Nombre del Indicador Indice Meta Frecuencia de medicion

Cantidad producida / #
Productividad >95% Mensual
Trabajadores MOD.
#Unidades devueltas / #
Devoluciones <3% Mensual
Unidades vendidas
# Clientes satisfechos / #
Nivel de satisfaccion >85% Trimestral
Clientes encuestados
Proveedores certificados /
Proveedores certificados > 85% Mensual
Total de proveedores
Fuente de recoleccion Responsable
Cada orden de entrega Produccion
exitosa
Cada orden de entrega Logistica
exitosa
Cada cliente que se Comercial
atienda
Dpto.
Cada proveedor compras.
 Actividades Planear Hacer

Recepcion de pedido X

Preparar materia prima X

transformacion materia prima X

Revision producto

cumplimiento requerimiento

Entrega pedido
Verificar Actuar