Expo1 CON INDICE CORREGIDO

ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN Y NEGOCIOS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO:
PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE POLOS Y BLUSAS

JUVENILES EN LA PROVINCIA DE HUANCAYO, 2018
PORTADA
PRESENTADO POR:
ACUÑA GARCIA JUAN JESUS

ARMAS CASAICO NESTROR
GOMEZ RUIZ HEIDY
JANAMPA LLANCARI FELIPE
PARIONA VICENTE JOHN
PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN MODULAR I DE:

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
HUANCAYO, PERÚ
2018
ii
ASESORIA
Asesora: Lcda. Falcón Meza Paola Del Pilar

iii
DEDICATORIA
A nuestros padres por ayudarnos y

motivarnos a seguir superándonos
iv
ÍNDICE
PORTADA ........................................................................................................................ i
ASESORÍA....................................................................................................................... ii
DEDICATORIA .............................................................................................................. iii
ÍNDICE ............................................................................................................................ iv
RESUMEN ..................................................................................................................... vii
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
CAPÍTULO I
DATOS GENERALES
1.1.Nombre de la Empresa ............................................................................................... 2
1.2.Razón social de la empresa......................................................................................... 2
1.3.Actividades de la empresa .......................................................................................... 2
1.4.Ejecución de las prácticas ........................................................................................... 2
1.5.Total, de horas acumuladas ........................................................................................ 3
1.6.Autoridad bajo cuya orientación y asesoramiento se realizó la práctica .................... 3
1.7.Primer Módulo: Organización y Programación ......................................................... 3
CAPITULO II
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL
2.1. Filosofía de la empresa .............................................................................................. 6
2.2.1. Visión ..................................................................................................................... 6
2.2.2. Misión ..................................................................................................................... 6
2.2.3. Valores Institucionales ........................................................................................... 6
2.2. Evaluación interna .................................................................................................. 7
2.2.2. Análisis interno por áreas ...................................................................................... 7
2.3. Evaluación externa .................................................................................................... 9
2.3.1. Las 5 fuerzas de Porter: .......................................................................................... 9
2.3.2. Análisis PESTA ................................................................................................... 12
2.4. Análisis MEFI ........................................................................................................ 17
2.6. Matriz del perfil competitivo .................................................................................. 19
2.7. Objetivos................................................................................................................. 19
2.8. Determinación de estrategias ................................................................................... 21
2.8.1.Matriz FODA......................................................................................................... 21
v
2.8.2.La Matriz Interna-Externa (IE) Regiones y Celdas ............................................... 22

CAPÍTULO III
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
3.1. Estructura organizacional ........................................................................................ 23
3.2. Flujograma de procesos .......................................................................................... 24
3.2.1 Flujograma de recepción ....................................................................................... 25
3.2.1 Flujograma de recepción ....................................................................................... 26
3.3. Manual de organización y funciones .................................................................... 27
3.3.1 Gerente general ...................................................................................................... 27
3.3.2 Recursos humanos ................................................................................................. 27
3.3.3 Finanzas ................................................................................................................. 28
3.3.4 Abastecimiento ...................................................................................................... 28
3.3.6 Marketing y ventas ................................................................................................ 29
3.4. Reglamento interno de trabajo ................................................................................ 29
3.5. Cronograma de trabajo ............................................................................................ 30
3.6. Presupuesto .............................................................................................................. 32
3.7. Gestión de la cadena de suministros ....................................................................... 33
3.7.1. Matriz de Kraljic y estrategias .............................................................................. 33
3.7.2. Distribución del almacén ...................................................................................... 35
3.7.3. Distribución de áreas de la empresa - Lay out...................................................... 36
CAPÍTULO IV
DIRECCIÓN O EJECUCIÓN EMPRESARIAL
4.1. Reclutamiento y selección de personal .................................................................... 37
4.1.1. Análisis del perfil de puesto ................................................................................. 37
4.1.2. Jefe de Marketing y Ventas .................................................................................. 46
4.1.3. Reclutamiento ....................................................................................................... 48
4.1.4. Selección ............................................................................................................... 52
4.2. Motivación .............................................................................................................. 53
4.2.1 Según Maslow ....................................................................................................... 53
4.3. Liderazgo ................................................................................................................. 54
4.4. Comunicación efectiva ............................................................................................ 54
4.4.1.Comunicación verbal oral ...................................................................................... 54
4.4.2.Comunicación verbal escrita ................................................................................. 54
vi
4.5.Habilidades gerenciales ............................................................................................ 55

4.5.1.Habilidades conceptuales ...................................................................................... 55
4.5.2.Habilidades sociales .............................................................................................. 56
4.5.3.Habilidades técnicas .............................................................................................. 57
4.6.Negociación .............................................................................................................. 58
CAPÍTULO V
CONTROL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
5.1. Tipos de control ...................................................................................................... 59
5.1.1. Control preliminar ................................................................................................ 59
5.1.2. Control concurrente ............................................................................................. 60
5.1.3. Control posterior .................................................................................................. 60
5.2. Técnicas de control .................................................................................................. 60
5.2.1. Evaluación y control de objetivos ........................................................................ 60
5.2.2. Evaluación y control de estrategias ...................................................................... 61
5.1.3. Evaluación y control de las actividades ............................................................... 63
5.1.4. Evaluación y control presupuestal ........................................................................ 64
5.2. Resultado y control final......................................................................................... 65
5.3. Factores de éxito y restricciones ............................................................................. 66
CONCLUSIONES .......................................................................................................... 68
SUGERENCIAS ............................................................................................................. 69
REFERENCIAS ............................................................................................................. 70
APÉNDICES .................................................................................................................. 71
vii
RESUMEN
El proyecto explica la fase del proceso de administración, planificación,

organización, dirección y control. El objetivo de nuestro proyecto fue producir y
comercializar polos y blusas de buena calidad en la provincia de Huancayo
Se estableció las alianzas estratégicas con las tiendas mejor posicionadas en

ciudad de Lima para que pueda ser ejercer y vendida. Gracias a nuestro proveedor por
brindarnos polos y blusas de calidad y, también, se creó la página web para concientizar
a la población de Huancayo, brindando información de nuestros polos y blusas de calidad.
Los productos fueron innovadores de diferentes diseños, para captar más clientes
y así diferenciarnos de la competencia.
En definitiva, el análisis global del proyecto demuestra que la inversión analizada

posee un nivel de rentabilidad aceptable, y de ello Se logró vender el 80% del objetivo
planificado gracias a todo nuestro grupo por la colaboración y sacrifico.
1
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto tiene como objetivo principal producir y comercializar polos

y blusas juveniles en la provincia de Huancayo, aplicando las estrategias de marketing
necesarias para que los productos tengan una buena acogida por parte de los jóvenes en
el sector de la moda.
La producción y comercialización de polos y blusas que se ofrece implica la
satisfacción de todas aquellas personas que requieren vestir a la moda y buscan adquirir
prendas de calidad a un buen precio.
La importancia de emprender este proyecto radica en aplicar los conocimientos
relevantes sobre la administración en sus cuatro dimensiones: planificación,
organización, dirección y control. Asimismo, fomentar el trabajo en equipo y fortalecer
las habilidades blandas.
El capítulo I da a conocer los datos generales de la empresa. Donde se presenta la
razón social, el número de RUC, las actividades de la empresa, el tiempo de la ejecución
y los datos de la persona que asesoró al equipo.
El capítulo II presenta la planificación de la empresa. Se desarrolla la filosofía, los
valores institucionales, la evaluación interna por áreas y la evaluación externa del
mercado, estudiando las competencias, los proveedores y clientes; se trabaja los objetivos
que el equipo quiere lograr mediante estrategias.
El capítulo III concierne a la organización empresarial. En esta se hace mención a
los cinco cargos gerenciales y sus respectivas funciones; las actividades a realizar de la
mano con el presupuesto planteado, analizando la gestión de compras.
El capítulo IV abarca la ejecución empresarial. Se encuentra el perfil de puesto, el
reclutamiento y la selección; se describe también las características de: motivación,
liderazgo, comunicación, habilidades y negociación usada en la empresa.
El capítulo V concierne al control del desarrollo empresarial. En este bloque se
encuentran los tipos de control, las técnicas de control, el resultado y control final, los
factores de éxito y las restricciones.
Finalmente se incluyen 10 apéndices dentro de ellos está la compra y
comercialización de nuestros productos.
2
CAPÍTULO I
DATOS GENERALES
1.1.Nombre de la Empresa
“LÍNEA TRECE”
1.2.Razón social de la empresa

Acuña García Juan Jesús
RUC: 10440513579
1.3.Actividades de la empresa
Producción y comercialización de polos y blusas para el sector juvenil en la
provincia de Huancayo
1.4.Ejecución de las prácticas

(Considerar la fecha de inicio y fin del segundo semestre académico)
1.1.1. Fecha de inicio: 12 de febrero de 2018.
1.1.2. Fecha de término: 8 de junio de 2018.
3
1.5.Total, de horas acumuladas
Descripción Horas
Horas del desarrollo del producto modular 215
Talleres del Centro de Emprendimiento 20
Jornada de innovación 30
Total, de Horas de Práctica Pre Profesionales 265
Fuente: Oficina de Colocación Laboral y PPP – 2018
1.6.Autoridad bajo cuya orientación y asesoramiento se realizó la práctica

La práctica se realizó bajo la orientación y asesoramiento
Lcda. Falcón Meza Paola Del Pilar
1.7.Primer Módulo: Organización y Programación
Organización
IESTP Continental
CARRERA Administración De Empresas
PROFESIONAL
COMPETENCIA Administra los talentos humanos, financieros, la cadena
GENERAL de suministros, comercialización y los procesos
productivos de la empresa; según los criterios de
competitividad, ética, eficiencia y calidad.
MÓDULO I Gestión Administrativa
UNIDAD DE Ejecutar y supervisar técnicas, herramientas y métodos
COMPETENCIA de planificación y organización para gestionar la
producción, la cadena de suministros y recursos
humanos.
Fuente: Oficina Coordinación Académica 2018
4
Capacidad terminal, Primer semestre
UNIDAD
SEMESTRE CAPACIDAD TERMINAL
DIDÁCTICA
Desarrollar actividades diversas que ayuden a tomar

ACTIVIDADES decisiones y cultivar las cualidades intelectuales de: memoria,
voluntad, ingenio, paciencia, creatividad entre otros.
Expresar información con claridad en forma oral y escrita,

utilizando las normas y reglas lingüísticas al producir textos
COMUNICACIÓN
considerando la estructura, función y uso; valorando la
importancia del mensaje para su formación integral.
Fortalecer habilidades y destrezas necesarias para realizar

abstracciones matemáticas y aplicar en la solución de
MATEMÁTICA
problemas de otras disciplinas y situaciones de la vida real,
ejercitando un pensamiento lógico – matemático.
Utilizar el computador para organizar, administrar archivos,

diseñar presentaciones, elaborar documentos y realizar
cálculos y operaciones compartiéndolos electrónicamente
INFORMÁTICA
utilizando herramientas ofimáticas para presentar la
información en forma tabular y/o gráfica, con iniciativa,
creatividad y estética, relacionada con su entorno laboral.
I
Efectuar la gestión de talento humano promoviendo el proceso
GESTIÓN DE
de selección, capacitación y desarrollo de personal teniendo
TALENTO
en cuenta las necesidades de la empresa y las normas legales
HUMANO
vigentes en el mercado empresarial actual.
Formular planes empresariales teniendo en cuenta las

ADMINISTRACIÓN,
características de cada empresa, elaborar organigramas y
PLANIFICACIÓN Y
documentos de gestión de acuerdo a los objetivos y naturaleza
ORGANIZACIÓN
de la empresa.
Aplicar leyes, normas y procedimientos para la formulación

ADMINISTRACIÓN de herramientas que permitan una efectiva administración de
PÚBLICA organizaciones públicas, tomando en cuenta el enfoque
sistémico.
DESARROLLO Valorar sus potencialidades personales para determinar y

INTEGRAL Y establecer estrategias de mejora continua acorde con su perfil
PROFESIONAL profesional.
Capacidad terminal, segundo semestre

5
UNIDAD
SEMESTRE CAPACIDAD TERMINAL
DIDÁCTICA
GESTIÓN DE LA
Gestionar la cadena de suministros de la empresa,
CADENA DE
utilizando los procesos establecidos.
SUMINISTROS
Dirigir y controlar actividades interpretando los planes y la

DIRECCIÓN Y
estructura organizacional de los procesos productivos de la
CONTROL
empresa con criterio técnico y actitud basada en el liderazgo
EMPRESARIAL
como proceso social.
CONTABILIDAD Identificar los elementos de la contabilidad en los procesos

APLICADA empresariales.
II
Efectuar operaciones financieras, con la finalidad de

MATEMÁTICA
emplear adecuadamente la información para la toma de
FINANCIERA
decisiones y evaluación de proyectos.
HERRAMIENTAS
Realizar cálculos avanzados mediante funciones diversas y
INFORMÁTICAS
utilizar herramientas de acceso a datos para resolver
PARA LA
problemas estadísticos y contables.
GESTIÓN
METODOLOGÍA
DEL Investigar, redactar y exponer textos de investigación en el
APRENDIZAJE Y formato APA usando estrategias de organización y
FUNDAMENTOS jerarquización con criterio técnico – reflexivo asumiendo
DE una actitud científica
INVESTIGACIÓN
6
CAPITULO II
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL
2.1. Filosofía de la empresa
2.2.1. Visión
Para el año 2022, lograr ser una empresa reconocida en las ventas de
polos y blusas, extendiendo nuestros locales y brindado cada día un
buen servicio a nuestros clientes.
2.2.2. Misión
Somos un equipo que brinda productos novedosos y de calidad,

ofreciendo precios cómodos, buena atención y compromiso hacia
nuestros clientes.
2.2.3. Valores Institucionales
2.1.3.1. Trabajo en equipo

7
Somos un grupo de personas comprometidas con un

propósito y un objetivo de trabajo.
2.1.3.2. Honestidades
Es uno de nuestras virtudes más primordiales en nuestro

grupo ya que contamos con compañeros de confianza.
2.1.3.3. Responsabilidad
Estamos comprometidos a nuestra labor y a la puntualidad

que ejercemos día a día dentro de nuestra empresa.
2.1.3.4. Ética
Es el compromiso que brindamos

directamente al funcionamiento de
nuestra empresa.
2.2. Evaluación interna
2.2.2. Análisis interno por áreas
2.2.1.1 Logística o Abastecimiento
 Tenemos un almacén de fácil acceso y cercanía para

guardar nuestros productos.
8
 Contamos con un vehículo para el traslado adecuado de los

polos y blusas a nuestro almacén en la provincia de
Huancayo
2.2.1.2 Finanzas
 Tenemos un capital alto para adquirir productos de fábrica.

 Un socio presto los servicios de movilidad para transportar los
productos, por lo que se redujo la cuota que se entregó por cada
miembro.
 Aportamos por cada socio una cuota inicial de S/168.00 para
realizar las compras.
2.2.1.3 Talento Humano o Personal
 Poseemos creatividad e inspiración para los diseños de los polos

y blusas.
 Somos un equipo con mucha actitud emprendedora para lograr
nuestros objetivos trazados.
2.2.1.4. Marketing y Ventas
 Pocas estrategias de promoción de nuestros productos.

 Contamos con un miembro de la empresa que posee
conocimiento en ventas de prendas de vestir.
1. Marca
Línea trece posee una imagen y logos únicos.
2. Precio
El Precio que actualmente se maneja es de: 18, 20, 22 soles
Polo manga larga
Polo manga corta
Blusas
Este precio se da por un previo testeo.
9
3. Plaza
Contamos con la identificación de puntos estratégicos para la

venta de nuestros polos y blusas.
3.1. Promoción:
Aun no contamos con un Fan page en Facebook para poder
promocionar nuestro producto.
2.3. Evaluación externa
2.3.1. Las 5 fuerzas de Porter:
2.3.1.1 Análisis de la industria
Actualmente consideramos que nuestras principales competencias

son los comerciantes minoristas que se ubican en la cuadra de
Piura, Ferrocarril, Mantaro, Cajamarca y las ferias de
Huancavelica.
Competidor: Camila
Fortalezas Debilidades
 Buena atención al  Precios demasiados
cliente. altos.
 Variedad de  colores básicos en los
mercadería. polos y blusas.
 buena ubicación de la
tienda.
10
Competidor: Estilos.
 Precios accesibles  No cuenta con
para sus clientes. variedad de diseños.
 Buena atención al  Falta de mercadería.
cliente.
Competidor: Galería santa Rosa.

 Buena atención al  Mala calidad de la
cliente. tela.
 Precios cómodos.
 Variedad de diseño en
el estampado de polos
y blusas.
2.3.1.2 Productos y servicios sustitutos

 Para nuestro sector comercial de ropas contamos con
productos sustitutos como son poleras camisas y
chompas para caballeros y para damas.
2.3.1.3 Poder de negociación de los proveedores
 Tenemos una negociación intermedia con nuestros

proveedores, porque estos tienes años en el mercado y
por otra parte hay la posibilidad de reemplazar a otro
proveedor.
2.3.1.4 Poder de negociación con clientes

11
 El cliente tiene mayor poder de negociación, ya que hay

mucha competencia en este rubro y tiene la opción de
elegir su preferencia.
2.3.1.5 Amenaza de nuevos competidores
 La creación de nuevas tiendas de la moda va en aumento

en el sector juvenil lo cual tenemos competidores
directos que son nuestros propios compañeros de la
carrera de administración. Entre ellos tenemos:
Competidor: Friky style
 Buena atención al  Falta diseños en los

cliente polos
 Precios accesibles  Falta de mercadería
Competidor: Betzumy Olmack

 Variedad de  Falta de mercadería.
mercadería.
 Buena atención al
cliente.
 Precios cómodos.
12
Por otro lado, la barrera de entrada es baja, ya que nuestros

productos se pueden adquirir fácilmente. El costo de
transportar mercadería de una ciudad a otra es baja
2.3.2. Análisis PESTA
2.3.2.1 Político.
Al respecto, en el diario Perú21, el analista Fernando Cáceres
explicó que la política marca las reglas de la economía, por lo que
esta situación afecta el bolsillo de todos los peruanos.
Si analizamos, por ejemplo, el fondo de inversión más importante
de valores peruanos (MSCI), vemos que los inversionistas han
vendido en solo dos semanas acciones peruanas equivalentes a la
mitad de todo el presupuesto anual en salud: 7,400 millones de
soles.
El índice general (Perú gen) de la bolsa de valores de Lima (BVL)
cayó 3.09% en medio de las tenciones políticas que involucran al
mandatario.
1 https://peru21.pe/economia/crisis-politica-afecta-economia-
nacional-38833
KATHERINE MAZA15/12/2017 06:56h
2.3.2.2 Económico.
En el cuarto trimestre del año 2017, el producto bruto interno (PBI)
a precios constantes de 2007, registró un crecimiento de 2.2%,
explicó por la evolución favorable de la demanda interna (5,0%),
en un contexto de crecimiento de las principales economías
desarrolladas, con repercusiones positivas en los precios de las
materias primas en particular de los metales.
En el crecimiento del PBI (2,2%), indicó el incremento del
consumo, final privado en 2.6%, consumo del gobierno (11.5%), y
del buen desempeño de la inversión privada (6,2%), y pública
13
(4.3%) esta sincronía del gasto privado y público se reflejó en el

crecimiento dela demanda interna en 5.0% tasa mayor a las
registradas desde el tercer trimestre de 2013. El crecimiento del
consumo privado(2.6%) se explica por las mayores adquisiciones
de alimentos81,8%), otros bienes de consumo no duraderos y
servicios no obstantes, las menores adquisiciones de bienes
duraderos comportamientos de la economía peruana en el cuarto
trimestre de 2017 e gasto de consumo final del gobierno creció
(12.3%),educación pública (4,9%) y salud pública (11.0%) la
investigación bruta fija aumento en 5.8%, como resultado de la
mayor ejecución de nuevas contriciones (9.1% y la adquisición de
máquinas y equipos en 0.6%.
2.3.2.3 Socio cultural.

De acuerdo al INEI los jóvenes de 15 -29 años tienen preferencia por
las nuevas tendencias de moda, de los cuales el 80% de las compras
lo realizan las mujeres.
El instituto nacional de estadística e informática-INEI.

Hombres Mujeres Total
Huancayo 56120 60833 116953
Tambo 76433 84996 161429
Chilca 40965 44663 85628
Total 364010
Información brindada por: Saúl Hurtado
2.3.2.4 Tecnológico.
La importancia de tener un sitio web para tu negocio. Que las nuevas
tecnologías son las que dirigen el marketing hoy en día nadie lo duda
y es que las redes sociales y el marketing online ocupa un lugar
privilegiado en el mundo de las ventas, y quien no esté al día en esto
aspectos prácticos no existe. Está más que demostrado que la
incorporación de un sitio web de un negocio se relaciona
14
positivamente con el éxito del mismo y el incremento de las ventas,

por lo que su relevancia es máxima hoy en día. La importancia de
tener un web en tu empresa es independiente al tamaño de la misma,
tanto grandes multinacionales como pequeños comercios, es
precisan de un lugar en la red para aumentar su productividad, pues
supone una manera sencilla y masiva de llegar a los clientes. Si bien
es cierto que con las redes sociales puedes llegar a un gran número
de personas, el sitio web otorga prestigio a tu negocio, aumentando
el nivel de confianza y por tanto las ventas del mismo, también lo es
disponer de un lugar privilegiado para que nuestros clientes se
encuentren satisfechos con el mismo modo que cuando entramos en
una tienda a veces tenemos ganas de salir por el ambiente de la
misma, un sitio web debe ser acogedor. Todos nos hemos encontrado
en la situación en la que visitando una web nos hemos querido salir
al minuto, por el contrario, otras que te invitan a navegarlas durante
horas mejorar tu página web y explotar todas sus ventajas, te ayudara
a ganar en benefició, a mejorar tu prestigio, y a conseguir un mejor
puesto en el mundo de las ventas online.
https://elcomercio.pe/economia/dia-
1/epson-quiere-potenciar-presencia-sector-textil-26605
2.3.2.4 Ambiental.
Los pobladores de la región Junín soportan en las últimas semanas,
un intenso frio, ocasionado por el descenso de la temperatura
máxima y escasas horas de sol. El meteorólogo del servicio
nacional de meteorología e hidrología en Junín, Eusebio Sánchez
Paucar explico por ejemplo que, entre el domingo y el lunes,
soportan lluvias de hasta 15 horas, lo cual aumentó la sensación de
frio.
Esta situación causó el denso de las temperaturas máximas de 20.3
grados Celsius a 18 grados Celsius. Aunque en diversas regiones,
el intenso frio el incremento de las lluvias se debe a los efectos del
fenómeno de la niña, Sánchez Paucar refirió que en la región en las
últimas semanas se incrementaron las lluvias y esta tendencia
15
continuara en los siguientes días. En El Tambo, por ejemplo, las

lluvias que se registraron llegaron a 19 litros por metro cuadrado.
En Chupaca a 13 litros por metro cuadrado. En sapito en donde la
lluvia fue más intensa puesto que llego de 22.9 litros por metro
cuadrado. El SENAMHI alerta que le crecimiento del caudal de los
ríos peligra de manera preocupante genera desborde e inundación.
Es por ello que recomendó a los pobladores que viven en la zona
cercana a las riberas de los ríos tomen sus precauciones.
https://diariocorreo.pe/edicion/huancayo/ola-de-frio-e-intensas-
lluvias-afectan-los-pobladores-de-la-region-junin-796464/
10 de Enero del 2018 - 08:42

16
Tabla 5. Análisis PESTA
Muy Muy
Aspectos Factores Negativo Indiferente Positivo
negativo positivo
La política marca las reglas de la
economía por lo que esto afecta x
los bolsillos del peruano
Político La bolsa de valores de lima (BVI)
cayó 3.09% en medio de
x
tensiones políticas.
Las exportaciones de bienes y

servicios decrecieron en 1,5%
debido a los menores volúmenes X
exportados de productos
tradicionales
El volumen de productos
importados se incrementó en
Económico
8,3% por las mayores compras de
X
materias primas y productos
intermedios (13,4%)
La población de jóvenes entre el

rango de edad de 15 y 29 años X
compran ropa juvenil
Las redes sociales y el marketing
online según la web, te otorga X
prestigio a tu negocio
tecnología de sublimación textil
Tecnológico X
en algodón al mercado peruano
Mediante una buena web, las
empresas llegan a tener un X
número de clientes fijos.
En la región Junín: en las últimas
semanas descendió la
temperatura provocando escasas x
horas de sol.
Según la meteorología de servicio

nacional de Junín: las lluvias
Ambiental
duran horas, lo cual causa x
descenso de la temperatura 20.3 a
18 grados Celsius
Los registros las lluvias llegaron
hasta 19 litro por metro cuadrado
X
en varios distritos lo cual afecta al
negocio ambulatorio.
17
2.4. Análisis MEFI
Análisis MEFI
FORTALEZAS
N° FACTORES DETERMINANTES PESO VALOR PONDERACIÓN
1 Tenemos un almacén de fácil acceso y
cercanía para guardar nuestros productos. 0.15 4 0.60
2 Contamos con una marca exclusiva que
identifica la calidad de nuestros productos. 0.10 3 0.30
3 Contamos con un vehículo para el traslado
adecuado de los polos y blusas a nuestro 0.10 3 0.30
almacén en la provincia de Huancayo.
4 Tenemos un capital alto para adquirir
productos de fábrica. 0.05 3 0.15
5 Poseemos creatividad e inspiración para los

diseños de los polos y blusas. 0.05 3 0.15
6 Ofrecemos buena atención al cliente.
0.05 3 0.15
SUBTOTAL 0.55 1.65

DEBILIDADES
1 Pocas estrategias de promoción de nuestros 0.15 2 0.30
productos.
2 Empresa no posicionada en el mercado. 0.10 2 0.20
3 Poca venta del producto. 0.10 2 0.20
4 Débil sistema de comunicación funcional y 0.05 1 0.05

personal.
5 Falta de tiempo para realizar ventas. 0.05 1 0.05
6 No contamos con un local para las ventas. 0.05 1 0.05
SUBTOTAL 0.45 0.85

TOTAL 1 2.50
Según la tabla 6 la empresa obtuvo como resultado un promedio en sus factores

internos de 2.50 en la que consideramos que nuestra empresa posee más fortalezas que
debilidades.
18
Por otro lado, teniendo como principales fortalezas son que tenemos un almacén de
fácil acceso y cercanía para guardar nuestros productos y que disponemos de
movilidad para el traslado del producto, y nuestras principales debilidades es la falta
de tiempo y poca venta de nuestros productos.
2.5. Matriz EFE
Análisis Matriz EFE
OPORTUNIDADES
Proveedores que cuenta con maquinarias que
1 0.13 4 0.52
tienen mayor producción en menor tiempo.
Contamos con un proveedor responsable que nos
2 0.12 3 0.36
brinda los productos puntualmente
Los jóvenes son el mayor cliente en el sector de
3 0.13 4 0.52
la moda
4 El avance de la tecnología 0.12 3 0.36
SUBTOTAL 0.5 1.76

AMENAZAS
Nuevos competidores en el sector de la moda en
1 0.36
la provincia de Huancayo 0.18 2
Los huaycos y derrumbes en la carretera central
2 que afectan para el traslado de nuestros 0.16 2 0.32
productos
4 Los clientes tienes un gran poder de negociación. 0.06 1 0.06
5 Alzas de los pasajes. 0.05 1 0.05

La política y la economía son las principales
6 fuentes de amenaza a una marca en la industria 0.05 1 0.05
de la moda.
SUBTOTAL 0.5 0.84
TOTAL 1 2.60
Según la tabla 7 de acuerdo al resultado total del ponderado de 2.60

consideramos que la empresa tiene una posición externa apenas por el
promedio del atractivo general.
19
2.6. Matriz del perfil competitivo
Tabla 8. Matriz del perfil competitivo
Línea Trece Friky style Betzumy olmack

FACTORES CLAVES DEL
PESO
ÉXITO CALIFI
PRO- CALIFI-
- PRO- CALIFI- PRO-
MEDI CACIÓ
CACIÓ MEDIO CACIÓN MEDIO
O N
N
Accesibilidad a tiendas 0.15 1 0.15 1 0.15 1 0.15

Fidelización del cliente 0.16 4 0.48 2 0.32 2 0.32
Efectividad en la distribución de
0.14 3 0.42 2 0.28 2 0.28
ventas
Variedad de prendas 0.14 3 0.42 3 0.42 3 0.42
Experiencia en el mercado 0.02 3 0.06 1 0.02 1 0.02
Ventajas tecnológicas 0.02 2 0.04 3 0.06 3 0.06
Buena relación con los proveedores 0.14 2 0.28 2 0.28 2 0.28
Calidad de producto 0.18 4 0.54 2 0.36 3 0.56
Instalaciones bien ubicadas 0.05 1 0.15 1 0.05 1 0.05
TOTAL 1 2.54 1.95 2.14
Como podemos observar todas las empresas superan la media 2.54 Sin embargo las
empresas son competitiva como, por ejemplo: Betzumy Olmack (competidores
indirectos) con 2.14 esto indica que la empresa debe mejorar los factores de evaluación
(en especial los referidos a publicidad a ventas) para tener mayores ventajas.
2.7. Objetivos
2.7.1. Objetivo general

Producir y comercializar polos y blusas juveniles en la provincia de
Huancayo.
20
2.7.2. Objetivos específicos

 Captar un amplio número de clientes para consolidarnos y posicionarnos
en el mercado local.
 Producir polos con diseños innovadores (altamente demandados).
 Obtener utilidades al finalizar el proyecto.
META
OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADORES
N° o %
Captar un amplio número de clientes, de esta manera
a. consolidarnos y posicionarnos en el mercado local. Número de clientes 160
Producir polos con diseños innovadores (altamente

Número de diseños
b. demandados). 15
producidos
c. Obtener utilidades al finalizar el proyecto. Utilidades S/1500.00

21
2.8. Determinación de estrategias
2.8.1. Matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Tenemos un almacén de fácil acceso y
cercanía para guardar nuestros
1. Pocas estrategias de promoción de nuestros
productos.
productos.
2. Contamos con un proveedor para la
2. Empresa no posicionada en el mercado.
contratación de polos y blusas.
3. Poca venta del producto.
3. Contamos con un vehículo para el
4. Débil sistema de comunicación funcional y
MATRIZ FODA DE LA EMPRESA “LÍNEA traslado adecuado de los polos y blusas a
personal.
TRECE” nuestro almacén en la provincia de
5. Falta de tiempo para realizar ventas.
Huancayo.
6. No contamos con un local para las ventas
4. Tenemos un capital alto para adquirir
productos de fábrica.
5. Poseemos creatividad e inspiración para
los diseños de los polos y blusas.
6. Ofrecemos buena atención al cliente.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
1. Proveedores que cuentan con maquinarias que F1O1: Generar diseños exclusivos al gusto D1O1: Hacer promociones por medio de nuestro
tiene mayor producción en menor tiempo del cliente. fanpage.
2. Contamos con un proveedor responsable que
nos brinda los productos puntualmente F2O2: Buscar un proveedor fijo y acorde a D2O2: complementar nuestra línea de ropa con
3. Los jóvenes son el mayor cliente en el sector de nuestros requerimientos. prendas que cubran las necesidades de
la moda. los clientes de acuerdo a la temporada
4. El avance de la tecnología F3O3: Implementar acciones de marketing del año.
tal como la creación de un Fan Page D3O2: Realizar una encuesta de preferencias de
para posicionar nuestra marca a consumo a los jóvenes de la ciudad de
mediano plazo entre nuestros Huancayo.
clientes.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

1. Nuevos competidores en el sector de la moda en
la provincia de Huancayo. D1A1: Empadronarnos en el registro de
F1A1: Tener buena atención así nuestros
2. Los huaycos y derrumbes en la carretera central vendedores formales de la feria
clientes nos prefieran
que afectan para el traslado de nuestros dominical de Huancavelica y así no estar
F2A2: Crear lazos estratégicos con los
productos. como ambulantes.
proveedores para que nuestros
3. los clientes tienen un gran poder de D2A1: Buscaremos puntos estratégicos en las
productos siempre lleguen al cliente
negociación. ferias de otras provincias para mayor
final.
4. Alza de los pasajes venta.
F3A3: Producir productos de buena calidad
5. La política y la economía son las principales D3A2: Identificar proveedores de Huancayo en
sin defecto y vender a bajo precio
fuentes de amenaza a una marca en la industria caso que aparezca imprevistos en la
que los competidores
de la moda. carretera central
22
2.8.2. La Matriz Interna-Externa (IE) Regiones y Celdas
Región Celdas Prescripción Estrategias

2 v Retener y Penetración en el mercado
mantener Desarrollo de productos
Fuente: http://slideplayer.es/slide/118770/release/woothee
23
CAPÍTULO III
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
3.1. Estructura organizacional
GERENTE
Logística o Producción u
Finanzas Marketing o Ventas
Abastecimientos Operaciones
24
3.2. Flujograma de procesos

Flujograma compra de mercadería
Inicio
Cotización de
proveedores
¿Cumple NO
con los Selección la Busco otro
estándares? mejor opción proveedor
Sí
Realizar orden
de compra
Realizar el pago Fin
25
3.2.1 Flujograma de recepción
Inicio
SÍ Inspección ¿Cumple NO
¿Llego la
mercadería?
detallada de con 1
mercadería estándares?
NO
SÍ
Reclamo a
proveedor 1
Almacén
¿Se SÍ
solucionó?
NO Pedimos Fin
Reembolso
26
3.2.1 Flujograma de recepción
Flujograma de actividad: “atención al cliente y ventas”
Inicio
Dar la
bienvenida al
cliente
NO Mostramos NO
Mostrar
¿Se interesa? otra Si interesa?
¿Se NO
Mercadería alternativa
SÍ
SÍ
Mostramos
Precios
Cerramos Empaque de la Entrega de la Despedimos

prenda vendida boleta de al cliente
Ventas
venta
Fin
27
3.3. Manual de organización y funciones
3.3.1 Gerente general
Es responsable de la planificación, organización y control de las actividades de

la empresa “línea trece” así como de la coordinación y toma de decisiones sobre
comercialización y motivar al personal para trabajar por un solo objetivo.
3.3.1.1 Áreas dependientes
RRHH, finanzas, abastecimiento, marketing, ventas.
3.3.1.2 Funciones
 Realizar contratos con los proveedores.

 Organizar para las compras y ventas de polos y blusas.
 Supervisar directamente las áreas para el complimiento de
nuestras metas.
 Planificar, ejecutar, controlar los procesos de producción y
comercialización de los polos y blusas en la provincia de
Huancayo.
 Definir la cantidad de producto a comprar.
3.3.2 Recursos humanos
Seleccionar y formar a las personas de la empresa, proporcionar medios a

los trabajadores y estableceré canales de comunicación.
28
3.3.2.1 Funciones
 Recibir y tramitar las solicitudes de sanción disciplinarias.

 Establecer horarios para los trabajos grupales.
 Controlar las horas de trabajo.
 Realizar el plan de celebración de los cumpleaños.
 Otorgar el certificado del mejor vendedor.
3.3.3 Finanzas
Responde ante la gerencia general por las adecuadas prácticas
contables de la organización, controles internos, impuestos, costo,
elaboraciones y análisis financiero, controlar los ingresos, egresos,
balances, optimiza los recursos.
3.3.3.1 Funciones
 Registrar y controlar los ingresos y egresos en el
alvendi.
 Rendir los ingresos y egresos señales hacia el gerente.
 Promover los controles necesarios para una adecuada
utilización del dinero y recursos de la empresa.
 Estar en constante comunicación con el área de
logística y marketing.
3.3.4 Abastecimiento
Suministrar, satisfacer, en el tiempo apropiado y de la forma adecuada
las necesidades de la empresa.
3.3.4.1 Funciones
 Hacer tratos directos con los proveedores.
 Reducir las pérdidas.
 Registrar los productos que llegan al almacén.
 Registrar los productos que salen.
 Compra los productos necesarios al precio más bajos.
29
3.3.6 Marketing y ventas

Es la persona encargada de posicionamiento de nuestra marca por
medios de publicidad.
3.3.6.1 Funciones
 Impulsar a que nuestro producto sea el más vendido
 Busca un ambiente en las ferias de la AV.
Huancavelica.
 Satisfacer a los clientes con los polos y blusas a buen
precio y calidad.
 Hacer conocer nuestra marca por medios de las redes
sociales, fanpage.
3.4. Reglamento interno de trabajo
 Cumplir con eficiencia y eficacia, compromiso de las áreas a cargo.

 Cumplir con los horarios de trabajo establecidos.
 Cumplir con el procedimiento escrito de trabajo seguro(PETS)
 El integrante de nuestro equipo será retirado cuando haya sustracción
de bienes, impuntualidad, falta de compromiso.
 El equipo puede dar permiso, con previa anticipación mínima de 2 días
30
3.5. Cronograma de trabajo
Cronograma de trabajo
2018
xN° ACTIVIDAD RESPONSABLE Febrero Marzo Abril Mayo junio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Formación del
1 Todos las áreas x
proyecto
Designación de
2 Todos las áreas x
cargos por áreas
Recolecta de
Área de
3 dinero para el X
finanzas
fondo
Diseño de logo y
4 Todas las áreas x
etiquetas
Viaje a Lima
Área de la
5 para ver posibles x
gerencia
proveedores
Contrato con el
Área de
6 proveedor en la x
logística
ciudad de Lima
Compra de la
Área de
7 mercadería en x x x
logística
Gamarra
Traslado de la
mercadería de
Área de
8 Lima hacia la x
logística
provincia de
Huancayo
Llegada al
almacén y Área de
9 x
registro de la logística
mercadería
Compra de
accesorios para
Área de
10 la venta,
logística
maniquí y
ganchos
31
Área de
Buscar lugares
11 marketing y x
estratégicos
ventas
Área de
Marketing de
12 marketing y x
los productos
ventas
Trámite para Área de la
13 x
adquirir el RUC gerencia
Impresión de la Área de la
14 x
Boleta de venta gerencia
La inauguración
15 Todas las áreas x
de la empresa
Comercializació
Área de
n de las prendas x
16 marketing y x x x x
de la provincia
ventas
de Huancayo
Rendición de la
cuenta de los Área de
17 x
ingresos marketing
obtenidos
Exposición en el x
18 portafolio Todas las áreas
modular
32
3.6. Presupuesto
N° ACTIVIDAD PRESUPUESTO (S/.)
1 Formación del proyecto S/0.00

2 Designación de cargos por áreas S/0.00
3 Recolecta de dinero para el fondo S/840.00
4 Diseño de logo y etiquetas S/70.00
5 Viaje a Lima para ver posibles proveedores S/150.00
6 Contrato con el proveedor en la ciudad de Lima S/30.00
7 Compra de la mercadería en Gamarra S/600.00
8 Traslado de la mercadería de Lima hacia la provincia de Huancayo S/20.00
9 Llegada al almacén y registro de la mercadería S/7.00
10 Compra de accesorios para la venta, maniquí y ganchos S/170
11 Buscar lugares estratégicos S/5.00
12 Marketing de los productos S/4.00
13 Trámite para adquirir el RUC S/0.00
14 Impresión de la Boleta de venta S/25.00
15 La inauguración de la empresa S/18.00
16 Comercialización de las prendas de la provincia de Huancayo S/5.00
17 Rendición de la cuenta de los ingresos obtenidos S/0.00
18 Exposición en el portafolio modular S/150
TOTAL S/2094.00
33
3.7. Gestión de la cadena de suministros
3.7.1. Matriz de Kraljic y estrategias
Importancia
Categoría
Contribución
Gasto Relación Flexibilidad Promedio
con la empresa
5 5 5 3 4.5
Tela
Diseños
5 5 5 3 4.5
Etiquetas
3 2 4 2 2.75
5 3 5 3 4
Molde de polos
4 2 3 3 3
Percheros
3 5 3 1 3
Exhibidor de ropa
3 4 2 2 2.75
Maniquís
3 3 2 2 2.5
Paredes con ranuras
Iluminación
4 3 2 1 2.5
Mostrador
3 4 2 1 2.5
2 3 1 1 1.75
Vestuario
2 2 1 1 1.5
Espejos
Bolsas
4 2 2 1 2.25
34
Complejidad Conseguirlo en el Mercado
Categoría Números de
Estructura localización Dependencia Promedio
proveedores
Tela 2 3 4 3 3
Diseños 3 5 4 3 3.75
Etiquetas 1 2 3 2 2
Molde de polos 3 2 3 3 2.75
Percheros 1 2 2 1 1.5
Exhibidor de ropa 2 1 2 1 1.5
Maniquís 2 2 2 2 2
Paredes con
2 2 2 1 1.75
ranuras
Iluminación 1 2 1 2 1.5
Mostrador 2 2 2 2 2
Vestuario 1 2 1 3 1.75
Espejos 1 1 1 2 1.25
Bolsas 2 2 2 3 2.25
35
En el cuadro se presentan los resultados, obtenidos de la complejidad de nuestras

compras para poder tomar decisiones que tenga congruencia el riesgo y la
importancia de cada compra de proveedores.
 En la adquisición de productos que son: espejo, vestuarios, bolsas,

mostrador, paredes con ranuras, etiquetas, se cuenta con variedad de
proveedores que nuestra empresa tiene el poder de negociación.
 Agrupar pequeños proveedores para reducir complejidad de gestión y

mejorar el coste.
 Debemos conseguir una reducción de coste por un aumento de volumen de

facturación.
 La reducción de números de proveedores y por lo tanto la simplificación en

la gestión, suele ser el beneficio más importante.
3.7.2. Distribución del almacén

36
3.7.3. Distribución de áreas de la empresa - Lay out

37
CAPÍTULO IV
DIRECCIÓN O EJECUCIÓN EMPRESARIAL
4.1. Reclutamiento y selección de personal
4.1.1. Análisis del perfil de puesto

4.1.1.1 Gerencia General
Análisis del perfil de puesto-Gerente general
38
39
40
4.1.1.1 Jefe de Recursos Humanos
Análisis del perfil de puesto- Recursos Humanos

41
42
4.1.1.1 Jefe de Finanzas
Análisis del perfil de puesto-Jefe Finanzas

43
44
4.1.1.1 Jefe de Abastecimiento
Análisis del perfil de puesto-Jefe Abastecimiento

45
46
4.1.2. Jefe de Marketing y Ventas
Tabla 15 Análisis del perfil de puesto-Jefe de Marketing y Ventas

47
48
4.1.3. Reclutamiento
En nuestra empresa busca candidatos por medios de anuncios, fuentes de

reclutamiento para atraer candidatos idóneos para la empresa, la persona
que coloque su (cv) ya está bastante convencido que quiere trabajar, es
importante aclarar que también muchas de esa persona no son los mejores
prospectos.
Figura 7. Aviso de reclutamiento – Administrador

49
Jefe de recursos humanos

50
Jefe de finanzas
51
Jefe de abastecimiento
52
Jefe de marketing y ventas
4.1.4. Selección
Se realizó las comparaciones entre las cualidades del candidato con las
exigencias del cargo a ocupar usando las técnicas de selección.
53
4.2. Motivación
4.2.1 Según Maslow

4.2.1.1 Primaria
Preparar un almuerzo de confraternidad en la casa de un
compañero.
4.2.1.2 Seguridad
Realizar una charla de 5 minutos antes de salir a vender
nuestros productos
4.2.1.3 Relación social
Celebración de cumpleaños de cada socio.
NOMBRES FECHAS
Acuña García Juan Jesús 03 de Enero
Armas Casaico Nestor 08 de Julio
Gómez Ruiz Heidy 28 de Octubre
Pariona vicente jhon 15 de Octubre
Janampa llancari Felipe 20 de Enero
4.2.1.3 Estima
Al momento de vender nuestra mercadería el equipo genera
más confianza y respeto.
Realizar el reconocimiento al mejor vendedor
54
4.3. Liderazgo
Según David Fischman, existen tipos de líderes, por lo que, en nuestra empresa,
analizamos que nuestro gerente se encuentra en este tipo de líder.
Líder transformador
4.3.1.1 características
 Presta atención a sus colegas de manera individual
 Genera vínculo emocional
 Motiva antes de empezar a vender nuestras mercaderías
4.3.2 según Daniel Goldman
Líder democrático
4.3.2.1 características
 Confía responsabilidades a los integrantes del grupo
 Fomenta la participación grupal al realizar los trabajos
4.4. Comunicación efectiva
En la empresa LÍNEA TRECE, desarrollamos los siguientes tipos de

comunicación, primando la comunicación verbal escrita. Daremos a conocer
cómo se desarrollan dichos tipos de comunicación.
4.4.1. Comunicación verbal oral

Reuniones
Cuaderno de gastos
4.4.2. Comunicación verbal escrita

Los avances por grupo se presentan de manera digital a través del
correo electrónico, wthasapp, dirigido al gerente general.
Por lo tanto, el nivel de comunicación que mantenemos los miembros

de la empresa es regular, ya que se da más énfasis a la comunicación
verbal escrita y la comunicación verbal oral se encuentra deficiente.
Por consiguiente, nos enfocaremos en desarrollar con más fuerza la
55
comunicación no verbal, basados en la postura, lenguaje corporal,

uso de manos, tono y volumen de la voz.
4.5. Habilidades gerenciales
4.5.1. Habilidades conceptuales
GERENTE CARGO HABILIDADES

CONCEPTUALES
Acuña García Juan Gerente general Nivel alto en análisis de

los asunto y resolución
de problemas
Armas Casaico Nestor Jefe de logística y Nivel alto en manejo de

abastecimiento requerimientos de
acuerdo a las
necesidades de la
empresa.
Gómez Ruiz Heidy Jefe de marketing y Nivel alto en

ventas innovación y
creatividad
Pariona Vicente Jhon Jefe finanzas Nivel intermedio en

manejo de toma de
decisiones
Janampa LLancari Jefe de RR.HH. Nivel alto en

Felipe reconocimiento de las
necesidades del equipo
56
4.5.2. Habilidades sociales

SOCIALES
Acuña Garcia Juan Gerente general Nivel alto en manejo

de relaciones y
comunicaciones
efectivas
Armas Casaico Jefe de logística y Nivel alto en manejo

Nestor abastecimiento bajo presión
Gomez Ruiz Heidy Jefe de marketing y Nivel intermedio de

ventas desempeño en trabajo
en equipo
Pariona Vicente Jefe finanzas Nivel alto de toma de

Jhon decisiones
Janampa LLancari Jefe de RR.HH. Nivel intermedio de

Felipe motivación al equipo
57
4.5.3. Habilidades técnicas

TÉCNICAS
Acuña García Juan Gerente general Nivel alto en calidad ,

análisis y manejo de
procesos
Armas Casaico Jefe de logística y Nivel intermedio de

Nestor abastecimiento conocimiento de
máquinas, equipos y
herramientas
Gomez Ruiz Heidy Jefe de marketing y Nivel intermedio de

ventas manejo en técnicas de
ventas
Pariona Vicente John Jefe finanzas Nivel intermedio de

toma de decisiones
Janampa LLancari Jefe de RR.HH. Nivel bajo en trabajo

Felipe de los procesos
58
4.6. Negociación
Negociación con los proveedores
Viajamos a la ciudad de lima ya que en Huancayo no encontramos proveedores

de acuerdo a nuestras necesidades (empresa), por lo tanto analizamos a las
galerías de Gamarra La Victoria y San Miguel lo cual encontramos a dos
proveedores que diferenciaban a sus competencias y satisfacían la necesidad de
nuestra empresa acorde con las necesidades de nuestros clientes, viendo su
localización estable, segura y de fácil accesibilidad, también analizamos la
calidad del producto y la comodidad del precio.
Negociación con los clientes:
Analizamos a nuestra competencia como son los puestos de la calle

Huancavelica y algunos centros comerciales de la calle real, podemos observar
que nuestro poder de negociación con nuestros clientes es tener una buena
atención al cliente tratarlos bien y ver la manera de ayudarlos para que ellos se
sientan satisfechos, por otro lado, es ver la manera de dar precios cómodos a la
accesibilidad del cliente y de un buen material.
Negociación con los integrantes del grupo
La negociación en que nos basamos es equitativa ya que cumplimos nuestros

objetivos y metas, también buscamos el mejor clima laboral para desenvolvernos
mejor, es decir cada opinión que se da es bien recibida y debatida. Un claro
ejemplo fue cuando nos reunimos en casa de un compañero para hablar sobre el
proyecto y debatirlo a profundidad, decidimos dividirnos parte del trabajo que
faltaba, de acuerdo a los tiempos disponibles de cada socio.
59
CAPÍTULO V
CONTROL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
5.1. Tipos de control
5.1.1. Control preliminar

Elegimos con mucha precaución al proveedor antes de realizar la inversión,
viendo precios y calidad.
Damos a conocer a nuestros proveedores los diseños y modelos de polos y
blusas que deseamos que se produzcan.
60
Cuando el proveedor nos entrega la mercadería, realizamos un control, para

verificar que los productos se encuentren en buen estado para ser vendidos
a nuestros clientes.
Se realizará un control exhaustivo para verificar que los modelos que se han
producido, satisfagan las necesidades dela empresa y del cliente.
El departamento de producción hará un estudio con el objetivo de que todos
sean de manera correcta sin ningún error en el momento de fabricación
5.1.2. Control concurrente

En la producción se realiza contante chequeo de los polos y blusas con un
fin que no se cometa ningún error es decir solucionar los defectos en el
momento y que no genere pérdidas significativas en la empresa.
5.1.3. Control posterior
Al momento de la entrega de la mercadería tenemos estándares de calidad

los cuales tiene que ser cumplido para así tener satisfechos a nuestros
clientes así alcanzar los objetivos
5.2. Técnicas de control
5.2.1. Evaluación y control de objetivos
META RESULTADO
OBJETIVO GENERAL INDICADOR
N° o % (%)
Producir y comercializar polos y blusas Numero de
81.25%
juveniles en la provincia de Huancayo. polos y blusas 80
(65)
vendidos
61
META RESULTADO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADOR
N° o % (%)
Captar un amplio número de clientes,
de esta manera consolidarnos y Número de 36.25%
a. 160
posicionarnos en el mercado local. clientes (58)
Producir polos con

diseños Número de
b. innovadores (altamente demandados) diseños 15 80%
producidos (12)
Obtener utilidades al finalizar el 86%
c. Utilidades S/1500.00
proyecto (1290)
5.2.2. Evaluación y control de estrategias
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS FO INDICADORES N° o (%)
%
Generar diseños exclusivos al gusto Numero de
1 del cliente. diseños 20 60%
exclusivos (12 diseños)
Buscar un proveedor fijo y acorde a 100%
2 Proveedor fijo 2
nuestros requerimientos. (2 fijos)
Implementar acciones de
marketing tal como la creación de Numero de 100%
3 un Fan Page para posicionar nuestra marketing 3 (N° Marketing)
marca a mediano plazo entre implementada
nuestros clientes
62
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS FA INDICADORES N° o (%)
%
Tener buena atención así nuestros Numero atención 36.25%
1 160
clientes nos prefieran al cliente (58 clientes)
Crear lazos estratégicos con los 40%
proveedores para que nuestros Número de (2provedores)
2 5
productos siempre lleguen al cliente proveedores
final.
Producir productos de buena 66.67%
Calidad de
3 calidad sin defecto y vender a bajo 15 (10productos
productos
precio que los competidores de calidad)
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS DO INDICADORES N° o (%)
%
Numero de
Hacer promociones por medio de
1 promociones por 80 62.5%
nuestro fanpage.
fan page (50 likes)
Complementar nuestra línea de
Numero de
ropa con prendas que cubran las 100%
2 prendas por 5
necesidades de los clientes de (5 temporada
temporada
acuerdo a la temporada del año. por año)
Realizar una encuesta de 100%
Numero de
3 preferencias de consumo a los 40 (personas
preferencia
jóvenes de la ciudad de Huancayo encuestadas)
63
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS DA INDICADORES N° o (%)
%
Empadronarnos en el registro de 100%
vendedores formales de la feria Número de (1 registro
1 1
dominical de Huancavelica y así no registro formal formal)
estar como ambulantes.
Buscaremos puntos estratégicos en Número de 100%
2 las ferias de otras provincias para puntos 8 (8 puntos
mayor venta. estratégicos estratégicos)
Identificar proveedores de Número de 100%
3 Huancayo en caso que aparezca proveedores de 2 (2
imprevistos en la carretera central Huancayo proveedores)
5.1.3. Evaluación y control de las actividades
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE RESULTADO

1 Formación del proyecto Todos las áreas Se logró
2 Designación de cargos por áreas Todos las áreas Se logró
3 Recolecta de dinero para el fondo Área de finanzas Se logró
4 Diseño de logo y etiquetas Todas las áreas Se logró
5 Viaje a Lima para ver posibles proveedores Área de la gerencia Se logró
6 Contrato con el proveedor en la ciudad de Lima Área de logística Se logró
7 Compra de la mercadería en Gamarra Área de logística Se logró
Traslado de la mercadería de Lima hacia la provincia de Se logró
8 Área de logística
Huancayo
9 Llegada al almacén y registro de la mercadería Área de logística Se logró

10 Compra de accesorios para la venta, maniquí y ganchos Área de logística Se logró
Área de marketing y Se logró
11 Buscar lugares estratégicos
ventas
Área de marketing y Se logró
12 Marketing de los productos
ventas
64
13 Trámite para adquirir el RUC Área de la gerencia Se logró

14 Impresión de la Boleta de venta Área de la gerencia Se logró
15 La inauguración de la empresa Todas las áreas Se logró
Comercialización de las prendas de la provincia de Área de marketing y Se logró
16
Huancayo ventas
17 Rendición de la cuenta de los ingresos obtenidos Área de marketing Se logró

18 Exposición en el portafolio modular Todas las áreas Se logró
5.1.4. Evaluación y control presupuestal
PRESUPUESTO EJECUTADO VARIACIÓN

N° ACTIVIDAD
(S/.) (S/.) (%)
1 Formación del proyecto S/0.00 S/00.00 0.00%
2 Designación de cargos por áreas S/0.00 S/00.00 0.00%
3 Recolecta de dinero para el fondo S/840.00 S/840.00 140%
4 Diseño de logo y etiquetas S/70.00 S/70.00 100%
Viaje a Lima para ver posibles S/270.00 180%
5 S/150.00
proveedores
Contrato con el proveedor en la S/0.00 0.00%
6 S/30.00
ciudad de Lima
7 Compra de la mercadería en Gamarra S/690.00 S/840.00 140%

Traslado de la mercadería de Lima S/30.00 150%
8 S/20.00
hacia la provincia de Huancayo
Llegada al almacén y registro de la S/10.00 142.86%
9 S/7.00
mercadería
Compra de accesorios para la venta, S/90.00 52.94%
10 S/170
maniquí y ganchos
11 Buscar lugares estratégicos S/5.00 S/5.00 100%

12 Marketing de los productos S/4.00 S/4.00 100%
13 Trámite para adquirir el RUC S/0.00 S/0.00 0.00%
14 Impresión de la Boleta de venta S/25.00 S/25.00 100%
15 La inauguración de la empresa S/18.00 S/24.00 133.33%
65
Comercialización de las prendas de S/5.00 100%

16 S/5.00
la provincia de Huancayo
Rendición de la cuenta de los ingresos S/0.00 0.00%
17 S/3.00
obtenidos
18 Exposición en el portafolio modular S/150 S/150.00 100%

TOTAL S/2187.00 S/2363.00
5.2. Resultado y control final
INGRESOS
DETALLE S/.
Venta de polos y blusas S/2429.00
TOTAL INGRESOS
EGRESOS
DETALLE S/.
Diseño de logo y etiquetas S/70.00
Viaje a Lima para ver posibles proveedores S/270.00
Compra de la mercadería en Gamarra S/725.00
Traslado de la mercadería de Lima hacia la provincia de Huancayo S/30.00
Llegada al almacén y registro de la mercadería S/10.00
Compra de accesorios para la venta, maniquí y ganchos S/90.00
Impresión de la Boleta de venta S/25.00
La inauguración de la empresa S/24.00
Comercialización de las prendas de la provincia de Huancayo S/5.00
Exposición en el portafolio modular S/150.00
TOTAL EGRESOS S/1139.00
SALDO FINAL S/1290.00
66
5.3. Factores de éxito y restricciones
Objetivo General:
OBJETIVO RESTRICCIONES
FACTORES DE ÉXITO
ESPECÍFICO
Captar un amplio número de Tener conocimientos en No todos manejan la
clientes, de esta manera ventas fuerza de venta
consolidarnos y No todos contaban con

internet en sus casas.
posicionarnos en el mercado Promocionar a través de las
local. redes sociales
Producir polos con diseños Al conseguir un

innovadores (altamente proveedor no
demandados) Innovamos constantemente cotizamos, más
los diseños precios accesibles
acuerdo a nuestras
necesidades.
Obtener utilidades al En salidas a ferias
finalizar el proyecto como informal no
Vendemos la mercadería en
podíamos vender
las ferias
nuestra mercadería
tranquilamente.
67
Propuesta del Plan de Mejora:
OPORTUNIDAD ACCIONES RECURSOS CRONOGRAMA S/.

OBJETIVO RESPONSABLE PLAZOS
DE MEJORA PLANIFICADAS NECESARIOS E F M A M J J A S O N D
Buscar
proveedores que se
especialicen en
diseñar figuras de
las 7 maravillas del
Perú
los diseños serán
Lograr producir con imágenes de
Producir 300
polos de damas y las 7 maravillas del
polos de De junio a
caballeros con Perú, los baños del S5400.00 Gerente general 3000.00
junio a diciembre
diseños de las 7 inca, el bosque de x x x x x x x
diciembre
maravillas del Perú piedra, valles de
colca, kuelap,
frailones, el gran
pajaten
En las fiestas
patronales para
vender nuestro
polos
68
CONCLUSIONES
1. Se logró producir y comercializar los polos y blusas en la provincia de Huancayo
2. Se logró producir polos con diseño innovadores
3. Se logró las alianzas estrategias con los proveedores para la producción y

comercialización de los polos y blusas
4. Se obtuvo una utilidad de S/. 512.00 que representa un 70% de la meta

69
SUGERENCIAS
1. Brindar información de la producción de polos y blusas para que las personas

puedan conocer la empresa “LINEA TRECE”.
2. Seguir fortaleciendo modelos innovadores de los polos y blusas.
3. Aplicar la estrategia de ventas que nos permitan captar mayor cantidad de clientes
y así poder aumentar nuestras utilidades.
70
REFERENCIAS
Cáceres, F. (2017). Crisis política. Recuperado de https://peru21.pe/economia/crisis-

politica-afecta-economia-nacional-38833
Claudia, I. (2016). Nuevas tecnologías aplicadas en el sector textil. Recuperado de

https://elcomercio.pe/economia/dia-1/epson-quiere-potenciar-presencia-sector-
textil-26605
Ramos, C. (2018). Ola de frio en la Región Junín. Recuperado de

https://diariocorreo.pe/edicion/huancayo/ola-de-frio-e-intensas-lluvias-afectan-
los-pobladores-de-la-region-junin-796464/
71
APÉNDICES
Apéndice 1. Planificación de la empresa “LÍNEA TRECE” 22 de febrero del 2018
Apéndice 2. Inauguración de la empresa “LÍNEA TRECE”23 de marzo de 2018
Apéndice 3. Área de producción de los polos y blusas

72
Apéndice 4. Registro de la mercadería en el almacén 22 de Abril 2018
Apéndice 5. Venta de la mercadería en Av. Huancavelica 26 de Mayo de 2018
Apéndice 6. Venta de la mercadería en Jr. Cajamarca 26 de Mayo de 2018

73
Apéndice 9. Venta de la mercadería en Av. Huancavelica 13 de Mayo de 2018

74

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ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE POLOS Y BLUSAS

ACUÑA GARCIA JUAN JESUS

PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN MODULAR I DE:

Asesora: Lcda. Falcón Meza Paola Del Pilar

A nuestros padres por ayudarnos y

2.8.2.La Matriz Interna-Externa (IE) Regiones y Celdas ............................................... 22

4.5.Habilidades gerenciales ............................................................................................ 55

El proyecto explica la fase del proceso de administración, planificación,

Se estableció las alianzas estratégicas con las tiendas mejor posicionadas en

En definitiva, el análisis global del proyecto demuestra que la inversión analizada

El presente proyecto tiene como objetivo principal producir y comercializar polos

1.2.Razón social de la empresa

1.4.Ejecución de las prácticas

1.5.Total, de horas acumuladas

Fuente: Oficina de Colocación Laboral y PPP – 2018

1.6.Autoridad bajo cuya orientación y asesoramiento se realizó la práctica

1.7.Primer Módulo: Organización y Programación

Capacidad terminal, Primer semestre

Desarrollar actividades diversas que ayuden a tomar

Expresar información con claridad en forma oral y escrita,

Fortalecer habilidades y destrezas necesarias para realizar

Utilizar el computador para organizar, administrar archivos,

Formular planes empresariales teniendo en cuenta las

Aplicar leyes, normas y procedimientos para la formulación

DESARROLLO Valorar sus potencialidades personales para determinar y

Capacidad terminal, segundo semestre

Dirigir y controlar actividades interpretando los planes y la

CONTABILIDAD Identificar los elementos de la contabilidad en los procesos

Efectuar operaciones financieras, con la finalidad de

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL

2.1. Filosofía de la empresa

Somos un equipo que brinda productos novedosos y de calidad,

2.2.3. Valores Institucionales

2.1.3.1. Trabajo en equipo

Somos un grupo de personas comprometidas con un

Es uno de nuestras virtudes más primordiales en nuestro

Estamos comprometidos a nuestra labor y a la puntualidad

Es el compromiso que brindamos

2.2. Evaluación interna

2.2.2. Análisis interno por áreas

2.2.1.1 Logística o Abastecimiento

 Tenemos un almacén de fácil acceso y cercanía para

 Contamos con un vehículo para el traslado adecuado de los

 Tenemos un capital alto para adquirir productos de fábrica.

2.2.1.3 Talento Humano o Personal

 Poseemos creatividad e inspiración para los diseños de los polos

2.2.1.4. Marketing y Ventas

 Pocas estrategias de promoción de nuestros productos.

Contamos con la identificación de puntos estratégicos para la

2.3. Evaluación externa

2.3.1. Las 5 fuerzas de Porter:

2.3.1.1 Análisis de la industria

Actualmente consideramos que nuestras principales competencias

Competidor: Galería santa Rosa.

2.3.1.2 Productos y servicios sustitutos

2.3.1.3 Poder de negociación de los proveedores

 Tenemos una negociación intermedia con nuestros

2.3.1.4 Poder de negociación con clientes

 El cliente tiene mayor poder de negociación, ya que hay

2.3.1.5 Amenaza de nuevos competidores