LA COMUNICACIÓN HACE PEQUEÑO AL MUNDO

INTRO
La comunicación hace parte del desarrollo social del ser humano. Desde el inicio
de la civilización, la comunicación ha contribuido en las relaciones interpersonales,
ayudando a intercambiar ideas, pensamientos o sentimientos de forma efectiva
desde los dibujos en las cavernas al inicio de las civilizaciones, hasta un mensaje
de texto en la actualidad; de hecho, las fronteras y las distancias son
prácticamente nulas con el avance tecnológico y actualmente podemos transmitir
cualquier mensaje, idea u objeto desde y hasta cualquier lugar del mundo.

CUERPO DEL TRABAJO.

En la logística moderna, es primordial la planeación y la comunicación precisa
entre los actores del proceso para facilitar el flujo de mercancía y la satisfacción
del cliente, así como el posicionamiento del producto en el mercado. Para que
esto sea posible, la elección correcta de la red de transporte es un punto clave en
el proceso, teniendo en cuenta las variables a tener en cuenta, que podrían afectar
o favorecer el transporte de los productos, una de ellas, quizás la más importante,
es el cumplimiento de los tiempos de entrega. El avance de la tecnología en el
campo de la informática y las comunicaciones, disminuye significativamente las
posibilidades de error y facilita las relaciones entre los actores de la cadena de
abastecimiento.
Cumplir con la promesa al cliente es fundamental para que la operación logística
sea vista como un aliado estratégico, al momento de posicionar el producto en el
mercado; para esto también se debe tener en cuenta los detalles que son
relevantes en el sitio de destino final y en el trayecto hasta el mismo, como las
vías de transporte, las condiciones de entrega e incluso las condiciones climáticas
a las cuales puede estar expuesto el producto que se transporta. Teniendo en
cuenta lo anterior, las tecnologías de información aportan un gran apoyo al
proceso logístico y anticipan los pormenores en los diferentes nodos implicados en
la cadena de abastecimiento.
La elección de la red de transporte debe garantizar la conservación del producto
hasta su destino, por ende las condiciones de empaque y embalaje del producto
tienen que estar claras, por ejemplo en un envío de productos de uso y protección
personal o alimentos, los protocolos de manipulación y transporte deben ser
cumplidos estrictamente y la señalización del producto debe hacerse de manera
oportuna para garantizar la calidad del producto y la satisfacción del cliente, quien
finalmente incide directamente en el posicionamiento del producto en el mercado.
Todo lo anterior debe estar claro para los operarios que hacen parte de la red
elegida previamente, es por esto que una comunicación clara y precisa, hacen de
la operación logística un proceso ágil y unidireccional.
La conexión entre los nodos de la red es fundamental para el desarrollo del
proceso logístico e independientemente de los nodos que la componen y las
diferencias entre si, deben estar altamente comunicados y hacer que los tiempos
de acción de cada uno de ellos sea previamente conocido por los demás, de esta
forma hay un anticipo de tiempos, por ejemplo en el caso de un traslado de un
contenedor hasta el puerto de embarque, el conductor del medio de transporte
elegido debe tener un tiempo de llegada establecido, dicho tiempo debe ser
conocido por todos los nodos implicados en el proceso, asi la facturación y los
demás aranceles legales que se manejan en un envío, podrían hacerse de manera
anticipada y los operarios que hacen el proceso de recibo en el puerto, tendrían
claro el tiempo de llegada del contenedor, de este modo estarían un paso adelante
en el proceso y se optimizarían los tiempos. Con base en lo anterior, podemos
afirmar que la elección correcta del modo y del medio de transporte, está
relacionada directamente con los nodos implicados entre si, los tiempos
establecidos de entrega y las condiciones de la mercancía que se transporta, por
esto es vital que entre los actores implicados en el proceso haya una alta
comunicación y que esta vaya a la vanguardia de la globalización, para que
responda oportunamente a una red logística moderna.
El transporte terrestre es el modo de transporte más frecuente en nuestro país y el
mas favorable en cuanto a la reducción de costos. El estado debe estar al frente
de la malla vial y de todo lo que corresponde a su infraestructura. La condición del
trayecto recorrido con la carga es directamente proporcional al tiempo invertido en
su transporte. Una carretera en mal estado, la mala señalización, la inseguridad en
algunas zonas o en un caso extremo , el desvío de un plan de movilidad
establecido previamente por causa de un deslizamiento de tierra o inundación en
la vía , son situaciones que pueden obstaculizar un envío de mercancía, en
muchos de los casos es el estado quien debe gestionar condiciones óptimas en
las carreteras del país , pero una excelente comunicación entre los nodos de la
red de transporte pueden aportar soluciones inmediatas y asi cumplir con la
promesa de entrega al cliente , pues de esto depende el posicionamiento en el
mercado.
Todos estos aspectos pueden ser minorizados usando una estrategia logística
actualmente usada por las multinacionales y otros protagonistas de la
globalización y el mercado internacional, el diseño preciso y calculado de un
centro de distribución y su ubicación geográfica adecuada. La respuesta del centro
de distribución diseñado debe ser acertada y eficaz en cuanto a longitud,
capacidad de almacenamiento, movilidad dentro de las instalaciones, alistamiento
de mercancía previo y facturación de los documentos legales anexos a los
diferentes tipos de envíos o recibo de carga, de manera que los tiempos entre una
operación y otra sean realizados en el menor tiempo posible y con un porcentaje
muy bajo de errores, es el ejemplo de FeDex, una compañía multinacional que
tiene un excelente desempeño interno de sus operarios y esto los ha catapultado
en el mercado internacional como la mejor compañía logística, demostrando que
teniendo como base una operación logística interna exacta y con una alta
comunicación entre los operarios al igual que el sentido de pertenencia por la
compañía , emula la sincronía y el mecanismo de un reloj, en donde todas sus
partes por mínima que sea, trabajan en conjunto sin sobrepasar ni anticipar los
tiempos de ninguna de las otras, dando un concierto perfecto de sincronía.
La adecuada ubicación de un centro de distribución, vuelve mucho mas efectiva y
rápida la cadena de suministros, es el caso de las zonas francas, donde se
pueden realizar muchas operaciones internacionales y gestiones documentales
que evitan el paso de la carga por otras zonas y agilizan el proceso de transporte,
además de agrupar diferentes compañías con el fin de acortar mucho mas las
distancias y los tramites llevados a cabo entre ellas. Esto demuestra que la
herramienta más valiosa tal vez sea la comunicación efectiva entre las partes,
donde cada uno conoce a fondo el papel que representa en la cadena de
suministros y también conoce profundamente el papel de los demás, identificando
los tiempos exactos de cada uno, afianzando la red y fortaleciendo el vínculo
establecido entre los nodos implicados.
La globalización y el acelerado avance de la tecnología , la hace indispensable en
el proceso logístico. Actualmente los sistemas de información permiten que
algunos pasos en la cadena se omitan, como el envío de facturación por email,
documentación , imágenes y demás documentos que años atrás se tramitaban
desde el papel y su paso por la cadena de suministros era mucho mas
prolongado. El aumento de competencia en el mercado, convierte a las TIC, como
pieza clave en el desarrollo de la red de transporte y como fuerza motriz de la
innovación empresarial y como via directa al éxito.

CONCLUSION
Es sumamente importante e indispensable la comunicación entre los individuos;
escuchar atentamente, la tolerancia a los errores y la motivación a desarrollar
nuevas habilidades, son factores que inciden directamente en las relaciones
sociales, obligando moralmente a los individuos a ir en pro del sistema. Del mismo
modo se lleva a cabo en el ámbito logístico, la comunicación ha sido aliada desde
los inicios de las operaciones de transporte y va de la mano con el avance de la
sociedad , la ciencia y la tecnología informática. La evolución de la logística ,
gracias al sorprendente poder de la comunicación y sus medios, la han
posicionado como estrategia económica internacional y como vitrina al mundo
para muchos productos que han traspasado fronteras y que traen consigo el
desarrollo integral de una nueva generación .