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“Ciber/Programs”
Nuestro entorno condiciona nuestras necesidades a todos los niveles. Lo que antes
podíamos ver como algo innecesario, un capricho o un lujo es ahora imperativo para
el normal funcionamiento de nuestra rutina diaria.
Los productos y servicios que nos ofrecen son cada vez más variados y nos
prometen más, siendo ese “extra” que acompaña, el que hace inclinar la balanza y
motiva nuestra decisión final de compra y consumo.
En esta relación con el cliente final, los negocios no solo se esfuerzan para poder
mantener su puesto en la fiera competición que es el mercado, sino que son los
propios consumidores los que esperan más de las marcas y no dudan en pedirlo,
antes de ofrecer su fidelidad.
1- “Mini-estudio” de mercado.