Disciplina:

Recursos
Humanos
- Curso: Gestão de RH
- Professor: Wellington
Luiz Santos CAPÍTULO 1:
PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático
da comunicação organizacional. Curitiba: InterSaberes,
Aula – 27/08/2018 2017. Pág. 37 a 43.

DISPONÍVEL: livros e biblioteca virtual (PEARSON)

 OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

 Compreender o conceito de cultura  Entender como a cultura influencia o

organizacional, de forma sistêmica dentro da comportamento das pessoas na
organização. organização.
 VEREMOS EM AULA:  Filosofia e ideologia corporativa
 Vídeo - O que é Meritocracia para o Google  Desenvolver o entendimento a respeito de
 Definições de cultura organizacional conceitos, como:
 Sentimento de Pertencimento
 Identidade

Wellington Santos
 Cultura
organizacional

• Conjunto de valores, filosofias e

políticas que norteiam o modo de
perceber, pensar, sentir e agir com as
variáveis internas e externas à
organização.

• Potencial  Médio/Longo Prazo 

Metas/Objetivos

• ..... na minha empresa é assim .........

Wellington Santos
 Filosofias e ideologias WL3
WL2

(Cultura organizacional)

Políticas
organizacional

Valores

Filosofias
Cultura

Cultura Organizacional
Slide 4

WL2 Estudo e reflexão crítica, inicialmente teóricos e contemplativos, a respeito dos valores, dos fatos e princípios gerais da
existência, realizados pelo ser humano com o objetivo de compreender a si mesmo e a realidade que o circunda e que,
posteriormente, na prática, vão moldar suas ações e conduta e ajudá-lo a construir seu destino.
Wellington Luiz; 25/05/2017

WL3 Maneira de pensar que caracteriza um indivíduo ou um grupo de pessoas, um governo, um partido etc.
Wellington Luiz; 25/05/2017
 • A cultura organizacional pode ser entendida como
hábitos e também crenças definidas através de
normas, valores e atitudes dos grupos da
organização. É muito importante que todos
conheçam a Cultura da sua empresa. Ela é que vai
distinguir uma empresa da outra. (Ornelas, 2017)
• Na área de administração de empresas, é comum
Cultura gerentes e gestores se referirem à cultura como os
valores e as práticas desenvolvidos pelas
organizacional organizações (Pimentel, 2017)
• Damos esse nome ao conjunto de crenças e valores
compartilhados em uma empresa. A cultura
organizacional é um fator importante porque
influencia o comportamento dos funcionários.

Wellington Santos
 • Filosofias
• Valores
• Hábitos e práticas compartilhadas
Componentes • Mitos e Crenças
da cultura • “a nossa empresa é uma grande
família”
organizacional • Políticas
• Normas, regulamentos e procedimentos.

Wellington Santos
 • Inovação
• Lucratividade
• Desenvolvimento pessoal
• Integridade
Cultura • Qualidade
organizacional: • Ética
• Foco no cliente
Valores • Imagem da empresa
• Planejamento
• Colaboração

Wellington Santos
Políticas: Pensar, agir, e solucionar problemas e
conflitos

Princípios de orientação:
Comportamento desejável Valores
Filosofia

Missão  Visão: Ser criativo, integridade, aceitar Pensar, agir e enfrentar

Pensar, agir e enfrentar riscos, ser conservador... problemas e conflitos:
problemas e conflitos Qualidade, inovação,
lucratividade...

Wellington Santos
Stakeholders
Mecanismos principais (SCHEIN, 2009)
1. Aquilo que o líder mede e controla com atenção:
1. Recorrência de assuntos em reuniões, relatórios e conversas
Fundadores,
executivos ... 2. Reações do líder a crises
3. Comportamento do líder
4. Critérios para recompensas e punições (Valoriza ou reprova)
Cultura 5. Critérios para recrutamento, seleção e promoção dos funcionários
Organizacional

Cultura organizacional
Wellington Santos
 10
Wellington Santos
WL4

Para Schein (2009, p. 13), "a

cultura implica algum nível de
estabilidade estrutural do grupo.
Quando dizemos que algo é
'cultural', afirmamos que não é
apenas compartilhado, mas
também estável, porque define o
grupo".

11
Wellington Santos
Slide 11

WL4 Pertencimento
- Cultura estabelecida
Wellington Luiz; 28/08/2018
Segundo um estudo sobre liderança divulgado
em 2016 pela Ketchum (Aberje, 2015) -
agência prestadora de serviços e soluções em
comunicação para multinacionais das 6 mil
pessoas entrevistadas em 12 países, 41%
consideram que funcionários de todos os níveis
podem ser designados a cargos de liderança, e
não somente aqueles do topo da hierarquia.
Verificou-se, assim, a oportunidade de
desenvolvimento de uma cultura colaborativa e
comunicativa nas empresas, que passam a
delegar poderes a diferentes níveis de
colaboradores - o chamado leadership by all.

12
Wellington Santos
 Cultura subjetiva Cultura Objetiva

• Capital Humano; • Filosofias;

• Conhecimentos e • Missão e Valores
tecnologias; • Valores;
• Experiências; • Políticas.
• História e outros.

Wellington Santos
Identidade corporativa (Pimentel, 2017)

Filosofia Corporativa Cultura Corporativa

Normas, políticas, valores e

Missão; Visão e Valores referências de conduta

Wellington Santos
 • Estrutura
• Normas:
• Processos
• Tarefas
• Regulamentos
• Procedimentos
• Projeto do espaço físico
• Open Door

Na prática
Wellington Santos