el
fin de mantener el orden financiero de la empresa, entonces acá se a dado una retroalimentación negativa
porque la información de regreso sirvió para inhibir sus acciones con el fin de retomar su equilibrio antes
tenido (en este caso el equilibrio financiero). La retroalimentación positiva: Cuando la acción sigue a la
recepción de l comunicación de retroalimentación, va dirigida a apoyar la dirección o el comportamiento inicial,
tenemos una “retroalimentación positiva”. O en otras palabras como lo indicábamos anteriormente, cuando
mantenemos constante la acción y modificamos los objetivos estamos utilizando la retroalimentación positiva.
En palabra de Chiavenato es la acción estimuladora de la salida que actúa sobre la entrada del sistema. En la
retroalimentación positiva, la señal de salida amplifica y refuerza la señal de entrada. 40
41. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 41
42. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Caso práctico: Tenemos una empresa maderera que tiene todo
planeado o programado para producir semanalmente 45.000 toneladas de planchas de madera, al cabo de 1
semana se retroinforma a la gerencia de operaciones que la producción real fue de 50.000 toneladas. Esta
gerencia decide entonces modificar su objetivo planeado y lo lleva ahora a 50.000 toneladas. La producción
se mantiene pero al cabo de 5 semanas vuelve a subir esta vez a 54.000 toneladas. Nuevamente la gerencia
modifica sus objetivos planeados y fija esta nueva cifra como meta semanal. Entonces podemos concluir que
la conducta que sigue esta gerencia es de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema de
modo de aumentar siempre la producción.es decir, aplica una retroalimentación positiva. ENTROPIA: la
T.G.S. introduce algunos conceptos tomados de las leyes físicas de termodinámica, y que poseen relación
con el tipo de información que ingresa, es decir, su equilibrio organizacional en el sistema y su
retroalimentación (feed- back). En este sentido surge la idea que en un sistema existe entropía (concepto
físico para medir el equilibrio energético). 42
43. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Este concepto, que resulta llamativo, posee relación con el
equilibrio natural de un sistema, especialmente, según la hipótesis, los sistemas están condenados a morir al
alcanzar su máxima entropía, por ejemplo, las materias primas al ser procesadas y transformadas en sistemas
cerrados tendrán una vida útil que las hará volver a su origen producto del desgaste del tiempo, al momento
de iniciar sus desintegración se iniciará su proceso de entropía (ver \"Introducción a la Teoría General de
Sistemas\" Oscar Bertoglio). Esto significa que todo sistema necesita alimentarse para seguir vivo, pero en
esa constante búsqueda de supervivencia se acerca más a su máximo estado de entropía, su desaparición
(según algunos ecologistas, ¿seremos capaces de anular el proceso de entropía de la Tierra?) Casos
prácticos: Ropa tirada Para ver mejor la relación entre la entropía y el orden, apliquemos lo aprendido a algo
más cotidiano. Intuitivamente, ¿qué está más ordenado? ¿la ropa dentro del cajón o la ropa desperdigada por
la habitación? El macroestado “ropa dentro del cajón” tiene mucho menos microestados posibles que el
macroestado “ropa desperdigada por la habitación” por la sencilla razón de que fuera del cajón existen
muchas más posiciones posibles de la ropa; es decir, existen muchos más microestados. Por tanto, podemos
decir que “ropa fuera del cajón” tiene más entropía que “ropa dentro del cajón”. El desorden crece En general,
si quitamos restricciones a un sistema la entropía crece. Si no ponemos la ropa en el cajón y la vamos tirando
por la habitación todo estará más desordenado. Si cogemos un saco de canicas y lo rasgamos 43
44. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS todas las canicas caerán, desordenándose, aumentando sus
posiciones posibles y aumentando la entropía. De hecho, hay una ley fundamental de la Naturaleza que dice
que en todo proceso natural la entropía crece. Y ahora, que sabemos qué es la entropía, podemos decir que
esto es así porque el número de microestados posibles es cada vez mayor. NEGENTROPÍA Negentropía, o
sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema. La negentropía, la podemos definir
como la fuerza opuesta al segundo principio de la termodinámica, es una fuerza que tiende a producir
mayores niveles de orden en los sistemas abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda la
 energía que importa del medio en el proceso de transformación, está ahorrando o acumulando un excedente
de energía que es la negentropía y que puede ser destinada a mantener o mejorar la organización del
sistema, la negentropía, entonces, se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para mantener
su organización y sobrevivir. La Entropía la podemos relacionar con la materia y sus propiedades, y predice
que ésta tiende a desintegrarse para volver a su estado original de caos primordial. La negentropía la
podemos relacionar con la conservación de la Energía, que predice que ésta ni disminuye ni aumenta,
simplemente se transforma constantemente, y, en el caso de sistemas abiertos, con cualidad negantrópica,
aumentando su nivel de organización. En tal sentido se puede considerar la neguentropía como un
mecanismo auto- regulador con capacidad de sustentabilidad, es decir con una capacidad y un poder
inherente de la energía de manifestarse de incontables formas y maneras. La neguentropía favorece la
subsistencia del sistema, usando 44
45. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS mecanismos que ordenan, equilibran, o controlan el caos.
Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situación caótica. Por
ejemplo, la homeostasis en los organismos. Según Bertoglio, \"El sistema cerrado tiene una vida contada,
sucumbe ante la entropía creciente. El sistema abierto presenta características tales que está en condiciones
de subsistir y aún de eliminar la ley de entropía\". Por tanto, la neguentropía dependerá de lo siguiente, si en
un sistema abierto (con corriente de entrada, proceso de conversión y corriente de salida) la energía arrojada
es mayor que la energía absorbida se podrá volver a generar un ciclo dinámico, es decir, su organización será
evolutiva y no estacionaría, o dicho de otra forma, el sistema abierto podrá seguir avanzando en la medida
que renueve sus prácticas a partir de la energía producida, lo cual será asumido como la superación de la
entropía o desintegración del sistema, y provocará la neguentropía o la innovación necesaria para la
sobrevivencia del sistema CASO PRÁCTICO: En el caso de dos gases puros que no reaccionan
químicamente entre sí, que se encuentren encerrados, a la misma presión y temperatura, en sendos
recipientes comunicados por una llave de paso, al abrir ésta, las moléculas de cada gas comenzarán a pasar
de un recipiente a otro, hasta que sus concentraciones en ambos se igualen. Todo este proceso transcurre sin
variación de presión, temperatura o volumen; no se intercambia en él trabajo alguno, ni existe variación de
energía, pero ésta se ha degradado en la evolución del sistema desde el estado inicial hasta el final. Es decir,
el valor energético de un sistema no depende tan sólo de la materia y la energía que contiene sino de algo
más, la entropía, que expresa lo que hay en él de orden o de desorden. La energía se conserva, pero se va
degradando a medida que la entropía del sistema aumenta. RECURSIVIDAD Es el hecho de que un sistema
esté compuesto de partes con características tales que son a su vez objetos sinérgicos, formando
subsistemas-sistemas y suprasistemas. La recursividad es que cada objeto, no importando su tamaño, 45
46. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS tiene propiedades que lo convierten en una totalidad, es decir, en
un elemento independiente. Se requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las características
principales del todo, o sea podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinergético (un
sistema), esté compuesto de partes con características tales que son a su vez objetos sinergéticos (sistemas)
según Gigch (2003). Un Subsistema es un sistema alterno al sistema principal (o que es el objeto de estudio
y/o enfoque) que se desarrolla en segundo término tomando en cuenta el intercambio de cualquier forma o
procedimiento. Un suprasistema es aquel que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema principal
determinado, enlazando diferentes tipos de comunicación interna y externa. L. Von Bertalanffy se pregunta
qué es un individuo. Individuo significa indivisible, pero, como se ha visto, un sistema humano (el hombre) es
posible dividirlo en otros sistemas (células). Como conclusión, se puede señalar que los sistemas consisten en
individualidades; por lo tanto, son indivisibles como sistemas. Poseen partes y subsistemas pero estos son ya
otras individualidades. En éste sentido, el concepto de recursividad va de \"individuo\" en \"individuo\",
destacándose una jerarquía de complejidad ya sea en forma ascendente o descendente. Recursividad se
aplica a sistemas dentro de sistemas mayores. La reducción (o ampliación) no consiste el sumar partes
aisladas, sino, en integrar elementos que en si son una totalidad dentro de una totalidad mayor. 46
47. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Recursividad existe entonces, entre objetos aparentemente
independientes, pero la recursividad no se refiere a forma o, para expresarlo gráficamente, a innumerables
círculos concéntricos que parten de un mismo punto. No, la recursividad se presenta en torno a ciertas
características particulares de diferentes elementos o totalidades de diferentes grados de complejidad.
Entonces, el problema consiste en definir de alguna manera las fronteras del sistema (que será un subsistema
dentro de un supersistema mayor, de acuerdo con el concepto de recursividad). Encontramos recursividad
cuando se dice que cada uno de los campos de la ciencia mencionados son sistemas que a su vez se
conectan con otros sistemas ayudándose mutuamente para crear otro sistema mayor. También se encuentra
recursividad cuando el avance en el estudio de un objeto crea a otro sistema o subsistema del sistema
CIENCIA. También se observa analizando que todos sus componentes producen algo que a su vez
retroalimentan a otro u otros componentes, la base de los objetos del sistema es la investigación y esta
produce una información que es utilizada por los otros componentes. La recursividad a menudo se utiliza
cuando se evalúa algún tipo de problema arbitrariamente complejo, ya que no se restringe la solución a
ningún tamaño particular - la función puede simplemente efectuar la recursividad hasta que se haya
alcanzado el final del problema se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas características
 particulares, más bien funciones o conductas propias de cada sistema, que son semejantes a la de los
sistemas mayores. Y éste puede aplicarse a los diferentes campos del conocimiento como lo son:
Administración, Recursos Humanos, Sistemas de Información, etc. Principio de Recursividad: Lo que este
principio argumenta es que cualesquier actividad que es aplicable al sistema lo es para el suprasistema y el
subsistema. Los sistemas son sinérgicos y también recursivos. Cuando hablamos de totalidades, desde una
perspectiva holista, podemos estar refiriéndonos a todo el universo, porque en el fondo esa es la mayor
totalidad conocida. Sin 47
48. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS embargo cuando estamos analizando a algún fenómeno humano
necesitamos poner límites en algún lado. Ayudados por la Teoría de Sistemas, podemos ubicar aquel
“conjunto de partes interrelacionadas” que constituyéndose en un sistema reconocible -porque identificamos
sus límites- nos permite analizarlo, describirlo y establecer causas y consecuencias dentro del sistema o entre
el sistema y su entorno, lo esencial es tener presente lo que ya se dijo más arriba: que podemos considerar
como sistema a cualquier entidad que se muestra como independiente y coherente, aunque se encuentre
situada al interior de otro sistema, o bien, aunque envuelva y contenga a otros subsistemas menores, eso es
lo que llamamos la recursividad de los sistemas La imagen mostrada representa al modelo de sistema
viable(msv) de una organización, con sus unidades operacionales conformando un sistema 1 y un
“metasistema” conformado por los sistemas 2, 3, 4 y 5 se observa que si se mezclan los ambientes de cada
unidad operacional en un macroambiente, se juntan todas las operaciones (con sus administraciones) dentro
de gran círculo, se reúnen los sistemas 2, 3, 4 y 5 para con formar una gran administración (dirección) y se
agrega un gran modelo que reúna todos los modelos particulares, se obtiene la figura siguiente: 48
49. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Como se observa, de nuevo se conforman los elementos
fundamentales se conforma un metasistema con los sistemas básicos. Es cuando ya se habla de grandes
unidades organizacionales que incluyen la unidad particular que constituye actividades primarias de la
organización. De esta manera, lo que se conforma es un sistema de cajas negras dentro de cajas negras que
se replican internamente (como el que se observa en las muñecas rusas o en las cajas chinas). En forma
gráfica, esto es lo que constituye el principio de recursividad en el modelo de sistema viable: El modelo de
sistema viable en un distrito escolar-recursividad estructural. 49
50. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ISOMORFISMO El término 'isomorfismo' significa
etimológicamente 'igual forma', y con ello se quiere destacar la idea según la cual existen semejanzas y
correspondencias formales entre diversos tipos de sistemas en otras palabras Isomórfico (con una forma
similar) se refiere a la construcción de modelos de sistemas 50
51. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS similares al modelo original. Por ejemplo, un corazón artificial es
isomórfico respecto al órgano real : este modelo puede servir como elemento de estudio para extraer
conclusiones aplicables al corazón original. El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras
significa esencialmente que el estudio de cada una puede reducirse al de la otra, lo que nos da dos puntos de
vista diferentes sobre cada cuestión y suele ser esencial en su adecuada comprensión. Ejemplo de
isomorfismo: Por ejemplo, si X es un número real positivo con el producto e Y es un número real con la suma,
el logaritmo ln:X→Y es un isomorfismo, porque ln(ab)=ln(a)+ln(b) y cada número real es el logaritmo de un
único número real positivo. Esto significa que cada enunciado sobre el producto de números reales positivos
tiene (sin más que sustituir cada número por su logaritmo) un enunciado equivalente en términos de la suma
de números reales, que suele ser más simple. Otro ejemplo: si en el espacio E elegimos una unidad de
longitud y tres ejes mutuamente perpendiculares que concurren en un punto, entonces a cada punto del
espacio podemos asociarles sus tres coordenadas cartesianas, obteniendo así una aplicación f:E→R³ en el
conjunto de las sucesiones de tres números reales. Cuando en E consideramos la distancia que define la
unidad de longitud fijada y en R³ consideramos la distancia que define la raíz cuadrada de la suma de los
cuadrados de las diferencias, f es un isomorfismo. Este descubrimiento fundamental de Descartes permite
enunciar cualquier problema de la geometría del espacio en términos de sucesiones de tres números reales, y
este método de abordar los problemas geométricos es el corazón de la llamada geometría analítica. Teoría
analógica o modelo de isomorfismo sistémico: 51
52. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Este modelo busca integrar las relaciones entre fenómenos de
las distintas ciencias. La detección de estos fenómenos permite el armado de modelos de aplicación para
distintas áreas de las ciencias. Esto, que se repite en forma permanente, exige un análisis iterativo que
responde a la idea de modularidad que la teoría de los sistemas desarrolla en sus contenidos. Se pretende
por comparaciones sucesivas, una aproximación metodológica, a la vez que facilitar la identificación de los
elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunívoca entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y extraen sus
similitudes estructurales. Estos elementos son la esencia de la aplicación del modelo de isomorfismo, es decir,
la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien intrínsecamente son
diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento. Un mapa
puede ser isomórfico de la región que representa. También pueden serlo un objeto en movimiento y una
ecuación, o el negativo de una fotografía con su ampliación. Otros isomorfismos incluyen una máquina de
naturaleza mecánica, un aparato eléctrico y una cierta ecuación diferencial, todos los cuales pueden ser
 isornórficos. Por tanto, un aparato eléctrico puede ser un \"modelo\" de ecuación diferencial, una computadora
analógica. \"El propósito general más importante de la computadora digital es asombroso justamente porque
puede programarse para resultar, isomórfico con cualquier sistema dinámico\".' Los aparatos isomórficos son
valores en la ciencia. Una forma puede ser factible en un área en la que la otra es difícil de manipular. Puede
demostrarse que el concepto de isomorfismo es susceptible de una, definición exacta y objetiva.. Las
representaciones canónicas de dos máquinas son isomórficas si una transformación de uno a uno de los
estados de una máquina a la otra, puede convertir la representación de una en la otra. Pero la reclasificación
puede tener varios niveles de complejidad; puede que las transformaciones no sean simples, sino complejas.
52
53. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En administración tomaremos al isomorfismo como la presión
que obliga a una empresa a parecerse a otra de la misma región, como Impacto deluna buena oportunidad
de aumentar sus funciones comerciales. isomorfismo. El isomorfismo evalúa cómo las empresas toman la
decisión de ingresar a los mercados internacionales, cuando ellos saben que las otras empresas se han
desempeñado exitosamente. Por ejemplo para determinar la entrada de las empresas colombianas a
mercados internacionales se usa la teoría institucional, mientras el desempeño de estas es desconocido, el
resultado es el isomorfismo. Con el ejemplo de las empresas colombianas se evaluarán dos proposiciones de
DiMaggio y Powell (1983), de la imitación de medianas y pequeñas empresas que están pensando en
empezar a exportar y cómo el isomorfismo influye en el número de organizaciones que operan como
exportadoras colombianas. El mundo de los negocios que hoy se puede ver es aquel en el cual las
organizaciones han empezado a ser más homogéneas; las imitaciones en 53
54. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS prácticas y estructuras juegan un rol muy importante, ya que
muchas organizaciones están copiando a sus competidores. El proceso de imitación se hace a medida que
una organización es más exitosa, ya que sus competidores tienden a imitarla. Las siguientes dos
proposiciones permiten obtener una real conclusión, acerca del objetivo propuesto. Otro ejemplo podemos
mencionar que durante casi todo este siglo las multinacionales americanas han difundido practicas de trabajo
taylorianas a otros países, el solo hecho que estos países apliquen las practicas del trabajo tayloriano muestra
un isomorfismo y así surgen las similaridades estructurales en distintos campos. O también podríamos
mencionar como ejemplo que en una organización las labores que realiza el factor humano son vitales, pero la
tendencia obliga a disminuir ese esfuerzo humano y cambiarlo por esfuerzo robótico (isomorfismo), lo cual es
una solución favorable para la empresa y para los mismos empleados, ya que las tareas rutinarias serán
desarrolladas por estos y permitirá optimizar labores que requieran un mayor nivel de raciocinio a los
empleados. HOMOMORFISMO Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual. Este
concepto se aplica en contraposición al anterior, cuando el modelo del sistema ya no es similar, sino una
representación donde se ha efectuado una reducción de muchas a una. Es una simplificación del objeto real
donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la realidad, excepto en términos
probabilísticos, siendo este uno de los principales objetivos del 54
55. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS modelo homomórfico: obtener resultados probables. La
aplicación de este tipo de modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabilísticos como la construcción
de un modelo de la economía de un país o la simulación del funcionamiento de una empresa en su
integración con el medio, ejemplos que podrían ser también considerados como cajas negras. Muy pocas
veces un modelo es isomórfico de un sistema biológico; generalmente es un homomorfismo: dos sistemas, un
sistema biológico y un modelo, para poner por caso, están tan relacionados que el homomorfismo de uno es
isomórfico con el homomorfismo del otro. Esta es una relación \"simétrica\"; cada uno es un “modelo\" del otro.
Las propiedades que se atribuyen a las máquinas también pueden atribuirse a las cajas negras. Ashby nos
dice que a menudo en nuestra vida diaria tratamos con cajas negras; por ejemplo, al montar una bicicleta sin
tener conocimiento de las fuerzas interatómicas que cohesionan al metal. Los objetos reales son cajas
negras, y hemos estado operando con ellas durante toda nuestra vida “La teoría de la caja negra es
simplemente el estudio de las relaciones entre el experimentador y su medio ambiente, cuando se da especial
atención al flujo de información, Ashby sugiere que el estudio del mundo real se vuelve el estudio de los
traductores. En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interacción con su medio interna y
externamente, pero no se sabe a detalle cómo es que se realizan cada uno de sus procesos internos, además
estos van cambiando según el tipo de empresa y según el tiempo de observación. Es un claro ejemplo de
homomorfismo aunque a esto también se le puede considerar como caja negra. Dentro de un país existen
factores económicos que contribuyen a mejorar el nivel de competitividad de muchas empresas, estos pueden
ser propiciados mediante la creación de modelos económicos, más estos son probables y no certeros,
naturalmente los resultados serán desconocidos hasta que estos repercutan en el nivel de eficiencia de la
mayoría de las empresas. 55
56. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Caja Negra “La caja negra se utiliza para representar a los
sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo En teoría de
sistemas y física, se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las
entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno. En
 otras palabras, de una caja negra nos interesará su forma de interactuar con el medio que le rodea (en
ocasiones, otros elementos que también podrían ser cajas negras) entendiendo qué es lo que hace, pero sin
dar importancia a cómo lo hace. Por tanto, de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y
salidas, es decir, su interfaz; en cambio, no se precisa definir ni conocer los detalles internos de su
funcionamiento. Cuando de un subsistema se conocen sólo las entradas y las salidas pero no los procesos
internos se dice que es una caja negra. Un sistema formado por módulos que cumplan las características de
caja negra será más fácil de entender ya que permitirá dar una visión más clara del conjunto. El sistema
también será más robusto y fácil de mantener, en caso de ocurrir un fallo, éste podrá ser aislado y abordado
más ágilmente. En programación modular, donde un programa (o un algoritmo) es divido en módulos, en la
fase de diseño se buscará que cada módulo sea una caja negra 56
57. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS dentro del sistema global que es el programa que se pretende
desarrollar, de esta manera se consigue una independencia entre los módulos que facilita su implementación
separada por un equipo de trabajo donde cada miembro va a encargarse de implementar una parte (un
módulo) del programa global; el implementador de un módulo concreto deberá conocer como es la
comunicación con los otros módulos (la interfaz), pero no necesitará conocer como trabajan esos otros
módulos internamente; en otras palabras, para el desarrollador de un módulo, idealmente, el resto de módulos
serán cajas negras. En pruebas de software, conociendo una función específica para la que fue diseñado el
producto, se pueden diseñar pruebas que demuestren que cada función está bien resuelta. Dichas pruebas
son llevadas a cabo sobre la interfaz del software. Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente
los sistemas y subsistemas y estudiar las relaciones que existen entre ellos, permitiendo así maximizar la
eficiencia de estas relaciones sin tener que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran
encerrados en una caja negra. Otra ventaja, especialmente en las empresas industriales, es que permite
identificar los “cuellos de botellas”, es decir subsistemas que limitan la acción del sistema para lograr sus
objetivos; también permite descubrir aquellos sistemas que son críticos. CAJA NEGRA subsistema procesos
entradas salidas 57
58. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EJEMPLOS DE CAJA NEGRA SISTEMA EDUCACIONAL DE
UN PAIS: El ejecutivo a través del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada de dinero, de
este sistema salen estudiantes con diferentes grados y títulos (secundarios, universitarios, postgraduados. En
este proceso la corriente de entrada se transforma en edificios, profesores, personal administrativo, libros, etc.
Esta corriente de entrada así transformada procesa personas denominadas estudiantes que salen del
sistemas son productos del sistema y (por ejemplo en el caso de los profesores) también llegan a formar parte
del equipo del mismo. Es decir el sistema crea parte de su propio potencial. EMPRESA: En la entrada puede
considerarse la inversión inicial de fondos y de esas inversiones (planta y equipos) se produce una salida
compuesta por varias clases de productos que son distribuidos entre los consumidores como también
dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o públicos). 58
59. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En estos casos sólo nos preocupamos por las entradas y salidas
que produce no por lo que sucede dentro del sistema, es decir la forma en que operan los mecanismos y
procesos internos del sistema y mediante los cuales se producen las salidas. Ejemplo Gráfico de una caja
negra En el gráfico observamos un ejemplo del suelo como una caja negra y los principales interrogantes a
los que se enfrenta el microbiólogo de suelo 59
60. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Aplicación práctica en una empresa que ofrece servicios
eléctricos y electrónicos a otras empresas: La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo
de sus actividades, y cada departamento cuenta con entradas así como salidas. Por ejemplo las entradas del
área que se encarga del Estudio del Proyecto serían las necesidades del cliente, nuevas ideas para el
proyecto e incluso proyectos anteriores del que puedan guiarse. A su vez este tendrá salidas que podrían
consistir en el prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere producir. Así el departamento de Diseño
Eléctrico se convierte en otra caja negra que recibe el prototipo, otros modelos, materiales eléctricos y
consigue otras salidas. Estudio del El departamento de Programación PLC recibe también diversas entradas
Proyecto obteniendo después de un proceso, que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo ni
estudiarlo, las siguientes salidas: Autómatas programables, que son necesarios en empresas que utilizan
robots autómatas para la producción de sus productos. Diseño Y así cada departamento interactúa en el
medio que lo rodea, tanto en el Eléctrico ambiente interno como externo A continuación la gráfica respectiva
del modelo aplicativo deAplicación la caja negra. Programación Informática PLC Instalación Programació
Eléctrica n Robots 60
61. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Este concepto está especialmente referido a los organismos
vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostáticos operan ante variaciones de las condiciones
del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o
Homeostasis complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistémica, 61 es
decir, hacia la conservación de su forma. La
62. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Etimológicamente el término 'homeostasis' deriva de la palabra
griega \"homeo\" que significa \"igual\", “similar”, y \"stasis\", en griego στάσις, que significa \"posición\",
“estabilidad”; y es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado, especialmente en un
 organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condición estable y
constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulación hacen la
homeostasis posible. El concepto fue creado por Claude Bernard, considerado a menudo como el padre de la
fisiología, y publicado en 1865. Tradicionalmente se ha aplicado en biología, pero dado el hecho de que no
sólo lo biológico es capaz de cumplir con esta definición, otras ciencias y técnicas han adoptado también este
término. 62
63. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La homeostasis y la regulación del medio interno, constituye uno
de los preceptos fundamentales de la fisiología, puesto que un fallo en la homeostasis deriva en un mal
funcionamiento de los diferentes órganos. Factores que influyen en la homeostasis La homeostasis responde
a El medio interno: Es el medio ambiente más próximo ecambios efectuados en: inmediato de cada
organización. Constituye el segmento del ambiente general del cual la organización extrae sus entradas y
deposita sus salidas. Es el ambiente de operaciones de cada organización y se constituye por: 1.-
Proveedores de entradas. Es decir, proveedores de todos los tipos de recursos que una organización necesita
para trabajar: recursos materiales (proveedores de materias primas, que forman el mercado de proveedores),
recursos financieros (proveedores de capital que forman el mercado de capitales), recursos humanos
(proveedores de personas que forman el mercado de recursos humanos), etc. 2.- Clientes o usuarios. Es
decir, consumidores de las salidas de la organización. 3.- Competidores. Cada organización no se encuentra
sola mucho menos existe en el vacío, sino disputa con otras organizaciones los mismos recursos (entradas) y
los mismos tomadores de sus salidas. En donde tenemos os competidores en relación con los recursos y los
competidores en relación con los consumidores. 4.- Entidades reguladoras. Cada organización está sujeta a
una porción de otras organizaciones que buscan regular o fiscalizar sus actividades. Es el caso de sindicatos,
asociaciones de clase, órganos del gobierno que reglamentan, órganos El medio externo: La homeostasis
más que unprotectores del consumidor, etc. estado determinado es el proceso resultante de afrontar las
interacciones de las organizaciones con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es hacia desorden o la
63
64. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS entropía. La homeostasis proporciona a las organizaciones la
independencia de su entorno mediante la captación y conservación de la energía procedente del exterior
(macroambiente). La interacción con el exterior se realiza por subsistemas que captan los estímulos externos,
como pueden ser el departamento de investigaciones o el de recursos humanos; en las grandes empresas
puede ser el departamento de marketing que se enfoca en captar a los consumidores para sus productos,
necesarios para que la empresa produzca utilidades y ganancias. Entonces podemos encontrar que el medio
externo es el macroambiente, es decir, el ambiente genérico y común a todas las organizaciones. Todo lo que
sucede en el ambiente general afecta directa o indirectamente todas las organizaciones en forma genérica. El
ambiente general se constituye de un conjunto de condiciones comunes para todas las organizaciones: 1.-
Condiciones tecnológicas. El desarrollo que ocurre en las otras organizaciones provoca profundas influencias
en las organizaciones, principalmente cuando se trata de tecnología sujeta a innovaciones, es decir,
tecnología dinámica y de futuro imprevisible. Las organizaciones necesitan adaptarse e incorporar tecnología
que proviene del ambiente general para que no pierdan su competitividad. 2.- Condiciones Legales.
Constituye la legislación vigente y que afecta directa o indirectamente las organizaciones, auxiliándolas o
imponiéndoles restricciones a sus operaciones. Son leyes de carácter comercial, laboral, fiscal, civil, etcétera,
que constituyen elementos normativos para la vida de las organizaciones. 3.- Condiciones políticas. Son las
decisiones y definiciones políticas tomadas a nivel federal, estatal y municipal que influencian a las
organizaciones y que orientan las propias condiciones económicas. 4.- Condiciones económicas. Constituyen
la coyuntura que determina el desarrollo económico, de un lado, o la retracción económica, por el 64
65. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS otro, y que condicionan fuertemente las organizaciones. La
inflación, la balanza de pagos del país, la distribución de la renta interna, etcétera, constituyen aspectos
económicos que no pasan desapercibidos por las organizaciones. 5.- Condiciones demográficas. Como tasa
de crecimiento, población, raza, religión, distribución geográfica, distribución por sexo y edad son aspectos
demográficos que determinan las características del mercado actual y futuro de las organizaciones. 6.-
Condiciones ecológicas. Son las condiciones relacionadas con el cuadro demográfico que involucra la
organización. El ecosistema se refiere al sistema de intercambio entre los seres vivos y su ambiente. En el
caso de las organizaciones, existe la llamada ecología social: las organizaciones influencian y son
influenciadas por aspectos como contaminación, clima, transportes, comunicaciones, etc. 7.- Condiciones
culturales. La cultura de un pueblo penetra en las organizaciones por medio de las expectativas de sus
participantes y de sus consumidores. En la homeostasis intervienen todos los sistemas y subsistemas de la
organización desde la alta Homeostasisgerencia hasta el departamento de logística y recursos humanos.
cibernética En cibernética la homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernéticos)
que consiste en la capacidad para mantener ciertas variables en un estado estacionario, de equilibrio
dinámico o dentro de ciertos límites, cambiando parámetros de su estructura interna. 65
66. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En la década de los cuarenta, W. Ross Ashby diseñó un
mecanismo al que llamó homeostato capaz de mostrar una conducta ultraestable frente a la perturbación de
sus parámetros \"esenciales\". Las ideas de Ashby desarrolladas en Design for a Brain dieron lugar al campo
 de estudio de los sistemas biológicos como sistemas homeostáticos y adaptativos en Homeostasis o “estado
detérminos de matemática de sistemas dinámicos. equilibrio” La organización alcanza un estado firme, es
decir, un estado de equilibrio, cuando satisface dos requisitos: la unidireccionalidad y el progreso. a.
Unidireccionalidad o constancia redirección. A pesar de los cambios en el ambiente o en la Homeostasis
versus organización, los propios resultados se Adaptabilidad alcanzan. El sistema sigue orientado hacia el
mismo fin, usando otros medios. La homeostasis garantiza la b. Progreso en relación con el fin. El sistema
rutina del sistema, mientras que la adaptabilidad lleva a mantiene, en relación al fin deseado, un grado de la
ruptura, al cambio y a la progreso dentro de los límites definidos innovación; rutina y ruptura, mantenimiento e
innovación, tolerables. estabilidad y cambio, El grado de progreso puede ser mejorado identidad y ajuste.
Ambos cuando la empresa alcanza el resultado con procesos se llevan a cabo menor esfuerzo, con mayor
precisión y bajo condiciones de variabilidad. Esos dos requisitos para alcanzar el estado de equilibrio,
unidireccionalidad y progreso, exigen liderazgo y compromiso de las personas con el objetivo final que se
desea alcanzar. Además la organización, como un sistema abierto, necesita conciliar dos procesos opuestos,
ambos imprescindibles para su supervivencia, que son: a) Homeostasis. Es la tendencia del sistema en
permanecer estático o en equilibrio, manteniendo inalterado su status quo interno. 66
67. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS b) Adaptabilidad. Es el cambio del sistema para ajustarse a los
estándares requeridos en su interacción con el ambiente externo, alterando su status quo interno para
alcanzar un equilibrio frente a las nuevas situaciones. Ejemplo de homeostasis dentro de una empresa: “Luna
Roja” es una empresa dedicada al rubro textil, ha logrado un notable posicionamiento en el mercado nacional,
y como le está yendo tan bien, ha empezado a exportar y ya ha conseguido unos clientes importantes en
Europa que le han hecho un pedido considerable de prendas para dama. Previendo esto la empresa había
decidido invertir en nueva maquinaria que produzca más prendas en menos tiempo, e inmediatamente decidió
capacitar a un grupo de sus mejores trabajadores en el manejo de la nueva tecnología. Y también el
departamento de Recursos Humanos ha abierto sus puertas para la contratación de más trabajadores. Es así
como la empresa consigue la homeostasis dentro de la organización. TELEOLOGÍA Este concepto expresa
un modo de explicación basado en causas finales. Aristóteles y los Escolásticos son considerados como
teleológicos en oposición 67 a los causalistas o
68. Etimología: Teleología (Del griego τέλος, fin,TEORIA GENERAL DE SISTEMAS y -logía). Se dice
del estudio de los fines o propósitos o la doctrina filosófica de las causas finales. Usos más recientes lo
definen simplemente como Origen della atribución de una finalidad u objetivo a procesos concretos. término
El origen del término puede rastrearse hasta la Grecia Antigua. Aquí es donde encontramos una
caracterización de las cuatro clases de causas existentes, Causa material: Aquello de lo que está
compuestoplanteadas por Aristóteles: Causa formal: Aquello que da el ser a un objeto (ver doctrina
metafísicaalgo. de Aristóteles). Causa eficiente: Aquello que ha producido (causado) un Causa final:
Aquello para lo que existe un objeto. Tanto paraobjeto. Aristóteles como para muchos otros autores antiguos
la causa final era la más importante en cuanto a la explicación de la Filosofía Práctica, aunque no se debe
olvidar que eran necesarias las cuatro causas para la explicación completa El uso en la Edad Media 68del
universo.
69. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Tras la configuración del cristianismo tal y como se conoce en la
actualidad tras el Concilio de Nicea (siglo IV), la explicación por causas finales empezó a considerarse la
única explicación que podría servir para acceder a los misterios divinos. Esto es producto de la introducción
de la filosofía clásica en contextos filosóficos y teológicos (en la Edad Media eran prácticamente
indistinguibles) primero a Platón y luego a Aristóteles. Este movimiento se llamó Escolástica e intentaba
comprender la revelación divina con La Crisis en la Edad Moderna En la Edad Moderna se iniciaestas
herramientas. un cambio de tendencia. Se considera que la explicación por causas finales era
antropomórfica, pues del hecho de que el hombre conozca por causas finales no se deriva que el universo
funcione con este principio. Es por ello que surge un movimiento, el mecanicismo, que intentará explicar el
mundo por causas eficientes. Esto es lo que posibilitará el nacimiento de la ciencia moderna. La selección
natural Cuando Charles Darwin escribe El origen de las especies una revolución comienza. La tesis básica en
su texto apuntaba a que la vida sobre la tierra tal y como la conocemos es producto de la selección natural
actuando durante largos períodos de tiempo. Para llegar a tal conclusión se basó principalmente en los textos
de Charles Lyell sobre geología en conjunción con una idea de Thomas Malthus en su Ensayo sobre el
principio de la población. Podemos parafrasear a Darwin utilizando una terminología más actualizada diciendo
que postuló el principio de que \"los individuos de una especie que obtienen de una serie de rasgos aleatorios
(mutaciones) una superior capacidad adaptativa (eficacia biológica) que otros miembros de la misma especie
con los cuales compiten por el alimento serán los que transmitirán su carga genética a las siguientes
generaciones, logrando así, a lo largo de mucho tiempo, la variación de las especies sobre la tierra\". Como
puede verse, la explicación de Darwin es naturalista y eficientista. No explica la variación de las especies en
base a unos fines determinados los cuales se persiguen. Esto iba en contra de la doctrina creacionista
defendida 69
70. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS por la iglesia, lo cual provocó el rechazo desde este ámbito. La
explicación tradicional, en la que se ridiculiza la pretensión de Darwin de que el hombre procedía del mono, no
 fue más que una estrategia de la iglesia para ocultar el verdadero punto de ataque contra esta nueva teoría.
Usos contemporáneos Hoy en día muchos grupos o doctrinas siguen utilizando las explicaciones teleológicas
para intentar dar alternativas a las explicaciones de la ciencia. El ejemplo que quizás pueda ser más conocido
es el famoso diseño En conclusión la teleología es la doctrina filosófica que buscainteligente. explicar y
justificar los estados del mundo en términos de causas posteriores que puedan relegarse a futuros no
inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que todo en el mundo y más allá, esta vinculado entre sí y
que existe una causa superior, que está por encima y lejos de la causa inmediata. Los conceptos teleológicos
quedaron fuera de ámbito científico durante muchos siglos, en los que prevaleció la idea de que son los
eventos pasados los que determinan el La Teleología en lacomportamiento de los sistemas, y no de los
futuros. filosofía 70
71. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Su definición es: \"Doctrina de las causas finales\". Los
escolásticos sentaron el principio de que quidquid fit, propter finem fit = \"todo lo que se hace, se hace con
algún fin\". Y Aristóteles, más conciso aún, encerró su doctrina teleológica en dos palabras: udén máten)
= \"Nada en vano\". Y Santo Tomás de Aquino, dice: Si no hubiese un fin último, no tenderíamos nunca a
nada; ni llegaría ninguna acción a su término; ni tendría descanso la inclinación a ir hacia algo. Si no existiese
un primero que nos moviese hacia un final, nadie empezaría a hacer nada, ni se tomaría nunca ninguna
determinación, sino que se le daría vueltas hasta el infinito. Si algo queda claro de todo esto, es que si no
existe un destino, es decir un final de trayecto, nada se pone en marcha. La doctrina suena obvia. Pero está
en flagrante contradicción con el mecanicismo, que no necesita causas ni fines, tan duro de roer
intelectualmente como su contrario. Vamos al léxico: Advertencia previa: el griego cuenta con dos palabras
muy próximas fonética y gráficamente: (télos), un sustantivo profusamente usado, que significa fin, término,
realización, cumplimiento, resultado, éxito, decisión, determinación, punto culminante, cima, pleno desarrollo,
consumación… en este término se han desarrollado todos los significados que se han ido generando a partir
del primitivo, que quizá proceda del verbo (/ téllo), que significa cumplir, venir a la existencia, nacer, salir (el
sol, la luna, etc.) Es por tanto un concepto de culminación, más que de acabamiento (éste se incluye en tanto
en cuanto es también culminación y perfección de una cosa). ( télos) (conépsilon = e breve) es, pues, en
sustancia el fin al que uno se ha propuesto llegar o hacer llegar algo. Es una consecución en el sentido
estricto de la palabra: algo que sigue a un propósito, que se consigue porque se ha tendido hacia ello. En el
(télos) está implicada la in-tención (in-téndere), la voluntad. Contaminando esta palabra tenemos el término
(téle), (conéta, = e larga), adverbio que significa \"lejos\" y del que hemos formado las palabras tele-visión,
telé-fono, tele-scopio, tele-patía, tele-mando, etc. En todas ellas, el factor dominante es la lejanía. El problema
es que tal como el hombre de otras épocas tuvo un gran afán por conocer en qué dirección iba, y quién
determinaba esa dirección, hoy consideramos ocioso hacer averiguaciones en ese sentido. No nos importa.
Parece totalmente que nos hayamos creído a pies juntillas lo del determinismo, y que las cosas, incluso las
nuestras, serán lo que tengan que ser al margen de 71
72. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS los fines que nos propongamos. No nos importa pues, ocuparnos
de adónde vamos, sino cuán lejos y cuán deprisa vamos. El elemento \"lejos\" ha invadido nuestras vidas: se
trata de hablar de lejos, de ver cosas que suceden lejos, de mover cosas de lejos, de estar conectados con
realidades lo más lejanas posible. Todo lo tele, lo lejano, nos fascina, nos atrae. Como si hubiésemos agotado
nuestro entorno más próximo, como si nos hubiésemos agotado nosotros mismos. Más allá, aún más allá,
cuanto más allá, mejor. Pero que no nos pregunten qué buscamos más allá, porque no lo sabemos.
Simplemente nos alejamos. Sería bueno preguntarnos de qué nos alejamos. Todo lo que es tele, no importa
telequé, nos arrastra como los espejismos tiran con fuerza del que camina por el desierto; pero son señuelos
que nunca se dejan La teleología en la Cibernética y la Teoría General de Sistemasalcanzar. (TGS) La
cibernética y la TGS rescatan algunos conceptos teleológicos y los aplican de tal manera que el concepto de
propósito, “telos”, es hoy científicamente respetable y analíticamente útil. La TGS vuelve a introducir el
concepto de explicación teleológica a la ciencia, aunque en un sentido más limitado que el que se había
conocido antes de Galileo y Newton. Dado que a los sistemas puede asignárseles un propósito, entonces
podemos clasificarlos de Conducta sin orientación hacia un objetivo o estadoacuerdo a su conducta en:
Conducta orientada hacia un objetivo o estfinal. ado final. Además la conducta Conducta con un propósito:
Este tipo de conductaes factible diferenciarla en: pertenece a sistemas que pueden decidir como se van a
comportar y que tienen Conducta intencional: Este tipo de conducta pertenece a losobjetivos propios.
sistemas que son utilizados por sistemas con propósito. Algunos criterios para distinguir entre conductas con y
sin propósito son: 72
73. Para que tenga lugar una conducta sinTEORIA GENERAL DE SISTEMAS propósito, el objeto al
cual se le atribuye la conducta debe ser parte del  La conducta con propósito debe estar dirigida hacia un
objetivo. sistema. La conductaDebe existir una relación recíproca entre el sistema y su medio. debe estar
relacionada o acoplada con el medio, del cual debe recibir y Unregistrar señales que indiquen si la conducta
progresa hacia el objetivo. sistema con propósito debe siempre mostrar una elección de cursos alternos de
La elección de una conducta debe conducir a un producto final oacción. Deben distinguirse las condiciones
suficientes y necesarias para elresultado. evento: a) Las condiciones suficientes permiten predecir que el
 evento ocurra y tiene que ver con la relación causa-efecto. b) Las condiciones necesarias descubren
elementos de la naturaleza que son responsables de que el evento ocurra y explican las relaciones entre
producto y productor. La Teoría General de la Administración pasó por una fuerte y creciente ampliación de su
enfoque desde la época del enfoque clásico hasta el enfoque sistémico. En su época, el enfoque clásico
había sido influenciado por tres principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el inicio del
siglo pasado: el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo. 73
74. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Con la aparición de la Teoría General de Sistemas, éstos
principios se sustituyen por los principios opuestos: a. Expansionismo b. Pensamiento Sintético c. Teleología
Teleología.- Es el principio según el cual la causa es una condición necesaria, pero no siempre suficiente para
que surja el efecto. En otros términos, la relación causa-efecto no es una relación determinística o mecanicista
sino simplemente probabilística. La teleología es el estudio del comportamiento con la finalidad de alcanzar
objetivos e influyó poderosamente a las ciencias. Mientras en la concepción mecanicista el comportamiento se
explica por la identificación de sus causas y nunca de sus efectos, en la concepción teleológica la conducta se
explica por aquello que la conducta produce o por aquello que es su propósito u objetivo producir. La relación
simple de causa y efecto es producto de un razonamiento lineal que intenta solucionar problemas a través de
un análisis variable por variable. Eso está superado. La lógica sistémica busca entender las interrelaciones
entre las diversas variables, a partir de la visión de un campo dinámico de fuerzas que actúan entre sí. Ese
campo dinámico de fuerzas produce un emergente sistémico: el todo es diferente de cada una de sus partes.
El sistema presenta características propias que no existen en cada una de sus partes integrantes. Los
sistemas se visualizan como entidades globales y funcionales en búsqueda de objetivos. Equifinalidad 74
75. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas
condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantención de
un estado de equilibrio fluyente. \"Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de
diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organísmicos\". El proceso
inverso se denomina multifinalidad, es decir, \"condiciones iniciales similares pueden Los sistemas abiertos se
caracterizan por el principio de equifinalidad: un sistema puede alcanzar por una variedad de caminos, el
mismo resultado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. En la medida en que los sistemas abiertos
desarrollan mecanismos reguladores (homeostasis) de sus operaciones, la cantidad de equifinalidad se
reduce. Sin embargo la equifinalidad permanece: existe más de una forma de que el sistema produzca un
determinado resultado, o sea, existe más de un camino para alcanzar un objetivo. El estado estable del
sistema puede ser alcanzado a partir de condiciones iniciales diferentes y por medios diferentes.
Equifinalidad: 75
76. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS En un sistema, los \"resultados\" (en el sentido de alteración del
estado al cabo de un período de tiempo) no están determinados tanto por las condiciones iniciales como por
la naturaleza del proceso o los parámetros del sistema. La conducta final de los sistemas abiertos está
basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa
que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la
organización. Así mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas \"causas\". Por tanto,
cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado
pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos
efectos. Por ejemplo, si tenemos: Sistema A: 4 x 3 + 6 = 18 Sistema B: 2 x 5 + 8 = 18 Aquí observamos que el
sistema \"A\" y el sistema \"B\" tienen inicios diferentes (4) y (2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al
otro. Sin embargo, el resultado final es el mismo (18). Veamos, ahora, otro ejemplo. Sistema X: 9 x 1 + 7 = 16
Sistema Y: 9 + 1 x 7 = 70 , Aquí observamos que el sistema \"X\" y el sistema \"Y\" tienen igual origen y, 76
77. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS además, están compuestos por iguales elementos y en el mismo
orden. Sin embargo, el resultado final es diferente: (16) y (70). ¿De qué depende el resultado en cada uno de
los casos anteriores? No depende ni del origen ni de los componentes del sistema (números) sino de lo
que \"hacemos con los números\"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o multiplicar). Pues bien, este
ejemplo nos sirve como analogía para entender el concepto de equifinalidad. El funcionamiento de una familia
como un todo, no depende tanto de saber qué ocurrió tiempo atrás, ni de la personalidad individual de los
miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el Una empresa semomento en
que lo estamos observando. EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD plantea como objetivo aumentar las utilidades
y para lograrlo puede tomar varias decisiones como: a) Reducir los costos de producción. b) Aumentar el
margen de Una empresa se plantea comoganancia. c) Aumentar las ventas, entre otros objetivo disminuir
su ciclo de conversión de efectivo y para lograrlo puede tomar varias decisiones como: a) Reducir el periodo
de conversión de inventarios, b) Reducir el periodo de conversión de las cuentas por cobrar c) Aumentar el
periodo de conversión de las cuentas por pagar d) todas juntas. 77
78. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EJERCICIOS SOBRE INSUMO- PRODUCTO DE LOS
SISTEMAS 78
79. Identifica los elementos (insumos y productos)TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Nota: losde
cada uno de los sistemas que se mencionan a continuación: círculos negros indican la respuesta. Sistema:
Ser Humano ¿Cuál es el insumo? Recursos humanos, soldados, equipo, armamento, transporte,
 instalaciones. Células Energía, planetas, satélites, sol, orbita, meteoros, gravedad ¿Cuál es el proceso?
Capacitación y entrenamiento Reproducción Movimiento de rotación y traslación ¿Cuál es el producto? 79
80. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Conservación de la especie, supremacía Defensa de la sociedad
civil, ayuda en desastres Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia ¿Cuál es el
tipo de sistemas? Abierto, Cerrado Abierto, Natural Abierto, Deterministico Sistema: El Ejército Mexicano 80
81. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ¿Cuál es el insumo? Recursos humanos, soldados, equipo,
armamento, transporte, instalaciones. Células Energía, planetas, satélites, sol, orbita, meteoros, gravedad
¿Cuál es el proceso? Capacitación y entrenamiento Reproducción Movimiento de rotación y traslación ¿Cuál
es el producto? 81
82. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Conservación de la especie, supremacía Defensa de la sociedad
civil, ayuda en desastres Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia ¿Cuál es el
tipo de sistemas? Abierto, Cerrado Abierto, Natural Abierto, Deterministico Sistema: El Sistema Solar 82
83. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS ¿Cuál es el insumo? Recursos humanos, soldados, equipo,
armamento, transporte, instalaciones. Células Energía, planetas, satélites, sol, orbita, meteoros, gravedad
¿Cuál es el proceso? Capacitación y entrenamiento Reproducción Movimiento de rotación y traslación ¿Cuál
es el producto? 83
84. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Conservación de la especie, supremacía Defensa de la sociedad
civil, ayuda en desastres Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia ¿Cuál es el
tipo de sistemas? Abierto, Cerrado Completa cada uno de los resultados:Abierto, Natural Abierto,
Deterministico 84
85. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Se caracterizan por la incertidumbre en su futuro: Subsistema
Probabilístico Deterministico Interdependiente Su funcionamiento puede predecir con certezas Subsistema
Probabilístico Deterministico Interdependiente Son parte de un sistema pero a la vez, pueden ser un sistema
85
86. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Subsistema Suprasistema Abierto Interdependiente Un sistema
forma parte de uno mayor, al cual se le puede llamar: Subsistema Suprasistema Abierto Interdependiente
Sistema que recibe abundante información 86
87. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Cerrado Suprasistema Abierto Interdependiente Sistema que
reciben poca información Cerrado Estático Abierto Interdependiente 87
88. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Cuando no reacciona a los flujos del medio ambiente (una silla)
Dinámico Estático Abierto Interdependiente Son los que tienen un cambio constante en su estructura y
funcionamiento (sociedad medieval y sociedad actual) Cerrado Estático Dinámico Interdependiente 88
89. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Son los que conservan su dinamismo y pueden auto regularse
Cerrado Homeostático Dinámico Interdependiente Su funcionamiento depende de otro sistema de su medio
ambiente, está determinado por el exterior Cerrado Independiente Dependiente Interdependiente 89
90. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Su funcionamiento está regido por sí mismo, tiene libertad de
decidir Cerrado Independiente Dependiente Interdependiente Sistemas que dependen el uno al otro Cerrado
Independiente Dependiente Interdependiente 90
91. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 91
92. Aprendizaje.- Aprendizaje es unTEORIA GENERAL DE SISTEMAS PALABRAS CLAVE cambio
relativamente permanente en el repertorio comportamental (conductual) de un sujeto producto de la
experiencia y del cual podemos inferir cambios Ambiente.- Condiciones o circunstancias físicas,
humanas,neurofisiológicos. sociales, culturales, etc., que rodean a las personas, animales o cosas: está en
su ambiente; ambiente rural, universitario, familiar. ? En algunas disciplinas Energía.- Fuerza de voluntad o
de carácter: tratase le llama medio ambiente. Enfoque.- Manera de considerar un asuntoa sus trabajadores
con mucha energía. Estructura.- naturaleza es la disposición yo problema: un enfoque original. orden de las
partes dentro de un todo. También puede entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados,
cuyo objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen
estructura. Uno de los objetivos de la semántica y de la ciencia consiste en que la estructura del Evento.-
lenguaje refleje fielmente la estructura de la realidad. Acontecimiento, suceso: celebrar un evento.
Eventualidad, hecho imprevisto 92
93. Holismo.- Doctrina que propugna la concepciónTEORIA GENERAL DE SISTEMAS de cada
realidad como un todo distinto de la suma de las partes que lo componen. Homeostasis.- Conjunto de
fenómenos de autorregulación que intentan mantener equilibradas las composiciones y las propiedades del
organismo: la homeostasis se ocupa de las variaciones de temperatura en los organismos vivos.
Información.- Acción y resultado de informar o informarse: me dio una información muy detallada. Oficina
donde se informa sobre algo: los impresos se recogen en información. Conjunto de datos sobre una materia
determinada: información meteorológica. Investigación jurídica y legal de un hecho o delito. Marketing.-El
marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado,
etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta
de la Metanoia.- Es la palabra más exacta para representar unamercadotecnia. organización que aprende y
se convierte en organización inteligente y exitosa. Para los griegos significaba un desplazamiento o cambio
 fundamental. Más literalmente trascendencia (meta por encima, noia de la raíz nous, de la mente), por encima
de la mente. 93
94. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Para los cristianos cobro sentido específico de despertar la
intuición compartida y conocimiento directo de lo más elevado de Naturaleza.- Virtud, calidad o propiedad de
las cosas. Calidad, orden yDios. Objetivos.- Relativo al objeto endisposición de los negocios y
dependencias. sí, independientemente de juicios personales: un dato objetivo. Se dice de quienes no se
dejan influir por consideraciones personales en sus juicios o en su comportamiento. FILOS. Lo que existe
realmente, fuera del sujeto que lo conoce: una verdad objetiva. m. Finalidad de una acción: su objetivo es
dominar Organicidad.- Doctrina que propugna que las sociedades evolucionanla junta. Paradigma.- un
modelo o patrón ende forma parecida a los seres vivos. Sinergia.-cualquier disciplina científica u otro
contexto epistemológico. Participación activa y concertada de varios órganos para realizar una función: la
sinergia de los órganos para la favorecer la respiración. Unión de varias fuerzas, causas, etc., para lograr una
mayor efectividad: la 94
95. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS sinergia de nuestras reivindicaciones doblegó a Sistemas.- es
un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedadesla patronal. se interrelacionan e interactúan de forma
armónica entre sí. Estos elementos se denominan módulos. A su vez cada módulo puede ser un subsistema,
dependiendo si Arnold LIBROS: sus propiedades son abiertas o cerradas. BIBLIOGRAFIA Cathalifaud,
Marcelo. Introducción a los conceptos básicos de la Teoría General Bertalanffy, von L.; Asbhy, W.de
Sistemas. Chile: Red Cinta de Moebio, 2006. R.; Weinberg, et al. [1987] Tendencias en la teoría general de
sistemas. – Madrid: Alianza Editorial. 95
96. Informática. Temario A. Volumen II. ProfesoresTEORIA GENERAL DE SISTEMAS de Educación
Secundaria Publicado por MAD-Eduforma ISBN 8466511504, Idalberto Chiavenato,\"Introducción a la Teoría
General de la9788466511506 Joseph O, Connor EAdministración\", séptima edición, editorial Mc. Graw Hill
Ian McDermott. Introducción del pensamiento sistémico, recursos esenciales para la creatividad y la
resolución de problema. España. URANO, S.A. 2007. pág. 26 Johansen Bertoglio, O. [1982] Introducción a la
teoría general de sistemas. – Kendall, K. E. [1991] Análisis y diseño de sistemas. – México:México: Limusa.
Ludwig von Bertalanffy Teoría General dos Sistemas 1960 México: McPrentice. MARTINEZ AVELA, Mario
Ernesto. Ideas para elGraw - Hill Interamericana S.A. cambio y el aprendizaje en la organización: una
perspectiva sistémica. Publicado por Universidad De La Sabana, 2 Oscar Johansen Bertoglio005 pag.103-
107 Introducción a la Teoría de Sistemas Limusa Editores 96
97. Osborne, L.; Nakamura, M. [2000] SystemsTEORIA GENERAL DE SISTEMAS analysis for
librarians and information professionals. – Englewood : Libraries  WEB: Unlimited.
www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriagenerald esistemas
http://www.monografias.com/trabajos10/gesi/gesi.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_recursividad http://www.scielo.org.co/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0123- 59232002000300006&lng=en&nrm=iso&tlng=es
http://www.iasvirtual.net/queessis.htm http://pdf.rincondelvago.com/pensamiento-sistemico_1.html
http://www.monografias.com/trabajos14/pensamiento- sistemico/pensamiento-sistemico.shtml
http://www.tuconsultor.net/consultoriasistemica/pensamientosistemico/in dex.html
http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=342&t=PENSA MIENTO-SIST%C3%89MICO.htm
http://www.icc.col.gob.mx/docs/ponencias/2007/JOAQUIN_PEON.pdf http://jmonzo.net/blogeps/ips1.pdf
http://www.paisrural.org/materiales/nuevos_cambios/glosario.htm
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml http://www.geocities.com/fhuniversidad/tg.htm
http://www.tdcat.cesca.es/TESIS_UB/AVAILABLE/TDX-0116102- 114349//ParteI.pdf 97
98. http://www.ruv.itesm.mx/cgi-TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
bin/pgit/TWiki/bin/view/madisonWebley/TeoriaGeneralSistemas 98
99. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 99
100. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 100
101. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 101

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