PLANEACIÓN
Consiste en determinar por
medio de la investigación
administrativa, los
objetivos y metas de cada
programa, así como el
diseño de políticas,
procedimientos y
presupuestos.
la etapa se sustenta en las
siguientes fases:
• Investigación
• Programación
• Presupuestación
COORDINACIÓN
Es la acción de dirigir los recursos humanos,
utilizar los materiales, aplicar los financieros y
apoyarse en los tecnológicos para lograr el
cumplimiento de los programas con la máxima
eficiencia, eficacia y calidad.
Se fundamenta en los siguientes elementos:
• Estructura organizacional: Se refiere a la
integración técnica de las relaciones que
deben darse entre jerarquías, funciones y
responsabilidades.
• Aplicación de recursos: factor humano con
conocimientos y capacidad, el financiero con
disponibilidad y transparencia y el tecnológico,
con mejoría constante y actualización
• Dirección y motivación: Enseñan cómo
descubrir capacidades de liderazgo y
motivación, para influir en las personas y que
convencidas, se esfuercen en el cumplimiento
de las metas y en el logro de objetivos.
EVALUACIÓN
Etapa que da seguimiento a las acciones,
valora los resultados obtenidos y corrige las
desviaciones e incumplimientos. Es una etapa
menos rígida que el control y a la vez que
termina el proceso, lo reinicia mejorándolo.
Los elementos en que la evaluación se
sustenta son:
• Establecimiento de normas: constituye con
la serie de leyes, acuerdos, políticas y
procedimientos que deben ser aplicados y
cumplidos para alcanzar los mejores
resultados.
• Unidades de medida: son los elementos
cuantificables que permiten medir en
términos de producto, los resultados
obtenidos, comparándolos contra los
programados.
• Indicadores de eficiencia: Muestran el
porcentaje de rendimiento en relación a los
insumos y miden la capacidad del
administrador para utilizar óptimamente los
recursos disponibles.