Carlos Eduardo Morales. Andres Felipe Granados.

Diseñe uno o más indicadores de calidad, cuando realice las pruebas de vuelo compare los
resultados con la meta definida.
Nombre del Indicador Indice Meta Frecuencia de medicion Fuente de recoleccion Responsable
Cantidad producida / # Cada orden de entrega
Productividad >95% Mensual Produccion
Trabajadores MOD. exitosa
#Unidades devueltas / # Cada orden de entrega
Devoluciones <3% Mensual Logistica
Unidades vendidas exitosa
# Clientes satisfechos / # Cada cliente que se
Nivel de satisfaccion >85% Trimestral Comercial
Clientes encuestados atienda
Proveedores certificados Dpto.
Proveedores certificados > 85% Mensual Cada proveedor
/ Total de proveedores compras.

Registro de fabricación de producto y de realización de las pruebas de calidad previo a la entrega

del cliente.

Identificación de las actividades que se ven implicadas en el Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

Actividades Planear Hacer Verificar Actuar

Recepcion de pedido X

Preparar materia prima X

transformacion materia prima X

Revision producto X

cumplimiento requerimiento X

Entrega pedido X

Todos los aviones volaron con un 100% de satisfacción de acuerdo a lo solicitado por el cliente,
este requerimiento fue que, los aviones como mínimo debian volar unos 6 mts.