Administración de proyectos de información

Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Ingeniería en Desarrollo de Software

Semestre 6

Programa de la asignatura:
Administración de proyectos de información
DAPI_U1_A1

Clave:
15143631

Universidad Abierta y a Distancia de México

Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología | Desarrollo de Software 1

Administración de proyectos de información
Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Implementación de un sistema CRM/ERP para una oficina de representación de la

Agencia Aduanal SLN.

Necesidades:

Para la apertura de una oficina de representación de la Agencia aduanal Servicios

logísticos del Norte en San Juan Del Río Qro. es necesario llevar un control de clientes,
presupuestos e importaciones y su logística implicada; no obstante no existe aun un
sistema que permita llevar a cabo dicha tarea.

Objetivos:

Se busca sistematizar los negocios de la empresa; desde el alta de proveedores y clientes

hasta la facturación y manejo de la logística a partir de automatizar e integrar los procesos
del negocio, homogenizar practicas comunes en un solo sistema, unificar una base de
datos para evitar duplicidades de información, facilitar el acceso a los datos en tiempo
real coordinar los negocios de la empresa, de la evaluación de proveedores hasta la
facturación de los clientes.

Proyecto:

Implementar un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales o ERP (Enterprise

Resources Planning) diseñado para organizar y automatizar la mayoría de procesos de
una empresa ya sea de finanzas, comercial, logística, producción, recursos humanos, etc.
Para facilitar la planificación de los recursos de la empresa y dar soporte a los procesos
relacionados con el cliente, incorporando actividades y reuniendo los datos pertinentes
para toda la empresa y así mejorar la toma de decisiones, logrando dar valor de forma
inmediata y hacer frente a las prioridades estratégicas.

Puntos Críticos:

 Definición objetivos estratégicos para la selección del ERP

 Adaptación del ERP al modelo de negocio

 Gestión del Cambio

 Gestión de Proyecto

 Implantación

 Testeo

 Formación de los empleados

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Unidad 1. Fundamentos de proyectos

Preguntas para analizar

1. Procesos que se desean controlar en el negocio.

2. Cantidad de usuarios, representados por funcionalidad y acciones por

módulo y etapa del proceso (consulta, modificación, otro),

3. Volumen transaccional por tipo de arreglo de negocios y regularidad,

4. Requerimientos de almacenamiento.

5. Funcionalidades necesarias (módulos).

6. Costos de infraestructura tecnológica, en términos de inversión de

hardware y software básico como de sus costos de manutención por un
periodo de 5 años.

7. Factor de dependencia del proveedor.

Tipo de Proyecto

Es un proyecto de TI, ya que una de las tareas de los departamentos de TI es el de

optimizar los recursos tanto humanos como los financieros y a su vez alinear estos
sistemas a las estrategias y modelos de negocios de la organización y siendo la
implementación de los CRM/ERP una de las practicas mas estandarizadas y viables en
cuestiones de costo beneficio.

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