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Evidencia6: Video “Steps to export”

Presentado por: Elisa Micolta

 Elabore una presentación en inglés, donde explique los pasos para


realizar un proceso de exportación, utilizando el presente simple y el
presente progresivo.

As negotiators, there is a process of transition and recession of ideas,


information and messages, a persuasive tool that allows us to keep in constant
communication with the different social, political and economic events, both
nationally and internationally. Etymologically, the word communication is to
transmit ideas and thoughts with the aim of putting them "in common" with
another.
Within the steps to export it is necessary to check if the company is ready to
export, identify markets with opportunity, know the needs of the client and offer
specialized services are some of the aspects that must be taken into account
when undertaking a plan service exporter.
Colombia has an advantage over more developed markets, and with a highly
skilled workforce can provide competitive prices in relation to those handled in
countries in Europe and North America.
The software, BPO and technology services industries have greater
opportunities to reach international destinations, taking into account that in
order to achieve this successfully, it is key to identify in which aspects it is
necessary to specialize and thus stand out among the competition.

Steps to carry out an export process:

1. Evaluate if your company is ready to export

• Your company must have provided a service that has already been sold
successfully in the domestic market
• Your company should have prepared an international marketing plan with
defined strategies and goals.
• Must have sufficient production capacity to serve the export market
• Must have sufficient financial resources to actively support the marketing of its
services in the export market
• The management of the company must be committed to the development of
the export market and has the interest and capacity to commit personnel, time
and resources to the process

2. Identify opportunities and set clear objectives


One of the first steps of the export process for the services sector is to identify
in which markets there are opportunities for the product / service that is to be
commercialized, and for this it is necessary to set specific objectives.

3. Betting on alliances
To export more, alliances are essential, in this area Colombia has an
advantage, and that is part of the Pacific Alliance, an integration mechanism
that opens the doors to the countries of this important trade bloc to different
markets in the region. World, like Asians and Europeans. What becomes an
opportunity to continue conquering new niches?

4. Do a market study?
For companies it is important to make analyzes that allow knowing different
variables such as: economic environment, socio-cultural, technological, legal,
market prices, internal consumption, required certifications, among other
aspects according to the sector. In addition, doing internal studies allows the
company to identify how competitive it can become with its products / services
in certain markets.
It is also interesting to study the competitors and investigate the sector in which
they are working and want to export.

5. Understanding the needs of the client is the key


Factors such as estimation of demand, purchasing habits, preferred distribution
channels, buyers, users, influencers, demographics and psychographics of
users, levels of consumption and the purchasing process are crucial to know
market preferences and reach precisely the Final client.

6. Position the brand


The positioning of a brand is the place where you want to be located. It refers
more to the future than to the present, to what the company or the product /
service wants to, constitute itself as a goal to be achieved.
Advertising plays a vital role in this link in the chain, and is a motivation stimulus
to purchase in the short term, establishing in the long term the image of the
brand / product / service.

7. Identify the applicable regulation in the country of destination of your


export
Review the tax treatment that will be given to your service in the destination
country of the export. For cross-border trade, take into account the regulation
on withholding tax on the provision of services.
Regarding the issue of the physical presence of people, keep in mind the
applicable regulations: licenses, registration and authorizations to provide the
service. In addition, immigration regulation, visas and entry permits.

8. Special regimes
Identify if your economic activity can apply to any of the special regimes
provided by the Government to promote foreign trade in services, which are the
Vallejo Services Plan and the Free Zones of services.
Sectors such as finance, transport and insurance with export opportunity
Pro Colombia has identified export opportunities in BPO / KPO / ITO for
subsectors or verticals: financial, insurance, telecommunications, logistics,
transportation and health; especially if they focus on the provision of services
such as: sales and customer service, credit management, risk and collection;
help desk (consisting of providing information and support to users, especially a
company), back office (document management and printing), human resources
management, electronic commerce, digitalization services and telemedicine.
In addition to this, there is also an opportunity in the outsourcing of IT processes
that allows companies to focus on what they do best and, in turn, significant
savings to what they currently have in terms of technological solutions. As well
as in IT solutions with scalability as requested by the company / client.
Among the main clients with which the Colombian BPO sector can work are:
Spain, the United States, Argentina, Peru, Ecuador, Chile, Mexico, Panama,
Brazil, Costa Rica and the Caribbean.
For the software and IT services sector, Pro Colombia has identified
opportunities in: software for the automation of industrial, operational and
administrative processes (pharmaceutical, financial, telecommunications,
health, education, human resources, public services, commerce, etc.); Mobile
solutions that are fully integrated with existing solutions within companies.
Depending on the service related to Software offered by your company, the
markets with a business potential are: United States, Mexico, Chile, Argentina,
Ecuador, Peru, Nicaragua and the Dominican Republic, among others.
 Elabore una presentación en inglés, donde explique los pasos para
realizar un proceso de exportación, utilizando el presente simple y el
presente progresivo.

Como negociadores existen proceso de transición y recesión de ideas,


información y mensajes, herramienta persuasiva que nos permiten
mantenernos en continua comunicación con los distintos sucesos sociales,
políticos y económicos tanto a escala nacional como internacional.
Etimológicamente la palabra comunicación es transmitir ideas y pensamientos
con el objetivo de ponerlos "en común" con otro.

Dentro de los pasos para exportar es necesario Revisar si la compañía está


lista para exportar, identificar los mercados con oportunidad, conocer las
necesidades del cliente y ofrecer servicios especializados son algunos de los
aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de emprender un plan
exportador de servicios.

Colombia tiene una ventaja frente a los mercados más desarrollados, y es que
con una mano de obra altamente calificada puede brindar precios competitivos
en relación a los que se manejan en países de Europa y Norteamérica.

Las industrias de software, BPO y los servicios de tecnología tienen mayores


oportunidades de llegar a destinos internacionales, teniendo en cuenta que
para lograrlo con éxito es clave identificar en qué aspectos es necesario
especializarse y así destacarse entre la competencia.

Pasos para realizar un proceso de exportación:

1. Evalúe si su compañía está lista para exportar


 Su empresa debe haber presta un servicio que ya ha sido vendido
exitosamente en el mercado interno
 Su empresa debe tener preparando un plan de mercadeo internacional
con estrategias y metas definidas.
 Debe Contar con la capacidad de producción suficiente para atender el
mercado de exportación
 Debe contar con los suficientes recursos financieros para apoyar
activamente el mercadeo de sus servicios en el mercado de exportación
 Debe estar comprometida la gerencia de la empresa con el desarrollo
del mercado de exportación y tiene el interés y la capacidad de
comprometer personal, tiempo y recursos al proceso
2. Identifique oportunidades y fije objetivos claros

Uno de los primeros pasos del proceso exportador para el sector servicios es
identificar en qué mercados existen oportunidades para el producto/servicio
que se quiere comercializar, y para ello es necesario fijar objetivos específicos.

3. Apostarle a las alianzas

Para exportar más, las alianzas son imprescindibles, en esta materia Colombia
tiene una ventaja, y es que hace parte de la Alianza del Pacífico, un
mecanismo de integración que les abre las puertas a los países de este
importante bloque comercial a diferentes mercados en el mundo, como los
asiáticos y europeos. Lo que se convierte en una oportunidad para seguir
conquistando nuevos nichos.

4. Hacer un estudio de mercado

Para las empresas es importante hacer análisis que permitan conocer


diferentes variables como: ambiente económico, socio cultural, tecnológico,
legal, precios de mercado, consumo interno, certificaciones requeridas, entre
otros aspectos de acuerdo al sector. Además, hacer estudios internos le
permite a la compañía identificar qué tan competitiva puede llegar a ser con sus
productos/servicios en determinados mercados.

También resulta interesante estudiar a los competidores e investigar sobre el


sector en el que se está trabajando y desea exportar.

5. Entender a profundidad las necesidades del cliente es la clave

Factores como estimación de la demanda, hábitos de compra, canales de


distribución preferidos, compradores, usuarios, influenciadores, demografía y
psicografía de los usuarios, niveles de consumo y el proceso de compra son
determinantes para conocer las preferencias del mercado y llegar con precisión
al cliente final.

6. Posicionar la marca

El posicionamiento de una marca es el lugar en el que quiere estar situada. Se


refiere más al futuro que al presente, al cómo quiere ser la empresa o el
producto/servicio, constituyéndose como una meta que se desea alcanzar.

La publicidad juega un papel vital en este eslabón de la cadena, y es un


estímulo de motivación a la compra en el corto plazo, estableciendo en el largo
plazo la imagen de la marca/producto/servicio.

7. Identifique la regulación aplicable en el país de destino de su


exportación

Revise el tratamiento tributario que se le dará a su servicio en el país destino


de la exportación. Para el comercio transfronterizo tenga en cuenta la
regulación en materia de retención en la fuente por prestación de servicios.
En cuanto al tema de la presencia física de personas, tenga en cuenta las
regulaciones aplicables: licencias, matrículas y autorizaciones para prestar el
servicio. Además, regulación migratoria, visas y permisos de entrada.

8. Regímenes especiales

Identifique si su actividad económica puede aplicar a alguno de los regímenes


especiales previstos por el Gobierno para fomentar el comercio exterior de
servicios, que son el Plan Vallejo de Servicios y las Zonas Francas de
servicios.

Sectores como el financiero, transporte y de seguros con oportunidad de


exportación

Pro Colombia ha identificado oportunidades de exportación en BPO/KPO/ITO


para los subsectores o verticales: financiero, seguros, telecomunicaciones,
logística, transporte y salud; especialmente si se enfocan en la prestación de
servicios como: ventas y atención al cliente, gestión de crédito, riesgo y
recolección; mesa de ayuda (que consiste en brindar información y apoyo a los
usuarios, especialmente a una empresa), back office (administración de
documentos e impresión), gestión de Recursos Humanos, comercio
electrónico, servicios de digitalización y telemedicina.

Adicional a esto también se tiene oportunidad en la tercerización de procesos


TI que permita a las empresas un enfoque en lo que mejor hacen y a su vez un
ahorro significativo a lo que actualmente tienen en términos de soluciones
tecnológicas. Así como, en soluciones TI con capacidad de escalabilidad según
lo solicite la empresa/cliente.

Entre los principales clientes con los que puede trabajar el sector BPO de
Colombia se destacan: España, Estados Unidos, Argentina, Perú, Ecuador,
Chile, México, Panamá, Brasil, Costa Rica y el Caribe.

Para el sector de software y servicios TI, Pro Colombia ha identificado


oportunidades en: software para la automatización de procesos industriales,
operativos y administrativos (farmacéutico, financiero, telecomunicaciones,
salud, educación, recurso humano, servicios públicos, comercio, etc.);
soluciones móviles que estén completamente integradas a las soluciones ya
existentes dentro de las empresas.

Dependiendo del servicio relacionado con Software que ofrezca su compañía,


los mercados con un potencial de negocio son: Estados Unidos, México, Chile,
Argentina, Ecuador, Perú, Nicaragua y República Dominicana, entre otros.