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Además de ellos cuenta con un personal operativos desde sus departamentos de oficinas,
hasta su personal de campo(ventas), dentro del personal de oficina se controla toda la
información y actividades realizadas, para en base a ello, conocer las tendencias de
consumo, conociendo así cuales son los productos más vendidos mensualmente, es por
ello que tiene un papel fundamental el rol de los vendedores de campo a nivel nacional, los
cuales son los encargados de informar acerca de la opiniones de los clientes, además de
ello cuentan con un sistema tecnológico de registro de ventas, y conocer así los productos
tendencia de los clientes.
MISIÓN:
Brunella es una empresa que satisface las necesidades diarias de nutrición, higiene y
cuidado personal del consumidor final e incrementar la confianza de nuestros clientes y
proveedores , con marcas reconocidas en el mercado la misma que cuenta con vehículos y
dispositivos de ultima tecnología para la eficiente distribución de nuestros productos en
Santo Domingo y sus alrededores, contribuyendo al desarrollo sustentable y al cuidado del
medio ambiente, obteniendo los recursos financieros establecidos para cada año, siempre
enmarcados en principios de ética y responsabilidad, priorizando el bienestar y satisfacción
de nuestro talento humano.
VISIÓN:
Brunella S.A en el 2019 llegar a ser una empresa líder en el mercado a nivel nacional,
implementando productos en nuestro stock y con tecnología de punta, contando con
personas altamente capacitadas.
2. DESARROLLO:
Nuestro equipo visito las instalaciones de la empresa, la cual nos colaboró para realizar la
encuesta designada, la situación actual de la empresa, la cual lleva más de 50 años
dedicados a la comercialización y distribución de productos de primera necesidad, tiene su
cartera marcas reconocidas y continua extendiendo su cobertura a nivel nacional, uno de
sus objetivos principales es la inserción exitosa sus productos en todos los rincones del
país, es por ello que una de sus estrategias claves son las ventas con mayor cobertura, que
en cantidad, logrando así que se extienda de manera exitosa la compra de sus productos en
diferentes puntos del país, sean zonas urbanas o rurales. Su calificación fue de 3.52 la cual
equivale a un puntaje satisfactoria pero aun con muchos factores por mejorar dentro del
sistema empresarial en cuanto a la toma de decisiones.
La estructura organizativa de Brunella S.A está distribuida en las funciones que cada área
realiza debido a que presenta mayores ventajas tales como saber bajo qué dirección están y
que actividades tienen a su cargo, de igual forma la distribución por funciones reduce la
duplicación de equipo y permite mayor desenvolvimiento en actividades encargadas.
La empresa cuenta con una planificación y objetivos planteados anualmente, para ello uno
de su objetivos principales es seguir incremente su cobertura de ventas y lograr obtener la
confianza de todos sus clientes.
Ayudar a la gente a sentirse bien, lucir bien y aprovechar más la vida con marcas y
servicios que son buenos para ellos y buenos para otros.
Como se puede observar entre nuestras apreciaciones principalmente cada uno de los
planes empresariales están enfocados hacia el incremento de confianza por parte de los
cliente, adaptando sus productos a las necesidades del consumidor, es por ello que también
se ha tenido en consideración, la tendencia hacia la conservación del medio ambiente,
abarcando mucho más mercado y ampliando su cobertura de ventas.
Esta planificación por parte de la empresa, va cambiando cada año según los cambios de
necesidades o preferencias del consumidor, por ello que para llevar a cabo su planificación
anual se necesita, que entre todos los niveles existe una comunicación constante, ya que
todo comienza desde el niveles de ventas, al ser ellos quienes realizan el trabajo de campo,
están en constante dialogo con el cliente, por lo que su opinión es muy importante a la hora
de lanzar un nuevo producto o especificaciones de empaques o precios, para ello cada uno
de los vendedores cuentas con tecnología que le ayuda a que toda aquella información de
ventas, consumo, preferencias, sea subida a una base datos en general, la cual es analizada
principalmente por el jefe de desarrollo de productos, y en base a la información recibido,
pasa los niveles de gerencia, así son gerencia de planificación, manufactura, calidad y
demás, para así ir diseñando un nuevo producto y alargar su vida en el mercado, es por ello
de vital importancia que desde los niveles inferiores todo este tipo de información sea
continuo e ir planificando estrategias claves e incrementar utilidades.
2.4 CULTURA ORGANIZACIONAL
Una vez que se ha terminado de realizar las 10 encuestas se procede a ingresar dichos datos
en Excel para tener un análisis de forma gráfica y expresar los resultados obtenidos en las
encuestas tomadas. A continuación se presenta el grafico obtenido con el resultado de las
encuestas realizadas.
La cultura es importante para la planeación estratégica porque esta permite la decisión de
mejorar una organización, la cual permite conocer sobre las fortalezas y debilidades de
ella, para la cual lo que se hace es una capacitación con todos para que permita con ello
tener un mejor ambiente dentro de la organización.
De manera general podemos decir que existe una mayoría de apego entre las decisiones
que toma el directivo en conjunto con los trabajadores que va encaminado a mejorar la
convivencia y lograr las metas de la empresa, en los siguientes aspectos los trabajadores se
identifican con los resultados de la organización, por ende se toma en cuenta los efectos de
las decisiones sobre las personas, esto se hace en las distintas áreas de la organización y se
trabaja de forma independiente, para lo cual los sistemas de control permiten la mejora de
la organización, aunque los siguientes aspectos no favorecen de la cultura organizacional
el primero es que las recompensas se asocian al desempeño o a otros factores y no se
toleran los conflictos y las críticas en la organización.
Como parte del estudio de la cultura organizacional se desarrolló el análisis de los valores
organizacionales que permitieron la construcción de la matriz axiológica. Los valores
organizacionales que posee BRUNELLA S.A son los siguientes y estos van encaminados a
lograr el bienestar de la institución.
•Ética: Formar ciudadanos responsables, de este modo podemos contar con buenos
profesionales.
•Seguridad. Velar por la seguridad de las personas que conforman la prestigiosa institución.
•Responsabilidad con los Docentes: Ser responsables y mejorar todas las actividades que
sean necesarias para garantizar el proceso educativo y este sea de calidad y ético
Stakeholders
Valores
Atención Personal de
administrativos directivos Vendedores Gobierno
al cliente distribucion
x x x x x
Ética
Excelencia x x x
Personal
x x x x
Calidad
x x x x x
Seguridad
x x x x x
Honradez
x x x x x
Integridad
Responsabilidad x x
con los
empleados
x x x
Innovación
x x x x x x
La imagen
Responsabilidad
con los x x x
directivos
x x
Rentabilidad
Una vez que el grupo ha definido los valores corporativos e identificado los grupos de
interés para Brunella S.A se debe proceder a la elaboración de la matriz axiológica en la
cual se buscará horizontalmente identificar los valores que a cada uno de ellos compete.
La realización de la matriz axiológica nos sirve para formular y realizar los principios
corporativos ya que esta es la base de la cultura corporativa y por ello debe ser divulgado
y conocido por toda la institución para que tengan en cuenta y se trabaje de forma
coordinada y en responsabilidad con la sociedad.
Los valores que BRUNELLA S.A presenta van de acuerdo con lo que se quiere lograr y
van encaminadas a ayudar a todos los stakeholders ya que se realizó qué tipo de valores
estos demandarían de la institución, por ello podemos concluir que la institución posee 11
valores los mismos que le representan
2.5 PROPUESTA DE MISIÓN Y VISIÓN
MISION
Es una empresa que satisface las necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado
personal (2), con marcas reconocidas en el mercado la misma que cuenta con vehículos y
dispositivos para la eficiente distribución de nuestros productos (4) (7) en Santo Domingo
(3) y sus alrededores, obteniendo los recursos financieros establecidos para cada año (5),
siempre enmarcados en principios de ética y responsabilidad (6), priorizando el bienestar y
satisfacción de nuestro talento humano (9).
• REDISEÑO DE LA MISION
Brunella es una empresa que satisface las necesidades diarias de nutrición, higiene y
cuidado personal(2) del consumidor final e incrementar la confianza de nuestros clientes y
proveedores (1), con marcas reconocidas en el mercado la misma que cuenta con vehículos
y dispositivos de ultima tecnología para la eficiente distribución de nuestros productos(4)
(7) en Santo Domingo(3) y sus alrededores, contribuyendo al desarrollo sustentable y al
cuidado del medio ambiente(8), obteniendo los recursos financieros establecidos para cada
año(5), siempre enmarcados en principios de ética y responsabilidad(6), priorizando el
bienestar y satisfacción de nuestro talento humano(9).
VISIÓN
¿En qué cree realmente ¿Qué haría a sus¿Qué daría a la empresa¿Qué la hace única en el
la empresa? stakeholders entusiastas deuna ventaja competitiva? futuro?
la empresa?
8. Considera usted que esta visión puede inspirar a actuar a los miembros de esta organización.
¿Por qué?
Si porque es una idea fácil de explicar en sólo unos minutos y que idealmente se puede reducir a una sola
frase o eslogan. Tiene que ser concreta, directa y dejar claro el objetivo de futuro a largo plazo.
Fundamente si su formulación es correcta o incorrecta. Utilice los instrumentos correspondientes para dicha
evaluación.
VISION
Brunella S.A en el 2019 llegar a ser una empresa líder en el mercado a nivel nacional,
implementando productos en nuestro stock y con tecnología de punta, contando con
personas altamente capacitadas.
ESTABILIDAD
COMPLEJIDAD
DIVERSIDAD
ESTABLE DINAMICO
Las capacitaciones ajuste mutuo dentro de
de los trabajadores la organización
COMPLEJO estandarización de
destrezas
estandarización de supervisión directa
procesos de trabajo
SIMPLE por medio de la
continua repetición
de procesos
Poco moderado
Proveedores Gobierno Inflacion
Poco significativo
Empleados Gerente Medios de
comunicación
Brunella es una empresa de mucho prestigio a nivel nacional, por lo cual está muy pendiente de los distintos
factores que afectan a la empresa, con el fin de que trascienda en el tiempo, entregando a sus clientes y
consumidores productos de calidad, es una empresa principalmente dedicada a la distribución de sus
productos, en alianza con Unilever.
Teniendo en cuenta lo que conoce de la empresa en donde estamos desarrollando nuestra investigación:
1. Liste aquellos elementos que se consideran constituyan oportunidades y amenazas para la organización.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
.
Desarrolle la matriz de factores externos.
0.13 3 0.39
•Impulso del gobierno a la industria nacional.
0.25 4 1
•Excelente en infraestructura vial y otros, mejorando tiempos de distribución y comercialización
0.16 3 0.48
•Tecnología para mejorar las ventas y control de inventarios.
TOTAL 1 3.5
AMENAZAS
•Competencia agresiva y desleal. 0.16 2 0.32
0.15 2 0.30
•Incursión al mercado de productos de menor costo.
0.22 1 0.22
•Aumento significativo de importaciones de productos sustitutos.
0.12 2 0.24
•Crecimiento de infraestructura con tecnología de punta de la competencia.
0.10 2 0.20
•Incremento de empresas competidoras.
TOTAL 1 1.53
2.5.3 Análisis interno
El equipo visitó la empresa de transporte BRUNELLA S’A y verificó los factores internos. El
objetivo de este trabajo consiste en verificar cuales son las debilidades y fortalezas de la
empresa, además se aplicó una ponderación en cada fortaleza y debilidades, Para el cual se
siguió el sistema de evaluación que se muestra a continuación:
Observe que dentro de los factores positivos el buen sistema de comunicación y gerentes de
finanzas capacitados y con experiencia son los factores mas importantes que afectan a esta
empresa, Según el valor de 0.07 UST si seguía estrategias que aprovechen esta oportunidad con
eficacia según indica la clasificación de 4.
El puntaje de valor total de 2.41 UST se encuentra por de debajo del promedio en sus esfuerzos
por aplicar estrategias que aprovechen las oportunidades externas y eviten las amenazas.
2.5.4 Matriz de posicionamiento competitivo
El equipo visitó a la empresa privada BRUNELLA S.A y analizamos varias variables, hicimos
una lista de aquellos elementos que se consideran factores clave de éxito para la organización,
desarrollamos la matriz de posicionamiento competitivo y por ultimo realizamos una
conclusión sobre los resultados obtenidos.
El objetivo de este trabajo consiste en analizar los factores claves para el existo de las
estrategias de la empresa, los cuales permiten que la empresa sobreviva y vaya evolucionando
en el mercado y cada vez se posicione más dentro del mismo, es por eso que se plantea la
siguiente matriz de posicionamiento competitivo:
Podemos concluir diciendo que la empresa BRUNELLA S’A no es la más competitiva en el
mercado ya que tiene una puntuación de 2.19, la lealtad de sus clientes es uno de las factores
claves por el cual no es la más competitiva, ya que la empresa BRUENALLA S’A tiene una
calificación de ponderada de 0.62, mientras que las empresas COVERTOSA tiene un puntaje de
0.93 respectivamente, y este factor es muy influyente a la hora de tener una mejor posición
enelmercado.
2.5.5 Matriz interna y externa
2.41
1.53 Brunella
Brunella
luego de realizar el análisis respectivo la empresa brunella debe realizar un recorte de gastos, desinversión y
liquidación para así salir de la una mala posición competitiva, ya que los factores externos son los que más
impacto tienen dentro del buen funcionamiento de la empresa.
Brunella es una empresa de mucho prestigio a nivel nacional, por lo cual está muy pendiente de las estrategias más
adecuadas para la Compañía, el objetivo de este trabajo consiste en calcular mediante los cuatro ejes las fuerza
financiera, la ventaja competitiva, la estabilidad del entorno y la fuerza de la industria, dándoles su debida
puntuación a cada uno de los factores que intervienen en estas de esta manera, mediante la respetiva gráfica.
Integración
Posicionamiento
Comunicación Comercial
Desarrollo de Desarrollo de
mercado mercado
Diversificación Diversificación
Integración Integración
Integración
2.5.7 Matriz cuantitativa de la planificación estratégica
2.4 ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN
3 CONCLUSION:
4 Puntuación
Estrategia 7
Estructura 7
Sistemas 7
Habilidades 6
Personal 6
Estilo 6
Valores 5
En conclusión al haber realizado el análisis de Brunella S.A se puede determinar que la
empresa se caracteriza en poseer las 7s , con un puntaje de estrategia 7, estructura 7, sistemas 7,
habilidades 5, personal 6, estilo 6, valores 5, y por lo tanto tan solo presente un obstáculo no tan
significativo dentro de los valores corporativos de la empresa. Es de suma importancia tener
objetivos y una misión y visión clara, para que así exista una motivación extra de progreso y
crecimiento de la misma empresa, y mantenerlo acorde a su identidad empresarial.