Ensayo sobre Método Harvard.

Código del libro 158.5 F54 Título: Arte de negociar sin ceder: obtenga el sí. Proyecto de
investigación sobre negociación de Harvard / Autores: Fisher, Roger y Ury, William.

El método Harvard es una herramienta esencial para las negociaciones que se den tanto en el
ámbito laboral como el personal.

La importancia del método radica en encontrar un consenso entre una o más partes que tienen
diferencias a la hora de llegar a un acuerdo.

Este método definitivamente puede contribuir en el ámbito laboral y/o profesional. Así, en la
empresa donde trabajo se dan casos constantes de negociaciones que no llegan a ningún punto
en específico o que generan disconformidad en los resultados, ya que, simplemente una persona
con mayor autoridad toma la decisión en lugar de las personas realmente involucradas, debido
a que éstas no llegaron a un acuerdo equitativo.

Uno de los problemas principales que se dan son los problemas sociales que aquejan a la
empresa. Los nativos (Selva peruana) tienen a tomar represalias contra los trabajadores de
PetroPerú cuando sienten que las autoridades (gerentes de la empresa) no les han hecho caso
o simplemente no cumplen sus acuerdos ó lo que ellos han pedido con antelación.

Sin embargo, la tarea de cumplir con las necesidades de la población nativa no siempre es
responsabilidad directa de la empresa. Por otro lado, el hecho de que la empresa pueda
contribuir al logro de los objetivos y consensos con la población nativa es de suma importancia.
Cabe recalcar que PetroPerú cumple con el suministro energético de las poblaciones nativas
selváticas en su mayoría.

El método de Harvard puede aplicarse de la siguiente forma:

1. Separar las personas y el problema:

El problema se envuelve entre autoridades de PetroPerú y nativos de la amazonía.
Recordemos que muchos de estos nativos no han tenido una educación básica. Una de
las principales causas de que no se llegue un acuerdo es que éstos no comprendan en
esencia la responsabilidad limitada que tiene PetroPerú frente a las comunidades
nativas ó que las autoridades de la empresa subestimen al jefe de los nativos (APU) y su
conocimiento sobre los derechos y obligaciones que poseen.
Para poder seguir con el consenso o la solución del problema, se deben dejar de lado
todos estos supuestos y concentrarse en el problema.
 Lo que el APU pide para su población es el aumento de potencia de energía eléctrica
que proporciona la empresa y que fue promesa de uno de los supervisores de la
estación.
2. Concéntrese en los INTERESES, no en las posiciones
APU: Aumenta de potencia de energía eléctrica que proporciona la empresa.
EMPRESA: Continuar con las operaciones de bombeo.
3. Invente opciones de beneficio mutuo

Se proporcionará mayor potencia de energía eléctrica a la comunidad mientras se llega

a un acuerdo formal. El APU entendió que parar las operaciones de bombeo significa no
sólo no poder generar ingresos diarios que benefician a la comunidad, sino que, por
seguridad ningún generador de energía eléctrica es encendido por lo que la comunidad
no recibe energía eléctrica.

La empresa comprometió a la comunidad que, a cambio de otorgar momentáneamente

energía eléctrica, éstos cuidarían las progresivas del oleoducto cercanas a la comunidad.

4. Insista en que los criterios sean objetivos

Se establecieron criterios objetivos en cuanto a la proporción de potencia que podría

ser otorgada por la empresa a la comunidad. Se mostraron especificaciones técnicas y
documento que restringen la operación por la seguridad de personas fuera y dentro de
la empresa.

Estos criterios teóricos fueron importantes para que las comunidades comprendan que
proporcionar mayor potencia de energía eléctrica significaría un costo mayor a la
empresa y que las maquinarias existentes tienen limitaciones tanto técnicas como de
supervisión de entidades reguladoras del estado.

De igual forma se pueden llegar a soluciones de conflictos en el ámbito personal. Por ejemplo,
a la hora de escoger un destino de viaje familiar y que todas las partes o integrantes de la familia
quieran destinos distintos. Se evalúa el costo-beneficio y se elige un lugar que satisfaga las
necesidades de la familia.

El método Harvard resulta vital a la hora de solucionar conflictos. Este método debería ser
aplicado siempre y definitivamente mejora las relaciones en la empresa y en la familia; ya que,
todos se sienten más dispuestos a llegar a mejores consensos en futuros problemas luego de
una experiencia previa.