Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
3.2. Uribe, Mario. (2013).Gerencia del servicio Alternativa para la competitividad (2°
ed.).Bogotá: Editorial de la u. (UCSP Código 658. 812 U77)
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
5.¿CUÁNDO? ( Tiempo)
-Método: Observación.
-Instrumentos: -Fichas de referencia bibliográfica
-Fichas de investigación bibliográfica.
Carrasco Orozco Enmanuel N°6
Bogota :Editoral de la u
Bogota :Editoral de la u
LIBRO Nro. tot. de pgs:176
3.¿Percepcion?
2. ¿Tipos ?
“…se produce por la acción de todos los elementos que intervienen en los
procesos”
3.¿Percepcion?
“… deberá cumplir con las funciones (…) para las que ha sido diseñado y deberá
ajustarse a las expresadas por los consumidores” Pag 17
“…debe representar un coste social (…) debe reducir los costesde las reparaciones o
desperfectos creados al consumidor” Pag 17
Carrasco Orozco Enmanuel N°6
“Es un producto del ser humano ideado con la intención de actuar en su realidad y
modificarla según sus necesidades e intereses (…) Se la nombra como ciencia de lo
artificial….” P. 62
2.¿Cuál es su propósito?
“La tecnología busca saber cómo actuar (…) su preocupación básica es la producción de
elementos conceptuales, procedimentales o materiales que provean de un bien o servicio
que (…) satisfaga a un individuo, grupo o sociedad. P.46
“La ciencia desea saber el porqué, por consiguiente busca la precisión conceptual y
teórica para comprender y explicar la realidad, en ella (…) las teorías han de referir con la
mayor certeza posible el mundo. La ciencia es conocer para explicar” P. 46