Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato de syllabus de curso versión 2016

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias de

Sigla: ECISA
la Salud
Campo de formación: Formación
Nivel: Tecnológico disciplinar
Curso: Administración de farmacia Código: 301505
Tipología de curso: Metodológico N° de créditos: 3
Actualizador de curso: Ariel Castro
Diseñador de curso: Ariel Castro Beltrán
Beltrán
Fecha de elaboración: 21 de mayo de Fecha de actualización: 21 de mayo
2018 de 2018
Descripción del curso:

El conocimiento de la administración de farmacia le permite la aplicación directa de

dichos conocimientos a los procesos propios de un establecimiento de distribución
farmacéutica, le permite al estudiante de Tecnología en Regencia de Farmacia
dimensionar la responsabilidad social que debe asumir cuando ejerza como regente,
además que la administración se debe ver como el pilar fundamental para la
ejecución de las funciones que le correspondan porque ejercer como profesional del
medicamento es dirigir y para esto se debe conocer cómo aplicar los elementos del
proceso administrativo en cada uno de los procesos y procedimientos pertinentes al
ejercicio del regente de farmacia.
La Primera Unidad contempla los conocimientos básicos y teóricos fundamentados
en la administración en términos de transversalidad a todas las organizaciones como
es la conceptualización de organización empresarial y la importancia de la
administración.
La Segunda Unidad se encuentra información más específica y direccionada hacia las
fases de la administración en los establecimientos de distribución farmacéutica y
servicios farmacéuticos.
La tercera Unidad se revisará el tema estratégico denominado los procesos de la
organización.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propósitos de formación del curso:

• Desarrollar en los estudiantes la habilidad de aplicar los conocimientos

adquiridos con antelación a este curso, los cuales propendan en la aplicación real
para la construcción de empresa con los lineamientos establecidos por la norma
tanto a nivel administrativo como legal para los servicios farmacéuticos en
Colombia, todo lo anterior mediante trabajo colaborativo, aprendizaje autónomo y
significativo.

• Desarrollar en los estudiantes la capacidad analítica, crítica y ética, para la

identificación e interpretación de la construcción empresarial manejando ámbitos
desde los diferentes recursos empresariales hasta el manejo y aplicación del sistema
de gestión de calidad.

Competencias del curso:

• El estudiante identifica y relaciona adecuadamente las generalidades del curso

para diseñar el proyecto de constitución empresarial, con el fin de conocer la
normatividad.

• El estudiante aplica los elementos del proceso administrativo en todos los

procesos generales de los servicios de atención farmacéutica.

• El estudiante comprende, interpreta y aplica los conceptos básicos para la

normalización de los procesos propios de los servicios de atención farmacéutica
pertinentes al regente de farmacia.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

UNIDAD 1:
CONCEPTUALIZA
CION DE
ORGANIZACIÓN Marín Idárraga, Diego A. (2016). El sujeto humano en la
EMPRESARIAL Y administración: una mirada crítica. Colombia: Recuperado de
LA http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v19n32/v19n32a06.pdf
IMPORTANCIA
DE SU Davila L. de Guevara, C. (2016). Teorías organizacionales y
ADMINISTRACIO administración. Bogotá, Colombia: Recuperado de
N
http://mapas.eafit.edu.co/rid=1NPVTSZHS-M2J04M-
Temas: 2KQ/Sem%203-Davila-
Teorias%20organizacionales%20y%20administracion-
1. Organización Cap%201-.pdf
Empresarial.
Chamorro, B. (09, 12,2016). Recursos de una empresa.
2. Elementos [Archivo de video]. Recuperado de
de la https://www.youtube.com/watch?v=watch?v=RNSvsbMH6hg
organización.

3. Establecimie Castro, A. (2016). Direccionamiento estratégico y crecimiento

ntos empresarial: algunas reflexiones en torno a su relación.
farmacéutico Bogotá, Colombia: Recuperado de
s. http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/articl
e/viewFile/1020/641
UNIDAD 2: Stoner, J., Freeman, R. y Gilbert Jr, D. (2016). Administración.
La FASE DE LA Bogotá, Colombia: Recuperado de
ADMINISTRACIO https://books.google.es/books?id=eWOvsi2iY-
N EN LOS 8C&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&
ESTABLECIMIEN cad=0#v=onepage&q&f=false
TOS DE
DISTRIBUCION
FARMACEUTICA Zabala, Hernando (2005). Planeación estratégica aplicada a
Y SERVICIOS cooperativas y demás formas asociativas: Recuperado de
FARMACEUTICOS http://books.google.es/books?id=XW1kXEr1jlwC&pg=PA22&dq
=estrat%C3%A9gica++aplicada+a+cooperativas+y+dem%C3
Temas: %A1s+empresas+asociativas&hl=es&sa=X&ei=7ty6U7iHAuHLs
QTcj4HQAg&ved=0CCEQ6AEwAA#v=onepage&q=estrat%C3%
1. Importancia A9gica%20%20aplicada%20a%20cooperativas%20y%20dem
de la %C3%A1s%20empresas%20asociativas&f=false
planeación
en los
 establecimie Durheim, È. (1993). La División el Trabajo En Emile Durkheim.
ntos de Bogotá, Colombia: Recuperado de
distribución http://www.fhuc.unl.edu.ar/sociologia/paginas/biblioteca/archiv
farmacéutica os/DurkDivision.rtf.pdf
y servicios
farmacéutico Jimenez, Daniel Patricio (2007). Manual de recursos humanos.
s. Pág 51. Descripción y análisis de puestos: Recuperado de
http://books.google.es/books?id=XRfaaDPHE3IC&pg=PA66&dq
2. El proceso =evaluaci%C3%B3n+de+puestos+de+trabajo&hl=es&sa=X&ei
de =6Pm6U7StM9OwsQS-
organización. l4H4AQ&ved=0CD4Q6AEwBQ#v=onepage&q=evaluaci%C3%B
3n%20de%20puestos%20de%20trabajo&f=false
3. Proceso
administrativ González, M. (2016). Modelo estratégico integral para los
o, dirección, procesos de selección, capacitación y evaluación de desempeño
motivación, en el área del talento humano. Colombia: Recuperado de
liderazgo, http://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream
comunicació /10596/4851/5/36951620.pdf
n
Sarries, Luis, Casares,Esther (208). Buenas prácticas de
recursos humanos: Recuperado de
http://books.google.es/books?id=XZ1Qc_B_pbQC&pg=PA120&
dq=Buenas+practicas+de+los+servicios+farmaceuticos&hl=es
&sa=X&ei=H_G6U66PIajjsATGo4CoDQ&ved=0CEcQ6AEwCTgK
#v=onepage&q=Buenas%20practicas%20de%20los%20servici
os%20farmaceuticos&f=false

Fernández D ; Fernández E, Comunicación empresarial y

atención del cliente: Recuperado de
http://books.google.es/books?id=6LxMsmsrC34C&pg=PA11&dq
=organizaci%C3%B3n+empresarial&hl=es&sa=X&ei=4HmzU7P
AKuOzsAT9yoGgAg&ved=0CCQQ6AEwADge#v=onepage&q=or
ganizaci%C3%B3n%20empresarial&f=false

UNIDAD 3: Corona Martínez, L. (2016). La teoría sobre la toma de

LOS PROCESOS decisiones y su aplicación al campo de la asistencia médica (I).
DE LA Bogotá, Colombia: Recuperado de
ORGANIZACIÓN
 http://www.medisur.sld.cu/index.php/medisur/article/view/43/
Temas: 1812

1. La
García, Ana, Bória Sefa (2006).Los nuevos emprendedores
importancia
de los creación de empresas en el siglo XXI. Capítulo 5. Plan de
procesos y Producción: Recuperado de
decisiones http://books.google.es/books?id=dphrkQacmPsC&pg=PA335&d
de la q=Administraci%C3%B3n+una+perspectiva+global&hl=es&sa
empresa. =X&ei=zeC6U8LJB4rLsQTem4HoBQ&ved=0CEEQ6AEwBQ#v=o
nepage&q=Administraci%C3%B3n%20una%20perspectiva%20
2. Las
global&f=false
decisiones
de la
empresa. Gonzalez, Ing H. (20 julio, 2016). ISO 9001:2015. Elaboración
de mapas de procesos. Recuperado de
3. Administraci https://calidadgestion.wordpress.com/tag/mapa-de-procesos/
ón financiera
y sistema de
Gestión de Hilton, Welsch, Rivera, Gordon (2005, sexta edición).
Calidad. Presupuestos planificación y control. Parte I Cuestiones
generales y conceptuales página 1 -46. Recuperado de
http://books.google.es/books?id=mbobGfzJ5-
YC&pg=PA393&dq=punto+de+equilibrio+y+presupuesto&hl=e
s&sa=X&ei=9_26U6TNPKHjsATU7YGACw&ved=0CEUQ6AEwBg
#v=onepage&q=punto%20de%20equilibrio%20y%20presupue
sto&f=false

Manual de Orientación - Planificación de Proyectos y Programas

(2016). Recuperado de1 Colombia: Recuperado de
http://www.ifrc.org/Global/Publications/monitoring/PPP-
Guidance-Manual-SP.pdf
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Ramos Cuenca, Y. (2016). Pasantía en el servicio de farmacia de la E.S.E San

Sebastián La Plata Huila. Colombia: Recuperado de
http://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/3500/3/Pasa
ntia%20en%20el%20Servicio%20de%20Farmacia%20de%20la%20E.S.E%20San%
20Sebastian%20La%20Plata%20Huila.pdf

Castro Beltrán, A. (19, 12,2016). Enfoque de la administración frente a la regencia

de farmacia. [Archivo de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/10180

Unidad 2:

Lineamientos técnicos y operativos planeación y gestión integral en salud, en el

marco del PDSP 2012-2021: el papel de gobernadores y alcaldes (2016).
Recuperado de1 Bogotá, Colombia: Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/PSP/Docu
mento%20Lineamientos%20Incidencia%20Gobernadores%20y%20alcaledes.pdf

Castro Beltrán, A. (19, 12,2016). La planeación en la producción de los

establecimientos farmacéuticos. [Archivo de video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/10185

Unidad 3:

Sistema de gestión de la calidad en salud (2016). Colombia: Recuperado de

http://www.ins.gob.pe/repositorioaps/0/0/jer/mayo_even_home/sistema_gestion_c
alidad_politicas.pdf

ABC sobre el sistema único de acreditación en salud (2016). Recuperado de1

Colombia: Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/abc-
suas.pdf
 4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

El desarrollo del curso está basado en la estrategia del Aprendizaje por Proyectos
(APP) o Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP), en la cual deben investigar y
reflexionar para dar una solución a un “caso de estudio” planteado por el docente.
Esta estrategia de enseñanza constituye un modelo de instrucción auténtico en el que
los estudiantes planean, implementan y evalúan proyectos que tienen aplicación en el
mundo real más allá del aula de clase (Blank, 1997; Dickinson, et al, 1998; Hawell,
1997).
Es una metodología de aprendizaje en la que se pide a los alumnos que, en pequeños
grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las necesidades
planteadas en una determinada situación. (Servicio de innovación educativa UPM
2008).
El desarrollo del proyecto le permite al estudiante transferir los conocimientos
construidos relacionados con los establecimientos de distribución farmacéutica, como
también en el sector farmacéutico. El estudiante para el desarrollo del proyecto debe
aplicar los conceptos adquiridos en el desarrollo del curso.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la

desarrollar estrategia de aprendizaje
1y2 Paso 0. Actualizar perfil y presentación en el
Reconocimiento del curso foro, revisión del syllabus y contenidos de
curso y conocer los significados de los
diferentes términos utilizados en la
administración de farmacia. Desarrollar la
actividad el ahorcado.

3 Paso 1. Presentación de propuesta individual

Unidad 1. Tema: de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
Organización empresarial.
 Estructura
organizacional
  Elementos
fundamentales

4 Paso 1. Presentación de propuesta individual

Unidad 1. Tema: de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
Organización empresarial.
 Administración.
 Importancia de la
administración.

5 Paso 1. Presentación de propuesta individual

Unidad 1. Tema: de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
Elementos de la
organización

 Planeación
 Organización.
 Dirección
 Habilidades
administrativas

6 Paso 1. Presentación de propuesta individual

Unidad 1. Tema: de acuerdo a los requerimientos del proyecto.
Establecimientos
farmacéuticos
 Recursos
empresariales.
 Conceptualización y
caracterización.
 Servicio
farmacéutico.
7 Paso 2. Desarrollo de trabajo colaborativo.
Unidad 2. Tema: El grupo debe seleccionar la propuesta para
Importancia de la desarrollar el proyecto en el orden y con las
planeación en los especificaciones del mismo.
establecimientos de
distribución farmacéutica y
servicios farmacéuticos.
 Estándares de
calidad tecnológicos
y científicos.
 Objetivos
primordiales.
 Funciones del
servicio
farmacéutico.

8 Paso 2. Desarrollo de trabajo colaborativo.

Unidad 2. Tema: El grupo debe seleccionar la propuesta para
Importancia de la desarrollar el proyecto en el orden y con las
planeación en los especificaciones del mismo.
establecimientos de
distribución farmacéutica y
servicios farmacéuticos.
 Resultados de la
planeación.
 Componentes de la
planeación.
 Planeación y buenas
prácticas de los
servicios
farmacéuticos

9 Paso 2. Desarrollo de trabajo colaborativo.

Unidad 2. Tema:
 Proceso administrativo,
dirección, motivación,
liderazgo, comunicación
 La Dirección.
 Elementos de la
dirección
 La motivación.
 El liderazgo.
 El proceso de
comunicación.
10
Unidad 3. Tema:
La importancia de los
procesos y decisiones de la
empresa.
 Generalidades sobre
proceso.
 La gerencia de los
procesos.
11 Unidad 3. Tema:
La importancia de los
procesos y decisiones de la
empresa
 Responsable del
proceso
 La Organización
 El ambiente laboral
12
Unidad 3. Tema:
Las decisiones de la
empresa
El grupo debe seleccionar la propuesta para
desarrollar el proyecto en el orden y con las
especificaciones del mismo.
Paso 3. Trabajo Colaborativo.
El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
de actividades todos los pasos propuestos
para complementar la información
requerida para articular y fortalecer el
proyecto
Paso 3. Trabajo Colaborativo.
El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
de actividades todos los pasos propuestos
para complementar la información
requerida para articular y fortalecer el
proyecto
Paso 3. Trabajo Colaborativo.
El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
de actividades todos los pasos propuestos
para complementar la información
  Auditoría en los requerida para articular y fortalecer el
procesos proyecto
 El control
administrativo.
 Control interno.
 Objetivo del control
interno en las
entidades de salud.

13 Paso 3. Trabajo Colaborativo.

Unidad 3. Tema: El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
Administración financiera y de actividades todos los pasos propuestos
sistema de Gestión de para complementar la información
Calidad requerida para articular y fortalecer el
 El manejo proyecto
económico.
 Análisis del punto de
equilibrio.

14 Paso 3. Trabajo Colaborativo.

Unidad 3. Tema: El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
Administración financiera y de actividades todos los pasos propuestos
sistema de Gestión de para complementar la información
Calidad requerida para articular y fortalecer el
 El presupuesto. proyecto
 Planificación de la
calidad.
 Marco normativo y
acciones correctivas,
preventivas y de
mejora.

15 y 16 Unidad 1, unidad 2 y Paso 4. Trabajo Colaborativo final.

unidad 3. El grupo consolidará todos los ítems
desarrollados en el proyecto.

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en
este curso.
 Se establecerán web conferencias una por cada unidad, donde se explicara el
contenido temático de esa unidad académica y al final de cada una de ellas se
resolverán inquietudes de la temática y finalmente se analizará la guía del
trabajo que se está desarrollando de esa unidad y se resolverán las dudas que
hayan.

 Se programarán encuentros por Skype una vez por semana con el propósito
de aclarar dudas que se presenten en el desarrollo de los trabajos.

 Habrá permanente interacción en los foros con el fin de retroalimentar los

aportes consignados por los estudiantes.

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Númer Momento
Productos a entregar según Puntaje
o de s de la Ponderación
la estrategia de máximo/5
seman evaluació /500 puntos
aprendizaje 00 puntos
a n
Desarrollo del cuestionario en 25
1- 2 Inicial 25
línea
Entrega del informe individual
Intermedia
3-6 con el desarrollo de los ítems 100
Unidad 1
propuestos
Propuesta seleccionada para
Intermedia desarrollar el proyecto en el
7 - 10 350 125
Unidad 2 orden y con las
especificaciones del mismo
Proyecto articulado de acuerdo
Intermedia
11 - 14 a las especificaciones de la 125
Unidad 3
guía.
Proyecto final estructurado de 125
15 - 16 Final acuerdo a los parámetros de la 125
guía.
Puntaje Total 500 500 puntos
puntos