ESCUELA MILITAR DE INGENIERÍA

“MCAL. ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

INGENIERIA CIVIL
“COCHABAMBA-BOLIVIA”

ADMINISTRACION Y CONTROL DE OBRAS

Estudiantes: Jose Robert Lopez Espada C3939-X

Bayron Maygua Caballero C5509-3
Franco Amado Nuñez Cardozo C4869-9
Brayan Veizaga Saavedra C4887-9

Docente: Ing. Pedro Sanchez Aguilar

Carrera: Ing. Civil

Semestre: 9º A
INTRODUCCIÓN

La administración de obra es fundamental dentro del sector de la construcción,

debido a que con un buen manejo administrativo se podrán llevar de manera
más eficientes las tareas inherentes a los procesos que se ven contemplados al
afrontar una obra civil.

También es importante señalar para que estas tareas se realicen de manera

correcta y eficiente es necesario realizar un control sobre todas las actividades,
de modo que se puedan cumplir los tiempos programados y también se puedan
afrontar las contingencias que puedan presentarse.

En el siguiente trabajo se dará a conocer conceptos y procesos referidos a la

administración, control, dirección y supervisión de obras civiles.

 CONCEPTOS GENERALES
.1. ADMINISTRACIÓN DE OBRAS CIVILES

La administración se puede definir como la disciplina que se encarga de realizar

una gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios
científicos y destinadas a satisfacer un objetivo concreto. Aplicado a la
construcción podemos decir que la administración de obra es la gestión de los
recursos monetarios, materiales y humanos destinados a la construcción de una
obra civil.

Es importante recalcar que la administración de una obra es dinámica y

específica, es decir, durante la construcción de una obra pueden haber
imprevistos, así como el alza o baja en los precios de los materiales.

.2. DIRECTOR DE OBRA

El director de obra es el agente que, formando parte de la dirección facultativa,

dirige el desarrollo de la obra en los aspectos técnicos, estéticos, urbanísticos y
medioambientales, de conformidad con el proyecto que la define, la licencia de
edificación y demás autorizaciones preceptivas y las condiciones del contrato,
con el objeto de asegurar su adecuación al fin propuesto.

.3. CRONOGRAMA

Es la representación gráfica de un conjunto de hechos en función del tiempo, no

es más que la herramienta con la que estableceremos el programa de una obra
o proyecto.

El cronograma es un diagrama que tiene la función de definir la repartición de

los gastos, y procesos de las obras en el tiempo.

.4. PERSONAL

Es el conjunto de personas que trabajan en un mismo organismo, empresa o

entidad.

En las obras civiles, se definirá como personal a todas aquellas personas las
cuales trabajen y respondan directamente a la empresa encargada de la
ejecución de la obra, como ser: ingenieros, obreros, administrativos, etc.

.5. CONTROL DE CALIDAD

El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas

realizadas para detectar la presencia de errores.

En las obras civiles el control de calidad comprende todos aquellos ensayos los
cuales nos servirán para poder clasificar y verificar la calidad, tanto de los
materiales utilizados como de los elementos ejecutados.

 PROCESO DE DIRECCIÓN

El director de obra es el técnico que constituye la dirección de obra, supervisa el

correcto desarrollo de la obra en sus distintos aspectos técnicos, estéticos,
urbanísticos y medioambientales, todo ellos de acuerdo a las especificaciones
definidas en el proyecto, en la licencia de edificación y en el resto de documentos
obligatorios, así como lo estipulado en el contrato, con el fin de asegurar que se
ajusta al objetivo final propuesto.
.1. RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE OBRA. –
a) Ha de defender desde la legalidad los intereses del promotor.
b) Ha de asumir el Proyecto como suyo.
c) Ha de establecer una relación adecuada con el constructor, exigiendo las
condiciones reflejadas en el Proyecto o el Contrato, pero respetando la
independencia y la propia organización de la empresa constructora.
d) Debe establecerse una relación adecuada con las administraciones a fin
de disponer de todos los permisos necesarios.
.2. CUALIDADES DEL DIRECTOR DE OBRA
a) Aptitudes personales: liderazgo, motivación, comunicación, toma de
decisiones, asunción de responsabilidades, negociación, capacidad de
análisis.
b) Aptitudes culturales: economía, contratación, derechos.
c) Aptitudes técnicas, tanto en gestión del Proyecto como los conocimientos
específicos en función de la obra.
.3. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE OBRAS
a) Asegurar la suficiencia de los medios que pone el contratista para la
ejecución del Proyecto, de forma que se obtenga la calidad indicada en el
propio Proyecto o en el contrato de obra.
b) Asegurar la calidad durante la ejecución del Proyecto (control de
materiales, control de ejecución, control geométrico).
c) Supervisión de la seguridad y salud durante la ejecución del Proyecto.
.4. FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA DIRECCIÓN DE OBRAS
a) Ostentar la representación de la propiedad ante el contratista y la
administración.
b) Analizar y optimizar el Proyecto a ejecutar, aportando cuantas mejoras de
carácter técnico, económicas, funcionales y medioambientales fuesen
posibles.
c) Dar las órdenes necesarias al contratista para la mejor ejecución del
proyecto.
 d) Proponer al promotor las variaciones que considere en el Proyecto a fin
de mejorar la calidad, la economía o la ejecución.

 CONTROL EN OBRA

El control de obra es muy importante ya que todo lo planeado se verá reflejado

en el constante monitoreo de todas las actividades que se vayan desarrollando
y así se podrá dar un mejor panorama del avance del mismo. Dentro de este
control de proyecto, se puede reflejar el avance de cada una de las actividades
a desarrollar, se puede ver además, el avance total del proyecto, los estados
financieros en cuanto a gastos, ingresos, deudas etc. Determina la situación
general de cada actividad o evento con respecto al programa, la situación
general del programa y del presupuesto, además de cada actividad o evento con
respecto al presupuesto.

El control y monitoreo, yendo de lo más particular a lo más general, es esencial

en cada proyecto de construcción, con esto se conoce el estado en que se
encuentra el proyecto en general. Si se tiene un adecuado control, se pueden
evitar problemas posteriores que después sean inminentes y que traiga
repercusiones en las utilidades.

 MANEJO DE CRONOGRAMAS

La gestión del cronograma incluye los procesos requeridos para asegurar la

terminación del proyecto a tiempo. Pero antes de que el cronograma de un
proyecto sea creado, un gerente de proyecto debe tener una Estructura de
Desglose del Trabajo (EDT) completa, un esfuerzo estimado para cada tarea, y
una lista de recursos con la disponibilidad de cada uno. Un cronograma se crea
utilizando un método de estimación de consenso dirigido por las personas que
harán el trabajo; la razón es porque un cronograma de por si es un estimado.
Cada fecha en el cronograma es estimada, y si esas fechas no tienen el apoyo
de las personas que van a realizar el trabajo, el cronograma será impreciso.

El proceso del desarrollo del cronograma debe tener los siguientes criterios:
 a) Completo. - El cronograma tiene que representar todo el trabajo a ser
realizado. Esta es la razón por la cual la calidad y culminación de la
Estructura de Desglose del Trabajo son importantes.
b) Realista. - El cronograma tiene que ser realista con respecto a las
expectativas de tiempo y la disponibilidad de los beneficiarios de
participar, así como considerar cualquier evento que puedan afectar al
proyecto.
c) Aceptado. - El cronograma debe tener el apoyo de los miembros del
equipo e interesados en el proyecto, especialmente de los beneficiarios y
del donante.
.1. CRONOGRAMA DE UNA OBRA

El cronograma podría realizarse mediante la elaboración de una tabla con dos

columnas en las que se muestra:

a) Los períodos de referencia

b) Los importes que se prevén asignar en el periodo correspondiente

En practica, se elabora un documento a través del cual es posible definir los

tiempos para la ejecución de las obras.

Ese tipo de representación podría resultar de no fácil lectura. Para facilitar la

elaboración y la lectura de las informaciones, es preferible combinar una
representación textual con una representación gráfica utilizando un diagrama de
Gantt.

.2. DIAGRAMA GANTT

El diagrama de Gantt es un gráfico donde las varias unidades de obra (partidas)

resultantes de las mediciones y del presupuesto vienen representadas con una
barra cuya longitud representa la duración temporal prevista para la ejecución.
El diagrama debe reportar las cantidades parciales y progresivas que se prevén
pagar durante el período de referencia.
A partir de las partidas definidas en el presupuesto, se procede a formar grupos,
por ejemplo:

a) Demoliciones
b) Estructuras de cimentación
c) Estructuras de elevación
d) Tabiquerías
e) Pavimentaciones
f) Instalaciones
g) Etc.
.3. DIAGRAMA CPM

El método CPM o Ruta Crítica (equivalente a la sigla en inglés Critical Path

Method) es frecuentemente utilizado en el desarrollo y control de proyectos. El
objetivo principal es determinar la duración de un proyecto, entendiendo éste
como una secuencia de actividades relacionadas entre sí, donde cada una de
las actividades tiene una duración estimada.

En este sentido el principal supuesto de CPM es que las actividades y sus

tiempos de duración son conocidos, es decir, no existe incertidumbre. Este
supuesto simplificador hace que esta metodología sea fácil de utilizar y en la
medida que se quiera ver el impacto de la incertidumbre en la duración de un
proyecto, se puede utilizar un método complementario como lo es PERT.
Una ruta es una trayectoria desde el inicio hasta el final de un proyecto. En este
sentido, la longitud de la ruta crítica es igual a la la trayectoria más grande del
proyecto. Cabe destacar que la duración de un proyecto es igual a la ruta crítica.

.4. DIAGRAMA PERT

Un Diagrama de PERT permite establecer relaciones a partir de las

dependencias de las actividades de un proyecto. Si el entregable de una
actividad es necesario para empezar la siguiente, situaremos a continuación a
segunda tarea. Ninguna actividad se puede realizar antes si depende de que
termine otra que está planificada más tarde. De esta manera, más sencilla,
explicamos qué es el Diagrama de PERT y cómo usar PERT en el proceso de
planificación de tu trabajo.

En el mundo de la gestión y dirección de proyectos, la técnica de PERT es muy

popular y se aplica para conocer las rutas de trabajo óptimas. Por ejemplo, si
para realizar la tarea C se necesita el entregable de la actividad A, PERT nos
avisará de que debemos terminar A antes de que pongamos en marcha C. Pura
lógica que a priori no debe tener mayor complicación. Sin embargo, la cosa se
complica cuando la ejecución de una sola actividad afecta a numerosas
actividades.
Las siglas del Diagrama de PERT significan Técnica de Revisión y Evaluación
de Programas, y se puede aplicar en todo el proyecto o únicamente en
determinadas fases de la planificación críticas.

 Selección y manejo de personal en obras civiles

Importancia del personal en una empresa
La parte administrativa de una empresa es la encargada de varios aspectos, y
entre ellos la de la selección del personal.
La Administración es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.)
La efectividad de la administración de una empresa, esta correlacionada al
ejercicio de la coordinación balanceada entre etapas, y de la adecuada
realización de las actividades principales áreas funcionales, la mercadotecnia,
las finanzas, la producción y los recursos humanos o el área de personal, que
componen la empresa es el elemento más importante dentro de la empresa o
la entidad, la misma para que tenga éxito en cuanto a la actividad empresarial.
La gestión de los recursos humanos es compleja, porque se trata con personas
y requiere un gran número de herramientas e instrumentos para
interrelacionarlos entre ellos.
El área del personal es un tipo de labor empresarial, que contribuye a que los
seres humanos que integran una institución logren sus objetivos. Todas
las empresas poseen algo en común: Están integradas por personas. Las
 personas son la que llevan a cabo los logros y fracasos del negocio. Por eso se
dice que Constituyen el recurso más preciado de la empresa.
La selección de personas funciona como un filtro que permite que solo algunas
personas pueda ingresar a la organización: las que presenten características
deseadas por la organización con el fin de mantener o aumentar la eficiencia y
el desempeño del personal, así como la eficacia de la organización. En el fondo,
está en juego el capital intelectual de la organización, que la selección debe
preservar o enriquecerse.
Problemática actual sobre la selección del personal.
 Falta de conocimiento sobre los métodos de reclutamiento y selección del
personal, El no tener conocimientos sobre los métodos de reclutamiento y
selección del personal puede afectar en el proceso de la ejecución de los
proyectos.
 Error de contratar al personal a las apuradas, Muchas veces las decisiones de
contratación se hacen en medio de la desesperación. Cuando el empleado
renuncia y necesita alguien que lo remplace ya mismo para la continuación de
la ejecución.
 Contratar al personal por alguien que le recomendó amigo o ya sea familiar, El
hecho de que alguien crea que una persona que conoce pueda ser un gran
empleado no significa que en efecto lo sea. Tal vez les fue bien en algún
momento. En muchas ocasiones se contratan al personal que alguien le
recomendó o bien ya sea un familiar.
 Contratar el personal sin experiencia, Esto puede ser que en el momento no se
presente personal con experiencia. y se necesita con urgencia para la ejecución
del proyecto y este tipo personal sin experiencia tenga ganas de trabajar
 Personal trabajando ineficientemente, Pueda que los dueños no tenga un buen
trato por muchos factores con los obreros y ellos no trabajaran como deberá ser
hasta pueden llegar a renunciar
EL síntoma de la situación polémica de la empresa es: El no contratar un buen
personal para la ejecución de las obras civiles esto puede llevar demoras en
estos proyectos y la vez la empresa sale perjudicada deberá pagar por las
demoras de las obras civiles y además la empresa queda desprestigiada.
Importancia del personal
La Administración de personal es una de las áreas principales dentro de la
organización con una jerarquía y posición bien definidas, que se encarga de
todos los aspectos relacionados con el elemento humano en una organización.
Ninguna empresa funciona sin recursos humanos, y como es la parte más
compleja de la empresa, por eso necesitas un departamento de Personal o
Recursos Humanos, la importancia del departamento de RRHH, está dada por
 que es quien se encarga de los procesos de la selección del personal, del
reclutamiento, de las remuneraciones, etc.
Reclutamiento de personas
Personas y organizaciones no nacen juntas. Las empresas u organizaciones
escogen a las personas que desean como empleados y las personas escogen
a las organizaciones donde pretenden trabajar y aplicar sus esfuerzos, esta
elección reciproca depende de diversos factores y circunstancias. Para que esta
relación sea posible es necesario que las organizaciones comuniquen y
divulguen sus oportunidades de trabajo que las personas sepan cómo
buscarlas e iniciar su relación. Este es el papel del reclutamiento: divulgar en
el mercado las oportunidades que la organización pretende ofrecer a las
personas que poseen determinadas características deseadas, atreves del
reclutamiento, la organización (que forma parte del mercado laboral, porque
ofrece oportunidades de trabajo) comunica a determinados candidatos (que
forman parte del mercado de RHA) la oferta de oportunidades de empleo. El
reclutamiento funciona como un puente entre el mercado laboral y mercado de
recursos humanos.
Definición de reclutamiento
Según Idalberto Chiavenato menciona: "es un conjunto
de técnicas y procedimientos que busca atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos en la organización, básicamente es
una sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece,
en el mercado de recursos humanos, oportunidades de empleo que pretende
llenar"
Según Simón Dolan, Ranadall S. Schuler menciona que "Es el conjunto de
actividades y procesos que se realizan para conseguir un número suficiente de
personas calificadas, de forma que la organización pueda seleccionar a
aquellas más adecuadas para cubrir sus necesidades de trabajo".
El reclutamiento se puede definir como el proceso de atraer individuos
oportunamente en suficiente número y con los debidos atributos y estimularlos
para que soliciten empleo en la organización.
Fines del reclutamiento
 Suministrar el número suficiente de personas calificada para los puestos a
cubrir, con el mínimo costo de la organización.
 Aumentar la tasa de éxitos en el proceso de selección, al reducir el número de
candidatos con insuficiente o excesiva calificación.
 Reducir la probabilidad de que los candidatos a los puestos de trabajo, una vez
reclutados y seleccionados, abandonen la organización al poco tiempo de
incorporase.
 Aumentar la eficiencia individual y de la organización, tanto a corto como a largo
plazo.
Búsqueda de medios para el proceso de reclutamiento o convocatoria
Las siguientes son algunas de las principales fuentes, formas o métodos a
través de los cuales podemos buscar, reclutar o convocar postulantes:
 Anuncios O Avisos: la forma más común de buscar o convocar postulantes es
a través de la publicación de anuncios o avisos, ya sea en diarios, Internet,
carteles, murales en centros de estudios, paredes o ventanas de nuestro local,
etc. La ventaja de este método es que podemos llegar a una gran cantidad de
personas, mientras que la desventaja es que implica un mayor tiempo y costo
que otros métodos; razón por la cual es recomendable que al redactar los
anuncios, seamos lo más precisos y específicos posibles en cuanto a los
requisitos.
 Recomendaciones: otra forma común de conseguir postulantes es a través de
las recomendaciones que nos hagan contactos, amigos, conocidos,
trabajadores de nuestra empresa, clientes, centros de estudios, etc. La ventaja
es que es la forma más rápida y menos costosa de conseguir postulantes,
mientras que la desventaja es que podrían recomendarnos postulantes que no
estén realmente capacitados, excepto en el caso de los recomendados por
nuestros propios trabajadores, que al saber que su prestigio está en juego,
podrían recomendarnos buenos postulantes.
 Agencias De Empleo: empresas en donde nos ofrecen postulantes con
determinadas competencias y características ya definidas por ellos.
 La Competencia: empresas competidoras, de las cuales podemos conseguir
postulantes capacitados y con experiencia.
 Consultoras en Recursos Humanos: empresas especializadas en buscar
postulantes, pero a un costo muy elevado.
 Practicas: consiste en tomar como postulantes a los practicantes que ya estén
colaborando con nosotros de manera temporal.
 Archivos o bases de datos: consiste en tomar como postulantes a personas
que ya hemos evaluado o que nos han dejado su currículum anteriormente (para
convocatorias pasadas).
Esta etapa también incluye el pedido a los postulantes de que nos envíen su
currículum o que llenen un formulario de solicitud de empleo (el cual debe estar
diseñado de tal manera que nos permita recoger la mayor cantidad de
información posible).
Se puede mencionar que la selección es escoger de los candidatos reclutados
los más adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando
de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño de personal, así como la
eficacia de la organización.
Importancia de la Selección:
 La selección es importante por las siguientes razones:
 El desempeño del gerente dependerá, en parte, del desempeño de los
subordinados. Los empleados que no tengan las características adecuadas no
se desempeñarán con eficiencia y, por tanto, el trabajo del gerente se verá
afectado por ello, el momento para rechazar a las personas inadecuadas es
antes de que hayan ingresado, no después.
 Una selección eficiente es importante debido al costo que tiene el reclutar y
contratar empleados.
 Una buena selección es importante debido a las implicaciones legales de
hacerla de manera negligente.
Fines de la Selección:
 Contribuir a los objetivos finales de la organización. Disponer de personal con
altos niveles de rendimiento es una condición necesaria para que las
organizaciones puedan satisfacer sus objetivos.
 Asegurarse de que la inversión económica que hace la organización al
incorporar a personas sea rentable, en función de los resultados esperados de
ellas.
 Contratar y ubicar a los solicitantes de un puesto de trabajo de forma que se
satisfagan tanto los intereses de la organización como los del individuo.
Modelo de Selección:
Con frecuencia, la organización se enfrenta (a través del órgano de selección o
atravesó de sus respectivos gerentes y equipos) al problema de tomar decisión
respecto de uno o más candidatos. Cada decisión sobre un candidato incluye al
individuo en una determinada situación administrativa. Situación administrativa
significa el tipo de resolución que se debe tomar. El número de situaciones
administrativas y el número de individuos pueden variar de una decisión a otra.
Las restricciones más comunes son número de situaciones administrativas por
personas y número de personas por situación administrativa. De acuerdo con la
situación administrativa pueden distinguirse tres modelos de decisión sobre
candidatos que a continuación se detalla:
a) Modelo de Admisión Forzosa: Existe un solo candidato y una sola vacante
que debe cubrir ese candidato. Este modelo no incluye la alternativa de rechazar
el candidato. El candidato presentado debe ser admitido sin que haya la
posibilidad de rechazo.
b) Modelo de selección: cuando hay varios candidatos para cubrir una
vacante. Las características de cada candidato se comparan con los requisitos
que el cargo por proveer exija; pueden ocurrir dos alternativas: aprobación o
rechazo. Si se rechaza, simplemente sale del proceso, porque hay varios
aspirantes a ocupar el cargo y sólo uno de ellos podrá ser aceptado. Se parte
del principio de que las vacantes deben cubrirse con personas idóneas.
c) Modelo de clasificación: es el enfoque más amplio y situacional, en éste
hay varios candidatos que pueden aspirar a cubrir varias vacantes. Las
características de cada candidato se comparan con los requisitos que el cargo
exige. Ocurren dos alternativas: el candidato puede ser rechazado o aceptado
para ese cargo. Si es rechazado, entra a concursar en los otros cargos vacantes
hasta que éstos se agoten; de ahí la denominación de clasificación. Cada cargo
vacante es pretendido por varios candidatos que se lo disputan, pero sólo uno
podrá ocuparlo, si llegara a ser aceptado. Parte del concepto de que el
candidato es multifacético.

Técnicas para el proceso de Selección:

Obtenida al información básica respecto del cargo que se debe cubrir, también
se debe tener información respectos de los a candidatos que se presentan. El
paso siguiente es la elección de técnicas para conocer y escoger a los
candidatos adecuados. las técnicas de selección se agrupan en cinco
categorías: entrevista, pruebas de conocimiento o capacidad, pruebas
psicométricas, pruebas de personalidad y tetánicas de simulación.
 Las técnicas de selección permiten rastrear las características personales de
candidato a través de muestras de su comportamiento. Una buena técnica de
selección debe tener ciertos atributos, como rapidez y confiablidad. Además
debe ser el mejor mecanismo de predicción del buen desempeño futuro del
candidato en el cargo.
 1) Entrevista:
La entrevista puede categorizarse según las técnicas y el formato que se
emplee. Por lo que éstas ofrecen una oportunidad para conocer personalmente
al aspirante, hacerle preguntas de una manera que las pruebas nos permitan,
formular juicio sobre el entusiasmo, inteligencia y para evaluar aspectos
subjetivos de la persona. Puesto que éstas se clasifican en: Estructuradas y no
Estructuradas.
 Entrevista No Estructurada: Se formulan preguntas conforme vienen a la
mente; en este caso, no hay un formato especial que seguir y la conversación
avanza en varias direcciones. El entrevistador podría tener una especificación
del puesto como guía y es posible que formule o no las mismas preguntas a
cada aspirante
El entrevistador hace preguntas diferentes a varios entrevistados, el
entrevistador también puede efectuar un sondeo, esto es efectuar preguntas de
seguimiento para aprender más sobre el candidato.
Permite a los entrevistados que se extiendan en su respuesta a las preguntas
que deseen. Debido a que la calidad de la entrevista depende de la habilidad
del entrevistador.
Permite que el entrevistador formule preguntas no previstas durante la
conversación. El entrevistador infiere sobre diferentes temas a medida que se
presentan en forma de una plática común.
 Entrevista Estructurada: Es la que sigue una secuencia establecida de
preguntas.
Técnica de selección que implica hacer a cada solicitante las mismas preguntas
y comparar sus respuestas con un conjunto estandarizado de ellas.
Indican su uniformidad y pueden ser bastante útil a la hora de predecir
el éxito en el puesto de trabajo.
Se basa en un marco de preguntas predeterminadas. Las preguntas se
establecen antes de que se inicie la entrevista y todo solicitante debe
responderlas.
 Mixta: En la práctica, los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con
preguntas estructuradas y con preguntas no estructuradas. La parte
estructurada proporciona una base informativa que permite las comparaciones
entre candidatos. La parte no estructurada añade interés al proceso y permite
un conocimiento inicial de las características específicas del solicitante.
 al proceso y permite un conocimiento inicial de las características específicas
del solicitante.
2). Prueba De Conocimiento O Capacidad
Son instrumentos para evaluar con objetividad los conocimientos y habilidades
adquiridas mediante el estudio, la práctica o el ejercicio. Buscan medir el grado
de conocimientos profesionales o técnicos exigidos por el cargo.
 Según la manera de cómo se apliquen las pruebas pueden ser:
 -Orales: Pruebas aplicadas mediante preguntas y respuestas orales.
 -Escritas: Pruebas aplicadas mediante preguntas y respuestas escritas.
 -De Realización: Son aplicadas mediante la ejecución de un trabajo o tarea de
manera uniforme y en un tiempo determinado.
 En cuanto al área de conocimientos, las pruebas pueden ser:
-Generales: Cuando tienen que ver con nociones de cultura o conocimientos
generales.
 -Específicas: Cuando indagan conocimientos técnicos directamente
relacionados con el cargo en referencia
 En cuanto a la manera como se elaboran las pruebas pueden ser:
 -Tradicionales, de tipo discursivo o expositivo, estas miden la profundidad
de conocimientos, pero examinan sólo una pequeña extensión del campo de
conocimientos. Su evaluación y corrección son subjetivas y exigen tiempo.
 -Pruebas objetivas: Estructuradas en forma de exámenes objetivos, cuya
aplicación y corrección son rápidas y fáciles.
 -Mixta, cuando utilizan la forma tradicional como la objetiva
3). Pruebas Psicométricas:
Es un conjunto de pruebas que se aplican a las personas para apreciar
su desarrollo mental, mediante el desempeño ya sea
por operaciones intelectuales o manuales.
Estas constituyen una medida objetiva y estandarizada de muestras del
comportamiento de las personas. En general se refiere a: conocimientos,
capacidades, aptitudes, interés o características del comportamiento humano e
incluye la determinación de la cantidad de aquellas capacidades y actitudes o
comportamiento del candidato. Ya que su función es analizar dichas muestras,
examinarlas y compararlas con patrones estadísticos.
 Pruebas de Aptitud. Es la potencialidad o predisposición de la persona para
desarrollar una habilidad o un comportamiento.
 Pruebas de Actitud. Están diseñadas para modelos de intereses individuales,
es decir descubrir qué tipo de características tiene un individuo para ubicarlo en
el trabajo que corresponda, y ponerlas en prácticas.
 4). Prueba De Personalidad
 Es una característica marcada que distingue a una persona de las demás. Estas
pruebas sirven para analizar los diversos rasgos de la personalidad, ya sean
determinados por el carácter o por el temperamento
 Se utiliza para medir aspectos básicos de la personalidad del aspirante, como
la introversión, la estabilidad y la motivación.
 Es la que mide los rasgos de personalidad tales como sociabilidad. Ajuste y
energía
5). Prueba de Rendimientos:
Una prueba de rendimiento es básicamente una medición de lo que ha
aprendido la persona. La mayoría de las pruebas que se aplican en la escuelas
son por lo tanto pruebas de rendimientos, éstas miden el conocimiento de oficio.
En áreas como selección de personal, economía, mercadeo.
Manejo de personal
Para poder tener un manejo adecuado y correcto del personal, es necesario
llevar un control respecto a los cronogramas establecidos y el tipo de actividad
a realizar, para de esta manera llegar a conformar las cuadrillas de trabajo con
el personal adecuado y la cantidad de personas suficiente es para cada
actividad.

En el momento de tratar con el personal es necesario tener algunas

consideraciones, esto con el fin de lograr un trato adecuado con ellos.
• Informar al personal sobre los objetos de la empresa
• No usar palabras groseras al dirigirse al personal
• Mantener un carácter constante
• Motivar al personal
• Mantener una buena comunicación
• Garantizar buenas condiciones de trabajo
• Capacitación del personal
• Mantener un buen control sobre el personal
• Evitar conflictos entre el personal
• Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y ética profesional

 Principio basico de control de calidad

El control de calidad de una obra civil, se refiere al conjunto sistematizado de

esfuerzos, prácticas, y tecnología utilizados durante su producción para mantener
o superar la calidad del producto al menor costo posible.

El residente de obra debe de promover y asegurar que el constructor cumpla con

las especificaciones del proyecto, utilice los materiales adecuados y siga los
procedimientos constructivos pertinentes en cada una de las partes de la obra
por ello, es importante contar con una ''guía de supervisión'' , para facilitar el
proceso del control de calidad, a fin de analizarla con el constructor, para
asegurarnos del pleno conocimiento de los procedimientos a utilizar y analizar
que los materiales cumplan con las especificaciones del proyecto.

Desde el punto de vista de la construcción un proyecto está compuesto por: la

memoria de cálculos, planos, pliego de especificaciones técnicas y presupuesto.
En la memoria de cálculo está inmersa la parte de los cálculos hechos en el
proyecto.
 En lo que se refiere al control de calidad en un proyecto, éste se puede dividir en
tres partes:
 Control de calidad del Proyecto: planteamiento, planos, cálculos etc.
 Control de calidad de los Materiales.
 Control de Calidad de la Ejecución.

Control de calidad del proyecto.

En lo que respecta al control de cálculos en el proyecto, es importante que el

Director de Obra revise íntegramente esta parte, es decir recorrer el mismo
camino que realizó el autor en la realización del proyecto, esto en el caso de que
el director no sea partícipe del proyecto de elaboración de este. Otra opción de
revisión se tiene la de control sin tener a la vista los cálculos originales, es decir
calcular por cuenta propia, pero este método resulta ser más tedioso y engorroso
en la revisión

Por otra parte, en lo que se refiere a los planos de construcción se tiene que tener
en cuenta los siguientes aspectos:
a) Una presentación correcta, es decir que estén en una escala adecuada,
simbología clara y una información general suficiente, de modo que no tengan
confusiones en su interpretación
b) Que estén de acuerdo con los cálculos.
c) Tiene que tener los suficientes detalles constructivos, estos deben ser claros, y
estar en una escala adecuada, dependiendo el tipo de detalle.
d) Es importante que no se hayan omitido detalles necesarios para la buena
definición y ejecución de la obra.

Finalmente, desde el punto de vista del Ingeniero que se ocupa de la

planificación, el diseño y la construcción de proyectos, como la construcción de
túneles, puentes y otras estructuras que tienen el fin de satisfacer a la sociedad,
es importante que los proyectos se planifiquen persiguiendo los siguientes
criterios:
a) Servir a los propósitos que especifique el cliente.
b) Construirse mediante técnicas conocidas y avaladas, utilizando la mano de obra
y el equipo disponible, dentro de un plazo aceptable para el cliente.
c) Que sean resistentes a las cargas y al uso al que serán sometidos durante un
periodo razonable.
d) Cuando se termine el proyecto, éste deberá ser óptimo y el más bajo en costos.
e) Los proyectos deben diseñarse y construirse con base en los requerimientos
legales.

Control de calidad de los materiales.

En lo que respecta a los materiales, el Director de Obra tiene que tener en cuenta
la calidad de los materiales que se tiene en la obra.
La calidad de un material viene definida por una serie de características
establecidas en la correspondiente especificación, las cuales deben ser objeto de
control durante la fabricación. De estas características, unas son medibles y, por
consiguiente, representables en una escala numérica: son las llamadas variables.
Otras, por el contrario, son de carácter cualitativo, no medibles cuantitativamente:
son los llamados atributos.

Por ejemplo, una longitud, una resistencia, etc. son variables, en cambio,
presentar o no manchas en una baldosa, que haya o no fisuras visibles en un
prefabricado de hormigón, estos son llamados atributos.

En el control de calidad de los materiales es necesario dividir en dos listas o

partes diferentes, una de variables y otra de atributos. En lo que se refiere a la
de las variables es recomendable tener un cierto límite de especificación. Por
ejemplo:

Longitud inferior  79,20 cm Longitud superior  80,8 cm

Ancho inferior  36,6 cm Ancho superior  40,4 cm

En lo concerniente a los atributos, se toma en forma de defectos, por ejemplo

para el caso de que en las especificaciones de un encofrado: “tiene que estar
limpio”, y “rígido”. Se deduce lo siguiente:
Defecto 1: Encofrado sucio.
Defecto 2: Encofrado no lo suficientemente rígido.

De esta manera, el Director de obra vuelca sus expectativas en dos partes

diferentes que como se dijo anteriormente son, por una parte la de variables, con
sus respectivos límites y otra la de atributos con sus respectivos defectos.
Control de calidad en la ejecución.

El control de calidad de la ejecución de la obra se puede dividir en dos partes que

son, la de planificación de la ejecución y la de ejecución propiamente dicha.

En la ejecución del proyecto se tiene las especificaciones técnicas las cuales se

deben cumplir, y por otra parte están los procedimientos que definen cada una
de las operaciones de construcción. La principal diferencia entre ambos
conceptos radica en que las especificaciones son los documentos oficiales,
públicos y de carácter obligatorio, en tanto que los procedimientos son
documentos no oficiales, propios de cada empresa constructora. Estos
procedimientos que se llevan a cabo en la construcción son para conseguir o
establecer la normativa precedente.
 El control de calidad en la planificación de la ejecución del proyecto consiste en
ordenar los medios para conseguir el principal objetivo, que es la correcta
construcción de la obra, es decir evitar tiempos muertos de las maquinarias, que
los rendimientos de los obreros sean altos, etc., que se expondrán con mayor
amplitud en capítulos posteriores.

Por otra parte, el control de calidad que el Director de Obra tiene que realizar en
la misma ejecución de la obra, consiste en realizar una debida vigilancia de todas
las unidades de la obra. A manera de guía se presenta el siguiente listado de
actividades que el Director tendrá que realizar en el control de calidad de la
ejecución de la obra.
a) Verificación de los replanteos necesarios.
b) Control de recepción de materiales y elementos constructivos.
c) Comprobación de las características de los materiales.
d) Ensayos, interpretación y aceptación o rechazo de los materiales controlados.
e) Verificaciones dimensionales.
f) Inspección en las unidades de obra, con determinada frecuencia.

Estos son entre otras, las labores que puede realizar un Ingeniero cuando realiza
la Dirección de la Obra.
Supervisión técnica de obra.
Una de las actividades más importantes en una obra es la Supervisión Técnica,
las responsabilidades que adquiere el que contrata los servicios de Supervisión
Técnica, es decir la parte Contratante y el mismo Supervisor están expresadas
en el contrato de Supervisión.

La Supervisión de una obra, comprende el empleo de una metodología para

realizar la actividad de vigilancia de la coordinación de actividades, del
cumplimiento a tiempo de las condiciones técnicas y económicas pactadas entre
quien ordena y financia la obra y quien la ejecuta a cambio de un beneficio
económico.

Se puede definir Supervisor como la persona representante de la entidad que

financia la obra, es decir, el representante de la entidad Contratante, que realiza
la actividad de supervisar la ejecución de obra que realiza el Contratista; su
objetivo es controlar tiempo, calidad y costo de la obra.

Objetivos de un servicio de supervisión técnica.

El objetivo principal de la Supervisión de Obras es garantizar la calidad de los
trabajos de construcción, aplicando procedimientos de control y administración
adecuados. El cumplimiento de las especificaciones técnicas y administrativas de
 los Contratos de Construcción será una herramienta básica para establecer una
relación contractual racional y ordenada.

El objetivo específico del servicio de Supervisión es ejercer un control del

cumplimiento de las condiciones establecidas en los Contratos de Obra suscritos
entre la entidad Contratante y los Contratistas (Empresas Constructoras), que
debe ser realizado por el Supervisor, a fin de lograr la correcta administración del
proyecto de inversión y de los recursos asignados al Contrato de Obra.
El papel del supervisor.
Una de las dificultades que tiene un servicio de Supervisión Técnica, es la de
velar el buen funcionamiento de un trabajo ajeno, una buena supervisión requiere
de un amplio conocimiento, habilidad, sentido común, previsión y experiencia en
lo que se refiere a cada tipo de obra que se está supervisando.

El éxito del Supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el

fracaso de los programas y los objetivos de la obra. Un Ingeniero Supervisor debe
demostrar dedicación en el trabajo, tener una experiencia ilustrativa y
satisfactoria adquirida por medio de programas formales de adiestramiento y de
la práctica informal del trabajo.

El papel de un Supervisor de Obra puede resumirse en dos categorías o clases

de responsabilidades extremadamente amplías que simplemente son facetas
diferentes de una misma actividad, estas facetas son: la de seguir los principios
de la Supervisión y la de aplicar los métodos o técnicas de la Supervisión.

Función general.
a) Controlar el aspecto económico financiero de la Obra.
b) Controlar los planos de replanteo de acuerdo al avance de la obra.
c) Controlar los avances de obra y exigir al Contratista que adopte las medidas
necesarias para lograr su cumplimiento.
d) Controlar el cumplimiento por parte del Contratista de las contribuciones, aportes
a la seguridad social y los beneficios sociales, relativos a la obra.
e) Controlar las normas de seguridad, higiene y operatividad de la obra.
f) Controlar el cumplimiento de las normas legales sobre aspectos de trabajo y otras
relacionadas a los mismos.
g) Controlar la capacidad, idoneidad y cantidad del personal técnico y obrero que el
Contratista asigne a la Obra.
h) Controlar la cantidad y calidad de los materiales utilizados en la obra.

 Control de calidad en obras civiles

El control de calidad de una obra civil, se refiere al conjunto sistematizado de
esfuerzos, prácticas, y tecnología utilizados durante su producción para
mantener o superar la calidad del producto al menor costo posible.

El control de calidad de obra debe implantarse como norma general para evitar
la insatisfacción del usuario y los posibles riesgos durante la construcción.

En el control de calidad de una obra civil deben analizarse estos 3 aspectos:

 Control de calidad del proyecto
Realizar el control de calidad implica supervisar los resultados específicos
del proyecto, para determinar si cumplen con las normas de calidad e
identificar los modos de eliminar las causas de resultados insatisfactorios.

Debería ser realizado durante todo el ciclo de vida del proyecto. Las
normas de calidad incluyen objetivos para los procesos y los productos del
proyecto. Los resultados del proyecto incluyen tanto a los productos
entregables como a los propios de la dirección del proyecto, tales como un
mejor rendimiento del coste y del cronograma. El control de calidad a
menudo se lleva a cabo por un departamento de control de calidad o una
unidad, interna o externa a la organización, con una denominación similar.
El control de calidad implica el llevar a cabo acciones para eliminar las
causas de un rendimiento insatisfactorio del proyecto y/o sus resultados.

El equipo de proyecto debe tener un conocimiento práctico del control de

calidad estadístico, de manera que se puedan evaluar las salidas del
proceso realizar el control de calidad. Entre otros, sería interesante
conocer los siguientes términos:
  Control de calidad de los materiales

Un buen control de calidad de materiales permite garantizar que las

características físicas, mecánicas y químicas de los materiales que se
emplearan en la obra satisfacen las especificaciones técnicas del
proyecto.

 Control de calidad de la ejecución

Pruebas para asegurar el correcto funcionamiento del equipamiento é

instalaciones que quedarán a disposición del usuario a fin de anticipar
correcciones para evitar problemas posteriores.

¿COMO SE EJECUTA?
El residente de obra debe de promover y asegurar que el constructor cumpla con
las especificaciones del proyecto, utilice los materiales adecuados y siga los
procedimientos constructivos pertinentes en cada una de las partes de la obra por
ello, es importante contar con una ''guía de supervisión'' , para facilitar el proceso
del control de calidad, a fin de analizarla con el constructor, para asegurarnos del
pleno conocimiento de los procedimientos a utilizar y analizar que los materiales
cumplan con las especificaciones del proyecto.
Actividades del control de calidad

 Preventivas: investigaciones, especificaciones, proyectos realistas.

 Control del proceso: cumplimiento de especificaciones, y proyecto en

etapas y tiempos establecidos.

 Verificación: cumplir con la meta propuesta, comportamiento durante la

operación o el uso del proyecto

Tipos de problemas que pueden presentarse

 Críticos: pueden volverse muy peligrosos si no se corrigen.

 Importantes: pueden afectar el comportamiento en forma seria.
 Poco importantes: pueden afectar de manera moderada.
 De contrato: tienen consecuencias importantes.

¿QUE HERRAMIENTAS EXISTEN PARA LLEVARLO A CABO?