INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

VALLADOLID

MAPA MENTAL:
EVOLUCIÓN Y ETAPAS DE LA CALIDAD

ALUMNO(S):
ARCOS CAMACHO PEDRO JAVIER
15160025
CAUICH BATUN JUAN DANIEL
15160031
HUCHIN ANDRES MANUEL EDUARDO
15160012

DOCENTE:
ING.NATALIA CANCHE OCH M.I.P

ASIGNATURA:
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

GRADO Y GRUPO: 7 “A”

CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL

FECHA: 04/SEPTIEMBRE/2018
 Produccion masiva.
Epoca artesanal.
1940-segunda
guerra mundial
1930- Inspección
1946- primeros
creacion estudios
Inspección por
estándares.

1968 Servicios de soporte

Control estadístico
de la calidad.

Historia y evolución Etapas

Historia
de la calidad

Reestructuración Costos de la no calidad

1980 de la organización y Administración de
mejora de los la calidad total
procesos.

1987- 1994-
aprovacion 2000:revision
de normas y modificación Optimización de procesos

Aumentan flexibilidad.
 SÍNTESIS
Este mapa mental se abarco desde sus inicios de calidad y como fue teniendo
evoluciones importantes en las industrias. En los años de 1940 la ISO 9000 crea
los principios básicos de la calidad mediante un sistema creado de gestión de la
calidad basándose mediante normas establecidas.

Existen unas ciertas etapas que nos ayudara a entender mejor estos puntos de la
administración dela calidad como son la inspección de los procesos para una
mejor calidad, así como tal la siguiente etapa un mejor control estadístico en la
que permitirá tener una calidad mejor.

El aseguramiento de la calidad es en la que se tiene más coordinación cuando se

detecta un problema alguno y resolverlo de una forma preventiva.

La administración de la calidad total crea en el año de 1980 un impacto estratégico

que permitirá tener una ventaja competitiva en la que apoyara las necesidades del
cliente en el mercado.

Por último, se incluye imágenes sobre la reestructuración de la organización y

mejora de los procesos en la que nos permite tener un eficaz mercado con la
calidad que lo demanda por lo que posee una ventaja competitiva para
permanecer en un negocio, como un valor estratégico.
 BIBLIOGRAFÍA
 Humberto Gutiérrez Pulido, Calidad total y productividad, 2 Edición,
McGrawhill.
 Evans, James R, William M. Administracion y control de la calidad, 7ª
edición Lidsay
 E.L Grant R.S Leavenworth, Control estadístico de calidad, 2ª edición
McGraw-Hill, Inc.