Cómo la visualización de datos puede mejorar su espacio

de trabajo
JLL, una empresa de servicios profesionales y administración de inversiones especializada en
bienes raíces, está recurriendo a la visualización de datos para ayudar a mejorar la forma en que
trabajan sus clientes. CIO de la empresa para soluciones corporativas nos cuenta la historia detrás
de la nueva plataforma de análisis de la empresa.

No hay una batalla mayor entre los oficinistas que la temperatura en el edificio, lo que lleva a
algunos trabajadores a usar sus abrigos en pleno verano, mientras que otros equipan sus
escritorios con mini ventiladores en enero. Esta guerra es la razón por la que tantos termostatos
de oficina tienen cubiertas de plástico transparente aseguradas con cerraduras.

La temperatura de los edificios de oficinas y otros bienes inmuebles comerciales es uno de los
muchos puntos de datos recopilados y administrados por el gigante inmobiliario JLL, una compañía
Fortune 500. JLL puede no ser un nombre familiar para aquellos que están fuera de los círculos de
bienes raíces comerciales, pero la compañía es grande e influyente. Si trabajas en un edificio de
oficinas, puedes ser un cliente.

JLL significa Jones Lang LaSalle, una firma con sede en Chicago que se describe como una empresa
de servicios profesionales y gestión de inversiones especializada en bienes raíces. Se ubicó en el
puesto 436 en la lista de Fortune 500 de 2016, con ingresos de $ 6 mil millones en 2015 y una
fuerza de trabajo de más de 60,000 en 80 países.

En una entrevista con InformationWeek, Edward Wagoner, CIO de JLL para soluciones
corporativas, dijo que aunque los grandes en el sector inmobiliario han sido responsables de
edificios icónicos desde la Gran Pirámide hasta el Empire State Building, hicieron todo eso sin el
beneficio de las computadoras. No los necesitaban para crear esas estructuras.

Sin embargo, hay una gran oportunidad para aplicar la tecnología, particularmente en el análisis
de datos y la inteligencia empresarial, al negocio de bienes raíces hoy, dijo Wagoner. Dar a los
clientes corporativos de la empresa las herramientas necesarias para obtener información a partir
de los datos es lo que llevó al último proyecto de JLL.

JLL proporciona todo tipo de servicios relacionados con bienes raíces a sus clientes. Sus servicios
incluyen:

Edificios en funcionamiento
Proporcionar soporte para solicitudes de empleados relacionadas con las instalaciones
Ofreciendo predicciones y consejos sobre los mejores tiempos para buscar renovaciones de
arrendamiento
Proporcionar servicios de inspección y certificaciones para equipos hospitalarios

Los clientes de JLL incluyen fabricantes, hospitales y grandes bancos, entre otros verticales.
JLL presentó la plataforma RED para ayudar a los clientes a tener una mejor idea de las
oportunidades representadas en sus datos. Incorpora tecnología de visualización y análisis de
datos de Microsoft y Tableau, y ofrece a los clientes una forma de ver realmente los datos
relacionados con sus instalaciones físicas. El enfoque funciona, incluso para las personas que no
están necesariamente cómodas con la tecnología, dijo Waggoner.

"Cuando ingresas [a ver] a alguien que tiene 30 años de experiencia en su industria y dices:
'Convertiré tu mundo patas arriba y te obligaré a usar datos y BI', puede ser angustiante", dijo.
dijo. "Pero una imagen vale más que mil palabras. Pueden mirarla e inmediatamente ver, bueno,
'¿Por qué mi alquiler es tan elevado en esa ubicación?' o '¿Por qué la utilización de mi espacio de
trabajo no es correcta allí?' Es casi como si la historia saltara directamente. Van directamente a la
oportunidad ".

Ese es el poder de la visualización de datos: en realidad pintar una imagen con los datos en lugar
de entregar un montón de números a las personas que no están inspiradas por ellos o no los
entienden.

La plataforma RED en JLL es capaz de trabajar con múltiples tipos de datos diferentes, incluidos los
datos estructurados, los datos almacenados en Hadoop y los datos provenientes de edificios
equipados con sensores y otra tecnología de Internet de las cosas (IoT).

En ocasiones, los datos provienen de sistemas propietarios operados por clientes de JLL. Wagoner
dijo que a menudo se requiere que RED trate con bases de datos de clientes, estructuras de datos
y reglas de seguridad. Informatica es una de las herramientas de plataforma de datos utilizada por
JLL para integrar datos de múltiples fuentes.
El papel emergente de IoT en el sector inmobiliario

IoT es un área emergente para la gestión de bienes inmuebles, y para el grupo de Waggoner y sus
esfuerzos de visualización de datos.

IoT permite a JLL administrar algunos edificios de forma remota y realizar tareas como encender o
apagar el aire acondicionado y monitorear los ascensores.

También puede habilitar visualizaciones de datos más sofisticadas. Por ejemplo, es posible que los
clientes escuchen las quejas de los empleados sobre las salas de conferencias que nunca estarán
disponibles y piensen que es hora de expandirse. Pero la visualización de datos puede iluminar
soluciones alternativas.

"Si tiene un gráfico de visualización que muestra los picos y valles de utilización, casi no necesita
contar la historia. Observarán y verán que nadie está utilizando estas salas los lunes o viernes. O
todos los conglomerados están sucediendo. a última hora de la mañana, antes del almuerzo, y
luego a primera hora de la tarde ".
Un par de estudios con clientes revelaron un tipo de imagen diferente cuando analizaron este
problema, dijo.

"La gente se congregaba en un lado del edificio, y había una sala de conferencias en el otro lado
del edificio que nunca se usó. Ese tipo de visualización aparece directamente. No es necesario
examinar los datos. Lo ves inmediatamente. Eso es lo que me emociona y creo que es tan
poderoso ".

Las salas de conferencias pueden estar equipadas con sensores para detectar el calor generado
por los cuerpos en la sala, y esa información puede analizarse para determinar las tasas de
utilización. Por supuesto, no todos los edificios son modernos y están equipados con IoT
incorporado. Por lo tanto, los clientes deben decidir si desean actualizar edificios antiguos con
dispositivos IoT.

"Las organizaciones necesitan decidir qué quieren medir", dijo Waggoner. "¿Quieren implementar
IoT en toda su cartera, o solo en áreas de altos alquileres?"

Dijo que JLL trabaja con clientes para ayudarlos a entender los lugares correctos para enfocarse
primero.

Encontrar el foco puede ser sorprendentemente complicado. Waggoner dijo que en este
momento hay más generaciones de trabajadores en el lugar de trabajo que en cualquier otro
momento de la historia, incluidos Silent Generation, Baby Boomers, GenX y Millennials.

"Los estilos de trabajo son muy diferentes. Hay personas que crecieron con sus propias oficinas
privadas y que pudieron descifrar un proyecto y trabajar durante horas. Eso se compara con los
Millennials, que van de una cafetería a caminar. la calle, para agruparse en un entorno abierto ",
dijo.

"¿Cómo construimos los nuevos espacios futuros para hacer que todas esas personas sean
productivas? Porque los Baby Boomers todavía ofrecen mucho valor. Y los Millennials están
trayendo nuevas formas de pensar y nuevos enfoques, y las empresas de nuestros clientes los
necesitan como empleados. "

Innovar para crear dichos espacios es uno de los desafíos que enfrenta JLL, y proporciona una
forma para que la compañía se expanda más allá de los bienes raíces para proporcionar servicios
de soporte de mano de obra, acercándose cada vez más a las funciones de recursos humanos.

Quizás algún día JLL logre negociar un armisticio en la temperatura actual de la oficina contra la
guerra de termostatos.
Jessica Davis ha dedicado una carrera que abarca la intersección de los negocios y la tecnología en
títulos como Infoworld de IDG, eWeek y Channel Insider de Ziff Davis Enterprise, y MSPmentor de
Penton Technology. Le apasiona el uso práctico de la inteligencia empresarial, ... Ver biografía
completa