Informe de Gestión

Vigencia 2016
2
 Índice
MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA Y EL COMITÉ EJECUTIVO. 5

PERFIL DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE BUENAVENTURA. 7

MISIÓN Y VISIÓN. 9

PRINCIPIOS CORPORATIVOS. 10

VALORES CORPORATIVOS. 11

OBJETIVOS Y LÍNEAS ESTRATÉGICAS 12

1. LÍNEA ESTRATÉGCIA: CRECIMIENTO INSTITUCIONAL

Sistema de gestión Integral. 13

Registros Públicos 15
Desarrollo Empresarial 20
Promoción Institucional 22

2. LÍNEA ESTRATÉGICA: COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO

EMPRESARIAL

Fortalecimiento Institucional y Empresarial 23

32
34

3
4
 MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA

PRESIDENTE:
• José Pablo Castillo Salazar.

VICEPRESIDENTE:
• Venancio Ocoró Venté

Principales:
• Construcciones Civiles del Valle Ltda.
• José Julián Arias Flores
• Servicios de Pilotaje de Buenaventura S.A.
“Spilbun S.A”
• Agencia de Aduanas Continental S.A.S Nivel 1
Suplentes:
• Rubén Darío Castro Martínez.
• Rubén Darío Montes León.
• Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. S.P.R. Bun

REPRESENTANTES DEL GOBIERNO

Principales:
• José Pablo Castillo Salazar.
• Pedro Viveros Tarquino.

Revisor Fiscal:
• Jaime Eduardo Mejía Palacios

5
 MIEMBROS DEL COMITÉ EJECUTIVO

• Economista, Alexander Micolta Sabid. Presidente Ejecutivo

• Contador público, Cipriano Angulo Viveros. Director Administrativo y Financiero.

• Abogado, José Luis Bernat. Director Jurídico y Registros Públicos

• Economista, Amín Sinisterra. Director de Asuntos Económicos.

• Comunicadora social, Ángela María Parra. Directora de Comunicación y Mercadeo.

• Ingeniera de producción Ana Sofía Moncaleno. Coordinadora de Calidad y Control Interno.

• Psicóloga,Edna Aracelly Quiñones. Coordinadora Administrativa.

• Prof. en Comercio exterior, John Jairo Arango. Gestor Empresarial y Gremial.

• Trabajadora social, Marilliny Arango Benítez. Gestora Empresarial Mypes.

• Administradora de negocios, Sandra Viviana Plaza. Asistente de Presidencia Ejecutivo.

6
 PERFIL DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE BUENAVENTURA

Cámara de Comercio de Buenaventura un aliado de la competitividad para la

Ciudad-Puerto

La Cámara de Comercio de Buenaventura, está próxima a cumplir sus 90 años de fundación, dejando una profunda
huella de satisfacciones entre la población de la ciudad-puerto.

Los servicios de información comercial y las actividades de promoción comercial ofrecido por la Cámara de Comer-
cio de Buenaventura, son diseñados de acuerdo a las necesidades de los empresarios y han permitido generar una
nueva cultura empresarial.

En la actualidad, nuestros objetivos fundamentales son cumplir con las funciones delegadas para el Registro Público
y el desarrollo socioeconómico y competitivo de la ciudad.

7
El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición apoya la convivencia ciudadana, donde el empresario

La entidad orienta la actividad económica de la región con importantes estudios de coyuntura y prospectiva que
miden el pulso de Buenaventura. Asimismo, impulsa investigaciones que contribuyen a la toma de decisiones de los
empresarios.

8
Misión
Lideramos procesos integrales de desarrollo socioeconómico y brinda--
mos servicios de registros públicos y demás funciones delegadas por el
Estado con ética y calidad, respondiendo ágilmente a las necesidades
del servicio, el mercado y la Región.

Visión
Para el año 2019, nos consolidaremos en una Cámara de Comercio con
proyección internacional, líderes en la prestación de servicios registrales-
y procesos integrales de desarrollo en la región Pacifico, promoviendo
la inversión y fortalecimiento de los sectores, en beneficio de nuestro
entorno social.

9
 PRINCIPIOS CORPORATIVOS

• Vocación de servicio.

• Proactividad.
• Liderazgo.

VALORES CORPORATIVOS

• Ética.
• Responsabilidad
• Solidaridad.
• Pertenencia.

10
LÍNEAS ESTRATÉGICAS

COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO EMPRESARIAL

• Promovemos y lideramos propuestas interinstitucionales de desarrollo socioeconómico.

• Promovemos el fortalecimiento empresarial y el desarrollo de los sectores productivos.

CRECIMIENTO INSTITUCIONAL

• Incrementamos los registros públicos.

• Generamos recursos de origen privado.

11
 POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

La Cámara de Comercio de Buenaventura, Velamos por la seguridad, salud y el desa-

está orientada al cumplimiento de los ser-
vicios de registros públicos y demás fun-
ciones delegadas por el estado, así como
de liderar procesos integrales de desarrollo
socioeconómico, satisfaciendo las nece-
sidades expresadas por los empresarios y
comerciantes, brindando servicios bajo los
estándares de calidad establecidos y pro-
pendiendo por el desarrollo de la región.
Contamos con un Talento Humano compe-
tente, comprometido, con actitud de cam-
bio y vocación de servicio, que brinda una
atención personalizada y oportuna, asig-
nación de recursos para la implementación
y desarrollo del sistema de gestión inte-
grado y una infraestructura física y tecno-
lógica que es acorde a las necesidades de
usuarios y clientes.
Mejora continua
rrollo de los colaboradores, proveedores,
clientes y usuarios, basados en el control
de peligros, condiciones y actos inseguros
en nuestras instalaciones.
Promovemos la cultura de mejoramiento
continuo de nuestros procesos, comprome-
tidos con el cumplimiento de la normativi-
dad legal aplicable y la identificación, eva-
luación y control de los riesgos que pueden
afectar el servicio, la seguridad y salud del
Talento Humano y el cumplimiento de los
objetivos estratégicos.

Servicios de alta Talento humano

calidad y en pro competente y
del desarrollo de comprometido
la región

Nuestros
Compromisos
Satisfacción
Administración Comerciantes,
del riesgo empresarios y
usuarios

12
LÍNEA ESTRATÉGICA: CRECIMIENTO INSTITUCIONAL

Sistema de Gestión Integral de la Cámara de Comercio de Buenaventura

El Sistema de Gestión Integrado de la Cámara de Comercio de Buenaventura está compuesto por: Siste-
ma de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2008), Sistema de Control Interno (MECI: 2014), Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo (Decreto 1072 de 2015).

Sistema de Gestión de la Calidad de la Cámara de Comercio de Buenaventura

Septiembre de Noviembre de
Abril del 2016
2016 2016

Se adelantó un Formación y actualización

fortalecimiento del de auditores internos de
el sistema de gestión. calidad bajo los línea-
programa de auditorías
internas de calidad. mientos de la norma ISO
9001:2015.
Sistema de gestión de la
calidad vigente hasta el
Se incrementa en un
año 2019. Se incrementa en un 60%
100% la cantidad de
auditorías realizadas. la cantidad de auditores
internos capacitados.

Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

6, 30 % 80 %
a). Se logra una reducción b). El 80% de las pqrs son c). Se fortalece el análisis de
del 6,30% en la cantidad de atendidas oportunamente la causalidad depresenta-
reclamaciones presentadas antes de los ocho (8) días ción de reclamos y quejas, lo
en comparación con el año calendario. que permite diseñar planes
inmediatamente anterior. de acción acertados para
lograr la disminución de los
mismos.
Encuestas de satisfacción al cliente
a). Contratación de personal durante la tempo-
rada.

b). Adecuación de puntos de atención para la re-

novación en sectores estratégicos del Distrito du-
rante la Jornada de Renovación.

92,36% c). Seguimientos permanentes por parte de la

Coordinación de Registros Públicos y CAE con el
-
El año 2016 cierra con un nivel de satisfacción sonal para atención en el in front.
del 92,36%.
d). Se estructura el área de registros públicos, de
Para lograr estos resultados se resaltan las si- tal manera que las personas del in front son las
guientes actividades que se ejecutan durante que más experiencia poseen con respecto a los
registros públicos, fortaleciendo de esta forma
de satisfacción: los procesos de asesoría.
13
Sistema de Control Interno de la Cámara de Comercio de Buenaventura

adecuada de sus riesgos y al mismo tiempo proporcionar un grado de seguridad razonable en el

logro de los objetivos organizaciones, ha establecido su sistema de control interno siguiendo los

centró sus esfuerzos en los siguientes enfoques:

Administración del Evaluación y Impactos

riesgo seguimiento
•Realización de nueve actividades
•Diez mapas de riesgos aproba- de auditoría interna, generando 32
hallazgos y 54 recomendaciones
para la mejora.
•33 riesgos valorados en zona
alta y extrema complejidad, • Cierre efectivo del 86% de los pla-
controlados y permanente- nes de mejoramiento pactados
mente monitoreados. con los entes de control.
•Atención oportuna al 93% de los
reportes y requerimientos de los
entes de control.
generados
• Mayor efectividad y eficiencia de
los procesos.
• Cumplimiento de la normativi-
dad legal aplicable evitando san-
ciones.
• Mayor cultura de autocontrol en
todos los niveles de la entidad.

Enero a Administración del riesgo Enero a Auditorías y revisiones del control

Diciembre Diciembre Incremento del 80% en la cantidad de
2016 para cada uno de los procesos. 2016 control realizadas, permiten un mayor
enfoque a la prevención.

Junio Control de reportes entes del Enero a Seguimiento a los planes de

2016 control
Atención al 100% de los requeri-
mientos de los entes del control.
Diciembre mejoramiento
2016 El 86% de los planes mejoramiento
emprendidos para dar respuesta a
los hallazgos de los entes de control y
-
caz.

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo de la Cámara de Comercio de Buenaventura

Se da continuidad al proceso de documentación que permita dar cumplimiento a lo relacionado en
el Decreto 1072 de 2015.

Se realizan jornadas de -
capacitación a todo el cación de peligros y valoración
personal con respecto al del riesgo con la cual se procede
SG-SST. a la elaboración de los planes de
trabajo en relación a la seguri-
dad y salud en el trabajo
14
Registros Públicos

Se realizó promoción y sensibilización acerca de la importancia de la matrícula mercantil, y su re

novación dentro de los tres primeros meses del año, a través de volantes, perifoneo, prensa, radio,-
televisión local y página web.

De igual forma, para agilizar el servicio en la temporada de renovaciones, se habilitaron cajas adi
-
se dispuso también de personal temporal de apoyo para mitigar la congestión y cumplir los tiem
pos de respuestas de los registros públicos. Así mismo se ubicaron 5 puntos de atención y recaudo-

la última semana de marzo.

A continuación el resultado de las matrículas y renovaciones a diciembre de 2016:

GESTIÓN MATRÍCULAS GESTIÓN RENOVACIONES

2010 - 2016 2010 - 2016
2.000 1.859 50%
8.000 100%
1.800 41,6% 40% 7.000 6.679
1.600 1.533 1.504 6.011 50%
1.382 6.000 5.275 5.476
1.400 1.313 30% 4.705 4.895 5.007 25%
1.227 1.243
23,3%
5.000
1.200
20%
4.000 11,1% 13%
1.000
10% 3.000 9,8%
800 5,4% 6%
600 1,3%
2.000 4,0% 3,8%
0% 3%
-1,9%
400 -5,0% 1.000 2,3%
-8,1% -10%
200 - 2%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
- -20%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Renovaciones 4.705 4.895 5.007 5.275 5.476 6.011 6.679
Matrículas 1.227 1.243 1.533 1.504 1.382 1.313 1.859
Var. % 4,0% 2,3% 5,4% 3,8% 9,8% 11,1%
Var. % 1,3% 23,3% -1,9% -8,1% -5,0% 41,6%

15
Registro de Proponentes Registro Nacional de Turismo

Formularios en:

www.ccbun.org

Se dispuso de los correspondientes formularios Acompañamiento a los usuarios en el trámite de ins-

electrónicos en un link en la página www.ccbun. cripción y renovación virtual en el Registro Nacional de
Turismo, para lo cual se dispone de un link en la página
renovación de los proponentes; también se dis- www.ccbun.org.
puso del personal necesario para la asesoría y
acompañamiento a los proponentes en su trá-
mite virtual y cumplimiento de los tiempos de REGISTRO NACIONAL DE TURISMO (RNT)
respuesta.
Activos 14
PROPONENTES 2015 2016
Inscripciones 68 64
Renovaciones 88 64
19 10 Municipios que conforman la jurisdicción de
la Cámara Comercio de Buenaventura
Entidades sin ánimo de lucro
Matrciulados Guapi 53
Renovaciones 260
ESAL 2015 2016
Constituciones 71 79
Renovaciones 458 481

Visita institucional al municipio de Guapi- Cauca , al cual

se trasladó el recurso humano y el equipo tecnológico
necesarios para prestar los servicios de registros públi-
cos y brindar asesoría y capacitación a los comerciantes
Se desplegó una campaña de publicidad a tra-
de la jurisdicción, previa campaña de publicidad a través
vés de los diferentes medios de comunicación
de volantes, página web, correos y medios de comuni-
institucional y local, acerca de la disposición le-
cación local.
gal de renovar la inscripción de las Entidades
sin Ánimo de Lucro.
Es de anotar que con la expedición del decreto
Presidencial No 1350 del 22 de agosto de 2016,
De igual forma, se dispone de modelos de actas
la jurisdicción de dicho municipio pasó a la Cá-
y estatutos para guía en la constitución y trámi-
mara de Comercio del Cauca.
tes de estos usuarios, a quienes de manera per-
sonalizada se les brinda acompañamiento en el
trámite de constitución e inscripción de actos y
documentos sobre los cuales la ley exige la for-
malidad del registro.

16
 - A partir del 1 de enero de 2016 a través de la página
ción de los servicios públicos de registro la Cámara web de la Cámara de Comercio de Buenaventura se
de Comercio cuenta con: pueden realizar los siguientes servicios:

Centro de Atención Empresarial CAE

El CAE es una ventanilla única para trámites de

creación de empresas.

CA E
17 de Diciembr e

Logros:

Se crean los cargos de ASESOR CAE con el propósito

de orientar al usuario y validar los requisitos estable-
cidos para cada trámite de tal forma que se disminu- Centro de conciliación, arbitraje y amigable
ya las causales de devolución al cliente. composición

Reducción de tiempo en matrículas persona natural,

el mismo día puede obtener el Rut y el certificado de
registro mercantil.

Servicios Virtuales

El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Compo-

sición es el espacio que habilita la Cámara de Comercio
de Buenaventura para que los empresarios y comunidad
en general puedan acudir a solucionar sus controversias
a través de la conciliación o el arbitraje. Así mismo, se
realizaron jornadas gratuitas de conciliación dirigida a
personas de escasos recursos económicos, cumpliendo
con las directrices que sobre el particular ha instruido el
Ministerio de Justicia y el Derecho.

20 16 43
solicitudes
En el año 2016 se atendieron en total de 43 solicitudes
de conciliación, de las cuales 5 de ellas corresponden a
la jornada gratuita.

17
Contacto empresarial

Cámara Móvil
Con el objetivo de descentralizar los servicios de Registro Mercantil en la zona urbana y rural de
Buenaventura, en el año 2016 se realizaron 6 jornadas de matrículas y renovaciones:

Lugares No Trámites
Cisneros 24
Dorado 11
Cabal Pombo 10
Independencia 13
Bellavista 4
Juan XII 23
Total 85

18
 Brigadas para la formalización

Con el objetivo de promover la cultura de la formalización empresarial, en los comerciantes de la

micro y pequeña empresa de la zona urbana y rural de la jurisdicción de la Cámara de Comercio
de Buenaventura, se contrataron dos Brigadistas entre febrero y octubre del año 2016 para que
realizaran visitas a los establecimientos de comercio. A continuación los resultados obtenidos:

Visitas a los establecimientos de comercio de -

la jurisdicción

ESTADO No
Comerciantes visitados 1.032
Comerciantes sin formalizar 27,38
Comerciantes formalizados 181

Matrículas y Renovaciones a domicilio

Con el propósito de evitar el desplazamiento a los

comercianteshasta la sede principal, se ofreció este
servicio a quienes por falta de tiempo no habían
efectuado algún trámite mercantil.

19
Bienvenida a nuevos comerciantes
Con el propósito de apoyar en el fortalecimiento y crecimiento de los empresarios de la ciudad, se
sensibilizaron 134 comerciantes matriculados entre los meses de enero y noviembre de 2016, donde
se les indicó la importancia de la formalización empresarial, sus deberes y derechos como comer-

La Cámara de Comercio de Buenaventura, en la décima versión del día del Comerciante hizo
reconocimiento especial a los siguientes comerciantes:

• Balastrera del Dagua Ltda • Servibandas Ltda

• Segundo Alfonso Solís Grueso • Mauricio Edmundo Fillete Viguie
• Ely Valencia Mosquera • Instituto Miguel de Cervantes Saavedra Ltda
• Nemesio Castillo Hurtado • Luis Carlos Solís Hurtado
• Gilberto Jiménez Hurtado • Luis Carlos Grisales Sánchez
• Gilberto Ospina García • Rafael Caicedo Ramos
• Flavia Mercedes Castro Valencia • Héctor Caicedo Ramos
• María Gestrudis Bonilla Archer • Modesto Rios Palencia
• María del Socorro Balanta Biojó • Interpres S.A.S
• Edgar Felipe Vasquez Torrres • Eufemia Hurtado de González

Actividad sociocultural X Versión del Día del Comerciante

• Se hizo reconocimiento especial a empresas del sector: Logístico Portuario, Turístico y Hotelero.

¡BIENVENIDOS!

20
Exaltación a comerciantes por casos de éxitos en la Jurisdicción
En el marco de la celebración “Día del comerciante” se realizó la exaltación a tres (3) empresarios,
por su espíritu emprendedor, perseverancia y liderazgo:

• Javier Correa Estacio,

Decoraciones y Animaciones Caramelo.

• Diana Patricia Gil Toro,

Dulce Canela Postres y Tortas.

21
Comunicación externa
Durante el año 2016, las actividades de la Dirección de Comunicación y Mercadeo estuvieron encaminadas
a la consecución de los objetivos estratégico de la entidad, además de garantizar la reputación y mantener
una adecuada relación los grupos de interés.

La Dirección de De Registros Públicos

Comunicación y Mercadeo de diferentes grupos de
continuó implementando interés, entre ellos, comer-
la utilización de la ciantes, sector turístico y
herramienta empresarios de
PHP LIST. Buenaventura.

La elaboración
y difusión de

85
12 PROGRAMAS
RADIALES Version Tv del programa
Microprogama radial Al Día con la Cámara
Comunicados Al Día con la Cámara
de prensa y Transmitido los días Emitido por el Canal 2,
av isos lunes por RCN Radio Canal Telemar a las 7:20 am
informativos 34 PROGRAMAS durante la temporada de
a las 6:25 am durante
el 1er trimestre del 2016. Renovación de la
Matrícula Mercantil.

Comunicación interna

CLIMA
ORGANIZACIONAL
Y LABORAL

Celebraciones
para fortalecer los Intranet
valores de la CCBUN
Boletín de
Mensajes
Gestión
motivacionales
Humana

22
LÍNEA ESTRATÉGICA: COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Red ORMET Nodo Buenaventura

Con el acompañamiento del PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo), la
Cámara de Comercio forma parte del ORMET regional del Valle del Cauca.

Durante el 2016 se pone en operación el primer ORMET-Nodo Buenaventura, el cual tiene como
propósito: analizar y proponer soluciones a los problemas del mercado laboral en Buenaventura,
con los siguientes resultados:

La Cámara de Comercio realizó

la investigación del mercado laboral
en Buenaventura
BOLETÍN

ORMET
Local Nodo 37 Megaproyectos
Buenaventura de infraestructura
en Buenaventura
Es te boletín es el resultado de la
investigación a estos megaproy ectos,
en estos sectore s, Vivienda, Portuario,
Educación, Salud, Agricultur a, Turismo
y Movilidad. Los empleos son para los
próximos 5 años del 2016 - 2022

Empleos proyectados
en los próximos años.
PROYECTOS
2022
divididos en los sectores:

2016

22.516

23
formalización y capacitación de los empresarios.

Se gestionaron tres convenios:

Contrato con el PNUD para boletines y diagnóstico Contrato con el PNUD para fortalecer y acom-
del Mercado Laboral en el pañar técnicamente al territorio del Nodo
Distrito de Buenaventura. Buenaventura.

Logro Logro
Se realizó la Investigación: Diagnostico del mercado laboral en Se inició la Investigación: Exploración y Análisis de la
el Distrito de Buenaventura. proyectada Cadena Productiva del sector de Manejo de
Residuos Slidos y su Importancia dentro del Mercado de
Trabajo en el Distrito de Buenaventura – Valle del Cauca”
Acompañar y apoyar al sector empresarial de Buena-
ventura en el programa de FAMI empresas
Asesorías y consultorías.
• Aplicación de herramientas para el fortalecimiento

9
empresarial como Tejido empresarial 6 empresas en un
ejercicio piloto, auspiciado por Ecopetrol, Programa FAMI
empresas 25 empresas.

Logros: 100% de las tiendas con asistencia técnica inte-

-
chada, presentación interna, aseo, surtido, exhibición de
mercancías, mobiliarios, servicio al cliente, organización Se desarrolló la asesoría a 9 empresas participantes con el

a la implementación de las NIIF en la segunda fase, por

• Consultex (consultorio de comercio exterior): valor de $ 48.044.000.

Taller sobre comercio exterior para 30 personas, y en
concurso con la DIAN, se llevó a cabo un se minario de
capacitación para manejar aspectos de la actualización
aduanera, con un total de 62 empresarios participantes,
adicionalmente se dieron 10 asesorías en temas de co-
mercio exterior (trámites) y se estructuraron 2 boletines
con información de comercio exterior.
Logros: Las empresas participantes lograron implemen-
-
con la que se viene trabajando, hacia una información
con valor de predicción y de gran relevancia en la toma
-
nistrativo, bajo un enfoque de calidad total

30 Personas

Seminario
DIAN
62 empresarios
participantes

10 Asesorías

Meta alcanzada por la actividad: 100%.

24
25
Acompañamiento y supervisión en la conformación
de la iniciativa del Clúster Logístico Portuario de
Buenaventura. TIC

-El proyecto liderado por la Fundación para la Gestión

-
ca – FGIDS y la coordinación, supervisión y apoyo de la
Cámara de Comercio de Buenaventura, es el primero de
su clase en un puerto del país.
marco del Tercer Encuentro de la Cámara Colombiana de
la Infraestructura con la presencia de autoridades por-
tuarias de diferentes países como Panamá, Perú y Chile.
-
bernanza colaborativa, de uso de las tecnologías de
información y comunicación (TIC) para el intercambio
electrónico de datos, de aplicación de nuevos y mejo-
res estándares de servicios a la carga y el transporte y
involucrados en los diferentes eslabones de las cadenas
logístico-portuarias.

Objetivos y logros de la iniciativa del Clúster Logís

- Logros:
tico Portuario

Objetivos:

• Firma de un acta con un Memorando de En-

• Mejorar la competitividad de los actores al in-
terior de la cadena logístico portuaria, contribu-
yendo al logro y al desarrollo del nodo portuario
de Buenaventura, dinamizando la economía lo-
cal, departamental y nacional.
tendimiento entre diferentes actores de la co-
munidad logística portuaria – 27 de octubre de
2016. Liderado por la Fundación GIDS y la Cá-
mara de Comercio de Buenaventura.

• Estructuración del Plan Estratégico de la Co-

• Integrar el trabajo de todos los que hacen par- munidad Logística Portuaria de Buenaventura
te de la cadena logística alrededor del puerto, y su Plan de Acción.
en busca de objetivos comunes: generación y
aprovechamiento de oportunidades, solución
de situaciones que limiten la competitividad de
la cadena y mayor planeación.

• Avanzar del ciclo de Introducción al ciclo de

Establecimiento de la Comunidad Logística
Portuaria de Buenaventura.

• Insertarse y conformar una red de colaboradores de

instituciones públicas, instituciones privadas, institucio-
nes multilaterales y academia, para entablar un diálogo
permanente y desarrollar actividades de cooperación

26
Temas de Competitividad

• Participar en la construcción del Plan de Desarrollo Distrital, representando al sector produc-

tivo.
• Formular recomendaciones a las demás autoridades y organismos de planeación sobre el con-
tenido y la forma del Plan.
• Consejeros del sistema distrital de planeación.
• Hacer seguimiento al cumplimiento del Plan Distrital de Desarrollo 2016-2019.
• Visita de la Embajada de E.E.U.U. a Buenaventura
• Inversionistas Nacionales.

Delegación China visita al Complejo de Actividades Delegación de Corea visita a Buenaventura

Económicos de Buenaventura

27
Capacitación para comerciantes en temas digitales

Con apoyo de ingenieros en sistemas y experto en mercadeo, se

estructuró un programa de alfabetización en el uso de herramien-
tas digitales y tecnológicas para nuestros comerciantes, donde los
participantes aprendieron a vender sus productos y/o servicios a
través de redes sociales y la web. Total personas capacitadas: 24

Conversatorios sobre temas de ciudad

Se realizó una reunión con representantes de las

Fuerzas Armadas, donde el Presidente Ejecutivo
presentó las perspectivas de ciudad y las actividades
principales a realizar por la Cámara de Comercio en
el 2016.

Se llevó a cabo una tertulia para dar continuidad a los

Se desarrolló una reunión con los comerciantes de
Sanandresito y el nuevo comandante de la Poli-
cía Fiscal y Aduanera - POLFA, TC Germán Andrés
Garzón, donde se tocaron temas concernientes a las
facultades de la POLFA y algunas solicitudes de los
comerciantes a la autoridad en cuanto a sus opera-
tivos.
temas del Boulevard con la participación del Secreta-
rio de Gobierno, el Gerente de la Fundación Sociedad
Portuaria Buenaventura, representantes de la Policía
Nacional; donde se debatieron temas concernientes al
mantenimiento, aprovechamiento del espacio, genera-
ción de cultura ciudadana.
Se efectuó una reunión con el Secretario de Gobierno,
Luis Fernando Ramos, el Presidente de la CCBUN Dr.
Alexander Micolta, el Director Administrativo y Finan-
ciero de la CCBUN, Dr. Cipriano Angulo y los vendedores
ubicados al frente de la Cámara de Comercio para apo-
yarlos en su reubicación temporal y así puedan avanzar
las obras de construcción del Malecón Bahía de la Cruz.

28
 Se realizó una reunión con ejecutivos de la EPSA y nues-
tros comerciantes. Se trataron temas concernientes a los

acordó un plan en el cual la afectación al comercio sea

mínima y se avisará por parte de la EPSA antes de hacer
algún tipo de intervención

Se sostuvo una reunión con nuestros comerciantes,

Sec. Gobierno, Sec Tránsito, Control Físico, Hidropa-
FF.AA. para estructurar de manera conjunta
un buen Plan de Navidad que reactive en buena
medida nuestra dinámica comercial en el mes de
diciembre.

Se llevó a cabo reunión con Findeter para seguimiento

obras del Malecón Bahía de la Cruz.

29
Capacitaciones
La Cámara de Comercio de Buenaventura continúa su trabajo de fortalecer las competencias
de los trabajadores de las diferentes empresas de los sectores de la ciudad.

Entidades Sin Ánimo de Lucro. Servicio al cliente.

Asistentes : 12 Asistentes: 108

RegistroNacional de Turismo. Costos y presupuestos hoteleros.

Asisntentes: 13 Asistentes: 62

Garantías inmobiliarias. Emprendimiento para jóvenes.

Asistentes: 34 Asistentes: 23

Registro Único de Entidades

Operadoras de Libranza. Fortalecimiento al sector turístico:
Atención al Cliente, Gestión Empresarial.
Asistentes: 01 Asistentes: 60

Jurisdicción de Guapi - Entidades

Sin Ánimo de Lucro
Asistentes: 30 Seminario Actualización Tributaria.
Asistentes: 50
Responsabilidad del empleador en
Seguridad Social
Asistentes: 35 Diplomado en Logística Portuaria
y Comercio Exterior.
Contratación laboral Asistentes: 50
Asistentes: 55
Curso de Auditor Interno en SGC
Energías renovables TC ISO 9001:2015.
Asistentes: 23 Asistentes: 30

Número total de personas capacitadas: 455

Diplomado en Logística Portuaria y Comercio Exterior.

30
Showroom de proyectos
En el primer semestre del año 2016 se realizó la 2 Versión Showroom de Proyectos.

2016
5 Categorías
12 Proyectos

Resultados:

Temática:
1 Buenaventura,
Ciudad de Oportunidades.
Categorías:
-Portuario: 1 proyecto

2 -Logístico: 4 proyectos
-Vivienda: 4 proyectos
-Renovación del centro urbano
deBuenaventura: 3 proyectos
-Industria: 1 proyecto.

3 Patrocinadores: 24.

Asistentes:
4 170 empresarios asistentes, 5 extranjeros,
65 locales, 109 nacionales.

5 Satisfacción:
el 99% de los asistentes al showroom percibieron como
excelente este espacio de relacionamiento.

31
Afiliados

• En alianza con el Sena, en el mes de noviembre se realizó el seminario: Como incrementar las ventas. Se capacitaron

conocimiento de nuestro grupo élite, con el objetivo de diseñar programas, productos y dirigir servicios ajustados a

2%
AFILIADOS
17%

Personas Personas
Sucursales
Jurídicas Naturales

69 320 7 81%

17% 81% 2%

32
 AFILIADOS POR SECTOR ECÓNOMICO 2016

Sector División código CIIU # %

A Agricultura, ganadería, caza, silviculturaa y pesca. 7 1,8%

B Explotación de minas y canteras.

C Industrias manufactureras. 20 5,1%

Suministro de elictricidad, gas, vapor y aire acondicionado.
D 1 0,3%

Distribución de agua, evacuación y tratamiento de aguas

E residuales, gestión de desechos y actividades de sanea- 2 0,5%
miento ambiental.

F Construcción. 11 2,8%
Comercio al por mayor y al por menos, reparación de vehí-
G culos automotores y motocicletas. 215 54,3%

Trasnporte y almacenamiento.
H 37 9,3%
Alojamiento y servicio de comida.
I 23 5,8%
J Información y comunicaciones. 6 1,5 %

K 4 1,0%
L Actividades inmobiliarias.

M 21 5,3%

Actividades de servicios administrativos y de apoyo.

N 14 3,5%
P Educación. 9 2,3%
Actividades de atención de la salud humana y de asisten-
Q cia social. 2 0,5%

R Actividades artísticas, entretenimiento y recreación. 6 1,5%

Otras actividades de servicio.

S 18 4,5%
TOTAL GENERAL 396 100%

33
XXII ENCUENTRO DE AFILIADOS
• Entrega de Medallas a los Méritos: Comercial, “Orden Luis Dorronsoro Luna”. Industrial y/o de Servicios,
“Luis Waldo Martínez Barrera”. Cívico, “Lides Renato Batalla”.

• MÉRITO COMERCIAL: • MÉRITO INDUSTRIAL Y/O DE SERVICIOS:

Orden Luis Dorronsoro Luna. Luis Waldo Martínez Barrera.
Cristalería La Reina S.A.S. – Carlos Mario Constructora C.R.P S.A.S. – César Ruíz Perea.
Villegas Gómez.

34
 -

• Lanzamiento del programa empresarial Compite 360°. Esta actividad contó con la
participación de 113 asistentes.

• MÉRITO CÍVICO:
Lides Renato Batalla. - Gilma Bejarano Cifuentes.

35
Informe de Gestión
Vigencia
2016

36