E N T R E V I S T A de D I A G N Ó S T I C O

En el plan de marketing, el origen es alinear la estrategia central de la organización con la forma en la que se va a
cumplir. Es decir, qué quiere la organización en el futuro para construir el presente.
El producto o el servicio que se ofrece es la forma en la que deciden atender a un segmento de mercado.

Con todo esto, para la entrevista les sugiero enfocarse en lo siguiente:

o Identificar la misión y visión de la organización.

o Cuestionar el modelo de negocio con el que se compite en el mercado.
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

o Conocer la planeación estratégica de la organización.

o Identificar si hay línea de productos y clientes diversos que atiende la organización.
o Alinear el plan de MKT a la planeación estratégica.
o Proponer el PLAN DE MARKETING.
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1. ¿Cuál es el producto / marca /empresa que va a ofrecer o promocionar?
2. ¿Cuál es la misión-visión de la marca o de la empresa?
3. ¿Cuál es el propósito de las cosas que ofrecerás?
4. ¿Cuál es el beneficio que aportará a ese mercado si compran
v lo que ofrece?
5. ¿Cómo es su cliente ideal? Defínalo al detalle
C R O N Q U I L @ U A C J. M X

6. ¿Qué es lo que tiene de único su producto o servicio? Diferenciación ¿Por qué le comprarían su producto y
no otro?
7. ¿Cuál es su mercado objetivo? De acuerdo con su mercado objetivo ¿en qué medios sociales se encuentran
sus clientes?
8. ¿Cuáles son las herramientas más efectivas para llegar a ellos?
9. ¿De qué inversión dispone para gestionar, promocionar y hacer publicidad en medios sociales?
10. ¿Cuáles son los resultados proyectados de la estrategia?
11. ¿Qué estrategias y metas han tenido en el pasado y cómo les ha funcionado
12. ¿Cuáles son los objetivos y estrategias de la empresa actualmente?
DRA. CELY RONQUILLO

13. ¿Con base en qué se definieron y cómo se está trabajando para lograrlos?
14. ¿En qué se basaron para definir su cliente y mercado objetivo?
15. ¿Han trabajado para diversificar sus clientes?
16. ¿Cuáles son los cambios que ha sufrido su entorno macro y micro en los últimos 5 años y cuáles cambios
esperas en los próximos 5?
17. ¿Cuál es su flujo de clientes?
18. ¿Han implementado promociones? ¿Cuáles? ¿Han funcionado?
19. ¿Qué posición ocupan en el mercado?
20. ¿Cuál es su aproximación de ventas y de qué manera la miden, semestral o anual?
21. ¿Han analizado la competencia?

 En general, se deberá realizar un diagnóstico inicial con una matriz FODA de Marketing.
  NOTA: NO LIMITARSE A FORMULAR ÚNICAMENTE LAS PREGUNTAS ANTERIORES, EL OBJETIVO Y
PROPÓSITO DE LA ENTREVISTA ES RECOPILAR LA MAYOR INFORMACIÓN POSIBLE PARA
PRESENTAR UN PLAN DE MARKETING COMPLETO Y EN FORMA A FUTURO.
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

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C R O N Q U I L @ U A C J. M X
DRA. CELY RONQUILLO