Nombre del curso: INTRODUCCIÓN AL SGC MULTISITIOS

Duración: 20 hrs presenciales 10 hrs virtuales

Competencia específica a desarrollar: conocer y entender el funcionamiento del Sistema de

Gestión de la Calidad por multisitios con lo cual se tendrá un panorama general de su impacto en
el servicio educativo ofrecido en el Instituto Tecnológico de Atitalaquia.

Temario

I. Conceptos generales (2 hrs)

a. Historia de la calidad
b. Concepto de calidad
c. Concepto de sistema
d. Concepto de sistema de gestión de la calidad
II. Norma ISO 9001:2008 (5 hrs)
a. Antecedentes de la norma
b. Estructura de la norma
c. Importancia de la certificación
III. SGC multisitios (3 hrs)
a. Antecedentes del SGC multisitios
b. Estructura del SGC multisitios
c. Cumplimiento de requisitos de la norma
IV. Proceso estratégico académico y de vinculación (5 hrs)
a. Procedimiento de gestión del curso
b. Procedimiento de visitas a empresas
V. Auditoría interna (5 hrs)
a. Fundamento legal
b. Características de una auditoría
c. Objetivo de la auditoría

Tema I Conceptos Generales

Aprendizaje Enseñanza
Comparar el concepto de calidad establecido Mediante lluvia de ideas ver las características
por la norma ISO 9001 y el concepto de los distintos conceptos de calidad
apropiado
Presentación de los distintos conceptos que
marca el tema I