UNIVERSIDAD DE LA SALLE BAJÍO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE SALUD

CARTA DESCRIPTIVA INSTITUCIONAL

NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
Dirección de la Salud y Desarrollo Organizacional

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA

Al término del curso, el alumno distinguirá los diferentes escenarios en los Sistemas de
Salud, a fin de aplicar las habilidades directivas basadas en principios éticos, de liderazgo,
trabajo en equipo, obtención de resultados, y los cambios necesarios creadores de valor.

TEMAS Y SUBTEMAS

I LA EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1.1 La Revolución de las Organizaciones
1.2 Los factores de cambio hasta los escenarios actuales
1.3 Los fundamentos y evolución de la cultura corporativa
1.4 Los principios fundamentales de las organizaciones exitosas
1.5 Las organizaciones de clase mundial

II EL DIRECTIVO EN SALUD COMO FACILITADOR DEL CAMBIO

2.1 De la Gerencia a la Dirección
2.2 La generación de valor en las organizaciones modernas
2.3 El Directivo Líder como facilitador del cambio en Instituciones de Salud
2.3.1 El liderazgo y trabajo en equipo en una organización en Salud
2.4 La alta dirección en las Organizaciones
2.5 La gerencia y dirección en el desarrollo organizacional
2.5.1 La dirección tradicional contra dirección moderna
2.5.2 Las etapas del desarrollo organizacional en Instituciones de Salud
2.6 El requerimiento de habilidades directivas en Instituciones de Salud

III LA ALINEACIÓN ESTRATÉGICA Y MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN LAS

ORGANIZACIONES DE SALUD
3.1 El planteamiento y análisis de escenarios en proyectos estratégicos
3.1.1 Las diferencias entre Sistemas de Salud públicos y privados
3.2 La adecuación de un plan estratégico alineado a proyectos de la Organización
3.3 Los retos y riesgos de un proceso de alineación estratégico
3.4 Los valores individuales y los valores organizacionales
3.5 La aplicación y riesgos de la estrategia en relación a las expectativas
3.6 Las herramientas para medición del desempeño
3.7 La evaluación y mejora continua para sostener la alineación estratégica
IV LA DIRECCIÓN Y CONTROL A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
4.1 El Cuadro de Mando Integral (Balanced Score Card) como herramienta para el
directivo
4.2 La utilidad y criterios de aplicación del Cuadro de Mando Integral (BSC)
4.3 El diseño del Cuadro de Mando Integral
4.4 La definición de las perspectivas en la alineación estratégica de la organización
4.5 La generación de objetivos estratégicos y alineación con la estrategia corporativa
4.6 La definición y diseño de indicadores para el logro de los objetivos estratégicos
4.7 Las metas y su importancia en la toma de decisiones de la Dirección
4.8 El mapa estratégico en el diseño y aplicación del Cuadro de Mando Integral

V LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA EL DIRECTIVO EN SALUD

5.1 La identificación de los elementos de comunicación necesarios para el Directivo
5.2 El proceso de la Comunicación, elementos y barreras
5.3 Los estilos de comunicación
5.4 El Análisis transaccional y su utilidad en la comunicación
5.5 Los lineamientos para mejorar la comunicación
5.6 El proceso de la comunicación asertiva y su utilidad para el directivo en salud
5.7 La aplicación de la comunicación asertiva en el Desarrollo Organizacional
5.8 Las habilidades de la comunicación no verbal

VI LA NEGOCIACIÓN COMO FACTOR DE ÉXITO PARA UN DIRECTIVO EN SALUD

6.1 El proceso y los elementos que integran la negociación
6.2 Los retos y barreras en la negociación
6.3 las características de un negociador
6.4 La identificación de los elementos ambientales para negociar y sus técnicas
6.5 La identificación y creación de alianzas estratégicas para la negociación
6.6 La utilidad de la comunicación no verbal en la negociación

VII EL DIRECTIVO EN SALUD Y SU HABILIDAD EN EL MANEJO DE CONFLICTOS

7.1 Los diferentes tipos y fuentes de conflicto
7.2 Los problemas y Conflictos comunes en las Instituciones de salud
7.3 El manejo de conflictos para una dirección efectiva
7.4 Los métodos para solucionar conflictos y resolver problemas
7.5 El lenguaje en el manejo del conflicto
7.6 Los estilos personales y actitudes en la solución de conflictos
7.7 La Organización para el conflicto o para la cooperación
7.8 El cambio de destrezas y del comportamiento en la solución de un conflicto

VIII ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES DIRECTIVAS

8.1 El trabajo bajo presión y toma de decisiones
8.2 El proceso de la toma de decisiones y el modelo racional
8.3 La toma de decisiones individuales y colectivas; comités, equipos, grupos
8.4 La toma de decisiones basada en evidencias
8.5 Los errores en la toma de decisiones
8.6 La definición e identificación de un problema directivo
8.7 Algunos modelos para la toma de decisiones
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

ACTIVIDAD PONDERACIÓN

Examen Escrito 50%

Actividad de aprendizaje: 15%

Exposiciones
Actividad de aprendizaje: 20%
Reporte de lecturas
Actividad de aprendizaje: 5%
Presentación ensayos
Evaluaciones en línea 10%
Total 100%

Bibliografía

TIPO TÍTULO AUTOR EDITORIAL EDICIÓN/AÑO

Administración Integral.
Gabriel Baca Grupo Editorial 1ª Edición
LIBRO Hacia un enfoque de
Urbina et. Al. Patria. 2010
procesos.
IPN (Instituto
Dirección estratégica y Politécnico
procesos organizacionales: Luis Arturo Nacional). 1ª Edición
LIBRO
Nuevos modelos para el siglo Rivas Tovar. European 2011
XXI. Institute of
Management.
Administración una
Harold Koontz 14ª Edición
LIBRO perspectiva global y McGraw Hill
Heinz Weihrich 2012
empresarial.

Comportamiento Stephen P. 10ª Edición

LIBRO Pearson
Organizacional Robbins 2004

Introducción a la teoría Idalberto 7ª Edición

LIBRO McGraw Hill
general de la administración. Chiavenato 2007
 Planeación Estatégica. Lo que George A. 13ª Edición.
LIBRO Continental
Todo Director debe saber. Steiner. 2005
LIBRO La Quinta Disciplina Peter Senge
Los 10 Mandamientos para la Shimon L. 2ª Edición.
LIBRO Gestion 2000
Dirección de Personas. Dolan. 2004
Liderazgo Centrado en
LIBRO Stephen Covey Paidos 2010
Principios.
Dr. Jesús
Consultoria:
La Planeación Estratégica en Rafael 2ª Edición
LIBRO Peredo y
una Institución de Salud. Montesano 2012
asociados
Delfín.
Henry
Mintzberg,
1ª Edición.
LIBRO El Proceso Estratégico. James Brian Pearson
1997
Quinn y John
Voyer.
PROGRAMACIÓN DE SESIONES

Nombre del profesor: RUTH COBO ROSALES

Horas totales: 42 HORAS

Sesión No.: 1 Fecha: Sábado 8 de Septiembre de 2018

Lugar: Aula:
1. Identificar nombre y perfil de cada uno de los alumnos.
2. Conocer la dinámica de trabajo durante el desarrollo de la
Objetivos: materia de Dirección de la Salud y Desarrollo Organizacional
(DO).
3. Conocer el sistema de evaluación de la materia.
4. Conocer las tareas y trabajos a realizar por lo alumnos.
5. Conocer de los reportes de lectura a realizar de la materia
durante el cuatrimestre.
Temas: 1. Presentación y encuadre de la materia “Dirección de la salud
y desarrollo organizacional”.
Actividades del 1. Presentación: La docente se presenta con los alumnos.
profesor: 2. Presentación del Blog de la materia de “Dirección de la Salud
y Desarrollo Organizacional”.
3. Presentación de los materiales, dinámicas y bibliografía con
los cuales se trabajará durante el curso.
1. Los alumnos se presentan con la docente.
Actividades del 2. Visitarán el Blog y se registrarán en él, para poder navegar
alumno: dentro de las opciones contenidas.
3. Se organizarán en equipos para la realización de los trabajos
asignados durante el transcurso del cuatrimestre.
Evaluación: Registro de los alumnos en el Blog.

Sesión No.: 2 Fecha: Sábado 15 de Septiembre de 2018

Lugar: Aula:
1. Describir la evolución de la Teoría de la Organización en el
tiempo.
2. Describir los principios elaborados por las escuelas y
Objetivos: enfoques que causaron mayor impacto en la evolución del
pensamiento administrativo.
3. Conocer la evolución del pensamiento administrativo en el
siglo XXI.
4. Definir qué es una organización.
5. Identificar las características de una organización de clase
mundial.
Tema: I Evolución del pensamiento administrativo:
1.1 La revolución de las organizaciones.
1.2 Los factores de cambio hasta los escenarios actuales.
1.3 Los fundamentos y evolución de la cultura corporativa.
1.4 Los principios fundamentales de las organizaciones exitosas.
1.5 Las organizaciones de clase mundial.
Actividades del Presentación en Power Point de la evolución de pensamiento
profesor: administrativo
En equipo, los alumnos leeran previo a la clase los dos artículos
Actividades del proporcionados y discutiran en debate las características de cada
alumno: una de las escuelas de la administración que aún continuan
aplicándose en el siglo XXI.
De manera individual realizaran las anotaciones necesarias.
Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog
Evaluación: de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la
calificación final.
1. Administración Integral. Hacia un enfoque de procesos. Autor
Gabriel Baca Urbina. Editorial Patria. 1ª Edición 2010. Cap. 1,
pag. 1-30.
Bibliografía: 2. Dirección estratégica y procesos organizacionales: nuevos
modelos para el siglo XXI. Luis Arturo Rivas Tovar. Instituto
Politecnico Nacional. 1ª Edición 2011. Cap. 1, pag 19-49.
3. Robledo, F.J. (2010). Evolución del pensamiento
administrativo: hacia un equilibrio organizacional. Revista
Gestión, pp.36-47.
4. Artola, P.M. (2002). Empresas de clase y calidad percibida.
Industrial,(2);pp.49-52.

Sesión No.: 3 Fecha: Sábado 22 de Septiembre de 2018

Lugar: Aula:
1. Conocer el proceso de dirección de una organización
moderna.
2. Determinar las técnicas para la generación y medición del
valor en las organizaciones.
3. Diferenciar los conceptos y las técnicas de análisis de
Objetivo: productividad y competitividad de las organizaciones.
4. Conocer el concepto y los elementos del desarrollo
organizacional.
5. Identificar las etapas del desarrollo organizacional.
6. Identificar los tipos de habilidades directivas que requieren
los directivos en instituciones de salud
II. El directivo en salud como facilitador del cambio:
2.1 De la gerencia a la dirección.
2.2 La generación de valor en las organizaciones modernas.
2.3 El directivo líder como facilitador del cambio en Instituciones
Tema: de Salud.
2.3.1.1. El liderazgo y trabajo en equipo en una organización
de salud.
2.4 La alta dirección en las organizaciones.
2.5 La gerencia y dirección en el desarrollo organizacional.
2.5.1 La dirección tradicional contra la dirección moderna.
2.5.2 Las etapas del desarrollo organizacional en
instituciones de salud.
2.6 El requerimiento de habilidades directivas en instituciones de
salud.
Actividades del Presentación en Power Point sobre gerencia y dirección, generación
profesor: de valor en las organizaciones, liderazgo, habilidades directivas y
desarrollo organizacional.
En equipo los alumnos presentaran los artículos proporcionados por
Actividades del la docente y realizarán debate relacionado con los conceptos y su
alumno: aplicación a la gerencia y dirección de organizaciones de salud.
De manera individual realizarán anotaciones las necesarias.
Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog
Evaluación: de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la
calificación final.
1. Administración Integral. Hacia un enfoque de procesos. Autor
Gabriel Baca Urbina. Editorial Patria. 1ª Edición 2010. Cap. 3,
pag. 71-91; Cap. 9, pag. 309-318.
2. Comportamiento Organizacional. Autor Stephen P. Robbins.
Editorial Pearson. 10ª Edición 2004. Cap. 11, pag. 312-333. Cap.
12, pag. 334-363.
3. Dirección estratégica y procesos organizacionales: nuevos
Bibliografía: modelos para el siglo XXI. Luis Arturo Rivas Tovar. IPN. 1ª
Edición 2011. Cap. 2, pag. 51-118.
4. Bolaños, G.R. (2011). El Desarrollo Organizacional como
estrategia para la modernización en la administración pública.
Revista Nacional de Administración, (2);pp. 135-144.
5. Zapata, V.J. (2007). Caracterización del desarrollo humano, el
crecimiento y el desarrollo organizacional en ocho compañías
prestadoras privadas de servicios en salud en la ciudad de
Medellín. Revista ciencias estratégicas, (5);pp. 211-222.
6. Sánchez, A.G. (2009). El Desarrollo Organizacional: una
estrategia de cambio para las instituciones documentales.
Anales de documentación, (12); pp. 235-254.

Sesión No.: 4 Fecha: Sábado 29 de Septiembre de 2018

Lugar: Aula
1. Conocer las herramientas utilizadas para realizar un
diagnóstico organizacional.
Objetivo: 2. Identificar los pasos a realizar para la implementación de la
estrategia en organizaciones de salud.
3. Realizar un diagnóstico organizacional y la adecuación e
implementación de un plan estratégico en una organización
de salud.
III. La alineación estratégica y medición del desempeño en las
Tema: organizaciones de salud:
3.1 El planteamiento y análisis de escenarios en proyectos
estratégicos.
3.1.1 Las diferencias entre Sistemas de salud públicos y
privados.
3.2 La adecuación de un plan estratégico alineado a proyectos
de la organización.
3.3 Los retos y riesgos de un proceso de alineación estratégico.
3.4. Los valores individuales y los valores organizacionales.
 3.5. La aplicación y riesgos de la estrategia en relación a las
expectativas.
1. Presentación el power point de los temas establecidos, con
Actividades del presentación de ejemplos de diagnóstico organizacional,
profesor: adecuación e implementación de un plan estratégico.
1. Los alumnos realizarán las anotaciones necesarias.
2. En equipos entregarán un diagnóstico organizacional y
Actividades del trabajarán la adecuación e implementación de un plan
alumno: estratégico utilizando su diagnóstico organizacional de
salud, de donde se desempeñan.
- Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través
del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará
Evaluación: parte del 10% de la calificación final.
- Aplicación de rúbrica a la presentación del diagnóstico
organizacional y plan estratégico de cada equipo, y cuya
calificación formará parte del 15% de la calificación final.
1. Planeación estratégica. Lo que todo director debe saber.
Autor George A. Steiner. Editorial Continental. 13ª Edición
Bibliografía: 2005. Cap. 8, pp 123; Cap. 16, pp 257; Cap. 21, pp 311.
2. Dirección estratégica y procesos organizacionales: nuevos
modelos para el siglo XXI. Luis Arturo Rivas Tovar. IPN. 1ª
Edición 2011. Cap. 4, 5, 6 y 7.

Sesión No.: 5 Fecha: Sábado 6 de Octubre de 2018

Lugar Aula
1. Conocer las diferentes herramientas que se utilizan para la
Objetivos: evaluación del desempeño de las organizaciones de salud.
2. Identificar los diferentes Indicadores de Desempeños
utilizados en organizaciones de salud.
III. La alineación estratégica y medición del desempeño en las
organizaciones de salud:
Tema: 3.6 Las herramientas para la medición del desempeño.
3.7 La evaluación y mejora continua para sostener la alineación
estratégica.
1. Presentación breve en power point para abordar el tema de
medición del desempeño, qué son los indicadores de
Actividades del desempeño, cómo se miden, cómo se calculan, etc.
profesor: 2. La docente entregará previo a la clase, artículos relacionados
con el tema y asignará un artículo a cada equipo para su
lectura, análisis y discusión en clase.
- En equipos presentaran cada uno de los artículos asignados
Actividades del por la docente y realizarán discusión y debate.
alumno: - Entrega de reporte de lectura del libro: El Liderazgo centrado
en principios; autor Stephen Covey, Editorial Paidós, 2010.
Evaluación: - Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través
del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará
parte del 10% de la calificación final.
 - Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura”
del libro: El Liderazgo Centrado en principios; autor Stephen
Covey, Editorial Paidós, 2010; cuya calificación formará parte
del 20% de la calificación final de la materia.
1. Planeación estratégica. Lo que todo director debe saber.
Autor George A. Steiner. Editorial Continental. 13ª Edición
2005. Cap. 18 y 19.
2. Evaluación del desempeño de las instituciones de salud,
México 2004. Revista médica del Instituto Mexicano el
Seguro Social. 2006, 44(5):481-488.
3. Morera, S.M. (2013). Revisión sistemática de indicadores de
desempñeo hospitalario. Acta Médica Costarricense.
55(2);70:78.
4. Jiménez, P.R. (2009). El ajuste por riesgo en la evaluación
Bibliografía: del desempeño hospitalario. Revista Cubana de Salud
Pública 35(3):1-16.
5. Capuano, A.M. (2004). Evaluación de desempeño:
desempeño por competencias. Ivenio. 7(3);139:150.

Sesión No.: 6 Fecha: Sábado 13 de Octubre de 2018

Lugar Aula
– Conocer el cuadro de mando integral.
– Identificar la utilidad del cuadro de mando integral.
Objetivos: – Diseñar un cuadro de mando integral.
– Alinear un cuadro de mando integral a la estrategia
organizacional.
IV. La Dirección y Control a través del Cuadro de Mando Integral:
4.1 El cuadro de mando integral (Balanced Score Card) como
herramienta para el directivo.
Tema: 4.2 La utilidad y criterios de aplicación del cuadro de mando
integral (BSC).
4.3 El diseño del cuadro de mando integral.
4.4 La definición de las perspectivas en la alineación
estratégica de la orgaización.
1. Presentación breve en power point para abordar el tema de
Cuadro de Mando Integral.
Actividades del 2. La docente entregará previo a la clase, artículos relacionados
profesor: con la aplicación del Cuadro de Mando Integral y asignará un
artículo a cada equipo para su lectura, análisis y discusión en
clase.
Actividades del 1. Los alumnos realizarán las anotaciones necesarias.
alumno: 2. Los alumnos llevarán a cabo una lluvia de ideas, en relación
a los artículos revisados y discutirán el tema entre ellos.
- Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través
Evaluación: del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará
parte del 10% de la calificación final.
Bibliografía: 1. Dirección estratégica y procesos organizacionales: nuevos
modelos para el siglo XXI. Luis Arturo Rivas Tovar. IPN. 1ª
Edición 2011. Cap. 10 pag 613-641.
 2. Cárdenas, S.T. (2007). Cuadro de mando integral como una
herramienta de planificación estratégica. Perspectivas.
(5);75-92.
3. Ruiz, M.D. La aplicación del mando integral en
organizaciones sanitarias. Departamento de economía y
empresa. Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.

Sesión No.: 7 Fecha: Sábado 20 de Octubre de 2018

Lugar Aula
– Implementar la estrategia organizacional a través del cuadro
Objetivo: de mendo integral
– Conocer y realizar un mapa estratégico.
IV. La Dirección y Control a través del Cuadro de Mando Integral:
4.5 La generación de objetivos estratégicos y alineación con
la estrategia corporativa.
Tema: 4.6 La definición y diseño de indicadores para el logro de los
objetivos estratégicos.
4.7 Las metas y su importancia en la toma de decisiones de
la dirección.
4.8 El mapa estratégico en el diseño y aplicación del Cuadro
de Mando Integral.
– La docente entregará previo a la clase, artículos relacionados
con la aplicación del Cuadro de Mando Integral en unidades
Actividades del de salud y asignará un artículo a cada equipo para su lectura,
profesor: análisis y discusión en clase.
– Moderará un debate entre los equipos de los alumnos
durante la presentación de los artículos.
Actividades del – Los alumnos realizarán las anotaciones necesarias.
alumno: – Los alumnos llevarán a cabo una lluvia de ideas, en relación
a los artículos revisados y discutirán el tema entre ellos.
– Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través
Evaluación: del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará
parte del 10% de la calificación final.
1. Leyton, P.C., Huerta, R.P. y Espiniza, I.R. (2015). Cuadro de
mando en salud. Salud Pública de México. (57);3:234-241.
2. Alarcón, H.N. y Vera, G.J. (2015). Cuadro de Mando Integral
Bibliografía: (CMI) de los centros de salud familiar del departamento de
salud municipal de la comuna de Puerto Montt, Chile. RPE.
(2);2:97-108.
3. Leiva, H. Y Flamm, M. (2007). Cuadro de Mando Integral
(BSC) del Servicio de Pediatría del Hospital Regional de
Rancagua. Revista Chilena de Salud Pública. (11);3:142-
149.

Sesión No.: 8 Fecha: Sábado 27 de Octubre de 2018

Lugar Aula
Objetivo: Describir el proceso de la comunicación.
 Identificar los diferentes tipos de comunicación en una organización
de salud.
Comparar las ventajas y desventajas de la comunicación oral y
escrita.
Comparar la eficacia de las redes en cadena, circular y multicanal.
Identificar las barreras comunes de la comunicación eficaz.
V. La comunicación como herramienta para el directivo en
salud:
5.1 La identificación de los elementos de comunicación
necesarios para el directivo.
5.2 El proceso de la comunicación, elementos y barreras.
Tema: 5.3 Los estilos de comunicación.
5.4 El análisis transaccional y su utilidad en la comunicación.
5.5 Los lineamientos para mejorar la comunicación.
5.6 El proceso de la comunicación asertiva y su utilidad para
el directivo en salud.
5.7 La aplicación de la comunicación asertiva en el Desarrollo
Organizacional.
5.8 Las habilidades de la comunicación no verbal.
Actividades del Presentación en power point para abordar el tema de Comunicación
profesor: como herramienta para el directivo de la salud.
Actividades del Realizaran las anotaciones necesarias.
alumno: Llevarán a cabo dinámicas en equipos del uso de los diferentes
tipos de comunicación.
Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog
Evaluación: de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la
calificación final.
Bibliografía: Comportamiento Organizacional, Autor: Stephen P. Robbins.
Editorial Pearson, 10ª Edición, 2004. Cap. 10, pag. 282-331.

Sesión No.: 9 Fecha: Sábado 03 Noviembre de 2018

Lugar Aula
– Definir Negociación.
– Identificar los conceptos básicos de la negociación.
Objetivo: – Identificar los cinco pasos en el roceso de la negociación.
– Señalar las diferencias culturales en la negociación.
VI. La negociación como factor de éxito para un Directivo en
Salud:
6.1 El proceso y los elementos que integran la negociación.
Tema: 6.2 Los retos y barreras en la negociación.
6.3 Las características de un negociador.
6.4 La identificación de los elementos ambientales para
negociar y sus técnicas.
6.5 La identificación y creación de alianzas estratégicas para
la negociación.
6.6 La utilidad de la comunicación no verbal en la
negociación.
 Presentación en power point del tema de Negociación como factor
Actividades del de éxito para un directivo en salud.
profesor: Organizará dinámicas de trabajo con casos ficticios para ejercicio de
la negociación.
– Realizaran las anotaciones necesarias.
– Llevarán a cabo dinámicas en equipos para negociar en una
Actividades del organización de salud.
alumno: – Entrega de reporte de lectura del libro: Los 10 Mandamientos
para la Dirección de Personas; Autor Shimon L. Dolan y
Eduardo Soto, Editorial Gestión 2000, 2ª Edición 2004.
– Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través
del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará
parte del 10% de la calificación final.
Evaluación: – Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura”
del libro: Los 10 mandamientos para la dirección de
personas; autor Shimon L. Dolan y Eduardo Soto, Editorial
Gestión 2000, 2ª Edición 2004. y cuya calificación formará
parte del 20% de la calificación final de la materia.
1. Administración Integral. Hacia un enforque de procesos.
Gabriel Baca Urbina et. al. Editorial Patria. 1ª Edición 2010.
Bibliografía: Cap. 11, pag. 337-348.
2. Comportamiento Organizacional, Autor: Stephen P. Robbins.
Editorial Pearson, 10ª Edición, 2004. Cap. 14, pag. 407-423.

Sesión No.: 10 Fecha: Sábado 10 de Noviembre de 2018

Lugar Aula
– Definir Conflicto.
– Diferenciar entre las teorías tradicional, de relaciones
Objetivos: humanas e interaccionista del conflicto.
– Comparar los conflictos por las tareas, las relaciones y los
procesos.
– Sintetizar el proceso de los conflictos.
– Describir las cinco intenciones de manejo de los conflictos.
VII. El directivo en salud y su habilidad en el manejo de
conflictos:
7.1 Los diferentes tipos y fuentes de conflicto.
7.2 Los problemas y conflictos más comunes en las
instituciones de salud.
7.3 El manejo de conflictos para una dirección efectiva.
7.4 Los métodos para solucionar conflictos y resolver
Tema: problemas.
7.5 El lenguaje en el manejo del conflicto.
7.6 Los estilos personales y actitudes en la solución de
conflictos.
7.7 La Organización para el conflicto o para la cooperación.
7.8 El cambio de destrezas y del comportamiento en la
solución de un conflicto.
 Presentación en power point del tema de manejo de Conflictos
Actividades del Organizará dinámicas de trabajo con casos ficticios para ejercicio
profesor: del manejo de conflictos.
– Realizaran las anotaciones necesarias.
Actividades del – Llevarán a cabo dinámicas en equipos para el manejo de
alumno: conflictos de casos ficticios.
Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog
Evaluación: de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la
calificación final.
Bibliografía: Comportamiento Organizacional, Autor: Stephen P. Robbins.
Editorial Pearson, 10ª Edición, 2004. Cap. 14, pag. 394-407.

Sesión No.: 11 Fecha: Sábado 17 de Noviembre de 2018

Lugar Aula
– Identificar los pasos del modelo de toma racional de
decisiones.
– Describir las actividades de quien toma decisones acotadas.
Objetivos: – Describir cuatro estilos de toma de decisiones.
– Describir las ventajas y desventajas de tomar las decisiones
individuales o en grupo.
VIII. Análisis de problemas y toma de decisiones directivas:
8.1 El trabajo bajo presión y toma de decisiones.
8.2 El proceso de la toma de decisiones y el modelo racional.
Tema: 8.3 La toma de decisiones individuales y colectivas: comités,
equipos y grupos.
8.4 La toma de decisiones basada en evidencias.
8.5 Los errores en la toma de decisiones.
8.6 La definición e identificación de un problema directivo.
8.7 Algunos modelos para la toma de decisiones.
Presentación en power point del tema de Toma de Decisiones.
Actividades del Organizará dinámicas de trabajo con casos ficticios para ejercicio
profesor: del toma de decisiones.
Actividades del – Realizaran las anotaciones necesarias.
alumno: – Llevarán a cabo dinámicas en equipos para el ejercicio de la
toma de decisiones.
Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog
Evaluación: de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la
calificación final.
Administración. Una perspectiva global, Autor: Harold Koontz y
Heinz Weihrich. Editorial McGraw Hill, 14ª Edición, 2012. Cap 6, pag.
Bibliografía: 188-216.
Comportamiento Organizacional, Autor: Stephen P. Robbins.
Editorial Pearson, 10ª Edición, 2004. Cap. 5, pag. 122-153. Cap 8,
pag. 240-255.
Sesión No.: 12 Fecha: Sábado 24 de Noviembre de 2018
Lugar Aula
Integrar en un proyecto final los temas abordados durante el
Objetivo: cuatrimestre con la finalidad de llevarlos a la practica y actividades
reales de una organización de salud.
Tema: Presentación de trabajos finales.
Coordinar las presentaciones de los proyectos finales, fomentando
Actividades del la integración de la información y discusión sana de los temas
profesor: incluidos.
Actividades del Presentación/exposición de sus proyectos finales.
alumno: Discusión de los temas abordados.
Evaluación: Aplicación de rúbrica a la presentación del proyecto final y cuya
calificación formará parte del 15% de la calificación final.
Bibliografía: Todas las utilizadas durante el cuatrimestre.

Sesión No.: 13 Fecha: Sábado 01 de Diciembre de 2018

Lugar Aula
Objetivo: NO HAY LABORES
Actividades del Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura” del libro:
profesor: La Quinta Disciplina. Autor: Peter Senge.; y cuya calificación formará
parte del 20% de la calificación final de la materia.
Actividades del Entrega de reporte de lectura del libro: La Quinta Disciplina. Autor
alumno: Peter Senge.
Evaluación:
Bibliografía:

Sesión No.: 14 Fecha: Sábado 08 de Diciembre de 2018

Lugar Aula
Tema: EXAMEN FINAL
Demostrar los conocimientos teóricos adquiridos en la materia de
Objetivo: Dirección de la Salud y Desarrollo Organizacional durante el
cuatrimestre.
Actividades del Entrega de calificaciones finales de la materia.
Profesor: