PROCEDIMIENTO

SIG-PSO-004 Fecha: 30/04/2018

ATENCIÓN DE URGENCIA Y EMERGENCIA MEDICA
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ATENCIÓN DE URGENCIA Y
EMERGENCIA MÉDICA

CONTROL DE CAMBIOS
REV. EST. FECHA DESCRIPCIÓN

Incluir (I), Suprimir (S)

Preparado por: Revisado por: Revisado por: Aprobado por:

Glenda Cajusol Ángela Navarro Juan C. Saavedra Marco
Moromizato

Médico Ocupacional Jefe de Calidad Jefe de Seguridad Gerente de

Obra
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INDICE

1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. REFERENCIAS LEGALES
4. DEFINCION DE CONCEPTOS IMPORTANTES
5. ESPECIFICACIONES DEL ESTANDAR
6. RESPONSABILIDADES
7. PROCEDIMIENTOS:
8. ENTRENAMIENTO Y CONOCIMIENTO
9. FRECUENCIA DE ACTIVIDADES
10. REVISION Y MEJORAMIENTO CONTINUO
11. EQUIPO DE TRABAJO
12. ANEXOS

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1. OBJETIVO
El presente procedimiento tiene como objetivo establecer los lineamientos para el
desarrollo de las actividades relacionadas a las atenciones de urgencias y emergencias
médicas cuya finalidad es proteger, prevenir, disminuir las posibles lesiones en la salud de
los trabajadores, así mismo establecer las medidas de primeros auxilios para la
intervención oportuna de la emergencia y de las urgencias.

2. ALCANCE
Aplica a todas las áreas del Proyecto Rehabilitación integral del Muelle de Carga
Líquida (Muelle 7) del Terminal Norte Multipropósito en el Terminal Portuario del
Callao, está dirigido a todos los colaboradores de CRM7 en todos sus procesos,
contratistas, proveedores que brinden servicio durante la ejecución del proyecto,
incluido las empresas contratistas y terceros.

3. REFERENCIAS LEGALES
 Constitución Política del Perú, Artículos: 7° y 9°.
 Ley N° 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Artículo: 36°, 49° y 53°.
 DS 005-2012-TR Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Artículos:
26°, del 101° al 103°.
 Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo CRM7.
 R.M. N° 312-2011-MINSA, Protocolos de Exámenes Médicos Ocupacionales y Guía
de Diagnósticos de los Exámenes Médicos Obligatorios por Actividad.
 R.M. N° 571-2014-MINSA, Modificatoria de la R.M. N° 312-2011-MINSA,
Protocolos de Exámenes Médicos Ocupacionales.
 RM 480-2008-MINSA. NTS 068 MINSA-DGSP Listado de Enfermedades
Profesionales.
 Norma Técnica de Edificación G.050 Seguridad Durante la Construcción, Ítem 11.

4. DEFINCION DE CONCEPTOS IMPORTANTES

4.1. Salud Ocupacional:
Rama de la Salud Pública que tiene como finalidad promover y mantener el mayor
grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las
ocupaciones; prevenir todo daño a la salud causado por las condiciones de trabajo y
por los factores de riesgo; y adecuar el trabajo al trabajador, atendiendo a sus
aptitudes y capacidades.

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4.2. Enfermedad Profesional u Ocupacional:

Es una enfermedad contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo
relacionada al trabajo.
4.3. Programa Anual de Seguridad y Salud:
Conjunto de actividades de prevención en seguridad y salud en el trabajo que
establece la organización para ejecutar a lo largo de un año.
4.4. Examen Médico Ocupacional:
Es la evaluación médica de salud ocupacional que se realiza al trabajador al
ingresar a trabajar, durante el ejercicio del vínculo laboral y una vez concluido el
vínculo laboral, así como cuando cambia de tarea en o reingresa a la empresa.
4.5. Atención Médica
Es el conjunto de medios directos y específicos destinados a poner al alcance de
las personas y sus familias, los recursos de diagnóstico temprano, de tratamiento
oportuno y de rehabilitación, de prevención médica y de fomento de la salud.
4.6. Incidente Laboral
Incidente es el suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual podría
haber ocurrido un daño, deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o
una fatalidad.
4.7. Accidente Laboral
Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte.
4.8. Peligro
Es una condición ó característica intrínseca que puede causar lesión o enfermedad,
daño a la propiedad y/o paralización de un proceso.
4.9. Riesgo
Se entiende bajo esta denominación la existencia de elementos, fenómenos,
ambiente y acciones humanas que encierran una capacidad potencial de producir
lesiones o daños materiales, y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la
eliminación y/o control del elemento agresivo.
4.10. Urgencia
La aparición fortuita (imprevista o inesperada) en cualquier lugar o actividad de un
problema de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una
necesidad inminente de atención por parte del sujeto que lo sufre o de su familia.
Es cualquier condición de salud que requiera de atención médica en el lugar más
próximo y con la disponibilidad adecuada para tratar el problema por el que el
paciente consulta.

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No existe riesgo inminente de muerte, pero se requiere asistencia médica en un

lapso reducido de tiempo según la condición para evitar complicaciones mayores.
4.11. Emergencia
Es aquella situación urgente que pone en peligro inmediato la vida del paciente o la
función de un órgano.

5. ESPECIFICACIONES DEL ESTANDAR

5.1. Realizar un procedimiento de atención de urgencias y emergencias dentro de la
organización mediante actividades y respuestas establecidas.
5.2. Desarrollar y aplicar un procedimiento que describa las actividades y recursos
necesarios para garantizar la atención de urgencias y emergencias de salud de los
trabajadores.
5.3. Para desarrollar estas actividades, se contara con personal idóneo y debidamente
capacitado, incluyendo médico ocupacional, enfermera como mínimo.
5.4. Este procedimiento contempla los siguientes requisitos:
 Debe de contarse con un sistema para identificar y actualizar permanentemente
los peligros ocupacionales en las diferentes áreas del proyecto de manera que se
pueda minimizar los riesgos y controlar los accidentes.
 Contar con un sistema de asistencia médica que asegure el buen manejo de los
casos médicos ocupacionales identificados, incluyendo el tratamiento médico y
de rehabilitación y su reincorporación al trabajo.
 Informe diario de las atenciones de emergencias y urgencias de los trabajadores
que acuden al Tópico de Salud.
 Atender las urgencias y emergencias, estas última deben ser estabilizadas antes
de la referencia oportuna a la clínica para su tratamiento definitivo.
5.5. Este procedimiento estará incluido dentro del Programa Anual de Seguridad y Salud
del proyecto.
5.6. Contar con un Tópico asistencial implementado con los equipos e instrumentación
adecuada incluyendo camillas para el traslado de pacientes, que asegure la atención
eficaz e inmediata de sus trabajadores, contratas y terceros.
5.7. Asegurar la calidad de los servicios donde se realicen los exámenes ocupacionales
mediante el la aplicación de las instrucciones por cada servicio.
5.8. Se registrará el diagnóstico, tratamiento, clasificación y reporte de los accidentes de
trabajo, enfermedades ocupacionales según malla de vigilancia epidemiológica.

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6. RESPONSABILIDADES
6.1. Gerencia de Proyecto:
 Autorizar los medios y recursos administrativos y financieros requeridos.
6.2. Superintendente y/o Jefes de Área:
 Gestionar los recursos necesarios para la implementación de los controles
sugeridos y desarrollo de la gestión de salud ocupacional.
 Apoyar y exigir el cumplimiento de los exámenes ocupacionales a sus
trabajadores.
 Asegurar que todo trabajador con enfermedad ocupacional acuda a sus controles
y verificar el cumplimiento las recomendaciones dadas para el manejo de casos.
6.3. Jefe de Recursos Humanos:
 Asegurar un seguimiento de los tratamientos externos y de la evolución del
estado de salud de los trabajadores.
 Asegurar la reincorporación o adecuada reasignación del puesto de trabajo de los
trabajadores luego de los tratamientos y/o determinación de enfermedad
ocupacional según recomendación.
6.4. Jefe de Seguridad, Salud y Medio Ambiente:
 Responsable de identificar, evaluar y monitorear los riesgos existentes; así
mismo realizar el seguimiento del cumplimiento del presente estándar.
6.5. Jefe de Tópico Médico:
 Gestionar la implementación de centro asistencial adecuado, con personal
idóneo que garantice la atención médica y de emergencia por enfermedad y
accidente de trabajo.
 Realizar capacitaciones en primeros auxilios, salud ocupacional y otras
enfermedades según programación.
 Realizar Inspecciones de botiquines y otros relacionados de acuerdo al programa
elaborado.
 Apoyar y sugerir en controles en temas de alimentación, agua potable, residuos y
salud ambiental.
 Realizar la actualización del presente estándar, siguiendo los procedimientos
establecidos.
6.6. Trabajadores:
 Cumplir con las recomendaciones de salud, internalizar las enseñanzas sobre el
control de riesgos y aplicarlas para conservación de la salud.
 Acudir al Tópico Médico si presentasen algún signo o síntoma de alteración de
su salud para la determinación de las medidas a aplicar.

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 Informar las desviaciones de los límites máximos permisibles de los diferentes

agentes Químicos, Biológicos, Psicosociales y Factores de Riesgo
Disergonomicos.
 Acudir a toda capacitación programada.
 Participar de forma activa en las diferentes actividades programadas en el Plan
de Salud Anual, como campañas, vacunaciones, capacitaciones.
 Reportar inmediatamente cualquier daño a la salud sufrido al encargado del
Tópico médico.

7. PROCEDIMIENTOS
7.1. Atenciones Médicas:
 Las atenciones médicas se brindarán a todo el personal incluyendo contratista y
terceros.
 Estarán a cargo del Médico Ocupacional o en su defecto bajo su supervisión,
quien podrá realizar la prescripción de medicamentos de ser el caso. Y se
anotaran según formato de atenciones médicas.
 El Tópico de Salud Ocupacional puede brindar atenciones ambulatorias
(enfermedades comunes), urgencias y emergencias (accidente laboral).
 Se debe realizar seguimiento a todo emergencia referida.
 De ser necesario se elaborara un informe médico sobre las condiciones del
trabajador al Jefe del Área de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente, Jefe de Recursos Humanos, Jefes de Área.
7.2. Registro de las atenciones diarias:
 El registro de las atenciones diarias debe ser actualizado diariamente, según formato
de atención.
 En el registro se debe consignar las urgencias y emergencias que se atiendan, así como
la referencia de ser necesario.

7.3. Análisis estadísticos:

 Mensualmente se debe consolidar el reporte de atenciones de emergencias y
urgencias, a fin de establecer los sistemas de mejora continua; así como las
intervenciones para minimizar los riesgos potenciales.
7.4. De la difusión de los Integrantes de las Brigadas de respuesta.
 En todo lugar visible y periódico mural, debe consignarse NÚMERO Y
CENTRAL TELEFÓNICA SCTR AMBULANCIA, con el protocolo de
atención para su activación para el traslado a la clínica.
 Listado de los integrantes de la brigada de primeros auxilios y brigada de rescate,
debidamente identificada con números telefónicos.
 Responsable del Tópico de Salud; consignando número telefónico.

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 Directorio de teléfonos de emergencias.

7.5. De la atención en Emergencia fuera del Tópico:
 Está a cargo de la Brigada de Primeros Auxilios, Brigada de Rescate, según se
requiera, los que deben estar capacitados y entrenados en estos procedimientos.
Se publicara en lugares visibles y en periódico mural los integrantes de las
Brigadas de Primeros Auxilios y Brigada de Rescate, así mismo los números de
teléfonos que correspondan
 Este grupo de trabajadores es voluntarias, organizadas y capacitadas para brindar
los cuidados inmediatos y temporales a los trabajadores que han sufrido una
lesión o enfermedad repentina, en tanto llega la ayuda médica especializada. Se
identificarán por medio de un distintivo con el nombre de la brigada y serán
responsables de:
 Velar por el adecuado mantenimiento del botiquín y equipo disponible.
 Apoya a los trabajos de auxilio médico y psicológico al personal afectado
evitando las aglomeraciones y opiniones negativas de los curiosos.
 Mantiene al paciente en posición cómoda y segura, calmando el dolor
proporcionando adecuado apoyo psicológico.
 Verifica y mantiene al paciente con sus signos vitales: Pulso, respiración y
Temperatura lo más estables posibles.
 Si hubiera hemorragia o sangrado evite esta, haciendo presión sobre la
misma herida con un apósito o trapo limpio hasta contenerla.
 Antes de proceder al transporte del herido, verificar sensibilidad corporal
en (pies, piernas, manos y cuello).
 Si hubiera signos de fractura proceder a las tablillas, revistas y vendajes
para luego hacer el traslado o transporte.
 Apoyar al personal externo en su trabajo.

8. ENTRENAMIENTO Y CONOCIMIENTO
8.1. El personal del Tópico deberá ser constantemente capacitado y actualizado en temas
de Salud Ocupacional y Atención de Emergencias para un desempeño optimo de en
dichas actividades.
8.2. Se desarrollará capacitaciones a los trabajadores del proyecto sobre temas relacionados
a primeros auxilios y transporte de heridos.
8.3. Se desarrollará capacitaciones a los trabajadores del proyecto sobre temas relacionados
a Primeros auxilios y otras programadas los cuales son de carácter obligatorio.

9. FRECUENCIA DE INSPECIONES
9.1. Las inspecciones se realizarán de acuerdo a las actividades programadas según el Plan
Anual de Salud.

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10. REVISION Y MEJORAMIENTO CONTINUO

10.1. Se revisarán anualmente y cada vez que la normatividad legal vigente experimenten
cambios y/o modificaciones.

11. EQUIPO DE TRABAJO

 Gerente de Proyecto.
 Jefes de Área.
 Jefes de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
 Medico/enfermero ocupacional.

12. ANEXOS
 Registros de Incidentes/Accidentes laborales.
 Registro diario de atenciones de emergencias y urgencias médicas.