"Lo primero que tienen que tener en cuenta el
trato al cliente y brindar una buena atención”
¿En qué consiste su
trabajo?
E
l trabajo consiste
en la fabricación de
los muebles, con
toda calidad de melanina.
Lo que fabricamos es
centro de
entretenimiento, closet,
repisa, ropero, también
hacemos diseños
personales el cual el
cliente requiera.
¿Cuál fue su primer
trabajo relacionado
al rubro en el que
está ahora?
Mi primer trabajo fue fa-
Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
Erika Victoria Rojas Laquihuanaco
Gerente de Ventas de Mueblería
MUEBLERIA SHALOM
bricar muebles y venderlo
directamente pero para escritorios
y oficinas, vendíamos solo al por
mayor, trabajábamos hasta la
madrugada a pedido de los dueños
que querían su producto a tiempo.
¿Cuál es la mejor y la peor
parte de su trabajo?
Lo mejor es cuando se vende (risas)
y el cliente se queda satisfecho con
el producto entregado por la
empresa.
Lo peor es cuando los clientes son
exigentes y más aún cuando son
pedidos por mayor, lo que causa el
ajetreo, estrés por lo que debemos
optimizar nuevas medidas, nuevos
colores de acuerdo a la necesidad
del cliente y por el último.
Shalom
“Pruebas hay pero jamás
rendirse”
el acabado que requiere total
minuciosidad para estar lo más cercano
al gusto de la clientela
¿Un consejo gerencial a los
estudiantes?
Para emprender un negocio primero hay
que pensar en que vamos a invertir,
analizar el mercado, saber cuáles son los
lugares donde el producto que quieras
vender tenga mayor demanda, en mi
caso sería medidas, diseños, colores y
acabados.
¿Cómo fue su experiencia al inicio de
su trabajo?
Para llegar a donde yo estoy tuve que pasar
por muchas experiencias, no tanto en el
nivel económico por que se invierte capital,
por es algo donde tu preparas ya que se
necesita dinero para la iluminación,
muebles, materias primas, empleados. Para
abrir tuve que acostumbrarme al
movimiento del mercado invertir casi todo
y depender en el cliente, especializarme en
medidas , modelos, diseños , ya que antes
preparaba 10 o 15 dónde los muebles eran
básicos, que los clientes no estaban
satisfechos, y así fue aprendiendo, a seguir
este ritmo.
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