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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

MATEHUALA
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

7° SEMESTRE GRUPO “B”

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

UNIDAD 2. MODELOS DE NEGOCIOS EN LA ECONOMÍA


DIGITAL

DOCENTE: MARÍA GUADALUPE NAVARRO TORRES

ALUMNA: JAZMÍN ESMERALDA CORONEL MORENO

MATEHUALA, S.L.P. A 12 DE SEPTIEMBRE DE 2018


Modelos Modelo b2b Modelo b2c Modelo b2g
Business to Business Business to Consumer Business to government
El modelo de comercio Se define como Consiste en optimizar los
electrónico es dar servicio de el contrato comercial procesos de negociación
empresas a empresas, realizado a través de entre empresas y gobierno a
generalmente es de mayorista a internet que se materializa través de Internet Utilizado
minorista o autónomos. cuando un consumidor o en portales especializados
Dicho modelo B2B son particular visita en las relaciones con la
direcciones web destinadas al la dirección web de una administración pública.
Definición intercambio de productos y empresa y se realiza una
servicios entre empresas que venta.
pretenden reducir costes entre Hace referencia a las
ellos. ventas que se establecen
entre una empresa y un
usuario final o consumidor
con el fin de adquirir un
producto o servicio.
* Agilidad: los agentes del Un e-commerce B2C tiene Punto de entrada único hacia el
mercado están en todo momento que tener bien claro que la Gobierno, lo que implica que el
disponible y a la expectativa para principal característica en portal de Gobierno oficia como
responder a las novedades. este tipo de mercado es la una puerta de entrada común
* Asociación: Presentan fuertes actuación sin a todos los servicios públicos.
alianzas, en razón de la baja intermediarios. Además,
posibilidad que una empresa por para un negocio que Foco en el cliente, que implica
sí sola tenga todos los recursos y acaba de comenzar es conocer sus necesidades y
tiempo necesarios. fundamental abaratar trabajar en función de ellas
* Comprensión de la cadena de costes. Asimismo, en el para brindarle un servicio
suministro: alinean todos los comercio B2C la integral.
recursos que brinda la internet en reducción de precios y la
torno a alcanzar rápidamente el reducción de costes a Creación de un mercado de
mercado objetivo. nivel de infraestructura es intercambio único que
* Fidelización: son grandes considerable, ya que no
corresponde a la unificación de
agregadoras de valor, lo que se se necesitan puntos
las compras de los diferentes
reflejado en la lealtad del cliente. físicos de venta, con la
órganos del Estado para lograr
* Multiplicidad del modelo: no web se accede a nivel
un manejo más eficiente y
sólo basan sus ingresos en las mundial.
Características transparente.
ventas en línea, crean market Los principales causantes
places en los que se generan del éxito del comercio B2C
ingresos por otros conceptos son los métodos de pago.
como licenciamiento de El éxito de las
contenido, suscripciones y transacciones en línea
servicios entre otros. depende de la confianza y
* Aprovechamiento de lo las posibilidades que le
existente: crea nuevas demos al cliente: la
oportunidades basadas en las utilización de servicios
relaciones existentes entre proporcionados por otras
empresas. empresas como Paypal,
las tarjetas de crédito,
transferencias bancarias…
Sin ninguna duda, todo
usuario que quiera
encontrar el producto que
está deseando, acudirá a
un e-commerce dirigido al
mercado B2C.
Ventajas · Reducción de costes. La compra suele ser más Una mayor tecnificación de la
· Ampliación de mercado. rápida y más cómoda. empresa

· Aumento de la velocidad.
Las ofertas y los precios Mejora de la prestación de
· Centralización de oferta y están siempre servicios a los ciudadanos
demanda. actualizados.
Ayuda a las administraciones
· Información de compradores, Los centros de atención al publicas a ahorrar tiempo y
vendedores, productos y precios cliente están integrados dinero
en un lugar común. en la web.
Procesos simples y
· Mayor control de las compras.
Las telecomunicaciones estandarizados
por banda ancha han
mejorado la experiencia
de compra
· Cercanía entre el vendedor y el Las comisiones por este Puede tener dificultades en la
comprador para proceder con sistema de cobro suelen obtención de financiamiento a
alguna queja del producto ser más altas que largo plazo por carecer de
comprando físicamente bienes como garantías.
· Cobro o poder al hacer valida la
garantía del producto Posibilidad de La empresa depende de una
reclamaciones sola persona, por tanto es
· Se pierde la capacidad de menos estable y puede
Desventajas visualizar el producto Intentos de fraudes disolverse con la muerte del
internacionales propietario
· Desconocimiento del vendedor,
empresa, etc Riesgoso si no se cuenta
Miedo a que la tecnología
con asesoría especializad
signifique más trabajo, como
por ejemplo, tener que
responder el correo
electrónico.

CONCLUSIONES

- Se concluye que el modelo de negocio se puede considerar como una


fuente de ventaja competitiva en la empresa, ya que si el modelo está
correctamente definido puede ser la clave del éxito en la organización.
Además, si éste se revisa e incluso se mejora puede crear valor adicional a
la gestión y desarrollo empresarial.

- Para poder innovar es necesario que todos los modelos de negocios se


puedan representar para comprender su valor, pero principalmente es
importante que los modelos de negocios sean medibles o evaluados y que
los mismos si bien tienen que ser innovadores, deben presentar en el corto
plazo un mínimo de sostenibilidad.

- Es evidente que las empresas exitosas se apoyan en modelos de negocio


innovadores, debido a que prometen el éxito y su rentabilidad en el mercado para
lograr una ventaja competitiva a las demás empresas.
- Cabe destacar que cada negocio es dependiente de sectores en los cuales
las actividades económicas van ligadas, los modelos tienen fines similares
para llegar al objetivo planteado.

- Es importante que al establecer un sitio Web, se tenga previsto bajo cuál de


los modelos de negocio estará operando de tal manera que las expectativas
de ingresos, participación y estrategias de mantenimiento sean apropiadas
al requerido por el modelo seleccionado.