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BLOQUE II
ESTUDIO DE MERCADO
(Clientes, Competencia-Sector, Entorno-Demanda)
1. Introducción.
1.1. Objetivos
2. Metodología
2.1. Fuentes y técnicas de información
2.2. La encuesta
A) Cuestionario
B) Realización de la encuesta
3. Análisis e interpretación de resultados de los
clientes
3.1. Clientes
3.1.1. Tabulación de datos.
3.1.2. Estadísticos a utilizar
4. Conclusiones.
4.1. Características del cliente
4.2. Características del mercado-entorno (tamaño
del mercado potencial)
4.3. Características de la Competencia.
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1. INTRODUCCION-OBJETIVOS.
La empresa que va a comenzar su actividad, necesita conocer las
del proyecto.
puesta en marcha.
canvas.
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mercado.
1.1 OBJETIVOS
solucionan…
alquiler…
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ofrece la competencia.
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influir fuertemente.
proyecto son:
inmigración, etc..
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2. METODOLOGÍA.
NT
UEEN
Para la obtención de datos de FFU TEES MA
S PPRRIIM AS
ARRIIA S, los principales
métodos, técnicas e instrumentos de obtención de información son:
Internet.
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UEEN
Por el contrario, las FFU NTTEES
SSSEECCU
UN DA
ND AS
ARRIIA S están constituidas por
información que se encuentra disponible por haber sido elaborada
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Bibliotecas-hemerotecas.
Administración central, autonómica, local y organismos
consultados son:
Padrón municipal
Subvenciones estatales-autonómicas-locales
Convenios Colectivos
Sindicatos
INTERNET.
SE PIDE: Para cada uno de los objetivos del estudio de mercado
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2.2. La encuesta
cuestionario.
realizar una reunión de grupo con 6-8 personas. Durante la misma, y después
dejar que la gente discuta, que hable, para tantear las primeras
tener muy claro qué preguntar a nuestros posibles clientes y esta reunión
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1. Redacción
Para diseñar un buen cuestionario es necesario tener en cuenta
de valor.
psicológico), etc.
una escala.
cálculos.
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atractivo y ameno.
2. Tipos de preguntas
Antes de ponernos manos a la obra y confeccionar el cuestionario, es
(muy importante para poder hacer los cálculos de viabilidad del proyecto).
en función del planteamiento del mismo, y del tema a investigar, como las
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tabular.
Ejemplo:
¿ Por qué motivo prefiere ir a un país extranjero?
Respuesta:………………………………………………………………………………
Ejemplos:
En las próximas vacaciones, ¿piensas ir a la playa?
Si
No
No lo sabe.
Ejemplo:
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Ejemplos:
1. ¿Utiliza usted el teléfono móvil?
Si, (se continua en la pregunta 2)
No, (se continua en la pregunta 4)
Ejemplos:
1. Utilizas el coche para viajar.
Muy poco
Poco
Algunas veces
Siempre
2. ¿Qué importancia tiene para usted los siguientes
aspectos de un coche?. Valórelos entre 1(mínimo) y
5(máximo)
Velocidad
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Seguridad
Estética
Consumo
Confort interior y accesorios
Mantenimiento
precio óptimo y los rangos de precios con los que puedes jugar.
SE PIDE:
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de realización.
que pueden ofrecernos los datos que necesitamos (a todos nuestros posibles
del análisis.
la muestra para la obtención de datos fiables, habrá que elegir con especial
muestra) a utilizar.
negarse a realizar las encuestas. Por esta razón, en estos estudios, las
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seleccionada, habrá que fijar las fechas, los momentos y los lugares más
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SE PIDE:
realización.
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Una vez revisadas las encuestas, hay que realizar la tabulación de los
que se han dado, e indicar el número de veces que cada una aparece en las
respuestas.
a la siguiente tabla:
Información facilitada Nº de
por una variable respuestas
(ni)
Valores de la
Variable
Total de Respuestas N
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los valores de la variable son cada una de las posibles contestaciones a cada
mujer.
En la investigación estadística se pueden distinguir dos tipos de
Las Variables cualitativas son las que expresan una cualidad que no
la frecuencia con que aparece cada una de sus modalidades. Por ejemplo, el
y continuas.
Cuando la variable sólo puede tomar valores numéricos aislados, se dice
que es discreta; por ejemplo, el número de automóviles que pasa por una
calle, durante una hora; Sin embargo, las variables continuas, son aquellas
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ni
fi
N
igual a uno.
SE PIDE:
información de la encuesta.
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Información F. Simple
facilitada por una
ni fi
variable (xi)
Valores de la
Variable
TOTAL N 1
que pueda ser útil; para esto es para lo que nos sirven los estadísticos.
cualitativas).
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Medidas de posición.
xi ni
Media i 1
N
Si la variable cuantitativa que estamos analizando es continua, los
Li 1 Li
Xi
2
f i f i 1
Moda Li 1 a
f i f i 1 f i f i 1
De donde a es la amplitud del intervalo
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siguiente expresión:
x media ni
2
i
VarianzaS x2 i 1
SE PIDE:
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4. Conclusiones.
para llegar a este punto; el momento en el que tenéis que resumir toda la
este trabajo.
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hubiera).
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potenciales.
SE PIDE:
Haz una ficha resumen en la que aparezcan las conclusiones de las variables
ENTORNO
CLIENTES
DEMANDA
COMPETENCIA
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