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Especialización
¿Qué es “Especialización”? La especialización va a evaluar la forma en que se realiza una tarea con
el fin de poder obtener eficacia y eficiencia para realizar esa tarea.
¿Qué es la “Ampliación”? No significa que cuando uno se “amplia” vaya a ser menos eficiente y
eficaz, lo que sí ocurre es que mientras más se amplía van a tener que realizarse más de una tarea
lo que provoca que la atención del que ejecuta esas tareas se divida, cosa que con la especialización
no pasa.
Entonces, “Especialización” y “Ampliación” son opuestos. Pero en sí estamos viendo “la misma
moneda de manera diferente”.
Especialización Horizontal
Ampliación Vertical
Ampliación Horizontal
Especialización Horizontal Alta / Ampliación Horizontal Baja: Poca cantidad de tareas distintas.
Especialización Horizontal Baja / Ampliación Horizontal Alta: Muchas tareas que son diferentes
entre sí.
Especialización Vertical
Alta
Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja
Especialización Vertical
Baja
Desde la ampliación:
Ampliación Ampliación
Horizontal Baja Horizontal Alta
(Nota: Es más sencillo aprenderse especialización, sabiendo que Ampliación tanto vertical como
horizontal son al inverso.)
Sistemas Administrativos - Virtual 3
Especialización Vertical
Alta
Especialización Horizontal
Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja
Ampliación Horizontal
Especialización Vertical
Baja
Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja
Especialización Vertical
Alta
1 3
Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja
2 4
Especialización Vertical
Baja
4 Especialización
Cuadrantes:
1 3
Ampliación Ampliación
Horizontal Baja Horizontal Alta
2 4
(Nota: no confundir a tareas “no calificadas” con que el operador de la tarea no tenga algún tipo de
formación, se interpreta que no posee formación universitaria o terciaria o de magisterio, como
serían las profesionales; “tareas no calificadas” puede tener un título por medio de cursos, pero no
una formación como se daría con los “profesionales”. El término de “no calificadas” podríamos,
burdamente, decir que son tareas de aspecto más sencillo y rutinario).