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Señores

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO


Delegatura para asuntos Jurisdiccionales
Ciudad
E S D

REF: Acción de Protección al Consumidor

xxxxx mayor de edad y vecino(a) de xxxx, domiciliado(a) en xxxx identificado(a) como aparece
al pie de mi firma, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito
interponer la Acción de protección al consumidor en contra de la Empresa xxxxx, representada
legalmente por xxxxx, igualmente mayor, identificado con C. C. No. xxxx y vecino de xxxx,
establecida en la ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), con base en los siguientes:

HECHOS

1. (Establecer claramente los hechos separadamente uno del otro, en orden cronológico y sin
acumularlos).

PRETENSIONES

Por los anteriores hechos solicitamos a esa delegatura que:

1. (incluir la pretensión principal separadamente. Ej. Se declare responsable a la empresa xxxx


por la violación directa de las normas de protección a consumidores y usuarios.

2. Como consecuencia de la anterior declaración y a modo de efectividad de garantía, se


ordene (reparación, el cambio del bien por uno nuevo de similares características o que se
devuelva el dinero pagado por el bien o servicio. Se pedirá como petición principal una de
las tres y subsidiariamente se puede pedir otro.)

PRUEBAS

Solicito de esa delegatura se tengan como pruebas las siguientes:

1. Reclamación directa (Puede ser la reclamación hecha ante la liga de consumidores o


ante la Confederación C.C.)
2. La factura de venta

(Incluir las pruebas que se tengan en su poder, así como solicitar las que quieran hacer valer).

COMPETENCIA

Es competente la Superintendencia de industria y comercio en razón de la cuantía y de


acuerdo a lo establecido en el numeral 1° del Artículo 24 de la Ley 1564 de 2012 así como por
la competencia establecida en el Artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.
CUANTIA

Estimo la cuantía de mis pretensiones en xxxx por lo tanto, la presente acción deberá llevarse
con las reglas del proceso verbal sumario (o de menor o mayor cuantía según sea el caso)

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Como fundamentos de derecho se tendrán como tales la Constitución Política de Colombia


artículo 78; ley 1480 de 2011 artículos 56 y 58; Ley 1564 de 2012, artículos 24 y 82 numeral 1°.

ANEXOS

1. Los enunciados en el acápite de pruebas.


2. Copia de la demanda para el traslado
3. Copia de la demanda para archivo

NOTIFICACIONES

1. El demandado recibirá notificaciones en la xxxxx, correo electronicoxxxx


2. El demandante recibirá notificaciones en la xxxxx, correo electrónico xxxx
3. El apoderado del demandante las recibe en (si lo hay)

Cordialmente,

Xxxxxxxxx
cc. xxxxxxx