ElectroAlpes – Mabe

El desarrollo de una compañía va ligado a la forma en que se desempeñan las personas que la componen, dicho
desempeño se relaciona directamente con el tipo de cultura que se inculca dentro de la empresa. La cultura
organizacional es definida como un conjunto de normas y valores que controlan las relaciones que existen entre los
miembros de una compañía; estos miembros incluyen a todos sus empleados, sus proveedores, sus clientes e inclusive
personas externas a la compañía (Jones, 2013). La forma en que una compañía plantea su cultura organizacional
depende en gran medida de la actividad que esta realice, debido a que se deben evaluar los objetivos y metas de la
empresa, y con base en esto, se deciden las cualidades que deben tener sus miembros en pro de conseguir cumplirlos.
A pesar de lo mencionado anteriormente, puede ocurrir el caso en que dos empresas que comparten un mismo objetivo
general tengan diferencias en cuanto al tipo de cultura que se fomenta en ellas. De lo anterior, puede resultar una
diferencia significativa en la efectividad de las compañías y la ventaja competitiva que tiene una sobre otra, como es
el caso de Mabe y ElectroAlpes. Estas dos compañías comparten un mismo sector de mercado, la fabricación y
distribución de electrodomésticos, pero su participación a nivel internacional se ve claramente diferenciada por el
fuerte crecimiento que ha tenido Mabe comparada con ElectroAlpes, en un periodo de tiempo de actividad similar.
Dicha diferencia se puede relacionar directamente con la forma en que sus fundadores y ejecutivos han trazado el
rumbo de sus respectivas compañías. Con lo anterior en mente se espera establecer que, a pesar de las diferencias
estratégicas entre Mabe y ElectroAlpes, el buen curso que ha tomado ElectroAlpes con su cultura organizacional, la
proyectan como un fuerte competidor de Mabe a nivel internacional en unos pocos años.

La actividad de toda compañía debe fundamentarse en el desarrollo y crecimiento de su mercado, la búsqueda de

nuevos clientes y su expansión hacia nuevas fronteras. A pesar de ello, a lo largo de su historia, ElectroAlpes ha tenido
un enfoque centrado en un mercado nacional, mientras que Mabe se destacó por proyectarse a nivel internacional desde
sus inicios. Como evidencia de lo anterior se tiene la forma en que los fundadores de ElectroAlpes siempre han tenido
una cultura más conservadora, viéndose reflejada en su lema de preferir antiguas tradiciones de fabricación
(ElectroAlpes, 2018). Este tipo de cultura ha llevado a ElectroAlpes a limitarse en la fabricación de sus productos, ya
que evitan la inclusión de nueva maquinaria que modernice y optimice los procesos de producción, llevando a la
compañía a cerrar la puerta a oportunidades de producción en masa de sus productos. Este tipo de pensamiento de los
directivos de ElectroAlpes, ha generado la misma cultura en sus trabajadores, quienes a pesar de ser el motor de la
compañía y siempre están en la búsqueda de la innovación en sus productos, no lo hacen en pro de la producción de
estos y generan un proceso menos industrializado y a la vez lento. En contraste, desde que se fundó hace poco más de
70 años, los dirigentes de Mabe han tenido una visión más amplia del mercado en el que se mueven, haciendo alianzas
con más empresas quienes le ayudan a realizar nuevas propuestas de mercado y expandiendo sus negocios cada vez
más lejos de su cede de inicio (Mabe, 2015). Sus fundadores siempre mantienen una cultura expansionista que se ha
impuesto sobre sus trabajadores quienes desde un inicio han trabajado con perseverancia para cumplir los objetivos
que se plantea la empresa, logrando salir de México 24 años luego de su fundación y expandiéndose rápidamente por
todo el mundo (Mabe, 2015). Como se ha evidenciado, el crecimiento de ambas compañías es notablemente
diferenciado, en parte por el tipo de cultura interna que se maneja y es una muestra de como un buen planteamiento
organizacional puede influir significativamente en el impacto que tiene cada una de las compañías.

Cuando dos empresas que tienen un mismo objetivo general se organizan de manera similar, es de esperar que
los resultados obtenidos por ambas empresas también se asemejen. Esto ha ocurrido con el planteamiento de Mabe y
ElectroAlpes de ser empresas líderes en el mercado de electrodomésticos en Colombia, ya que hay aspectos en la
filosofía de cada empresa que, si bien no han tomado el mismo rumbo, con el paso del tiempo las han llevado a ser
fuertes competidores una de la otra en el mercado nacional. Lo anterior es un planteamiento que surge de analizar a
las dos compañías en un mercado exclusivamente colombiano, lugar en donde las personas se caracterizan por su
carisma y su forma de tratar a las demás personas con las que se relacionan. Teniendo en cuenta los aspectos
organizacionales más destacados de cada compañía, es notorio que ambas fomentan sus valores en la honestidad y el
respeto mutuo (Mabe, 2015; ElectroAlpes, 2018). Estos dos factores se consideran muy importantes en el progreso de
una compañía, ya que cuando las cosas se hacen de la manera correcta, se busca que los resultados corporativos y
financieros sean favorables. Como expone Mabe Corporativo (2015) “los empleados obran de buena manera y se
apoyan unos a otros a la hora de plantear diferentes opiniones; reconocen el valor y la dignidad de las personas y su
entorno, por ello crean relaciones de confianza.” Lo anterior refleja el grado de compromiso que tienen los empleados
de Mabe en pro de la compañía y reflejan el efecto interno que tiene la cultura organizacional en los componentes
humanos de una empresa. Adicionalmente, ElectroAlpes se ha caracterizado por ser uno de los mayores competidores
de Mabe en Colombia, esto puede deberse a que ambas compañías se centran en sus clientes y lo que pueden ofrecer
para ellos. Por su parte, Mabe propone estrategias de alianzas y trabajo en equipo; mientras que ElectroAlpes, basa su
trabajo en la autenticidad de sus productos y la creación de redes de trabajo (ElectroAlpes, 2018). Esta búsqueda de
beneficio común entre clientes y empleados ha hecho que ambas compañías puedan progresar efectivamente dentro
del mercado colombiano, siendo lideres en la venta de electrodomésticos de alta calidad que puedan suplir las
necesidades de lo que para ellos es lo más importante, sus clientes.

La búsqueda de un cambio con el objetivo de conseguir un beneficio colectivo, debe ser prioridad para quienes
toman las decisiones en una empresa. Aunque en ocasiones se evita el cambio por miedo a los resultados negativos, el
avance hacia nuevas estrategias de producción y mercadeo generalmente resultan en el progreso positivo de una
compañía. Por ello se espera que algunas modificaciones en la cultura organizacional por parte de las directivas de
ElectroAlpes, genere grandes cambios en la compañía a corto plazo, lo que podría significar una mejor competitividad
nacional y una posible salida hacia el mercado internacional. En términos generales, la política conservadora que ha
adaptado ElectroAlpes funciona para darle una mayor participación a sus empleados y operarios, ya que se evita el uso
de nueva y más sofisticada maquinaría que pueda sustituirlos. Optar por la opción de adquirir equipos de producción
más innovadores y eficientes, permitiría a ElectroAlpes tener una mayor oferta de productos y participación en el
mercado, lo que a su vez la obligaría a expandirse a nuevas locaciones mucho más rápido. Esto no significaría tener
que despedir a sus empleados, ya que se pueden realizar capacitaciones de operación para estas maquinas a los ya
existentes o pueden ser reubicados en nuevas áreas, que busquen ampliar la oferta de mercado de la compañía. Por otra
parte, se puede notar que la implementación de una cultura organizacional orientada a resultados por parte de Mabe,
ayuda a la compañía a tener una visión más clara de lo que se está logrando; como ellos lo aseguran, trabajan con
perseverancia para cumplir y lograr metas más desafiantes (Mabe, 2015). Siguiendo este lineamiento, ElectroAlpes
podría enfocar parte de sus recursos en la implementación de nuevos métodos que ayuden a sus empleados superarse
cada vez más, planteándose mayores metas y objetivos, lo que se vería reflejado en el progreso de la compañía en
general. De generarse este tipo de cambios en la filosofía de ElectroAlpes, se esperaría ver resultados favorables para
la compañía debido a que, con una mayor expansión surgiría la necesidad de formar alianzas corporativas. Estas
alianzas usualmente generan un crecimiento en la efectividad de la empresa y para ElectroAlpes, con su experiencia y
reconocimiento a nivel Colombia, se esperaría ver resultados similares a los que obtuvo Mabe en sus primeras décadas
de operación internacional.

En conclusión, como es de esperarse, la cultura organizacional que se plantea en una empresa puede definir su
futuro, así como la forma en que se desempeña en su industria. Las buenas prácticas que ha tenido ElectroAlpes, la
han llevado ser líder en el mercado colombiano lo cual es un indicio de que parte de lo que se está haciendo está bien.
Por otro lado, el cambio de filosofías y estrategias internas en la búsqueda de una mayor expansión industrial es
fundamental para ElectroAlpes, en caso de querer alcanzar nuevos territorios de mercado, ya que esto le permitiría ser
reconocida a nivel internacional como competidor de Mabe. Algunos podrían argumentar que esto va en contra de su
filosofía y reflejaría un riesgo para sus empleados, pero cabe recalcar que una empresa debe buscar lo mejor para si
misma, lo cual representa un beneficio directo para sus empleados. La manera de lograr esto es hacer modificaciones
a las pequeñas cosas, que aunque pequeñas; tienen una gran influencia en la transformación de las compañías.
Referencias:
Jones, G. (2013) Organizational Theory, Design and Change – Capítulo 7, 5th Ed.

Mabe CC. (2015). Quienes Somos – Historia. Colombia: Mabe Corporativo. Recuperado de
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