Estudio de caso taller 1 (Unidad 1)

Rafael Antonio Giraldo Moreno

Gilberth Mauricio Ospina Cañón
Julio 2018
Bogotá

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa Administración de Empresas
Estadística Descriptiva
 Estudio de caso taller 1

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos
que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora
un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de
satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20
establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son
variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
 1. Método de muestreo utilizado

El método utilizado es el muestreo por conglomerado, se toma la unidad, aquella que

contiene más unidades o elementos; en este caso se seleccionan al azar los conglomerados y

de ellos los elementos que van a constituir la muestra.

2. Población
La población son los 20 establecimientos donde se venden los productos.

3. Muestra

El tamaño de la muestra son 60 personas seleccionadas, 3 por cada establecimiento donde

venden los productos.

4. Marco del Muestreo

El marco del muestreo es la población que va a ser encuestada, es el número de muestras que
se tomarán, en este caso serían 3 por cada establecimiento.

5. Elemento o unidad

El elemento son los compradores a quienes se les realizará la encuesta.

 Atributos:

Son las características cualitativas:

 Articulo adquirido
 Establecimiento
 Nombre del vendedor
 Ocupación
 Estado civil
 Ciudad

 Las Variables:

Se refieren a los términos cuantitativos:

 Valor del artículo

 Salario mensual
 Número de personas a cargo
 Edad
 Teléfono
  Las variables discretas:
Son aquellas que solo admiten valores enteros y se cuantifican mediante el recuento.

 Número de personas a cargo

Las personas no se pueden fraccionar

 Número telefónico

Es un valor entero.

 Las variables continuas:

Son aquellas que admiten fracciones y se procede mediante el uso de la medición.

 Edad

Se expresa en años, meses y días

 Salario mensual

No es un valor entero, se expresa en diferentes unidades y no son valores cerrados.

 Valor del artículo

No es un valor entero, se expresa en diferentes unidades y no son valores cerrados.