FACULDADE ADELMAR ROSADO

DIREÇÃO ACADÊMICA
COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO

PROFESSORA- JULIANA GOMES

DICENTE- DEIJANNE LIMA DE SALES

MODULO : GESTÃO DE PESSOAS E DE PROCESSOS E ATUAÇÃO DO GESTOR E

COORDENADOR FRENTE À EQUIPE DE TRABALHO.

TERESINA, 2018
O que você pode definir como Gestão de Processos?
1- Considerando as novas formas de gerenciar das organizações para obtenção de um melhor resultado, gestão de
processo defini-se como um conjunto de atividades interligadas, cujo a organização das atividades podem de forma
direta garantir a qualidade do produto e/ou serviço oferecidos. A autônomo do processo organizacional , possibilita a
interação e integração das equipes tendo maior participação e envolvimento. Esse entendimento parte do da colocação de
Gonçalves (200), para o autor, pelo fato de estarem ligados à missão da organização, “as metas adotadas nos processo não
são as tradicionais estabelecidas o ela, unidade organizacionais, mas as dos próprios processos como um todo”. Ou seja,
existe uma autonomia no gerenciamento das ações conforme cada processo. No entanto a finalidade é resultado conjunto
para os processos.

Considerando a semântica Gestão de processos e Gestão por processos, elabore uma definição para os
termos, baseando-se na discussão presente no texto.

2- Os termos gestão de processo e gestão por processo tem na semântica semelhança, no entanto as
interpretações conceituais são diferentes. A pesar de estarem ligados pela definição sistemática em
relação as atividades sequenciais, é preciso ter conhecimento e entendimento do significado em
quanto método organizacional. Na gestão de processo, a definição trás como principal elemento a
visão magro das atividades, mas os processos para a execução dessas atividades são autônomos. .
Já gestão por processo, em uma definição mais simplificada para entendimento em quanto método
sistêmico de atividades porte ser partes que concomitantes com as demais partes visam elevar
continuamente o nível de desempenho e os resultados. Sordi (2006, apud TORO, 1997) conceitua a
gestão por processos como “uma estrutura gerencial orientada a processos, em que o gestor e os
grupos de trabalho são todos executores e pensadores, na medida em que projetam, inspecionam
resultados e redesenham os seus sistemas de trabalho, de forma a alcançar melhores resultados.”

Sendo necessário adotar medidas com elementos e características que segundo Laurindo (2008) projeta e
melhora continuamente os processos organizacionais, potencializando as pessoas e o trabalho em equipe.
3- para esse mesmo autor a importância dada ao mapeamento dos processos pode diferenciar o processo
organizacional, isso porque, esse mapeamento é o mecanismo que vai evidenciar as operações seja elas
ocultas ou não durantes produção de serviços,