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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
AUTOR: Mario Rafael Rodríguez Clavijo
INICIO
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DESARROLLO TEMÁTICO
En un primer momento se dio una visión general de lo que significaba el diagnóstico empresarial y
como este, enmarcaba todo el aprendizaje desarrollado durante estos años, en la segunda semana
se revisaba el concepto de la consultoría y se definía cuales eran los tipos y modalidades.
Como administradores de empresas que están a poco menos de un semestre de terminar sus
estudios profesionales este paso es el mas importante pues le significa el éxito o el fracaso del
módulo y la demostración palpable que salen como unos excelentes profesionales capaces de
tomar las decisiones mas adecuadas y acertadas.
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1.1. ¿COMO CONSIGO EL GRUPO MAS ADECUADO?
No es muy sencillo definir cual debe ser el grupo a escoger, mas cuando los tenemos a cientos
de kilómetros, sin embargo actualmente las distancias se acerca gracias a las nuevas tecnologías,
así que la conformación del equipo depende de como se dicten las reglas desde el principio. En
este primer aparte se explicarán algunos parámetros que pueden servir a cada uno de los
grupos para su consolidación durante el el proceso
Primero es importante definir que es un grupo y que un equipo:
GRUPO EQUIPO
Según Pichón. (1984) el grupo se puede definir como Cuando se habla de un equipo se puede definir
“Un conjunto restringido de personas ligados entre como un grupo de personas con ciertas
sí por una constante de tiempo y espacio articulados habilidad que se complementan y que son
por su mutua representación interna, que se dirigidas hacia un mismo propósito y un
proponen en forma explícita o implícita una tarea enfoque común de trabajo, para el cual están
que constituye su finalidad y que interactúan a completamente disponibles, están en busca de
través de complejos mecanismos de asunción y una meta común, y como lo explica Steven
adjudicación de roles”(pág 28). Covey, logran la sinergia en el logro de lo que
se comprometen: 1+1=3. .
De manera mas sencilla y clara se puede definir que el
grupo lo que busca es el logro de un objetivo común
definido el cual es mas fácil lograrlo de manera
colectiva que de manera individual. La interacción es
la base del grupo. Sin ella no existiría el grupo
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Tabla No 1. Definición de grupo y equipo. Autoría Propia
9. Liderazgo Participativo
10. Responsabilidad compartida
11. Claridad en el por que y en el para que de la
existencia del equipo
12. Excelente comunicación
13. Ven los cambios como oportunidades de
crecimiento
14. Se mantienen concentrados en la tarea que
les asignan
15. Todos los talentos y la competitividad están al
servicio y beneficio del equipo
16. Se responde de una manera rápida y eficaz a
las oportunidades y amenazas
Ahora bien después de conformar el grupo de personas que van a realizar el proyecto final, se
crearán sinergias que permiten convertirlas en equipos de trabajo de alto rendimiento, esto no
se de da de un día al otro por lo que la constancia, y la disciplina van llevando al cambio y al
crecimiento.Recuerde que todo grupo pasa por tres fases de transformación para convertirse en
un equipo de trabajo :
Así mismo hay que tener en cuenta que los grupos, pasan por 5 etapas fundamentales :
1. La formación
2. La confusión
3. Normalización
4. Desempeño
5. Disolució
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2. ¿COMO CONSEGUIR LA EMPRESA MAS ADECUADA?
En un primer momento es importante que cada uno de los integrantes del grupo hagan una lista
de empresas que tengan cercanas por ejemplo por afinidad (familia, novio/a, amigos, etc),
cercanas a mi entorno (que estén ubicadas en el barrio, que tengan tradición en el pueblo, etc.
De otra parte es necesario que los integrantes del equipo tengan desarrollada una habilidad que
les permita convencer, agradar y motivar al empresario interesado : LA COMUNICACIÓN. Como
en varios de los módulos anteriores se ha profundizado frente a este tema, en este aparte solo
se va a referir a algunas claves que debe el grupo informar al empresario para convencerlo y
lograr que vea el diagnóstico mas que un ejercicio académico como una fuente de información y
de cambio para su organización.
Los principales beneficios que puede tener el empresario al desarrollar el diagnóstico son :
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2.2. Estructura del Diagnóstico
El diagrama le permite al empresario tener claro cual es todo el proceso y como serán los hitos a
entregar por parte del equipo consultor. El diagrama le da orden preciso al módulo y le
establece los momentos importantes y definitivos al grupo.
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2.3. Comunicación
Otro de los aspectos relevantes a la hora conseguir empresa tiene que ver con algunos aspectos
de la comunicación que permiten al empresario convencerse de lo que le ofrece el equipo.
Respecto a este tema en particular no se ahondará mucho pués en otros módulos se ha tratado
con suficiencia el tema sin embargo para el tema que compete hay que tener en cuenta 2
aspectos fundamentales :
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Por último en este aspecto es importante tener en cuenta la persuación, como manera de
convencer y lograr el propósito requerido, el equipo debe recordar los siguientes puntos para
persuadir al empresario :
Acá solo se enumeran algunos de los puntos para tener en cuenta y convencer al empresario, sin
embarog pueden ser algunos mas a tener en en cuenta.
Cuando se habla de la relación del cliente se deben separar dos aspectos uno cuando se trata
con el cliente que tiene la facultad de contratar los servicios y por otro el que tiene que ver
directamente con el problema del diagnóstico que se va a llevar a cabo.
Recuerde que en primer lugar el proceso debe estar apoyado por la alta dirección.
En segundo lugar tenemos a todos aquellas pesonas que tienen relación con el diagnóstico a
realizar, que participan y se interesan en el, ejemplo de estas pueden ser, funcionarios de
enlaces entre las áreas, directores de área y otros funcionarios
En la siguiente gráfica se muestra la clasificación de cliente elaborada por Edgar Schein (1999).
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Clasificación
según Schein Los clientes contacto : Son los que en
principio se acercan o se ponen en
contacto al llamar al consultor
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
Organización empresarial : Tipo de organización que tiene como fin último la generación de
productos y servicios que depende de procesos y procedimientos que permiten el logro de sus
objetivos
Diagrama de Gantt : Es una herramienta gráfica que permite exponer de manera gráfica los
tiempos de una actividad y que le permite al usuario planificar las tareas correspondientes
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REFERENCIAS
Referencias Bibliográficas
Lista de figuras
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Lista de tablas
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