PLAN DE CAPACITACION ANUAL

PRACTICAS DE PSICOLOGIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD UNIVER MILENIUM
VPS2901
 INTRODUCCION
Para lograr los objetivos y metas de la empresa, así como aprovechar óptimamente
los recursos de que disponen, se requiere planificar y sistematizar sus actividades.
Es aquí en donde la función de elaborar programas de capacitación y adiestramiento
adquiere mayor importancia, al considerar que a través de su adecuada aplicación
se capacite a los trabajadores para que realicen sus actividades en forma efectiva.

EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN SE DEFINE COMO:

La descripción detallada de un conjunto de actividades de instrucción-aprendizaje

estructuradas de tal forma que conduzcan alcanzar una serie de objetivos
previamente determinados.

El Programa de Capacitación va a orientar las actividades de capacitación al señalar

los objetivos, actividades, técnicas y recursos que se aplicarán durante el proceso
de instrucción-aprendizaje, así como también, seleccionar los contenidos al tener
como parámetro el análisis actividades de manera organizada y sistemática con
base en el diagnóstico de necesidades y proporcionar las bases para efectuar la
evaluación del programa: es decir, la forma en que está estructurado respecto a la
selección y organización de contenidos y su ubicación en relación al plan de
capacitación del cual forma parte.

¿POR QUE SE DEBE DE ELABORAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN?

• Permite prever las herramientas, materiales y medios auxiliares para

realizar el evento, sesión, etc.
• Determina las diferentes etapas del evento de manera sistemática.
• Incorpora los contenidos necesarios para el desarrollo del evento sin
saturarlo.
• En él se distribuye el tiempo dentro de un horario establecido.
• Define los momentos para llevar a cabo la integración del grupo y realizar
las evaluaciones necesarias.

Palabras clave: Programa de capacitación, objetivos, contenidos, técnicas de

instrucción, recursos didácticos.
OBJETIVO GENERAL: Lograr la adaptación de personal para el ejercicio de
determinada función o ejecución de una tarea específica, mediante la adquisición
de habilidades y conocimientos que le faciliten la realización de dichas funciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Contribuir a desarrollar y fortalecer en los participantes, competencias para

liderar personas, equipos y transformaciones organizacionales.
2. Desarrollar la conciencia del cambio de paradigma con respecto a la figura
del líder y sus funciones.
3. Reflexionar acerca de las competencias necesarias para un liderazgo y
habilidades de comunicación efectivas.
4. Identificar las conductas y prácticas que generan mayor compromiso y
satisfacción en los colaboradores.
5. Dotar a los participantes de conocimientos y habilidades que les permitan
mejorar la comunicación en sus relaciones laborales.
6. Conocer qué son y en qué consisten las habilidades de comunicación para
la solución de conflictos.

NECESIDADES A CUBRIR: Durante la aplicación y evaluación de las necesidades

de capacitacion (DNC´s) se obtienen 2 necesidades primordiales para el equipo de
vendedores de la línea KROMASOL, las cuales se presentan a continuación.

1. Liderazgo: Chiavenato, (1993), Define el liderazgo como “la influencia

interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos
específicos".
2. Comunicación: Según Chiavenato, es "el intercambio de información entre
personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye
uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la
organización social"
Posteriormente, el proyecto de capacitacion de personal se verá conformado de la
siguiente manera:

TEMA METODO INSTRUCTOR DURACION

LIDERAZGO Taller EQUIPO 1 3 horas
COMUNICACIÓN Taller EQUIPO 1 3 horas
ABRIR UN NUEVO Taller M. ESMERALDA 3 horas
MERCADO
LENGUAJE Taller JESSUI GARCIA 3 horas
CORPORAL
RECLUTAMIENTO Foro FERNANDO 3 horas
GUZMAN
COMUNICACIÓN Taller DAVID NIETO 3 horas
EFECTIVA
COMO HACER Taller LUZ M. GARCIA 3 horas
PLANEACIONES
PROYECTO DE Exposiciones M. ESMERALDA 3 horas
VENTAS
INVERSIONES Taller JESSUI GARCIA 3 horas
DISCIPLINA Y Conferencia FERNANDO 3 horas
LIDERAZGO GUZMAN
DISEÑO DE Taller DAVID NIETO 3 horas
INVESTIGACION
IMAGEN Y Taller LUZ M. GARCIA 3 horas
PRESENTACION
 UNIVERSIDAD UNIVER MILENIUM
PLANTEL CIENCIAS DE LA SALUD

CRONOGRAMA DE CAPACITACION
SEMANAS
DEPTO

No TEMA: MAYO JUNIO

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
1 1 LIDERAZGO
2 1 COMUNICACIÓN
3 1 ABRIR UN NUEVO MERCADO
4 1 LENGUAJE CORPORAL
5 1 RECLUTAMIENTO
6 1 COMUNICACIÓN EFECTIVA
7 1 PLANEACIONES
8 1 PROYECTO DE VENTAS
9 1 INVERSIONES
10 1 DISCIPLINA Y LIDERAZGO
11 1 DISEÑO DE INVESTIGACION
12 1 IMAGEN Y PRESENTACION
13 1 EVALUACIONES CONTINUAS
TOTAL:
EVALUACION PREVIA FORO
POST EVALUACION EXPOSICIONES
TALLER (3 HORAS, VIERNES) CONFERENCIA
1 DEPARTAMENTO DE VENTAS TALLER
ACTIVIDAD: CARTA DESCRIPTIVA DE TALLER LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
DIRIGIDO A: Departamento 1 (vendedores)
INSTRUCCIONES:
OBJETIVO DEL TALLER:
FECHA/PERIODO: 1/Agosto/2018 al 1/Agosto/2018
SESIONES: 1
HORAS DE CAPACITACIÓN: 3

TEMA OBJETIVO TÉCNICA MATERIALES TIEMPO TIEMPO EVACUACIÓN

PARCIAL ACUMULADO

BIENVENIDA Recibir al personal a capacitar, dar • Gafetes 10 10 minutos

una breve introducción del taller y • Lista de minutos
proporcionar los gafetes asi como asistencia
la lista de asistencia y puntualidad.

COMUNICACIÓN Romper el Hielo Rey de los • Humano. 20 30 minutos Dar

elementos minutos conclusiones
• Espacio
acerca de cómo
amplio. se sintieron
durante la
• Pelota lúdica.
actividad

COMUNICACIÓN Trabajar manejo de conflictos, Enredados • Humano. 20 50 minutos Comentarios

creatividad y comunicación. minutos por parte de los
• Estambre
miembros del
grupo.

COMUNICACIÓN Proporcionar a los participantes Exposición • Presentación 25 75 minutos

PowerPoint minutos
de conocimientos esenciales • Instructor
sobre la comunicación. • Cañón y
computadora
COMUNICACION Trabajar la comunicación verbal y Ordenándonos • Humano 15 90 minutos Comentarios y
no verbal mediante la actividad. minutos sugerencias por
parte del
coordinador.

LIDERAZGO Proporcionar a los participantes Exposición • Presentación 25 115 minutos

de conocimientos esenciales PowerPoint minutos
sobre el liderazgo y los tipos de • Instructor
liderazgo. • Cañón y
computadora

LIDERAZGO Mejora de comunicación y Alcanza el • Cinta 20 135 minutos Se dieron

trabajo en equipo a pesar de domino. • Domino minutos opiniones sobre
trabajar con gente distinta a la cómo trabajar
que se está acostumbrado. con personas
diferentes y
estrategias de
trabajo.

COFFEE BREAK COFFEE BREAK COFFEE BREAK • 15 150 minutos COFFEE

minutos BREAK

LLEGANDO AL Lograr que las personas lleguen al Llegando al • Diapositiva 15 165 minutos Comentas sobre
EXITO • Pelota con minutos
éxito solo con un líder y sin ver. éxito. adhesivo la experiencia
tanto las personas
que no veían
como todas
 aquellas que
guiaban.

ESPACIO Hacer una realimentación Espacio • 3 hojas con las 5/10 175 minutos Tratar de que
CATARTICO voluntaria de 3 o más de las preguntas minutos todos los
catártico.
experiencias vividas dentro del ¿Cómo llegué?, integrantes estén
grupo ¿que aprendí?, presentes para
¿cómo me voy? poder evaluar
cómo fue su
proceso dentro
del grupo.

RECONOCIMIENTOS Entregar un reconocimiento por la Entrega de • Reconocimientos 5/10 180 minutos Reconocer y
participación y asistencia a la minutos valorar el
capacitacion. Asi mismo agradecer reconocimientos. esfuerzo
y despedir a los participantes que realizado.
asistieron a la capacitacion.
 CARTA GENERAL DE ACTIVIDADES

Actividad Objetivo
El Rey de los Elementos. Romper el hielo entre los participantes.

Enredados. Promover ideas para la Solución de

problemas.
Ordenándonos Comunicación verbal y no verbal.
Dilo con mímica Fortalecer la comunicación no verbal.
Liderazgo. Identificar qué tipo de líder se
consideraba, de acuerdo a sus
aptitudes.
Alcanza el domino. Generar estrategias con tipos de líderes
diferentes para lograr un objetivo.
Llegando al éxito. Por medio de la comunicación lograr
llegar a la meta, esto con la confianza
de un líder
Espacio catártico. ¿Cómo llegue?, ¿que aprendí?, ¿cómo
me voy?
Entrega de reconocimientos. Reconocer la participación, constancia
y dedicación de las personas ante el
curso
CARTAS DESCRIPTIVAS ESPECÍFICAS.

I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre del coordinador: García Hernández Luz María, Nieto López David.
Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal
Nombre de la Objetivo, Recursos. Descripción de Duración. Evaluación.
técnica. propósito o actividades.
competencia.
Humano. Los participantes se Dar conclusiones
El rey de los Romper el hielo Espacio colocan en forma de 25 min. acerca de cómo se
elementos entre los amplio. círculo, utilizando una sintieron durante la
participantes Pelota lúdica. pelota se lanza a alguien al actividad
azar, que lanza debe decir
un elemento: Mar, Tierra o
Agua, quien recibe debe
decir un animal de
determinado elemento.
 I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre del coordinador: Hernández Denova María Esmeralda.
Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal

Nombre de la Objetivo, propósito Recursos. Descripción de actividades. Duració Evaluación.

técnica. o competencia. n.

técnica lúdica con la Humano. Cortan tiras de estambre de 1.20 cm. Comentarios por
Enredados. cual podrás trabajar Estambre. Se le pide al grupo formar parejas. 20 min. parte de los
manejo de conflictos, Posteriormente se le entrega una tira miembros del grupo.
creatividad, de estambre con un nudo en cada
comunicación. esquina a cada participante. Se
coloca como esposas la tira de
estambre a manera de quedar
entrelazados; con el objetivo de
soltarse.
Las condiciones son: no se puede
zafar la muñeca; no quitar los nudos.
Al final se comunica la estrategia de
solución
 I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre del coordinador:
Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal

Nombre de la técnica. Objetivo, propósito o Recursos. Descripción de Duración. Evaluación.

competencia. actividades.
Comunicación verbal y Humano. El coordinador pide a los Comentarios y
Ordenándonos no verbal. participantes hacer dos 15 min sugerencias por parte
equipos; los cuales tienen del coordinador.
que ordenarse de acuerdo a
la instrucción que se dé por
parte del coordinador, la
única regla es no poder
hablar. Se pueden ordenar
de acuerdo a edad, estatura,
fecha de nacimiento, etc.
 I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre del coordinador: Hernández Denova María Esmeralda y Martínez Huerta María Fernanda.
Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal

Nombre de la Objetivo, propósito Recursos. Descripción de actividades. Duración. Evaluación.

técnica. o competencia.
Humano. Consiste en forman grupos, a Comentarios y
Dilo con mímica. Fortalecer la Palabras escritas cada grupo se les explica que 15 min. sugerencias del grupo
comunicación no en hojas. se les dará una palabra, la cual
verbal. Bote pequeño. tienen que actuar con
solamente mímica, para que
los demás compañeros, que
estarán observando desde sus
lugares, traten de descifrar lo
que se está actuando, la
actuación se detiene después
de un minuto.

el equipo contrario puede

robarse la palabra.
 I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre del coordinador: María Esmeralda Hernández Denova
Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal

Nombre de la Objetivo, propósito Recursos. Descripción de actividades. Duración. Evaluación.

técnica. o competencia.
Mejora de Cinta. 1. Se arman dos grupos Se dieron opiniones
de personas de manera
Alcanzar el comunicación y Domino. 20 min. sobre cómo trabajar
aleatoria.
domino. trabajo en equipo a 2. Se realiza un cuadro de con personas
cinta, en el cual cada
pesar de trabajar con diferentes y estrategias
equipo deberá estar
gente distinta a la que uno en cada cuadrante. de trabajo.
3. El objetivo es sacar
se está
diez fichas, una por
acostumbrado. una sin entrar al
cuadro.
DATOS DE IDENTIFICACION.

Nombre del coordinador: Jorge Jessui Abarca García.

Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal

Nombre de la Objetivo, propósito o Recursos. Descripción de actividades. Duración. Evaluación.

técnica. competencia.

Lograr que las Diapositiva y Se realizan diversos círculos el Comentas sobre la

Llegando al éxito. personas lleguen al más pequeño debe decir éxito y 15 min. experiencia tanto las
éxito solo con un líder pelota. el más grande fracaso. Se personas que no veían
y sin ver. realizan equipos de 5 personas, como todas aquellas que
se forman posteriormente la guiaban.
persona final debe dirigir a los
demás de su grupo ya que estos
deberán tener los ojos vendados.
 I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre del coordinador: Luz María García
Unidad de aprendizaje: Capacitación y Desarrollo del Personal

Nombre de la Objetivo, propósito Recursos. Descripción de actividades. Duración. Evaluación.

técnica. o competencia.
Humano. Uno de los encargados del Tratar de que todos los
Espacio Catártico. Hacer una grupo colocara las sillas una al 5/10 min. integrantes estén
realimentación lado de la otra, cada uno de los presentes para poder
voluntaria de 3 o más integrantes pasara por las tres evaluar cómo fue su
de las experiencias sillas de manera ordenada y proceso dentro del
vividas dentro del expresara como ha sido su grupo.
grupo experiencia dentro del grupo,
en la primera silla responderá:
¿ cómo llego al grupo?, en la
segunda ¿cómo se sintió en las
diferentes sesiones? Y en
tercera ¿Cómo me voy, que
experiencia me llevo?