Lectura de caso 3

Integración
profesional: el
estudio del caso
Eje temático
La firma objeto de estudio, Quiminor, es una empresa química dedicada a la
fabricación de materia prima para la fabricación de agroquímicos.
Actualmente, la empresa cuenta con una dotación de 200 personas, las cuales se
distribuyen en los diferentes sectores. Podemos diferenciar diferentes sectores:
Almacenes (recepción de materia prima y despacho de producto terminado),
Administración, Producción, Servicio de Seguridad, Medio Ambiente y Salud
Ocupacional y Mantenimiento.

Figura 1: Industria química

Fuente: La voz, 2010. Recuperado de: https://goo.gl/NQANI1

Administración
Cuenta con un edificio central al ingreso del predio, donde se encuentran las
oficinas de las gerencias de cada área y el gerente general.
Al ingreso de dicho sector, se encuentra una recepcionista, la cual es la encargada
de la comunicación entre la jefatura y personal que solicita reunirse con ellos. La
misma persona también es la encargada de la confección de comunicado para la

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empresa y la responsable de tomar y direccionar, según corresponda, las
llamadas.

Mantenimiento
El sector de Mantenimiento es el encargado de llevar a cabo todas las tareas de
reparación o refacción de toda la empresa.
Particularmente, estudiaremos la revisión o reparación de reactores en los cuales
se llevan a cabo procesos químicos.
El sector de Producción le solicita a Mantenimiento el trabajo en planta para
realizar la revisión de un tanque donde se lleva a cabo una mezcla ácida. El sector
Mantenimiento, una vez que recibe el equipo en condiciones aptas para realizar
el trabajo, inicia con las tareas correspondientes.
El primer paso a realizar es la colocación de los obturadores en las cañerías de
ingreso de producto al tanque.
Luego, el personal procede a hacer el ingreso al espacio confinado para la
revisión correspondiente.
El último paso es dejar en condiciones de utilización nuevamente el equipo,
quitar obturadores y realizar limpieza del sector.

Figura 2: Espacios confinados

Fuente: Baudino, 2013. Archivo propio, inédito.

Almacén
El sector de Almacenes se divide en galpones bien diferenciados, donde uno es
utilizado para la materia prima y el otro para el despacho del producto
terminado.
En ambos lugares, se respetan los pasillos de circulación para personas y auto-
elevadores.

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Figura 3: Almacenes

Materia prima Producto terminado

Fuente: [Imagen sin título sobre almacenes]. Recuperada de:

https://mecaluxcom.cdnwm.com/documents/20197/1899230/Image+OutStanding_Home+-+-
image-1+-+OutStanding_Home+-+en_AU/b100cd1b-97c3-4d26-928a-
74d5aaef9222?t=1472729862912

Conocimientos y habilidades generales. Pautas para

enfocar la resolución del caso
El alumno deberá apelar a todas las pautas adquiridas en su estudio para discurrir
el manejo de los conocimientos y las habilidades. Este bagaje será relacionado
con el caso que se audita. Debería ser suficiente para permitir al alumno-auditor
examinar un sistema de gestión dentro del contexto del sector y generar los
hallazgos y conclusiones de la auditoría apropiados.

Son ejemplos:
 Los procesos, equipos, materias primas, sustancias peligrosas, ciclos de
proceso, mantenimiento, logística, organización del flujo de trabajo,
prácticas de trabajo, planificación de turnos, cultura de la organización,
liderazgo, comportamiento y otras cuestiones específicas de la operación
o el sector.
 Los peligros y riesgos típicos, incluyendo los factores de salud y factores
humanos, para el sector.

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Referencias
La voz (2010). Industria química. Recuperado de:
http://www.lavoz.com.ar/noticias/negocios/una-compania-israeli-compra-atanor.

Baudino, G. (2013). Archivo propio, inédito.

[Imagen sin título sobre almacenes]. Recuperada de:

https://mecaluxcom.cdnwm.com/documents/20197/1899230/Image+OutStanding_Ho
me+-+-image-1+-+OutStanding_Home+-+en_AU/b100cd1b-97c3-4d26-928a-
74d5aaef9222?t=1472729862912