Esta guía ha sido desarrollada usando

materiales proporcionados por el Research y

Policy in Development (RAPID) Programme
Relatos del Overseas Development Institute (ODI)

USO DE LOS RELATOS PARA COMPARTIR CONOCIMIENTO PAUTAS USAR EN LOS TALLERES DE CREACIÓN DE RELATOS
La creación de relatos es una herramienta de comunicación para Título del relato
compartir conocimientos. Se puede enfocar un tema específico (por
Nombre de relator original
Guías prácticas
Información sobre Seguridad Alimentaria para la acción

ejemplo, un cambio de técnicas de gestión organizacional) o una

Nombre del oyente
gama de temas. Lo importante es proveer un contexto en que los
participantes escojan y piensen en el relato que van a compartir. Los Paisaje: describir el escenario temporal y espacial.
relatos pueden aumentar el potencial para intercambios significativos Lugar: ubicación exacta de la acción.
de conocimiento en el lugar de trabajo. Personajes: los atributos de las personas y sus roles en la
acción.
LOS BENEFICIOS
Desafío: el problema o tarea que motivó la acción.
Los relatos tienen numerosas ventajas sobre las técnicas de
comunicación organizacionales más tradicionales. Acción: secuencia de eventos antes, durante, y después del
punto de transformación.
Como permite la expresión emocional, no sólo la información Punto de transformación: el momento cuando cambian las
objetiva, puede transmitir conocimientos tácitos que de otra
cosas.
manera pueden ser difíciles de compartir.
Resolución: final, incluyendo la moraleja, lección aprendida
Provee el contexto espacial amplio en el cual se generan los o mensaje.
conocimientos, lo cual puede aumentar el potencial de Imágenes visuales clave: puntos de referencia para ayudar al
intercambio significativo de los mismos, y
que escucha a recordar lo ocurrido para relatarlo de nuevo.
Como los hechos están anclados en una estructura narrativa,
es más probable que se aprenda y que se transmita lo
aprendido.
PUNTOS CLAVE Y SUGERENCIAS PRÁCTICAS
Factores clave para utilizar los relatos promoviendo cambios sociales o
institucionales se presentan a continuación. El relato debe tener las
EL PROCESO
siguientes características:
El formato de taller desarrollado por Sparknow Consulting ha sido
usado en diversos contextos a través del mundo. El principio básico de ser sencillo y poderoso;
la técnica es que todos pueden acordarse de cambios ser impulsado por una demanda y coordinado en el tiempo con
(positivos/negativos) en que han participado. El proceso es el siguiente: oportunidades específicas;
proveer una solución tanto a problemas inmediatos como a
problemas más amplios; y
se introduce el taller y el tema de los relatos.
estar dirigido a personas que tienen el poder de decisión y la
se induce a los participantes a reflexionar sobre los detalles del capacidad de implementar cambios.
proceso de cambio antes, durante y después del taller;

se pide a los participantes a organizarse en parejas y compartir

sus relatos mutuamente;

se pide que cada participante escriba el relato de su parejas,

usando las pautas. Esto facilita la captura de detalles;

después, cada parejas se junta con otra, para que cada uno de
los cuatro participantes cuente el relato de su pareja al grupo
de cuatro;

se pide a los grupos de cuatro identificar los puntos comunes

o contradicciones de los distintos relatos;

cada grupo de cuatro presenta sus relatos al grupo grande.

PARA MAS INFORMACIÓN

RAPID- Successful Communication Online Toolkit, Stories www.odi.org.uk/Rapid/Tools/Toolkits/KM/Stories.html
National Library for Health (NELHS) - Knowledge Management Specialist Library, Storytelling
www.library.nhs.uk/knowledgemanagement/ViewResource.aspx?resID=93580&tabID=290&catID=10414
Sparknow, lista de publicaciones www.sparknow.net/publications
Colton, Stephanie y Victoria Ward, Building Bridges Using Narrative Techniques (Sparknow Ltd., London) y Jeannine Brutschin (Agencia Suiza de Desarrollo y
Cooperación, SDC) www.deza.ch/ressources/resource_en_155620.pdf
Sitio web de Steve Denning: Storytelling techniques and the different possible reasons for using storytelling in organisations www.stevedenning.com
Hovland, I. (2005) Successful Communication: A Toolkit for Researchers and Civil Society Organisations, ODI Working Paper 227, London
www.odi.org.uk/publications/rapid/tools2.pdf

SOBRE ESTA GUÍA

Esta guía práctica fue desarrollada para acompañar el curso titulado “Técnicas de colaboración e incidencia” publicado por el programa CE-FAO “Información sobre
Seguridad Alimentaria para la Acción”, disponible en www.foodsec.org. Esta guía y los materiales de enseñanza están basados en la publicación de Ben Ramalingam
titulado “Herramientas de Conocimiento y Aprendizaje: Una Guía para Organizaciones Humanitarias y de Desarrollo” publicado por el Research y Policy in
Development (RAPID) Programme del Overseas Development Institute (ODI), disponible en www.odi.org.uk/rapid.

Este curso está financiado por la Unión Europea y es ejecutado por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación