UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL PERÚ Y EL MUNDO ”

Facultad de Ciencias Administrativas

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ACTIVIDADES

CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA

Profesor:
Chávez Suarez, Ana María
Alumna:
Shirley Cutipa Mendoza
Ciclo:
VII
COMPORTAMIENTO HUMANO

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COMPORTAMIENTO HUMANO
 Introducción

UNIVERSIA SAC , es un proyecto de negocio que busca convertirse en realidad , es

por ello que las cinco socias , quienes hemos originaron la creación de la empresa ,
Acuña Bautista Vanessa Mayleth; Gutierrez Rocio; Raymundo Tolentino Melisa; Vidal
Ramirez Carla y Diana Villanueva Quesquén hemos visto conveniente realizar el
trabajo con el fin de poder en un futuro próximo activar nuestro proyecto y lograr
iniciar nuestras operaciones comerciales .

A través de este presente trabajado indicamos los pasos que debemos seguir para
constituir nuestra empresa ,para ello iniciamos con la elaboración de la minuta, el
estatuto , la escritura pública y la respectiva inscripción en los registros públicos
luego realizamos los procesos correspondientes para obtener el RUC de nuestra
empresa de igual manera la inscripción de nuestros empleados en Essalud,
finalmente tramitar los permisos especiales y la autorización de la municipalidad de
los Olivos para iniciar nuestro funcionamiento. Con respecto a nuestra contabilidad
los libros contables que utilizaremos deberán estar legalizados por un notario.

El principal objetivo principal que nos hemos planteado al momento de iniciar

nuestro trabajo es lograr concretizar este proyecto empresarial logrando hacer
realidad la existencia de “UNIVERSIA SAC”.
COMPORTAMIENTO HUMANO

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PASOS PARA CONSTITUIR LA
EMPRESA

PASO 1

MINUTA DE CONSTITUCIÓN

PASO 2

ESCRITURA PÚBLICA

PASO 3

INSCRIPCION EN LOS REGISTROS PÚBLICOS

PASO 4

TRÁMITE DEL REGISTRO ÚNICO DEL CONTRIVUYENTE (RUC)

PASO 5

SOLICITUD DE PERMISOS ESPECIALES

PASO 6

AUTORIZACIÓN DEL LIBRO DE PLANILLAS DEL MINTRA

PASO 7

TRÁMITE DE LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO

PASO 8

NOTARIA: LEGALIZACIÓN DE LIBROS

COMPORTAMIENTO HUMANO

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MINUTA
SEÑOR NOTARIO:

Sírvase extender en su registro de escrituras públicas, una constitución simultánea de

sociedad anónima cerrada, que otorgan:

ACUÑA BAUTISTA VANESSA MAYLETH, nacionalidad peruana, ocupación Lic. en

administración de empresas, con DNI. nº 47840000, estado civil soltero.

GUTIERREZ MATOS ROCIO FATIMA, nacionalidad peruana, ocupación Lic. en

administración de empresas, con DNI. nº 47011766, estado civil soltera.

RAYMUNDO TOLENTINO MELISA, nacionalidad peruana, ocupación Lic. en

administración de empresas, con DNI. Nº73865603, estado civil soltero.

VIDAL RAMIREZ CARLA SUSANA, nacionalidad peruana, ocupación Lic. en

administración de empresas, con DNI. Nº73267281, estado civil soltero.

VILLANUEVA QUESQUEN DIANA LUCERO, nacionalidad peruana, ocupación Lic. en

administración de empresas, con DNI. Nº73865603, estado civil soltero.

Todos señalando domicilio común para efectos de este instrumento en urb. Los
Jazmines del Naranjal distrito Los Olivos, provincia lima, departamento lima.
EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:

PRIMERO.- Por el presente pacto social, los otorgantes manifiestan su libre voluntad
de constituir una sociedad anónima cerrada, bajo la denominación de UNIVERSIA
sociedad anónima cerrada, pudiendo usar la abreviatura Andilú S.A.C; se obligan a
efectuar los aportes para la formación del capital social y a formular el
correspondiente estatuto.

SEGUNDO.- El monto del capital social es de s/26 000 (veinte y seis 00/100 nuevos
soles) representado por acciones nominativas de un valor nominal de s/. 10 (diez
00/100 nuevos soles) cada una, suscritas y pagadas de la siguiente manera:

ACUÑA BAUTISTA VANESSA MAYLETH suscribe 600 acciones nominativas y paga s/.3
000 (tres mil 00/100 nuevos soles) mediante aporte en efectivo y s/. 3 000 (tres mil
00/100 nuevos soles) mediante aporte en bienes muebles.
COMPORTAMIENTO HUMANO

GUTIERREZ MATOS ROCIO FATIMA suscribe 500 acciones nominativas y paga s/.3 000
(tres mil 00/100 nuevos soles) mediante aporte en efectivo y s/. 2 000 (dos mil 00/100
nuevos soles) mediante aporte en bienes muebles.

RAYMUNDO TOLENTINO MELISA, suscribe 500 acciones nominativas y paga s/.3 000
(tres mil 00/100 nuevos soles) mediante aporte en efectivo y s/. 2 000 (dos mil 00/100
nuevos soles) mediante aporte en bienes muebles.

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VIDAL RAMIREZ CARLA SUSANA, suscribe 500 acciones nominativas y paga s/.3 000
(tres mil 00/100 nuevos soles) mediante aporte en efectivo y s/. 2 000 (dos mil 00/100
nuevos soles) mediante aporte en bienes muebles.

VILLANUEVA QUESQUEN DIANA LUCERO, suscribe 500 acciones nominativas y paga

s/.3 000 (tres mil 00/100 nuevos soles) mediante aporte en efectivo y s/. 2 000 (dos mil
00/100 nuevos soles) mediante aporte en bienes muebles.

EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

TERCERO.- Los otorgantes declaran que los bienes muebles aportados a la sociedad
son los que a continuación se detalla y que el criterio adoptado para la valorización, en
cada caso, es el que se indica:

SRTA. ACUÑA BAUTISTA VANESSA MAYLETH APORTA:

1.- CUATRO IMPRESORAS VALOR DE MERCADO S/. 6000.00

PENTIUN ACER SERIE 74764379 MODELO SYNC MASTER

SUB TOTAL S/. 6 000.00

SRTA. GUTIERREZ MATOS ROCIO FATIMA APORTA:

1.- TRES FOTOCOPIADORAS VALOR DE MERCADO S/. 5 000.00

SUB TOTAL S/. 5 000.00

SRTA. RAYMUNDO TOLENTINO MELISA APORTA:

1.- CUATRO COMPUTADORAS VALOR DE MERCADO S/. 5000.00

PENTIUN ACER SERIE 74764379 MODELO SYNC MASTER

SUB TOTAL S/. 5 000.00

SRTA. VIDAL RAMIREZ CARLA SUSANA APORTA:

1.- 50 CAJAS DE CUADERNOS A4 VALOR DE MERCADO S/. 5 000.00

SUB TOTAL S/. 5 000.00

SRTA. VILLANUEVA QUESQUEN DIANA LUCERO APORTA:

COMPORTAMIENTO HUMANO

1.- MUEBLES Y UTILES DE S/. 5 000.00

OFICINA VALOR DE MERCADO SUB TOTAL S/. 5 000.00

TOTAL S/. 26 000.00

CUARTO.- La sociedad se regirá por estatuto siguiente y en todo lo no previsto por

este, se estará a lo dispuesto por la ley general de sociedades - ley 26887 - que en
adelante se le denominara “la ley”.
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 ESTATUTO
ARTÍCULO 1°.- DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO:
La sociedad se denomina “UNIVERSIA” Sociedad Anónima Cerrada, pudiendo utilizar la
abreviatura Andilú S.A.C
Tiene una duración indeterminada; inicia sus operaciones en la fecha de este pacto
social y adquiere personalidad jurídica desde su inscripción en el registro de personas
jurídicas de lima. Su domicilio es la provincia lima departamento de lima; pudiendo
establecer sucursales u oficinas en cualquier lugar del país o en el extranjero.

ARTICULO 2°.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:

La Comercialización y fabricación de productos de belleza se entiende incluidos en el
objeto social los actos relacionados con el mismo, que coadyuven a la realización de
sus fines. Para cumplir dicho objeto podrá realizar todos aquellos actos y contratos que
sean lícitos, sin restricción alguna.

ARTÍCULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: el monto del capital social es de s/. 26 000 (veinte y
seis mil 00/100 nuevos soles) representado por 13 000 acciones nominativas de un
valor nominal de s/. 10(diez 0/100 nuevos soles) cada una.

EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

ARTICULO 4°.- ACCIONES: la creación, emisión, representación, propiedad, matricula,

clases de acciones, transmisión, adquisición, derechos y gravámenes sobre acciones,
se sujeta a lo dispuesto por los artículos 82° a 110° de la “ley”.

ARTÍCULO 5°.- REGIMEN DE LOS ORGANOS DE LA SOCIEDAD:

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: La junta general de accionistas es el órgano
supremo de la sociedad. Los accionistas constituidos en junta general debidamente
convocada, y con el quórum correspondiente, deciden por la mayoría que establece la
“ley” los asuntos propios de su competencia. Todos los accionistas incluso los
disidentes y los que no hubieran participado en la reunión, están sometidos a los
acuerdos adoptados por la junta general.

ARTICULO 6º.- JUNTA OBLIGATORIA ANUAL: la junta general se reúne

obligatoriamente cuando menos una vez al año dentro de los tres meses siguientes a la
terminación del ejercicio económico, tiene como objeto tratar los asuntos
COMPORTAMIENTO HUMANO

contemplados en el artículo 114° de la “ley”.

OTRAS JUNTAS GENERALES: Compete, asimismo a la junta general las acciones

previstas en el artículo 115° de la “ley”.

Los requisitos y forma de la convocatoria a junta general se sujeta a lo dispuesto por

los artículos 116° a 119° de la ley.

El quórum y la adopción de acuerdos se sujeta a lo dispuesto por los artículos 125°,

126° y 127° de la ley.
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ARTÍCULO 7°.- EL DIRECTORIO: El directorio es el órgano colegiado elegido por la junta
general. La sociedad tienen un directorio compuesto por tres miembros; con una
duración indeterminada de años.
Para ser director no se requiere ser accionista.
El funcionamiento del directorio se rige por lo dispuesto en los artículos 153° a 184° de
la “ley”.

ARTÍCULO 8°.- LA GERENCIA: La sociedad cuenta con uno o más gerentes. El gerente
puede ser removido en cualquier momento por el directorio o por la junta general,
cualquiera que sea el órgano del que haya emanado su nombramiento.
El gerente general está facultado para la ejecución de todo acto y/o contrato
correspondientes al objeto de la sociedad, pudiendo asimismo realizar los siguientes
actos:
A) Dirigir las operaciones comerciales y administrativas
B) Asistir con voz pero sin voto a las sesiones del directorio, salvo que este
acuerde sesionar de manera reservada;
C) asistir con voz pero sin voto a las sesiones de junta general, salvo que esta
decida lo contrario;
D) Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades. en lo judicial gozara
de las facultades generales y especiales, señalas en los artículos 74, 75, 77 y
436 del código procesal civil, así como la facultad de representación prevista
en el artículo 10 de la ley nº 26636 y demás normas conexas y
complementarias; teniendo en todos los casos facultad de delegación o
sustitución.
E) Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta
bancario, girar, cobrar, renovar, endosar, descontar y protestar, aceptar y
reaceptar cheques, letras de cambio, vales, pagares, giros, certificados,
conocimientos, pólizas y cualquier clase de títulos valores, documentos
mercantiles y civiles; otorgar recibos y cancelaciones, sobregirarse en cuenta
corriente con garantía o sin ella, solicitar toda clase de préstamos con garantía
hipotecaria, prendaria o de cualquier forma.
F) Adquirir y transferir bajo cualquier titulo; comprar, vender, arrendar, donar,
adjudicar y gravar los bienes de las sociedades sean muebles o inmuebles,
suscribiendo los respectivos documentos, ya sean privados o públicos. en
general podrá celebrar toda clase de contratos nominados e innominados
vinculados con el objeto social.
El gerente general podrá realizar todos los actos necesarios para la administración de
la sociedad, salvo las facultades reservadas a la junta general de accionistas o al
directorio.
COMPORTAMIENTO HUMANO

ARTICULO 9º.- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION DEL

CAPITAL: La modificación del pacto social, el aumento y reducción de capital se sujetan
a lo dispuesto por los artículos 198º al 220º de la “ley”.

ARTICULO 10º.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- Se rige por lo

dispuesto en los artículos 40°, 221° a 233° “ley”.

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ARTICULO 11º .- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: En cuanto a la disolución,
liquidación y extinción de la sociedad, se sujeta a lo dispuesto por los artículos 407º,
409º, 410º, 411º, 412º, 413º al 422º de la “ley”.

QUINTO.- El primer directorio queda integrado por:

PRESIDENTE: ACUÑA BAUTISTA VANESSA MAYLETH DNI. Nº 47840000

DIRECTOR: GUTIERREZ MATOS ROCIO. Nº nº 47011766

DIRECTOR: RAYMUNDO TOLENTINO MELISA. Nº 47496906

DIRECTOR: VIDAL RAMIREZ CARLA SUSANA. Nº 73267281

DIRECTOR: VILLANUEVA QUESQUEN DIANA LUCERO DNI Nº 73865603

SEXTO.- Queda designado como primer GERENTE GENERAL ACUÑA BAUTISTA

VANESSA MAYLETH DNI. Nº 47840000

CLAUSULA ADICIONAL I.-Se designa a: VILLANUEVA QUESQUEN DIANA LUCERO CON

DNI. Nº 73865603 SUB-GERENTE de la sociedad; quien reemplazara al gerente general
en caso de ausencia o impedimento con las mismas facultades previstas para este.

Agregue Ud. señor notario, lo que fuere de ley y sírvase cursar los partes
correspondientes al registro de personas jurídicas de lima, para la respectiva
inscripción.

Acuña Bautista Villanueva Quesquen Gutierrez Matos

Vanessa Mayleth Diana Lucero Rocio

Vidal Ramirez Raymundo Tolentino

Carla Susana Melisa
COMPORTAMIENTO HUMANO

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 DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES

POR EL PRESENTE DOCUMENTO, YO ACUÑA BAUTISTA VANESSA MAYLETH EN MI

CALIDAD DE GERENTE GENERAL DESIGNADO DE LA SOCIEDAD DENOMINADA
UNIVERSIA S. A.C QUE SE CONSTITUYE, DECLARO BAJO JURAMENTO HABER
RECIBIDO LOS BIENES MUEBLES QUE APARECEN DETALLADOS Y VALORIZADOS EN LA
CLAUSULA TERCERA DEL PACTO SOCIAL QUE ANTECEDE.

02 DE ENERO DEL 2013

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ACUÑA BAUTISTA VANESSA MAYLETH
GERENTE GENERAL
DNI Nº47840000

COMPORTAMIENTO HUMANO

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 CONSTITUCIO N DE SOCIEDAD ANO NIMA:
ESCRITURA NU MERO

En la Ciudad de Lima, Capital de la Nación Peruana (09/12/11), ante mí Escribano Autorizante,

comparecen: [ingresar nombre de los socios y datos completos]
 Acuña Bautista Vanessa Mayleth, con DNI. nº 47840000, estado civil soltera.

 Gutierrez Matos Rocio Fatima, con DNI. nº 47011766, estado civil soltera.

 Raymundo Tolentino Melisa, con DNI. Nº73865603, estado civil soltera.

 Vidal Ramirez Carla Susana, con DNI. Nº73267281, estado civil soltera.

 Villanueva Quesquén Diana Lucero, con DNI. Nº73865603, estado civil soltera
Los comparecientes son vecinos de esta Ciudad, hábiles y de mi conocimiento, doy fe.- Los
comparecientes dicen que han convenido en constituir una Sociedad Anónima que se regirá por
las disposiciones de la Ley 19.550 y sus modificatorias, y por el siguiente articulado:
ARTÍCULO PRIMERO: La sociedad se denominará "UNIVERSIA S.A.C" y tendrá su domicilio en la
Capital Federal, pudiendo establecer agencias o sucursales en el resto del país o en el exterior.
ARTÍCULO SEGUNDO: La sociedad tendrá por objeto, dedicarse por cuenta propia, de terceros o
asociada a terceros, en el país o en el extranjero a las siguientes actividades: Comercialización de
Productos de belleza. A tal fin la sociedad tiene plena capacidad jurídica para adquirir derechos y
contraer obligaciones y ejecutar todos los actos que no se encuentren expresamente prohibidos
por las Leyes o por este estatuto.
ARTÍCULO TERCERO: Su duración es de un plazo indeterminado a contar desde su inscripción en
el Registro Público de Comercio.
ARTÍCULO CUARTO: El capital social se fija en la suma de S/.26 000, representado por trece
acciones ordinarias nominativas no endosables. Cada acción tiene un valor de S/.10 [5] y da
derecho a un (1) voto por acción.
ARTÍCULO QUINTO: El capital puede aumentarse al quíntuplo por resolución de la asamblea
ordinaria, mediante la emisión de acciones ordinarias nominativas no endosables, con derecho a
un voto cada una y de valor S/.10 cada una, emisión que la asamblea podrá delegar en el
directorio en los términos del artículo 188 de la ley 19.550.
COMPORTAMIENTO HUMANO

ARTÍCULO SEXTO: Los títulos representativos de acciones y los certificados provisionales

contendrán las menciones del artículo 211 y 212 de la Ley 19.550. Además los títulos
representativos de acciones contendrán las menciones previstas en el artículo primero del
decreto 83/86. En los títulos obligatoriamente se deberán transcribir las limitaciones a la
transmisibilidad de las acciones dispuestas en este estatuto.
ARTÍCULO SÉPTIMO: En caso de mora en la integración de las acciones, el directorio podrá elegir
cualquiera de los mecanismos previstos por el artículo 193 de la Ley de Sociedades para esos
fines.
ARTÍCULO OCTAVO: La dirección y administración de la sociedad estará a cargo del directorio
integrado por Acuña Bautista, Vanessa Mayleth y Villanueva Quesquén, Diana Lucero directores
titulares, pudiendo la asamblea designar igual o menor número de suplentes. El término de su 1
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elección es indefinido. La asamblea fijará el número de directores, así como su remuneración. El
directorio sesionará con la mitad más uno de sus integrantes y resuelve por mayoría de los
presentes, en caso de empate el presidente desempatará votando nuevamente. En su primer
reunión designará un Presidente, pudiendo en caso de pluralidad de titulares, designar un
Vicepresidente que suplirá al primero en caso de ausencia o de impedimento. En garantía de sus
funciones los titulares depositaran en la caja social la suma de S/. 1 000 o su equivalente en
títulos valores públicos. El Directorio tiene todas las facultades de administración y disposición,
incluso aquellas para las cuales la Ley requiere poderes especiales conforme artículo 1881 del
Código Civil y artículo 9 del Decreto Ley Número 5965/63, siempre que tales actos respondan al
giro normal y constituyan parte del objeto de la sociedad. Puede en consecuencia, celebrar en
nombre de la sociedad toda clase de actos jurídicos que tiendan al cumplimiento del objeto
social, entre ellos operar con entidades bancarias y demás instituciones de créditos oficiales y
privadas, compañías financieras, otorgar poderes a una o más personas con el objeto y extensión
que juzgue conveniente. La representación legal de la sociedad corresponde al Presidente del
Directorio, y al Vicepresidente en caso de ausencia o impedimento de aquel.
ARTÍCULO NOVENO: La sociedad prescinde de la sindicatura. En caso de quedar comprendida
dentro de lo dispuesto por el artículo 299 de la Ley de 19.550, anualmente deberá designar
síndico titular y síndico suplente.
ARTÍCULO DÉCIMO: Las asambleas ordinarias y extraordinarias pueden ser convocadas
simultáneamente en primera y segunda convocatoria en la forma establecida en el Artículo 237
de la Ley 19.550, sin perjuicio de lo allí dispuesto para el caso de Asamblea unánime. La
Asamblea en segunda convocatoria se celebrará el mismo día una hora después de fracasada la
primera. El quórum y el régimen de las mayorías se rigen por lo dispuesto en los artículos 243 y
244 de la Ley 19.550, texto ordenado Decreto 841/84 según las clases de asambleas,
convocatorias y materia de que se traten. La asamblea extraordinaria en segunda convocatoria
se celebrará cualquiera sea el número de acciones presentes con derecho a voto.
ARTÍCULO DÉCIMO PRIMERO: El ejercicio social cierra el 31 de Diciembre de cada año. A la fecha
del cierre del ejercicio, se confeccionarán los estados contables conforme a las disposiciones
legales, reglamentarias y normas técnicas en vigencia. Las utilidades realizadas y liquidadas se
destinarán:
a) El cinco por ciento (5%) al fondo de reserva legal, hasta alcanzar el veinte por ciento (20%) del
capital social.
b) A remuneración del Directorio y Síndicos, en su caso.
c) El saldo al destino que determine la Asamblea.
Los dividendos deben ser pagados en proporción a las respectivas integraciones, dentro del año
de su aprobación.
COMPORTAMIENTO HUMANO

ARTÍCULO DÉCIMO SEGUNDO:

I) Producida la disolución de la sociedad, su liquidación estará a cargo del directorio actuante
en ese momento o de una comisión liquidadora que podrá designar la asamblea. En ambos
casos, si correspondiere, se procederá bajo vigilancia del síndico. Cancelado el pasivo y
reembolsado el capital remanente se distribuirá entre los accionistas a prorrata de sus
respectivas integraciones.
II) Los accionistas integran un 10 por ciento de lo suscripto en dinero efectivo en este acto, y el
saldo lo integrarán a solicitud del Directorio dentro de los dos años.
III) Se designan para integrar el Directorio a Acuña Bautista, Vanessa Mayleth con DNI N°
47840000 y Villanueva Quesquén, Diana Lucero con DNI N° 73865603 siendo la distribución 1
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 de cargos: Presidente: Acuña Bautista, Vanessa Mayleth y Director suplente: Villanueva
Quesquén, Diana Lucero, quienes aceptan los cargos precedentemente asignados
IV) El domicilio social es la Urb. Los Jazmines del Naranjal distrito Los Olivos esta Ciudad.
V) Los comparecientes continúan diciendo que confieren Poder Especial a favor de ro todas las
gestiones necesarias ante la Inspección General de Justicia y en el Registro Público de
Comercio, con facultad para presentar y firmar escritos y escrituras ampliatorias o
aclaratorias, con relación a las observaciones que se formularen en el trámite de inscripción
de la sociedad, y para actuar ante el Banco de la Nación Peruana con relación al depósito
que determina el artículo 187 de la Ley 19.550, con facultad para efectuar dicho depósito y
retirar los fondos oportunamente.- Y asimismo efectúe/n ante la Dirección General
Impositiva y Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y demás organismos públicos o privados,
todos los trámites necesarios para la inscripción de la sociedad y de sus integrantes. Y para
efectuar desgloses y realizar en fin cuantos más actos, gestiones y diligencias sean
conducentes para el cumplimiento de su cometido.- LEÍDA que la firma por ante mí, doy fe.

COMPORTAMIENTO HUMANO

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TRAMITACION DEL RUC

Los requisitos solicitados por la SUNAT, para la inscripción del RUC de nuestra organización
(ANDILU S.A.C) fueron los siguientes:

1. El documento de identidad del representante legal del RUC , en nuestro caso el DNI de
la señorita Acuña Bautista, Vanessa Mayleth Nº 47840000

COMPORTAMIENTO HUMANO

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CERTIFICACION DE LA INFORMACION TECNICA DEL
PRODUCTO
Yo, José Arnaldo Infantes Valverde , identificado con (DNI) 23145698, actuando en mi
condición de químico farmacéutico titulado y con registro profesional No. 54235 de
Perú certifico técnicamente que el producto cosmético descrito no perjudica la salud
humana, siempre que se apliquen las condiciones normales o razonablemente
previsibles de uso.

FIRMA DEL RESPONSABLE TÉCNICO (QUÍMICO FARMACÉUTICO)

Nombre completo: José Arnaldo Infantes Valverde

Número de Registro o Colegiatura Profesional: 54235

DECLARACION JURADA.
Yo, Shirley Luciell Llerena Aroquipa, identificado con DNI Nº 47389055, actuando en
condición de Representante legal o Apoderado, declaro bajo la gravedad de
juramento, que el presente documento y la información suministrada adjunta son
auténticos y veraces, y cumplen con todos los requisitos establecidos por la Decisión
516 de Comisión de la Comunidad Andina y la Resolución 797 de la Secretaría General
de la Comunidad Andina. Asimismo, declaro que la comercialización será posterior a la
presentación del presente documento cumpliendo estrictamente con las
especificaciones de calidad definidas para el producto.
COMPORTAMIENTO HUMANO

______________________________
Acuña Bautista Vanessa Mayleth
DNI Nº 47389055

Lima, 02 mayo del 2013

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COMPORTAMIENTO HUMANO
 Gerente
General
Acuña Bautista,
Vanessa

Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de

Finanzas Logística Marketing RR.HH.

COMPORTAMIENTO HUMANO
Villanueva Gutierrez Vidal Ramirez, Raymundo
Quesquen, Diana Matos, Rocio Carla Tolentino, Melisa

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COMPORTAMIENTO HUMANO
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COMPORTAMIENTO HUMANO
FUNCIONES DE LA GERENCIA
ÁREA DE MARKETING
"El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes"

Dentro de sus funciones encontramos:

 Análisis de los consumidores

La primera función del marketing consiste en analizar a los consumidores, lo cual implica
analizar sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo,
comportamientos de compra (dónde compran, cuándo compran, por qué compran),
costumbres y actitudes.
 Análisis de la competencia
La segunda función del marketing consiste en analizar a la competencia, lo cual implica
analizar su ubicación, público objetivo, volumen de ventas, participación en el mercado,
experiencia en el mercado, recursos, capacidad, principales estrategias, ventajas
competitivas, fortalezas y debilidades.
 Planeación del marketing
La función de la planeación del marketing consiste en el proceso a través del cual se analiza
el entorno de la empresa, se analiza su situación interna, se establecen objetivos de
marketing, se diseñan estrategias de marketing y se diseñan planes de acción.
 Diseño de las estrategias de marketing
Esta función que en realidad está dentro de la planeación del marketing, consiste en
elaborar o formular las estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos de
marketing propuestos.
 Implementación de las estrategias de marketing
Esta función consiste en implementar o poner en práctica las estrategias de marketing
propuestas.
 Control y evaluación
Finalmente, la función de control consiste en asegurarse de que las estrategias de
COMPORTAMIENTO HUMANO

marketing se estén implementando tal como se especifica en los planes de acción, y que el
personal encargado de la implementación esté teniendo un buen desempeño tanto
individual como grupal”.

ÁREA DE FINANZAS
“Es el conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de
estructurar y manejar un organismo social.”

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Funciones del departamento de finanzas
Inversiones

La función de inversiones por parte de finanzas consiste en:

 Buscar opciones de inversión con las que pueda contar la empresa, opciones tales como
la creación de nuevos productos, adquisición de activos, ampliación del local, compra de
títulos o acciones, etc.
 Evaluar dichas opciones de inversión, teniendo en cuenta cuál presenta una mayor
rentabilidad, cuál nos permite recuperar nuestro dinero en el menor tiempo posible. Y, a
la vez, evaluar si contamos con la capacidad financiera suficiente para adquirir la
inversión.
 Seleccionar la opción más conveniente para nuestro negocio.
La búsqueda de opciones de inversión se da cuando:

 Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, al adquirir nuevos activos, nueva
maquinaria, lanzar nuevos productos, ampliar el local, comprar nuevos locales, etc.
 Contamos con exceso de liquidez (dinero en efectivo que no vamos a utilizar) y
queremos invertirlo con el fin de hacerlo crecer, por ejemplo, en la adquisición de títulos
o acciones, en depósitos de cuentas bancarias, etc.

Financiamiento

La función de financiamiento por parte de finanzas consiste en:

 Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes tales como préstamos,

créditos, emisión de títulos valores, de acciones, etc.
 Evaluar dichas fuentes de financiamiento, por ejemplo, en el caso de adquirir un
préstamo o un crédito, evaluar cuál nos brinda mejores facilidades de pago, cuál tiene
un menor costo (menor tasa de interés).
La búsqueda de financiamiento se da cuando:

Existe una falta de liquidez para hacer frente a las operaciones diarias del negocio.”

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

COMPORTAMIENTO HUMANO

“Recursos Humanos, también conocido como Potencial Humano o Activo Humano, hace
referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforma un negocio o
empresa.

Funciones del área de recursos humanos

1. Planeación de personal: Determina las necesidades de personal en la empresa,

determina los objetivos, políticas, procedimientos y programas de administración de
personal dentro de la empresa.
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 2. Empleo (reclutamiento, selección, contratación e inducción): Lograr que todos los
puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una adecuada planeación de
recursos humanos.
3. Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al
hombre para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para
estimular su eficiencia y productividad.
4. Administración de sueldos y salarios: Estudia los principios o técnicas para lograr que la
remuneración global que recibe el trabajador sea adecuado a la importancia de su
puesto, a su eficiencia personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la empresa.
5. Prestaciones y servicio de personal. Son todas aquellas actividades que realiza la
empresa enfocadas a proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o en
especie. Satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organización y
tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal.
6. Seguridad e Higiene en el trabajo: Es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas
a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o
tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades, accidentes o
deteriorar la salud.
7. Relaciones laborales: Parte de la Administración de Recursos Humanos que se ocupa de
negociar con el sindicato los términos del contrato o convenio de trabajo, interpretar la
Ley Laboral en lo que se refiere a las políticas y prácticas de la organización, así como el
arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales contratos.”1

ÁREA DE LOGÍSTICA
“La logística empresarial comprende la planificación, la organización y el control de todas las
actividades relacionadas con la obtención, traslado y almacenamiento de materiales y
productos, desde la adquisición hasta el consumo, a través de la organización y como un sistema
COMPORTAMIENTO HUMANO

integrado. El objetivo que pretende conseguir es satisfacer las necesidades y los requerimientos
de la demanda de la manera más eficaz y con el mínimo coste posible.

La logística también incluye todo aquello que hace referencia a los flujos de información
implicados.

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Funciones del área de logística

La función logística se encarga de la gestión de los flujos físicos (materias primas, productos
acabados…) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a:

 recursos (humanos, consumibles, electricidad…)

 bienes necesarios a la realización de la prestación (almacenes propios, herramientas,
camiones propios, sistemas informáticos…)
 servicios (transportes o almacén subcontratados, …)
La función logística gestiona directamente los flujos físicos e indirectamente los flujos
financieros y de información asociados. Los flujos físicos son generalmente divididos entre los
“de compra” (entre un proveedor y su cliente), “de distribución” (entre un proveedor y el cliente
final), “de devolución”

Logística de compra: La logística de compra incluye la gestión de los flujos físicos, de información
y administrativos siguientes:

 la planificación del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las

previsiones de producción o venta
 la ejecución del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de
importación relacionados
 la gestión de la relación con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la
reducción de los costes logísticos)
Logística de distribución

La logística de distribución incluye la gestión de los flujos físicos hoy conocida como DFI
(Distribución física Internacional), de información y administrativos siguientes:

 la previsión de la actividad de los centros logísticos

 el almacenamiento
 el traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos
necesarios
 la preparación de los pedidos o la ejecución de crossdocking (tránsito)
 algunas veces, la realización de pequeñas actividades de transformación del producto
COMPORTAMIENTO HUMANO

(kitting, etiquetado…)
 el transporte de distribución hasta el cliente.
 el flujo correcto de los bienes para que se pueda realizar la relacióncoste/beneficio.
Logística inversa

La logística inversa incluye la gestión de los flujos físicos, de información y administrativos

siguientes:

 recogida del producto en las instalaciones del cliente

puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción, reciclaje, embalaje y
almacenaje. 2
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ÁREA DE GERENCIAL GENERAL

“El sistema de control interno o de gestión es un conjunto de áreas funcionales en

una empresa y de acciones especializadas en la comunicación y control al interior de la empresa.
El sistema de gestión por intermedio de las actividades, afecta a todas las partes de la empresa a
través del flujo de efectivo. La efectividad de una empresa se establece en la relación entre la
salida de los productos o servicios y la entrada de los recursos necesarios para su producción.
Entre las responsabilidades de la gerencia están:

 Controlar la efectividad de las funciones administrativas.

 Regular el equilibrio entre la eficacia y la eficiencia en la empresa.
 Otros aspectos del desarrollo de la empresa, como crecimiento, rentabilidad y
liquidez.”2

“Los procedimientos del control interno están dirigidos a cumplir con los siguientes objetivos:
 Debida autorización de transacciones así como de actividades
 Adecuada segregación de funciones y, a la par, de responsabilidades.
 Diseño y uso de documentos y registro apropiados que aseguren el correcto registro de
las operaciones
 Establecimiento de dispositivos de seguridad que proteja en los activos
 Verificaciones independientes de la actuación de otros y adecuada valuación de las
operaciones registradas.”

COMPORTAMIENTO HUMANO

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COMPORTAMIENTO HUMANO
PROCESOS BASICOS DE LA
GERENCIA

Las diversas funciones del administrador, en conjunto, conforman el proceso administrativo.

Por ejemplo, planeación, organización, dirección y control, consideradas por separado,
constituyen las funciones administrativas, cuando se toman como una totalidad para conseguir
objetivos, conforman el proceso administrativo.

PLANEACIÓN
"La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización ".A. Reyes
Ponce.
"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un
problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas" J. A.
Fernández Arenas.

ORGANIZACIÓN
"Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso
funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre
dichas unidades debe existir." Eugenio Sixto Velasco.
"Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una
empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de
elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa
persigue" Issac Guzmán V.

DIRECCIÓN
COMPORTAMIENTO HUMANO

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la
organización. Burt K. Scanlan.
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los
subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación
y supervisión. Lerner y Baker.

EJECUCIÓN.
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y
organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones
requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes 2
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utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes,
instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su
propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.

a. Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
b. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
c. Motivar a los miembros.
d. Comunicar con efectividad.
e. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
f. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
g. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
h. Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.

CONTROL
El control es un proceso mediante el cual la administración se cerciora si lo que ocurre
concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de los contrario, será necesario que se
hagan los ajustes o correcciones necesarios.
El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes
establecidos. Burt K. Scanlan.

COMPORTAMIENTO HUMANO

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COMPORTAMIENTO HUMANO