INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PARRAL

INGENIERÍA INDUSTRIAL

TOPICOS DE CALIDAD
Ing. Armando Valles

“EjEmplo dE aplicación dEl qfd”

Alumnos:
 Lujan Ponce Aylin
 Muñoz Figueroa Jesús Alfredo
 Saenz Lechuga Flor Yessenia
 INTRODUCCION
Se propone aplicar la técnica QFD al diseño de zapatos de vestir para caballero, la marca a comparar con la competencia
es Flexi con respecto a las marcas Capa de ozono, Levi´s y Wallstreet, para así obtener información sobre qué aspectos
del producto mejorar, entre los cuales pueden ser, obtener una mejor comodidad, durabilidad, resistentes, entre otras
características que los distingan a los de la competencia, descubriendo así las necesidades de los clientes, orientando la
integración de equipos de diseño y fabricación de producto, en un proceso de mejora continua.
 Casa de la calidad 10

6 10

10 1 10

6 1 8
10

10 1 10
1 1

42 32 19 30 19 48
*8 6 1 3 1 10 Competencia
Como´s?
Qu Dureza de
Grosor de Tipo de Tipo de Tipo de Capa de
e´s? Presupuesto material Levi´s Wallstreet
piel forro piel adherido ozono
del tacón
Ponderaciones
Durabilidad 8 10 8 3 8 10 10 8 8 10
Resistentes al
ambiente 6 8 8 1 8 6 8 10 6 8
Elegantes 8 6 3 1 8 3 6 8 6 10
Confortables 10 6 6 10 6 8 6 8 6 8

Diseño
innovador(moda) 10 8 6 1 6 3 3 6 10 8
Precio justo 8 10 6 1 6 6 3 8 10 3
Ponderación Absoluta 3168 1824 156 1032 298 2900 Ponderaciones
Ponderación relativa 20.31 11.69 1 6.62 1.91 18.59 10
8
6
Prioridad 1 3 6 4 5 2
3
1

*
(42/19)=2.21 8

(32/19)= 1.68 6

(19/19)=1 1

(30/19)=1.58 3

(19/19)=1 1

(48/19)=2.53 10
 Conclusión
Las acciones correctivas se deberán llevar a cabo ya sea mejorando o tener más eficiencia en nuestro proceso de tal manera que logremos bajar
un poco el costo de producción de nuestro zapato teniendo consigo un precio justo y accesible para el cliente y satisfaciendo esta necesidad del
mismo. También se debe tomar en cuenta el presupuesto siendo este nuestra prioridad número 1.

En conclusión, nuestros zapatos son competentes en el mercado tienen buena calidad y cumplen en una gran mayoría con los requerimientos del
cliente solo se deben hacer unas mejoras que abaraten un poco nuestro producto haciéndolo un poco más accesible para el consumidor en
general.