Santexcel Catalogue 2011

Formations
Soins
Management
RH
Préparation
aux concours
Accompagnement Juridique
Services
Achats
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
Imprimé sur papier
L’excellence n’est plus un objectif, c’est une exigence.

« Nous avons le choix entre les changements dans
lesquels nous serons entrainés et ceux que nous
avons su vouloir et accomplir » - J. Monet
Chers Adhérents, Chers Collègues et Amis, support mutualisé pour vous faciliter la réalisation du plan de
formation de votre établissement
Mon action de rénovation du panel des formations du Groupe - Des actions spécifiques via notre Centre de Ressources Juridiques
SANTEXCEL peut se résumer par la citation ci-dessus de Jean LEXANTE pour la mise en œuvre de la loi HPST
Monet que vous ne pouvez que partager avec moi eu égard aux - Une approche globale pour la mise en place, le management
responsabilités qui sont les vôtres dans vos établissements. et la gestion des Pôles au sein des établissements (Agrément
Le partage et la valorisation d’expériences, la nécessaire mise ANAP en cours)
en commun sont des facteurs clés de succès pour la réussite du - De nouveaux produits : en matière de gestion des ressources
changement, ce à quoi le Groupe SANTEXCEL dont j’ai pris la humaines notamment Itinéraire Cadres, produit développé
direction en juin 2010 est fortement attaché. entre SANTEXCEL, l’Université de Lille et l’ANFH Nord / Pas-
de-Calais
CONSTRUIRE, INNOVER, NEGOCIER, FEDERER, ACCOMPAGNER, - Pour la fonction soins :
OPTIMISER, TRAVAILLER DANS LE CHANGEMENT Des produits spécifiques proposés par le nouveau responsable du
département des Soins du Groupe SANTEXCEL
Les responsables des établissements, qu’ils soient du Secteur
Sanitaire, Médico-social, ou social sont de véritables équilibristes En Juin 2010, le Conseil d’Administration du GIP SANTEXCEL a
des temps modernes. demandé de proposer des produits plus adaptés et répondant au
Les lois, décrets, circulaires se succèdent et font évoluer mieux aux spécificités du secteur
l’environnement ce qui nécessite de repenser les organisations et médico-social ; des actions seront
à se doter d’une stratégie clairement affichée. donc menées sur le terrain en Des ressources
ce sens afin de proposer des
La formation continue tout au long de la vie professionnelle est
réponses de proximité à ces au service
nécessaire à une excellente prise en main des nombreux
chantiers auxquels cadres et dirigeants doivent s’atteler. établissements. de vos parcours
Le Groupe SANTEXCEL
L’acquisition de savoir faire nouveaux, la motivation des salariés sont
autant de conditions indispensables au succès. s’inscrit donc au cœur des de formation
Le projet de formation de l’établissement doit assortir l’évolution problématiques et des besoins
des compétences, la mobilisation des énergies et la volonté de sanitaires, médico-sociaux Pour accompagner la
réussite dans la durée et selon une méthodologie. et plus que jamais souhaite définition de votre projet
s’ouvrir et se positionner
de formation au niveau
dans une politique de réseaux
Le GIP SANTEXCEL à travers ce catalogue des formations 2011
et de partenariat au profit des individuel et collectif,
vous propose un large choix de formations et de propositions de Santexcel met à
établissements et structures.
prestations et d’accompagnement.
Voici dans les grandes lignes disposition de l’ensemble
nos stratégies 2011 ; notre des établissements ses
Dans un souci de recherche d’efficience, ce catalogue 2011 sera mis
ambition et surtout notre mission compétences en ingénierie
en ligne sur le site du Groupe SANTEXCEL ; de nouveaux produits
première étant d’être à votre
vous seront également proposés dès les prochains mois. pédagogique.
écoute et à vous satisfaire avec
des produits adaptés, novateurs Pour en savoir plus sur nos
Le Groupe Santexcel a pris des accords de partenariat afin
dans un contexte de qualité et de programmes, construire
de rapidement se positionner sur des objectifs de qualité,
performance. une formation sur mesure
d’évaluation et d’optimisation de la performance pour ses actions
de formation. ou vous aider à arbitrer
Alain Lecherf
Aussi, dès cette rentrée 2010-2011, nous pouvons vous proposer des choix, n’hésitez pas
Directeur Général
pour les actions de formation : à contacter la cellule relation
- Une évaluation - réalisée en 3 phases - pour les stagiaires NB : Pour ce qui est de l’avenir, il ne
et formateurs. Ce support d’évaluation sera remis aux s’agit pas de le prévoir mais de le
avec les établissements.
établissements qui pourront l’utiliser dans le cadre de la rendre possible.
démarche de certification. Antoine de Saint Exupéry
Tél. 0825 825 398
- Des prestations de service et d’accompagnement en matière de
Fax 03 28 55 67 35
politique des achats, de PMSI, de comptabilité analytique et un contact@santexcel.com
Sommaire
Soins
nouveauté 2011 Initiation à l’Art-thérapie p. 27 Accompagnement et VAE
Soins généraux Prise en charge infirmière des nouveauté 2011 Validation des acquis de
patientes ayant subi une l’expérience des auxiliaires
Management / RH
Compétence et exper- vulvectomie p. 18 Urgence et psychotraumatismep. 27
de puériculture p. 39
tise : soins généraux nouveauté 2011 nouveauté 2011
Validation des acquis de l’expé-
Accompagnement et tutorat de Prise en charge nutritionnelle du rience des aides soignants p. 39
stage p. 11 Urgence et psychiatrie de liaison p.
patient adulte en 28
cancérologie p. 19 Validation des acquis de l’expé-
Du raisonnement clinique aux rience des aides soignants
nouveauté 2011
transmissions ciblées p. 11 nouveauté 2011 Accompagnement dossier p. 39
Prise en charge infirmière d’un Urgence et addictologie p. 28
Le pied diabétique p. 11
patient atteint d’un nouveauté 2011 Éthique
Soigner et éduquer les cancer ORL p. 19
personnes diabétiques p. 12 Urgence et suicide p. 28 Ethique et santé p. 40
Excelys
nouveauté 2011 nouveauté 2011
L’éducation thérapeutique du La fonction de formateur p. 19
nouveauté 2011
patient : du concept à la Mettre en place et participer

Urgences psychiatriques p. 29 à une démarche éthique
pratique p. 12
Compétence et exper- dans un établissement p. 40
Le rôle des infirmier(e)s tise : Pédiatrie Communication
en cancérologie p. 12
Formation à l’observation des bébés Médiation nouveauté 2011
Dispositif d’annonce pour Bientraitance et valeur

La chimiothérapie en selon la méthode Esther Bick p. 20
cancérologie p. 13 maladie grave p. 30 du soin p. 40
Juridique
Accompagnement des parents dans
Les enjeux socio-économiques
de la dénutrition et la conduite
l’annonce d’un diagnostic grave et
en cas de décès d’un enfant p. 20
Accueil des personnes sourdes
et malentendantes à l’hôpital oins : le
S
des CLAN p. 13
Accueillir des enfant atteints de Niveau 1 p. 30 Médico-Social
Les soins palliatifs, cycle pathologies lourdes p. 20 Accueil des personnes sourdes
long p. 13 et malentendantes à l’hôpital L’enfance
La mère, l’enfant et la famille dans
Hyperbarie médicale - Stage de les différentes cultures et religions Niveau 2 p. 30 Le développement de la Personna-
Perfectionnement Mention C, Clas- p. 21 lité p. 43
Travail et relation de soins la nuitp.
ses 1 et 2 p. 13 L’enfance maltraitée p. 43
Achats
Formation aux troubles du langage 31
nouveauté 2011
chez l’enfant et l’adolescent p. 21 nouveauté 2011
La relation d’aide dans
La fonction de brancardier Prise en charge de l’obésité infan- le contexte périnatal p. 31 La peur p. 43
– Niveau 1 p. 14 tile p. 21
nouveauté 2011
Gestion du stress p. 31 nouveauté 2011
Compétence et Accueil en réanimation du patient Le droit de visite médiatisé p. 44

Formation destinée aux
Agents d’entretien p. 14 expertise : personnes et de sa famille p. 32 nouveauté 2011
Comptabilité
L’infirmier(e) face aux situations âgées Soins palliatifs et stress des Accueillir des enfants et des
de détresse vitale p. 14 nouveauté 2011 soignants p. 33 adolescents en famille d’accueil p.
44
Soins infirmiers en situation Introduction à Accompagnement de fin de vie,
critique p. 15 l’onco-gériatrie p. 22 douleur et rites funéraires p. 33
nouveauté 2011
nouveauté 2011 L’accueil des jeunes victimes de

Soins infirmiers en salle de Harcèlement moral p. 33 maltraitances p. 44
surveillance post-inter p. 15 Assistant de soins en
gérontologie p. 22 nouveauté 2011 nouveauté 2011
L’infirmier(e) en service de
Gestion des situations de Troubles du comportement alimen-
Logistique
chirurgie ambulatoire p. 15 nouveauté 2011
violence et de l’agressivité p. 34 taire p.45

nouveauté 2011 Aide à la toilette p. 23
Rôle infirmier dans la cicatrisation- nouveauté 2011
des plaies chroniques p. 16 Développer des aptitudes à gérer Travailler avec des enfants qui nous
L’approche du deuil p. 23 sont confiés p. 45
le stress,
Cycle de perfectionnement nouveauté 2011
les émotions, l’anxiété p. 34 nouveauté 2011
des infirmiers des services
de réanimation et de soins intensifs Respect de l’intimité p. 23 La violence dans la relation jeunes -
Prévention des risques
Informatique
p. 16 professionnels p. 45
Compétence et Hygiène hospitalière : actualisation
Cycle de perfectionnement expertise : Psychiatrie
des infirmiers des services
des connaissances p. 35 Le Handicap
d’accueil et d’urgences p. 17 Ecoute et relation d’aide p. 24 nouveauté 2011 Le rôle d’une équipe dans la prise
nouveauté 2011
Approche psychiatrique des trou- en charge pluridisciplinaire
Hygiène des mains et infection de la personne p. 46
Prendre en charge une bles du comportement (base) p. 24 Nosocomiale p. 35
personne porteuse d’une Approche psychiatrique des trou- Notions de défiance et de handicap
stomie p. 17 bles du comportement La Matériovigilance p. 36 p. 46
nouveauté 2011 (Perfectionnement) p. 24 Sécurité transfusionnelle Prise en charge de la personne
Sécurité
Les soins palliatifs en cancérologie La souffrance psychique en psy- et hémovigilance p. 36 handicapée à domicile ou en foyer
- Approche chiatrie : d’hébergement p. 46
pluridisciplinaire p. 17 notions de base p. 25 La sécurité dans l’utilisation
des lasers médicaux p. 36 Groupe d’entraînement aux habi-
nouveauté 2011
Tentatives de suicide et lités
Dispositif d’annonce en comportements suicidaires p. 25 Radioprotection des patients relationnelles p. 47
cancérologie p. 18 exposés au rayonnement Le soignant et la prise en charge
La toxicomanie p. 26 ionisant (module commun) p. 37
nouveauté 2011 du patient en situation
La prise en charge du malade alcoo- de handicap p. 47
Conduite des autoclaves p. 37
Qualité
Traitement oncologique : prise en lique p. 26

charge globale : de la théorie à la Prévention des rachialgies
pratique p. 18 Approche singulière de
l’addictologie p. 26 Manutention des charges
inertes p. 38
L’Institution
La clé système de la communication
anagement /
M anagement
M La prévention des
risques psycho-sociaux
interne p. 48 RH / L’Institut du nouveauté 2011
Les institutions et les systèmes

institutionnels p. 48
Gestion administrative Management en La prévention des risques
psycho-sociaux p. 83
et statutaire
Rôle de l’aide médico-psychologi- Maîtriser la pratique de la paiep. 59
Santé
Plan de prévention des risques
que dans la vie quotidienne et dans Management psycho-sociaux p. 84
l’institution p. 48
Pilotage et stratégie RH stratégique et
L’action sociale et ses acteurs p. 49 nouveauté 2011 organisationnel Formation de
Exercice professionnel dans le Conduire les relations sociales p. 60 Élaborer et mettre en place un Formateurs
milieu médico-social p. 49 projet d’établissement p. 73 Formateur 2 : Accompagner les évo-
nouveauté 2011
lutions et développer l’échange
La Personne âgée L’audit social au service de la Réaliser un diagnostic
des savoirs p. 85
politique RH des organisationnel p. 73
Ergonomie p. 49 établissements p. 60
Alimentation p. 50 nouveauté 2011
Maîtriser la dimension humaine
d’un projet de changement p. 74 anagement
M
Entretien du linge et du cadre Gestion de la diversité et de la
Discrimination p. 61 Conduite de projet : méthodes / Nouvelle
de vie p. 50
nouveauté 2011
et outils p. 74
Gouvernance
Développer l’approche relationnelle Conduite de projet : manager
de l’équipe soignante avec les Conduire les réunions avec les un projet p. 74 Gouvernance
personnes âgées et délégués du personnel p. 61 hospitalière, un nouvel
leurs proches p. 50 nouveauté 2011
Élaborer et mettre en place esprit d’entreprendre
un projet de service p. 75
oins : EHPAD /
S Animer le CHSCT p. 61 nouveauté 2011
Cohésion d’équipe de direction Le cadre de pôle : Un manager

Réseau de soins
nouveauté 2011
et management de projet p. 75 de santé p. 90
Développer l’esprit «présentéisme»
Soins à l’hôpital p. 62 Le cadre de pôle : Un manager
Management des de santé p. 91
La prévention des escarres p.52 nouveauté 2011 équipes et des
Construire les tableaux de bord de personnes nouveauté 2011
La prise en charge de la la fonction Formation p. 62 nouveauté 2011

Médecin, chef de pôle : comprendre
douleur p.52 et utiliser le contrat de pôle p. 92
nouveauté 2011 Conduire les entretiens
Savoir faire face à une situation Construire les tableaux de bord de professionnels p. 76 Médecin, chef de pôle : comprendre
d’urgence p.52 la fonction RH p. 63 et utiliser le contrat de pôle p. 93
Accompagner la performance et la
Chutes et troubles de Élaborer le projet social p. 63 coohésion d’équipe nouveauté 2011
l’équilibre p.52 - le team building p. 76 Le chef de pôle : Un médecin

Enjeux, composantes et outils de la manager p. 94
Accueillir et prendre soin fonction RH p. 63 Réussir sa prise de fonction
de la personne âgée et de d’encadrement p. 76 Le chef de pôle : Un médecin
ses proches dans un L’approche emploi - manager p. 95
établissement p.53 compétences p. 64 Savoir déléguer p. 77
nouveauté 2011
La spécificité des soins La pratique de la délégation p. 77
L’évaluation en GRH p. 64 Programme CHANGER : Consensus
gérontologiques p.53 Évaluer les compétences par Hospitalier pour Aménager une
Développer la mobilité p. 64 l’entretien de progrès p. 77 Nouvelle Gouvernance de
L’animation en établissements
pour personnes âgées p.53 Le plan de formation : de sa l’Établissement Réaliste p. 96
Manager une équipe soignantep. 78
définition à sa mise en oeuvre p. 65 La Loi Hôpital, Patients, Santé,
Formation au développement
Territoires (HPST) p. 97
de la bientraitance p.53 Tableaux de bord RH et bilan Pratiques et outils de
Prise en charge de la
social à l’hôpital p. 65 l’efficacité personnelle La participation des
maladie d’Alzheimer p.54 La négociation sociale : nouveaux La communication efficace p. 79 associations d’usagers p. 97
enjeux et méthodes p. 65 La participation des représentants
Accueil des usagers et/ou Les outils de l’amélioration de
des résidents p.54 Les organismes paritaires et les la qualité p. 79 du personnel p. 97
relations avec les partenaires La participation des médecins
Accompagnement des sociaux p. 66 Conduite et animation de
personnes en fin de vie et réunion p. 79 à la gestion p. 98
leur famille p.54 Organiser le fonctionnement d’un
Accompagnement - Négociation et gestion
Postures fonctionnelles dans Conseil de conflits p. 80 pôle d’activité médical p. 98
le cadre de la prévention Le suivi d’activité et la gestion
des rachialgies du personnel Aide au recrutement p. 67 Réussir ses interventions financière des pôles d’activitésp. 98
soignant p.55 Bilan de compétences (décret de orales p. 80
1991) p. 67 Les outils de gestion du pôle p. 99
Éthique professionnelle et Gestion du stress p. 80
responsabilité des soignants p.55 Les fondamentaux de la gestion Le conseil de pôle p. 99
Les écrits professionnels p. 81
prévisionnelle des emplois et
Organisation et gestion des
Management des compétences p. 67 Gérer efficacement son temps p. 81 transversalités dans un
Les réseaux gérontologiques Prévenir l’Absentéisme p. 68 établissement p. 99
Conception, financement La Gestion Prévisionnelle des Accompagnement -
et mise en place p.55 Conseil La maîtrise des dépenses et les
Emplois et Compétences plans de progrès p. 100
Préparer le conventionnement (GPEC) p. 69 Supervision d’équipe p. 82
tripartite deuxième génération p.56 Gestion sociale d’une démarche
Groupe de parole p. 82 de réorganisation p. 100
Élaborer et mettre en oeuvre
Accompagner la performance
le projet de soins en EHPAD p.56
individuelle des responsables Le nouveau
Projet de vie et projets de vie - le coaching p. 82 management hospitalier
individualisés en EHPAD p.56 Management et gestion des pôles,
qui décide ? p. 101
La délégation p. 101 La personne de confiance : son rôle
Excelys
nouveauté 2011
La coopération des établissements dans la décision médicale p. 135
Soins
Les outils de management de de santé p. 126
pilotage de pôle p. 101 Préparation aux Le secret professionnel p.135
Travailler en trinôme : la conduite concours nouveauté 2011
L’aspect juridique de la
de changement et la culture à distance Les impacts de la loi HPST en maltraitance p.135
du résultat p. 102 matière d’accès
Préparation par correspondance aux soins p. 127
au préconcours d’attaché La prise en charge des patients
Management / RH
Cadre aministratif de pôle : d’administration hospitalière, de nouveauté 2011
mineurs p.136
nouvelles fonctions, directeur d’hôpital et de directeur
nouvelles compétences p. 102 Les impacts de la loi HPST sur les nouveauté 2011
d’établissements sanitaires établissements sociaux et
sociaux et médico-sociaux p. 117 La prise en charge du patient
Développement des compétences médico-sociaux p. 127 juridiquement incapable p.136
managériales communes à
l’équipe de direction p. 102 Préparation aux nouveauté 2011
concours La modernisation des Établissements sociaux

et médico- sociaux
anagement /
M de catégorie A
établissements de santé p. 127
nouveauté 2011
Préparation au concours d’attaché Organisation interne des
Développement d’administration hospitalière p. 117 établissements de santé
De la bonne utilisation du contrat
d’assurance dans les établissements
Excelys
Durable Préparation à l’examen Pouvoir et rôle des différents orga-
médico-sociaux p.137
nouveauté 2011 professionnel d’attaché principal nes internes d’un établissement de nouveauté 2011
Référent DD : Management du d’administration hospitalière p. 117 santé : CHSCT, CTE, CME... p.128 La gestion du dossier de l’usager
développement durable dans un Préparation au concours de au sein d’un établissement médico-
établissement de santé (formation directeurs des soins La commission des relations avec
les usagers et de la qualité de la social p.137
en cours de validation universitaire (3 branches) p. 118
sous forme de D.U) p. 105 prise en charge p.128 nouveauté 2011
Préparation aux La gestion des confllits personnels
Juridique
nouveauté 2011
Intégrer le développement durable
de l’usager par l’établissement
dans sa stratégie concours Les impacts de la loi HPST sur
médico-social p.137
d’établissement p. 105 l’organisation de la CME p.129
de catégorie B
nouveauté 2011
Sensibilisation à Préparation au concours L’organisation juridique de la
l’éco-conduite p. 105 d’adjoint des cadres p. 118 permancence des soins p.129 Responsabilité et éthique p.138
Formation à l’éco-conduite p. 106 Préparation au concours La gestion des dépôts nouveauté 2011
de secrétaire médicale p. 118 à l’hôpital p.129 Module d’accès au droit p.138

La démarche HQE des
bâtiments de santé p. 106 La gestion des Droit des usagers dans les
Evolution de carrière
Achats
institutions sociales et médico-
ressources humaines
anagement
M
sociales p.138
nouveauté 2011
Formation d’adaptation à l’emploi Droit de la fonction publique

La fin de vie
/ Efficacité des aides-soignantes et des agents
des services mortuaires p. 119
hospitalière p.130
Droit des malades en fin de vie et
Personnelle Préparer un concours de la fonction
Le statut des médecins en
ESPIC p.130 en soins palliatifs p.139
publique hospitalière
Présentation CREAFI
Comptabilité
de catégorie A et B p. 119 Le personnel médical La prise en charge des personnes
à l’hôpital p. 130 décédées à l’hôpital p.139
Sensibilisation à la maîtrise des Culture et hôpital p. 119
savoirs de base, aux enjeux pour Les positions administratives p. 131 Fin de vie et euthanasie : quelle
l’entreprise et aide Adaptation à l’emploi des attitude adopter depuis la loi
au repérage p. 109 adjoints des cadres p. 120 La gestion administrative du 22 avril 2005 ? p.139
Adaptation à l’emploi des du personnel titulaire p. 131
Montée en compétence des salariés
techniciens supérieurs
Les données médicales
en situation de non maîtrise des La gestion administrative du
savoirs de base autour d’un hospitaliers p. 120 personnel non-titulaire p. 131 La gestion des informations
vocabulaire professionnel p. 109 médicales p.140
Logistique
Préparation aux Être hopitalier aujourd’hui p. 132
Informatisation des données
en Français concours Secrétaires médicales : comprendre médicales p.140
Langue Etrangère p. 109 soignants l’environnement règlementaire
des établissements de santé p.132 Le dossier médical personnel p.140
Préparation au concours d’entrée
Développer sa concentration dans les écoles infirmières p. 121 Le dossier pharmaceutique p.141
et sa mémoire p. 110 Les procédures disciplinaires : quel-
Préparation au concours d’entrée à les règles ? Quels enjeux ? p. 132
Ecran sans fatigue p. 110 l’école de puéricultrices / Responsabilités des
Informatique
puériculteurs p. 121 Marchés publics professionnels de santé

Pour une rédaction efficace
Les écrits à l’hôpital et la
des courriers administratifs p. 110 Évolution de carrière Le Code des marchés publics
- Initiation p. 133 prévention du risque juridiquep.142
Améliorer son orthographe dans le domaine des
Droits et responsabilités
et son expression écrite p. 111 soins Le Code des marchés publics
des soignants p.142
- Perfectionnement p. 133
Initiation à la fonction cadre
Optimiser sa prise de note Responsabilité des secrétaires
et rédiger un compte rendu p. 111 de formateur en IFSI p. 122 Pratique des marchés publics (à
l’intention des responsables médicales p.142
Juridique
Sécurité
Lecture efficace p. 111 d’encadrement) p. 133 Les alternatives non judiciaires

au contentieux médical p.143
Mieux gérer son temps p. 112 La Nouvelle Droit des patients
Gouvernance La Commission Régionale de
L’assistante et les nouvelles Droits du patient hospitalisé : char- Conciliation et d’Indemnisation
technologie de l’information Analyser la portée de la nouvelle tes et loi du 4 mars 2002 p. 134 p.143
et de la communication gouvernance p.126
(NTIC) p. 112 Consentement et refus Droit des assurances : prévenir et
Contrat de pôle et chef de pôle : de soins p. 134 gérer le risque de responsabilité
quelles responsabilités ? p. 126 par l’assurance p.143
Lecture active p. 1128
Qualité
Droits du patient en
psychiatrie p. 134
Pharmacie à usage Hôpitaux locaux : le contrôle nouveauté 2011 nouveauté 2011
intérieur de gestion en pratique p. 156 Master 2 : Management et ingénie- Découverte et maîtrise des
Le retraitement comptable p. 156 rie en restauration collective des nouvelles techniques de cuisson et
Responsabilité des acteurs d’une établissements de santé p. 174 de production en restauration
pharmacie à usage intérieur p.144 Construire et utiliser les comptes collective des établissements
de résultats par pôle p. 157 nouveauté 2011 de santé p. 180
Infections nosocomiales : aspects
juridiques et évolutions Le contrôle de gestion des Actualisation des connaissances
jurisprudentielles p.144 ressources humaines p. 157 pour une optimisation des com- nouveauté 2011
pétences des responsables de la Journées de l’expertise des

Organisation du circuit du Les tableaux de bord du restauration p. 174 responsables de production p. 181
médicament et prévention de contrôle de gestion des
l’iatrogénie médicamenteuse p.144 ressources humaines p. 158 nouveauté 2011 nouveauté 2011
Construction d’un dossier d’agré- Conception et fabrication des plats

Le cadre légal des Réforme tarifaire - ment permettant de répondre à la à texture modifiée et de plats
essais cliniques p.145 législation p. 175 enrichis pour les seniors p. 181
PMSI - CCAM
Recherche clinique : Quelles Tarification à l’activité – T2A p. 159 nouveauté 2011 nouveauté 2011
responsabilités? p.145
L’EPRD p. 159 Maîtrise des règles de la sécurité Découverte et maîtrise des
Le consentement en recherche alimentaire en restauration nouvelles techniques de cuisson et
clinique p.145 nouveauté 2011 hospitalière p. 175 la gastronomie moléculaire p. 182
Découverte du PMSI MCO p. 159
Rôle et fonctionnement du Comité nouveauté 2011 Diététique et Nutrition
de Protection des Personnes p.145
nouveauté 2011 Management d’une équipe de en EHPAD et établis-
Constitution des banques restauration p. 176
d’échantillons biologiques :
Initiation au codage PMSI MCO p. sements médico-
160
aspects juridiques p.146
nouveauté 2011 sociaux
nouveauté 2011 Construction de plans alimentaires,
de menus et d’une offre de choix nouveauté 2011
Achats Perfectionnement au codage PMSI

MCO : optimisation de la
en accord avec les préconisations Diagnostic de la qualité de la
nationales (GEMRCN) p. 176 prise en charge nutritionnelle
La gestion des Achats valorisation de l’activité p. 160
des seniors et de la performance
nouveauté 2011 nouveauté 2011 économique et organisationnelle
nouveauté 2011
Sensibilisation au PMSI SSR p. 161 Prise en charge opérationnelle de de la production et de la
Optimisation de la gestion Achats l’alimentation des personnes âgées distribution des repas en EHPAD
module 1 p. 149 nouveauté 2011
en établissements de santé p. 176 et établissements
Initiation au codage PMSI médico-sociaux p. 182
nouveauté 2011 SSR p. 161 nouveauté 2011
Perfectionnement de la gestion Alimentation des personnes
nouveauté 2011
Achats module 2 p. 149 nouveauté 2011

atteintes de la maladie Prise en charge de l’alimentation
Perfectionnement au codage PMSI d’Alzheimer en institution p. 177 des seniors en EHPAD et
nouveauté 2011 SSR p. 162 établissements
Sensibilisation aux Achats p. 149 nouveauté 2011 médico-sociaux p. 183
nouveauté 2011
Prise en charge hôtelière spécifique
Prestation de services Sensibilisation au PMSI des patients en fin de vie dans les
nouveauté 2011
PSYCHIATRIE p. 162 établissements de santé p. 177 Alimentation des personnes attein-

nouveauté 2011 tes de la maladie d’Alzheimer en
nouveauté 2011 EHPAD et établissements médico-
Prestations Achats p. 150 nouveauté 2011
sociaux et à domicile p. 184
Initiation au PMSI Conduite d’un diagnostic -
PSYCHIATRIE p. 162
Comptabilité Identification des forces et limites
de la fonction restauration d’un
nouveauté 2011
nouveauté 2011 établissement de santé - Mise au Prise en charge hôtelière

Comptabilité, finances Perfectionnement au PMSI point et conduite d’un plan spécifique des patients en fin de
et gestion hospitalière PSYCHIATRIE p. 163 d’actions correctives p. 177 vie en EHPAD et établissements
médico-sociaux p. 185
Analyse financière des
établissements de santé p. 153 Valorisation de l’activité : nouveauté 2011
nouveauté 2011
les tableaux MAT2A indispensables Conception de l’unité centrale de
Optimiser les relations au bureau des entrées et à la Conception et fabrication des plats
production et de l’organisation de à textures modifiées et de plats
ordonnateur/comptable p. 153 direction financière p. 163 la distribution des repas p. 178 enrichis pour les seniors en
La finance pour les L’EPRD en hôpital local p. 163 EHPAD et établissements médico
nouveauté 2011
non-financiers p. 153 sociaux (formation inter) p. 185
L’essentiel sur la T2A et la Mise en oeuvre du tableau de bord
Financer le développement facturation des soins hospitaliers et des indicateurs de suivi dans le nouveauté 2011
de vos systèmes d’informationp. 154 en MCO p. 164 cadre de la gestion de la fonction Conception et fabrication des plats
PMSI : l’impact de la V11 p. 1640 restauration p. 178 à textures modifiées et de plats
Le plan pluriannuel
d’investissement et la gestion active enrichis pour les seniors en
de la dette : optimiser ses choix
nouveauté 2011 EHPAD et établissements médico
d’investissement p. 154 Maîtrise des règles et de la sociaux (formation sur site) p. 186
Comptabilité hospitalière
Logistique législation des achats dans le cadre
de la restauration nouveauté 2011
– Initiation p. 154 hospitalière p. 179 Construction d’un dossier

Diététique et Nutrition d’agrément permettant de
Comptabilité hospitalière en établissements de nouveauté 2011 répondre à la législation en
– Perfectionnement p. 155 santé EHPAD et établissements
Mise en place et animation
nouveauté 2011 d’un CLAN p. 179 médico-sociaux p. 187
nouveauté 2011
Initiation à la comptabilité Prise en charge hôtelière des nouveauté 2011

nouveauté 2011
M22 p. 155 seniors en établissement Maîtrise des règles de la sécurité
de santé p. 173 Découverte des nouvelles alimentaire en EHPAD et
Comptabilité analytique techniques de cuisson et de produc- établissements
hospitalière p. 155 nouveauté 2011 tion en restauration collective des médico-sociaux p. 187
Fonction hôtelière des établissements de santé p. 180
Gérer une régie hospitalière
d’avance p. 156 établissements de santé p. 173
Gérer une régie hospitalière

de recettes p. 156
Informatique Les catalogues de produits Les décisions p. 203 Bureautique
Soins
Inter Opérabilité L’inventaire Formation à BOXI dans nouveauté 2011
l’environnement de Actualisation des connaissances

Gestion des interfaces p. 191 Le suivi des stocks des magasins GRH AGIRH p. 203 vers Office 2007 p. 211
Séminaires Spécification produits pharmacie Notation p. 203 nouveauté 2011
Management de la sécurité dans e-m@gh2 Actualisation des connaissances

Titularisation p. 203 vers Office 2010 p. 211
du SIH p. 191 Cycle Gestion des immobilisations
Management / RH
avec e-m@gh2 p. 196 Avancement d’échelon p. 204 Windows p. 211
nouveauté 2011
Sensibilisation sécurité des SIH Gestion des amortissement Avancement de grade p. 204 Actualisation des connaissances
pour les cadres médicaux et Prime de service p. 204 vers Windows Vista p. 212
administratifs p. 191 Amortissement : fiche technique
Bilan social et SAE p. 204 Word initiation p. 212
nouveauté 2011 Cycle Acheteur p. 197
Gardes médicales p. 205 Word Perfectionnement p. 213
Management des risques Les commandes et les abonne-
liés au SIH p. 191 ments Excel initiation p. 213
Tables utilisateurs et exécution
Règlementation du bureau des Les préconisations de commande tâches dans AGIRH p. 205 Excel perfectionnement p. 214
entrées p. 192 des
Excelys
Formation à Business Objects XI Excel Statistiques p. 214
Services du réseau Cycle Infocentre e-m@gh2 dans l’environnementde Paie PH7
Cube p. 205
intermed 59/62
nouveauté 2011
sous Business Objects XI p. 197 Sphinx initiation p. 214
Système de gestion des temps
Banque Claude Bernard p. 192 Utilisation du Portail Infoview AR-Chronos p. 205 nouveauté 2011
avec Business Objects XI Sphinx perfectionnement p. 215
Dématérialisation Outils de pilotage
Utilisation de l’Infocentre e-m@ PowerPoint initiation p. 215
Dématérialisation des marchés gh2 médico-économiques
Juridique
publics - Administrateur p. 192 sous Business Objects XI Access initiation p. 215
Datawarehouse Magellan/Sextant -
Gestion des structures Approfondissement hébergement et exploitation Access perfectionnement p. 216
du SIH de données p. 206
Gérer son ordinateur
Identito vigilance nouveauté 2011 avec les bons utilitaires p. 216
Communication et intégrationp. 193
Gestion des identités à l’hôpital Datawarehouse Magellan/Sextant -
Utilisation du portail Infoview Découvrir Internet -
dans Pastel p. 198 restitution des informations sous Initiation p. 216
avec Business Objects p. 193 Business objects p. 206
Cha ne de facturation Découvrir Internet -
nouveauté 2011
Magellan/Sextant Retraitement
dans Pastel
Achats
Business Objects (BO) version XI perfectionnement p. 217
comptable p. 206
3.1 Gestion du dossier Outlook p. 217
Utilisateur Niveau 1 p. 193 hospitalier p. 198 Magellan/Sextant les coûts
nationaux de référence et Rechercher et communiquer
Gestion des structures Les mouvements du patient p. 198 par activités p. 206 avec Google p. 218
dans le Noyau Convergence p. 193
Gestion de l’EHPAD p. 199 Magellan/Sextant le compte de Lotus notes messagerie p. 218
Gestion économique La gestion de l’activité
résultat analytique p. 207 Lotus notes utilisateurs p. 218
et financière
Comptabilité
libérale p. 199 Gestion financière Initiation Openoffice
Les fichiers de base dans Consultations et des maisons de Writer p. 219
e-m@gh2 p. 194 encaissements p. 199 retraite Initiation Openoffice Calc p. 219
Valorisation des stocks et gestion Rôle du régisseur p. 199 Cycle Magister p. 207
analytique dans e-m@gh2 p. 194 Initiation Openoffice
Gestion des créances et La gestion financière Impress p. 220
Administration de e-m@gh2 p. 194 contentieux p. 200
Le budget prévisionnel Trajectoires :
Présentation de e-m@gh2 aux Infocentre Pastel p. 200 Formation bureautique
Logistique
cadres Le compte administratif individualisée p. 220
des établissements p. 194 Gestion des recettes diverses p. 200
Cha ne de facturation Sécurité informatique p. 220
Gestion des échanges B2 p. 200
Cycle Demande de Services p. 195 des maisons de OneNote 2003 p. 221
L’administrateur Activité médicale - retraite
La bureautique itinérante p. 221
PMSI Gestion des résidents dans
Les catalogues MS Project initiation p. 222
Sillage PMSI utilisateur p. 201 Domus p. 207
La distribution des produits
Informatique
stockés Sillage PMSI administrateur Gestion des Ressour- Pao et traitement de

et non stockés - DIM p. 201 ces Humaines des l’image
Gestion et suivi des demandes Sillage PMSI : Infocentre maisons de retraite nouveauté 2011
Business Object p. 201 Cycle Magnolia p. 208 Acrobat Pro p. 223

Cycle Gestion financière et éco-
nomique Recueil d’activité Les agents et la paie dans Visio Standard p. 223
avec e-m@gh2 p. 195 Magnolia Autocad p. 224
Recueil d’activité : Sillage RA
Les marchés mise à niveau p. 202 Les arrêts maladie Photoshop p. 224
Sécurité
Liquidation et mandatement Recueil d’activité : Les carrières des agents Publisher p. 224
Timon passerelle p. 202
La paye Gestion des traitements de fin Corel Draw p. 225
Gestion des d’années
La clôture Ressources Humaines Adobe InDesign - Initiation p. 225
nouveauté 2011
Le suivi des travaux Dossier de l’agent dans e-Magnus : Gestion Adobe InDesign
AGIRH p. 202 Financière p. 208 - Perfectionnement p. 226
Le budget et le suivi budgétaire Quark XPRESS Initiation p. 226
Tables administrateurs
Qualité
Cycle Gestion de stock dans AGIRH p. 202

et de la pharmacie avec e-m@gh2 Langages
p. 196 Population dans AGIRH p. 203 Excel VBA p. 227
Access VBA p. 227 Programmation d’une base de don- Sécurité incendie lutte contre le Devenir responsable qualité
nées Microsoft SQL feu - 2e Intervention p. 90 (RQ) p. 265
Initiation Visual Basic p. 227 Server 2000 p. 238
Comment faire passer un message
Visual Basic nouveauté 2011 Sensibilisation à la sécurité en tant que correspondant en
perfectionnement p. 228 Administration d’une base de incendie en milieu hospitalier p. 91 hygiène p. 265
données Microsoft SQL
Développement Web Server 2008 p. 239 Evacuation des locaux p. 91
Les démarches qualité
Dreamweaver Initiation - Requêtes Transact-SQL dans Séances pratiques d’extinction Elaboration, interaction
Création de pages Internet p. 228 Microsoft SQL Server 2008 p. 239 de feux p. 91 et audits des processus p. 266
Créer un site Internet Port de l’appareil respiratoire Mise en qualité au sein d’une
avec SPIP p. 228 Logiciels santé isolant-V2 p. 92 cellule d’hémovigilance p. 266
Santé & Sécurité au
nouveauté 2011
Créer un site Blog p. 229 Accompagner la mise en qualité
Initiation à l’utilisation
Emailing : Fidéliser et gagner de Zenidoc® p. 240 travail d’une cellule d’hémovigilance
de nouveaux clients p. 229 Formation action p. 266
PRNVisuel - Evaluation des Sauveteur secouriste
Flash MX Initiation p. 229 charges en soins infirmiers p. 240 du travail (SST) p. 92 Mise en qualité d’un service
d’imagerie médicale en vue
nouveauté 2011 Cristal Net p. 241 Recyclage SST p. 92 de la certification p. 266
Initiation au langage JAVA p. 230
HMPsy - Rimpsy p. 241 nouveauté 2011 Accompagner la mise en qualité
nouveauté 2011 Habilitation électrique d’un service d’imagerie médicale -
JAVA Entreprise Edition Logiciels RH et GED (H0-B0) p. 93 Formation action p. 267
(JAVA EE) p. 230 nouveauté 2011 nouveauté 2011 Evaluer, organiser et certifier
ASP p. 230 L’informatisation de la gestion des Habilitation électrique hors tension son service d’imagerie p. 267
emplois et des compétences en basse tension - B1 B2 BRC p. 93
PHP p. 231 (GPEC) p. 242 Mettre en œuvre une démarche
qualité au sein d’une cellule
Les clés du référencement Mettre en place son tableau de
nouveauté 2011
gestion des risques p. 267
sur Internet p. 231 bord sur Excel p. 242 Le travail en hauteur p. 94
Mettre en œuvre une démarche
Mise en place et gestion de Tableaux de bords DIM, Levage et Manutention qualité au sein d’une
sites Internet (Webmaster) p. 231 indicateurs, alarmes, grâce au stérilisation centrale p. 268
nouveauté 2011
Droit de l’Internet p. 232 logiciel PUBLIACTIVITE p. 243
Préparation tests CACES® Accompagner la mise en qualité
nouveauté 2011 Organisation efficace, 1A/1B/3A/3B PEMP p. 94 d’une stérilisation centrale -
Le Web 2.0 au service des les cartes heuristiques avec nouveauté 2011 Formation action p. 268
professionnels de santé p. 232 le logiciel Mind Manager p. 243 Préparation tests CACES® 1/3/5 Démarche qualité d’une
nouveauté 2011 Bibliométrie : recherche, mise en Chariot automoteur A blanchisserie - Méthode RABC -
Contrôler et entretenir place et analyse des données conducteur porte p. 95 Norme 14 065 p. 268
son e-réputation p. 233 de bibliographie grâce
au logiciel SIGAPS p. 243 CQP APS (Certificat de Les évaluations des pratiques
Qualification Professionnelle des professionnelles en gériatrie p. 268
Système, réseaux, Agents de Prévention
messagerie Prestations L’évaluation des pratiques
et Sécurité p. 95
complémentaires professionnelles :
revue de mortalité-morbidité p. 269
Linux - Administration de
serveurs sous Linux p. 234 PCIE (Le Passeport de nouveauté 2011
Compétences Informatique Agent de sécurité conducteur Aide à la mise en place

WIFI : fondamentaux de la Européen) p. 244 de chien p. 96 de la certification V2 / V2007 p. 269
technologie et du
déploiement p. 234 Évaluation bureautique Sécurité routière Accompagner la mise en œuvre
en ligne p. 244 des EPP (Evaluation de
nouveauté 2011
Prestation de service et de conseil Pratiques Professionnelles) p. 269
Planification et administration de Conception de site Web p. 245 pour le renforcement de la sécurité
serveurs Windows Server 2008p. 235 routière des déplacements Mettre en œuvre une démarche
nouveauté 2011 Sécurité professionnels p. 96
de qualité au sein d’une PUI -
Maîtriser le circuit des
Mise à jour de vos compétences en médicaments p. 270
matière d’infrastructure réseau et Formations Incendie Sensibilisation aux risques routiers
Agent des services de sécurité p. 97 La certification V2010 p. 270
de technologie active dans Windows
Server 2008 p. 235 incendie et d’assistance à la théorique
Conduire et accompagner la
personne - S.S.I.A.P. 1 p. 86 Sensibilisation aux risques routiers démarche des certifications HAS
nouveauté 2011
Mise à niveau des compétences Chef d’équipe des services de p. 97 V2010 en établissement psy p. 270
concernant MS Exchange Server sécurité incendie et d’assistance pratique
2000/2003 vers à la personne - S.S.I.A.P. 2 p. 87
La conduite en situation
Les outils au service
MS Exchange 2007 p. 235
Chef des services de sécurité d’urgence médicale de la qualité
nouveauté 2011 incendie et d’assistance à la (pour ambulanciers) p. 97 Les outils de base en qualité p. 271
Installation et configuration personne - S.S.I.A.P. 3 p. 87
du client Windows 7 p. 236 nouveauté 2011 Méthodes et outils qualité -
Recyclage des E.R.P. 1 en HACCP p. 271
nouveauté 2011
La conduite en situation
SSIAP 1 p. 88 d’urgence pour Méthodes et outils qualité
Installation et gestion de
Microsoft Exchange 2007 p. 236 Recyclage des E.R.P. 2 en ambulanciers SMUR p. 98 AMDEC p. 271
Lotus notes administrateurs p. 236 SSIAP 2 p. 88 Indicateurs et tableaux de
Base de données
Recyclage des E.R.P. 3 en
SSIAP 3 p. 88
es démarches
L
bord
nouveauté 2011
p. 271
SQL - Initiation p. 237 qualité Évaluation interne en EHPAD :

Remise à niveau SSIAP 1 p. 89 Diagnostic sur la base
SQL - Approfondissement p. 237 Le management et les du référenciel ANGELIQUE p. 272
Remise à niveau SSIAP 2 p. 89
Business Object - niveau 1 p. 237 acteurs de la qualité nouveauté 2011
Remise à niveau SSIAP 3 p. 90 Les référents qualité p. 265
Business Object - niveau 2 p. 238 Évaluation interne en EHPAD :
Sécurité incendie lutte contre le Les instances du système auto-évaluation ANGELIQUE p. 272
Business Object Designer p. 238 feu - Équipiers de qualité p. 265
1re Intervention p. 90 Audit interne - audit
des processus p. 272
Soins Généraux
Soins
> Préparation au concours de catégorie B
Management / RH
Excelys
Juridique
Soins
Achats
Soins Généraux
Comptabilité
Se former pour mieux soigner, une nécessité pour les soignants,
pour que la qualité des soins soit toujours la priorité.
Logistique
Informatique
Sécurité
Département Soins
Tél. 0825 825 398
contact-polesoins@santexcel.com
Qualité
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 0825 825 398 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com
Préparation concours perfectionnement et adaptation à l’emploi • Formations 2011 • Santexcel •

Soins Généraux
Soins
>
Généraux
Préparation au concours de catégorie A
Compétence et nouveauté 2011 Approche psychiatrique des nouveauté 2011
troubles du comportement
expertise : soins Traitement oncologique : prise
(Perfectionnement) p. 24
Hygiène des mains et infection
en charge globale : de la théorie Nosocomiale p. 35
généraux à la pratique p. 18 La souffrance psychique en
Accompagnement et tutorat de La Matériovigilance p. 36
nouveauté 2011 psychiatrie :
stage p. 11 notions de base p. 25 Sécurité transfusionnelle
Prise en charge infirmière des et hémovigilance p. 36
Du raisonnement clinique aux patientes ayant subi une Tentatives de suicide et
transmissions ciblées p. 11 vulvectomie p. 18 comportements suicidairesp. 25 La sécurité dans l’utilisation
Le pied diabétique p. 11 nouveauté 2011 La toxicomanie p. 26 des lasers médicaux p. 36
Soigner et éduquer les Prise en charge nutritionnelle La prise en charge du malade Radioprotection des patients
personnes diabétiques p. 12 du patient adulte en alcoolique p. 26 exposés au rayonnement
cancérologie p. 19 ionisant (module commun)p. 37
L’éducation thérapeutique du Approche singulière de
patient : du concept à la nouveauté 2011 l’addictologie p. 26 Conduite des autoclaves p. 37
pratique p. 12 Prise en charge infirmière d’un Initiation à l’Art-thérapie p. 27 Prévention des rachialgies
Le rôle des infirmier(e)s patient atteint d’un nouveauté 2011
Manutention des charges
en cancérologie p. 12 cancer ORL p. 19 inertes p. 38
nouveauté 2011
Urgence et psychotraumatisme
La chimiothérapie en p. 27
cancérologie p. 13 La fonction de formateur p. 19 Accompagnement et
nouveauté 2011
VAE
Les enjeux socio-économiques Compétence et Urgence et psychiatrie de Validation des acquis de
de la dénutrition et la conduite
des CLAN p. 13 expertise : Pédiatrie liaison p. 28 l’expérience des auxiliaires
Formation à l’observation des de puériculture p. 39
nouveauté 2011
Les soins palliatifs, cycle bébés selon la méthode Esther
long p. 13 Validation des acquis de l’expé-
Bick p. 20 Urgence et addictologie p. 28 rience des aides soignants p. 39
Hyperbarie médicale - Stage de Accompagnement des parents
nouveauté 2011
Validation des acquis de l’expé-
Perfectionnement Mention C, dans l’annonce d’un diagnostic Urgence et suicide p. 28 rience des aides soignants
Classes 1 et 2 p. 13 grave et en cas de décès d’un Accompagnement dossier p. 39
nouveauté 2011
nouveauté 2011 enfant p. 20
Urgences psychiatriques p. 29 Éthique
La fonction de brancardier Accueillir des enfant atteints de
– Niveau 1 p. 14 pathologies lourdes p. 20 Communication Ethique et santé p. 40
nouveauté 2011
La mère, l’enfant et la famille Médiation nouveauté 2011
Formation destinée aux dans les différentes cultures et Dispositif d’annonce pour Mettre en place et participer
Agents d’entretien p. 14 religions p. 21 maladie grave p. 30 à une démarche éthique
Formation aux troubles du dans un établissement p. 40
L’infirmier(e) face aux situa- Accueil des personnes sourdes
tions de détresse vitale p. 14 langage chez l’enfant et et malentendantes à l’hôpital nouveauté 2011
l’adolescent p. 21 Niveau 1 p. 30
Soins infirmiers en situation Bientraitance et valeur
critique p. 15 Prise en charge de l’obésité Accueil des personnes sourdes du soin p. 40
infantile p. 21 et malentendantes à l’hôpital
Soins infirmiers en salle de Niveau 2 p. 30
surveillance post-inter p. 15 Compétence Travail et relation de soins la
L’infirmier(e) en service de et expertise : nuit p. 31
chirurgie ambulatoire p. 15 personnes âgées La relation d’aide dans
le contexte périnatal p. 31
Rôle infirmier dans la cicatrisa- Introduction à Gestion du stress p. 31
tiondes plaies chroniques p. 16 l’onco-gériatrie p. 22
Accueil en réanimation du
Cycle de perfectionnement nouveauté 2011
patient et de sa famille p. 32
des infirmiers des services Assistant de soins en
de réanimation et de soins gérontologie p. 22 Soins palliatifs et stress des
intensifs p. 16 nouveauté 2011 soignants p. 33
Cycle de perfectionnement Aide à la toilette p. 23 Accompagnement de fin de vie,
des infirmiers des services douleur et rites funéraires p. 33
d’accueil et d’urgences p. 17 nouveauté 2011
nouveauté 2011
L’approche du deuil p. 23 Harcèlement moral p. 33
nouveauté 2011
Prendre en charge une nouveauté 2011
personne porteuse d’une Respect de l’intimité p. 23 Gestion des situations de

stomie p. 17 violence et de l’agressivité p. 34
Compétence nouveauté 2011
nouveauté 2011 et expertise : Développer des aptitudes à

Les soins palliatifs en cancéro- Psychiatrie gérer le stress,
logie - Approche les émotions, l’anxiété p. 34
Ecoute et relation d’aide p. 24
pluridisciplinaire p. 17
nouveauté 2011 Approche psychiatrique des Prévention des risques
troubles du comportement Hygiène hospitalière : actualisa-
Dispositif d’annonce
*Les prix s’entendent en et par personne (repas compris).
nets par session
(base) Toutes ces formations peuvent être organisées en intra
p. 24 : Cellule de dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
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cancérologie p. 18 sur simple demande. Inscription, renseignements tion desavec
relations connaissances
les établissements -tél. 03p. 3567 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
28 55
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10 • Santexcel • Formations 2011 • Préparation concours perfectionnement et adaptation à l’emploi

Soins Généraux
Soins
> Compétence et Expertise : soins généraux
SA528 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Management / RH
Accompagnement et tutorat en stage
Mettre à jour les connaissances sur le contexte et l’environnement de la formation
Approche de l’apprentissage dans une formation par alternance
Analyser les pratiques d’encadrement et des outils en place
Définir les rôles des acteurs
Accompagner le projet d’encadrement des structures
> Contenu - La formation en alternance

- Présentation du nouveau référentiel - Les acteurs rôle et posture
Excelys
- Prise en compte des expériences du groupe - Les outils de l’encadrement
- Concept d’apprentissage
Intervenant(s) Public Lieux et dates

> Cadre formateur, Cadre > Cadre soignant, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
soignant, Tuteur de soignant, personne > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010.
stage expérimenté assurant l’encadrement > 1, 2, 3 juin 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011.
des stagiaires IDE
Juridique
Voir aussi : Les écrits à l’hôpital et la prévention du risque juridique 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
SA511
Achats
Du raisonnement clinique aux transmissions ciblées
S’approprier le dossier de soins comme support à une prise en charge personnalisée.
Répondre aux recommandations et à la législation.
Développer le raisonnement clinique et ma triser le système ciblé.
Evolution des transmissions ciblées.
> Le dossier de soins/Enjeux et perspectives : - diagrammes et outils de soins.
Comptabilité
- législation et recommandations. - cibles prévalentes.
- référents – acteurs - collaborateurs. - liens entre les différents outils de soins.
- place et rôle de chacun. - analyse des outils existants et de leur utilisation.
- accès au dossier - droits du patient. - le raisonnement clinique.
- la loi du 4 mars 2002, les nouveaux textes professionnels. - études cloniques à partir de l’existant.
- les liens avec la certification. - utilisation et optimisation du diagramme de soins.
> Les transmissions ciblées : Sens – Valeur – Methode : > Le questionnement – La pratique :
- enjeux du système ciblé pour les personnes soignées et l’équipe multidicisplinaire. - appropriation : démarche de questionnement, étude de cas, le raisonnement
- la conception humaniste des soins. clinique.
Logistique
- principes – méthodes – supports.
> Cadres soignants et IDE > IDE / AS Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 4, 5, 6 octobre 2010. > 22, 23, 24 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.
> 13, 14, 15 avril 2011. > 18, 19, 20 mai 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 20, 21, 22 avril 2011.
> 23, 24, 25 nov. 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
Informatique
SA471 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Le pied diabétique
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires dans la prise en charge et le suivi du pied diabétique.
Sécurité
> Définition. > Prévention et dépistage précoce.

> Physiopathologie - facteur de risque. > Conduite à tenir.
> Cadre de santé. > IDE, IDE, Libéral, AS. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 16 septembre 2010. > 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 08 octobre 2010.
> 31 mars 2011. > 17 mai 2011. > 10 juin 2011. > 27 mai 2011.
> 12 décembre 2011. > 20 septembre 2011. > 21 octobre 2011. > 07 octobre 2011.
Qualité
www.santexcel.com
Soins Généraux • Formations 2011 • Santexcel • 11

Soins Généraux
Soigner et éduquer les personnes diabétiques

Actualiser les connaissances de base, théoriques et pratiques, de la maladie diabétique.
Développer les compétences éducatives des soignants.
Coordonner les actions des différents partenaires de soins (médecin, infirmier, diététicien, masseur kinésithérapeute…).
Mettre en place un projet personnalisé, centré sur le soin et l’éducation du patient.
> Aspects théoriques et pratiques des recommandations en cours : > Le rôle infirmier dans le dépistage et le traitement des situations imprévues
Haute Autorité de Santé (HAS), (hypoglycémie, hyperglycémie, …).
Charte de Saint Vincent, > La spécificité de l’enfant et de l’adolescent diabétiques.
Association de Langue Française pour l’Etude du Diabète et des Maladies > La consultation infirmière.
Métaboliques (ALFEDIAM), > Les ateliers pédagogiques d’éducation des patients.
Organisation Mondiale de la Santé (OMS)… > Le suivi à domicile des patients après hospitalisation.
> Rappels théoriques et cliniques sur la maladie, les complications, les
traitements, l’hygiène, l’alimentation…

> Médecins diabétologues. > IDE, IDE de spécialités. Calais Lille
> Cadre de Santé. > Aides-soignantes, auxiliaires > 8, 9, 10 nov. 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010.
> Psychologue. de puériculture.
> Diététicienne.
> Représentant d’association
de malades.
L’éducation thérapeutique du patient :

du concept à la pratique
Permettre aux soignants de :
- Se familiariser avec les principaux concepts en éducation thérapeutique.
- Comprendre les enjeux d’une démarche éducative.
- Aborder les méthodes et les étapes d’une démarche éducative.
> Appropriation de certains concepts. > Approfondissement : Construire un programme en éducation du patient :
> La démarche d’éducation : - l’entretien individuel
- le recueil des données - les séances collectives
- le diagnostic éducatif - le suivi éducatif.
- l’évaluation.

> Formateur spécialisé > Professionnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en éducation soignants. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 22, 23, 24 nov. 2010. > 1, 2, 3 déc. 2010.
thérapeutique. > 18, 19, 20 mai 2011. > 18, 19, 20 mai 2011. > 4, 5, 6 mai 2011. > 2, 3, 4 février 2011.
> Cadre de santé. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011.
Le rôle des infirmier(e)s en cancérologie

Actualiser les connaissances en cancérologie et clarifier les différents types de cancer.
Reconna tre l’origine et les mécanismes des pathologies afin de comprendre la stratégie des différents traitements (autogreffe, allogreffe,
chimiothérapie…).
Valoriser l’importance de cette compréhension pour la prise en charge en équipe pluridisciplinaire des patients et l’assurance
d’une continuité des soins.
Identifier les soins infirmiers en cancérologie.
Repréciser les précautions à prendre pour le patient et pour le personnel.
> Les aspects fondamentaux : l’hématopoïèse : > La cancérologie générale.
rappel physiologique, concept général des cancers. > La chimiothérapie, en hématologie, en cancérologie.
Les dérégulations biologiques. La biologie des cancers. > Les thérapeutiques adjuvantes.
> Les trois principales pathologies hématologiques.
> Médecins spécialisés : > Cadre de santé. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
oncologie, cancérologie, > IDE. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 29, 30 nov. au 1er déc. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
gastro-entérologie, > AS. > 4, 5, 6 mai 2011. > 9, 10, 11 mars 2011. > 25, 26, 27 mai 2011. > 18, 19, 20 octobre 2011.
diététicien(ne), > 28, 29, 30 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.
psychothérapeute, IDE
formateur.
www.santexcel.com
12 • Santexcel • Formations 2011 • Soins Généraux
Soins Généraux
Soins
Voir aussi : Cristalnet 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
SA496
La chimiothérapie en cancérologie
Connaitre les grands principes de la chimiothérapie.
Management / RH
> Mécanismes d'action des cytotoxiques > Isolateurs
> Préparation des chimiothérapies : > Conduites à tenir en cas d'incidents
> Niveaux de risque > Bonnes pratiques d'administration
> Hottes à flux d'air laminaire > Effets indésirables : surveillance et traitements associés
> Spécialiste dans le > Soignants. Calais Lille Amiens, Lyon & Nancy
domaine (Médecins- > 1er octobre 2010. > 16 décembre 2010. > Nous consulter.
Cadres-Pharmaciens). > 1er avril 2011. > 17 mai 2011.
> 03 octobre 2011. > 16 décembre 2011.
Excelys
110.126 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 895 e nets*
Les enjeux socio-économiques de la dénutrition et la conduite des CLAN pa

r:
it
Produ
Savoir initier un projet de CLAN. Appréhender les méthodes et outils de mise en place.
> Les enjeux socio-économiques et les causes de dénutrition - la formation, la sensibilisation des personnels
- le dépistage - l’évaluation de la dénutrition
Juridique
- la prévention - l a coordination des acteurs dans l’unité de soin pour la prise en charge
- le traitement nutritionnelle des patients
- la pérennisation, l’éducation - utilisation d’indicateurs
> La conduite d’un CLAN dans le cadre du projet d’établissement - fiche de surveillance alimentaire
> Retour d’expérience > La démarche qualité dans l’unité de soins par rapport au repas
> Atelier pratique : travail en groupe > Cas pratique d’une démarche de projet en service hospitalier
> Cadre diététicien > Présidents de CLAN Lille
d’un centre hospitalier > Coordonnateurs > 23, 24 septembre 2010.
et membres de CLAN > 4, 5 avril 2011.
Achats
> Directeurs
> Cadres de santé
> Diététiciens.
9 jours
Comptabilité
Voir aussi : Droits des malades en fin de vie et soins palliatifs Membre Santexcel : 2970 e nets* Non membre : 3240 e nets*
MS031
Les soins palliatifs - Cycle long

Permettre aux soignants d’aborder en vérité les personnes en fin de vie et de les aider ainsi que leur famille par un soutien réel et efficace.
Appliquer dans leurs pratiques quotidiennes la démarche de soins et le diagnostic infirmier aux situations de fin de vie.
> Soins palliatifs : approche historique et sociologique. accompagnement de la famille, place de la famille en phase terminale, l’équipe
> Technique de communication, la relation d’aide. de soins et la famille.
> Perte et deuil : réactions physiologiques et psychologiques face à la perte. Les bénévoles, rôle dans l’institution de l’équipe,
Logistique
Réactions normales et pathologiques face au deuil. Aide aux endeuillés. auprès des malades et des familles.
> Les soins infirmiers auprès des patients dans l’accompagnement de la fin de vie. > Le concept de la douleur totale.
> L’accompagnement dans la gestion du quotidien par l’équipe soignante des > Les aspects spirituels et religieux de la fin de vie,
patients en fin de vie. Éthique et soins palliatifs.
> La prise en charge de la personne en fin de vie dans sa globalité :
Intervenant Public Lieux et dates
> Cadre de santé spécialisé en > Cadre de santé, IDE, AS. Amiens, Calais, Lille, Lyon
soins palliatifs. & Nancy
> Médecin spécialisé. > Nous consulter
Informatique
> Psychologue.
TH118 10 jours Membre Santexcel : 1452 e nets* Non membre : 1653 e nets*
Hyperbarie médicale - Stage de perfectionnement Mention C, Classes 1 & 2

Stage de perfectionnement des personnels travaillant en milieu hyperbare.
Sécurité
> Enseignement Théorique. > Contrôle des connaissances théoriques et pratiques.

> Enseignement Pratique. > Délivrance d’une attestation.
> Contrôle des Connaissances.

>  Spécialiste du domaine. > Public concerné. Lille uniquement
> Du 20 sept. au 1er octobre 2010.
> Du 10 janvier au 21 janvier 2011.
Qualité
www.santexcel.com

Soins Généraux
nouveauté 2011 SA509-v2 2,5 jours Membre Santexcel : 825 e nets* Non membre : 900 e nets*
La fonction de brancardier Développer le sens des responsabilités dans les limites de la

Développer les compétences de la fonction de brancardier afin de : fonction
Accueillir un patient dans une structure de soins Respecter les règles d’hygiène hospitalière
Etablir un dialogue adapté avec la personne prise en charge Respecter les règles de sécurité durant le transport des personnes
Garantir le respect de la confidentialité
> Le brancardier dans le système de santé : ½ journée - Les obstacles à la relation : la peur, l’angoisse, la colère, l’agressivité, la
- La législation du travail violence, les conflits.
- S e situer dans l’équipe pluridisplinaire et comprendre l’organisation et les > Notion d’hygiène : ½ journée
fonctions de chacun - Hygiène corporelle et vestimentaire, hygiène des mains : techniques de lavage
- Outils de travail commun aux différents membres de l’équipe des mains, solutions hydro-alcooliques
- Le droit des patients - Propreté des moyens de transports : brancards, chaises roulantes.
> La fonction de brancardier : ½ journée - Circuits des patients, des repas, du linge, des déchets
responsabilité, devoir d’obéissance, interdiction de pourboire > Manutention des patients et prévention des risques : ½ journée
> Notion de communication : ½ journée - Notion d’ergonomie et lombalgies
- Principes et techniques de bases en communication : écoute, reformulation - Sécurité du patient
-C ommuniquer avec le patient et son entourage : comment se présenter, - Brancardage lit/brancard, lit/fauteuil, brancard/table d’opération, aide à
comment informer un patient l’installation au lit
- Techniques de comportement : le regard, attitude et mouvement, expression - Informations sur les moyens matériels existant dans l’aide à la manutention
- L es facteurs pour une relation de qualité : le respect, la disponibilité, des patients
l’authenticité, l’écoute active, l’empathie.
> Cadre de santé, Cadre > brancardier dans leur Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
formateur hygiéniste prise de fonction, dans > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010.
le cadre de la mise a > 1, 2, 3 juin 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011.
niveau, dans le cadre
de la creation de pool
commun
nouveauté 2011 SA405-v3 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Formation destinée aux Agents d’entretien

Actualiser ses connaissances en hygiène
Connaitre les principes de l’hygiène et appliquer les techniques d’entretien propres au milieu hospitalier et aux structures d’accueil
spécialisées (MAS,EHPAD)
Respecter la réglementation en vigueur pour l’entretien des locaux
> Pourquoi : > Procédures :
- Le triangle de la contamination - L’entretien usuel
- La classification des locaux - L’entretien à fond
- Les notions de risques - La fréquence
> Moyens: - L’évaluation
- Les produits : étiquette, précautions, dosage, dilution… - La traçabilité
- Le matériel : manipulation, entretien, rangement… > Environnement :
> Techniques : - Le circuit du linge
- Les différentes méthodes d’entretien - Le circuit des déchets
- la tenue professionnelle
- L’organisation dans le temps, dans l’espace

> Hygiéniste, Conseillère > ASH, agents d’entretien Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en économie sociale et > 18, 19, 20 oct. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 18, 19, 20 oct. 2010. > 18, 19, 20 oct. 2010.
familiale. > 28, 29, 30 mars 2011. > 4, 5, 6 avril 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 28, 29, 30 mars 2011.
> 12, 13, 14 oct. 2011. > 26, 27, 28 sept. 2011. > 12, 13, 14 oct. 2011. > 12, 13, 14 oct. 2011.
L’infirmier(e) face aux situations de détresses vitales

Dédramatiser la situation d’urgence dans un service de soins.
Recherche de l’opérationnalité et de l’efficacité du personnel face à une situation exceptionnelle (compétence, connaissance, lucidité).
À partir d’une étude de l’existant dans les différentes unités de soins : > L’arrêt cardio respiratoire : physiopathologie, signes cliniques, conduite à tenir
> Élaboration de protocoles sur les gestes d’urgence par les I.D.E. des différentes de l’I.D.E. en attendant le médecin,
unités de soins (à valider par le médecin). les différents gestes techniques, massage cardiaque externe, ventilation
> Création en équipe d’un outil récapitulatif du matériel d’urgence : adaptation au masque, préparation du matériel d’urgence (chariot d’urgence).
du matériel, entretien, évaluation.

> Formateur spécialisé. > IDE. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 17, 18 novembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 9, 10 décembre 2010. > 29, 30 septembre 2010.
> 24, 25 novembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 26, 27 mai 2011. > 22, 23 mars 2011.
> 8, 9 décembre 2011.
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Soins Généraux
Soins
Soins infirmiers en situation critique

Permettre aux IDE, travaillant dans différents services (autres que les services d’urgences et de réanimation) :
De faire face à des situations critiques.
Management / RH
D’identifier une situation pathologique.
D’y répondre par des soins infirmiers adaptés.
De comprendre les thérapeutiques prescrites afin de mieux assurer la surveillance du patient.
> Les fonctions cardiaques et respiratoires. > Les états de choc.
> Les principaux troubles cardio-respiratoires. > Les désordres métaboliques.
> Les grands troubles cardiaques et respiratoires. > Les pertes de connaissance.
> Prise en charge d’un arrêt cardio-respiratoire. > La pharmacologie + travaux dirigés.

> Formateur spécialisé. > IDE. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Excelys
> IADE. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 6, 12, 13 octobre 2010. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 19, 20, 21 octobre 2010.
> 23, 24, 25 nov. 2011. > 2, 3, 4 mars 2011. > 11, 12, 13 octobre 2011. > 18, 19, 20 octobre 2011.
Soins infirmiers en salle de surveillance post-interventionnelle

Optimaliser la qualité des soins infirmiers en salle de surveillance post-interventionnelle en apportant les connaissances théoriques
Juridique
et pratiques permettant de :
Répondre aux exigences du décret du 5 décembre 1994 concernant la préparation et la vérification du matériel.
Accueillir et installer un patient en fonction de sa pathologie.
Identifier une complication post-opératoire.
Discerner son évolutivité et sa gravité.
Y répondre par des soins adaptés.
> La salle de surveillance post-interventionnelle. > Les perfusions et compensations en post-opératoire immédiat.
> Textes officiels. > La thermorégulation.
Achats
> Les complications respiratoires. > Cas cliniques.
> L’analgésie post-opératoire. > Q.C.M.
> Les complications cardio-vasculaires. > Évaluation de la formation.
> Médecin anesthésiste > IDE. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
réanimateur. > IADE. > 11, 12, 13, 14 oct. 2010. > 5, 6, 12, 13 oct. 2010. > 11, 12, 13, 14 oct. 2010. > 18, 19, 20, 21 oct. 2010.
> Cadre IADE. > 22, 23, 24, 25 nov. 2011. > 1, 2, 3, 4 mars 2011. > 10, 11, 12, 13 oct. 2011. > 17, 18, 19, 20 oct. 2011.
Comptabilité
L’infirmier(e) en service de chirurgie ambulatoire

Ma triser le cadre légal de fonctionnement d’une unité de soins ambulatoires.
Conna tre les exigences liées à l’intervention chirurgicale, à la sélection des patients et à l’obligation de moyens.
Optimiser la sécurité et la qualité des soins par la connaissance des grands principes de surveillance post-opératoire immédiats.
Logistique
Etre capable d’agir efficacement lors d’une complication.
Conna tre les principes de «l’aptitude à la rue».
> Généralités : > Les conditions de sortie de l’unité ambulatoire :

- Définition, historique et état des lieux de la chirurgie ambulatoire. - Les critères de sortie.
- Objectifs et impact de l’implantation des unités ambulatoires dans - Le retour à domicile : l’aptitude à la rue.
les établissements de soins. - L’hospitalisation.
-Q ue se passe-t-il hors de nos frontières.
Informatique
> Les particularités de l’enfant en ambulatoire :

> Le cadre légal de la chirurgie ambulatoire : - Sélection des parents.
- La réglementation : les différents textes de loi de 1970 à nos jours. - Les exigences de la sortie.
- Les recommandations de la SFAR. > Les complications spécifiques :
> Les grands principes de l’ambulatoire : - Apparition de fièvre.
- La sélection des actes et des patients. - Origines ventilatoires.
- Les contre-indications. - Origines cardio-ciculatoires.
- La consultation d’anesthésie. - La douleur.
> Prise en charge du patient ambulatoire - la programmation opératoire : - L’arrêt cardio-respiratoire.
- Avant l’intervention chirurgicale (accueil, installation, le dossier, > Le matériel spécifique :
Sécurité
les vérifications usuelles, prémédication, préparation,...). - Le matériel de surveillance et la matériovigilance.

- A la sortie de la salle de surveillance post-interventionnelle installation, - Le chariot d’urgence : principes en entretien.
critères de surveillance, protocoles...).

> IDE anesthésiste. > IDE des services de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
chirurgie ambulatoire. > 17, 18 novembre 2010. > 14, 15 avril 2011. > 25, 26 novembre 2010. > 6, 7 octobre 2010.
> 10, 11 mars 2011. > 24, 25 mars 2011. > 2, 3 février 2011.
> 24, 25 novembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com

Soins Généraux
nouveauté 2011 SA529 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Rôle infirmier dans la cicatrisation des plaies chroniques

Apporter les connaissances théoriques sur les mécanismes de la cicatrisation
Connaitre l’évolution des pansements pour comprendre la prise en charge aujourd’hui
Mettre en place une stratégie dans la mise en œuvre de protocole
> Anatomie/ physiologie > Historique et évolution des pansements

> Les pathologies > Stratégie des mises en œuvre des protocoles et d’une démarche clinique
> Les mécanismes de cicatrisation

> Stomathérapeute > IDE Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
diplômé > 28 janvier 2011. > 30 octobre 2010. > 28 janvier 2011. > 28 janvier 2011.
> 18 novembre 2011. > 03 juin 2011. > 18 novembre 2011. > 18 novembre 2011.
Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s des services de réanimation

et de soins intensifs
Conna tre la prise en charge spécifique des pathologies et des défaillances.
Établir et évaluer la gravité et prévoir l’évolutivité des différentes situations.
Savoir faire face aux situations critiques.
Conna tre la mise en œuvre, la participation et la surveillance des techniques instrumentales utilisées en réanimation.
Pouvoir établir une relation évolutive avec le malade et la famille en s’intégrant dans un travail d’équipe.
Conna tre l’organisation de l’exercice de la réanimation.
Prise en charge des pathologies et défaillances : rôle Infirmier. > Réanimation cardio-circulatoire - Intubation, aspiration trachéale -
> Insuffisance respiratoire et ventilation artificielle - IRC décompensée, Cathétérisme droit - Ventilation - Drainage pleural - Ventilation au masque -
asthme aigu grave, Syndrome de Détresse Respiratoire Aiguë - Abord aérien, Fibroscopie bronchique - Nursing, mobilisation, kinésithérapie - Soins
ventilation, sevrage, kinésithérapie - Insuffisance rénale aiguë et épuration techniques infirmiers - Soins post-opératoires - la Kinésithérapie en secteur de
extra-rénale - Mécanismes et étiologies - Épurations extra-rénales - Pathologie réanimation, sa place spécifique dans la prise en charge du patient,
cardiaque et défaillances circulatoires - Arrêt cardiaque, troubles du rythme et la participation des IDE à la mobilisation - Épuration extra-rénale.
conductifs - Insuffisance cardiaque et pathologie coronarienne, thrombolyse - Accueil, Communication et Éthique :
Collapsus et chocs - Explorations hémodynamiques et circulatoires - Pathologie > Principes de base de communication - Transmissions interpersonnelles en
neurologique - Traumatisme crânien, comas non traumatiques - Convulsions, équipe et avec l’extérieur - La relation avec le malade et sa famille - Éthique,
pathologie neuro-musculaire, pathologie infectieuse - Pathologie chirurgicale - sens du soin auprès de patients en réanimation.
Réanimation chirurgicale : chirurgie thoracique pulmonaire et cardio- Organisation, Évaluation, Législation et Responsabilité Juridique :
vasculaire - Pathologie digestive – Polytraumatismes - Brûlures - Hygiène > profils de poste des IDE en réanimation - Définitions de fonctions - Méthodes
en réanimation : Législation - Infections nosocomiales : Prévention – d’organisation d’un service de réanimation - Droit, responsabilité, aspects
Antibiothérapie - légaux et administratifs - Outils de soins, transmissions en équipe et avec
Intoxications et Oxygénation Hyper Bare - Troubles de la coagulation - l’extérieur - Évaluation de l’activité, de la charge en soins et de la qualité des
Analgésie et sédation - Réanimation pédiatrique – Nutrition. soins -Hémovigilance et matériovigilance, organisation, traçabilité, dossier
Les actes techniques de réanimation : sous forme d’ateliers avec enseignement transfusionnel - Déclaration d’incidents, maintenance.
théorique et gestes pratiques, démonstration de matériel et exercices de simulation.
Intervenant(s) Public
Lieux et dates
> Médecin spécialisé. > IDE. Lille uniquement
> Cadre supérieur de santé. > De mars à décembre 2011.
> Juriste.
> Assistant(e) social(e).
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Soins Généraux
Soins
Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s des services d’accueil et d’urgences

Savoir évaluer la gravité et l’évolutivité des situations rencontrées dans les services d’accueil et d’urgences.
Savoir prendre en charge les besoins psychologiques et physiologiques des patients.
Management / RH
Appréhender les conditions spécifiques de l’accueil en service d’urgences autant auprès des malades que de leurs familles et entourage
au niveau de l’organisation, des transmissions, du sens de l’équipe.
Intégrer le contenu de la formation au travers d’un travail de recherche.
Impliquer les équipes concernées dans un projet de résolution de problème.
Prise en charge médicale dans les services d’urgences, rôle de l’infirmier : > Informations et relations avec les malades et les familles.
> À partir d’une étude de cas concret, des travaux de groupes animés par > L’information maximale autorisée.
un médecin spécialiste, un cadre soignant, une IDE. Anesthésiste et IDE > Réflexion sur le profil de poste de l’IDE Accueil.
permettront d’approfondir les différentes pathologies rencontrées dans Organisation, Transmission, Responsabilité (l’aspect Médico légal) :
les services d’urgences. Pour chaque pathologie envisagée, la même procédure > Définition des fonctions dans le cadre législatif. Rôle propre, rôle délégué.
Excelys
sera respectée : rappel physiopathologique, surveillance du malade : signes > Les transmissions et les outils de soins dans les services d’accueil et d’urgences.
cliniques, évaluation des signes de gravité, évaluation de l’évolutivité > Droit, responsabilité, éthique professionnelle.
des situations, conduite éventuelle à tenir, gestion de la douleur, > Transmissions des informations au niveau de l’équipe, entre les services,
démonstration de techniques, exercices de simulations. entre les hôpitaux, entre les services extérieurs.
Accueil et Communication : > Gestion des transferts.
> Connaissance psychologique sur les patients en situation d’urgence. > Étude des différents systèmes de prise en charge ; relations et coordination
> Le rapport soignant/soigné dans une situation de crise. avec les acteurs sociaux.
> Le processus de communication dans la relation d’accueil aux urgences.
Intervenant(s) Public
Lieux et dates
Juridique
> IDE. > IDE. Lille uniquement
> Cadre IDE. > De mars à décembre 2011.
> Médecin.
> Juriste.
> Psychologue.
1 jour
Achats
nouveauté 2011 SA530 Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Prendre en charge une personne porteuse d’une stomie

Apporter les connaissances spécifiques sur les stomies
Développer les compétences techniques dans la prise en charge des personnes porteuse d’une stomie
Approfondir l’approche relationnelle auprès de ces personnes
Comptabilité
> Anatomie/ physiologie > Les techniques d’appareillage
> Les pathologies > La communication interpersonnelles et interprofessionnelle
> La prise en charge pré et post opératoire

diplômé > 10 décembre 2010. > 10 décembre 2010. > 1er octobre 2010. > 1er octobre 2010.
> 03 juin 2011. > 03 juin 2011. > 10 mai 2011. > 10 mai 2011.
> 05 décembre 2011. > 05 décembre 2011. > 02 décembre 2011. > 02 décembre 2011.
Logistique
nouveauté 2011 SA531 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Les soins palliatifs en cancérologie - Approche pluridisciplinaire

Optimiser la qualité de prise en charge des patients relevant de soins palliatifs
Conna tre les spécificités de la prise en charge palliative en cancérologie
Informatique
Améliorer la prise en charge de la douleur

Comprendre la philosophie et l’éthique des soins palliatifs
Définir les soins de supports
Conna tre les enjeux des réseaux et associations en soins palliatifs et en cancérologie
Optimiser la qualité de l’accompagnement des malades et de leurs proches

> Médecins, oncologues, > Médecins, cadres de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
psychiatres, santé et infirmier(e)s > 15, 16, 17 sept. 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010. > 29, 30 septembre 2010. > 29, 30 septembre 2010.
Sécurité
psychologues, cadres > 16, 17, 18 février 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 28, 29 mars 2011. > 28, 29 mars 2011.
de santé et infirmier(e)s, > 5, 6, 7 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 24, 25 novembre 2011. > 24, 25 novembre 2011.
experts professionnels
du Centre Oscar
Lambret Membres
d’associations et de
réseaux
Qualité
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Soins Généraux
nouveauté 2011 SA515-vc 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Dispositif d’annonce en cancérologie

> Objectifs > Contenu
Depuis 2003 le Plan Cancer a particulièrement souligné la nécessité de faire Le Plan Cancer et dispositif d’annonce
bénéficier aux patients de meilleures conditions d’annonce de la maladie La place de la consultation infirmière en cancérologie
(mesure 40). La mise en œuvre de cette mesure, sous forme d’un dispositif Les différents temps du dispositif d’annonce préconisés :
d’annonce, a un impact organisationnel important. - un temps médical
Il prend en compte le temps médical nécessaire à l’annonce du cancer, à - un temps d’accompagnement soignant
l’annonce d’une proposition thérapeutique s’appuyant sur la formalisation et - l’accès à l’équipe des soins de support
l’avis d’une concertation pluridisciplinaire. - un temps d’articulation avec la médecine de ville
Mais également un temps soignant pour le patient (et ses proches), afin de Les outils : supports d’information proposés favorisant la continuité, la
redéfinir avec lui, sa compréhension sur sa maladie, ses traitements, leurs traçabilité et la synthèse de la prise en charge.
effets indésirables et d’évaluer les besoins des patients avant son traitement La pluridisciplinarité dans la prise en charge du patient notamment en soins de
spécifique et de l’orienter si besoin. support.
Partage des expériences entre les différents professionnels sur le
fonctionnement global du dispositif d’annonce

> Oncologues, médecins, > Médecins - Cadres de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
pharmaciens, cadres santé - Infirmiers - > 28, 29 septembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
de soins, infirmiers, Manipulateurs > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
psychologues, patiente > 12, 13 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 15, 16 décembre 2011. > 5, 6 décembre 2011.
Traitement Oncologique: prise en charge globale du patient : de la théorie a la pratique

Cette formation est destinée aux infirmier(e)s amenés à prendre en charge des patients bénéficiant d’un traitement contre le cancer.
Le contexte actuel tend à voir émerger la prise en charge de ces traitements à domicile.
Il est important, pour les professionnels concernés, d’en cerner les enjeux, afin de mieux accompagner les patients et leur entourage.
Par ailleurs, le programme de ce module répondra aux exigences législatives relatives à la formation des infirmiers participants aux
chimiothérapies anticancéreuses.
> Oncologues, médecins, > IDE Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
pharmaciens, cadres > 15, 16, 17 sept. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 28,29, 30 sept. 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.
de soins, infirmiers, > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 25, 26, 27 mai 2011. > 25, 26, 27 mai 2011.
psychologues, patiente > 21, 22, 23 sept. 2011. > 21, 22, 23 sept. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.
Prise en charge infirmière des patientes ayant subi une vulvectomie

Développer les connaissances cliniques pour améliorer la prise en charge des patientes vulvectomisées
Ma triser les pratiques (choix des bio-matériaux et techniques)
Uniformiser les pratiques de soins
> Les pathologies > Les matériels et pansements
> La vulvectomie : la technique > Les techniques de soins
> Clinique et thérapeutiques

> Médecins, cadre de > IDE Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
santé, infirmière > 27 septembre 2010. > 27 septembre 2010. > 14 octobre 2010. > 14 octobre 2010.
> 23 mai 2011. > 25 mai 2011. > 13 mai 2011. > 13 mai 2011.
> 14 octobre 2011. > 14 octobre 2011. > 14 octobre 2011. > 14 octobre 2011.
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Soins Généraux
Soins
Prise en charge nutritionnelle du patient adulte en cancérologie

Conna tre la définition, les mécanismes conduisant à la dénutrition et ses conséquences
Savoir dépister la dénutrition et le risque de dénutrition
Management / RH
Conna tre les différents outils de prise en charge nutritionnelle (de l’enrichissement alimentaire à la nutrition artificielle)
Conna tre le retentissement nutritionnel des traitements oncologiques
Savoir manipuler les différentes sondes de nutrition entérale et pompes volumétriques
Savoir manipuler les abords vasculaires en nutrition parentérale
Conna tre la surveillance et les soins du patient bénéficiant d’une prise en charge nutritionnelle
Assurer la continuité et le suivi de la prise en charge nutritionnelle entre l’hôpital et le domicile
> La dénutrition et ses mécanismes > Eléments de surveillance de la nutrition
> Les signes cliniques de la dénutrition > La nutrition, continuité de l’hôpital au domicile
> Le retentissement des traitements oncologiques sur la nutrition
Excelys
> Les techniques de soins en nutrition entérale et parentérales

> Médecins, cadre de > IDE, Diététiciens Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
santé, infirmière, > 1, 2 décembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
psychologue, diététicien > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
Juridique
Prise en charge infirmière d’un patient atteint d’un cancer ORL
Achats
Actualiser les connaissances en soins infirmiers dans le domaine de la chirurgie en cancérologie ;
Découvrir les techniques innovantes ;
Optimiser la qualité des soins par une réflexion globale (accueil, soins pré opératoires, soins post opératoires, préparation du retour à
domicile…) ;
Aborder la prise en charge chirurgicale de cancers ORL ;
Favoriser une réflexion sur les pratiques professionnelles pluridisciplinaires dans le domaine du soin en cancérologie ORL.
Comptabilité
> Les soins infirmiers en cancérologie > La prise en charge globale du patient (accueil, soins pré opératoires, soins
> Innovation dans les techniques de soins post opératoires, préparation du retour à domicile…)
> La chirurgie des cancers ORL > Analyse des pratiques professionnelles

> Médecins, cadre de > IDE Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
santé, infirmière, > 10 décembre 2010. > 10 décembre 2010. > 1er octobre 2010. > 1er octobre 2010.
psychologue > 03 juin 2011. > 03 juin 2011. > 10 mai 2011. > 10 mai 2011.
Logistique
Informatique
La fonction de formateur
Comprendre le rôle du formateur
Savoir communiquer face à un groupe
Savoir construire et utiliser des outils pédagogiques
S’initier à l’évaluation
- Repérer les representations du rôle du formateur - Les formes d’évaluation
- Les différentes théories de l’apprentissage et l’andragogie - Les outils pédagogiques
- La comunication dans le groupe
Sécurité

> Cadre formateur > Professionnel du soin Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Ingénieur en formation dans des fonctions > 28, 29 septembre 2010. > 28, 29 septembre 2010. > 21, 22 septembre 2010. > 21, 22 septembre 2010.
de formation lié à son > 13, 14 janvier 2011. > 13, 14 janvier 2011. > 27, 28 janvier 2011. > 27, 28 janvier 2011.
expertise ou pour sa > 6, 7 octobre 2011. > 6, 7 octobre 2011.
position de référent
Ingénieur en formation
Qualité
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Soins Généraux
> Compétence et expertise : Pédiatrie
2,5 ans Nous consulter
SA484
Formation à l’observation des bébés selon la méthode Esther Bick

Esther Bick a forgé et enseigné une méthode d’observation régulière d’un bébé dans sa famille, depuis sa naissance jusqu’à au moins deux ans.
Celle-ci s’est révélée, à condition d’être soigneusement utilisée, un remarquable outil, pour la formation des professionnels de la petite
enfance et pour des abords préventifs et curatifs précoces.
> Dix séquences de travail par an pendant deux ans et quelques mois avec une et d’acquérir les préceptes de la méthode d’Esther Bick.
réunion mensuelle, le vendredi de 17h à 23h et le samedi matin de 9h à 13h. > Un entretien préalable avec le formateur sera nécessaire avant de pouvoir être
> Cette réunion permet aux participants d’échanger sur les observations réalisées accepté à la formation.
> Psychiatre, psychanalyste, > Professionnels de la petite Amiens, Calais, Lille, Lyon,
membre de l’Association enfance Nancy
Francophone des Formateurs > Psychologues Psychiatres. > Nous consulter.
à l’Observation du Bébé selon
Esther Bick (AFFOBEB).
Voir aussi : Prise en charge juridique lors d’un décès à l’hôpital 10 jours Membre Santexcel : 3300 e nets* Non membre : 3600 e nets*
SA505
Accompagnement des parents dans l’annonce d’un diagnostic grave

et en cas de décès d’un enfant
Identifier les manifestations de détresse psychologiques des parents à l’annonce d’un diagnostic grave :
Vérifier le degré de compréhension et d’acceptation de l’annonce.
Appréhender la notion de “distance” pour s’aider soi-même à rester disponible et présent tout en se protégeant.
Etre capable de gérer avec tact et discernement le moment du décès par la présence et l’assistance aux parents, en respectant leurs
croyances et leurs souhaits en matière de deuil.
S’approprier un questionnement de démarche éthique et ceci selon les différentes situations cliniques vécues (ex : éthique de l’information
des parents en néonatalogie…).
Envisager un véritable travail d’équipe.
Prévenir l’isolement.
Prévenir l’épuisement professionnel en gérant au mieux les sentiments de doute, d’angoisse, d’impuissance.
> Accompagner : quelle définition ? - culpabilité, impuissance, colère, pré-deuil, … aider les parents à trouver
- fin de vie et mort, des conceptions ancrées dans l'histoire culturelle et leur place
sociologique de l'individu - les étapes du deuil
- entre sentiment d'impuissance et sentiment de révolte - pathologie du deuil : deuil anticipé, deuil diffère
- historique de l'accompagnement - les "groupes de partage"
- accompagner, être, être a coté : ni devancer, ni faire, ni guider > Processus de deuil pour l'équipe
> Quel rôle pour l'équipe ? - "Etre" en équipe
- richesses de la pluralité et nécessite de l'esprit d'équipe . sens large du terme - le soutien psychologique du personnel
"équipe" : une démarche pluridisciplinaire , d'attention , de suivi, Les groupes de paroles
et d'évaluation permanente > Elaboration d'un projet pour une prise en charge respectueuse et adaptée des
- connaitre les limites de l'intervention individuelle parents endeuillés
> Communiquer : avec les parents, entre collègues processus de deuil pour les > Présentation de l'expérience menée a l'hôpital Jeanne de Flandres
parents : du CHRU de Lille
Intervenant(s) Public Lieux et dates > Nous consulter.
> Formateurs spécialisés. > IDE - AS. Amiens, Calais, Lille, Lyon,
Nancy
Accueillir des enfants atteints de pathologies lourdes

Acquérir «l’Esprit d’Accueil» de l’enfant et de sa famille lors d’hospitalisations répétées.
Situer l’enfant dans sa famille au sens élargi après une réflexion sur les liens familiaux par l’analyse systémique.
S’approprier les outils de communication pour un meilleur accompagnement de l’enfant et de sa famille.
Percevoir l’impact de la pathologie grave sur l’enfant et sur son entourage tout en « se gardant » en éveil, malgré la connaissance
de la situation et du contexte lié aux hospitalisations précédentes.
Transmettre des informations écrites significatives dans le dossier de soins pour assurer la continuité des soins et mieux appréhender
le contexte familial.
> Réflexions sur l’enfant, son histoire, le contexte familial, > La souffrance des parents et les difficultés rencontrées par les soignants
sur le vécu de l’hospitalisation, la connaissance et l’annonce du diagnostic. face aux hospitalisations répétées, ce qui entraîne la perte du sens initial de
> Connaissance de ce qui a été dit, entendu, interprété par l’enfant, la famille, pratique professionnelle.
les soignants. > Approche de l’accompagnement des familles lors des phases de pré-deuil
> Échanges sur les différentes possibilités d’intégration des parents au niveau et de deuil anticipé.
des soins, lors de l’hospitalisation. > La prise en charge de la douleur aiguë et de la douleur “globale” de l’enfant.

> Formateur spécialisé. > Tout personnel soignant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
travaillant en pédiatrie. > 22, 23, 24, 25 nov. 2010. > 13, 14, 15, 16 sept. 2010. > 18, 19, 22, 23 nov. 2010. > 21, 22, 23, 24 sept. 2010.
> 15, 16, 17, 18 mars 2011. > 7, 8, 9, 10 juin 2011. > 15, 16, 17, 18 mars 2011.
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Soins Généraux
Soins
La mère, l’enfant et la famille dans les différentes cultures et religions

Accompagner les patientes dans leur maternité et leur éducation, en tenant compte de leurs convictions personnelles
Management / RH
et de leurs pratiques religieuses.
Accueillir les familles de manière adaptée et personnalisée.
> Rites et religions à l’hôpital. > Les divers modèles de l’enfance et de la famille.
> La maternité, son sens selon les différentes approches culturelles et religieuses. > Soins infirmiers et prise en charge spirituelle du patient en fin de vie.

> Formateur spécialisé > Tout professionnel de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
(ethnologie et santé. > 23, 24 novembre 2010. > 17, 18 mai 2011. > 29, 30 septembre 2010. > 15, 16 septembre 2010.
anthropologie). > 21, 22 mars 2011. > 27, 28 janvier 2011. > 20, 21 janvier 2011.
> Cadre de santé. > 29, 30 septembre 2011. > 15, 16 septembre 2011.
Excelys
3 jours
Juridique
SA525 Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Formation aux troubles du langage chez l’enfant et l’adolescent

Sensibiliser les soignants aux différents troubles du langage oral et écrit, leur origine, comment repérer, comment agir,
comment mieux communiquer ?
> 1er jour : > 3e jour :
- Présentation du développement langagier, les différents versants du langage, - Travaux pratiques à propos de cas rapportés par le formateur ou les
importance de l’attachement (vidéo). participants : difficultés que présentent les patients et comment les aider à
- Les retards de langage, retards de parole et troubles d’articulation mieux communiquer.
Achats
- Leur bilan
> 2e jour :
- Les DYS : comment les reconnaître et comment se fait le diagnostic
- Les méthodes de rééducation adaptées à ces pathologies lourdes (vidéos,
démonstrations)
> Orthophoniste. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Comptabilité
> 8, 9, 10 déc. 2010. > 22, 23, 24 sept. 2010. > 20, 21, 22 sept. 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.
> 23, 24, 25 mars 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 1, 2, 3 février 2011. > 15, 16, 17 mars 2011.
> 21, 22, 23 sept. 2011. > 20, 21, 22 sept. 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
Logistique
Prise en charge de l’obésité infantile

Actualiser les connaissances de base théoriques et pratiques de l’obésité.
Développer les compétences éducatives des soignants.
Mettre en place un projet personnalisé centré sur le soin et l’éducation du patient.
Informatique
> Partie 1 : Surpoids et obésité : généralités Le sommeil

Définition L’estime de soi et le suivi scolaire
La régulation de la balance énergétique L’activité physique et la fonction cognitive
Les causes de l’obésité L’activité physique et l’estime de soi
Données épidémiologiques > Partie 3 : Mise en place de programme plurifactoriel dans les protocoles de
Définition du syndrome métabolique prise en charge
Les complications dues à l’obésité La prise en charge de l’obésité
Les solutions pour lutter contre l’obésité Les caractéristiques de l’exercice
L’impact économique et les enjeux politiques Les effets d’un protocole de remise à l’effort
> Partie 2 : Suivi et évaluation d’un habitus santé Les protocoles mis en place concernant l’obésité
Sécurité
Techniques de mesure du statut nutritionnel et de la composition corporelle Les programmes préventifs

Les habitudes alimentaires Les programmes curatifs
Activité physique et dépense énergétique
> Docteurs Universitaires > Professionnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en physiopathologie soignants. > 29, 30 novembre 2010. > 8, 9 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 1, 2 décembre 2010.
du sport/Coordinateurs > Association. > 10, 11 février 2011. > 22, 23 mars 2011. > 10, 11 mars 2011. > 26, 27 mai 2011.
de projet SSR. > 8, 9 novembre 2011. > 4, 5 octobre 2011. > 1, 2 décembre 2011.
Qualité
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Soins Généraux
> Compétence et expertise : Personnes âgées
nouveauté 2011 SA537 1 jour soit 6 heures Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Introduction a l’Onco-geriatrie
Mieux prendre en charge les personnes âgées atteintes de cancer
Conna tre les particularités de la personne âgée atteinte de cancer
Evaluer les besoins des personnes âgées atteintes de cancer en hospitalisation
Elaborer un projet de soin onco-gériatrique
> Connaître les particularités de la personne âgée atteinte de cancer
> Evaluer les besoins des personnes âgées atteintes de cancer en hospitalisation
> Elaborer un projet de soin onco-gériatrique

> Médecins, oncologues, > Les personnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
psychiatres, impliqués dans la > 28 janvier 2011. > 18 octobre 2010. > 28 janvier 2011. > 28 janvier 2011.
psychologues, cadres prise en charge des > 18 novembre 2011. > 03 juin 2011. > 18 novembre 2011. > 18 novembre 2011.
de santé et infirmier(e)s, personnes âgées :
experts professionnels Psychologues, infirmiers,
du Centre Oscar kinésithérapeutes,
Lambret Membres aides-soignantes,
d’associations et de diététiciennes, cadres
réseaux de santé, assistante
sociale, manipulateurs
en radiologie et en
radiothérapie
nouveauté 2011 sa538 20 jours soit 140 heures 1400 e nets pour les membres et non membres*
Assistant de soins en gérontologie

Offrir aux professionnels des outils contribuant à un accompagnement optimal des personnes malades et de leurs aidants.
Acquérir des compétences et une meilleure communication avec les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer
-M ODULE 1 vie collective, la famille, la communication adaptée, définition et objectifs des
Concourir à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet individualisé dans activités cognitives, motrices, sociales, sensorielles, organisation générales des
le respect de la personne (la maladie, les droit de la personne, les devoirs du activités)
professionnel, le projet individualisé, l’importance du travail avec la famille - MODULE 4
ou l’aidant, connaissance des réseaux, le maintien à domicile, les structures Comprendre et interpréter les principaux paramètres liés à l’état de santé
d’accueil, le travail en équipe pluri-disciplinaire) (analyse et compréhension des manifestations de la maladies, notion de maladie,
- MODULE 2 situations pathologiques et conséquences sur l’tat clinique de la personne,
A
ider et soutenir les personnes dans les actes de la vie quotidienne en tenant démarche d’observation d’une situation, évaluation, les signes psychologiques et
compte de leurs besoins et de leur degré d’autonomie (la relation d’aide, comportementaux)
particularités de l’accompagnement, l’alimentation et l’état nutritionnel, - MODULE 5
l’accompagnement lors des activités complexes) Réaliser des soins quotidiens en utilisant les techniques appropriées (notions
- MODULE 3 élémentaires de pathologie et de pharmacologie, la démarche de soins, techniques
Mettre en place des activités de stimulation sociale et cognitive en lien de soins, demensions éthiques, la fin de vie)
notamment avec les psychomotriciens, ergothérapeutes ou psychologues (la

> Gériatres, > AS, AMP, AVS Amiens, Calais, Lille
psychologues, directeur Lyon & Nancy
EHPAD, cadre de > A partir d’octobre 2010.
santé, diététicien,
kinésithérapeute
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Soins Généraux
Soins
Aide à la toilette
Renforcer les savoirs et savoir-faire des professionnels sur la réalisation d’une toilette
Réfléchir à la dimension relationnelle et individuelle de l’acte, prendre en compte la pudeur et la dignité
Management / RH
Faire de la toilette un moment de « prendre soin »
> Les grandes notions de base : hygiène, désinfection, décontamination > Les grandes étapes de la toilette :
> Les enjeux de l’hygiène chez la personne âgée : - Installation et état psychologique et physique du patient
- La négligence de l’hygiène corporelle, le respect de l’intimité, le corps vieilli, - Toilette au lavabo, toilette au lit, douche, bain, pédiluve, capiluve, toilette
le rôle du toucher intime
- La relation : instaurer un climat de confiance, développer une attitude - Les soins annexes : prévention d’escarres, rasage, hygiène bucco-dentaire,
empathique face aux différents comportements de la personne pose de bas de contention,...
- La revalorisation de l’image de soi : plaisir et bien être - Adaptation en fonction des capacités physiques et mentales, du matériel
- Maintien et stimulation de l’autonomie : prise en compte des capacités et des disponible, de l’environnement.
besoins de la personne > Informations générales et transmissions ciblées pour une prise en soins de
> L’hygiène du soignant : tenue vestimentaire, lavage hygiénique des mains, port qualité.
Excelys
de gants

> Stomathérapeute > AS, IDE, AVS Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
diplômé > 16 septembre 2010. > 07 octobre 2010. > 19 novembre 2010. > 08 novembre 2010.
> 31 mars 2011. > 07 octobre 2011. > 13 avril 2011. > 04 avril 2011.
> 16 décembre 2011. > 18 novembre 2011. > 07 novembre 2011.
Juridique
nouveauté 2011 sa540 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
L’Approche du deuil
Clarifier les représentations de chacun à propos de la fin de vie : la mort et moi
Approche anthropologique de cette dimension
Comprendre les étapes psychologiques du deuil et les reconnaitre pour aider les personnes et les familles confrontées à la maladie, la
Achats
douleur et à la mort
Faire face à la souffrance de l’autre par l’ECOUTE
Acquérir un épanouissement professionnel grâce à la gestion de son stress par
Meilleur relationnel auprès de toute l’équipe ainsi que des personnes aidées.
Méthodes et techniques pour gérer le stress
différences de comportements homme-femmes
> Amener les stagiaires à prendre conscience de leur représentation à l’aide d’un L’accueil et l’accompagnement de la personne endeuillée
Comptabilité
questionnaire suivi d’un échange > La fin de vie et la Loi Léonetti
> La Mort : du moyen âge à nos jours, prise de conscience de la mort occultée > Technique de gestion du stress : La respiration ; définition, le système respiratoire
Mort sociale, mort physique et son fonctionnement, mettre en place les bases de respiration détente,
La douleur et les rites stimulante. Exercices pratiques.
> Le deuil : définition > Le stress ; définition, différencier le stress positif et négatif, facteurs et effets du
Les étapes psychologiques (les comprendre pour mieux accompagner), les stress, les cycles, exercices de Sophrologie

> Stomathérapeute > IDE - AS - AVS Lille
diplômé > 1, 2 juin 2011.
Logistique
Informatique
Respect de l’intimité
Connaitre les besoins d’intimité et de respect de la personne âgée dépendante ou de la personne handicapée
Savoir analyser les répercussions de l’intervention du soignant sur la vie des personnes âgées ou handicapées
Connaitre et apprendre les techniques respectant l’intimité de l’autre.
Approche clinique : Approche pratique :
- Qu’est ce que : l’intimité, le respect ? - Les peurs, les craintes, les attentes de chacun dans la relation d’aide en
L’intime situation d’intimité ; la place de l’inconscient dans cette relation
Le respect de l’intimité corporelle - Les stratégies d’adaptation des professionnels face à cette dimension individuelle
Sécurité
L’intimité et la maladie
- Notions sur l’image de soi, la pudeur, la dépendance
- Cadre général : légal, réglementaire, approche Bio Psycho Sociale de l’aide.

> Stomathérapeute > IDE - AS - AVS Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
diplômé > 16 septembre 2010. > 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 08 octobre 2010.
> 31 mars 2011. > 17 mai 2011. > 10 juin 2011. > 27 mai 2011.
Qualité
www.santexcel.com

Soins Généraux
> Compétence et expertise : Psychiatrie
Ecoute et relation d’aide

rendre conscience de l’aspect thérapeutique et de la relation d’aide.
P
Repérer ses capacités personnelles à entrer en relation et plus particulièrement en relation d’aide.
Développer sa capacité à prendre en compte le non verbal.
Traiter les obstacles personnels à la relation d’aide.
Spécificité de la relation d’aide : > Compréhension empathique : sentir comment l’autre vit la situation.
> Relation personnelle, professionnelle. > Regard positif inconditionnel : suspendre son jugement.
> Relation d’aide : relation de compagnonnage. Traiter les obstacles personnels à la relation d’aide :
> Qu’est-ce qu’accompagner ? > Éviter la dépendance relationnelle.
Développer des savoir-faire techniques : > Prendre le recul par rapport à soi-même, par rapport à l’autre.
> Se centrer sur la situation. > Suivre la personne, être dans une distance juste.
> Se centrer sur la personne. Mettre en œuvre un processus d’aide :
> Se centrer sur soi-même. > Transformer une expérience vécue en occasion de croissance.
Développer des savoir-faire relationnels : > Comprendre la relation d’aide en tant que processus dynamique.
> Congruence : développer la qualité de la relation à soi-même. > Connaître les différentes étapes, de l’observation à la vérification
> Empathie : croire aux ressources de l’autre. de l’hypothèse formulée.

> Spécialiste du domaine. > IDE Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 15, 16, 17 nov. 2010. > 13, 14, 15 déc. 2010. > 27, 28, 29 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.
> 8, 9, 10 juin 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 6, 7, 8 avril 2011.
> 21, 22, 23 sept. 2011. > 8, 9, 10 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 15, 16, 17 nov. 2011.
Voir aussi : HMPsy 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
SA453
Approche psychiatrique des troubles du comportement (base)

Les principales pathologies psychiatriques et les comportements d’addiction.
Leur surveillance, les risques, les traitements, les soins techniques et relationnels, la réglementation en vigueur.
Réfléchir à la mise en place d’une démarche psychothérapeutique en équipe, en veillant à la sécurité et l’autonomie du patient.
> Les symptômes névrotiques et les mécanismes de défense. > Aborder les différents types de prise en charge (médicalisée, relation d'aide,
> Les symptômes psychotiques et les mécanismes de défense. accompagnement et soutien, ...).
> Distinguer les différentes catégories de défience mentale.
> Distinguer les états dépressifs d'involution de la personnes âgées, la démence, Au terme de la formation, les participants pourront d'avantage définir leurs
la maladie d'Alzheimer. besoins ultérieurs de formation et notamment évaluer l'intérêt d'une formation
> Connaître et reconnaître les altérations physiques et psychiques en cas de à la relation d'aide, à l'écoute active afin de comprendre et de maîtriser
conduite addictive. d'avantage les relations transferencielles.
> Observer, évaluer, déceler les signes de passage à l'acte, les troubles du
comportement, les risques de l'hyperactivité et de l'agitation des patients,
apprécier le degré de dangerosité.

> Cadre soignant > AS, aide soignante. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
enseignant, > 15, 16 novembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
du secteur > 4, 5 avril 2011. > 12, 13 mai 2011. > 14,15 avril 2011. > 9, 10 mai 2011.
psychiatrique.
SA447
Approche psychiatrique des troubles du comportement (perfectionnement)

Cette formation permet :
De développer la mise en place d’une démarche clinique et de percevoir sa manière d’être en tant que soignant d’une équipe en unité
de psychiatrie ou d’addictologie.
De se doter de modèles d’analyse de pratiques éclairées, adaptées, et personnalisées.
> Rappel de la démarche clinique dans la prise en charge des pathologies > Identifier et partager ses stratégies de soins, le rôle de chacun, la richesse de la
névrotiques et psychotiques. pluralité et la nécessité d'un esprit d'équipe.
> Les conduites addictives -La boulimie, l'anorexie-La dépression - le suicide. > Elaborer ensemble des stratégies plus adaptées.
> Observer, écouter, déceler, évaluer les différents types de prise en charge
(médicalisée, relation d'aide, accompagnement, soutien...).

> Cadre en santé > IDE. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
mentale. > AS. > 8, 9 novembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 11, 12 octobre 2010.
> 27, 28 janvier 2011. > 16, 17 mai 2011. > 9,10 juin 2011. > 26, 27 mai 2011.
> 13, 14 octobre 2011. > 22, 23 septembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 1, 2 décembre 2011.
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Soins Généraux
Soins
SA499
La souffrance psychique en psychiatrie : notions de bases

Conna tre et reconnaitre les différentes structures de la personnalité.
Management / RH
Conna tre et reconnaitre les principales organisations pathologiques de l’adulte.
Réfléchir sur ses propres représentations de la souffrance psychique pour développer un savoir être de soignant.
> Rappel sur le développement de la personnalité : > Problématiques diverses :
- les différents stades du développement - l'angoisse
- les traits de personnalité: personnalité anxieuse, obsessionnelle, paranoïaque, - la dépression d'involution
narcissique, schizoïde, phobique. - les addictions
Apport théorique et expériences cliniques
Apport théorique, d'expériences cliniques et en transversalité réflexion sur la
> Les principales organisations pathologiques de l'adulte : représentation des soignants autour de la souffrance psychique.
- structures névrotiques
Excelys
- structures psychotiques Conclusion : réflexion sur les limites entre normal et pathologique.
- Les aménagements - états limites
- Symptômes et mécanismes de défenses
- Apport théorique et expériences cliniques

> Infirmière, cadre de > Professionnels de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
santé, psychologue. santé confrontés > 1, 2 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 14, 15 décembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
à des pathologies > 16, 17 mai 2011. > 5, 6 mai 2011. > 11,12 avril 2011. > 27, 28 janvier 2011.
Juridique
psychiatriques. > 8, 9 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 15, 16 décembre 2011.
Achats
Voir aussi : HMPsy 5 jours Selon la durée
SA504
Comptabilité
Tentatives de suicides et conduites suicidaires
Définir le phénomène suicidaire dans notre société et les différents termes et concepts utilisés.
Etre en mesure d’identifier les causes, les significations, les facteurs de risques pour chaque situation rencontrée.
Reconna tre, évaluer et accompagner les personnes en crise suicidaire.
Développer différentes approches relationnelles afin d’accompagner la personne ayant des conduites suicidaires.
Gérer les mesures de prévention : repérer, aider, orienter, travailler en réseau.
Jour 1 - D éfinition de base et concepts sur le suicide, pensées, idées, scenarii, M
odèles d'action
Logistique
passages à l’acte suicidaire - L'entretien : déjà un acte thérapeutique
> " Que puis-je dire de ta mort " - Qu'est-ce qui fait basculer le sujet dans le passage à l'acte ?
- le soignant et sa relation à la mort - Sens et rôle du suicide dans la trajectoire de la personne
- l es représentations du phénomène suicidaire chez le soignant, les croyances, - Evaluation de la résilience
les peurs, les préjugés, les tabous. Jour 4
- les attitudes transférentielles et contre transférentielles - Le suicide chez l’adolescent
Jour 2 - C onnaissance théorique du phénomène suicidaire - Le suicide chez la personne âgée
> Aspects : Jour 5
Informatique
- Théoriques -A pport de modèles d’action et entretiens spécifiques, différentes approches :

- Socioculturels art thérapie, gestalt, psychodrame, systémique, hypnose, psychanalyse,
- Epidémiologiques thérapie cognitive
- Psychopathologiques
- Juridiques Les spécificités du travail de soignant en psychiatrie dans les services d'urgences :
Jour 3 - L a relation à la personne suicidaire et/ou suicidant - avec le suicidant
- Développer les compétences à Etre en relation avec l'autre - avec l'entourage
- L'Etre et le Faire dans la rencontre - avec l'équipe
- Techniques d'entretien
Processus et crise suicidaire Prise de décision et orientation
Sécurité
- Comment la prévenir ? la reconnaitre ? et l'évaluer ? Grille d'évaluation du risque immédiat

- Repérage de l'état psychologique antérieur à la tentative de suicide Les différentes structures d'accueil et de soin
- Grille de lecture des signes précurseurs et de la dangerosité, la récidive Travail en réseau

> Psychiatre, psychologue, > Infirmiers confrontés Calais Lille Lyon / Nancy
IDE en Psychiatrie. au problème du suicide > 4, 5, 6, 11, 12 oct. 2010. > 17, 18, 19, 22, 23 nov. 2010. >1 8, 19, 20, 21, 22 oct. 2010.
> 2, 3, 4, 7, 8 février 2011. > 16, 17, 18, 20, 21 mars 2011. > 4, 5, 6, 11, 12 avril 2011
Qualité
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Soins Généraux
La toxicomanie
Permettre aux soignants de mieux comprendre le phénomène de la toxicomanie.
Aboutir à une meilleure approche du toxicomane dans le contexte du sevrage.
Accompagner le toxicomane dans sa démarche durant son hospitalisation.
Situer la place du soignant dans le réseau d’aides aux toxicomanes.
Les drogues : Les différentes articulations entre le médical et le social :
> Les différents produits. > La constitution de réseaux.
> Effets immédiats et à long terme. > Le rôle et la collaboration des soignants avec les différents réseaux.
La dépendance : Les structures existantes :
> Causes, effets, conséquences, les troubles psychopathologiques. > Les dispositifs de soins spécialisés.
> Philosophie générale des soins aux sujets dépendants. > Les appartements thérapeutiques.
> Le sevrage. > Les ateliers d’insertion.

> Equipe pluridisciplinaire > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
de formateurs soignant. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 1, 2, 3 décembre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010.
spécialisés. > 2, 3, 4 février 2011. > 13, 14, 15 avril 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 18, 19, 20 mai 2011.
> 5, 6, 7 décembre 2011. > 23, 24, 25 nov. 2010. > 5, 6, 7 octobre 2011.
La prise en charge du malade alcoolique

Aborder les nombreux aspects liés à l’alcoolisation.
Mieux comprendre le comportement des patients alcooliques.
Conna tre les dispositions sanitaires existantes : spécialisées et non spécialisées.
Accompagner un patient alcoolique et sa famille dans une démarche de sevrage.
> les facteurs psychologiques et sociaux de l’apparition des conduites alcooliques. en charge (le travail en réseau).
> Les conduites d’alcoolisation. > Le malade alcoolique à l’hôpital.
> Les dépendances. > L’alcoolisme et ses complications somatiques et psychiatriques.
> La prise en charge des patients en difficulté avec l’alcool, les différentes prises > Alcoolisme et législation.

> Praticien hospitalier. > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Professionnels de la santé. soignant. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 8, 9, 10 novembre 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.
> Membres du > 23, 24, 25 novembre 2011. > 2, 3, 4 février 2011. > 23, 24, 25 mars 2011. > 19, 20, 21 octobre 2011.
Groupement Régional > 16, 17, 18 novembre 2011.
d’Alcoologie.
Approche singulière de l’addictologie

Préciser l’aspect singulier de l’approche psychomotrice et de quelle façon elle s’inscrit dans la prise en charge des patients
en addictologie.
Revisiter certaines notions théoriques permettant de penser les problématiques corporelles.
Echanger autour de la prise en charge psychomotrice adaptées aux patients et discuter des problématiques rencontrées.
> Eclairages théoriques entre corporel et psychisme : > De la rencontre avec le patient jusqu’aux évaluations
- L’image du corps des patients en addictologie, - Les activités physiques adaptées (APA) : une autre approche du corps
- La problématique des limites corporelles, et de la maladie.
- Traitements médicamenteux et retentissements psychomoteurs, - Limites de la prise en charge.
- Les motivations. > Les pratiques physiques et ses adaptations.
> Le projet thérapeutique : - Présentations des outils et médiateurs utilisés, choix des activités,
- Elaboration des objectifs, expérimentations et applications de la méthodologie,
- Protocole d’évaluations - Echanges et réflexion sur les pratiques employées dans les diverses
structures.

> Docteur universitaire > Personnel soignant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en physiopathologie du en addictologie et > 21, 22 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 18, 19 novembre 2010.
sport - Coordinateur de psychiatrie > 8, 9 décembre 2011. > 14, 15 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 14, 15 avril 2011.
projet SSR > 28, 29 novembre 2011. > 14, 15 novembre 2011. > 8, 9 décembre 2011.
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Soins Généraux
Soins
Initiation à l’art-thérapie
Eprouver la créativité comme un outil de développement.
Explorer sa sensorialité à l’aide de différents médiateurs.
Management / RH
Percevoir l’opportunité d’un atelier à médiation artistique dans son cadre propfessionnel et acquerir les outils pour concevoir sa mise en place.
Repérer les concepts théoriques qui sous-tendent l’Art Thérapie.
> 1 Experimentation du médiateur argile : b/ les différents médiateurs
Travail sensoriel sur apport musical - le cadre thérapeutique
La médiation terre comme outil thérapeutique - le concept de la thérapie par le jeu et la créativité
Aspect théorique - l'espace transitionnel - WINNICOTT
Illustration (vidéo d'une pratique en art thérapie) > 4 Apport d'outils aux stagiaires ayant pour projet la création d'un atelier à
> 2 Expérimentation du médiateur peinture médiation artistique
Explorer à partir du jeu le médiateur peinture : > Expérimentation du médiateur musique
- en individuel Situer la musicothérapie dans le contexte plus général de l'art thérapie
Excelys
- en binome Découvrir les points de convergence de la médiation musicale avec l'art
- en groupe thérapie mais aussi ses particularités
Apport théorique et applications cliniques Apport théorique et applications cliniques
> 3 Présentation théoriques des concepts art thérapie :
a/ fondements,
- courants,
- écoles,
- aspects législatifs et éthiques du devenir des œuvres
Juridique
> Art Thérapeute. > Personnel soignant, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Personne éducatif. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010.
> 2, 3, 4 février 2011. > 18, 19, 20 janvier 2011. > 10, 11, 12 mai 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
Achats
Urgence et psychotraumatisme
Comptabilité
Repérer les aspects cliniques des troubles psycho-traumatiques immédiats et post-immédiats
Identifier les éléments cliniques et physiologiques permettant de définir des populations à haut risque de développer des troubles
psychotraumatiques
Aider le soignant à appréhender les diverses situations de traumatisme psychique
Conna tre les principes approches thérapeutiques
> Partie 1 (3 heures) : « stress et traumatisme psychique aux urgences » La détresse péritraumatique
Rappel historique et approches conceptuelles : du stress au traumatisme L’état de stress aigu
Logistique
psychique > Partie 2 (3 heures)
Définitions : effroi, peur, angoisse, stress, évènement traumatique, traumatisme « Du déchoquage psychologique à l’intervention psychothérapeutique post-
psychique, catastrophe, blessé psychique … immédiate (IPPI) : principes théoriques et mises en situation pratiques »
Premiers repères cliniques des manifestations immédiates et post-immédiates Accueil immédiat : écoute, réassurance, defusing et soins immédiats
La pathologie immédiate : réactions psychologiques immédiates en situation de La prise en charge post-immédiate
catastrophe Intérêt d’une approche pharmacologique de prévention secondaire
Du stress normal adaptatif au stress dépassé Initiation au debriefing psychologique et aux Interventions
Les différentes expressions du stress pathologique Psychothérapeutiques Post Immédiates : objectifs, modalités, indications et
Les réactions post-immédiates limites.
Informatique
La dissociation péritraumatique

> Spécialiste dans le > Psychiatres, Urgentistes, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domained’associations Cadres Infirmiers, > 20 octobre 2010. > 17 septembre 2010. > 10 décembre 2010. > 10 décembre 2010.
et de réseaux Infirmiers > 29 mars 2011. > 04 février 2011. > 15 mars 2011. > 15 mars 2011.
> 18 novembre 2011. > 13 décembre 2011. > 29 novembre 2011. > 29 novembre 2011.
Sécurité
Qualité
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Soins Généraux
Urgence et psychiatrie de liaison

Aider les soignants à appréhender les différentes situations liées à des contextes psychiatriques au sein de l’hôpital général.
Identifier les éléments cliniques permettant d’appréhender les patients hospitalisés dans des services de médecine ou de chirurgie et
nécessitant une prise en charge psychologique ou psychiatrique adaptée.
Aider les soignant à agir dans des situations de crise au sein d’un service hospitalier.
> Partie 1 (3 heures) : « La psychiatrie à l’hôpital général, prise en charge des dans un service de médecine ou de chirurgie
suicidants » Qu’en est-il des idées reçues autour du suicide.
Qu’est ce que la psychiatrie de liaison : Objectifs et Organisation (1 heure) Jeux de rôle
Quels patients sont concernés par la psychiatrie de liaison ?
Quand intervient-on en psychiatrie de liaison : > Partie 2 (3 heures) : « Psychiatrie de liaison, problématiques spécifiques »
Qui demande ? Psychose et troubles de personnalité dans les services de médecine et
En quoi est-ce un problème ? chirurgie
Pourquoi maintenant ? Comment gérer une agitation
La problématique suicidaire (2 heures) Organisation de la psychiatrie : Secteur, Modes d’hospitalisation
Que faire avec un patient suicidaire à l’hôpital général : Place du psychologue en psychiatrie de liaison comportementaux)
Comment prendre en charge un patient hospitalisé pour une tentative de
suicide dans un service de médecine ou chirurgie
Comment prendre en charge un patient qui verbalise des idées suicidaires

> Spécialiste dans le > Psychiatres, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine Urgentistes, Cadres > 23 novembre 2010. > 19 octobre 2010. > 12 octobre 2010. > 07 décembre 2010.
Infirmiers, Infirmiers > 06 mai 2011. > 03 juin 2011. > 18 mars 2011. > 25 février 2011.
> 29 novembre 2011. > 18 novembre 2011. > 30 septembre 2011.
Urgence et addictologie
Repérer les aspects cliniques des comportements addictifs
Identifier les éléments cliniques et physiopathologiques permettant de définir des populations à risque et dépendantes
Aider le soignant à appréhender les diverses situations cliniques
Conna tre les principes des approches thérapeutiques et les modalités de recours aux spécialistes.
> Partie 1 (3 heures) : Qu’est ce c’est que l’addiction et qu’est ce qu’elle vient > Partie 2 (3 heures) : Ca chauffe aux urgences !
faire aux urgences ? - Les ivresses aigues : conduite à tenir
- Addictions et Conduites Dopantes : définitions et concepts - Complications psychiatriques aigues des produits aux urgences (cannabis,
-U n « alcoolique « arrive aux urgences … notion d’entretien bref et ecstasy, cocaïne, etc. ) : conduite à tenir
motivationnel à l’usage des urgentistes - Un toxicomane arrive aux urgences : conduite à tenir

> Stomathérapeute > AS, IDE, AVS Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
diplômé > 26 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 25 novembre 2010. > 05 octobre 2010.
> 03 juin 2011. > 30 mars 2011. > 25 mars 2011. > 28 janvier 2011.
> 18 novembre 2011. > 14 octobre 2011. > 25 novembre 2011. > 07 octobre 2011.
Urgence et suicide
Former des acteurs à la gestion de la crise suicidaire.
Créer une dynamique autour de ces personnes afin d’améliorer réellement la prévention du suicide.
Initier des réseaux locaux et faciliter leur développement autour de la prévention et accès aux soins des personnes suicidantes.
> Partie 1 (3 heures) : « Connaître la crise suicidaire …» Etat des lieux et > Partie 2 (3 heures) : « …Et reconnaître la crise suicidaire » Outils et
généralités modélisation
Accueil des participants et présentation de la journée Signes et symptômes favorisant le repérage des personnes suicidaires
Idées reçues : approche pédagogique Triple évaluation du potentiel suicidaire :
Epidémiologie : définitions et données sur les suicides, les tentatives de suicide évaluation du risque
et la morbidité suicidaire évaluation de l’urgence
Comorbidités psychiatriques évaluation du danger
Mise en situation, jeu de rôle par petit groupe & discussion sur l’évaluation du Mise en situation, jeu de rôle par petit groupe & discussion sur l’évaluation du
potentiel suicidaire potentiel suicidaire
Le modèle de la crise : équilibre, vulnérabilité et période de crise

> Spécialiste dans le > Psychiatres, Urgentistes, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. Cadres Infirmiers, > 19 octobre 2010. > 19 octobre 2010. > 21 septembre 2010. > 21 septembre 2010.
Infirmiers > 25 janvier 2011. > 25 janvier 2011. > 18 janvier 2011. > 18 janvier 2011.
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Soins Généraux
Soins
Urgences psychiatriques
Acquérir les notions psychopathologiques élémentaires ainsi que leurs aspects cliniques.
Comprendre la notion de crise.
Management / RH
Savoir prendre en charge les différentes situations d’urgence psychiatrique.
Fournir aux soignants un ensemble d’outils pratiques pour la prise en charge de ces urgences.
Conna tre les principales approches thérapeutiques pertinentes dans le cadre de l’urgence psychiatrique.
Savoir bâtir un projet de soin cohérent à la sortie des urgences (identification et articulation avec les dispositifs de soins post-urgence).
Conna tre les implications médico-légales inhérentes aux situations d’urgences psychiatriques (hospitalisations sous contrainte,
réquisitions, expertises, responsabilité).
> Partie 1 (3 heures) : « Outils théoriques et cliniques nécessaires à l’évaluation des Le rôle de l’infirmier
urgences psychiatriques » Vincent Jardon, Christophe Debien Le suivi
Généralités et rappels historiques : notion d’urgence en psychiatrie. Le rôle du psychiatre
La prise en charge
Excelys
Rappels psychopathologiques et nosographiques.
De l’angoisse à l’agitation… Aspects médico-légaux
De la dépression à la psychose… L’évaluation / les diagnostics différentiels
Définition de la notion de crise : à partir d’un exemple, la crise suicidaire. Les outils d’évaluation et d’intervention
> Partie 2 (3 heures) : « Modalités pratiques de prise en charge » Vincent Jardon, La place des psychotropes
Fabien Vaniet, Céline Lecoque
L’Accueil : écoute, réassurance, empathie.
Et après ?
Le rôle du médecin-urgentiste
Juridique
La post-urgence immédiate

> Spécialiste dans le > Psychiatres, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine Urgentistes, Cadres > 16 septembre 2010. > 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 08 octobre 2010.
Infirmiers, Infirmiers > 31 mars 2011. > 17 mai 2011. > 10 juin 2011. > 27 mai 2011.
Achats
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
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Soins Généraux
> Communication Médiation
SA 515-v2 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Dispositif d’annonce pour maladie grave

Permettre aux malades d’avoir les meilleures conditions d’annonce de sa pathologie
Permettre aux malades de bénéficier d’un temps soignant de soutien et de repérage de ses besoins ainsi que d’accéder à des compétences
en soins de support
Permettre la coordination entre le médecin de ville et l’établissement.
Permettre l’information, le soutien et l’accompagnement du patient et des proches
> Connaître le cadre juridique et règlementaire du dispositif d’annonce > Travailler sur la confiance et se recentrer toujours sur le patient
> Participer à sa mise en œuvre institutionnelle >P artager et améliorer la traçabilité des informations (PPS, transmissions
> S ’approprier cette nouvelle mission, le rôle de chacun et le côté ciblées.)
complémentaire en collaboration avec les équipes soignantes. > Echanger sur les expériences vécues (jeu de rôles, plan d’amélioration)
> Articuler avec la médecine de ville > Retour sur la mise en pratique suite aux 2 jours de formation
>D évelopper une stratégie relationnelle avec le patient et repérer les > Analyse, réflexion et propositions
mécanismes psychologiques (besoins en soins de support)

> Directeur de soins, > IDE. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Psychologue > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.
> 1, 2, 3 février 2011. > 2, 3, 4 février 2011. > 23, 24, 25 mars 2011. > 23, 24, 25 mars 2011.
> 19, 20, 21 octobre 2011. > 19, 20, 21 octobre 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.
Accueil des personnes sourdes et malentendantes à l’hôpital - Niveau 1

Donner aux professionnels de santé une initiation de base à la communication avec les personnes sourdes.
> Introduction à la culture des sourds et leur histoire. > Règles de communication vis-à-vis du patient sourd.
> Présentation des dispositifs d’accueil spécifique pour les sourds en milieu médical. > Mise en situations concrètes (jeux de rôles).
> Notions de Langue des Signes Française (LSF).

> Professionnels de santé formés > Toute personne accueillant des Lille Amiens, Calais, Lyon & Nancy
en LSF. personnes sourdes. > 4, 5 octobre 2009. > Nous consulter.
> Professionnels de santé sourds.
> Interprète en LSF.
Accueil des personnes sourdes et malentendantes à l’hôpital - Niveau 2

Faire le point avec les professionnels ayant suivi la formation “Accueil des personnes sourdes à l’hôpital - Initiation”
sur leurs connaissances et leur expérience dans leur pratique professionnelle quotidienne.
> Rappel de la culture des sourds. > Travail notamment au départ des situations concrètes vécues depuis la formation
> Point sur les nouveaux dispositifs d'accueil spécifique pour les sourds en milieu d'initiation. Evaluation des apports concrets apporté par la formation.
médical et médico-social (Régional, National).
> Approfondissement de la Langue des Signes Françaises (LSF). En formation intra : ce contenu pourra être adapté en fonction des services ;
> Echanges d'expériences et mise en situation concrètes (jeux de rôles). exemple : maternité, diabétologie,…

> Professionnels de santé formés > Toute personne accueillant des Lille Amiens, Calais, Lyon & Nancy
en LSF personnes sourdes. > 10 décembre 2010. > Nous consulter.
> Professionnels de santé sourds
> Patients sourds
> Interprète en LSF
> Animation par l’équipe de l’Unité
d’accueil et de soins en Langue
des Signes du Groupe Hospitalier
de l’Institut Catholique de Lille
et du Réseau “Sourds et Santé”
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Soins Généraux
Soins
Travail et relation de soins la nuit

Créer une dynamique au niveau des équipes de nuit en valorisant la spécificité du travail de nuit.
Réfléchir à la psychologie du malade la nuit, à son angoisse, perfectionner son écoute et son empathie vis-à-vis des patients.
Management / RH
Réfléchir ensemble sur les risques de maltraitance et les moyens de les éviter.
> Le patient la nuit Responsabilité professionnelle et éthique

Le vécu du malade, la solitude et ses effets Prévention des différentes formes de maltraitance
L'angoisse du malade demandeur d'écoute et d'une relation empathique Aboutir à un consensus au niveau du sens et des objectifs professionnels
> Le soignant la nuit Les différentes approches de la relation verbale et non verbale
La solitude du personnel de nuit
> Psychologues - > Soignants. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Soignants experts en > 18, 19 octobre 2010. > 16, 17 septembre 2010. > 9, 10 décembre 2010. > Nous consulter.
relation. > 28, 29 mars 2011. > 3, 4 février 2011. > 14, 15 mars 2011.
Excelys
> 17, 18 novembre 2011. > 12, 13 décembre 2011. > 28, 29 novembre 2010.
Juridique
La relation d’aide dans le contexte périnatal

Proposer une aide qui réponde aux attentes et aux problématiques spécifiques de la période périnatale.
Achats
Réfléchir sur l’aide psychologique et relationnelle dans le contexte périnatal.
> Éléments sur la clinique des troubles psychologiques périnatals : - Écoute, empathie et alliance, respect et re-formulation…
- L’anxiété et la dépression. > Mise en application et illustration de l’application de la relation d’aide
- Le blues, la dépression post-natale et les facteurs de risques. dans la pratique en périnatalité :
> Rappel sur les rudiments des interactions parents-enfant : - Réflexions sur anecdotes cliniques, jeux de rôles.
- Projection des troubles de la mère dans l’interaction. > Résumé et consolidation des acquis par jeux de rôles :
Comptabilité
> Qu’est-ce que la relation d’aide ? - Que faire quand émergent des problèmes plus importants ?

> Médecin psychiatre > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
spécialiste soignant. > 20 octobre 2010. > 17 septembre 2010. > 10 décembre 2010. > 10 décembre 2010.
en périnatalité. > 29 mars 2011. > 04 février 2011. > 15 mars 2011. > 15 mars 2011.
> 18 novembre 2011. > 13 décembre 2011. > 29 novembre 2010. > 29 novembre 2010.
Logistique
Informatique
GRH38 4 jours Membre Santexcel : 1320 e nets* Non membre : 1440 e nets*
Gestion du stress
Comprendre les origines et les mécanismes du stress pour le canaliser.
Apprendre à gérer ses émotions et à mieux gérer les difficultés.
> États des lieux. > Les conséquences du stress au travail : épuisement professionnel…

> Approche théorique du stress. > Mise en place de restructuration afin de diminuer l’impact du stress.
Sécurité
> Identification des sources de stress et analyse des répercussions du stress. > La résolution de problèmes.
> Analyse des stratégies d’ajustement pour faire face au stress. > Approche pratique de la relaxation (rapide et profonde).
> Analyse comportementale.

> Psychologue > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
comportementaliste. > 15, 16, 22, 23 nov. 2010. > 15, 16, 22, 23 nov 2010. > 20, 21, 27, 28 sept. 2010. > 20, 21, 27, 28 sept. 2010.
> 19, 20, 26, 27 mai 2011. > 12, 13, 16, 17 mai 2011. > 16, 17, 23, 24 mai 2011. > 16, 17, 23, 24 mai 2011.
> 1, 2, 8, 9 déc. 2011. > 8, 9, 12, 13 déc. 2011. > 7, 8, 14, 15 nov. 2010. > 7, 8, 14, 15 nov. 2010.
Qualité
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Soins Généraux
Accueil en réanimation du patient et de sa famille

Permettre à n’importe quel soignant de pouvoir se positionner en terme de responsabilité.
Appréhender la connaissance du circuit de la plainte et des modalités de traitement des contentieux.
Conna tre les droits des patients afin de mieux les respecter dans la pratique quotidienne.
Développer sa capacité à mieux communiquer.
Prendre conscience des enjeux de la communication et de son impact.
Savoir se situer dans les échanges relationnels, en particulier dans une relation d’aide mais aussi lorsque nous devons faire une demande,
dire non à un interlocuteur, adresser ou recevoir des critiques...
Conna tre son fonctionnement, apprendre à se contrôler.
Dépasser les pièges du retrait, de l’agression ou de la manipulation.
Initiation à une réflexion éthique à partir de la pratique.
Mettre des mots sur les difficultés ressenties au cours du soin en réanimation.
Initiation à une méthode de réflexion en éthique clinique.
I - Responsabilité des soignants, droits des patients > 4. L'affirmation de soi, l'assertivité (jeux de rôles)
> 1 - La Responsabilité Administrative, Civile et Pénale ; les différentes instances ; Savoir s'affirmer sans agressivité.
les conditions de l'engagement de la responsabilité Repérer et expliquer les caractéristiques de l’agressivité, de la manipulation et de
Evolution de la notion de responsabilité hospitalière la passivité et les causes de ces comportements. Ecouter pour comprendre.
La notion de responsabilité pour faute Repérer son propre fonctionnement.
La définition de la faute > 5. La communication interpersonnelle (moi, les autres, les événements, le
La preuve contexte)
Les différentes sortes de faute Avec les patients
Les assouplissements apportés à l'exigence de la faute Avec les collègues
Quelques contentieux d'actualité Ecouter vraiment
Le défaut d'information Etablir une bonne relation
Les infections nosocomiales Centré sur soi-même ou centré sur l'autre ?
La procédure administrative La synchronisation
> 2 - Les droits du citoyen, les conditions de l'engagement de la responsabilité > 6. La gestion des situations conflictuelles.
pénale, la faute, le dommage, le lien de causalité Etre clair avec le passif, canaliser l'agressif, jouer avec la manipulation
La responsabilité pénale de la personne physique Etre assertif
La responsabilité pénale de la personne morale En résumé : une méthode : “le DESC”
Les différents types d'infractions au code pénal Quand la négociation devient possible
> 3 - Les droits du patient, la charte du patient hospitalisé, le libre choix,
le consentement III - L'Ethique et le sens du soin en réanimation
Le droit à l'intimité et au secret
L'information du patient > 1 - Initiation à la réflexion éthique
Le contact avec l'extérieur Qu'est-ce que l’“éthique” pour chacun
Les libertés Test sur les valeurs
Les droits civils Les différentes approches :
Le droit à la protection - Notion de valeur (évolution, négociable ou non, dilemme éthique)
Des cas particuliers - Ethique / morale / droit / déontologie
> 4 - Les éléments constitutifs de la loi du 4 mars 2002 : quels sont les apports ? > 2 - Etude de cas (1)
Quels sont les changements dans les pratiques quotidiennes ? La grille d'éthique clinique
Exposé d'une situation clinique (limitation thérapeutique)
Utilisation de la grille en sous groupe
II - L
es principes de bases de la communication - Les transmissions Synthèse - exploitation : “La limitation thérapeutique en réanimation”
interpersonnelles en équipe et avec l'extérieur
> 3 - Etude de cas (2)
> 1. Présentation de l'action, accord sur les règles de fonctionnement du groupe. Identification d'une situation clinique
Partage des observations de chacun, du vécu professionnel, verbalisation Analyse casuistique
(“mettre des mots sur des maux”), évaluation des besoins.
> 4 - Groupe de réflexion éthique
> 2. Evalutation de l’existant, et exploitation de l’expérience de chacun pour Elaboration des conditions de mise en place et de fonctionnement d'un groupe de
travailler la notion d’objectivité et de subjectivité. Différence entre opinions, réflexion éthique au sein d'un service.
sentiments et faits. Repérage de son fonctionnement.
> 5 - Le CCNE
> 3. Communiquer (règles de base) : Limitation thérapeutique, arrêt thérapeutique, euthanasie.
Les difficultés de la communication. Information au patient.
Face à la violence, comprendre la dynamique de la crise.
Enjeux d'une bonne communication (soignants/soignés).
Les transactions, la négociation.
“Heureux qui communique !” (L'écologie relationnelle).

> Juriste, cadre de santé, > Soignants travaillant Amiens, Calais, Lille, Lyon &
thérapeute. en réanimation. Nancy
> Nous consulter.
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Soins Généraux
Soins
Voir aussi : Droits des malades en fin de vie et soins palliatifs 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
SA502
Soins palliatifs et stress des soignants

Mieux appréhender le travail dans les soins pallaliatifs.
Management / RH
Prendre en compte l’impact psychologique chez les soignants de ce type de prise en charge.
> L'approche de la mort > Les étapes du mourir
> La représentation de la mort au cours du développement > L'accompagnement des familles
> Le deuil, le travail de deuil > Souffrir de soigner ceux qui souffrent
> La problèmatique de la fin de vie > Etre en relation avec l'autre
> Les remaniements de la vieillesse

> Psychologue spécialiste > Soignants. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
dans ce type de prise en > 22, 23 novembre 2010. > 22, 23 novembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
Excelys
charge. > 16, 17 mai 2011. > 16, 17 mai 2011. > 7, 8 avril 2011. > 12, 13 mai 2011.
> 3, 4 octobre 2011. > 3, 4 octobre 2011. > 8, 9 décembre 2011. > 20, 21 octobre 2011.
Juridique
Voir aussi : Fin de vie et euthanasie 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
SA387
Accompagnement de fin de vie, douleur et rites funéraires
Achats
Accompagner les patients en fin de vie, en tenant compte de leurs convictions personnelles et de leurs pratiques religieuses.
Conna tre les divers comportements face à la douleur.
Conna tre les différents rites funéraires.
- Rites et religions à l’hôpital. - Les rites funéraires.
- La douleur, son sens selon les différentes approches culturelles et religieuses. - Soins infirmiers et prise en charge spirituelle du patient en fin de vie.
Comptabilité
> Formateur spécialisé > Professionnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
(ethnologie et de Santé. > 9, 10 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 25, 26 novembre 2010. > 22, 23 septembre 2010.
anthropologie), cadre > 10, 11 février 2011. > 5, 6 mai 2011. > 26, 27 mai 2011. > 21, 22 mars 2011.
de santé. > 17, 18 novembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 17, 18 octobre 2011.
Logistique
Informatique
PV003 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Harcèlement moral
Définir et reconna tre les situations de harcèlement.
Comprendre ses mécanismes.
Prévenir une situation de harcèlement.
> Nos représentations du harcèlement au travail : à partir des représentations > Diagnostiquer les situations de harcèlement au travail et en évaluer les
de chacun, construire une représentation commune au groupe et amorcer une conséquences : le contexte et les facteurs favorisant, les mécanismes de mise
définition commune. en place, repérer et comprendre les acteurs du harcèlement.
Sécurité
> Étude des textes et notions juridiques. > Comment développer des mesures de prévention.
> Les différents types de harcèlement et distinction avec les notions de stress, de
conflit et d’épuisement.
> Psychologues, Juriste. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 6, 7, 8 décembre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 22, 23, 24 nov. 2010.
> 25, 26, 27 mai 2011. > 2, 3, 4 mars 2011. > 9, 10, 11 mars 2011. > 6, 7, 8 juin 2011.
Qualité
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Soins Généraux
nouveauté 2011 pv012 4 jours Coût : nous consulter
Gestion des situations de violence et de l’agressivité

> Objectif Général > Contenu :
Aider le participant à acquérir les compétences (savoir, savoir-faire, savoir- À partir de brefs exposés et d’exercices pratiques, cette formation portera
être) qui augmentent la confiance en soi, favorisent l’approche préventive et principalement sur :
assurent une plus grande sécurité tant pour le client que pour l’intervenant lors - L’évaluation constante et rapide de l’environnement, du client et de soi ;
de l’intervention. - L’échelle des comportements agressifs et le message derrière le comportement;
- Évaluer le potentiel dangereux d’une situation ; - L’échelle d’interventions adaptées au degré d’intensité du comportement ;
- Prévenir l’escalade des comportements agressifs ; - Les techniques de communication pour désamorcer, responsabiliser, réorienter
- Désamorcer les situations explosives ; et offrir des choix ;
- Savoir écouter, réorienter, responsabiliser et rassurer un client ; - Les techniques d’intervention physique qui véhiculent des notions de respect et
- Intervenir avec une approche non abusive et contrôler la situation ; de protection tant pour l’intervenant que pour le client (dégagement, escorte,
-E ffectuer une révision post incident et proposer des correctifs pour prévenir maîtrise) ;
les agressions. - L’intervention d’équipe ;
Tout au long de la session, les thèmes abordés s’appuient sur les principes de base - La prise d’otage (au besoin);
soit: l’action préventive, l’intervention contrôlée et l’approche sécuritaire. - La punition vs les conséquences ;
Ces principes découlent d’une philosophie d’intervention qui prône des notions de - Les indications et les contre-indications de l’isolement et des contentions (au
respect et de protection tant pour le client que pour l’intervenant. besoin);
- La révision post incident.
- Le modèle de la crise : équilibre, vulnérabilité et période de crise

> Intervenants > Toute personne qui, Amiens, Calais, Lille,
spécialistes dans le dans l’exercice de ses Lyon / Nancy
domaine et membre fonctions, est exposée > Nous consulter.
d’une association à vivre des situations
Québécoise d’agressivité verbales ou
physiques.
Développer ses aptitudes a gérer le stress, les émotions, l’anxiété

Identifier les répercussions du stress sur soi
Agir sur les répercussions physiques du stress par les méthodes de relaxation
S’approprier les techniques de relaxation pour agir seul
Prendre conscience de son potentiel, de ses ressources
Développer sa capacité de distanciation
> Méthode de jacobson
> Training autogène de SCHULTZ
> Médiation de pleine conscience
1 jour + 5 séances de 1h30

> Cadre de santé formé à > Soignant Calais Amiens, Lille, Lyon &
la gestion du stress > 20, 21, 22, 27, 28, 29 > 8, 9, 10, 15, 16, 17 juin Nancy
sept. 2010. 2011. > Nous consulter
www.santexcel.com

Soins Généraux
Soins
> Prévention des risques
Management / RH
Hygiène Hospitalière : actualisation des connaissances
(ide - Sage-femmes - Puericultrices)
Reconnaitre, au regard du risque infectieux, les points critiques inhérents à la prise en charge d’un patient.
Accroitre la capacité de chacun à évaluer le niveau de risque de ses actes et à prévenir le risque infectieux nosocomial.
> Module commun ide – sage-femmes –puéricultrices - Dispositifs médicaux : niveau de risque, traitement des endoscopes…
- Questionnaire de connaissances - Questions /réponses
- Le monde microbien-chaîne de transmission des micro-organismes > Module sage-femmes/puericultrice
- Mécanisme des infections - Infections nosocomiales en maternité
- Les Infections Associées aux Soins (IAS)/ La surveillance des infections - Les différents niveaux de risques infectieux des soins
Excelys
nosocomiales Tenue vestimentaire en fonction des secteurs
- Structure de la lutte contre les infections nosocomiales Dispositifs médicaux : sonde d’echographie…
- Les précautions standard : de la théorie à la pratique - Infections nosocomiales chez le nouveau-né
Hygiéne des mains - Antiseptie chez le nouveau-né
Port de gants - Soins au nouveau-né :
Autres barrières A la naissance
> Module IDE En suite de couches
- Les précautions complémentaires : de la théorie à la pratique - Dispositifs médicaux : incubateur…
- Antiseptie et désinfection : définitions et principes - Les précautions d’hygiène pour l’alimentation du nouveau-né
Juridique
- Ateliers : SUC, CVP¨, Préparation cutanée
> IDE hygiéniste > Soignants Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
(compétences (Hôpital ou maternité). > 1, 2 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
spécifiques en > 16, 17 mai 2011. > 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 27, 28 janvier 2011.
obstétrique/pédiatrie) – > 1, 2 décembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 15, 16 décembre 2011.
Cadre hygiéniste.
Achats
Hygiène des mains et infection noscomiale
Comptabilité
Mobiliser les connaissances acquises face au traitement hygiénique des mains
Resituer la lutte contre les infections nosocomiales
Apporter les dernières directives concernant les infections nosocomiales et l’hygiène de mains
Aborder les notions suivantes :
Hygiène, hygiène hospitalière, flore, bactérie, infection, infection nosocomiale, micro-organisme.
- Généralités Précautions contact
Logistique
- Références règlementaires Précautions gouttelettes
- Préambule Précautions air
Hygiène Corporelle - Isolement protecteur
La tenue professionnelle - lavage simple des mains
- Les précautions standard Définition(s)
Proteger le personnel des risques de contaminations infectieuses, notamment Objectifs
des accidents exposant au sang (AES) Indication(s
Réduire le risque de transmission croisée entre les personnes soignées Références réglementaires
Le port de gants Matériel nécessaire
Informatique
Le tablier plastique ou la sur blouse Critères d’évaluation

Le port de masque et de lunettes - Utilisation de la solution hydro-alcoolique
- Les précautions complémentaires - Exercices et etudes de cas pratiques

> Cadre de santé, cadre > soignant ou personnes Amiens, Calais, Lille,
formateur, hygiéniste intervenants dans le Lyon / Nancy
domaine de la prise en > Uniquement en intra.
charge des personnes
Sécurité
Qualité
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Soins Généraux
La matériovigilance
Elle a pour but de rappeler les enjeux et obligations réglementaires et de traiter à partir d’exemples concrets, l’application dans l’établissement.
> Pourquoi la Matériovigilance ? > Cas concrets analysés avec le public.

> Rappels des dispositifs médicaux. > Évaluation des incidents à l’échelon central (AFSSAPS).
> Contribution de la matériovigilance et de la qualité des soins. > Cas particulier de l’équipement médical.
> Qui est concerné par le signalement ? > Étude de cas pratiques en sous-groupes.
> L’organisation à l’échelon local au sein des établissements de santé. > Dispositifs pharmaceutiques.
> Les règles de signalement des incidents et risques d’incidents. > Équipement médical, non médical.
> Exposé par la pratique. > Évaluation de la formation.

> Ingénieur bio- > Personnel médical. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
médical. > Personnel paramédical. > 7, 8 décembre 2010. > 27, 28 janvier 2011. > 23, 24 septembre 2010. > 22, 23 septembre 2010.
> Pharmacien. > 6, 7 juin 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 10, 11 octobre 2011. > 21, 22 mars 2011.
SA438 1 jour de 9 h Membre Santexcel : 495 e nets* Non membre : 540 e nets*
Sécurité transfusionnelle et hémovigilance

Les objectifs de ce cycle de perfectionnement sont de permettre aux soignants de renforcer leurs acquis dans le domaine de l’acte
transfusionnel à la fois sur le plan pratique et théorique.
Savoir pour comprendre, comprendre pour appliquer.
> Les groupes sanguins : ABO et autres groupes. > Le don du sang : les PSL (produits sanguins labiles) : indications et
> Principe des règles de compatibilité. alternatives.
> Les examens immuno-hématologiques pré-transfusionnels. > La transfusion : la prescription, l’information, la documentation, la distribution,
> Les contrôles pré-transfusionnels : le contrôle prétransfusionnel ultime : le transport, la réception des PSL…
aspects théoriques et pratiques. > L’hémovigilance : son organisation, ses objectifs.
> Médecin coordonateur régional > Médecin prescripteur. Amiens, Calais, Lille, Lyon
d’hémovigilance, DRASS Nord > Cadre de santé. & Nancy
Pas de Calais. > IDE. > Nous consulter.
> Médecin praticien hospitalier,
correspondant d’hémovigilance.
TH215 3 jours 750 e nets*
La sécurité dans l’utilisation des lasers médicaux

Former les personnes chargées de la diffusion et de la mise en œuvre des lasers médicaux aux règles permettant d’utiliser
dans les meilleures conditions d’efficacité et de sécurité ces équipements.
> Jour 1 : > Jour 3 :
Synthèses cliniques, ateliers cliniques, sources lasers et sécurité, transmission Les risques potentiels, réglementation et normalisation, mesures de prévention
du faisceau laser, périphériques et sécurité, interaction laser-tissus vivants. et moyens de protection, films vidéos, test sur diapositives, contrôle des
Discussion. connaissances.
> Jour 2 : > Examen de fin de stage avec délivrance d’une habilitation “responsable sécurité
Ateliers cliniques, ateliers pratiques, coupe fibre optique et nettoyage des lentilles. salle laser”.
Notion d’optique, prévention combustion, aspiration fumées.

> Médecin, infirmier, ingénieurs > Personnel paramédical, Lille uniquement
biomédicaux du CHRU de Lille. Personnel technique. > 12, 13, 14 octobre 2010.
> 12, 13, 14 octobre 2011.
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Soins Généraux
Soins
TH231 1,5 jours (9 h) Membre Santexcel : 625 e nets* Non membre : 695 e nets*
Radioprotection des patients exposés au rayonnement ionisant (module commun)

Sensibiliser et doter les stagiaires des principes leur permettant de réduire et d’optimiser les expositions des patients.
(En référence à l’arrêté du 18 mai 2004)
Management / RH
> Enseignement introductif : optimisation, principe de précaution et ses limites, la démarche «aussi bas que
Origine et nature des rayonnements ionisants avec la matière, grandeurs raisonnablement possible [ALARA].
et unités de radioprotection. O
rganisation de la radioprotection : organismes internationaux, législation
> Comparaison des activités et expositions naturelles et artificielles : européenne, législation et réglementation française.
Effets biologiques des rayonnements ionisants > Principes de protection des personnels.
Effets moléculaires, cellulaires et tissulaires, mécanisme de réparation Expositions médicales diagnostiques et thérapeutiques, nature et ordre
de l’ADN de grandeur des doses reçues lors des expositions en pratique médicale,
Effets déterministes et stochastiques. responsabilité médicale dans la demande et la réalisation des actes,
Conséquences des rayonnement ionisants sur l’organisme (cancérigène, effets information des patients.
héréditaires, effets tératogènes) Mesures pratiques de radioprotection en radiodiagnostic, médecine nucléiare
Comparaisons du risque d’exposition et des autres risques médicaux
Excelys
et radiothérapie ; cas particulier de la femme enceinte ou allaitante.
> Système de radioprotection : principes et mise en œuvre :
Objectifs et principes de le radioprotection du patient (justification,
Intervenant Public comporte pas d’enseignement Lieux et dates
> Médecins de médecine nucléaire. > Tout professionnel en exercice sur la radioprotection des Amiens, Calais, Lille, Lyon &
à la date de publication (19 juin patients. Ils doivent pouvoir Nancy
2004) de l’arrété du 18 mai bénéficier de cette formation > Nous consulter.
2004 ou en début d’exercice dans les cinq ans à la date de
lorsque leur formation initiale ne publication de l’arrêté.
Juridique
Achats
2 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Comptabilité
TH100
Conduite des autoclaves

Conna tre le fonctionnement des autoclaves.
Conna tre les manoeuvres d’utilisation afin de prévenir tout risque d’accident.
Précautions à prendre lors de l’utilisation (AM du 16/02/89).
Conna tre les principes de stérilisation à la vapeur.
Pouvoir garantir la qualité du processus de stérilisation.
Prévenir les risques d’infection dus aux défauts de processus de stérilisation.
Logistique
> Notion de pression et de température, la vapeur d’eau surchauffée. > Sécurité de fonctionnement, réglementation.
> Différents types d’autoclaves, description, rôle des principaux organes. > Travaux pratiques sur site.
> Principes de la stérilisation, règles applicables, garantie de résultat. > Option : La stérilisation.
> Pratique de la stérilisation, modes opératoires. > Evaluation permettant la délivrance du certificat «autoclaviste».
Intervenant Public Lieux et dates > Nous consulter.
>  Ingénieur hospitalier > Public concerné. Amiens, Calais, Lille, Lyon &
et Pharmacien. Nancy
Informatique
Sécurité
Qualité
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Soins Généraux
SA 520 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Prévention des rachialgies - Manutention des charges inertes

Sensibiliser les participants sur l’importance de la colonne vertébrale dans nos gestes quotidiens
Prévention du mal de dos
Prévenir les accidents du rachis lors des efforts de manutention en sensibilisant les agents à l’économie d’effort et à la sécurité du dos
Initier le personnel technique aux techniques de manutention
Comment utiliser son dos dans les gestes quotidiens
Comment gérer la douleur en cas de rachialgies installées
Application hors cadre de travail
Sensibiliser les personnes qui ne souffrent pas actuellement mais qui un jour peuvent être confrontés à ce problème.
> Gymnastique du réveil - port de charges
Principes de base du soulèvement des charges - ramasser et porter des objets lourds
-échauffement - manipulation d’outils (jardinage, bricolage)
- maitrise du geste - soins du jeunes enfants (porter un bébé), sensibilisation de l’enfant (port du
- équipement de qualité cartable)
> Le dos dans la vie quotidienne : > Toutes les situations décrites ci-dessus sont illustrées concrètement
Mieux utiliser son corps : > A l’issue de la formation, les participants auront acquis :
- assis en position repos - des connaissances de base en anatomie
- assis en voiture - des connaissances sur la mécanique vertébrale
- couché - une information sur l’hygiène de la colonne vertébrale
- se lever - des techniques permettant de porter, lever des charges et de limiter
- debout les risques de lombalgie, de fractures ou de hernies discales
- travail prés du sol (ex : activités ménagères) - des exercices permettant de soulager le rachis (étirement, relaxation,
- travail en hauteur renforcement musculaire).
> Masseur > Cette formation Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Kinésithérapeute s’adresse à tous publics, > 05 octobre 2010. > 15 octobre 2010. > 18 octobre 2010. > 18 novembre 2010.
> Cadres masseur depuis la secrétaire qui > 15 mars 2011. > 15 mars 2011. > 24 mars 2011. > 17 mars 2011.
kinésithérapeute présente des douleurs > 09 décembre 2011. > 13 décembre 2011. > 08 décembre 2011. > 21 novembre 2011.
du cou au personnel
d’entretien qui présente
des douleurs dans le
bas du dos.
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Soins Généraux
Soins
> Accompagnement et VAE
SA494 70 heures Nous consulter
Management / RH
Validation des acquis de l’expérience des auxiliaires de puériculture
Suivre les enseignements du module de formation obligatoire, nécessaires au dépôt du livret de présentation des acquis de l’expérience,
en application de l’article 3 de l’arrêté du 25.01.05 : « le candidat dispose d’un an à compter de la date de la notification de la décision
de recevabilité par la DRASS pour déposer son livret de présentation des acquis de l’expérience. Ce livret contient notamment l’attestation
de suivi du module de formation ».
Obtenir l’attestation de suivi dudit module.
> 1re partie : Santé Publique > 4e partie : Rôle de l’auxiliaire de puériculture : Sécurité et qualité des soins aux
enfants
> 2e partie : L’auxiliaire de puériculture dans le système de santé
Excelys
> 5e partie : Hygiène et prévention des infections nosocomiales
> 3e partie : Rôle de l’auxiliaire de puériculture : l’enfant au centre des
préoccupations de l’équipe soignante

> Directeur de l’IFAS – > Candidat souhaitant acquérir Amiens, Calais, Lille, Lyon &
> Infirmier(e) le diplôme professionnel Nancy,
> Enseignant(e) d’Auxiliaire de Puériculture par > Nous consulter.
voie de VAE.
Juridique
GRH50 70 heures Nous consulter
Validation des acquis de l’expérience des aides soignants

Suivre les enseignements du module de formation obligatoire, nécessaires au dépôt du livret de présentation des acquis de l’expérience,
en application de l’article 3 de l’arrêté du 25.01.05 : « le candidat dispose d’un an à compter de la date de la notification de la décision
Achats
de recevabilité par la DRASS pour déposer son livret de présentation des acquis de l’expérience. Ce livret contient notamment l’attestation
de suivi du module de formation ».
Obtenir l’attestation de suivi dudit module.
> 1re partie : Santé Publique. > 4e partie : Sécurité et qualité des soins aux personnes.
> 2e partie : L’aide soignante dans le système de santé. > 5e partie : Hygiène et prévention des infections nosocomiales.
> 3e partie : Rôle de l’aide soignante.
Comptabilité
> Directeur de l’IFAS – > Candidat souhaitant acquérir Amiens, Calais, Lille, Lyon &
> Infirmiers Enseignants le diplôme professionnel d’Aide Nancy,
Soignant par voie de VAE. > Nous consulter.
GRH62 24 heures Nous consulter
Validation des acquis de l’expérience
Logistique
des aides soignants. 24h accompagnement à la constitution du dossier
Santexcel propose, dans le cadre du quota d’heures dévolues à ce projet d’accompagnement par le CNFPT, un dispositif alternant à la fois : des
ateliers collectifs et des entretiens individuels en face à face avec un conseiller ; chacun des candidats faisant l’objet d’un suivi personnalisé.
Le conseiller est là pour donner au candidat des objectifs à atteindre, identifier les difficultés rencontrées, donner des moyens pour y
parvenir sous forme de conseils méthodologiques directs ou sous forme d’invitation à participer à des ateliers en groupe, faire faire le
candidat et non pas faire à sa place.
Informatique
Remarque : Pour pouvoir bénéficier du dispositif d’aide à la préparation et la rédaction du livret de présentation des acquis de l’expérience,
le candidat doit avoir déposé au préalable un dossier de demande de validation des acquis de l’expérience et avoir obtenu un accord de
recevabilité de son dossier.
En référence à l’Arrêté du 25 janvier 2005 qui définit les modalités d’organisation Les ateliers constituent :
de la validation des acquis de l’expérience pour l’obtention du Diplôme > Une aide à l’écriture du livret.
Professionnel d’Aide Soignant, l’accompagnement proposé vise à : > Une aide au questionnement sur les expériences professionnelles.
> Préparer le travail de réflexion individuelle sur le parcours propre à chaque > Une préparation de l’épreuve orale.
agent afin de faciliter le travail d’expression écrite de chacun et d’optimiser la
richesse des échanges ultérieurs lors des entretiens.
Sécurité
> Mettre en place un coaching de proximité du candidat.

> Cadre de santé ou Cadre > Candidat(e) qui souhaite obtenir, Amiens, Calais, Lille, Lyon &
Supérieur de Santé. par le biais de la validation Nancy,
des acquis de l’expérience, le > Nous consulter.
Diplôme Professionnel d’Aide
soignant (DPAS).
Qualité
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Soins Généraux
> Éthique
Voir aussi : Droit des malades en fin de vie et en soins palliatifs 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
SA519
Ethique et santé
Permettre aux participants de :
Clarifier leurs valeurs personnelles et professionnelles
Se familiariser avec les concepts éthiques
Comprendre et s’approprier la démarche éthique
Approfondir certains thèmes (en privilégiant ceux des participants)
Valoriser leur regard professionnel afin d’approfondir le travail d’équipe et initier la démarche éthique
> L’éthique > Quelques thèmes éthiques
- Définition de l’éthique - Ethique et gériatrie
- Ce que l’éthique n’est pas - Le consentement éclairé du patient
la morale, - L’acharnement thérapeutique
la déontologie… - L’euthanasie
- Concepts éthiques - Le refus de soin
> Les enjeux actuels du soin -…
- Dimension éthique du soin > Echanges autour d’études de cas et de situations concrètes apportées par les
- Valeurs personnelles et professionnelles des soignants soignants
- Ethique, évolution de la médecine et contraintes budgétaires
> La démarche éthique
- Soigner et accompagner à plusieurs : l’interdisciplinarité
- L a démarche éthique en 5 points : Identifier, Accompagner, Eduquer, Outiller,
Intervenir
> Psychologue ou > Professionnel de santé. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Soignant spécialiste > 29, 30 septembre 2010. > 29, 30 septembre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010.
en Ethique. > 28, 29 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 16, 17, 18 février 2011.
> 24, 25 novembre 2011. > 24, 25 novembre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
nouveauté 2011 sa548 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Mettre en place et participer a une démarche éthique dans un établissement

Comprendre le nouveau contexte dans lequel se mettent en lace des lieux de réflexion et d’intervention en éthique
Connaitre les outils et les étapes d’une démarche éthique en institution
> Les divers courants de l’éthique et de la bioéthique comtemporains
> Ethique, morale, droit déontologie
> Evolutions légales t réglementaires
> Réflexion éthique en contexte
> Synthèse

> Responsable de > Cadre de santé, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
formation en éthique professionnel de la sante > 27, 28 septembre 2010. > 27, 28 septembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
et du médico-social, > 24, 25 mars 2011. > 24, 25 mars 2011. > 4, 5 avril 2011. > 4, 5 avril 2011.
responsable de structure
nouveauté 2011 sa549 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Bientraitance et valeur du soin

Approfondir la réflexion personnelle et collective autour des valeurs du soin
Réfléchir aux enjeux et conditions d’une approche de bientratance
> Valeurs et soins dans la réflexion éthique (philosophie du soin et éthique
du care)
> Bientraitance et qualité du soin
> Réflexion éthique en contexte à partir de situation concrète
synthèse

> Responsable de > personnel médical, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
formation en éthique soignant, medico-social, > 8, 9 novembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 23, 24 novembre 2010.
responsable de structure > 6, 7 juin 2011. > 3, 4 mars 2011. > 16, 17 mai 2011. > 28, 29 avril 2011.
> 28, 29 novembre 2011. > 29, 30 septembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
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Soins Généraux
Soins
Management / RH
Excelys
Juridique
Soins
Achats
Médico - Social
Comptabilité
Les formations tiennent compte des spécificités du handicap
et du champ social.
Logistique
Informatique
Sécurité
Département Soins
Tél. 0825 825 398
Qualité
www.santexcel.com
Soins Généraux
Médico-Social
Médico-Social
L’enfance La Personne âgée
Le développement de la Personnalité p. 43 Ergonomie p. 49
L’enfance maltraitée p. 43 Alimentation p. 50
nouveauté 2011 Entretien du linge et du cadre de vie p. 50
La peur p. 43 Développer l’approche relationnelle
nouveauté 2011
de l’équipe soignante avec les personnes
âgées et leurs proches p. 50
Le droit de visite médiatisé p. 44
nouveauté 2011
Accueillir des enfants et des

adolescents en famille d’accueil p. 44
nouveauté 2011
L’accueil des jeunes victimes de

maltraitances p. 44
nouveauté 2011
Troubles du comportement alimentaire p.45

nouveauté 2011
Travailler avec des enfants qui nous

sont confiés p. 45
nouveauté 2011
La violence dans la relation jeunes -

professionnels p. 45
Le Handicap
Le rôle d’une équipe dans la prise
en charge pluridisciplinaire
de la personne p. 46
Notions de défiance et de handicap p. 46
Prise en charge de la personne handicapée à
domicile ou en foyer d’hébergement p. 46
Groupe d’entraînement aux habilités
relationnelles p. 47
Le soignant et la prise en charge
du patient en situation de handicap p. 47
L’Institution
La clé système de la communication
interne p. 48
Les institutions et les systèmes
institutionnels p. 48
Rôle de l’aide médico-psychologique
dans la vie quotidienne et dans
l’institution p. 48
L’action sociale et ses acteurs p. 49
Exercice professionnel dans le
milieu médico-social p. 49
www.santexcel.com

Médico-Social
Soins
> L’enfance
MS012 7 jours, soit 49 h Membre Santexcel : 2310 e nets* Non membre : 2520 e nets*
Management / RH
Le développement de la personnalité
(correspondant à l’unité de formation 1 du CAFAMP*)
Permettre aux participants d’acquérir des connaissances sur le développement de l’être humain pour mieux appréhender
la problématique des personnes aidées.
> Notions sur le développement de la personne : > Les moments clés pour la construction de l'identité.
- début de la vie
- étapes du développement psychique et moteur
- facteurs influençant ce développement.
Excelys
> IDE, Psychologue. > Tous aides médicaux candidats au CAFAMP Tous Amiens, Calais, Lille, Lyon &
psychologiques souhaitant acteurs exerçant dans le champ Nancy
acquérir, approfondir ou mettre de l’accompagnement des > Nous consulter.
à jour des connaissances. Tous personnes dépendantes
Juridique
MS034 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
L’enfance maltraitée
Achats
Apprendre à déceler la maltraitance et mettre en place une médiation appropriée face à la rupture entre l’enfant et sa famille.
Identifier les éléments juridiques liés à l’hospitalisation d’enfants et de suivre les procédures d’intervention adaptées aux différents cas.
> La place de l’enfant dans la famille. > Aspects juridiques de l’hospitalisation d’enfants et de suivre les procédures
> La maltraitance : les difficultés précoces de la relation mère- enfant, les modalités d’intervention adaptées aux différents cas.
de construction de la relation et le déclenchement de l’acte de maltraitance. > La mise en péril des mineurs : les conditions de levée du secret professionnel.
> L’enfant maltraité : dépistage et lecture des symptômes. > Les acteurs de la prévention et de la protection.
> La pratique soignante et le travail d’équipe.
Comptabilité
> Équipe pluridisciplinaire > Tous professionnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
composée de travaillant auprès de > 4, 5, 6 octobre 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.
psychologue, juriste, l’enfant. > 4,
5, 6 mai 2011. > 15, 16 ,17 nov. 2010. > 20, 21, 22 avril 2011.
assistante sociale. > 28, 29, 30 sept. 2011. > 5, 6, 7 décembre 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011.
Logistique
nouveauté 2011 MS080 5 jours Membre Santexcel : 1250 e nets* Non membre : 1375 e nets*
La peur
Informatique
Savoir que la peur est une émotion tout à fait naturelle dans la situation de travail avec des jeunes dits « difficiles ».
Repérer cette peur, avoir des lieux de parole pour la partager et la mettre à distance afin qu’elle n’affecte, voire ne détruise pas, la mission
qui nous amène à être parmi ces jeunes.
Savoir que notre peur de professionnels est égale, en miroir parfois à celle des jeunes.
Surtout ne pas faire de la peur un tabou.
> Définition de la peur. > Tenter de définir ses limites dans les situations où la peur prend place, celles
> Qu’est-ce que notre peur éveille chez les jeunes. où elle s’impose brutalement à soi.
> Apports d’expériences auprès de jeunes difficiles
Sécurité
> Savoir écouter la peur des autres,

> Quel est l’intérêt de travailler la peur en équipe pluridisciplinaire.

> Educateurs spécialisés, > Professionnels du Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
directeurs d’ITEP, médicosocial, assistants > 8, 9, 14, 15, 16 nov. 2010. > 2, 3, 6, 7, 8 déc. 2010. > 4, 5, 11,12,13 oct. 2010. > 22, 23, 29, 30/11 - 1er dec. 2010.
psychiatres hospitaliers familiaux, pédagogues, > 6, 7, 15, 16, 17 juin 2011. > 7, 8, 14, 15, 16 mars 2011. > 16, 17, 23, 24, 25 mai 2011. > 11, 12, 18,19,20 avril 2011.
en cellule de crise. professionnels de la > 21, 22, 28, 29, 30 nov. 2011. > 29, 30/09 - 3, 4, 5/10/2011. > 13, 14, 19, 20, 21 oct. 2011. > 1, 2, 5, 6, 7 déc. 2011.
prévention.
Qualité
www.santexcel.com

Médico-Social
Le droit de visite médiatisé

S’entendre sur ce qu’est un droit de visite médiatisé.
Quelles sont les évolutions dans le domaine de la protection de l’enfance qui ont rendu le droit de visite médiatisé de plus en plus fréquent.
Pourquoi médiatiser une rencontre parent-enfant.
Le mandat de protection dans le droit de visite médiatisée.
En quoi le droit de visite médiatisé peut faire évoluer la situation de l’enfant, de ses parents
Apports historiques, juridiques et théoriques. La notion de tiers dans le droit de visite médiatisé.
Le respect du cadre posé par le juge des enfants. La maltraitance latente pendant de très longs mois parfois.
L’éclairage de M. Berger. La thérapie familiale de réseau, un outil très aidant pour certains droits de visite
La nécessité du « rituel » dans le droit de visite médiatisé. médiatisés.
La question du sens du droit de visite médiatisé tant pour l’enfant que pour le
parent.

> Assistants familiaux, > Educateurs spécialisés, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
éducateurs spécialisés, assistants sociaux, > 6,7,8,11,12,13 oct. 2010. > 27,28,29/09-4,5,6/10 2010. > 15,16,17,24,25,26 nov. 2010. > 4, 5, 6,11,12,13 oct. 2010.
directeurs d’ITEP. psychologues. > 4,5,6,11,12,13 avril 2011. > 17,18,24,25,26 janv. 2011. > 16,17,18,21,22,23 fév 2011. > 14,15,16,21,22,23 fév 2011.
> 7,8,9,16,17,18 nov. 2011. > 12,13,14,19,20,21 sept.2011. > 3, 4, 7,14,15,16 nov. 2011. > 19,20,21,26,27,28 sept. 2011.
Accueillir des enfants et des adolescents en famille d’accueil

Comprendre pourquoi devient-on famille d’accueil, quel sens donne t’on à l’accueil, qui accueillons-nous, quelle place pour la famille
d’accueil dans le système de la protection de l’enfance?
Quelles sont les raisons qui motivent les professionnels à orienté un jeune en famille d’accueil, par choix, par défaut?
Avancer sur l’idée qu’un assistant familial est un professionnel au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
> Qu’est-ce qui est à l’origine de ce type d’accueil (un peu d’histoire), Quelles > Accueillir des jeunes « difficiles » en réseau et en relais.
sont les lois qui régissent ce travail? > Référence à l’étude de B. Lherbier-Malbranque, Docteur en droit.
> L’ assistant familial un professionnel à part entière. > Quelle dynamique de travail cela implique t-il,
> Références A. Oui, qui a travaillé à la réforme du statut des assistants > Comment travailler en équipe pluridisciplinaire,
familiaux. > Qu’est-ce que la supervision d’équipe pluridisciplinaire.
> Travail en atelier pour comprendre ce qu’on attend des assistants familiaux
et comment se situent-ils par rapport à ces attentes.
Que se passe t-il dans la relation accueillant-accueilli?
La place de la famille naturelle dans l’accueil.

> Assistants familiaux, > Postulants à l’agrément Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
éducateurs spécialisés, d’assistant familial, > 4,5,6,11,12,13 oct. 2010. > 15,16,17,22,23,24 nov. 2010. > 6,7,8,10,11,12 oct. 2010. > 20,21,22,27,28,29 sept. 2010.
directeurs d’ITEP. assistants familaux, > 7,8,9,14,15,16 fév. 2011. > 7,8,9,16,17,18 fév. 2011. > 4,5,6,11,12,13 avril 2011. > 17,18,19,24,25,26 janv. 2011.
éducateurs spécialisés, > 19,20,21,26,27,28 sept. 2011. > 3,4,7,16,17,18 nov. 2011. > 16,17,18,23,24,25 nov. 2011. > 12,13,14,19,20,21 sept. 2011.
assistants sociaux,
psychologues.
L’Accueil des jeunes victimes de maltraitances en réseau et en relais

Ne pas rester dans l’impasse; jeunes et équipes qui s’y retrouvent le vivant si mal.
Apprendre à écouter les jeunes et leurs familles qui nous guident vers leurs attentes, leurs besoins.
Apprendre à scruter l’horizon, parfois très proche, pour construire le réseau et puis faire vivre le réseau; là aussi, le jeune est souvent le
guide.
Savoir reconna tre les richesses de l’Autre; celui-ci étant le jeune, sa famille, les partenaires pluridisciplinaire. Et puis, s’appuyer sur ces
richesses.
Comme une terre, le réseau s’entretient, se cultive, doit parfois être au repos.
Alimenter le réseau, s’abreuver au réseau.
- Amener les participants à nommer leur réseau. - L’usager, acteur, moteur du réseau.
- Apports théoriques. - Travailler en réseau et en relais implique une mise à plat, une remise en cause
- Le respect des champs de compétence de chaque partenaire. permanente de sa pratique professionnelle.
- Comprendre ce qui fait que ça fonctionne, ce qui fait que ça ne fonctionne pas. - Nommer un fil rouge qui sera garant du réseau.
- Une dynamique de travail qui met à distance la maltraitance institutionnelle. - La supervision d’une équipe pluridisciplinaire constituée au sein du partenariat.

> Educateurs spécialisés, > E
ducateurs Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
assistants familiaux, spécialisés, assistants > 4,5,6,13,14,15 oct. 2010. > 6,7,8,13,14,15 oct. 2010. > 22,23,24,27,28,29 sept. 2010. > 13,14,15,20,21,22 sept. 2010.
directeurs d’ITEP 3 sociaux, assistants > 10,11,12,17,18,19 janv 2011. > 4,5,6,11,12,13 avril 2011. > 16,17,18,23,24,25 mai 2011. > 6,7,8,13,14,15 avril 2011.
professionnels en familiaux, magistrats, > 19,20,21,26,27,28 sept. 2011. > 14,15,16,21,22,23 sept.2011. > 12,13,14,17,18,19 oct. 2011. > 7,8,9,14,15,16 nov. 2011.
simultané. psychologues,
enseignants.
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44 • Santexcel • Formations 2011 • Soins : le Médico-social

Médico-Social
Soins
Troubles du comportement alimentaire

Améliorer la prise en charge du patient atteint de troubles du comportement alimentaire
Management / RH
> Le comportement alimentaire normal : Les différentes étapes de l’alimentation à l’anorexie). Les hypothèses étiologiques de l’anorexie et de la boulimie. Les
de la vie intra utérine à l’âge adulte au regard des autres processus mis en jeu modèles explicatifs de ces troubles.
dans le développement de l’individu. La nutrition et ses aspects physiologiques. La place de la famille naturelle dans l’accueil.
La régulation de l’appétit. La fonction sociale des repas. > Les prises en charges selon une approche plurimodale et synergique :
> Le processus adolescent : les mutations physiologiques et psychiques chez Rééducation alimentaire, gestion du stress et des manifestations anxieuses,
l’enfant ; les mutations physiologiques et psychiques chez les parents. L’image psychothérapies individuelles, familiales et groupales, thérapie à médiation
du corps et le culte de la minceur à l’adolescence. sensorielle…
> Les TCA : description des troubles alimentaires (des compulsions alimentaires

> Psychiatres - > Psychiatres – Amiens, Calais, Lille
Psychologues psychologue – soignant Lyon & Nancy
Excelys
> Nous consulter.
Travailler avec les familles des enfants qui nous sont confiés.
Juridique
Conna tre le cadre juridique qui régit les droit des usagers, qu’ils soient parents ou enfants et en comprendre l’intérêt pour l’enfant.
Comprendre l’importance de la place que l’enfant occupe dans sa famille pour dénouer le(s) rôle(s) qu’il y joue, ce qu’il vient réparer,
occulter, remplacer.
Comprendre que l’histoire de la famille va largement nous aider à accompagner l’enfant au quotidien car cette histoire va nous guider sur
le sens qu’il tente de donner à sa vie, sur la place qu’il occupe.
Permettre à l’enfant d’exister pour lui même en aidant les parents à comprendre le sens de leur propre histoire..
Achats
> Contenu : - A partir de situations concrètes, les sujets suivants seront abordés:
- Quelques éléments de l’approche systèmique - Lorsque l’enfant victime devient enfant bourreau, références théoriques:
- Quelques éléments de « enfant objet, enfant sujet ». Romano Scandariato, psychologue, psychothérapeute d’inspiration
- L’éclairage du juge des enfants (L. Bellon) psychanalytique, thérapeute familial (Belgique)
- L’importance du respect que nous devons avoir envers les familles - La répétition de l’histoire.
- La notion du temps qu’il faudra s’accorder, eux-nous, pour que la confiance - Le parent protecteur, le parent sourd à la demande de protection, le parent
s’installe. victime.
- Avec l’éclairage de R. Janvier, J. Lavoué, G. Le Hidoux qui ont contribué à un - Le parent enfant, le parent copain.
Comptabilité
document intitulé « souffrances familiales, souffrances sociales »; celui de A. - Ce parent destructeur et pourtant « père », « mère ».
Rurka. (les parents face aux travailleurs sociaux, université de Caen).

> Educateurs, assitants > Professionnels du Amiens, Calais, Lille
familiaux, directeurs médicosocial, assistants Lyon & Nancy
d’ITEP. familiaux, pédagogues, > Nous consulter.
professionnels de la
prévention.
Logistique
La violence dans la relation jeunes-professionnels.

Repérer les situations où les professionnels se sentent en confiance, celle où ils perçoivent de la fragilité, puis de la peur.
Que font les enfants et les adolescents de cette confiance, de ces fragilité, de ces peurs.
Que font les professionnels de ces situations où ils se sentent en confiance, fragiles, angoissés.
Informatique
Le non verbal dans la relation des professionnels aux jeunes: que communiquons nous?
> S’entendre sur des définitions, savoir de quoi on parle pour mieux cerner vers > Que communiquent les professionnels dans ces situations, qu’en perçoivent les
quoi on veut aller: définition de l’agressivité et de la violence selon Jacques jeunes.
PAIN Professeur de Sciences de l’Éducation à l’Université de Paris X-Nanterre > Ne pas s’isoler ou rester isolé dans ces situations; comment gérer la violence
et Responsable du secteur de recherche « Crise, école, terrains sensibles ». qu’un jeune sussite chez un professionnel.
Et selon Jean-Yves Hayez, psychiatre d’enfants et d’adolescents, docteur en > Travailler l’idée du réseau, des forces, des compétences de plusieurs
psychologie, professeur à la faculté de médecine de l’université catholique de professionnels pour rassurer, les professionnels eux-mêmes, les jeunes aussi;
Louvin (B). ceci afin de développer des savoir-faire.
Sécurité
> Travailler en atelier à l’expression de ces différentes situations, pour > La sanction: il n’y a pas de sanction négative sans sanction positive (à nouveau
comprendre se qui se joue dans ces liens professionnels-jeunes. référence aux auteurs précités et ouverture à Philippe Bouchez, psychologue,
psychanalyste et son service minimum).

> Educateurs, assitants > Professionnels de la Amiens, Calais, Lille
familiaux, directeurs pédagogie, de l’éducatif, Lyon & Nancy
d’ITEP. de la prévention et du > Nous consulter.
soin.
Qualité
www.santexcel.com
Soins : le Médico-social • Formations 2011 • Santexcel • 45

Médico-Social
> Le Handicap
Voir aussi : Savoir faire face à une situation d’urgence 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
MS060
Le rôle d’une équipe dans la prise en charge pluridisciplinaire de la personne

handicapée en établissement médico-social
Favoriser les échanges afin de constituer une équipe optimisée autour de la personne handicapée et de son projet de vie.
> Définir le concept d’équipe. bénéficiaire de la prise en charge c’est à dire la personne handicapée.
> Expliciter les interactions au sein d’un groupe professionnel. >A
ccompagner le groupe dans la création d’outils de communication, d’échanges.
> Situer les compétences de chaque professionnel.
> Identifier le rôle de chacun et la richesse de la complémentarité pour le
> Formateur qualifié, > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
ergothérapeute, exerçant dans > 23, 24 novembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 7, 8 octobre 2010. > 14, 15 octobre 2010.
psychologue, le secteur médico > 6, 7 juin 2011. > 4, 5 avril 2011. > 9, 10 juin 2011. > 17, 18 mars 2011.
animateur. social. > 3, 4 octobre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 15, 16 septembre 2011.
Notions de déficience et de handicap

Permettre aux participants de conna tre les principaux processus pathologiques et les différentes déficiences et d’appréhender leurs
conséquences dans la vie quotidienne des personnes.
Permettre aux participants de conna tre les spécificités des publics aidés et pouvoir observer d’éventuels changements de comportements
pour adopter les attitudes de prévention et d’accompagnement les plus adaptées.
*Cafamp : Certificat d’aptitude aux fonctions d’aide Médico-psychologique
> Notions sur : > Données sur quelques pathologies, leurs répercussions sur le malade et son
- L’autonomie et la dépendance, entourage familial et social : les pathologies néonatales, les maladies infantiles,
- Le handicap : déficience, incapacité, désavantage ; les maladies infectieuses, les maladies mentales (dépression, suicide),
les handicaps moteurs, mentaux et sensoriels ; la maladie d‘Alzheimer et autres démences, la maladie de Parkinson, la
les appareillages et aides techniques, sclérose en plaques, l’accident vasculaire cérébral, les pratiques addictives
- La douleur. (tabac, alcool, drogue, toxicomanie)

> Médecin. > Tous aides médicaux Lille Amiens, Calais, Lyon & Nancy
> Psychologue. psychologiques souhaitant > 5, 6, 7, 8, 11, 12, 13, 14, 15 oct. 2010. > Nous consulter.
acquérir, approfondir ou mettre à
jour des connaissances.
> Tous candidats au CAFAMP.
> Tous acteurs exerçant dans le
champ de l’accompagnement
des personnes dépendantes
Voir aussi : Ecoute et relation d’aide Membre Santexcel : 660 e nets Non membre : 720 e nets*
2 jours
MS063 soit 4 demies journées
Prise en charge de la personne handicapée

à domicile ou en foyer d’hébergement
Permettre aux professionnels de prendre en charge la personne handicapée à domicile, de façon adaptée, sécuritaire pour la personne
soignée et pour le professionnel tout en tenant compte de l’environnement, de la famille.
> Phase Théorique : cerner objectivement les problèmes rencontrés - identification des difficultés rencontrées avec la personne soignée, son
par les professionnels. entourage afin de dédramatiser les situations vécues par les stagiaires, leur
- d éfinition du handicap, des différents types de handicap et déduire quelles permettre de faire une mise à distance et les accompagner dans les attitudes à
facultés sont atteintes et/ou préservées, adopter dans une situation de crise.
- explication des complications liées aux différents handicaps, - d éfinition de la notion d’équipe, de la coordination et des transmissions avec
- déduction des problèmes après analyse de situation(s), illustration d’exemple, accompagnement pour une rédaction objective.
- i dentification des besoins de personne handicapée afin d’adapter une réponse > Phase pratique destinée à utiliser les aides techniques pour prévenir les
personnalisée. accidents liés à l’environnement et faciliter l’ergonomie du professionnel :
> Phase de construction d’outil de communication et de coordination : - définition des aides techniques , de leur utilisation et démonstration :
selon les différents types de handicap, la communication peut-être altérée, les utilisation d’un couteau hémiplégique, tour d’assiette, antidérapant, enfile
interventions de la famille peuvent générer également des conflits. Par ailleurs, chaussure, bas, rehausseur, mise d’écharpe...
l’intervention des professionnels doit être tracée et la coordination avec les - utilisation de matériel : lève malade, planche de transfert...
autres professionnels est indispensable. - démonstration pratique,
- définition de la communication, des interactions qu’elle induit, - rappel sur l’entretien du matériel.

> Cadre supérieur > Auxiliaires de vie, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
de santé. aides-soignantes, > 21, 22, 28, 29 mars 2011. > 14, 15, 16, 17 juin 2011. > 22, 23, 29, 30 nov. 2010. > 16, 17, 23, 24 mai 2011.
AMP... > 1, 2, 8, 9 décembre 2011. > 19, 20, 26, 27 sept. 2011. > 10, 11, 17, 18 mars 2011. > 3, 4, 10, 11 octobre 2011.
> 21, 22, 28, 29 nov. 2011.
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Médico-Social
Soins
1 séance Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
MS069 hebdomadaire de 2 h
à raison de 20 semaines
Groupe d’entra nement aux habilités relationnelles

Faciliter l’expression personnelle et citoyenne des travailleurs handicapés ;
Management / RH
Développer des attitudes de communication (verbale et comportements non verbaux) ;
Apprendre à agir selon ses propres intérêts et faire respecter ses droits sans porter atteintes à ceux des autres ;
Favoriser l’insertion socioprofessionnelle des personnes handicapées.
Démarche d’accompagnement psychologique, d’écoute, d’analyse conjointe avec > Assignation et retour sur les tâches définies.
les travailleurs handicapés et d’accompagnement personnalisé. > Identification des problèmes particuliers à la réalisation.
> Mise en situation.
1er temps : > Débriefing et apport d’outils/comportements de résolution.
> Recueil d’informations auprès de l’équipe encadrante des travailleurs > Assignation de tâches.
handicapés : lieu de travail, poste occupé, situation familiale, compétences en
lecture... 3e temps :
Excelys
> 3 évaluations (début, milieu et fin de parcours) pour suivre l’évolution des
2e temps : habiletés relationnelles. La formation se termine par un bilan individuel avec
> Evaluation personnalisée de chaque participant. chaque stagiaire.
> Définition de l’asservité.
> Psychologues cliniciens, titulaires > Groupe de 7 travailleurs Amiens, Calais, Lille, Lyon &
du DESS Psychologie Normale et handicapés ou demandeurs Nancy
Pathologique des Acquisitions et d’emploi accompagnés par un > Nous consulter.
Juridique
du Développement. service de l’APEI.
Achats
Le soignant et la prise en charge du patient

en situation de handicap
Comptabilité
Apporter une connaissance actualisée du handicap.
Conna tre les conséquences physiques et psychologiques du handicap.
Réfléchir sur l’organisation des soins.
Améliorer la continuité des soins entre le service de court séjour et le service de soins de suite et réadaptation.
Améliorer la connaissance des problématiques de la personne handicapée ou ayant un handicap de grande dépendance afin de mieux
l’accueillir et de la prendre en charge au sein de l’établissement de santé.
Faire évoluer les pratiques professionnelles.
Logistique
> Le handicap, classification internationale > L’analyse du vécu de la personne : l’image corporelle
> Notions de déficience, incapacité, malformation, > L’enfant handicapé et le deuil de l’enfant idéal
> L’anomalie génétique > Le ressenti des soignants, l’écoute des émotions
> Les conditions d’annonce du handicap (circulaire du 18 avril 2002) > L’accompagnement de la famille et son intégration dans le projet de soins
> Le ressenti de la personne handicapée et de ses proches > Le staff interdisciplinaire pour la continuité des soins
> Le travail de deuil et l’acceptation du handicap > L’aide personnalisée aux familles

> Médecin de médecine > IDE, Aides- soignants. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Informatique
physique et de > Kinésithérapeutes, > 22, 23 novembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
réadaptation. Ergothérapeutes. > 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 17, 18 mars 2011. > 24, 25 février 2011.
>Cadres de santé. > 7, 8 novembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 17, 18 novembre 2010. > 29, 30 septembre 2011.
> Kinésithérapeute.
> Psychologue.
Sécurité
Qualité
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Médico-Social
> L’institution
La clé système de la communication interne

La dimension humaine des échanges dans notre secteur d’activité est essentielle. Cependant, la ma trise de la communication doit être
perçue comme un élément important d’articulation réclamant un statut, des moyens, une organisation. Il convient donc :
- d’entra ner les professionnels à mieux communiquer.
- de doter les institutions d’outils efficaces et fiables.
- d’élever l’activité de communication au rang d’une pratique professionnelle reconnue.
> La place de la communication dans les activités d’un établissement. > Climat social et éthique de la communication.
> Les aspects pratiques et fonctionnels de la communication. > Organisation des réunions.
> L’information à destination des usagers. > Pratiques et procédures.
> Les aspects relationnels de la communication.
Intervenant Public Lieux et dates > Nous consulter.

> Consultant spécialisé > Tout professionnel. Amiens, Calais, Lille, Lyon &
dans le secteur médico-social. > Cadre. Nancy
Les institutions et les systèmes institutionnels

(correspondant à l’unité de formation 4 du CAFAMP*)
Permettre aux participants d’identifier les différentes institutions et les différents systèmes institutionnels.
> L’action sociale et son environnement législatif. > Les différentes institutions de l’aide médico psychologique et leurs caractéristiques.
> L’organisation administrative. > L’institution et ses emplois.

> Formateur expérimenté > Tout aide médico psychologique Amiens Lille
dans le domaine. souhaitant acquérir, approfondir > 20, 21, 22, 23 septembre 2010. >  25, 26, 29, 30 novembre 2010.
ou mettre à jour des > 6, 7, 16, 17 juin 2011. >  24, 25, 26, 27 mai 2011.
connaissances. > 3, 4, 10, 11 octobre 2011.
> Tout candidat au CAFAMP. Calais
> Tout acteur exerçant dans le > 6, 7, 14, 15 octobre 2011. Lyon / Nancy
champ de l’accompagnement > 4, 5, 12, 13 avril 2011. > 13, 14, 15, 16 décembre 2010.
des personnes dépendantes. > 14, 15, 22, 23 septembre 2011. > 9, 10, 15, 16 mai 2011.
Rôle de l’aide médico-psychologique

dans la vie quotidienne et dans l’institution (correspondant à l’unité de formation 3 du Cafamp*)
Permettre à chaque participant :
- De positionner son métier dans le champ de l’action sociale,
- De se situer dans une équipe pluridisciplinaire,
- De définir et faire respecter ses propres limites dans un cadre institutionnel,
- D’adopter des comportements adéquats.
> La place de l’aide médico-psychologique par rapport aux autres membres de > Notions juridiques relatives à la responsabilité civile et pénale (non assistance
l’équipe et par rapport à l’entourage familial et social ; les limites de l’intervention. aux personnes en péril, maltraitance et régimes de protection), au droit du
> Déontologie, éthique et discrétion. travail, au secret professionnel.
> Notion de qualité du service rendu.

>  Aide médico psychologique. >  Tous aides médicaux Amiens Lille
>  Directeur d’établissement psychologiques souhaitant >  15, 16, 17, 18, 19 novembre 2010. >  5, 6, 7, 8, 9 décembre 2010.
acquérir, approfondir ou mettre > 14, 15, 16, 17, 18 mars 2011. >  24, 25, 26, 27, 28 janvier 2011.
à jour des connaissances.
>  Tous candidats au CAFAMP. Lyon / Nancy
>  Tous acteurs exerçant dans le Calais >  1, 4, 5, 6, 7 octobre 2010.
champ de l’accompagnement > 6, 7, 8, 9, 10 juin 2011. > 17, 18, 19, 20, 21 janvier 2011.
des personnes dépendantes. > 16, 17, 18, 21, 22 mars 2011.
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Médico-Social
Soins
L’action sociale et ses acteurs

Permettre aux participants d’identifier les principaux dispositifs sociaux afin d’orienter une personne aidée vers les acteurs compétents.
Permettre aux participants d’acquérir les connaissances nécessaires pour aider à la gestion de documents familiaux et aux démarches
Management / RH
administratives.
> Connaissances générales sur : > Repérage des principales institutions sanitaires, sociales et socioculturelles de
- Le secteur social voisinage
- Le secteur de l’aide à domicile > Rôle des différents services et acteurs (SSIAD, PMI, HAD, CAF, coordinations
- Les différents types de prestations et réseaux, … )
> Place de l’aide à domicile dans l’action sociale > Notions de classement et de planning
> Les alternatives au domicile
> Formateur expérimenté > Tous professionnels de l’aide Amiens Lille
Excelys
dans le domaine. à domicile qui souhaitent > 11, 12, 13, 14 octobre 2010. > 17, 18, 19, 20 novembre 2010.
approfondir ou mettre à jour leurs > 1, 2, 3, 4, février 2011. > 2, 3, 6, 7 juin 2011.
connaissances. > 22, 23, 26, 27 septembre 2011. > 1, 2, 5, 6 décembre 2011.
> Tous candidats au DEAVS. Calais Lyon / Nancy
> Tous acteurs exerçant dans le > 4, 5, 6, 7 octobre 2010. > 19, 20, 21, 22 octobre 2010.
domaine de l’aide à domicile. > 22, 23, 24, 25 mars 2011. > 1, 2, 3, 4 février 2011.
> 3, 4, 7, 8 novembre 2011. > 11, 12, 13, 14 octobre 2011.
5 jours
Juridique
MS009 Membre Santexcel : 1650 e nets* Non membre : 1800 e nets*
Exercice professionnel dans le milieu médico-social

Permettre à chaque participant :
- de positionner son métier dans le champ de l’action sociale.
- de se situer par rapport aux acteurs du domicile.
- de définir et faire respecter ses propres limites dans un cadre professionnel.
- d’adopter des comportements qui manifestent le respect de la personne et de son lieu de vie.
Achats
> Notions juridiques relatives à la responsabilité civile et pénale (non assistance > Déontologie, éthique et discrétion : respect de l’usager dans ses droits, ses
aux personnes en péril, maltraitance et régimes de protection), au droit du choix de vie, sa dignité, ses croyances, sa culture.
travail, au secret professionnel. > Notion de qualité du service rendu.
> La place de l’intervenant à domicile par rapport aux équipes de soins et par
rapport à l’entourage familial et social ; les limites de l’intervention.

> Formateur expérimenté > Tous professionnels de l’aide Amiens, Calais, Lille, Lyon,
Comptabilité
dans le domaine. à domicile qui souhaitent Nancy
approfondir ou mettre à jour leurs > Nous consulter.
connaissances.
> Tous candidats au DEAVS.
> Tous acteurs exerçant dans
le domaine de l’aide à domicile.
Voir aussi : Savoir faire face à une situation d’urgence (SA449)

Ecoute et relation d’aide (SA440)
Initiation à l’art thérapie (SA500)
Logistique
La mère, l’enfant et la famille sous les différentes culture et religion (SA338)
Accueillir des enfants atteints de pathologies lourdes (MS036)
Approche par le jeu (SA337)
Formation à l’observation du bébé selon Esther Bick (SA484)
> La Personne âgée

Informatique
Ergonomie
Permettre aux participants d’aider à la mobilisation, aux déplacements, à l’installation, à l’habillage et au déshabillage de la personne en
la respectant et en stimulant son autonomie.
Sécurité
> Principes de base d’ergonomie : gestes et postures. > Techniques d’aide aux activités motrices et aux gestes de la vie quotidienne,
> Différentes méthodes de manutention. avec ou sans appareillage.
> Aménagements possibles du logement.

> Une formatrice en > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
ergonomie. travaillant auprès de > 16, 17, 18 nov. 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.
personnes âgées. > 18, 19, 20 mai 2011. > 16, 17, 18 mai 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 11, 12, 13 avril 2011.
> 28, 29, 30 nov. 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011.
Qualité
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Alimentation
Apprendre aux participants à :
- réaliser des achats alimentaires et participer à l’élaboration des menus.
- réaliser des repas équilibrés ou conformes aux éventuels régimes prescrits.
- motiver la personne aidée à manger et à boire suffisamment.
> Règles de l’équilibre alimentaire, adaptation à l’âge et à l’état de santé. > Principes de conservation des aliments, prévention des intoxications
> Besoins et rythmes alimentaires de l’enfant (allaitement, sevrage, …). alimentaires, hygiène alimentaire.
> Alimentation et culture. > Techniques culinaires simples appliquées aux situations et capacités des
> La personne et son rapport à la nourriture : plaisir et convivialité. personnes aidées.
> Les achats alimentaires. > Utilisation correcte des appareils et équipements à domicile.

> Diététicien. > Tous professionnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
de l’aide à domicile qui > 4, 5, 6, 11, 12, 13 > 15, 16, 17, 22, 23, 24 > 6, 7, 8, 10, 11, 12 > 20, 21, 22, 27, 28, 29
souhaitent approfondir octobre 2010. novembre 2010. octobre 2010. septembre 2010.
ou mettre à jour leurs > 7, 8, 9, 14, 15, 16 > 7, 8, 9, 16, 17, 18 > 4, 5, 6, 11, 12, 13 > 17, 18, 19, 24, 25, 26
connaissances. février 2011. février 2011. avril 2011. janvier 2011.
> Tous candidats au > 19, 20, 21, 26, 27, 28 > 3, 4, 7, 16, 17, 18 > 16, 17, 18, 23, 24, 25 > 12, 13, 14, 19, 20, 21
DEAVS septembre 2011. novembre 2011. novembre 2011. septembre 2011.
> Tous acteurs exerçant
dans le domaine de
l’aide à domicile.
Entretien du linge et du cadre de vie

Apprendre aux participants à :
- réaliser l’entretien courant du linge et des vêtements.
- assurer le nettoyage des surfaces et matériels du logement.
- aménager l’espace dans un but de confort et de sécurité.
> Importance des vêtements quant à l’image de soi : > Importance du domicile comme lieu de vie :
- Propriété des différents textiles, lecture des codes d’entretien. - Connaissance et utilisation des produits, matériels et équipements
- Emploi du matériel et produits en fonction des textiles. (dont techniques ménagères).
- Techniques courantes de lavage et de repassage. -O rganisation et adaptation du logement en fonction des habitudes,
- Petites réparations de vêtements. des activités et de l’état de la personne.

> Formateur expérimenté > Tous professionnels de l’aide Amiens Lille
dans le domaine. à domicile qui souhaitent > 15, 16, 17, 22, 23, 24 > 1, 2, 3, 8, 9, 10
approfondir ou mettre à jour mars 2011. décembre 2010.
leurs connaissances
> Tous candidats au DEAVS Calais Lyon / Nancy
> Tous acteurs exerçant dans le > 20, 21, 22, 27, 28, 29 > 18, 19, 20, 23, 24, 25
domaine de l’aide à domicile. septembre 2010. novembre 2010.
Développer l’approche relationnelle

de l’équipe soignante avec les personnes âgées et leurs proches
Identifier et interpréter les signes et les symptômes des pathologies mentales liées au vieillissement.
Repérer et comprendre les besoins et attentes des personnes âgées désorientées. Adapter leurs comportements aux demandes des
personnes âgées désorientées.
Mettre en place des activités de groupe.
Mettre en œuvre un projet d’équipe concerté.
> Le vieillissement normal et pathologique. - Entendre l’autre ne signifie pas s’oublier mais constater une information, un ressenti,
> Les démences dont la maladie d’Alzheimer : - Se respecter pour faire respecter l’autre,
- Le diagnostic et ses effets, - La communication non verbale.
- La conscience des troubles par la personne. > Les techniques pour développer la communication et les relations.
> L’écoute et la communication : > Comprendre et faire face aux réactions d’agressivité ; clarification des concepts
- Notions de base et définition, d’hostilité et d’agressivité ?
-P ositionnement de la personne dans la réception des messages, > Comment collaborer avec les familles ?
 > Psychologue.  >Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Médecin gériatre.. travaillant auprès de la > 12, 13, 14 oct. 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010.
personne âgée. > 2, 3, 4 février 2011. > 18, 19, 20 janvier 2011. > 10, 11 ,12 mai 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
> 27, 28, 29 sept. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.

Soins
Médico-Social
Généraux
Soins
Management / RH
Excelys
Juridique
Soins
Achats
EHPAD / Réseau de soins
Comptabilité
Santexcel vous propose une sélection de formations ciblées
pouvant répondre à vos attentes. Vous pouvez vous référer aux
autres formations du catalogue, en lien avec les compétences
Logistique
ou expertises que vous souhaitez développer au sein de votre
établissement. Nous restons à votre disposition afin de répondre
spécifiquement à vos besoins dans le cadre de votre plan de
formation.
Informatique
Sécurité
Département Soins
Tél. 0825 825 398
Qualité
www.santexcel.com
> Soins
SA461-v3 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
La prévention des escarres

Comprendre le mode de survenu des escarres
Repérer les facteurs de risque
Mettre à jour les connaissances dans le domaine de la prévention et du traitement des escarres
Comprendre l’impact sur le devenir de la personnes dans une approche socio-économique
> Contenu - Les mécanismes de l’escarre
- Anatomie/ physiologie - Dépistage des risques
- Les pathologies - Stratégie de mise en œuvre des protocoles et d’une démarche clinique

diplômé > 20, 21, 22 octobre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010.
> 13, 14, 15 avril 2011. > 13, 14, 15 avril 2011. > 9, 10, 11 mars 2011. > 2, 3, 4 février 2011.
> 22, 23, 24 nov. 2011. > 22, 23, 24 nov. 2011. > 15, 16, 17 nov. 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
La prise en charge de la douleur

Définir et comprendre les mécanismes de la douleur afin d’en percevoir les manifestations cliniques, physiques, comportementales,
verbales et non verbales.
Conna tre les différentes thérapeutiques antalgiques permettant une prise en charge globale des patients douloureux.
S’approprier les outils d’évaluation de la douleur.
> Rappel physiopathologique de la douleur. > Rôle des membres de l’équipe pluridisciplinaire.
> Les symptômes de la douleur. > Mise en perspective de la formation dans une stratégie de mise en place
> Les thérapeutiques de la douleur. dans les différents services concernés.
> Les outils d’évaluation de la douleur.
> Formateurs spécialisés : > Tout professionnel de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
médecin, cadre de santé. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010.
santé diplômé en soins > 18, 19, 20 mai 2011. > 4, 5, 6 mai 2011. > 4, 5, 6 mai 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
palliatifs. > 11, 12, 13 octobre 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011.
Savoir faire face à une situation d’urgence

Savoir alerter.
Conna tre les gestes qui sauvent.
> Faire face à une urgence respiratoire. > Ventilation.
> Faire face à une urgence cardiologique. > Savoir évaluer une urgence.
> Faire face à une urgence neurologique. > Les gestes qui sauvent.
> Savoir faire face à une urgence traumatologique. > Savoir réagir avec les moyens dont on dispose.
> Massage cardiaque.
> Médecin urgentiste. > Toute personne Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Ambulancier. susceptible > 16 septembre 2010. > 07 octobre 2010. > 19 novembre 2010. > 08 novembre 2010.
de se trouver face à une > 31 mars 2011. > 07 octobre 2011. > 13 avril 2011. > 04 avril 2011.
situation d’urgence. > 12 décembre 2011. > 18 novembre 2011. > 07 novembre 2011.
Chutes et troubles de l’équilibre

Former les professionnels à la prévention des chutes. Les sensibiliser à leurs conséquences.
> Epidémiologie > Posturographie
- Problème de santé publique - Recherche de facteurs de risque environnementaux
- Conséquences des chutes - Evaluation environnementale
- Conséquences traumatiques - La visite à domicile
- Prévention - Les aides techniques à la marche
> Evaluation du patient chuteur > Facteurs de risque
- Mécanisme des chutes - intrinsèques
- La chute : signe d’alerte - extrinsèques
- Recherche des facteurs de risques intrinsèques > Prise en charge du patient âgé : prévention de la rechute
- Evaluation du chuteur > Prévention de la chute avant la chute
> Tests cliniques de risque de chute > La rééducation du patient âgé
- Test de Tinetti - travail de l’équilibre
- Get up and Go Test - relever de chutes
- One leg Balance - mesures palliatives
- Functionnal Reach
- Echelle d’équilibre de Berg
> Kinésithérapeutes, > Professionnels de santé. Calais Lille Amiens, Lyon, Nancy
Cadres > 7, 8 juin 2011. > 15, 16 décembre 2010. > Nous consulter.
Kinésithérapeutes. > 7, 8 novembre 2011. > 24, 25 mars 2011.
> 15, 16 décembre 2011.

Soins
Accueillir et prendre soin de la personne âgée

et de ses proches dans un établissement
Accueillir et prendre soin de la personne âgée et de ses proches dans un établissement.
Management / RH
> Permettre aux professionnels de redécouvrir la personne âgée > Permettre aux professionnels d’établir une communication riche avec
pour lui redonner son identité les personnes âgées et leurs familles
> Apporter des notions théoriques sur les démences > Identifier les besoins spécifiques de la personne âgée pour apporter
> Sensibiliser le personnel à l’importance de l’accueil des personnes âgées des réponses personnalisées
> Médecin gériatre. > Toute personne Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Cadre de la santé. travaillant auprès de > 1, 2, 3 déc. 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 1, 2, 3 décembre 2010. > 16, 17, 18 nov. 2010.
> Psychologue. personnes âgées. > 18, 19, 20 mai 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011. > 9, 10, 11 mars 2011. > 18, 19, 20 mai 2011.
> 16, 17, 18 nov. 2011.
Excelys
La spécificité des soins gérontologiques

Acquérir des connaissances sur la spécificité des soins gérontologiques.
Prévenir la dépendance au niveau des différentes fonctions (cérébrale, motrice, d’élimination…).
Éviter ainsi l’entrée en milieu hospitalier des personnes âgées pour une pathologie ponctuelle et prévisible.
> Les troubles du comportement secondaires à une maladie somatique > La douleur du vieillard.
et psychiatrique chez la personne âgée hospitalisée. > La recherche de moyens pour préserver l’élan vital
Juridique
> Les différents symptômes (escarre, dénutrition, déshydratation de la personne âgée, de sauvegarder et de rétablir son autonomie.
et souffrance…).
>  Équipe gériatrique, > Toutsoignantdésirant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
composée d’un approfondirlaspécificitédes > 25, 26 novembre 2010. > 14, 15 octobre 2010. >24, 25 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
médecin, d’une IDE soinsgérontologiquesou > 2, 3 juin 2011. > 29, 30 mars 2011. > 24, 25 mars 2011. > 27, 28 janvier 2011.
et d’une AS. accueillantdespersonnes > 13, 14 octobre 2011. > 24, 25 novembre 2011.
âgéesdanssonservice.
Achats
MS025-v2 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
L’animation en établissement pour personnes âgées

Conna tre les techniques d’animation pour le public âgé.
Ma triser les aspects thérapeutiques de l’animation.
Concevoir l’animation en fonction des pathologies rencontrées.
Gérer son action grâce à un plan d’animation annuel.
Comptabilité
> Connaissance des personnes âgées : notions théoriques sur le vieillissement, > La place de l’animation dans le projet de vie.
sur les comportements et les troubles des comportements des personnes âgées. > L’animation spécifique à la prise en charge des personnes âgées.
> Comment prendre en charge de façon personnalisée les personnes en fonction > L’animation, un outil relationnel, organisationnel et d’intégration des familles.
de leurs pathologies ? > Les objectifs thérapeutiques de l’animation : réhabilitation de l’autonomie
> Valorisation des savoirs-faire auprès de la personne âgée. physique et/ou psychique.
> Psychologue. > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Responsable d’animation travaillant auprès de la > 23, 24, 25 nov. 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010.
dans un établissement personne âgée. > 16, 17, 18 mars 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011.
pour personnes âgées. > 28, 29, 30 sept. 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011.
Logistique
MS019-v2 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Formation au développement de la bientraitance

Former à la bientraitance en développant le respect de la vie et de la dignité de la personne âgée.
Proposer aux différents acteurs de soins les outils nécessaires pour améliorer leur savoir-faire et leur savoir être.
Informatique
Faire réfléchir le personnel d’un établissement sur son fonctionnement et ses conséquences afin d’éviter des gestes maltraitants et pour
optimiser les gestes de bientraitance.
Comprendre pour mieux aider ; préalables aux actions : mêmes, sur leurs réactions, sur le pourquoi de leurs agissements et ainsi se
> Les différents aspects du vieillissement. remettre en question. Ils pourront :
> Définition de la santé, l’autonomie et de la dépendance. - valoriser les conduites actuelles de bientraitance,
> Les différentes formes de maltraitance ; les causes et les effets sur la personne - identifier les principaux dysfonctionnements pouvant générer des actes de
âgée en institution. maltraitance envers la personne âgée,
> La charte des droits et des libertés de la personne âgée dépendante. - définir un plan de prévention réaliste impliquant tous les acteurs autour de la
> Les troubles psychopathologiques liés à l’avancement en âge et à la perte de personne âgée.
repères due à l’hospitalisation ou à la mise en institution. Pour rendre plus efficace la mise en application des conseils donnés, deux
Sécurité
> La communication avec la personne âgée. professionnels animent ces 2 jours : un cadre de santé en gériatrie et un psychologue.
> Le projet de vie d’un patient ou d’un résident. > Violences liées à l’institution.
Analyse de scènes de la vie quotidienne en institution et identification des > Rôle du Directeur dans la prévention de la maltraitance.
conduites à tenir adéquates : > Le cadre juridique :
> Ces scènes (38) seront apportées à la fois par les formateurs et élaborées par - La charte des droits et des libertés de la personne âgée dépendante.
le groupe. Cette analyse permettra aux professionnels de s’interroger sur eux- > La responsabilité professionelle du soignant.
> Psychologue. > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Cadre de santé. travaillant auprès de la > 15, 16, 17 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.
Qualité
personne âgée. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 25, 26, 27 mai 2011. > 25, 26, 27 mai 2011.
> 21, 22, 23 sept. 2011. > 21, 22, 23 sept. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.

Prise en charge de la maladie d’Alzheimer

S’approprier les connaissances et comprendre les principales caractéristiques de la maladie d’Alzheimer et pathologies apparentées.
Favoriser un encadrement de qualité - Connaitre les spécificités de soins.
Analyse des retours d’expérience des participants - Reflexion sur la conduite à tenir et repérages des différentes étapes pour constituer
un projet de vie et de soins(élaboration, réalisation et réajustement).
> Module 1 > Module 2
La maladie d'Alzheimer : D es soins personnalisés en réponse aux troubles spécifiques de la personne
- le diagnostic. âgée démente.
- les signes de la maladie. L es rythmes de vie de la personne âgée : la toilette , les repas, les activités.
- les différents stades de la maladie. L a personnalisation des soins.
- les traitements. L e travail par référents.
Reconnaitre les troubles du comportement et y faire face : D es soins individualisés dans une organisation de service.
- troubles affectifs et émotionnels. L e projet individuel de vie et de soins : élaboration, contenu, formalisation
- troubles comportementaux. écrite.
- troubles psychotiques. P
artenariat pluridisciplinaire.
- troubles des conduites élémentaires :sommeil, alimentation… P
articipation de l'entourage.
La relation soignant famille pour un meilleure prise en soins :
- communication et information.
- acceptation de la maladie.
- rôle d'aidant naturel.
>  Médecins/ Cadres de > Soignants et personnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
santé/Professionnels médico-sociaux > 17, 18, 19 nov. 2010. > 29, 30 nov. au 1er déc. 2010. > 14, 15, 16 déc. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
travaillant avec ce type s’occupant de personnes > 18, 19, 20 mai 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 15, 16, 17 juin 2011. > 20, 21, 22 avril 2011.
de patient. souffrant de la maladie > 28, 29, 30 nov. 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011. > 18, 19, 20 octobre 2011.
d’alzheimer ou de
pathologies apparentées.
Accueil des usagers et/ou des résidents

L’accueil est au cœur de l’hôpital, véritable fil rouge pour les patients et les usagers, l’accueil doit répondre à des exigences de qualité.
Améliorer l’accueil des patients et des usagers de l’hôpital. > Développement des comportements souhaitables auprès des usagers :
Valoriser l’image du service, du pôle, et de l’établissement - savoir transmettre un message.
- s’exprimer verbalement.
> Les enjeux d’un accueil de qualité. - s’exprimer non verbalement.
> Les critères de qualité d’un bon accueil. - l’écoute active.
> Mesurer ses responsabilités dans l’accueil. - conclure et savoir prendre congé.
> Les écueils de l’accueil. > Apprendre à gérer les situations particulières.

> Consultants spécialistes > Personnels au contact Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en communication du public > 27, 28 septembre 2010. > 27, 28 septembre 2010. > 20, 21 septembre 2010. > 20, 21 septembre 2010.
- Soignants – > 12, 13 janvier 2011. > 12, 13 janvier 2011. > 26, 27 janvier 2011. > 26, 27 janvier 2011.
Psychologues > 5, 6 octobre 2011. > 5, 6 octobre 2011.
SA503 V2 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Accompagnement des personnes en fin de vie et leur famille

Mieux appréhender le travail dans les soins, comprendre les composantes de la souffrance globale des personnes soignées
et ses différentes manifestations.
Prendre en compte l’impact psychologique chez les soignants de ce type de prise en charge et les différentes manifestations
qui en découlent et qui colorent les soins.
> L’approche de la mort > Etre en lien avec l’autre, qu’il soit soignant, soigné, ou entourage familial
> La représentation de la mort au cours du développement > Comment penser les interventions soignantes
> La spécificité de la psychologie des personnes âgées > L’accompagnement des familles
> Les manifestations de l’angoisse de mort : les étapes du mourir. > Comment comprendre les manifestations de souffrance de ceux qui souffrent
> Le deuil, le travail de deuil de soigner
> La problématique de fin de vie > Echanges de pratiques et analyse de situations cliniques
> Le concept d’accompagnement : qu’est-ce qu’accompagner ?
> Psychologue en équipe > Professionnels de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
mobile douleur et soins santé. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 22, 23, 24 nov. 2010. > 6, 7, 8 décembre 2010. > 8, 9, 10 nov. 2010.
palliatifs. > 16, 17, 18 mars 2011. > 11, 12, 13 avril 2011. > 25, 26, 27 mai 2011. > 4, 5, 6 mai 2011.
> 7, 8, 9 novembre 2010.

2 jours
Soins
SA439 Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Postures fonctionnelles dans le cadre

de la prévention des rachialgies du personnel soignant
Prévenir les accidents du rachis lors des déplacements de malade en sensibilisant le personnel à l’économie d’effort et à la sécurité du dos.
Initier le personnel aux techniques de manutention des malades.
Management / RH
> Notions théoriques utiles de : physiopathologie rachidienne, anatomie > Travaux pratiques : initiation à la méthode de manutention des malades et des
rachidienne, biomécanique rachidienne, d’ergonomie rachidienne. handicapés : manières types, applications concrètes, utilisation d’aides techniques.
> Présentation théorique de la méthode de manutention des malades : principes, > Gymnastique d’entretien destinée au personnel.
objectifs, contenu du cours. > Synthèse et évaluation.
> Notions concernant les principes de fonctionnement d’une école du dos.

> Cadre kinésithérapeute. > Tout personnel en Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
contact direct avec les > 23, 24 novembre 2010. > 20, 21 septembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
malades. > 8, 9 mars 2011. > 20, 21 juin 2011. > 10, 11 mars 2011. > 3, 4 février 2011.
Excelys
> 12, 13 décembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 13, 14 octobre 2011.
Voir aussi : Responsabilité des soignants. Droits des patients. 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Loi du 4 mars 2002
SA374
Ethique professionnelle et responsabilité des soignants
Juridique
- Clarifier leurs valeurs personnelles,
- Se familiariser avec les principaux concepts éthiques et déontologiques,
- Ma triser leur domaine de compétences et de responsabilité.
> Les valeurs éthiques et les règles professionnelles. > Les différentes formes de la responsabilité des soignants : délégation,
> Morale, éthique, droit et déontologie. encadrement, évaluation.
> La responsabilité pénale, civile et administrative.
Achats
> Juriste. > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Formateur spécialisé en soignant. > 22, 23 novembre 2010. > 22, 23 novembre 2010. > 6, 7 décembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
éthique médicale > 16, 17 mai 2011. > 16, 17 mai 2011. > 12, 13 mai 2011. > 12, 13 mai 2011.
> Cadre de santé. > 3, 4 octobre 2011. > 3, 4 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011.
Comptabilité
> Management
110.010 1,5 jours Membre Santexcel : 480 e nets* Non membre : 565 e nets*
r:
Les réseaux gérontologiques - Conception, financement et mise en place pa
it
Produ
Logistique
Conna tre les aspects réglementaires.
Appréhender les mécanismes de financement des réseaux.
Conna tre la méthodologie de mise en oeuvre et les pratiques les plus innovantes.
> Les aspects réglementaires et juridiques des réseaux > Les missions
- définition d’un réseau et textes de référence - histoire du réseau et de l’Association locale de développement sanitaire
- réseau et CLIC : quelles différences, quels champs d’intervention, quelles - le travail de maintien à domicile pour la personne âgée et ses proches
complémentarités ? - l a coordination et le soutien des professionnels : le médecin traitant, les aides
- la politique actuelle en faveur des réseaux gérontologiques à domicile
Informatique
- le financement des réseaux > L’organisation

- les attentes réglementaires - la méthodologie d’élaboration du réseau : du projet au financement
> Présentation d’une expérience de mise en place d’un réseau interétablissements - le rôle du coordinateur médical
- historique et méthodologie de mise en place du réseau - le rôle et la mission de la coordination administrative du réseau
- l’implication et la coordination des acteurs gérontologiques - la composition et le fonctionnement de l’équipe mobile interdisciplinaire
- les liens institutionnels du réseau - l’évaluation et l’évolution du réseau
- quels apports du réseau pour les acteurs de la gérontologie ? > Le portefeuille d’outils nécessaires à la mise place d’un réseau
> Présentation d’une expérience de mise en place d’un réseau de santé - s ystèmes d’information, dossiers informatisés et outils Web pour faciliter le
travail en collaboration
Sécurité

> Directeur > Directeurs Lille
d’établissement, > Élèves D3S > 14, 15 octobre 2010.
médecin coordonateur, > Médecins > 19, 20 mai 2011.
ingénieur spécialiste des > Responsables du
gérontechnologies. secteur personnes
âgées des conseils
généraux, DDASS et
CCAS
Qualité

Préparer le conventionnement tripartite deuxième génération pa

r:
it
Produ
Identifier les étapes de travail de préconventionnement en interne.
Préparer et négocier la convention deuxième génération.
> Le contexte national de négociation des conventions tripartites de deuxième > L’identification des axes à inscrire dans le cadre de la convention tripartite
génération - le travail en équipe sur les objectifs prioritaires
> Le travail préparatoire à la signature de la convention - les moyens à demander
- le bilan de la convention tripartite précédente - les demandes mutualisables entre établissements
- l’actualisation de l’autoévaluation > Les principes de la négociation avec les autorités de tarification
- le remplissage du questionnaire ministériel > Retours d’expériences
- la réalisation de la coupe PATHOS
- la réalisation d’une évaluation externe

> Directeur > Directeurs Lille
d’établissment. > Élèves D3S > 18, 19 novembre 2010.
> Chargée de mission > Cadres de santé > 15, 16 septembre 2011.
secteur personnes
âgées à la DDASS.
Élaborer et mettre en œuvre le projet de soins en EHPAD pa

r:
it
Produ
Savoir bâtir un projet de soins adapté aux particularités de la population accueillie et au contexte de l’établissement.
Conna tre et appliquer les règles de bonnes pratiques.
Élaborer et mettre en oeuvre des outils de travail communs.
> Les fondements du projet de soins en EHPAD: positionnement et utilité > La prise en compte des recommandations de bonnes pratiques de soins en EHPAD
> La réflexion nécessaire sur les valeurs soignantes de l’établissement - le dossier du résident
> Le contenu type d’un projet de soins en EHPAD - l’élaboration des protocoles de soins
> La méthodologie d’élaboration et de mise en oeuvre du projet de soins - le suivi individualisé de la personne âgée
- le diagnostic, les objectifs, la rédaction des fiches actions - le rôle et le contenu des transmissions ciblées
- la planification et l’élaboration d’indicateurs de suivi > Le rôle et l’implication du médecin coordonnateur dans le projet de soins
> La communication autour du projet de soins
> Retours d’expériences
> Consultant, directeur > Médecins Lille
de l’établissement, > Cadres de santé > 18, 19 mai 2011.
cadre de santé. > Personnels soignants
Projet de vie et projets de vie individualisés en EHPAD pa

r:
it
Produ
Construire et faire vivre un projet de vie.

Mettre en place les projets de vie individualisés.
Bénéficier d’exemples de projets et de retours d’expériences.
> Le contenu, les objectifs et le cadre réglementaire du projet de vie > La méthodologie de conduite de réunion sur le projet de vie
- l es liens avec les autres projets : projet d’établissement, projet de soins, projet > Le projet de vie individualisé
d’animation et projet hôtelier - les thèmes phares
- l’évaluation des attentes et des besoins des résidents, familles et personnels - l’organisation au service de l’individualisation
- l’évaluation des ressources disponibles (matérielles, humaines) - exemples d’outils et de supports de l’individualisation
> La méthodologie d’élaboration et de mise en pratique du projet de vie > La communication interne et externe autour du projet de vie
- le diagnostic, le calendrier des étapes à suivre, la planification > Exemples concrets et retours d’expériences
- la mobilisation des équipes dans la conception et la mise en oeuvre du projet
- les indicateurs de mise en place et l’ajustement du projet

> Consultant, directeur > Tout public exerçant Lille
d’établissement. en EHPAD. > 1, 2 juin 2011.
www.santexcel.com

Management / RH
Excelys
Juridique
Management
Achats
Gestion des Ressources Humaines
Comptabilité
La palette de formations proposée ici apporte
des réponses opérationnelles aux différents domaines
de la gestion des ressources humaines, qu’il s’agisse de
Logistique
gestion administrative du personnel, de gestion sociale, de
gestion prévisionnelle des emplois et des compétences,
d’évaluation “RH”, de développement
des compétences, ou de bilan professionnel.
Informatique
Sécurité

Tél. 03 28 55 67 24
ims@santexcel.com
Qualité
Management
Gestion administrative et statutaire Accompagnement - Conseil

Maîtriser la pratique de la paie p. 59 Aide au recrutement p. 67
Pilotage et stratégie RH Bilan de compétences (décret de 1991) p. 67

nouveauté 2011
Les fondamentaux de la gestion prévisionnelle
Conduire les relations sociales p. 60 des emplois et des compétences p. 67
nouveauté 2011 Prévenir l’Absentéisme p. 68
L’audit social au service de la politique RH des La Gestion Prévisionnelle des Emplois
établissements p. 60 et Compétences (GPEC) p. 69
nouveauté 2011
Gestion de la diversité et de la Discrimination p. 61

nouveauté 2011
Conduire les réunions avec les délégués

du personnel p. 61
nouveauté 2011
Animer le CHSCT p. 61
nouveauté 2011
Développer l’esprit «présentéisme» à l’hôpital p. 62

nouveauté 2011
Construire les tableaux de bord de la fonction Formation p. 62

nouveauté 2011
Construire les tableaux de bord de la fonction RH p. 63

Élaborer le projet social p. 63
Enjeux, composantes et outils de la fonction RH p. 63
L’approche emploi - compétences p. 64
L’évaluation en GRH p. 64
Développer la mobilité p. 64
Le plan de formation : de sa définition
à sa mise en oeuvre p. 65
Tableaux de bord RH et bilan social à l’hôpital p. 65
La négociation sociale : nouveaux enjeux et méthodes p. 65
Les organismes paritaires et les relations avec
les partenaires sociaux p. 66
Management : Gestion des Ressources Humaines
> Gestion administrative et statutaire
Management / RH
Ma triser la pratique de la paie
Ma triser les aspects réglementaires et pratiques de l’établissement des bulletins de paie des agents hospitaliers.
Effectuer des sondages de contrôle du traitement informatique de la paie.
Rappel sur le cadre réglementaire > Les indemnités représentatives de frais.

Le traitement > Indemnités et primes forfaitaires.
> Notion de service fait. > La prime de service.
> Temps plein et temps partiel. > Les variables.
> Les relations entre le directeur et le receveur. Les charges de Sécurité Sociale
Excelys
> Les retenues et les saisies. > Les charges salariales et patronales.
> Le contentieux de la rémunération. > Les plafonds.
Le bulletin de paie > La déclaration URSSAF.
> Forme, mentions obligatoires, valeur juridique. > CSG et RDS.
> Documents annexes au bulletin de paie. Le traitement des statuts particuliers à l’hôpital
Les accessoires du traitement > Contractuels, Contrats Emploi Solidarité…
> Les accessoires liés à la famille, au logement. Les vérifications du traitement informatique.
Juridique
> Spécialiste dans le > Collaborateurs ou Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. assistants dans un > 15, 16, 17 nov. 2010. > 6, 7, 8 déc. 2011. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.
service du personnel ou > 9, 10, 11 février 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 1, 2, 3 février 2011. > 9, 10, 11 février 2011.
d’un service paie devant > 14, 15, 16 déc. 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011.
prendre en charge
l’établissement ou
la supervision des
salaires.
Achats
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com
Management : Gestion des Ressources Humaines • Formations 2011 • Santexcel • 59

> Pilotage et stratégie RH
nouveauté 2011 grh76 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Conduire les relations sociales

Ma triser l’environnement juridique de la négociation collective, jusqu’aux textes les plus récents
Acquérir une méthode pour préparer et conduire efficacement les négociations
Repérer les moments difficiles susceptibles de générer un conflit
Gérer les situations délicates en réduisant les risques de crise sociale et de contentieux
> Comprendre les enjeux, maîtriser les techniques > Expérimenter
- Comprendre l’échiquier syndical Cette séquence se déroulera sur la base d’un ensemble de mise en situation.
Identifier les interactions sociales s’exerçant autour du « syndicaliste » Au cours de ces séances, chaque participant aura à tenir successivement un
Exercice Pratique : Questionnaire de veille sociale rôle de négociateur représentant le personnel, représentant la direction ou
- La gestion des crises et conflits collectifs d’observateur. Chaque séance sera dédiée à un thème précis et devra être
Identifier les facteurs de tension sociale préparée par chacune des équipes de négociation. Pour cela les équipes
Décomposer la crise disposeront d’un ensemble de documents préparatoires et de documents
Rôles et missions d’une cellule de gestion des crises d’explication des enjeux RH de chacun des thèmes.
Exercice Pratique : Le conflit social de l’usine HP de grenoble (2005) - La formation, enjeu du dialogue social
- Conduire la négociation sociale - La gestion des âges, enjeu du dialogue social
Les grandes phases de la négociation - Les risques psycho-sociaux, enjeu du dialogue social
Les équipes et les styles de négociation
Négociation, Comportement et conduite à tenir
Exercice pratique : La négociation annuelle obligatoire

> Consultants Sénior > Toute personne en Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
RH-Management. charge de la gestion des > 1, 2 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
Ressources Humaines, > 16, 17 mai 2011. > 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 27, 28 janvier 2011.
cadres de pôle. > 8, 9 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 15, 16 décembre 2011.
nouveauté 2011 GRH77 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
L’audit social au service de la politique RH des établissements

Évaluer les performances de ses pratiques en matière de ressources humaines.
Acquérir la démarche et les outils méthodologiques pour le conduire avec efficacité.
Optimiser la gestion des coûts.
Garantir la conformité des pratiques
> Qu’est-ce que l’audit ? L’organisation de la fonction Audit
Le bilan Les comités d’Audit
Le contrôle > La méthodologie de résolution de problèmes
Le diagnostic Organisation générale de la Méthodologie de résolution de problème
L’évaluation L’identification des problèmes
L’audit L’analyse des causes
> L’audit social, méthodes et pratiques La recherche de solutions
Les justifications de l’audit interne La mise en place de plans d’action
La typologie des audits internes > Outils de gestion de projet
Les différentes phases de l’audit Ordonnancement
De l’audit de conformité à l’audit stratégique, les risques et facteurs de réussite Le travail en groupe
> La place et le métier d’auditeur interne Outils de créativité
Méthodologie & Déontologie Suivi des missions
La fonction de l’audit interne

RH-Management. charge de la gestion des > 30 septembre 2010. > 25 septembre 2010. > 13 septembre 2010. > 20 septembre 2010.
Ressources Humaines, > 17 janvier 2011. > 04 février 2011. > 24 janvier 2011. > 28 février 2011.
cadres de pôle. > 26 septembre 2011. > 12 septembre 2011. > 12 septembre 2011. > 09 septembre 2011.
www.santexcel.com
60 • Santexcel • Formations 2011 • Management : Gestion des Ressources Humaines

nouveauté 2011 grh78 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Gestion de la diversité et Discrimination

Définir les notions de harcèlement et de discrimination.
Repérer les situations relevant de ces risques.
Management / RH
Traiter au quotidien ces problématiques.
Mettre en œuvre un processus de prévention et de sensibilisation.
> Harcèlement moral, sexuel et discrimination : de quoi parlons-nous ?
> Prévenir le harcèlement dans l’entreprise ou au sein d’une équipe
> Agir concrètement en cas de harcèlement
> Evaluer les impacts sur la politique RH et les pratiques managériales
> Élaborer un programme global pour développer la diversité
Excelys
RH-Management. charge de la gestion des > 22 octobre 2010. > 22 octobre 2010. > 15 octobre 2010. > 18 octobre 2010.
Ressources Humaines, > 17 février 2011. > 14 mars 2011. > 15 février 2011. > 28 mars 2011.
cadres de pôle. > 20 octobre 2011. > 3 octobre 2011. > 11 octobre 2011. > 07 octobre 2011.
Juridique
nouveauté 2011 GRH79 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Conduire les réunions avec les Délégués du Personnel

Comprendre et positionner le rôle du délégué du personnel
Achats
Savoir préparer et mener une réunion de délégués du personnel
> Les attributions des Délégués du Personnel > La gestion des réunions avec les délégués du Personnel
> Les réunions avec l’employeur > Savoir gérer les difficultés éventuelles
> Le Local des Délégués du Personnel > Les questions de dernière minute
> La liberté de circulation > Les sujets hors du champ de compétences du délégué du personnel
> Les heures de délégation > Prévenir les situations conflictuelles
> La protection du Délégué du Personnel
Comptabilité
RH-Management. charge de la gestion des > 29 novembre 2010. > 19 novembre 2010. > 15 novembre 2010. > 05 novembre 2010.
Ressources Humaines, > 25 mars 2011. > 04 avril 2011. > 31 mars 2011. > 22 avril 2011.
cadres de pôle. > 25 novembre 2011. > 14 novembre 2011. > 15 novembre 2011. > 07 novembre 2011.
Logistique
Animer le CHSCT
Informatique
Mieux ma triser son rôle de Président du CHSCT

Sécuriser ses pratiques face aux risques juridiques encourus
Améliorer l’efficacité de l’action du CHSCT
Favoriser un dialogue social constructif
> Atelier pratique > Animer les réunions
> Historique > Entretenir des relations
> Le mettre en place > Le Président du CHSCT face à sa responsabilité juridique
> Lui donner les moyens
Sécurité
> Former et conseiller

> Consultants Sénior > Président de CHSCT, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
RH-Management. Médecins du Travail, > 14 décembre 2010. > 17 décembre 2010. > 13 décembre 2010. > 10 décembre 2010.
Responsable Sécurité, > 12 mai 2011. > 13 mai 2011. > 12 avril 2011. > 30 mai 2011.
Cadres de la fonction RH. > 08 décembre 2011. > 02 décembre 2011. > 08 décembre 2011. > 16 décembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com

nouveauté 2011 GRH81 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Développer l’esprit « présentéisme » à l’hôpital

Etre sensibilisé aux pratiques managériales porteuses de mobilisation des agents
S’entra ner aux pratiques managériales de gestion de l’absentéisme visant à développer l’esprit de co responsabilité et « présentéisme »
au sein de l’équipe soignante/non soignante
> Qu’est ce que l’absentéisme ? Les pratiques et les comportements managériaux de prévention de
Ses différentes formes l’absentéisme
Les chiffres clés de l’absentéisme et de son évolution Les pratiques et les comportements managériaux de gestion de l’absentéisme
Son coût Le retour de l’absent
> Identification des différentes causes générant l’absentéisme à l’hôpital L’entretien de retour (déroulement méthodologique et aspects
« Rigidité » des horaires et des plannings, burn out, mauvais climat de travail, comportementaux)
manque de motivation pour le travail, résistance au changement, situations de Les 4 temps de l’entretien de retour
tensions ou conflictuelles, etc… L’accompagnement de l’agent lors de son retour dans l’équipe (en particulier
> Comment prévenir et réduire durablement l’absentéisme des membres de après une longue absence)
l’équipe managée ? La communication face à l’équipe

> Formateur expert en > Personnels cadres Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
management ayant une et responsables > 29, 30 novembre 2010. > 4, 5 novembre 2010. > 16, 17 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
bonne connaissance du d’encadrement à > 7, 8 mars 2011. > 3, 4 février 2011. > 28, 29 mars 2011. > 17, 18 février 2011.
milieu hospitalier. l’hôpital. > 13, 14 novembre 2011. > 12, 13 septembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 26, 27 septembre 2011.
Construire les tableaux de bord de la fonction Formation

Concevoir et mettre en œuvre un système de tableaux de bord sociaux adapté aux spécificités de la gestion de son entreprise.
Définir les règles d’utilisation et d’adaptation pour garantir la pérennité de l’outil dans le temps.
Faire évoluer les tableaux de bord.
La cohérence avec la politique formation
Le suivi budgétaire et quantitatif de la formation
Les effets de la formation
> Les enjeux du pilotage social > La conception et la mise en œuvre des tableaux de bord sociaux
La place des RH dans la stratégie d’entreprise Le bilan social comme référentiel ?
La contribution du pilotage social à la mise en place de la stratégie Les principaux indicateurs
Les principes fondamentaux du pilotage social Dépasser le légal … … le tableau de bord équilibré (BSC)
> Le système d’information et de pilotage social > La construction des tableaux de bord de la formation
L’organisation du système d’information social, le SIRH et ses niveaux d’enjeux Quelques clefs pour la réussite
La maîtrise de l’information sociale : nature contrainte et règles de Qualité des informations
fonctionnement Flexibilité des systèmes
Quantitatif vs Qualitatif Intérêt des acteurs
> La performance et sa mesure, la valorisation des Ressources Humaines > Des tableaux de bord formation efficaces et des indicateurs pertinents (atelier)
Le pilotage social : désigner les cibles, mesurer les résultats, opérer les Les tableaux de bord par processus
régulations Les tableaux de bord par objectifs
Le tableau de bord, un outil de gestion et d’aide au pilotage Les indicateurs de performance
L’expression d’un nouveau besoin : les groupes et le pilotage international Le « personnel mix »

RH-Management. charge de la gestion des > 27, 28 septembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
Ressources Humaines, > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
cadres de pôle. > 12, 13 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 15, 16 décembre 2011. > 5, 6 décembre 2011.
www.santexcel.com

Construire les tableaux de bord de la fonction RH

Concevoir et mettre en œuvre un système de tableaux de bord sociaux adapté aux spécificités de la gestion de son entreprise.
Définir les règles d’utilisation et d’adaptation pour garantir la pérennité de l’outil dans le temps.
Management / RH
Faire évoluer les tableaux de bord.
> Les enjeux du pilotage social > La conception et la mise en œuvre des tableaux de bord sociaux
La place des RH dans la stratégie d’entreprise Le bilan social comme référentiel ?
La contribution du pilotage social à la mise en place de la stratégie Les principaux indicateurs
Les principes fondamentaux du pilotage social Dépasser le légal … … le tableau de bord équilibré (BSC)
> Le système d’information et de pilotage social > La construction des tableaux de bord sociaux
L’organisation du système d’information social, le SIRH et ses niveaux d’enjeux Quelques clefs pour la réussite
La maîtrise de l’information sociale : nature contrainte et règles de Qualité des informations
fonctionnement Flexibilité des systèmes
Quantitatif vs Qualitatif Intérêt des acteurs
> La performance et sa mesure, la valorisation des Ressources Humaines > Des tableaux de bord sociaux efficaces et des indicateurs pertinents (atelier)
Excelys
Le pilotage social : désigner les cibles, mesurer les résultats, opérer les Les tableaux de bord métiers
régulations Les indicateurs de performance
Le tableau de bord, un outil de gestion et d’aide au pilotage Le « personnel mix »
L’expression d’un nouveau besoin : les groupes et le pilotage international

RH-Management. charge de la gestion des > 8, 9 novembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 11, 12 octobre 2010.
Ressources Humaines, > 27, 28 janvier 2011. > 16, 17 mai 2011. > 9, 10 juin 2011. > 26, 27 mai 2011.
Juridique
cadres de pôle. > 13, 14 octobre 2011. > 22, 23 septembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 1, 2 décembre 2011.
Elaborer le projet social

Acquérir les connaissances nécessaires à l’élaboration du projet social.
Achats
Disposer d’une méthodologie de conception et de points de repère sur la conduite de projet.
Prendre en compte l’accompagnement du changement inhérent à tout projet.
> Le projet social à l’hôpital > Le processus d’élaboration du projet social
Enjeux du projet social et positionnement par rapport au projet Le diagnostic préalable.
d’établissement. Les méthodes de diagnostic.
Les différentes composantes du projet social. La négociation du projet social.
Comptabilité
> Les acteurs du projet social La communication autour du projet social.
Les acteurs externes et internes. > Le suivi du projet social
Quelle organisation mettre en place ? Les méthodes de suivi.
L’évaluation du coût.

> Spécialiste dans le > Directeurs Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. d’établissement. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010.
> Cadres de direction. > 1, 2, 3 juin 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011.
Logistique
> Cadres administratifs et > 15, 16, 17 nov. 2011. > 13, 14, 15 sept. 2011. > 7, 8, 9 octobre 2011. > 26, 27, 28 sept. 2011.
soignants.
> Chefs de service.
Informatique
Enjeux, composantes et outils

de la fonction RH
Acquérir une vision globale de la fonction RH.
Positionner son rôle et sa contribution.
La place de la GRH dans le fonctionnement global, ses enjeux et ses finalités. Les procédures et outils.
L’homme, un « objet » complexe à gérer. Diagnostic de la fonction RH.
Architecture, composantes, acteurs et les rôles. Projet de développement des Ressources Humaines : principes méthodologiques.
Sécurité

> Spécialiste dans le > Cadres de la fonction Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. RH. > 23, 24, 25, 28, 29 > 23, 24, 25, 28, 29 > 18, 19, 20, 23, 24 > 18, 19, 20, 23, 24
> Cadres ayant en charge mars 2011. mars 2011. mai 2011. mai 2011.
la gestion des RH d’un > 16, 17, 18, 21, 22 > 31 mars - 1er, 4, 5, 6 > 7, 8, 9, 14, 15 > 16, 17, 18, 23, 24
service. avril 2011. avril 2011. février 2011. mai 2011.
> 10, 11, 12, 17, 18 > 7, 8, 9, 14, 15 > 8, 9, 12, 13, 14 > 1, 2, 3, 6, 7
octobre 2011. novembre 2011. septembre 2011. décembre 2011.
Qualité
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L’approche emploi - compétences

Piloter une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC).
Disposer de méthodologies et outils fiables.
Les enjeux de la GPEC Élaboration d’un référentiel métiers/compétences

> Pourquoi mettre en place une GPEC ? > Le référentiel métier/compétences : principes.
> Problématiques professionnelles spécifiques. > Enjeux et utilisation, points de vigilance.
> Le contexte : l’activité, la réglementation, la réduction du temps de travail. > La méthodologie et l’exploitation des résultats.
> Le projet d’établissement, le projet social. Définition et gestion des postes et des compétences
> La GPEC comme outil dans le cadre des restructurations dans le secteur > Connaissance des emplois, des qualifications, des fonctions, des métiers.
hospitalier : portée et limites. > Gestion des emplois, des effectifs, du budget et des flux.
La démarche > Analyse des évolutions, analyse des besoins.
> Compétences, de quoi parle-t-on ? Emplois, métiers, qualifications, fonctions… > Réalisation de différentes simulations par rapport aux emplois, qualifications,
> La méthodologie et les étapes de mise en place. fonctions, métiers (quantitatifs / qualitatifs).
> Présentation d’expériences. > Étude comparative de grade ou population intersite.

domaine. RH. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 20, 21, 22 sept. 2010. > 20, 21, 22 sept. 2010.
> Cadres ayant en charge > 12, 13, 14 janvier 2011. > 12, 13, 14 janvier 2011. > 26, 27, 28 janvier 2011. > 26, 27, 28 janvier 2011.
la gestion des RH d’un > 3, 4, 7 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
service.
L’évaluation en GRH
Mettre en place un système d’évaluation-évolution.
Formaliser les descriptions et les profils de poste.
Les emplois en établissement de santé et leurs objectifs Fiches de poste : méthodologie d’élaboration
> Terminologie : métiers, fonctions, profils et fiches de poste, descriptifs de tâches. > Définir les activités en rapport avec les spécificités du service et le
> Décrire les emplois et les métiers. collaborateur concerné.
Profils de poste : méthodologie d’élaboration > Déterminer la place de la fiche de poste dans l’évaluation du personnel.
> Définir les missions permanentes ou temporaires, les activités, le contexte Les spécificités de l’évaluation à l’hôpital
d’exercice professionnel. > La place de l’évaluation dans la gestion des ressources humaines.
> Définir les compétences et qualifications indispensables pour un poste. > Enjeux et finalités dans le cadre du processus d’amélioration de la qualité.
> Les objets et les résultats attendus de l’évaluation par rapport au projet social.

domaine. RH. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.
> Cadres ayant en charge > 19, 20, 21 janvier 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 19, 20, 21 janvier 2011. > 19, 20, 21 janvier 2011.
la gestion des RH d’un > 16, 17, 18 nov. 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.
service.
Développer la mobilité
Identifier les enjeux d’une politique de mobilité interne.
S’approprier une méthode rigoureuse de gestion de la mobilité.
Les enjeux de la mobilité Travail sur les besoins de l’établissement

> Définition et concept. > Le projet d’établissement.
> Mobilité traditionnelle dans la fonction publique hospitalière. > Repérage et formalisation des compétences attendues.
> Rôle de la GPEC à l’hôpital. > Mise en adéquation de la logique métier et de la logique compétence.
> Objectifs et enjeux de la mobilité. > Les paramètres à prendre en compte : les statuts, les grades, l’organisation
La cartographie des métiers du travail.
> La logique statutaire. > Le cadre pratique de la mise en place de la mobilité.
> Les spécificités des soignants et des médecins. > Le cas des contractuels.
> Évolution de carrière et profils professionnels. GPEC et mobilité : réussir l’articulation
L’identification des compétences > Les outils.
> La logique de compétences. > Gestion dynamique de l’emploi.
> Les méthodes d’évaluation. > Les conditions de réussite.
> Les outils.
> La détection des potentiels.

domaine. RH. > 8, 9, 10 nov. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 8, 9, 10 nov. 2010.
> Cadres ayant en charge > 4, 5, 6 avril 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 11, 12, 13 avril 2011. > 4, 5, 6 avril 2011.
la gestion des RH d’un > 21, 22, 23 sept. 2011. > 28, 29, 30 sept. 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011.
service.
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Le plan de formation : de sa définition à sa mise en œuvre

Acquérir une méthodologie pour élaborer un plan de formation adapté aux besoins de l’établissement.
Disposer d’outils fiables pour assurer le suivi pédagogique et budgétaire.
Management / RH
La formation Élaborer un plan de formation : mode d’emploi
> Pourquoi la formation ? > Les principes de l’élaboration du plan et les niveaux d’arbitrage.
> Une dimension stratégique. > L’analyse des besoins, formulation des objectifs, définition des moyens, budget,
> Une approche instrumentale systémique. présentation et « vente » du plan de formation.
Plan de formation et projet d’établissement > Plan ouvert ou plan fermé.
> Rappel réglementaire. > Les limites de l’annualité budgétaire.
> Une déclinaison logique : du projet d’établissement au projet de service. Organisation de la mise en œuvre et suivi du plan
Les acteurs de la formation professionnelle > Acheter des formations. Rappel succinct sur les règles des marchés publics.
> L’interface entre la direction de l’établissement et la DRH. Cahier des charges. Choix et gestion des relations avec le partenaire formation.
> Le responsable formation : un pivot. > La planification chronologique et budgétaire.
> L’implication des cadres infirmiers et la formation du personnel soignant. > Le suivi administratif et budgétaire.
Excelys
> La commission de formation : composition et mission. Évaluation de l’efficacité d’une GRH

> Spécialiste dans le > Personnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. d’encadrement. > 2, 3, 4 février 2011. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 2, 3, 4 février 2011. > 2, 3, 4 février 2011.
> 16, 17, 18 mai 2011. > 7, 8, 9 février 2011. > 4, 5, 6 avril 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
> 5, 6, 7 déc. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011. > 10, 11, 12 octobre 2011.
Juridique
Tableaux de bord RH
et bilan social à l’hôpital
Acquérir les connaissances nécessaires à la construction et l’utilisation d’un tableau de bord social.
Apprendre à valoriser la présentation et à utiliser au mieux les éléments constitutifs du bilan social.
Les tableaux de bord > Périodicité des indicateurs.
Achats
> Définitions et finalités. Utiliser au mieux le tableau de bord
> Outil d’information et d’aide à la décision. > Validation et interprétation.
> Les différents tableaux de bord : financiers, RH, équilibrés… > Quelles informations en tirer, comment les exploiter ?
> Portée et limites des tableaux de bord RH. > Quelle aide à la décision, quelles limites ?
Construire le tableau de bord RH Le bilan social
> Les prérequis. > Le cadre réglementaire.
> Les phases d’élaboration du tableau de bord. > Les sources d’informations.
> Le choix des indicateurs pertinents : structure des effectifs, gestion des emplois > Les informations à faire figurer et les autres.
Comptabilité
et des compétences, du recrutement, de la formation, de l’absentéisme, durée > Comment présenter et valoriser les données du bilan social ?
du travail… > L’évolution dans le temps.

domaine. RH. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010.
> Cadres ayant en charge > 28, 29, 30 mars 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
la gestion des RH d’un > 7, 8, 9 déc. 2011. > 7, 8, 9 déc. 2011. > 12, 13, 14 déc. 2011. > 12, 13, 14 déc. 2011.
service.
Logistique
La négociation sociale :
nouveaux enjeux et méthodes
Identifier les nouveaux enjeux de la négociation sociale à l’hôpital dans le cadre notamment de la réduction du temps de travail ou de la
mise en place du projet social.
Informatique
Les nouveaux enjeux de la négociation sociale à l’hôpital Négociation et dialogue social

> Secteur hospitalier et relations sociales. > Qu’est-ce que négocier ?
> Place de la négociation sociale à l’hôpital. > Les différentes formes de négociation sociale.
> La nouvelle dynamique de la négociation sociale : la RTT, le projet social > Le climat social au sein de l’hôpital.
dans le cadre de la loi de modernisation sociale. > Créer une dynamique de négociation interne.
> Cadre de la négociation sociale à l’hôpital. Maîtriser le déroulement de la négociation
Les acteurs de la négociation à l’hôpital : état des lieux > Préparer la négociation : objectifs, marges de manœuvre.
> Les syndicats à l’hôpital : organisation et représentativité. > Les étapes de la négociation.
> Les délégués du personnel : missions et moyens. > Construire une stratégie de négociation.
> Les différents corps à l’hôpital et leur représentation. > Faire aboutir une négociation difficile.
Sécurité
> Comités de gestion et représentants de la direction. > Les spécificités de la négociation sur la RTT.

domaine. RH. > 22, 23, 24 nov. 2010. > 22, 23, 24 nov. 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010.
> Cadres ayant en charge > 14, 15, 16 déc. 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011. > 18, 19, 20 mai 2011. > 18, 19, 20 mai 2011.
la gestion des RH d’un > 15, 16, 17 nov. 2011. > 13, 14, 15 sept. 2011. > 7, 8, 9 octobre 2011. > 26, 27, 28 sept. 2011.
service.
Qualité
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Les organismes paritaires

et les relations avec les partenaires sociaux
Conna tre les compétences et les règles de fonctionnement des organismes paritaires.
Conna tre la procédure disciplinaire et le droit syndical.
Comprendre les relations avec les partenaires sociaux.
CAP, CTP, CHS : Le conseil de discipline, la procédure disciplinaire.
> Composition, fonctionnement, compétences. La consultation, la négociation avec les partenaires sociaux.
Les règlements intérieurs. Le droit syndical et son exercice.

> Spécialiste dans le > Cadres du service des Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. personnels, des RH. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 16, 17, 18 mars 2010. > 16, 17, 18 mars 2010.
> Membres des > 12, 13, 14 octobre 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011. > 20, 21, 22 avril 2011. > 6, 7, 8 juin 2011.
organismes > 23, 24, 25 nov. 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 17, 18, 19 octobre 2011. > 7, 8, 9 déc. 2011.
paritaires.
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> Accompagnement - Conseil
GRH28 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Management / RH
Aide au recrutement
Apporter une expertise méthodologique à la prise de décision dans une démarche de recrutement.
Gagner du temps.
Aider à l’intégration du candidat sélectionné.
> Recherche du candidat : annonce, Internet, écoles… > Tests classiques.

> Tri des CV. > Mises en situations comportementales.
Et / ou à partir d’une short-list : > Suivi de l’intégration du candidat.
> Entretien d’évaluation et de motivation.
Excelys
> Psychologue du travail > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
et des organisations. > Nous consulter.
Juridique
GRH30 24 h réparties en 1/2 journées Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Bilan de compétences (décret de 1991)

«Poser ses valises», se donner le temps de faire le point sur son parcours professionnel et personnel.
Dynamiser sa carrière en terme d’évolution ou de réorientation professionnelle.
Achats
Se donner les moyens d’élaborer un nouveau projet professionnel ou de formation, en respectant son projet de vie.
Au cours du bilan, la personne abordera les thématiques suivantes : > Définition du projet (priorités, adéquation avec la réalité et ses aspirations).
> Exploration de l’expérience professionnelle (motivation, réussite, difficulté…), > Élaboration d’un plan d’action et/ou de formation.
Analyse des réalisations professionnelles et extraprofessionnelles afin de Le bénéficiaire du bilan fait l’objet d’un suivi qui valide la concrétisation du
définir son potentiel et d’extraire ses domaines d’expertises, ses ressources. projet. Ce suivi est à l’initiative du bénéficiaire.
> Travail sur la connaissance de soi (personnalité, intérêts…).
Comptabilité
> Psychologue du travail. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier & Nancy
> Consultant formé au conseil en développement > Nous consulter.
des compétences.
Logistique
GRH26 5 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Les fondamentaux de la gestion

prévisionnelle des emplois et compétences
Informatique
Accompagner un dirigeant dans l’élaboration d’une GPEC, outil de gestion dont les effets attendus peuvent se situer au niveau : de l’organisation
du travail, de l’adaptation ou de l’évolution des compétences de ses salariés, du maintien ou du développement de ses emplois, du développement
des mobilités professionnelles, de la gestion de la pyramide des âges et la gestion des retraites, du développement du dialogue social.
Méthodologiquement, l’intervention s’organise sous la responsabilité du dirigeant, des salariés ; mise en relation avec les ressources et compétences dont dispose
selon les phases suivantes : l’entreprise,
> Prise en compte de la stratégie d’entreprise et analyse de sa problématique > Conception des réponses à ces besoins et formalisation de préconisations
de gestion des ressources humaines, opérationnelles,
> Diagnostic des besoins, prenant en compte les intérêts de l’entreprise et ceux > Élaboration d’un plan d’action pour la mise en œuvre des préconisations.
Sécurité

> Psychologue du travail > Dirigeant. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
et des organisations. > 17, 18, 24, 25, 26 > 7, 8, 11, 12, 13 > 1, 2, 3, 6, 7 > 15, 16, 17, 22, 23
> Consultant diplômé janvier 2010. octobre 2010. décembre 2010. novembre 2010.
du DESS “Conseil en >1 6, 17, 18, 23, 24 > 7, 8, 9, 14, 15 > 31 mars, 1, 4, 5, 6 > 16, 17, 18, 21, 22
Développement des mai 2011. février 2011. avril 2011. juin 2011.
Compétences, en > 1, 2, 3, 6, 7 > 8, 9, 12, 13, 14 > 7, 8, 9, 14, 15 > 10, 11, 12, 17, 18
Validation des Acquis et décembre 2011. septembre 2011. novembre 2011. octobre 2011.
Mobilité Professionnelle”.
Qualité
www.santexcel.com

Management - GRH
Prévenir l’Absentéisme
nouveauté 2011 GRH84
Les visites et séquences de formation seront organisées par les consultants

Prévenir l’Absentéisme : du GIP SANTEXCEL comme les séquences d’un audit, les membres du comité
de pilotage étant les « auditeurs ».
Comprendre l’Absentéisme pour Agir
Phase 1 - Analyse Quantitative
Efficacement. Cette première phase consiste, en collaboration avec le comité de
pilotage à analyser la littérature sociale et à recherche des indices
Des enjeux pour votre établissement, par le recoupement de données statistiques de l’établissement. Il
s’agit essentiellement d’identifier un ensemble d’hypothèses sur
un sujet incontournable … les causes de l’absentéisme à vérifier au travers des entretiens.
Le développement de l’absentéisme Résultats : Variables clefs et

fait peser sur les établissements Les consultants du GIP Hospitalier SANTEXCEL évolutions tendancielles, formulation
hospitaliers de nombreux risques, des hypothèses et construction d’un
peuvent vous accompagner a relever ces enjeux. guide d’entretien pour les entretiens
pêle-mêle nous pourrions facilement
avancerparmicesrisques :lasurcharge Au regard de son expérience dans ce domaine, qualitatifs.
des présents ; le développement l’équipe du GIP SANTEXCEL a conçu un pro-
des incompréhensions entre les
gramme reposant sur une approche méthodique Phase 2 – Analyse
présents et les absents, le manque
de reconnaissance des efforts des et adaptée des situations. Qualitative
présents ; etc … qui ont généralement Cette seconde phase permet par le
pour conséquence des problèmes biais d’entretiens qualitatifs ciblés le
d’organisation du travail, de démotivation, de perte de confiance dans repéragedesfacteursréelsdel’absentéismeetdesleviersd’actionenvisageables.
l’organisation, de tensions sociales et plus généralement économiques.
Résultats : rapport de synthèse le plus fidèle possible (verbatim) dégageant
Sur le plan du fonctionnement, l’absentéisme génère des
les principaux facteurs d’absentéisme, les conclusions essentielles et les
problèmes sur trois plans principaux :
premières recommandations.
• L’organisation du travail (plannings, process …)
Phase 3 – Construction du plan d’action
• L’organisation de la performance (compétences critiques
manquantes …) partagé
Cette troisième étape consiste en la construction d’un plan d’action et de suivi.
• L’efficacité
du management (temps consacré à résoudre les Ce plan d’action devant s’inscrire dans la durée sur des éléments faisant
problèmes …) réellement consensus.
Sur le plan économique, les enjeux sont nombreux et relèvent de Résultats : Le programme comportera notamment des propositions en
trois grandes catégories de coûts : termes d’actions principales portant sur l’organisation du travail, l’appui au
manager de proximité, la communication interne et les modalités de suivi.
•D
es coûts de régulation (directs, carence, compléments de
salaires, de remplacement, heures supplémentaires, frais
d’intérim, équipes de remplacement, de formation, incidences Le plan d’action pourra alors articuler différentes opérations relevant de
la formation, de l’accompagnement ou de la gestion du changement. Les
fiscales éventuelles …).
principales orientations poursuivies seront synthétisées dans un rapport
•D
es coûts de « perturbations » (perte de production, invendus, identifiant causes et leviers de changement pour l’établissement.
charge d’administration des absents, charges d’administration
des remplaçants, gestion des absences [temps de
management et d’administration], dysfonctionnement divers, Principales rubriques du rapport
baisse de productivité, erreurs de manipulation, baisse de
Absentéisme un faisceau de causes Démographie sociale
qualité, accidents de travail, sur-absentéisme, etc …)
pour des leviers de changement Dispositifs de GRH
Organisation du travail Management
•D
es coûts généralement non mesurables (démotivation du Respect des contraintes (règles) Dialogue social
personnel, dégradation de l’image de l’établissement …) Temps de travail Relations et climat social
Organisation du travail Culture et Comportements
Le programme, décomposé en 3 phases repose sur une logique transversale Conditions de travail Systèmes de valeur
inspirée des techniques de l’audit organisationnel. Management
De manière opérationnelle, cet accompagnement sera organisé sur

la base de séquences de formation/action et de mise en pratique,
Vous désirez en savoir plus ?
notamment en réalisant des visites d’Audit au sein de l’établissement. Contactez François GEUZE au sein du
Faceauxenjeuxdelapréventiondel’absentéisme,nousproposonsgénéralement GIP SANTEXCEL au 03 20 40 66 66
de constituer un comité de pilotage de l’opération au sein de l’établissement. Nos consultants pourront alors vous
La structuration et la formation du comité de pilotage à nos méthodes de travail
permettant la pérennité des actions et un véritable transfert de compétences, donner de plus amples explications
garants de l’autonomie de l’établissement pour les années à venir.

La Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC), la gestion des savoirs

experts
Les managers seront en capacité de :
Management / RH
Faire l’analyse et le diagnostic des postes et compétences à remplacer et la partager avec le recruteur
Conseiller le service dans son plan d’action de GPEC
Conseiller le « client interne » pour actionner les leviers de la formation interne, VAE, contrats en alternance, montage de formation avec
financement (région, assedic….), tutorat
Accompagner à l’intégration et à la transmission de savoirs
Evaluer les résultats
Les managers, animateur de développement des compétences, seront en capacité de transférer les connaissances.
> « GPEC » Une méthodologie de mise en œuvre en 4 étapes : > « Mettre en place une cellule de Vigilance Compétence »
Changer notre vision de la GPEC Organiser une Cellule Vigilance Compétences, Missions et Finalités
Excelys
Le rôle du « Conseil » Les outils d’une Cellule Vigilance Compétences
> Les outils au service du diagnostic et de l’état des lieux RH : Evaluer le fonctionnement d’une Cellule Vigilance Compétences
De la définition de poste à la cartographie … revue de méthodologies > « Cartographie Missions/Activités/Interactions »
Audit des postes et Emplois Les principes du « Mind Mapping » appliqués à la GPMC/GPEC
Les tableaux de bords et indicateurs nécessaires à la GPEC Missions / Activités / Interactions - MAI
Les SIRH Cartographie MAI
> Comment définir une structure cible : Intégrer la cartographie au sein du projet de GPEC
Prendre en compte les besoins de l’entreprise et les aspirations des > « Accompagnement - Déployer » - La formation professionnelle au service de la
collaborateurs sécurisation des parcours professionnels
Juridique
Quelles sont les principales zones d’incertitude ? Quelle sécurisation des parcours professionnels ?
La maîtrise des événements ? La formation professionnelle au service de la sécurisation des parcours
Les méthodes et techniques de simulation ? Les grandes tendances de la formation professionnelle continue
> « Définir les plans d’action RH » Le process formation
Quels sont les outils à la disposition du professionnel RH ? Evaluer et optimiser la formation dans l’entreprise
Comment déployer ces outils dans le cadre d’une GPEC ?
Quelle vision de ces outils par les partenaires sociaux ?
Conditions légales et réglementaires au déploiement des outils
Vers une GRH à la carte ?
Achats
> Consultant Sénior > Manager, animateur Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
RH - Management. de développement des >1 5, 16, 17, 22, 23 > 1, 2, 3, 6, 7 > 7, 8, 11, 12, 13 > 17, 18, 24, 25, 26
compétences. novembre 2010. décembre 2010. octobre 2010. janvier 2010.
>1 6, 17, 18, 21, 22 > 31 mars, 4, 5, 6 > 7, 8, 9, 14, 15 > 16, 17, 18, 23, 24
mars 2011. avril 2011. février 2011. mai 2011.
>1 0, 11, 12, 17, 18 > 7, 8, 9, 14, 15 > 8, 9, 12, 13, 14 > 1, 2, 5, 6, 7
octobre 2011. novembre 2011. septembre 2011. décembre 2011.
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

un acteur unique de
la formation et
du conseil pour les
établissements de
santé
Adhérez au GIP Chiffres clés
Santexcel Plus de
• Un partage de ressources-clefs
• Un principe : la mutualisation 400 formations
25
• Une innovation à portée de
rencontres
permanents
400
Incontournable acteur de la formation, Santexcel
s’affirme également en tant que carrefour entre
les acteurs de terrain du secteur sanitaire et du experts
9 500
médico-social
Adhésion à partir de 750 €

Regroupement possible stagiaires par an
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l’adhésion Santexcel :
Delphine Coens,
Directrice adjointe relation client
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Parc Eurasanté
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59120 LOOS
N° Indigo : 0825 825 398
contact@santexcel.com Certifié ISO 9001 : 2000 pour prestations de services en
formation professionnelle dans le domaine de la santé
Management / RH
Excelys
Juridique
Management
Achats
L’Institut du Management Santé
Comptabilité
Les aspects méthodologiques et comportementaux
du management stratégique, d’équipe et du management
de soi, sont approfondis dans l’ensemble de nos
Logistique
formations portant sur le management.
Celles-ci se veulent pragmatiques et sont conçues comme
des formations – actions, débouchant directement sur des
actions de progrès concrets
Informatique
sur le terrain professionnel des stagiaires.

Sécurité
IMS
Tél. 03 28 55 67 24
ims@santexcel.com
Qualité
Management
L’Institut du Management Santé
Management stratégique et Les écrits professionnels p. 81

organisationnel Gérer efficacement son temps p. 81
Élaborer et mettre en place un projet d’établissement p. 73
Réaliser un diagnostic organisationnel p. 73 Accompagnement - Conseil
Maîtriser la dimension humaine d’un projet Supervision d’équipe p. 82
de changement p. 74 Groupe de parole p. 82
Conduite de projet : méthodes et outils p. 74 Accompagner la performance individuelle des
Conduite de projet : manager un projet p. 74 responsables - le coaching p. 82
Élaborer et mettre en place un projet de service p. 75 La prévention des risques psycho-sociaux

Cohésion d’équipe de direction et management de projet p. 75 nouveauté 2011
La prévention des risques psycho-sociaux p. 83

Management des équipes et des
personnes Plan de prévention des risques psycho-sociaux p. 84
nouveauté 2011
Conduire les entretiens professionnels p. 76 Formation de Formateurs

Accompagner la performance et la coohésion d’équipe Formateur 2 : Accompagner les évolutions
- le team building p. 76 et développer l’échange des savoirs p. 85
Réussir sa prise de fonction d’encadrement p. 76
Savoir déléguer p. 77
La pratique de la délégation p. 77
Évaluer les compétences par l’entretien de progrès p. 77
Manager une équipe soignante p. 78
Pratiques et outils de l’efficacité

personnelle
La communication efficace p. 79
Les outils de l’amélioration de la qualité p. 79
Conduite et animation de réunion p. 79
Négociation et gestion de conflits p. 80
Réussir ses interventions orales p. 80
Gestion du stress p. 80
Management : L’Institut du Management Santé
L’institut du management
en santé
Management / RH
Ce dispositif de formation en inter-hospitalier et intra-hospitalier permet :
> D’accompagner les hôpitaux vers de nouveaux modes de management basés sur la responsabilité, la contractualisation et
la délégation de gestion.
> De mettre à disposition de l’ensemble des personnels hospitaliers, les connaissances et les outils de gestion dont ils ont besoin.
> D’aider les équipes dans la mise en œuvre d’un management coopératif et pluridisciplinaire au sein des pôles et au sein du
conseil exécutif.
Excelys
> Management stratégique et organisationnel
Elaborer et mettre en place un projet d’établissement
Juridique
Acquérir les différents éléments méthodologiques relatifs à l’élaboration, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation du projet d’établissement.
Le Projet à l’Hôpital > La démarche qualité vers l’accréditation.
> Le contexte réglementaire. > Diagnostic initial.
> Projet et démarche de projet. Les démarches d’élaboration de projet d’établissement
> Les différentes composantes du projet d’établissement : projet médical, projet > Démarche de référence et autres démarches.
social… et leur contenu. > Accompagnement humain.
> Projet d’établissement et contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens. Processus de suivi et d’évaluation
Les acteurs du projet d’établissement et leurs logiques > Plans d’actions transversaux.
Les éléments nécessaires à la construction du projet d’établissement > Projets de service.
Achats
> Le système d’information : > Critères d’évaluation et indicateurs de résultats.
- Informations concernant l’environnement et l’interne. > Manager l’après-projet.
- Informations qualitatives et quantitatives.

> Spécialiste dans le > Cadre impliqué dans le Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. projet d’établissement. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010.
> 1, 2, 3 juin 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011.
Comptabilité
> 28, 29, 30 nov. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011. > 3, 4, 5 octobre 2011.
Logistique
Réaliser un diagnostic organisationnel

Conduire un changement organisationnel de façon opérationnelle.
Utiliser les différents outils d’analyse.
Sélectionner et recommander les solutions pertinentes.
Informatique
Le diagnostic organisationnel > Mettre en évidence les faits saillants.

> Les niveaux de diagnostic : service, activité, organisation. > Conduire les entretiens : supports, attitudes et comportements.
> Identifier l’origine de la demande de diagnostic, la caractériser et la valider. Analyser pour faire des recommandations pertinentes
Préparer sa stratégie > Synthétiser les informations.
> Typologie des informations disponibles. > Élaborer ses recommandations.
> La préparation des guides d’entretien et des grilles d’analyse. > Construire son argumentaire.
> Les acteurs à rencontrer et la planification des rendez-vous. Présenter ses recommandations
Conduire le diagnostic > Préparer sa présentation.
> Observer les différents champs choisis. > Faciliter la prise de décision du commanditaire.
Sécurité

> Spécialiste dans le > Organisateur et Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. consultant. > 15, 16, 17, 22, 23 > 4, 5, 8, 9, 10 > 6, 7, 8, 13, 14 > 11, 12, 13, 18, 19
> Tout responsable de novembre 2010. novembre 2010. décembre 2010. octobre 2010.
service > 23, 24, 25, 28, 29 > 23, 24, 25, 28, 29 > 18, 19, 20, 23, 24 > 18, 19, 20, 23, 24
ou personne chargée de mars 2011. mars 2011. mai 2011. mai 2011.
mission > 24, 25, 28, 29, 30 > 7, 8, 9, 12, 13 > 7, 8, 9, 14, 15 > 6, 7, 10, 11, 12
d’organisation. octobre 2011. septembre 2011. novembre 2011. octobre 2011.
Qualité
www.santexcel.com
Management : Institut du Management en Santé • Formations 2011 • Santexcel • 73

Ma triser la dimension humaine

d’un projet de changement
Identifier les différents types de changement.
Obtenir l’adhésion par rapport à un projet.
Anticiper et réduire les conflits liés à l’impact du changement.
Faciliter la prise en main des nouveaux outils.
Créer la dynamique de changement La communication dans un contexte de changement
> Les 3 étapes d’un processus de changement. > Les différents registres de la communication.
> L’origine et les modes d’expression des freins au changement. > Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication.
> Les conditions pour anticiper et traiter ces freins. > Les pièges à éviter dans le langage et les attitudes.
Le diagnostic initial Accompagner les personnes
> Les acteurs du projet et les enjeux de pouvoir. > L’architecture d’un dispositif d’accompagnement.
> Les différents services et leurs modes de fonctionnement. > Les leviers et leurs fondements théoriques.
> L’identité interne. Le système de pilotage
> Le périmètre et les objectifs du projet. > Identification des bonnes pratiques liées au changement.
> La stratégie globale d’implantation et de déploiement du projet. > Élaboration des indicateurs de performance.
> Mise en place des tableaux de bord d’action.

> Spécialiste dans le > Toute personne Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. impliquée > 27, 28, 29 sept. 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 20, 21, 22 sept. 2010. > 20, 21, 22 sept. 2010.
dans un projet. > 12, 13, 14 janvier 2011. > 12, 13, 14 janvier 2011. > 26, 27, 28 janvier 2011. > 26, 27, 28 janvier 2011.
> 26, 27, 28 sept. 2011. > 19, 20, 21 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
Conduite de projet : méthodes et outils

S’approprier la méthodologie de conduite de projet.
Identifier et ma triser les principaux outils.
Réussir le projet dans le respect des objectifs fixés.
Les fondamentaux de la conduite de projet Contrôler l’avancement
> Analyser les attentes de son client. > Établir la stratégie et définir les phases.
> Finaliser le cahier des charges. > Organiser les revues entre phases.
Identifier les besoins et les ressources Maîtriser les coûts et les délais
> Organigramme des tâches et ressources associées. > Estimation, calendrier et outils de suivi.
Organiser le projet Assurer le succès du projet
> L’équipe et les modes de fonctionnement. > Gestion des risques, des aléas et changements.
> Susciter et entretenir l’implication. > Constituer la documentation et assurer la qualité des prestations.
> Accompagner les changements.

domaine. impliquée > 4, 5, 6 octobre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.
dans un projet. > 19, 20, 21 janvier 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 19, 20, 21 janvier 2011. > 19, 20, 21 janvier 2011.
> 16, 17, 18 nov. 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.
Conduite de projet : manager un projet

Se positionner par rapport aux problèmes de double appartenance.
Organiser et coordonner l’équipe projet pour accro tre son efficacité.
Impliquer et motiver tous les acteurs.
Le rôle du chef de projet Manager l’équipe projet au quotidien

Constituer une équipe projet performance > Style, communication, gestion de conflits.
> Organigramme projet, responsabilités et processus décisionnel. Gérer les interactions entre le projet et son environnement
Créer l’adhésion de l’équipe au projet > Positionnement du projet dans l’organisation, prévention des tensions,
> Objectifs, spécificité de la démarche de projet, les leviers de la confiance, intégration des changements.
l’association de l’équipe aux situations clé.

domaine. impliquée > 1, 2 décembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
dans un projet. > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 4, 5 avril 2011.
> 21, 22 novembre 2011. > 12, 13 septembre 2011. > 13, 14 octobre 2011. > 19, 20 septembre 2011.
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74 • Santexcel • Formations 2011 • Management : Institut du Management en Santé

Elaborer et mettre en place un projet de service

Entra ner les cadres soignants, infirmiers coordinateurs, à une méthodologie participative de construction d’un projet de service,
les accompagner dans l’élaboration de leur projet de service.
Management / RH
> Partager une définition du Projet de Service. > La communication sur le Projet de Service.
> Les paramètres permettant la pertinence du Projet de Service. > La maîtrise de la méthodologie d’élaboration du Projet de Service.
> La référence aux textes de lois et aux décrets importants. > Rédaction de son contenu.
> La référence aux ambitions de la structure d’appartenance du service concerné. > Le rétro planning et la rédaction du Projet de Service.
> Les outils pour le recueil d’information permettant l’élaboration du Projet de Service. > Le suivi du plan d’action.

> Coach, psychologue > Cadres soignants, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
des organisations. infirmiers > 8, 9, 10 nov. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 8, 9, 10 nov. 2010. > 8, 9, 10 nov. 2010.
coordinateurs. > 4, 5, 6 avril 2011. > 14, 15, 16 mars 2011. > 4, 5, 6 avril 2011. > 4, 5, 6 avril 2011.
> 18, 19, 20 octobre 2011. > 28, 29, 30 sept. 2011. > 4, 5, 6 octobre 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011.
Excelys
Juridique
Achats
Cohésion d’équipe de direction et management de projet

Entra ner les membres de l’équipe de Direction à des outils de management communs identifiés.
Leur faire vivre une expérience collective marquante et de nature à renforcer la cohésion de l’équipe dans son ensemble.
Permettre une plus grande reconnaissance mutuelle des personnalités en jeu.
Comptabilité
Permettre de développer le sentiment d’appartenance à un même organe de réflexion et de prise de décisions stratégiques.
> Les fondamentaux de la cohésion d’une équipe de Direction. > La valeur ajoutée du manager.
> Les processus collectifs. > La motivation et la délégation.
> L’individu dans l’équipe. > Le management d’un Projet commun.
> La décision. > Le tableau de bord de l’Equipe de Direction.
> Les outils du management et les différents modes de management.
Logistique
> Consultant senior en > Membres d’équipe de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
management, coach Direction. > 2, 3, 4 février 2011. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 2, 3, 4 février 2011. > 2, 3, 4 février 2011.
Expert en management > 15, 16, 17 juin 2011. > 14, 15, 16 février 2011. > 11, 12, 13 mai 2011. > 14, 15, 16 mars 2011.
de Projet. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011. > 17, 18, 19 octobre 2011. > 26, 27, 28 sept. 2011.
Informatique
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

> Management des équipes et des personnes

Conduire les entretiens professionnels

Acquérir une méthodologie efficace de conduite d’entretien
Développer l’efficacité de ses entretiens
Gagner en aisance dans la conduite d’entretien, même en situation difficile
Finalités et Enjeux Les pièges à éviter
Les étapes de l’entretien Comment fixer les objectifs
La présentation de l’entretien
Les 10 principes de l’écoute

RH-Management. situation de conduire un > 29 novembre 2010. > 08 novembre 2010. > 03 décembre 2010. > 04 octobre 2010.
entretien d’évaluation. > 19 avril 2011. > 10 juin 2011. > 17 mai 2011. > 22 mars 2011.
> 15 décembre 2011. > 24 novembre 2011. > 08 décembre 2011. > 18 novembre 2011.
GRH25 Séminaire de 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Accompagner la performance et la cohésion d’équipe - le team building

Favoriser la connaissance de soi et des autres.
Optimiser la cohésion d’équipe autour du projet du service, du projet d’établissement…
Utiliser la motivation des membres d’une équipe.
Analyser le profil du groupe et en tirer des conséquences quant à sa culture, ses potentialités, ses relations avec l’environnement.
Analyse du fonctionnement de son équipe (compétences individuelles, complémentarité et de force d’une équipe (établir une cartographie de l’équipe).
compétences collectives, les fonctions, les rôles…). Méthodologie d’une communication efficace.
Connaissance de soi et de son style de leadership. Définition et analyse du sentiment d’appartenance à une équipe.
Utilisation des différentes ressources individuelles comme source de

> Psychologue des > Toute équipe. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
organisations. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010.
> 16, 17, 18 mai 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 11, 12, 13 avril 2011.
> 7, 8, 9 nov. 2011. > 6, 7, 8 juin 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011.
Réussir sa prise de fonction d’encadrement

Positionner son rôle en tant que manager.
Disposer des outils de base du manager.
Conna tre et mettre en œuvre quelques pratiques de management de référence.
Les différents rôles managériaux Quelques outils et pratiques

Les démarches du manager > Le management par objectifs.
> Style personnel, équipe et ajustement mutuel. > La délégation.
Les premières actions > La motivation.
> Diagnostic et modes de fonctionnement. > Les différentes formes de communication.

> Spécialiste dans le > Toute personne prenant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. en charge une équipe. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
> 28, 29, 30 mars 2011. > 4, 5, 6 avril 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 28, 29, 30 mars 2011.
> 12, 13, 14 octobre 2011. > 26, 27, 28 sept. 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011.
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GRH63 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Savoir déléguer
Etre plus disponible et optimiser son temps pour se consacrer à l’essentiel.
Favoriser l’autonomie et responsabiliser les collaborateurs.
Management / RH
Reconna tre les compétences en s’appuyant sur le degré de motivation et l’intérêt pour la mission déléguée.
La délégation : les enjeux, ce que la délégation n’est pas. Les difficultés : les bonnes et mauvaises raisons d’une délégation.
Les 5 modèles de délégation. La résistance, obstacles, alibis :
Optimiser la délégation : Quoi ? A qui ? Jusqu’où ? Comment ? Pourquoi ? - du manager,
Les avantages de la délégation (améliorer la qualité des décisions, favoriser le - des collaborateurs.
dialogue et un climat de confiance…). Analyse personnelle : fiche d’analyse d’une fonction à déléguer.
Assurer le suivi (respect des dates, comptes-rendus, ambiance…).
Excelys
> Directeur des soins. > Cadres ayant la Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Cadre hospitalier. responsabilité d’une > 28 janvier 2011. > 30 octobre 2010. > 28 janvier 2010. > 28 janvier 2010.
équipe. > 18 novembre 2011. > 03 juin 2011. > 18 novembre 2011. > 18 novembre 2011.
> 17 novembre 2011. > 12 septembre 2011. > 11 octobre 2011. > 20 septembre 2011.
Juridique
La pratique de la délégation
Définir ce qu’est la délégation et valoriser l’intérêt et les limites de cette pratique.
Approfondir les différentes étapes de la mise en œuvre d’une délégation.
Faire le point sur son talent de délégateur.
Identifier des démarches de délégations possibles à mettre en œuvre au sein de son équipe et les préparer.
Définir la délégation La pratique de la délégation et ses règles du jeu
Achats
> De missions > Le rôle attendu de délégateur
> De responsabilités > Le rôle attendu du délégataire
Ce que n’est pas la délégation Les 5 étapes de la mise en œuvre d’une délégation
> « Abandonnisme » > Du ciblage préalable de la mission ou responsabilité à déléguer jusqu’à
> Ordre l’entretien d’évaluation finale du délégataire
L’intérêt de la délégation Identification de délégations utiles à mettre en œuvre au sein de mon service,
> Comme outil de gestion du temps mon équipe
Comptabilité
> Comme outil de management mobilisateur > Préparation des délégations concernées
Les freins à la pratique de la délégation > Travail d’élaboration de la communication managériale associée
> Les différentes peurs
> Délégation et confiance
> Moi et ma propre prédisposition à la délégation

> Spécialiste > Cadre ayant la Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
dans le domaine. responsabilité > 27, 28 septembre 2010. > 8, 9 novembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
d’une équipe. > 4, 5 avril 2011. > 12, 13 mai 2011. > 3, 4 février 2011. > 4, 5 avril 2011.
Logistique
> 24, 25 novembre 2011. > 8, 9 septembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 3, 4 octobre 2011.
Evaluer les compétences

par l’entretien de progrès
Informatique
Construire à travers l’entretien un vecteur de communication entre le cadre et l’agent.

Optimiser la performance individuelle.
Faciliter le développement professionnel.
Rendre l’agent acteur de son évaluation.
Définition des termes : évaluation, compétence, capacité, aptitude, potentiel. > Pour l’agent : activités et réalisations pendant l’année écoulée, les points forts
La préparation de l’entretien : et les points à améliorer, les difficultés rencontrées, les formations à envisager,
> Pour le cadre : les définitions de fonction, l’analyse du bilan précédent, les faits les perspectives d’avenir.
Sécurité
significatifs et mesurables, les nouveaux objectifs, les décisions difficiles, la L’entretien : le bilan annuel, le diagnostic des réussites et des échecs, la
conclusion. préparation des objectifs, les perspectives d’évolution, la conclusion.

> Cadre de santé. > Tout professionnel de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
soins. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 29, 30 oct, 1ernov. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
> 26, 27, 28 janvier 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 26, 27, 28 janvier 2011. > 26, 27, 28 janvier 2011.
> 28, 29, 30 sept. 2011. > 19, 20, 21 octobre 2011. > 28, 29, 30 sept. 2011. > 28, 29, 30 sept. 2011.
Qualité
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Manager une équipe soignante

Professionnaliser les pratiques de base du management des cadres soignants, leur fournir des outils de gestion préventive des conflits.
Entra ner les participants à une communication et des comportements managériaux moins dictés par les émotions et davantage rationnels.
Amener les participants à faire le point sur leur talent personnel de “leader” et les amener à s’engager sur un axe de progression identifié.
> Les principaux rôles de management attendus dans le cadre de la fonction tenue. > La conduite des réunions.
> Le leadership. > Le pilotage du changement.
> Pourquoi et comment être garant des règles de fonctionnement collectif. > Les différents types d’entretiens.
> L’exemplarité. > L’évaluation efficace des compétences et des contributions individuelles.
> Communiquer différemment pour mieux faire passer les messages. > La gestion des situations stressantes.
> Le recadrage efficace d’un membre de l’équipe soignante. > Prévenir et sortir des conflits.
> Le DEESC et le DEFO.

> Consultant formateur > Tout responsable Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
spécialiste du d’encadrement en > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010.
management d’équipes milieu soignant. > 28, 29, 30 mars 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
soignantes. > 7, 8, 9 déc. 2011. > 7, 8, 9 déc. 2011. > 12, 13, 14 déc. 2011. > 12, 13, 14 déc. 2011.
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> Pratiques et outils de l’efficacité personnelle

Management / RH
La communication efficace
Aborder la communication.
Définir les différents paramètres intervenants dans une situation de communication.
Prendre conscience de ses atouts et faiblesses en communication.
Développer un positionnement productif au sein d’un groupe.
Théorie de la communication (Module de base) : Communication et cohésion d’équipe :

> Postulat de la communication. > Mise en situation du groupe de formation dans une démarche de cohésion
> Schéma de la communication. d’équipe.
Excelys
> Analyse comportementale de la communication. > L’individu dans son équipe ; le sentiment d’appartenance.
> Obstacles à la communication. > Positionnement du cadre dans l’équipe.
Communication en groupe : Communication institutionnelle :
> Comment communiquer avec autrui. > Communication ascendante / descendante.
> Styles de communication. > Communication avec le patient – la famille.
> Rôles des membres. > Communication dans une démarche de projet.
> Facteur du bon moral en groupe.
Juridique
> Spécialiste en > Cadre supérieur de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
communication. santé. > 11, 12, 18, 19 oct. 2010. > 11, 12, 18, 19 oct. 2010. > 15, 16, 22, 23 nov. 2010. > 15, 16, 22, 23 nov. 2010.
> Psychologue. > Cadre de santé. > 20, 21, 27, 28 janv. 2011. > 20, 21, 27, 28 janv. 2011. > 21, 22, 28, 29 janv. 2011. > 21, 22, 28, 29 janv. 2011.
> 3, 4, 10, 11 nov. 2011. > 1, 2, 8, 9 déc. 2011. > 3, 4, 10, 11 nov. 2011. > 1, 2, 8, 9 déc. 2011.
Achats
Les outils de l’amélioration continue de la qualité

Acquérir des outils de résolution de problèmes collectifs.
Structurer les activités de l’équipe autour d’une démarche qualité.
Les principes de l’amélioration continue : de l’Astre, brainstorming, arête d’Ishikawa, la loi de Pareto, QQOQCP...).
Comptabilité
> Roue de Deming, outils et pratiques. Principes d’animation :
Méthodologie de résolution de problèmes : > Préparation, règles et styles d’animation, points de vigilance.
> Définition et analyse du problème, recherche et choix des solutions, Pratiques d’animation :
plan d’action et indicateurs. > Les outils visuels.
> Entraînement aux techniques de résolution de problèmes en groupe (technique

> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne en charge d’une Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
équipe ou travaillant en équipe. > 18, 19 octobre 2010. > 20, 21 septembre 2010.
Logistique
> 24, 25 janvier 2011. > 17, 18 janvier 2011.
> 13, 14 octobre 2011. > 17, 18 octobre 2011.
3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*

Informatique
GRH35
Conduite et animation de réunion

Préparer efficacement les réunions.
Animer les différents types de réunions.
Obtenir la participation active du groupe.
Préparer et se préparer à une réunion : Conduire la réunion :
> Typologie des réunions, objectifs, choix des participants : 15 participants, > Les objectifs, les étapes, les règles du jeu et la gestion du temps.
informations à préparer, aspects logistiques. > La participation du groupe, l’après-réunion.
Sécurité
Animation : Les moments difficiles :

> Les différents styles d’animation, son style personnel, les rôles de l’animation > Contestation, gestion des conflits, passivité, négociation.
en fonction du déroulement de la réunion.
domaine. animant des réunions. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010.
> 11, 12, 13 mai 2011. > 11, 12, 13 mai 2011. > 11, 12, 13 mai 2011. > 11, 12, 13 mai 2011.
> 14, 15, 16 déc. 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011. > 12, 13, 14 oct. 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011.
Qualité
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Négociation et gestion de conflits

Conna tre son style en tant que négociateur.
Identifier les causes des conflits.
Anticiper et gérer les conflits.
Repérer son style de négociation. Les situations conflictuelles :
Préparer sa négociation : > S’appuyer sur les outils de négociation.
> Identification des acteurs, enjeux et objectifs, stratégie et tactiques, analyse > S’affirmer face aux interlocuteurs les plus difficiles.
des enjeux et objectifs des interlocuteurs. > Garder le cap face à la manipulation.
Conduire une négociation : > Traiter les impasses et les blocages.
> Les étapes, le traitement des objections, l’argumentation, les bonnes pratiques, > Marquer les accords et conclure.
la gestion du temps, le bilan.
> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne souhaitant Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
aborder sereinement les > 15, 16, 17 novembre 2010. > 28, 29, 30 septembre 2010.
situations de négociation > 8, 9, 10 juin 2011. > 25, 26, 27 mai 2011.
et de gestion de conflits. > 21, 22, 23 septembre 2011. > 16, 17, 18 novembre 2010.
Réussir ses interventions orales

Structurer son message efficacement.
Être convaincant.
S’adapter à son auditoire.
Préparer son intervention : Les trucs d’animation :
> Contexte, attentes, objectifs, messages. > Effets de style, questions, mesure de l’intérêt, expressions à éviter.
Structurer son intervention : Maîtriser l’auditoire :
> Des idées au plan, choix du mode d’animation, élaboration des supports. > Improviser, savoir ne pas répondre.
Se préparer soi-même : > Gérer les déstabilisations.
> S’affirmer, gérer son trac, utiliser l’espace et la gestuelle, rythme.
> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne intervenant Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
régulièrement en public. > 8, 9, 10 novembre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.
> 16, 17, 18 mars 2011. > 21, 22, 23 mars 2011.
> 12, 13, 14 octobre 2011. > 7, 8, 9 novembre 2011.
Gestion du stress
Comprendre les origines et les mécanismes du stress pour le canaliser.
Apprendre à gérer ses émotions et à mieux gérer les difficultés.
États des lieux. Les conséquences du stress au travail : épuisement professionnel…

Approche théorique du stress. Mise en place de restructuration afin de diminuer l’impact du stress.
Identification des sources de stress et analyse des répercussions du stress. La résolution de problèmes.
Analyse des stratégies d’ajustement pour faire face au stress. Approche pratique de la relaxation (rapide et profonde).
Analyse comportementale.

> Psychologue > Tout public. Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
comportementaliste. > 15, 16, 22, 23 novembre 2010. > 20, 21, 27, 28 septembre 2010.
> 12, 13, 19, 20 mai 2011. > 23, 24, 30, 31 mai 2011.
> 1, 2, 8, 9 décembre 2011. > 3, 4, 10, 11 novembre 2011.
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Les écrits professionnels

Permettre aux participants de bien ma triser la production des écrits professionnels afin d’en renforcer la pertinence et l’efficacité.
Management / RH
Qu’est ce qu’un écrit professionnel ? - Un vocabulaire précis.
> L’écrit professionnel et ses objectifs. - Une orthographe parfaite.
- La forme au service du fond. > Structurer le contenu d’un écrit professionnel pour en renforcer l’effet
> Les différents types d’écrit professionnel. et la pertinence.
- Le rapport. - Savoir prendre des notes pour produire ses écrits.
- La note de service. - En fonction des différents types d’écrits professionnels, les participants
- La note de synthèse. apprendront, pour chaque type : à structurer le contenu, à rendre lisible
- Le compte rendu. leur document.
- Le document administratif ou juridique. Exercices pratiques.
- Le courrier.
- L’email. Un accès à des exercices par internet sera possibles dans le mois suivant la formation.
Excelys
Les règles de l’écrit professionnel. Durant le mois suivant la formation, les participants pourront également avoir
> La méthodologie de l’écrit par la méthode pédagogique des “pattern”. des échanges avec le formateur dans le cadre d’un accompagnement «rewriting»
- Une syntaxe simple. sur leurs propres productions.

> Spécialiste dans le domaine. > Tout public. Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
> 22, 23 novembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> 16, 17 mai 2011. > 12, 13 mai 2011.
> 3, 4 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011.
Juridique
Achats
Comptabilité
GRH65 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Gérer efficacement son temps

Analyser son propre rapport au temps et acquérir des méthodes pour mieux le gérer.
Les 7 lois du temps : Laborit, Illich, Swoboda, Carlson, Murphy, Parkinson, Pareto. es voleurs de temps et les imprévus :
L
Les règles d’or de la gestion du temps : > Le téléphone, les entretiens, les réunions, le classement, le courrier…
> Objectifs. L’urgent et l’accessoire.
> Planification. L’organisation personnelle.
Logistique
> Organisation. > La personnalité, les méthodes de travail, la fonction, les outils.
> Délégation. Maîtriser son temps au quotidien grâce aux nouveaux outils informatiques.
> Contrôle. Prévoir aussi à moyen et long terme.

> Ingénieur en organisation, > Toute personne désireuse Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
> Cadre de Santé. de mieux gérer son temps. > 27 septembre 2010. > 14 octobre 2010.
> 23 mai 2011. > 13 mai 2011.
> 14 octobre 2011. > 14 novembre 2011.
Informatique
Sécurité
Qualité
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> Accompagnement - Conseil
GRH32 2 fois / mois pendant 6 à 12 mois Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Supervision d’équipe
En présence de son superviseur, chaque membre de l’équipe travaillera sur la maturité nécessaire à acquérir pour l’exercice
de sa profession, définie par le rôle qu’il est amené à jouer dans une structure donnée.
L’équipe expose : > Réflexion sur les pratiques individuelles et les modèles de pratique d’une institution.
> Des situations faisant problème (prises en charge, suivis de personnes Le superviseur entre en résonance avec l’histoire des personnes qu’il
bénéficiant des prestations de l’établissement, problèmes d’équipe). accompagne. Il aborde également les modèles existant en vue de développer la
> Son ressenti personnel (expression de la souffrance de chacun). créativité et l’inventivité d’équipe pour d’autres modèles.

> Psychologue / superviseur. > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Thérapeute systémique. > Nous consulter.
GRH53 Selon les besoins Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Groupe de parole
Le rôle des soignants est d’être à l’écoute des besoins et de la souffrance des patients mais «pour qu’un soignant puisse écouter, il faut
que lui-même soit entendu».
Améliorer la relation soignant/soignant.
Prévenir l’épuisement professionnel.
> Réfléchir sur les comportements adoptés en équipe. > Désamorcer les peurs réelles ou imaginées, les culpabilités, améliorer
> Réveiller, les valeurs communes de travail, la conception d’équipe et la sécurité du groupe, rendant ainsi le soignant plus utile, efficace, reconnu.
son autonomie dans la gestion des cas difficiles et ainsi améliorer la prise > Favoriser l’apprentissage de la prise de parole, l’écoute, comprendre les enjeux
en charge du patient. relationnels et la dynamique de groupe.

> Psychologues. > Toute personne en relation avec le patient et Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
sa famille, qui souhaite améliorer sa prestation > Nous consulter.
professionelle soignant / soigné.
Accompagner la performance individuelle des responsables - le coaching

Prendre du recul sur ses pratiques de management : quel manager êtes-vous ?
Acquérir des outils pour optimiser ses performances relationnelles : être le « drive ».
Apprendre à déléguer.
> Nature de l’activité de coaching. > Analyse des ressources disponibles.
> Cohérence entre stratégie, structure et culture. > Préparation du plan d’action ou « scénario ».
> Analyse de la situation problématique. > Consolidation du plan d’action.

> Coach. > Directeur. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Psychologue des > Manager. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 6, 7, 8 déc. 2010. > 18, 19, 20 oct. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.
organisations. > 9, 10, 11 février 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 1, 2, 3 février 2011. > 9, 10, 11 février 2011.
> 14, 15, 16 déc. 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011. > 12, 13, 14 oct. 2011. > 14, 15, 16 déc. 2011.
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> La prévention des risques psycho-sociaux
Management / RH
La prévention des risques psycho-sociaux
Comprendre les risques psychosociaux en les identifiants clairement.
Apporter des idées et des méthodes qui fonctionnent dans différents établissements.
Trouver les méthodes de prévention envisageables dans votre situation.
> Les risques psycho-sociaux, définitions > Travailler à l’identification des signaux faibles
Les 4 plans d’analyse des risques psycho-sociaux >Le cadre de la prévention des risques psycho-sociaux :
Les facteurs liés aux relations de travail Le questionnaire, utilisés et grilles de lecture
Les facteurs liés à un vécu difficile des changements Place et rôle de l’encadrement intermédiaire
Excelys
Les facteurs liés aux exigences du travail Place et rôle de la médecine du travail (éventuellement du psychologue du
Les facteurs liés aux exigences des salariés vis-à-vis de leur travail (valeurs) travail)
Risques psycho-sociaux et harcèlement, différences et convergences Place et rôle du CHST
Les valeurs professionnelles comme « bras de levier » pour lutter contre les RPS Intégrer les RPS au sein du document unique
> La prévention des risques psycho-sociaux : Procédures de recours
Pour chacun des 4 plans d’analyse, seront examinés les différents points > Le suivi des plans de prévention des risques psycho-sociaux
suivants : Comment suivre la réalisation des plans de prévention des RPS
Diagnostics Evaluer l’impact des actions contenues au sein des RPS.
Actions Modalités d’action et spécificités au regard de chacun des « plans » d’analyse :
Juridique
Modalités Les actions liées aux relations de travail
Acteurs Les actions liées à l’accompagnement des changements
Les actions liées aux exigences du travail
Les actions liées aux exigences des salariés vis-à-vis de leur travail (valeurs)

> Consultants Sénior RH- > Toute personne en situation Amiens & Calais Lille, Lyon & Nancy
Management. d’encadrement, professionnels > 22 novembre 2010. > 06 décembre 2010.
RH, Partenaires sociaux. > 16 mai 2011. > 12 mai 2011.
> 03 octobre 2011. > 20 octobre 2011.
Achats
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
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Management - IMS
Programme RPS
nouveauté 2011 GRH89 Nous Consulter Membre Santexcel : Nous consulter Non membre : Nous consulter
Lieux et dates
Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy > Nous consulter.
Programme
RPS :
Plan de prévention
des risques
psycho-sociaux :
la nécessité d’une
d’action collective.
La prévention des risques
psycho-sociaux en organisation.
Les risques psychosociaux sont souvent

résumés par simplicité sous le terme
de « stress », qui n’est en fait qu’une
manifestationdecerisque.Ilsrecouvrent
en réalité des risques professionnels
d’origine et de nature variées, qui
mettent en jeu l’intégrité physique et
la santé mentale des salariés et ont,
par conséquent, un impact sur le bon
fonctionnement des entreprises. On les appelle «psycho-sociaux» car ils sont
à l’interface de l’individu ( le’»psycho») et de sa situation de travail.
Programme S A C R E
« Lesinterventionssurlestressréaliséesaujourd’huienentreprisedemandent Phase 1 - Construction du référentiel
à l’individu de changer, non aux organisations. Elles n’ont en conséquence (une demie journée avec un groupe de pilotage de la démarche ou le
aucun effet au-delà de quelques mois », affirme Didier Truchot, professeur correspondant « risques psycho-sociaux »)
de psychologie sociale à l’université de Franche-Comté et auteur de l’ouvrage • Clarification de la démarche, rôles et missions
« Épuisement professionnel et burnout. Concepts, modèles, interventions ». • Elaboration de la grille d’évaluation et des documents de communication
« Insinuer que le changement est du ressort de la personne revient à la sur la démarche
blâmer », ajoute-t-il. « Ce qui produit de l’effet, c’est de s’intéresser au contenu
et au contexte du travail. » Phase 2 (opt. 1) - Animation des ateliers
(1/2 journée par groupe identifié)
Les consultants du groupe SANTEXCEL/CREAFI peuvent vous • Analyse en commun des résultats
accompagner a relever les enjeux crées par la prévention des • Identification du programme d’action du groupe
risques psychosociaux et répondant aux nouvelles réalités de
notre environnement.
Fort de sa connaissance du secteur de la santé et d’une
Phase 2 – (opt.2)
Formation d’une ou plusieurs personnes à l’animation des ateliers sur une
expérience de plus de 20 dans l’accompagnement des
changements d’organisation le groupe SANTEXCEL/CREAFI journée, sur la base de cas pratiques et de retours d’expérience.
vous propose une démarche simple et pragmatique pour
l’identification et la proposition de solutions face aux risques Phase 3 :
psycho-sociaux. Collecte des programmes d’action des différents groupes de travail.
Notre démarche dénommée SACRE (Système d’Audit du Climat et de la Identification des projets transversaux et rédaction des documents de
Réactivité en Etablissement) repose sur le principe de la co-construction synthèse et d’action :
des réponses à apporter face aux risques psychosociaux. • Plan de prévention des risques psycho-sociaux de l’établissement
• Plans d’action au sein des différents services (ou groupes de travail)
Le Programme SACRE permet la construction de plans de prévention
des risques psychosociaux en s’attachant aux problématiques
collectives et organisationnelles que rencontrent les collaborateurs. Phase 4 :
Il consiste en un questionnaire (simple, d’une vingtaine de questions) Evaluation globale de la démarche et de l’implémentation (organisation et
adapté à votre organisation et de son analyse en commun avec modes de fonctionnement effectifs) avec le comité de pilotage ou le référent
chacun des collectifs de travail. « risques psycho-sociaux »
Les capacités en terme d’animation et de gestion de ce type de projet

étant variables d’une entreprise à l’autre, nous proposons deux options au Vous désirez en savoir plus ?
programme SACRE : la première, un consultant est mis à disposition de
votre établissement et assure la réalisation du projet en entier ; la seconde Contactez François GEUZE
consistant à former un référent « risques psycho-sociaux » au sein de
votre établissement et à l’accompagner au cours de la démarche.
au sein du GIP SANTEXCEL

Management - IMS
Formateur 2
Lieux et dates
Amiens, Calais,
Lille, Lyon & Nancy
Management / RH
Formation de > Nous consulter.
Formateur :
Accompagner
les évolutions
et développer
Excelys
l’échange des
savoirs.
Objectif :
A l’issue de la formation, le participant sera capable de:
•C onstruction en équipe d’une formation spécifique, adaptée
Juridique
•M ieux comprendre les mécanismes d’apprentissage et développer une au secteur hospitalier en travaillant avec la méthodologie
ingénierie d’apprentissage ; suivante :
• Construire une action pédagogique à partir d’exemples réels de chaque Cette formation est organisée sur la base de deux séquences, la première
formé en prenant en compte différents styles d’apprentissages ; de trois jours apportant les éléments pratiques et conceptuels et la
• D’animer et évaluer les actions de formation ; seconde de deux jours permettant la mise en œuvre de l’ensemble des
•C oncevoir un module de formation à partir des situations éléments sur la base d’un cas concret, appliqué au secteur de la santé et
professionnelles significatives ; décidé avec les stagiaires.
•D ’établir une relation pédagogique centrée sur l’écoute de l’apprenant,
Elle pourra être complétée à la demande par un accompagnement sur la
Achats
ses besoins, ses attentes, ses motivations
gestion et l’organisation du service formation de l’établissement.
Programme :
• Le contexte sociétal / Enjeux autour de la formation : Vous désirez
• Un regard partagé sur des concepts :
• Les notions de base de la pédagogie des adultes/ Andragogie :
en savoir plus ?
• Comment apprend-on ? Contactez
Comptabilité
• Rapport aux savoirs :
François GEUZE
au sein du GIP
SANTEXCEL
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité

Toutes les formations de Santexcel

en inter établissements peuvent
être organisées dans votre
établissement sur simple demande.
Le contenu de la formation
pourra alors être personnalisé
et exclusivement adapté à votre
besoin.
N’hésitez pas à vous renseigner : Cellule relations avec les établissements
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Management / RH
Excelys
Juridique
Management
Achats
Nouvelle gouvernance
Comptabilité
Les aspects méthodologiques et comportementaux
du management stratégique, d’équipe et du management
de soi, sont approfondis dans l’ensemble de nos
Logistique
formations portant sur le management.
Celles-ci se veulent pragmatiques et sont conçues comme
des formations – actions, débouchant directement sur des
actions de progrès concrets
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sur le terrain professionnel des stagiaires.

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Nouvelle Gouvernance
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ims@santexcel.com
Qualité
Management
Nouvelle gouvernance
Gouvernance hospitalière, un nouvel esprit Organisation et gestion des transversalités

d’entreprendre dans un établissement p. 99
nouveauté 2011 La maîtrise des dépenses et les plans de progrès p. 100
Le cadre de pôle : Un manager de santé p. 90
Gestion sociale d’une démarche de réorganisation p. 100
Le cadre de pôle : Un manager de santé p. 91
nouveauté 2011
Le nouveau management hospitalier
Médecin, chef de pôle : comprendre et utiliser le Management et gestion des pôles, qui décide ? p. 101
contrat de pôle p. 92 La délégation p. 101
Médecin, chef de pôle : comprendre et utiliser le Les outils de management de pilotage de pôle p. 101
contrat de pôle p. 93
nouveauté 2011
Travailler en trinôme : la conduite de changement
et la culture du résultat p. 102
Le chef de pôle : Un médecin manager p. 94
Cadre aministratif de pôle : nouvelles fonctions,
Le chef de pôle : Un médecin manager p. 95 nouvelles compétences p. 102
nouveauté 2011
Développement des compétences managériales
Programme CHANGER : Consensus Hospitalier pour communes à l’équipe de direction p. 102
Aménager une Nouvelle Gouvernance de l’Établissement
Réaliste p. 96
La Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST) p. 97
La participation des associations d’usagers p. 97
La participation des représentants du personnel p. 97
La participation des médecins à la gestion p. 98
Organiser le fonctionnement d’un pôle d’activité
médical p. 98
Le suivi d’activité et la gestion financière
des pôles d’activités p. 98
Les outils de gestion du pôle p. 99
Le conseil de pôle p. 99
Management / RH
Excelys
Juridique
Santexcel interactive
Suivez l’actualité, construisez vos formations et contactez
nos experts sur www.santexcel.com
Achats
• Moteur de recherche de formations
• Lettre d’informations électronique
Comptabilité
• CV des consultants en ligne
• Congrès et événements
• …
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
Préparation concours perfectionnement et adaptation à l’emploi • Formations 2011 • Santexcel • 85

> Gouvernance hospitalière, un nouvel esprit d’entreprendre
Prévoir Décider Organiser Mobiliser Évaluer
ims37-v2 Le cadre de pôle :
10 Jours de formation UN MANAGER

CADRE DE SANTE
2
répartis en 5 périodes de
jours sur 6 mois

ts
Tarif inter : 5000 € Ne Gouvernance hospitalière … Un nouvel esprit d’entreprendre
€ Ne ts
Membres GIP : 4500
Programme de formation à destination des cadres de pôle
pour gérer et Manager Efficacement les pôles d’activité.
Un nombre important de facteurs clefs de succès pour la mise en place et pour la gestion des pôles d’activités repose sur
les personnel soignant et plus spécialement sur les cadres supérieurs de pôle et les cadres de pôle.
Au nombre de ces facteurs clefs de succès, l’on peut noter :
e développement de la RESPONSABILISATION et de la CONTRACTUALISATION INTERNE au travers notamment des
L
contrats de pôle et de la mise en place des délégations ;
La recherche d’une ORGANISATION efficace et respectueuse des grands principes de transversalité, d’égalité et d’équité
dans ses modes de fonctionnement et dans ses attendus ;
L’élaboration d’une STRATEGIE pour son ACTIVITE au regard de son ENVIRONNEMENT, grâce à une veille et une attention
permanente sur les évolutions du marché et des pratiques ;
Le fonctionnement en mode PROJET, facilitant la mise en œuvre d’un management permettant une bonne gestion du
CHANGEMENT et une MOBILISATION de l’ensemble des acteurs ;
L’affirmation du LEADERSHIP dans la gouvernance du pôle ;
L’EVALUATION des pratiques MANAGERIALES et de GESTION afin de développer une amélioration continue des modes de
fonctionnement et des prestations apportées aux malades et au public.
Une pédagogie et un La recherche d’une co- Rendre lisible l’action et les

Le respect des rôles de Un mode opératoire
accompagnement résolument construction et de l’appropriation attendus du management
des solutions proposées chacun des acteurs lisible de tous
tournés vers l’action de pôle
Très souvent les méthodologies Identifier les risques et Notre approche du Enfin, de manière transversale Différentes approches du
et pédagogies mises en place les «leviers» constitue management se donne par à chacun de ces facteurs, nous management existent.
en matière de management généralement l’une des ailleurs comme posture avons le souci permanent de Notre posture est de proposer
permettent soit, de faire premières étapes d’un projet principale le respect des rendre les actions lisibles et une définition du management
un état des lieux de ce qui de modification des modes de rôles et responsabilités de compréhensibles par tous. au regard des missions et des
ne fonctionne pas, soit de management. chacun dans le cadre du La bonne compréhension attendus que l’on porte sur le
déclarer comment cela devrait Une fois cette situation décrite, fonctionnement du pôle, nos de l’environnement dans « manager chef de pôle »
fonctionner. Il nous appara il faut être en capacité d’agir. interventions visent donc lequel se déroule l’action
t toutefois primordial de Notre approche vise donc, à consolider la place de (accompagnement et/ou Notre approche repose donc
dépasser la notion du simple outre la compréhension des l’encadrement et de l’ensemble formation) conditionnant sur le constat et l’analyse de
constat en mettant en place phénomènes, à développer des acteurs en garantissant la la compréhension réelle situations que rencontrent
méthodologies et pédagogies ce savoir agir en intégrant bonne cohérence de l’ensemble des enjeux et la mise en quotidiennement les
permettant d’identifier la complexité des facteurs des actions. opérationnalité des solutions professionnels de santé.
conjointement les risques et humains et organisationnels au ou préconisations abordées.
les leviers pouvant être utiles à travers d’études de cas.
la recherche de solutions aux
problèmes et de formuler des
préconisations d’action.
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90 • Santexcel • Formations 2011 • Management : Nouvelle Gouvernance

Management : Nouvelle gouvernance
Gouvernance et
Prévoir Veille et Analyse
Stratégique
élaboration des
Anticiper et Gérer
le changement
contrats de pôle
Management / RH
Concevoir et Utiliser
les indicateurs et La prise de décision
Décider tableaux de bord dans un contexte
dans le cadre de la difficile
prise de décision
Budgets et outils de Transversalités

Ressources Passer du patient
Organiser Environnement
Excelys
gestion médico - et Systèmes
Humaines au client
économique d’informations
Les ressources
Mobiliser Les équipes et acteurs au pôle
d’activité
Juridique
Évaluer L’activité
La qualité de
ée
Une formation articul
la gestion
avec celle destinée au x

médecins chefs de pôle
Achats
Nous avons conçu un programme résolument
tourné vers l’action et l’acquisition des pratiques
professionnelles nécessaires aux cadres de santé.
Ce programme qui bénéficie de toute l’expérience du GIP
Comptabilité
Santexcel en la matière est organisé selon les 5 grandes
missions d’un manager hospitalier :
Prévoir
Décider Inscriptions et Renseignements
Organiser Delphine COENS
Mobiliser delphine.coens@santexcel.com
Logistique
parc Eurasanté
Évaluer 255 rue Nelson Mandela
59120 LOOS
urée : Ce programme d’une durée de 10 jours est
D
organisé en 5 séquences de 2 jours sur une période de Tél : 03 28 55 67 32
6 mois : Fax : 03 28 55 67 35
Informatique
Paris : de novembre 2010 à avril 2011. http://www.santexcel.com
Lille : de janvier à juin 2011.
Au cours de ces deux années, Santexcel à travaillé sur plus de 150 situations
Sécurité
relatives au Management pouvant survenir au sein d’un service et pour

lesquelles le médecin chef de pôle est partie intégrante du processus de
décision. Ces situations, nous les avons regroupées de manière simple afin de
pouvoir y apporter des réponses dans le cadre de nos formations.
Qualité
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Management : Nouvelle Gouvernance • Formations 2011 • Santexcel • 91

ims39 Médecin, Chef de pôle :
eux :
Lieux
Li
COMPRENDRE
ET UTILISER LE
Calais
Lille
rée : 2 jours
Durée
Du
Tarif inter : 1000 € Ne
Membres GIP : 80 0 € Ne
ts
ts CONTRAT DE PÔLE
Gouvernance hospitalière … Un nouvel esprit d’entreprendre
Programme de formation à destination des cadres de pôle pour gé-

rer et Manager Efficacement la mise en place des contrats pôle.
Un nombre important de facteurs clefs de succès pour la mise en place et pour la gestion des pôles d’activités repose sur le
personnel soignant et plus spécialement sur les cadres supérieurs de pôle et les cadres de pôle.
L

fonctionner. Il nous il faut être en capacité d’agir. interventions visent donc lequel se déroule l’action
appara t toutefois primordial de Notre approche vise donc, à consolider la place de (accompagnement et/ou Notre approche repose donc
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La
contractualisation Le pôle : L’organisation polaire La place du Les objectifs
interne : ses ambitions, moyens et et la coordination responsable de pôle assignés au pôle
enjeux et objectifs évaluations interne des activités au sein du pôle
Management / RH
La place du Le contrat de pôle est-il
contrat dans le Les aspects vraiment un contrat?
Les parties au
fonctionnement juridiques du contrat Quelles conséquences sur la
contrat du pôle
du pôle de pôle responsabilité juridique
Traduire La délégation de Le suivi du contrat

Le contrat de pôle : juridiquement les gestion : étendue L’intéressement de pôle (indicateurs
un support à l’action objectifs assignés et application d’évaluation)
Excelys
au pôle
Quelles Quels appuis pour

Mobiliser responsabilités et
pour qui?
le responsable
de pôle
Juridique
x du
- Comprendre les enjeu
contrat de pôle
du
- Déterminer les objectifs
contrat de pôle
la
- Identifier les freins à
sa tio n in ter ne
contractuali
Achats
Une formation articulant en permanence le du
- Maîtriser la rédaction
management de pôle et les fondements juridiques et contrat de pôl e
règlementaires, reposant sur l’échange et le retour
d’expériences réussies.

Comptabilité
Pour cette formation, nos intervenants fonctionnent
en permanence en binôme, l’un étant juriste spécialisé
du droit de la santé et l’autre consultant sénior en
management hospitalier. Inscriptions et Renseignements
Durée : 2 jours Delphine COENS

delphine.coens@santexcel.com
Logistique
Dates : Nous consulter parc Eurasanté
255 rue Nelson Mandela
59120 LOOS
Tél : 03 28 55 67 32
Fax : 03 28 55 67 35
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Sécurité

Qualité
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ims40 Le chef de pôle :
10 Jours de formation UN MÉDECIN

MANAGER
2
répartis en 5 périodes de
jours sur 6 mois

ts
Tarif inter : 5000 € Ne Gouvernance hospitalière … Un nouvel esprit d’entreprendre
€ Ne ts
Membres GIP : 4500
Programme de formation à destination des médecins chefs de
pôle pour gérer et Manager Efficacement son pôle d’activité.
Un nombre important de facteurs clefs de succès pour la mise en place et pour la gestion des pôles d’activités repose sur
les personnel soignant et plus spécialement sur les cadres supérieurs de pôle et les cadres de pôle.
L

fonctionner. Il nous il faut être en capacité d’agir. interventions visent donc lequel se déroule l’action
appara t toutefois primordial de Notre approche vise donc, à consolider la place de (accompagnement et/ou Notre approche repose donc
La DGOS a préparé un arrêté sur la formation des chefs de pôle avec un minimum de 60 heures et un contenu
reprenant les éléments suivants : gestion budgétaire, pilotage médico-économique, système d’information,
management des ressources humaines, management des équipes et conduite du changement…

Gouvernance et
Prévoir Veille et Analyse
Stratégique
élaboration des
Anticiper et Gérer
le changement
contrats de pôle
Management / RH
Concevoir et Utiliser
les indicateurs et La prise de décision
Décider tableaux de bord dans un contexte
dans le cadre de la difficile
prise de décision
Budgets et outils de Transversalités

Ressources Passer du patient
Organiser Humaines
gestion médico -
au client
Environnement et Systèmes
économique d’informations
Excelys
Les ressources
Mobiliser Les équipes et acteurs au pôle
d’activité
Juridique
Évaluer L’activité
La qualité de
la gestion
Une formation pour

les chefs de pôle selon
les préconisations de
l’arrêté ministériel
Achats
Nous avons conçu un programme résolument
tourné vers l’action et l’acquisition des pratiques
professionnelles nécessaires aux cadres de santé.
Ce programme qui bénéficie de toute l’expérience du GIP

Santexcel en la matière est organisé selon les 5 grandes
Comptabilité
missions d’un manager hospitalier :
Prévoir
Décider Inscriptions et Renseignements
Organiser
Delphine COENS
Mobiliser delphine.coens@santexcel.com
Logistique
Évaluer parc Eurasanté
255 rue Nelson Mandela
urée : Ce programme d’une durée de 10 jours est
D 59120 LOOS
organisé en 5 séquences de 2 jours sur une période de
6 mois : Tél : 03 28 55 67 32
Fax : 03 28 55 67 35
Informatique
Paris : de novembre 2010 à avril 2011. http://www.santexcel.com

Lille : de janvier à juin 2011.
Le programme détaillé des modules est disponible auprès du GIP
Santexcel
Sécurité

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Management - Nouvelle gouvernance
Programme CHANGER
nouveauté 2011 ims41 Nous Consulter Membre Santexcel : Nous consulter Non membre : Nous consulter
Lieux et dates
Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy > Nous consulter.
Programme : Vous désirez

CHANGER : en savoir
Consensus Hospitalier plus ?
pour Aménager une Contactez François
Nouvelle Gouvernance GEUZE au sein du
de l’Etablissement
GIP SANTEXCEL
Réaliste
Nos consultants
La loi HPST et le Management par
pôle d’activités. pourront alors vous
Partant du constat que l’ordonnance
donner de plus
2005-406 du 2 mai 2005 prescrit amples explications Programme CHANGER
l’organisation de l’hôpital en pôles
d’activités et crée un nouveau mode
de management appelé « la Gouvernance » fondé sur la mise en place d’une Phase 1 - Séminaire stratégique
gestion médico-économique contractualisée dans un univers concurrentiel (une journée avec un groupe élargi, préfigurant le comité de pilotage)
et que la Loi « Hôpital Patients Santé et Territoires » (HPST), réorganise le • Les fondements de la loi HPST et leurs conséquences pour les acteurs
système de santé, redéfinit le rôle et la place de l’hôpital, renforce les acteurs responsables dans la mise en place.
internes dans leurs champs de compétences, en confirmant le management • Mise en commun sur les points clefs à traiter pour un management de
de proximité au sein des pôles et le rôle du corps médical dans la gestion des proximité réussi.
établissements Livrable 1 : Constitution du Comité de Pilotage
Livrable 2 : Guide et Référentiel d’Audit
Les consultants du GIP Hospitalier SANTEXCEL peuvent vous accompagner
a relever les nouveaux enjeux crées par la loi « HPST » en mettant en place Visite d’audit (une journée avec les membres du comité de
un management répondant à ces nouvelles réalités. pilotage de la démarche)
Livrable 3 : Rapport d’Audit
Au regard de son expérience dans ce domaine, l’équipe du GIP SANTEXCEL a
conçu un programme de Formation/Action dénommé CHANGER (Consensus Phase 2 - Séminaire Comité de Pilotage
Hospitalier pour Aménager une Nouvelle Gouvernance de l’Etablissement (2 jours)
Réaliste) reposant sur une montée en charge progressive des équipes • Les apports de la visite d’audit
quant à leur organisation dans nouveau « management par pôle d’activité ». • La place du Management dans l’organisation et le fonctionnement des
pôles d’activités.
Ce programme, décomposé en 5 phases repose sur une logique transversale • La boite à outil du membre du comité de pilotage dans le cadre d’une
inspirée des techniques de l’audit organisationnel. démarche d’audit organisationnel.
Livrable 1 : Charte de fonctionnement des pôles
De manière opérationnelle, cet accompagnement sera organisée sur la base Livrable 2 : Principes conducteurs
de séquences de formation/action et de mise en pratique, notamment en Livrable 3 : Identification de la boite à outils des Manageurs de Pôles
réalisant des visites d’Audit au sein d’établissements ayant mis en œuvre une
gouvernance des pôles d’activités, fonctionnelle et efficace. Séminaire Comité de Pilotage, boite à outils
(3 jours à définir en fonction des résultats de la visite d’Audit)
Ces visites seront organisées par les consultants du GIP SANTEXCEL comme
une visite d’audit, les membres du comité de pilotage étant les « auditeurs » Phase 3 :
et les hôtes tenant le rôle des « audités ». Formation des personnes en situation d’encadrement sur les fondements
de la loi HPST et la charte de fonctionnement des pôles d’activité au sein de
Bien entendu et conformément aux recommandations du CCIAS (Centre l’établissement (1/2 journée par groupe)
de Certification International des Auditeurs Spécialisés) les guides et
référentiels d’audit seront remis à l’ensemble des parties préalablement Phase 4 :
à cette visite. Une restitution sera également réalisée, en respect avec le Accompagnement personnalisé des équipes d’encadrement des pôles
cadre de déontologie des auditeurs, pour l’ensemble des participants par dans la mise en place de la gouvernance au sein de l’établissement.
un consultant de SANTEXCEL, auditeur spécialisé et membre du bureau
du CCIAS. Phase 5 :
Evaluation globale de la démarche et de l’implémentation (organisation et
Cette restitution et les constatations réalisées permettront dans un second modes de fonctionnement effectifs) de la gouvernance des pôles.
temps de co-construire la poursuite des actions répondants à la mise en
place d’une gouvernance de l’établissement réaliste.
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> Le nouveau management hospitalier
Voir aussi : Les aspects juridiques de la gouvernance hospitalière 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Management / RH
ims11
La Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST)

Conna tre les fondements de la réforme sanitaire et sociale.
Appréhender la nouvelle structuration des établissements de santé.
Cerner et définir la place et le rôle des pôles d’activité.
Nous vous proposons d’acquérir une approche globale sur la réforme hospitalière Méthode pédagogique
et la nouvelle gouvernance en abordant les thèmes suivants : > Apports théoriques.
> Les nouveaux modes de fonctionnement des établissements publics de santé. > Etude de cas.
> La nouvelle définition des compétences du Conseil d’Administration, > Travail inter-session sur le tableau de bord de pôle et les indicateurs
Excelys
de la Commission Médicale d’Établissement, du Comité Technique de performance.
de l’Établissement.

> Directeur > Personnel administratif, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
d’établissement Public technique ou soignant. > 30 septembre 2010. > 04 octobre 2010. > 08 décembre 2010. > 22 octobre 2010.
de Santé. > 03 juin 2011. > 03 juin 2011. > 10 mai 2011. > 10 mai 2011.
> Président de CME. > 05 décembre 2011. > 05 décembre 2011. > 02 décembre 2011. > 02 décembre 2011.
Juridique
ims25 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
La participation des associations d’usagers

Acquérir les connaissances nécessaires sur l’évolution du système de santé.
Conna tre la Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires (hpst).
Achats
Savoir la place et le rôle réservés aux associations d’usagers dans le système de santé et dans le fonctionnement de l’hôpital.
De la notion d’usager à la notion de client. Quel changement d’esprit ? Comment être un acteur du développement dans l’amélioration de la prise en
Les associations d’usagers dans la santé : importance, place et rôle. charge du malade et de sa famille.
La crise de la Sécurité Sociale et l’évolution de la prise en charge des dépenses Méthode pédagogique
de santé. > Apport de connaissances (interactivité).
La place des usagers dans la réforme : > Travail de groupe.
> au niveau de la région : besoin de population et planification.
Comptabilité
> Jeux de rôle.
> dans l’établissement : Administrateur d’hôpital : pourquoi faire ?

> Représentant de l’ARS. > Associations des Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Représentant des usagers. > 1, 2 décembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
associations des > Administrateur > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
usagers. > Tout public. > 17, 18 octobre 2011. > 8, 9 septembre 2011. > 6, 7 septembre 2011. > 26, 27 septembre 2011.
> Directeur d’hôpital.
> Médecin et cadre de
Logistique
santé.
La participation des représentants

des personnels
Informatique
Conna tre les enjeux de la réforme HPST.

Conna tre le jeu des acteurs.
Réfléchir aux nouvelles règles d’organisation et de gestion de l’hôpital.
S’affirmer comme acteur dans le développement de la qualité des conditions de travail du personnel.
La Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires. Méthode pédagogique
Place et rôle des représentants du personnel : > Apports théoriques.
> les enjeux du règlement intérieur général et le jeux des acteurs. > Travail en groupe à partir d’un règlement intérieur type.
> les enjeux du contrat de pôle et l’organisation du travail. > Jeux de rôle.
Sécurité
> le rôle et la place du CTE et du CHSCT dans cette nouvelle organisation.
> Droit de regard et droit d’alerte.

> Directeur. > Représentants Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Médecins. du personnel. > 22, 23 novembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> Partenaires sociaux. > 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 17, 18 mars 2011. > 24, 25 février 2011.
> Juristes. > 14, 15 novembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 29, 30 septembre 2011.
Qualité
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La participation des médecins à la gestion

Acquérir les éléments financiers et comptables nécessaires à la gestion d’un pôle.
Elaborer les indicateurs pertinents nécessaires au suivi de gestion et au reporting.
Mesurer les marges de manœuvre et les limites de la délégation de gestion.
La réforme financière de l’hôpital. Méthode pédagogique
L’approche fonctionnelle du budget. > Apports théoriques.
La contractualisation et la délégation de gestion. > Etude de cas.
Les outils de gestion du pôle : tableaux de bord et indicateur de performance. > Jeux de rôle.
Démocratisation de la gestion et gouvernance partagée.

> Directeur financier. > Médecin. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Médecin DIM. > Cadre de santé. > 21, 22 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 18, 19 novembre 2010.
> Cadre de gestion. > 8, 9 février 2011. > 14, 15 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 14, 15 avril 2011.
> 24, 25 novembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 14, 15 novembre 2011. > 8, 9 décembre 2011.
Organiser le fonctionnement
d’un pôle d’activité médical
Identifier selon la méthode de gestion de projet les différentes phases de la mise en place du fonctionnement du pôle et les facteurs clés
succès à mettre en place.
Les activités de conception : Les activités de mise en place :
> Etat des lieux des activités et des résultats de la nouvelle entité (le pôle). > Définition des fonctions des membres de l’équipe managériale du pôle.
> Le benchmarking. > Définition de fonctions des instances de pilotage du pôle.
> Définition de la politique du pôle : > Installation des instances.
- I dentification des besoins : ce que veulent les usagers, ce que veut la > Elaboration du règlement intérieur du pôle.
Direction, ce que veulent les partenaires externes. > Elaboration des conventions de partenariats internes en relation
- Les
exigences de moyens, les exigences de résultats, les objectifs avec les objectifs du pôle.
et les indicateurs associés qui résultent de l’étude de besoins. > Elaboration des documents et formulaires de suivi des activités
> Définition des partenariats internes : les ressources humaines, les partenariats et des résultats du pôle.
médicaux, les partenariats « intendance », les partenariats études, contrôle et Méthode pédagogique
conseils. > Apports théoriques.
> Etude de faisabilité : les freins, les obstacles, les choix, le budget prévisionnel, > Formation construction.
l’élaboration du projet. > Utilisation du balanced scorecard : outil de gestion stratégique.
> Elaboration du contrat interne avec la Direction Générale.
> Communication interne et institutionnelle sur le projet de pôle.

> Consultant formateur. > Médecin. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Directeur financier. > Directeurs délégués aux > 1, 2 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
> DIM. pôles. > 16, 17 mai 2011. > 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 27, 28 janvier 2011.
> Gestionnaire. > 8, 9 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 15, 16 décembre 2011.
> Cadre de santé.
Le suivi d’activité et la gestion financière des pôles d’activités

Acquérir les outils en gestion financière et contrôle de gestion nécessaires à la gestion des pôles d’activités.
Travailler sur les interfaces entre les acteurs de l’exécution budgétaire : la direction des finances et le gestionnaire financier, responsable
du pôle d’activité.
Structurer le message efficacement pour permettre au coordonnateur de pôle et aux responsables d’activité, une lecture dynamique de
l’évolution de leurs moyens.
> Mise en œuvre de la comptabilité analytique basée sur la nouvelle tarification > Les méthodes de reporting (justifier sa plus value).
à l’activité. Méthode pédagogique
> Suivi et analyse de l’activité avec le coordonnateur dans le cadre > Apports théoriques.
de la contractualisation interne. > Retour d’expériences.
> Elaboration de tableaux de bord de gestion stratégique avec le coordonnateur > Etudes de cas.
de pôle et tous les acteurs du pôle.

> Directeur financier et > Assistant en gestion Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
DIM. pour les pôles d’activité. > 27, 28 septembre 2010. > 27, 28 septembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
> Médecin coordonnateur. > Professionnels > 24, 25 mars 2011. > 24, 25 mars 2011. > 4, 5 avril 2011. > 4, 5 avril 2011.
> Assistant en gestion de hospitaliers chargés du > 17, 18 novembre 2011. > 8, 9 septembre 2011. > 10, 11 octobre 2011. > 22, 23 septembre 2011.
pôle. suivi d’activité
et de la gestion
financière des pôles
d’activité.
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ims28 3 jours (2 +1) Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Les outils de gestion du pôle

Conna tre les enjeux du nouveau management : contractualisation, responsabilisation, délégation.
S’approprier l’EPRD.
Management / RH
Déterminer les indicateurs pertinents de gestion.
Construire ou participer à l’élaboration de tableau de bord.
Analyser le suivi de la gestion à travers les indicateurs et mettre en place les actions correctives.
> La réforme budgétaire et financière des hôpitaux. Méthode pédagogique
> Tarification à l’activité, EPRD, élaboration budgétaire, le suivi de l’exécution > Enseignement théorique.
budgétaire, le principe des crédits évaluatifs. > Etude de cas.
> Les tableaux de bord : définition, qualité, construction d’un tableau de bord. > Travail inter-session sur le tableau de bord de pôle et les indicateurs
> Les indicateurs de performance. de performance.
> Typologie des indicateurs, choix des indicateurs de performance ; les
indicateurs de reporting et indicateurs de pilotage.
Excelys
> Directeur financier et DIM. > Médecin de pôle. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Assistant de gestion. > Nous consulter
> Cadre de santé.
Juridique
ims09 4 jours (2 x 2) Membre Santexcel : 1320 e nets* Non membre : 1440 e nets*
Le conseil de pôle
Rendre les participants capables de : situer le rôle du Conseil de Pôle : les buts de la réforme, le lien entre le Conseil de Pôle et les
autres parties prenantes (CME, CA, CTE, conseil exécutif…), les missions et contributions attendues ; construire une vraie collégialité
responsable : définir une ambition commune, partager des valeurs communes, identifier et répartir
Achats
les rôles, choisir les méthodes et règles du jeu adaptées ; travailler efficacement ensemble : définir les missions et les objectifs : stratégie,
opérations, projets, avoir des réunions efficaces, savoir prendre des décisions ; faire son diagnostic et élaborer ses propres solutions.
a nouvelle gouvernance :
L Les Acteurs dans le groupe :
> Les principes fondateurs, l’articulation des dispositifs, la place du Conseil de > Rôles et responsabilités, les personnalités, les valeurs partagées.
Pôle dans la nouvelle configuration. La prise de décision :
Les rôles du Conseil de Pôle : > Les modes de prise de décision habituels, les biais, le discernement.
> Le management stratégique, le management des opérations, le management de projet. Autodiagnostic :
Comptabilité
La mise en œuvre des Conseils de Pôle : > Grilles d’analyse : points forts, points d’amélioration en terme de résultats
> L’analyse des enjeux, les jeux d’acteurs, les processus de changement. et de fonctionnement, facteurs clés de succès et modalités d’action.
L’efficacité du travail en groupe : Méthode pédagogique
> Les conditions du travail en groupe, les bases de la communication en groupe, > Apports théoriques, formation de construction, travail inter-session.
les outils du travail en groupe.

> Consultant formateur > Membre du conseil de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en management. pôle. > 15, 16, 22, 23 nov. 2010. > 15, 16, 22, 23 nov. 2010. > 20, 21, 27, 28 sept. 2010. > 20, 21, 27, 28 sept. 2010.
> 19, 20, 26, 27 mai 2011. > 12, 13, 16, 17 mai 2011. > 16, 17, 23, 24 mai 2011. > 16, 17, 23, 24 mai 2011.
Logistique
> 1, 2, 8, 9 déc. 2011. > 8, 9, 12, 13 déc. 2011. > 7, 8, 14, 15 nov. 2011. > 7, 8, 14, 15 nov. 2011.
2 jours
Informatique
ims22 Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Organisation et gestion
des transversalités dans un établissement
Permettre aux participants d’analyser les besoins de transversalités dans un établissement, de les mettre en place et de les évaluer.
> Qu’est-ce qu’une transversalité ? Méthode pédagogique
> Analyse du besoin dans un contexte d’amélioration de la qualité par rapport > Apports théoriques.
au coût de la prise en charge du patient. > Témoignages.
> Définition des exigences et des moyens à mettre en place. > Méthode interactive.
Sécurité
> Evaluation de la contribution de la transversalité aux résultats médico- > Analyse de la charte de bonne conduite.
économiques du pôle.

> Directeur délégué aux > Médecin. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
pôles. > Directeur. > 29, 30 septembre 2010. > 29, 30 septembre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 15, 16, 17 septembre 2010.
> Ingénieur qualité. > Cadre de santé. > 28, 29 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 16, 17, 18 février 2011.
> Médecin des pôles. > 24, 25 novembre 2011. > 24, 25 novembre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
Qualité
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La ma trise des dépenses

et les plans de progrès
Savoir mettre en place des outils de ma trise des dépenses, d’analyse des fonctionnements
Bâtir un plan de progrès.
> La fonction de contrôle de gestion. > L’optimisation des dépenses :
> Le contrôle de gestion dans le contexte de la T2A et de la nouvelle - La collecte des informations.
gouvernance. - Les outils d’identification des dérapages.
> Du contrôle budgétaire au contrôle de gestion stratégique. - La mise en place d’un programme de réduction des frais généraux.
> La notion de prix de revient. - Le suivi et le contrôle.
> Les tableaux de bord de pilotage à l’hôpital : Méthode pédagogique
- Les tableaux de bord en tant qu’outil de pilotage. > Apports théoriques.
- Méthodologie de constitution des tableaux de bord. > Etudes de cas.
> Les tableaux de bord prospectifs.

> Spécialiste du contrôle > Personnes ayant à Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
de gestion à l’hôpital. participer au contrôle de > 24, 25, 26 nov. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010. > 15, 16, 17 déc. 2010.
gestion. > 1, 2, 3 juin 2011. > 1, 2, 3 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011.
> 7, 8, 9 nov. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011. > 19, 20, 21 oct. 2011. > 3, 4, 5 oct. 2011.
Gestion sociale d’une démarche

de réorganisation
Prendre en compte la dimension sociale et humaine de la démarche de réorganisation dans les pôles d’activité.
> Les préambules à la mise en oeuvre de la démarche (analyse de l’existant, > La reconversion.
identification des conséquences de la réorganisation, accord des instances...). Le volet d’accompagnement social du projet de réorientation est la phase
> Les principes de la démarche d’accompagnement de la réorganisation formalisée. indispensable à la réussite globale et individuelle de la réorganisation des
> Les principes de la démarche de communication et formalisation services.
d’un accompagnement personnalisé. Méthode pédagogique
> Le temps de la négociation sociale. > Etudes de cas.
> Projet cadre d’une gestion sociale de réorganisation.

> Consultant formateur. > Tout Public Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> DRH. > 22, 23 novembre 2010. > 22, 23 novembre 2010. > 6, 7 décembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> 16, 17 mai 2011. > 16, 17 mai 2011. > 12, 13 mai 2011. > 12, 13 mai 2011.
> 3, 4 novembre 2011. > 3, 4 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011.
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> Le nouveau management hospitalier

Management / RH
Management et gestion des pôles. Qui décide ?
Identifier les différents décideurs.
Les espaces de décision, les différents types de décisions, les procédures décisionnelles, la légitimité des décisions
Le management participatif, le développement de la culture de l’engagement et de la responsabilité, les techniques de copilotage
et de démocratie participative.
> Répondre à cette question, c’est donner du sens, de la visibilité à la culture la décision était pyramidale et l’Etat selon le principe “Qui finance décide”
d’engagement ; déterminait les rémunérations des agents, les investissements nécessaires aux
> Cette question pourrait paraître surprenante dans la mesure ou les textes établissements dans le cadre d’une planification sanitaire.
législatifs et réglementaires ont défini le cadre et les responsabilités des > La Tarification à l’Activité (T2A) modifie les circuits financiers.
Excelys
acteurs. Cependant l’étude de la nouvelle organisation montre que la La médicalisation de la gestion, la délégation de gestion dans le cadre de la
démocratisation a profondément modifiée la prise de décision. Dans le système contractualisation doit développer une culture de l’Engagement et donc de
de financement des dépenses par le versement d’une subvention d’équilibre, prise de décision.

> Consultant en > Médecin. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
management > Cadre de santé. > 1, 2 décembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 13, 14 septembre 2010.
hospitalier. > Cadre administratif. > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
> 7, 8, 9 novembre 2011. > 29, 30 septembre 2011. > 3, 4, 5 octobre 2011. > 17, 18 octobre 2011.
Juridique
Voir aussi : Contrat de pôle : outil juridique 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
ims29
La délégation
Conna tre l’organisation de la GRH.
Travailler sur les partages de responsabilité dans la délégation de gestion.
Achats
Identifier les différents outils du management des RH du pôle.
Structurer la gestion RH du pôle.
> Les 6 fonctions de la GRH. > Le management des individus.
> Les 5 dimensions de la gestion. > L’appel à l’expertise de la DRH.
> La délégation de gestion RH au pôle : Les missions partagées, les missions propres. > Le reporting vers la DRH.
> Les enjeux et leviers du management RH. Méthode pédagogique
> Le management de l’organisation. > Apports théoriques.
> Le management des équipes. > Jeux de rôle sur le management des équipes et sur l’entretien d’évaluation.
Comptabilité
> DRH. > Médecin. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Directeur de soins. > Cadre de santé. > 29, 30 novembre 2010. > 8, 9 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 1, 2 décembre 2010.
> Consultant en > 10, 11 février 2011. > 22, 23 mars 2011. > 10, 11 mars 2011. > 26, 27 mai 2011.
management. > 5, 6 décembre 2011. > 8, 9 novembre 2011. > 4, 5 octobre 2011. > 1, 2 décembre 2011.
ims27 4 jours (2 x 2) Membre Santexcel : 1320 e nets* Non membre : 1440 e nets*
Logistique
Les outils de management de pilotage de pôle
Identifier les outils de management. Apprendre à mobiliser les équipes, à développer les compétences. Mettre en place un pilotage
efficace de la délégation de gestion au sein du pôle. Organiser un système d’évaluation des agents équitable et dynamique.
Le pilotage de communication interne : > Les étapes de la délégation : délimitation de la mission…, ciblage du ou
> Les différents types d’espaces de communication : les réunions de des délégataires pressentis., entretien de délégation, l’action de suivi du
sensibilisation de l’écoute active, les réunions de résolutions de problèmes, les manager durant la délégation, l’évaluation finale de la délégation : le rapport de
Informatique
réunions de concertation, les réunions descendantes, la réunion ascendante. délégation, la valorisation des enseignements à tirer de l’expérience.
Le pilotage de mobilisation collective / individuelle : Le pilotage du système d’évaluations des agents
> La stimulation positive : encourager, féliciter, complémenter, célébrer les > La notion de reconnaissance de l’autre.
efforts porteurs de résultats. > La dimension “constructive” de toute évaluation : références aux faits, clarté,
> La stimulation responsabilisante : Les DEESC, la pratique des critiques sens, rapport circonstancier.
constructives lors du recadrage minute, de l’entretien de recadrage. > Evaluation et équité : le regard des autres, la mesure du leadership du
Faire adhérer aux règles du jeu utile. manager.
Le pilotage du développement des compétences : > Evaluation et communication : la valeur de l’exemple, faire adhérer au sens de
> Technique d’inventaire des besoins en formation. l’évaluation.
> Engagement dans l’évaluation de la formation et de ses effets. Méthode pédagogique
Le pilotage de la délégation > Mise en situation à partir d’une étude de cas et d’un jeu de rôle.
Sécurité
> Qu’est-ce que la délégation ? Intérêts et limites. > Jeux de rôle.

> Délégation de mission, de pouvoir ? Définition. > Exploitation de retour d’expériences.

> Consultant formateur > Membre du conseil de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en management. pôle. > 11, 12, 18, 19 oct. 2010. > 11, 12, 18, 19 oct. 2010. > 14, 15, 21, 22 oct. 2010. > 7, 8, 14, 15 oct. 2010.
> 5, 6, 12, 13 mai 2011. > 5, 6, 12, 13 mai 2011. > 6, 7, 16, 17 mai 2011. > 12, 13, 16, 17 mai 2011.
> 1, 2, 5, 6 déc. 2011. > 1, 2, 5, 6 déc. 2011. > 21, 22, 28, 29 nov. 2011. > 5, 6, 8, 9 déc. 2011.
Qualité
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Travailler en trinôme : la conduite

de changement et la culture du résultat
Assurer un partage des techniques de gestion et de management dans le contexte de la Nouvelle Gouvernance :
Permettre la définition de la stratégie du pôle dans le cadre des orientations du Projet d’Etablissement.
Faciliter la bonne mise en oeuvre du pilotage médico économique du pôle.
Clarifier le rôle des acteurs et la répartition des rôles.
Permettre à chaque participant de faire le lien entre ses propres responsabilités et celles des deux autres responsables du trinôme.
Créer une dynamique positive au sein du trinôme de gouvernance de pôle.
> Partager les éléments clés de la Nouvelle Gouvernance à travers son vocabulaire. > Management de proximité et conduite de projet (le pilotage du changement).
> Clarifier la vocation du management polaire. > Management de proximité et pilotage médico économique (la culture de
> Se fédérer autour de valeurs managériales communes. résultat).
> Management de proximité et gestion de pôle (règles du jeu). > Management de proximité et gestion des ressources humaines
> Management de proximité et stratégie de pôle (le projet de pôle). (les pratiques de management mobilisateur).

> Consultant senior en > Les cadres de pôles Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
management. et les médecins > 12, 13, 14 octobre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010.
responsables > 2, 3, 4 février 2011. > 18, 19, 20 janvier 2011. > 10, 11, 12 mai 2011. > 16, 17, 18 mars 2011.
de pôles > 8, 9, 10 juin 2011. > 6, 7, 8 juin 2011. > 14, 15, 16 sept. 2011. > 27, 28, 29 juin 2011.
> cadres soignants
> Le contrôleur de
gestion.
IMS38 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 840 e nets*
Cadre administratif de pôle :

nouvelles fonctions, nouvelles compétences
Comprendre son environnement.
Disposer d’outils efficaces pour animer, organiser et évaluer le pôle de santé.
> Le pôle de santé dans la politique Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST) > Les outils : Animer les équipes, Organiser et Evaluer le fonctionnement du pôle
> Le rôle du manager de santé : Prévoir, Décider, Organiser, Mobiliser, Evaluer > Gérer un projet de changement, le test du manager de pôle

> Consultant en > Cadre administratif. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
management. > 21, 22 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 18, 19 novembre 2010.
> Contrôleur de gestion > 8, 9 février 2011. > 14, 15 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 14, 15 avril 2011.
> 28, 29 novembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 14, 15 novembre 2011. > 8, 9 décembre 2011.
ims02 A définir Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Développement des compétences managériales communes à l’équipe de direction

Afin que l’établissement de santé puisse évoluer dans son organisation et dans ses pratiques managériales, grâce à une meilleure
cohésion et une meilleure dynamique d’équipe, et que chaque cadre puisse individuellement prendre du recul par rapport à la gestion
quotidienne, les objectifs de la formation sont de quatre ordres :
Asseoir un positionnement d’ordre stratégique de l’Équipe de Direction notamment par rapport aux attachés d’administration hospitalière
et à l’encadrement supérieur technique et infirmier.
Se positionner individuellement au sein de l’Équipe.
Se positionner individuellement et en équipe par rapport à la Direction Générale.
Permettre à l’ensemble des cadres de direction de ma triser les outils du management liés principalement à la communication et au
projet stratégique.
> Mieux connaître son propre mode de fonctionnement professionnel et celui des 3P ratiquer l’analyse de la valeur au sein d’un projet.
autres membres de l’équipe afin de créer une dynamique de groupe au profit du 4 Mieux communiquer.
projet d’établissement. 5 Négocier et convaincre.
> Cartographie de l’Équipe de Direction. 6 S avoir négocier dans son environnement professionnel.
> Analyse de l’environnement interne et externe de l’Équipe de Direction. 7 Savoir motiver ses équipes.
> L’éthique de l’Équipe de Direction. 8 Manager par la créativité.
> Définition des valeurs de l’Équipe en cohérence avec le projet institutionnel. 9 Gérer son temps.
> Recherche de la synergie des compétences au service d’un projet commun. 10 Gérer son stress.
> 13 Ateliers «boîtes à outils» au choix : 11 Savoir déléguer.
1 Procéder à l’analyse stratégique d’une problématique. 12 Prendre la parole.
2M anager et gérer un projet stratégique. 13 Prendre des décisions.

> Cadre dirigeant. > Cadre membre de l’équipe de Direction. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Expert métier. > Nous consulter.
> Consultants.
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Management / RH
Excelys
Juridique
Management
Achats
Développement Durable en santé
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité

Tél. 03 28 55 67 24
ims@santexcel.com
Qualité
Management
nouveauté 2011
Référent DD : Management du développement

durable dans un établissement de santé (formation
en cours de validation universitaire sous forme
de D.U) p. 105
Intégrer le développement durable dans sa
stratégie d’établissement p. 105
Sensibilisation à l’éco-conduite p. 105
Formation à l’éco-conduite p. 106
La démarche HQE des bâtiments de santé p. 106
Management : Développement Durable en santé
nouveauté 2011 ims36-v2 30 jours Membre Santexcel : 4500 e nets* Non membre : 5000 e nets*
REFERENT DD : Management du
développement durable dans un établissement de santé
(formation en cours de validation universitaire sous forme de D.U)
Management / RH
Basée sur la charte « développement durable des établissements publics et entreprises publiques », cette formation a pour objectif de
permettre aux participants :
Mener une réflexion stratégique de développement durable dans son établissement
Traduire cette réflexion dans la politique de la structure
Élaborer un document stratégique
Rendre compte des conséquences sociales et environnementales de ses activités dans son rapport annuel conformément à l’esprit de la
loi NRE
Élaborer et piloter, dans le cadre de son document stratégique
Excelys
> Séminaire N°1 : Développement Durable – Notion de base (5j) chaque participant présentera lors d’une soutenance son projet de charte et son
> Séminaire N°2 : Développement Durable – Outil de maîtrise économique (5j) plan d’action développement durable pour son établissement
> Séminaire N°3 : Développement Durable – Outil de management (9j)
> Séminaire N°4 : RSE ou RSH : la Responsabilité Sociétale de l’Hôpital (4j)
> Séminaire N°5 : Développement Durable – Aspects Environnementaux (5j)
> Séminaire N°6 : visite (4 demi-journées)

> Comité pédagogique multidisciplinaire. > Niveau Bac exigé Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
Juridique
Tous professionnels de santé préssentis à la > De novembre 2010 à juin 2011.
fonction de Référent Développement Durable au
sein de son établissement
4 jours
Achats
DD001 Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*
Intégrer le développement durable dans sa stratégie d’établissement

Elle vise à apporter le socle de connaissances politiques, juridiques, économiques et environnementales nécessairement transversales
et préalables à l’élaboration des intentions stratégiques et la mise en place d’actions opérationnelles en matière de DD/RSE.
> Journée 1 et 2 : Le paradigme de développement durable > Journée 3 et 4 : Connaître les outils et méthodes de mise en œuvre et
- Données du changement global et défis du développement durable [le regard d’évaluation d’une politique RSE / DD en établissement de santé
Comptabilité
de l’environnementaliste] - L’Agenda 21. Exemple du CHU de Brest
- Approche économique du développement durable [le regard de l’économiste] - L’exemple de l’écoclinique de Champeau
- Approche philosophique du développement durable [le regard du philosophe] - Quels sont les bénéfices d’une politique RSE et comment la mettre en place?
- La relation santé / environnement. L’environnement est aujourd’hui reconnu -T IC, veille et intelligence économique : pour un knowledge management en
par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) comme un des quatre grands établissement de santé
déterminants de la santé.

> Spécialiste du développement durable. > Encadrement hospitalier. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Nous consulter.
Logistique
DD002 0,5 jour Membre Santexcel : 160 e nets* Non membre : 175 e nets*
Informatique
Sensibilisation à l’éco-conduite
A l’issue de cette formation, les participants seront sensibilisés à l’éco conduite qui vise un style de conduite économique, apaisé,
respectueux de l’environnement et des autres usagers.
> 3 aspects de la conduite : > Le conducteur
- l’écologie - le style de conduite, l’anticipation, le gain de temps, le stress lié aux
- l’économie déplacements, l’utilisation de la boite de vitesse, notions de régime, de couple
- le coté apaisé de la conduite > L’organisation
> Le véhicule De son trajet quotidien, de ses voyages
Sécurité
- le choix, l’entretien, l’utilisation > La règlementation

> L’environnement Pour sa sécurité et celle des autres
- l’impact de la circulation

> Référent national en formation éco conduite/ > Tous conducteurs de véhicules motorisés. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
conduite apaisée, intervenant sécurité routière, > Nous consulter.
...
Qualité
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Management : Développement Durable en Santé • Formations 2011 • Santexcel • 105

Management : Développement Durable en santé
DD003 1 jour Membre Santexcel : 690 e nets* Non membre : 700 e nets*
Formation à l’éco conduite

A l’issue de cette formation, les participants sauront adopter un style de conduite économique, apaisé, respectueux de l’environnement
et des autres usagers.
> Le véhicule > Le conducteur
- le choix du véhicule, adapté à sa tâche - l’installation au poste de conduite pour avoir une conduite apaisée
- les motorisations, leur impact sur la consommation et la pollution - démarrer son moteur, lancer son véhicule
- l’entretien régulier à effectuer - l’anticipation pour l’économie, l’écologie et pour la sécurité
- le chargement, le poids - bien utiliser la boite de vitesse, pas de sur ni de sous régime
- l ’arrimage du chargement : les risques pour les occupants du véhicule et pour - le compte tour et l’enfoncement de la pédale d’accélérateur
la conduite > L’organisation
> L’environnement - pour ne pas se perdre,
- l’effet de serre - pour éviter le stress
- le principe de bonus/malus écologique - le covoiturage
- la meilleure solution pour laver son véhicule > La Règlementation
-s ’adapter aux conditions climatiques, utilisation de la climatisation, du - le respect de la règle pour sa sécurité, celle des autres et pour économiser
dégivreur de la vitre arrière
- couper son moteur ou rester au ralenti ?

> Référent national en formation éco conduite/ > Tous conducteurs de véhicules motorisés Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
conduite apaisée, intervenant sécurité routière ... > Nous consulter.
La démarche HQE des bâtiments de santé pa

r:
it
Produ
Comprendre la démarche HQE.
Acquérir les méthodes et les outils de mise en place de la démarche au sein de son établissement.
Présentation d’une démarche en pleine expansion Le contrôle et les actions correctives
> définition d’une démarche volontaire née de la notion de développement La revue de direction
durable La qualité environnementale des bâtiments (QEB)
> historique et acteurs de la démarche > la composante opérationnelle de la démarche
> une démarche portée par les pouvoirs publics : du Grenelle de l’environnement > les 14 cibles d’évaluation
au plan Hôpital 2012
> les intérêts de s’engager dans une démarche HQE Les trois cibles éco-construction : relation harmonieuse du bâtiment avec son
environnement ; choix intégrés des produits, procédés et systèmes ; chantier à
Intérêts financiers : les avantages économiques découlant de la démarche faible nuisance
Intérêts environnementaux : les établissements de santé, des acteurs Les quatre cibles éco-gestion : gestion énergétique, de l’eau, des déchets, de
environnementaux de poids l’entretien et de la maintenance
> de sa timide apparition à son développement :quelle place pour la démarche
HQE dans le parc hospitalier français ? Les quatre cibles confort : confort hygrothermique, acoustique, visuel et olfactif
Le système de management de l’opération (SMO) Les trois cibles santé : qualité sanitaire des espaces, de l’air et de l’eau
> la composante organisationnelle de la démarche La certification : un moyen au service d’un objectif prioritaire
> les phases de progression du SMO selon la méthode PDCA (roue de Deming) > la création d’un nouveau référentiel spécifique aux établissements de santé
La formalisation de la politique environnementale et l’engagement à l’égard du SMO > la procédure de certification
> coûts et avantages de la procédure
La mise en oeuvre d’une planification > les aides financières disponibles.
Le suivi de la mise en œuvre et du fonctionnement
> Juriste, ingénieur qualité-gestion des risques, > Directeurs et directeurs adjoints Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
Experts spécialistes de la démarche HQE. d’établissement > Nous consulter.
> Direction technique et financière
> Direction qualité
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106 • Santexcel • Formations 2011 • Management : Développement Durable en Santé

Management / RH
Excelys
Juridique
Management
Achats
Efficacité Personnelle
Comptabilité
Santexcel vous propose, une offre de formation visant à
accro tre l’efficacité personnelle de votre personnel.
Logistique
Informatique
Sécurité
Tél. 03 28 55 67 24
ims@santexcel.com
Qualité
Management
Présentation CREAFI
Sensibilisation à la maîtrise des savoirs
de base, aux enjeux pour l’entreprise
et aide au repérage p. 109
Montée en compétence des salariés en situation de non maî-
trise des savoirs de base autour d’un vocabulaire professionnel
p. 109
en Français Langue Etrangère p. 109
Développer concentration
et sa mémoire p. 110
Ecran sans fatigue p. 110
Pour une rédaction efficace
des courriers administratifs p. 110
Améliorer son orthographe
et son expression écrite p. 111
Optimiser sa prise de note
et rédiger un compte rendu p. 111
Lecture efficace p. 111
Mieux gérer son temps p. 112
L’assistante et les nouvelles
technologie de l’information
et de la communication (NTIC) p. 112
Lecture active p. 112
Management : Efficacité Personnelle
Management / RH
Créafi est un organisme de formation créé en 1987
et faisant parti du groupe Santexcel/Créafi depuis 2007.
Les missions de Créafi sont :
- L’accompagnement de public (demandeurs d’emploi, salariés du secteur privé et associatif,
agents de la fonction publique hospitalière et territoriale) dans l’élaboration de leur projet professionnel
et dans leur recherche d’emploi.
Excelys
- La formation professionnelle continue destinée aux salariés d’entreprises privées et aux fonctionnaires
des collectivités territoriales et d’Etat.
- L’accompagnement au bilan de compétences
- L’accompagnement au livret 2 VAE
- La lutte contre l’illettrisme auprès de jeune et adulte
- Le développement des qualifications d’aide à la personne
Juridique
- La mise en place d’actions de formations et d’accompagnement sur le développement des compétences
et l’enrichissement humain
Fort de ces expériences, nous vous proposons les accompagnements suivants :
Sensibilisation à la ma trise des savoirs de base, aux enjeux pour l’entreprise,

et aide au repérage
Achats
Sensibiliser les employeurs sur les enjeux de la consolidation des compétences de base afin de sécuriser les parcours professionnels
des salariés peu ou pas qualifiés.
Acquérir les connaissances et les outils favorisant l’identification des personnes en difficulté par rapport aux savoirs de base
et ainsi agir pour.
Appropriation des techniques de conduite d’entretien à la détection des publics en difficulté de ma trise des savoirs de base.
Savoir la place et le rôle réservés aux associations d’usagers dans le système de santé et dans le fonctionnement de l’hôpital.
Comptabilité
> Les savoirs de base : de quoi parle-t’on ? > Le repérage des salariés en difficulté
> Constat national (chiffres réactivité difficulté) > Comment motiver la personne à suivre une formation
> L’intérêt du développement des compétences de base pour le salarié et pour > Mettre en place un dispositif de formation adapté
l’entreprise (les enjeux). > Les outils
Public
> Toute personne ayant la responsabilité d’une équipe.
Logistique
Montée en compétences des salariés en situation de non ma trise des savoirs de base
autour d’un vocabulaire professionnel
Montée en compétences en lecture / écriture / expression orale et en mathématiques au regard du poste de travail.
Le contenu est défini en fonction du niveau et des besoins du salarié face à son > Phase 2 : Intégration aux modules de remédiation en Lecture, écriture,
poste de travail expression orale, calcul
> Phase 1 : Positionnement du public et définition des objectifs de progrès,
Evaluation des savoirs de base : Lecture, écriture, expression orale, calcul/
Informatique
logique afin de définir un parcours individualisé.
Public
> Tout public.
Montée en compétences des salariés en Français Langue Etrangère

Montée en compétences linguistiques (en lecture / écriture/expression orale et en mathématiques) par rapport au poste de travail.
Sécurité
Le contenu est défini en fonction du niveau et des besoins du salarié face à son > Phase 2 : Intégration aux modules selon leurs besoins (Vocabulaire
poste de travail professionnel, Lecture, écriture, expression orale, calcul.)
> Phase 1 : Positionnement du public et définition des objectifs de progrès ,
évaluation des savoirs : Lecture, écriture, calcul/logique)/ expression oral afin
de définir un parcours individualisé.
Public
> Tout public.
Qualité
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Management : Efficacité Personnelle • Formations 2011 • Santexcel • 109

FA001 4 jours Membre Santexcel : 1320 e nets* Non membre : 1440 e nets*
Développer sa concentration et sa mémoire

Découvrir le fonctionnement de sa propre mémoire.
Identifier ses points forts et ses points faibles dans les processus de mémorisation.
Optimiser l’enregistrement, la rétention, le rappel d’une information et la concentration.
> Les mécanismes de la mémoire : - Les plans.
- Les trois phases : accueil, transfert, renforcement. - La visualisation.
- Les trois mémoires : instantanée, ponctuelle, affective. > La pensée concentrée :
- La dominante sensorielle. - Maîtriser la chaîne d’association des idées.
> Vers une mémoire opérationnelle : - Opérer des connections.
- S’entraîner à l’activité perceptive. - Se discipliner mentalement pour conduire sa pensée.
- Développer l’esprit de logique. > L’hygiène de vie et la mémoire :
- Améliorer l’activité verbale. - Relaxation.
- Faire travailler la mémoire immédiate et différée. - Sommeil.
- Développer l’esprit de synthèse et le sens analytique.
> Les procédés mnémotechniques : Déroulement Pédagogique
- Les codes images et les chiffres. > Apports théoriques.
- Les indices. > Exercices pratiques individuels et collectifs.

> Formateur spécialisé > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
dans les techniques cognitives. > Nous consulter.
Ecran sans fatigue

Identifier les mécanismes qui engendrent la fatigue, les tensions, la baisse de la vigilance et le stress lors des travaux sur l’écran.
Détecter rapidement tout stress induit par l’utilisation de l’outil informatique pour l’éliminer.
Agir sur les différents paramètres du poste de travail pour améliorer son mieux-être et son efficacité.
> Analyse des maux provoqués par le travail sur l’écran : > Elimination de ces effets par :
- La fatigue oculaire. - l’aménagement dimensionnel.
- Les douleurs de la nuque et du dos. - l’aménagement environnemental.
- Les maux de tête. - des exercices de compensation (oculaires, musculaires et relaxants).
- La baisse de la vigilance.
- La perturbation du jeu respiratoire. Déroulement Pédagogique
> Identification des différentes sources (externes et internes), > Apports théoriques avec remise d’un fonds documentaire.
étude de leurs répercussions à court et à long terme. > Etude pratique de chaque cas en situation de travail.
> Prise de conscience des attitudes posturales et des automatismes. > Exercices de détente musculaire, visuelle et nerveuse.

> Relaxologue, conseil en gestion > Toute personne amenée à travailler Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
du stress. régulièrement sur écran. > Nous consulter.

FA003
Pour une rédaction efficace des courriers administratifs

Identifier les difficultés de la correspondance administrative.
Repérer les problèmes de compréhension par les usagers.
Acquérir les techniques et méthodes nécessaires à la rédaction de courriers clairs et pertinents.
> Spécificités et difficultés de la relation écrite. - Maîtriser les règles de lisibilité et de mise en forme : style, ponctuation,
> Ecrire pour être lu : orthographe, présentation.
- Analyser la demande. - Utiliser ces règles dans le contexte professionnel.
- Distinguer les différents axes de l’argumentation.
- Construire un plan. Déroulement Pédagogique
> Ecrire pour être compris : > Apports théoriques.
- Apprendre à simplifier les courriers. > Etudes de cas pratiques à partir de documents authentiques.

> Formateur spécialisé dans > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
le domaine de la relation écrite. > Nous consulter.
www.santexcel.com
106 • Santexcel • Formations 2011 • Management : Efficacité Personnelle

FA004
Améliorer son orthographe et son expression écrite

Améliorer sa compréhension et sa connaissance des règles grammaticales.
Management / RH
Rappeler la logique orthographique.
Développer ses capacités d’expression écrite.
> Rappel des règles principales de grammaire et d’orthographe. Déroulement Pédagogique
> L’organisation d’une phrase (travail sur la syntaxe). > Apports théoriques.
> L’enrichissement du vocabulaire. > Exercices pratiques individuels et collectifs.

> Formateur spécialisé dans > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
le domaine de l’expression écrite. > Nous consulter.
Excelys
Juridique
Optimiser sa prise de note et rédiger un compte rendu

Identifier les différentes situations de prise de note (prise de notes en réunion, à partir d’un dossier, en entretien)
Distinguer l’essentiel de l’accessoire
Acquérir une méthodologie de prise de notes
Achats
1) Notion de prise de notes : 5) Différentes techniques de prise de notes
- Idées reçues
- Finalités 6) Le compte-rendu
- Les différents types de compte-rendu
2) Méthologie commune et toutes les situations de prises de notes. - Les règles de rédaction d’un compte rendu
- Le style, moyen d’expression de la pensée
3) Prise de notes en réunion. - Deux plans pour un compte-rendu (chronologique et synthèse)
- Les règles de mise en forme
Comptabilité
4) Prise de notes et partir de supports écrits.

> Formateur spécialisé dans le domaine de > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
l’expression écrite. > Nous consulter.
Logistique
Informatique
Lecture efficace
Augmenter progressivement et durablement sa vitesse de lecture, quel que soit le support,
tout en conservant un très bon niveau de compréhension.
> La lecture sélective. > Lire en points de fixations.
> Procéder à «l’écrémage». > Elargir son champ visuel.
> Explorer un texte rapidement :
Sécurité
- Maîtrise du survol. Déroulement Pédagogique

- «Lecture en diagonale». Entraînement sur logiciel informatique à la lecture quotidienne
> Effectuer le repérage. (presse, écrits professionnels, courriers, rapports...).
> Anticiper la pensée de l’auteur.
> Formateur spécialisé en technique de lecture. > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Nous consulter.
Qualité
www.santexcel.com
Management : Efficacité Personnelle • Formations 2011 • Santexcel • 107

Mieux gérer son temps

Repérer ses difficultés à gérer son temps dans les contextes professionnels et personnels.
Définir et réaliser ses objectifs en les accordant avec la réalité.
Découvrir des techniques facilitant la gestion du temps et l’organisation de son travail.
> Faire le point sur son organisation personnelle. > Dégager des priorités et les traduire en plans d’action, reconnaître l’urgent
> Analyser son emploi du temps récent : de l’important.
- Repérer les «croque-temps» et savoir s’en protéger. > Utiliser des méthodes et des outils pour mieux s’organiser.
- Déterminer ses points forts et ses points à améliorer.
- Se définir des objectifs de progrès. Déroulement Pédagogique
> Raisonner en termes d’objectifs dans une dynamique de temps. > Apports théoriques.
> Exercices pratiques individuels et collectifs.

> Formateur spécialisé > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
dans la gestion du temps. > Nous consulter.
L’assistante et les nouvelles technologies

de l’information et de la communication (NTIC)
Découvrir les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Appréhender les changements
qu’elles impliquent dans le travail du secrétariat. Anticiper sur les nouvelles compétences à développer et s’y préparer.
Optimiser le travail du secrétariat grâce aux nouvelles technologies.
> Introduction (évolutions technologiques, impact sur le travail de secrétariat, > Veille informationnelle et recueil de l’information (Internet, Intranet,
compétences à développer). Travail en réseau).
> Gestion de l’information (Bases de Données, Gestion Électronique > Communication (Messagerie électronique, télé et visioconférence).
de Documents). > Gestion du temps (Planning électronique, organiseurs).

> Consultant spécialisé. > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Nous consulter.
Lecture active
Utiliser les différentes techniques permettant d’accro tre la vitesse de lecture.
Repérer rapidement l’information intéressante.
Mieux mémoriser l’information .
Le développement de la rapidité de lecture. Déroulement Pédagogique.
> L’habilité perceptive. > Quelques apports théoriques.
> La subvocalisation. > De très nombreux exercices individuels.
> Les points de fixation. > Travaux intersession.
> L’anticipation.
Le développement de l’efficacité de lecture.
> La flexibilité de la lecture.
> La clarification des besoins.
> Les différents types de parcours visuels.
> Les stratégies de lecture.
Le développement de la concentration et de la mémoire.

> Formateur spécialisé dans > Toute personne confrontée Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
le domaine de la lecture rapide. à la lecture d’une documentation volumineuse > Nous consulter.
et diverse.
www.santexcel.com
108 • Santexcel • Formations 2011 • Management : Efficacité Personnelle

Excelys
Juridique
Excelys : préparation
Achats
concours, perfectionnement
Comptabilité
et adaptation à l’emploi
Nos formations de préparations
Logistique
aux concours et d’adaptation à l’emploi
sont reconnues pour leur pédagogie
innovante et leurs résultats probants.
Informatique
Sécurité
Vital de Clavière
Tél. 03 20 10 22 86
vital.declaviere@santexcel.
com
Qualité
Excelys :
préparation concours,
perfectionnement et adaptation
à l’emploi
Préparation aux concours

à distance
Préparation par correspondance au préconcours d’attaché
d’administration hospitalière, de directeur d’hôpital et
de directeur d’établissements sanitaires
sociaux et médico-sociaux p. 117

de catégorie A
Préparation au concours d’attaché
d’administration hospitalière p. 117
Préparation à l’examen professionnel
d’attaché principal d’administration
hospitalière p. 117
Préparation au concours de directeurs
des soins (3 branches) p. 118

de catégorie B
Préparation au concours d’adjoint
des cadres p. 118
Préparation au concours
de secrétaire médicale p. 118
Evolution de carrière
nouveauté 2011
Formation d’adaptation à l’emploi des

aides-soignantes et des agents des
services mortuaires p. 119
Préparer un concours de la fonction
publique hospitalière
de catégorie A et B p. 119
Culture et hôpital p. 119
Adaptation à l’emploi des adjoints
des cadres p. 120
Adaptation à l’emploi des techniciens
supérieurs hospitaliers p. 120

soignants
Préparation au concours d’entrée
dans les écoles infirmières p. 121
Préparation au concours d’entrée à
l’école de puéricultrices / puériculteurs p. 121
Évolution de carrière dans le domaine

des soins
Initiation à la fonction cadre
de formateur en IFSI p. 122
Voir aussi : Etre hospitalier aujourd’hui
Le Groupement d’Intérêt Public Santexcel a été créé pour répondre à la volonté des hôpitaux de proposer une offre de
formations spécifiques à leur champ d’activité.
Les capacités techniques et pédagogiques de Santexcel font de cet organisme un des premiers centres de formation de France
à destination des personnels hospitaliers, et ceci entre autre dans le cadre des préparations aux concours administratifs
hospitaliers.
Nous avons souhaité capitaliser notre expérience des concours de catégorie A pour d’autres concours administratifs. En effet, notre
Excelys
expérience en matière de méthodologie de la note de synthèse ou de cours de droit public par exemple est aisément transposable
dans d’autres concours, hors monde hospitalier, lorsque les épreuves sont similaires, ce qui est généralement le cas.
C’est pourquoi, nous avons créé au sein de Santexcel un département spécifique Excelys-Formation, de préparations aux
concours, qui rassemble l’expérience de Santexcel en matière de préparations aux concours, que cela soit dans l’apprentissage
des connaissances, dans les méthodes pédagogiques ou dans les compétences techniques des formateurs.
Juridique
Le département Excelys-Formation s’appuie bien entendu sur la logistique du GIP mais dispose d’une grande autonomie
de gestion.
Une formation au
service de la réussite :
Achats
nos dernières
évaluations prouvent
Notre fonctionnement culture générale. En effet, dans cette
Il s’articule autour de 4 axes : qu’un candidat qui matière, ce n’est pas la connaissance
une équipe pédagogique réalisera l’ensemble encyclopédique qui est attendue mais
plurielle (des professionnels, des bien une méthodologie d’apprentissage
Comptabilité
universitaires) apportant des éclairages
de sa préparation des connaissances et de compréhension
complémentaires ; quadruple ces chances du monde contemporain. Le balayage
des thématiques de culture générale
la volonté de promouvoir une de réussite se fera par la fourniture de documents
culture commune à partir de profils
professionnels différents ; synthétiques propres à chaque domaine
des formations adaptées aux du fonctionnement des institutions. (références essentielles, contexte
contraintes spécifiques de candidats qui Leur expertise est essentielle. historique, économique et sociologique
Logistique
exercent une activité professionnelle ; Les professionnels sont porteurs de la problématique).
une logique de partenariat avec les d’une culture et d’un savoir-faire
clients. méthodologique précieux. Les équipes de formateurs
Le département Excelys-Formation d’Excelys-Formation :
Les équipes de formateurs bénéficie de la collaboration régulière de qualité
d’Excelys-Formation : formateurs aux profils variés : directeurs Les formateurs extérieurs sont
complémentarité recrutés par le conseil pédagogique du
Informatique
d’établissements publics et privés,

La pluridisciplinarité est un des éléments ingénieurs, docteurs en droit, avocats. département. Il est composé du directeur
essentiels de la formation. En effet, des universitaires : dans le cadre de pédagogique, de ses collaborateurs, ainsi
outre la technicité des intervenants, l’enseignement des matières techniques que du responsable pédagogique de la
c’est également leur point de vue que (juridiques par exemple), l’approche formation concernée.
l’on attend sur l’enseignement des universitaire permettra aux candidats Le choix s’opère à partir des compétences
matières. de s’approprier les connaissances (études des CV, de l’expérience
Globalement, les intervenants de la essentielles de chaque matière afin de professionnelle et personnelle)
Sécurité
formation appartiendront à un des pouvoir en extraire à l’écrit ou à l’oral mais aussi de la volonté exprimée
profils suivants : les problématiques attendues et avoir de s’impliquer dans un processus de
des professionnels hautement le recul nécessaire à des concours de formation.
qualifiés : en fonction du concours ce type. Des réunions de coordinations sont
envisagé, l’éclairage apporté par des des professeurs de classes organisées dans le cadre de chaque
professionnels permet d’apporter une préparatoires : leur vision est essentielle formation sous le contrôle du directeur
vision managériale et prospective dans le cadre de l’enseignement de la pédagogique.
Qualité

Les références d’Excelys-Formation
Ainsi, depuis 1995, il gère sous la tutelle Dans le cadre de cette préparation, Excelys- Aujourd’hui Excelys-Formation prépare
de l’Ecole des Hautes Etudes en Santé Formation met en place une formation à l’ensemble des concours de la fonction
Publique de Rennes un cycle de préparation en alternance pour la préparation aux publique hospitalière et travaille avec
au concours interne de directeur d’hôpital. concours administratifs. les établissements hospitaliers à
Il s’agissait jusqu’en 2000 d’un cycle long de l’adaptation à l’emploi de leurs agents.
12 mois, puis à partir de cette date, d’une De plus, nous avons eu la responsabilité
formation avec un suivi individualisé. En de 2004 à 2007 de la préparation par Enfin, Excelys-Formation gère depuis
effet, il est nécessaire de détecter très correspondance aux épreuves de culture 2008, sous la tutelle de l’Ecole des
tôt les faiblesses éventuelles, qu’elles générale (dissertation et note de Hautes Etudes en Santé Publique de
soient dans la technique d’acquisition des synthèse) pour les officiers de l’Armée Rennes, la formation initiale des attachés
connaissances ou dans l’apprentissage de de Terre qui souhaitent accéder au d’administration hospitalière.
méthodologie de travail. CID.
Les spécificités de la formation
Excelys-Formation est attaché à la réussite Un court éditorial permet de prendre

de tous les stagiaires affectés dans le cycle et Les fascicules connaissance de leur contenu.
souhaite prendre en compte ces contraintes d’accompagnement
par des dispositifs particuliers. Pour compléter ces acquis, les candidats Mais, les lectures ne sauraient se limiter
recevront mensuellement des supports diffé- à la presse. Il est nécessaire de tenir les
Les sites Internets dédiés rents, des revues de presse spécifiques ainsi candidats informés des parutions récentes
Excelys-Formation : ce site comporte un por- qu’une revue de préparation aux concours de livres importants dans les différents
tail spécifique à la préparation du concours. (la Revue interne ERI). Dans un souci de domaines de la culture. Dans ce but, il
Outre une maquette des épreuves, les sta- clarté et de maniabilité, les revues de recevront la Revue interne ERI (Étudier,
giaires y trouveront des conseils de lectu- presse, téléchargeable sur le site, sont Réfléchir, Interpréter). Cette revue des-
res mais surtout des éléments de culture présentées avec une table de matière. tinée à la préparation des concours est
générale, de droit public et d’économie. Il Synthexpress, bi-mensuel, est une produite mensuellement. Il s’agit d’articles
ne s’agit pas de commencer la formation revue de presse des grands quotidiens qui originaux signés par des spécialistes. Les
par anticipation, mais d’obtenir une mise recoupe de façon thématique les grands articles sont denses, calibrés dans l’objectif
en condition intellectuelle des candidats. thèmes d’actualité à partir de la presse. de la préparation aux concours. La revue
Une attention particulière sera accordée à Il s’agit d’aider les candidats à sérier leur est organisée de manière thématique :
la culture générale (cf. la première épreuve lecture de la presse. - des décryptages sur l’actualité française
écrite et le premier oral) : revues de presse, Synthédéfense, mensuel, sur le même et internationale,
fascicules d’actualités, tests de culture et de shéma, est exclusivement consacré aux - des éclairages sur les questions de société,
connaissances). questions de défense et de géopolitique ; de sécurité et de défense,
Le stagiaire peut de la sorte arriver dans le les articles proviennent de la presse quo- - des compte-rendu de lecture synthéti-
cycle en ayant enrichi ses connaissances et tidienne et hebdomadaire, mais aussi de ques sur des ouvrages importants.
tirer le meilleur profit de la formation qui revues faisant autorité (le Débat, Héro-
lui sera délivrée. dote, Questions Internationales). L’ensemble de ces documents sera par
Bien entendu, ce site continuera à fonction- ailleurs accessible en ligne sur notre site
ner en cours de cycle pour aider à l’accompa- Ces supports permettent une synthèse par les candidats.
gnement individualisé (cf. supra). rapide de l’actualité dans tous ces aspects.
Vos contacts : SANTEXCEL – Département Excelys-Formation

255 rue Nelson Mandela - 59120 LOOS
Vital de Clavière vital.declaviere@santexcel.com
Nadège Desjardins nadege.desjardins@santexcel.com
03 20 10 20 22 / 06 87 41 99 08
Excelys : préparation concours, perfectionnement et adaptation à l’emploi
> Préparation aux concours à distance
Formation à distance Membre Santexcel : 495 e nets* Non membre : 695 e nets*
pour une prise en charge individuelle pour une prise en charge par l’établissement
des droits d’inscription des droits d’inscription
PC341
Préparation par correspondance au préconcours d’attaché d’administration

hospitalière, de directeur d’hôpital et de directeur d’établissements sanitaires, sociaux
et médico-sociaux
Cette préparation couvre les épreuves de l’écrit et de l’oral. Elle s’appuie sur un site internet.
> Mise à disposition de contenus, de méthodologies et d’exercices.

> Correction de devoirs par correspondance
Excelys
> 1 journée de préparation à l’oral au présentiel
Intervenant Public Dates

> Directeur d’hôpital. > Personne remplissant les > De septembre 2010 à mai 2011.
> Docteur en droit. conditions pour concourir.
> Consultants spécialisés.
> Universitaires.
Juridique
> Préparation aux concours de catégorie A
PC316 36 jours Membre Santexcel : 3890 e nets* Non membre : 4390 e nets*
Achats
Préparation au concours d’attaché
d’administration hospitalière
Préparer les adjoints des cadres et les secrétaires médicales (concours interne) ou les autres agents hospitaliers (concours externe)
aux épreuves écrites et orales.
> Epreuve de dissertation - Problèmes politiques, économiques et sociaux > Epreuve de note sur dossier - Commentaire de l’actualité sanitaire et sociale.
contemporains. > Entretien avec les membres du Jury - Oral.
Comptabilité
> Droit hospitalier : rédaction d’une composition et interrogation à l’oral. > Oral : Epreuve de langue.
> Droit public : rédaction d’une composition et interrogation à l’oral.
> Législation sociale et aide sociale : rédaction d’une composition et interrogation
à l’oral.
> Directeur d’hôpital. > Personnes remplissant les conditions pour Amiens Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Docteur en droit. concourir. > de janvier 2011
> Consultants spécialises. à septembre 2011.
Logistique
PE001 7 jours Membre Santexcel : 885 e nets* Non membre : 984 e nets*
Informatique
Préparation à l’examen professionnel

d’attaché principal d’administration hospitalière
Etre capable d’appréhender sereinement les épreuves écrites et orales de l’examen d’attaché principal.
> Note de synthèse (méthodologie et exercices pratiques).
> Oral.

> Directeur d’hôpital, > Attaché d’administration hospitalière pouvant Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
Sécurité
consultant spécialisé. concourir. > Nous consulter.

Qualité
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél.0825 825 398 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

PC319 36 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Préparation au concours de directeurs de soins (3 branches)

Préparer efficacement aux épreuves écrites et orales du concours définies par l’arrêté du 30 avril 2002, quelque soit la branche choisie.
> Module A : Les professions des 3 filières. > Module Note de synthèse : Méthodologie et entraînements (4 devoirs).
> Module B : Droit hospitalier et protection sociale. > Module de Dissertation : Méthodologie et entraînements (1 devoir).
> Module C : Management et gestion hospitalière. > Module Oral : 3 jours, constitution du dossier d’inscription et des fiches de
> Module D : Soins et santé publique. synthèse de travaux.

> Intervenants spécialisés, directeurs de soins, > Pour le secteur public : Surveillants, cadres de Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
juriste, directeurs d’hôpitaux. santé ou cadres supérieurs de santé et ayant > Nous consulter.
exercé dans le grade depuis au moins 5 ans.
> Pour le secteur privé : cadres de santé exerçant
depuis au moins 10 ans, dont 5 dans le grade
de cadre.
> Préparation aux concours de catégorie B
Préparation au concours d’adjoint des cadres

Préparer les agents hospitaliers aux épreuves écrites et orales.
> Note de synthèse, 5 jours. (branche gestion), 7 jours.
> Expression orale, 5 jours. > Option : anglais, 5 jours.
> Droit Hospitalier, 7 jours. > Option : Ecrit blanc, 2 jours.
> Droit des Institutions Sociales, 3 jours. > Option : Préparation intensive à l’oral, 2 jours.
> Droit public (branche administration générale) ou Comptabilité Hospitalière > Option : Oral blanc, 1 jour.
> Juriste, directeurs et cadres hospitaliers, > Personnes remplissant Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
consultants spécialisés. les conditions pour concourir. > Nous consulter.
Préparation au concours de secrétaire médicale

Préparer les agents hospitaliers aux épreuves écrites et orales.
> Expression écrite (Note de Synthèse), 7 jours. > Option : anglais, 5 jours.
> Terminologie médicale, 7 jours. > Option : Ecrit blanc, 2 jours.
> Expression orale, 7 jours. > Option : Préparation intensive à l’oral, 2 jours.
> Notions élémentaires de droit, 1 jour. > Option : Oral blanc, 1 jour.
> Consultants spécialisés. > Personnes remplissant Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
les conditions pour concourir. > Nous consulter.
www.santexcel.com

> Évolution de carrière
nouveauté 2011 PC344 8 jours Membre Santexcel : Nous consulter Non membre : Nous consulter
Formation d’adaptation à l’emploi des aides-soignants et des agents des services

mortuaires
Augmenter ses capacités à prendre en charge le corps des personnes décédées dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité
Développer ses capacités à pratiquer une écoute active en tenant compte de la diversité des rites et religions, voire des situations de crise
Augmenter sa capacité à tenir son rôle dans le respect des règlementations en vigueur
Etre capable d’assurer l’hygiène des locaux et du matériel en veillant à la sérénité des espaces d’accueil
> Module 1 : Mettre en œuvre des prestations spécifiques auprès des corps des > Module 3 : Veiller à la qualité et à la sécurité des prestations
Excelys
personnes décédées 1 journée théorique- 1 journée stage pratique
1 journée théorique- 1 journée stage pratique (branche gestion), 7 jours.
> Module 2 : Soutenir les familles et les proches > Module 4 : Assurer l’hygiène des locaux et du matériel et veiller à la sérénité
1 journée théorique- 1 journée stage pratique des espaces d’accueil
1 journée théorique- 1 journée stage pratique

> Juriste, directeurs et cadres hospitaliers, > Pour être affecté dans un service des personnes Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
consultants spécialisés. décédées, les aides soignants et les agents de > Nous consulter.
Juridique
service mortuaire doivent avoir bénéficié de
la formation d’adaptation à l’emploi, dans les
conditions définies par l’arrêté du 16 juillet 2009
Achats
Préparer un concours de la fonction publique hospitalière de catégorie A et B

Ma triser avec la méthologie des épreuves. Acquérir les savoirs fondamentaux.
Développer ses capacités à l’entretien oral. Acquérir une méthodologie de travail personnel.
> Module1 : Epreuves écrites au choix : Droit public.
Comptabilité
Note de synthèse. Etude de documents (études de cas, terminologie médicale).
Etude de dossier. > Module 3 : Suivi personnalisé :
Dissertation. Méthodes de travail.
> Module 2 : Epreuves techniques : Expression orale.
Droit hospitalier. Recherche d’informations.

> Directeur d’Hôpital > Toute personne remplissant les conditions et Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Enseignants de l’éducation nationale, souhaitant préparer un concours de catégorie > Nous consulter.
> Universitaires A et B.
Logistique
> Formateurs/consultants.
Informatique
PC339 2 demies journées Membre Santexcel : 1500 e nets* Non membre : 1650 e nets*
Culture et hôpital
L’art peut être un outil précieux pour le soin dans certaines pathologies. Une méthodologie et des comptes rendus d’expériences sont
proposés à l’attention des équipes de soignants.
Au plan national une impulsion a été donnée en 1999 par le ministère de la Il s’agira également :
culture et de la communication et le secrétariat d’état à la santé visant à faire - D’expliquer les démarches administratives qui permettent d’établir les bases
entrer la culture à l’hôpital. d’une convention.
La formation propose d’expliquer les modalités d’approche du service des publics - De cerner à travers des exemples concrets les différents publics concernés au
Sécurité
d’un musée et comment envisager un partenariat actif entre une structure sein de l’hôpital : services de psychiatrie adulte, de psychopathologie de l’enfant
culturelle et un centre hospitalier. et de l’adolescent, pédiatrie.
- D’établir une fiche projet entre les deux partenaires

> Marie-Paule Botte, infirmière anesthésiste > Personnel soignant. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
de formation, diplômée d’histoire de l’art et > Nous consulter.
directrice au musée de Douai.
Qualité
www.santexcel.com

AE040 48 jours Membre Santexcel : 4890 e nets* Non membre : 5390 e nets*
Adaptation à l’emploi des adjoints des cadres

Donner aux adjoints des cadres nouvellement en fonction, les connaissances théoriques et surtout pratiques leur permettant d’avoir
une approche complète de leur métier au sein de l’hôpital.
Les aider à développer leurs compétences professionnelles et favoriser, dès leur retour de formation, leur efficacité.
> Module 1 : Connaissance de l'hôpital et de son environnement (19 jours). > Module 3 : Organisation d'une unité de travail (10 jours).
> Module 2 : Développement des capacités personnelles de communication et de > Module 4 : Techniques de gestion (13 jours).
management (10 jours). > Stage pratique en hôpital (10 jours).
> Cadres hospitaliers. > Adjoint des cadres hospitaliers. Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Consultants spécialisés. > De décembre 2010 à juin 2011.
AE022 40 jours Membre Santexcel : 5390 e nets* Non membre : 5890 e nets*
Adaptation à l’emploi des techniciens supérieurs hospitaliers

Donner une vision globale et dynamique de l’hôpital.
Donner aux techniciens supérieurs hospitaliers les moyens d’exercer leur fonction.
Parfaire ses connaissances en management des ressources humaines.
> Module 1 : Connaissance de l'hôpital et de son environnement, des procédures > Module 3 : Connaissance des techniques hospitalières, normes et consignes de
en matière de marchés publics (2 sem.). sécurité (3 sem.).
> Module 2 : Développement des capacités personnelles de communication, de > Module 4 : Spécialisation dans le domaine de l'affectation (4 sem.).
management et d'organisation (3 sem.).
> Cadres hospitaliers. > Adjoint technique ayant passé le concours ou Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
> Spécialistes ou professionnels des disciplines nouvellement nommé. > De décembre 2010 à juin 2011.
concernées.
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> Préparation aux concours soignants

Voir aussi : Les soins 18 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
PC304
Préparation au concours d’entrée dans les écoles d’infimières

La formation préparatoire doit permettre :
D’augmenter les chances de réussite aux épreuves d’admissions écrites et orales et de développer les capacités d’analyse, de synthèse,
d’observation, de raisonnement logique et mathématique, d’argumentation écrite et orale,
De développer les aptitudes requises pour la formation et l’exercice de cette profession.
> Culture Générale et Tests Psychotechniques.
> Préparation à l’oral.
Excelys
>   Formateur spécialisé. >  AS et ADP disposant de 3 ans d’expérience au Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
1er janvier de la date des épreuves (en référence > De décembre 2010 à juin 2011.
à l’arrêté du 21 août 2000 et de la circulaire du
11 juillet 2000).
Juridique
Achats
Voir aussi : Les soins 8 jours Membre Santexcel : Nous consulter Non membre : Nous consulter
PC331
Préparation au concours d’entrée à l’école de puéricultrices / puériculteurs

Atteindre le niveau requis pour les épreuves écrites et orales
Comptabilité
Mettre à jour ou réactiver les connaissances acquises en formation de base
Mobiliser son expérience professionnelle
Développer ses capacités à l’entretien oral
Savoir gérer son stress
Acquérir une méthodologie de travail personnel
En référence à l’Arrêté du 12 décembre 1990 modifié relatif à la scolarité, - Santé publique.
au diplôme d’état de puéricultrice et au fonctionnement des écoles, - Législation relative à la mère et à l’enfant.
- Anatomie – Physiologie. - L’enfant et l’adolescent. Caractéristiques physiques et physiologiques.
Logistique
- Pharmacologie et législation pharmaceutique. - Pathologies infantiles courantes.
- Obstétrique et pathologies obstétricales. - Maladies infectieuses.
- Santé et alimentation. - Réglementation et exercice de la profession d’IDE.

>  Obstétriciens, sages femmes, >  Infirmier DE, Sages-femmes des Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy
>  Pharmaciens, Pédiatres, établissements publics ou privés dont le projet > De décembre 2010 à juin 2011.
>  Cadres de santé, est de se présenter aux épreuves de sélection
>  Relaxologue, dans une Ecole de Puériculture.
Informatique
>  Concepteur de tests psychotechniques.

Sécurité
Qualité
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> Évolution de carrière dans le domaine des soins
Voir aussi : Les soins et les formations à l’attention des soignants : 5 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
responsabilité des soignants, droit des patients
PC324
Initiation à la fonction de cadre formateur en IFSI

Permettre aux cadres et aux infirmiers (ères) faisant fonction de cade formateur, d’appréhender la fonction et de développer leurs missions.
> Définir les bases de la mission de cadre formateur en IFSI. > Concept d'évaluation : les différents modèles, son application en IFSI.
> Expliciter les concepts liés à la formation : formation, professionnalisation… > Le stage dans la formation : ses objectifs, la préparation, la régulation, le
> Décrire les modèles pédagogiques et les théories pédagogiques. réajustement.
> Le projet de formation de l'IFSI : de sa conception à sa mise en œuvre. > Le projet professionnel de l'étudiant : sa conception, son articulation avec le
> Les processus d'apprentissage des différents savoirs (savoir, savoir être, savoir projet pédagogique de l'IFSI, son adéquation avec le métier d'infirmier(ère).
devenir).
Intervenant Public Amiens, Calais, Lille, Lyon & Nancy

> Cadres supérieurs de santé. > Infirmier(ère) diplômé(e) d’état prenant des > De décembre 2010 à juin 2011.
> Directeurs de soins. fonctions de cadre formateur en IFSI ou en choix
> Professeur. professionnel.
Lieux et dates
Lexante, un Centre
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professionnels de la santé • Un réseau juridique de qualité pour une information
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Juridique
Département Juridique
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Notre offre de formation et d’expertise vise à limiter
le risque juridique des établissements de santé
et à favoriser la démocratie sanitaire.
Les formations présentées ne sont que des illustrations de ce
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que le département juridique de Santexcel peut mettre en œuvre.
N’hésitez pas à nous contacter pour individualiser votre formation
tant sur le plan du contenu que sur le plan de la durée. Nous pouvons
optimiser la gestion de votre temps en vous proposant des formations
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conférences qui ont lieu de 12 h 30 à 14 h 00 ou de 17 h 00 à 19 h 00

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Équipe Lexante
Tél. 03 28 55 67 27
crj@lexante.com
Qualité
Département
Juridiques
La Nouvelle Gouvernance Secrétaires médicales : comprendre La fin de vie

l’environnement règlementaire des
Analyser la portée de la nouvelle établissements de santé p.132 Droit des malades en fin de vie et en
gouvernance p.126 soins palliatifs p.139
Les procédures disciplinaires : quelles règles ?
Contrat de pôle et chef de pôle : quelles Quels enjeux ? p. 132 La prise en charge des personnes décédées à
responsabilités ? p. 126 l’hôpital p.139
nouveauté 2011
Marchés publics Fin de vie et euthanasie : quelle attitude
La coopération des établissements de adopter depuis la loi du 22 avril 2005 ? p.139
santé p. 126 Le Code des marchés publics - Initiation p. 133
nouveauté 2011 Le Code des marchés publics - Les données médicales
Les impacts de la loi HPST en matière d’accès Perfectionnement p. 133
La gestion des informations médicales p.140
aux soins p. 127 Pratique des marchés publics (à l’intention
des responsables d’encadrement) p. 133 Informatisation des données médicales p.140
nouveauté 2011
Les impacts de la loi HPST sur les Le dossier médical personnel p.140
établissements sociaux et médico-sociaux p. 127 Droit des patients
Le dossier pharmaceutique p.141
nouveauté 2011 Droits du patient hospitalisé : chartes
La modernisation des établissements et loi du 4 mars 2002 p. 134 Responsabilités des
de santé p. 127 Consentement et refus de soins p. 134 professionnels de santé
Organisation interne des établis- Droits du patient en psychiatrie p. 134 Les écrits à l’hôpital et la prévention
du risque juridique p.142
sements de santé La personne de confiance : son rôle dans la
décision médicale p. 135 Droits et responsabilités des soignants p.142
Pouvoir et rôle des différents organes internes
d’un établissement de santé : CHSCT, CTE, Responsabilité des secrétaires médicales p.142
CME... p.128 Le secret professionnel p.135
L’aspect juridique de la maltraitance p.135 Les alternatives non judiciaires au
La commission des relations avec les usagers et contentieux médical p.143
de la qualité de la prise en charge p.128 La prise en charge des patients mineurs p.136
La Commission Régionale de Conciliation
nouveauté 2011
nouveauté 2011 et d’Indemnisation p.143
Les impacts de la loi HPST sur l’organisation La prise en charge du patient juridiquement
de la CME p.129 Droit des assurances : prévenir et gérer
incapable p.136 le risque de responsabilité par l’assurance p.143
L’organisation juridique de la permancence
des soins p.129 Établissements sociaux et Pharmacie à usage intérieur
médico- sociaux
La gestion des dépôts à l’hôpital p.129 Responsabilité des acteurs d’une
nouveauté 2011 pharmacie à usage intérieur p.144
La gestion des ressources De la bonne utilisation du contrat d’assurance
humaines dans les établissements médico-sociaux p.137 Infections nosocomiales : aspects juridiques
et évolutions jurisprudentielles p.144
Droit de la fonction publique hospitalière p.130 nouveauté 2011
La gestion du dossier de l’usager au sein d’un Organisation du circuit du médicament

Le statut des médecins en ESPIC p.130 établissement médico-social p.137 et prévention de l’iatrogénie
médicamenteuse p.144
Le personnel médical à l’hôpital p. 130 nouveauté 2011
Le cadre légal des essais cliniques p.145
Les positions administratives p. 131 La gestion des confllits personnels de l’usager
par l’établissement médico-social p.137 Recherche clinique : Quelles
La gestion administrative du personnel nouveauté 2011
responsabilités? p.145
titulaire p. 131
Responsabilité et éthique p.138 Le consentement en recherche clinique p.145
La gestion administrative du personnel
non-titulaire p. 131 nouveauté 2011 Rôle et fonctionnement du Comité de
Module d’accès au droit p.138 Protection des Personnes p.145
Être hopitalier aujourd’hui p. 132
Droit des usagers dans les institutions sociales Constitution des banques d’échantillons
et médico-sociales p.138 biologiques : aspects juridiques p.146
Nos engagements
Des juristes “experts” du monde de la santé
SOS Fiche technique

L’équipe de LEXANTE L’équipe de LEXANTE
Juridique
s’engage à prendre vos s’engage à vous envoyer
appels 24H/24 7j/7 et à tous les mois une fiche
apporter une réponse technique reprenant une
juridique à vos questions problématique précise
dans les 36 heures ouvrées pour laquelle il est proposé
quel que soit l’objet de votre demande (droit des patients, une démarche juridique à suivre.
Achats
droit social, responsabilité des praticiens, CHSCT, statut
des agents, organisation des soins, etc.). Formation
L’équipe de LEXANTE s’engage à proposer à ses adhérents
Consultation juridique des formations juridiques répondant aux besoins
L’équipe de LEXANTE pratiques. Ainsi, les membres de l’équipe se tiennent
Comptabilité
s’engage à soumettre vos à la disposition des adhérents pour accompagner les
consultations juridiques services, identifier les besoins de formation, proposer
à un AVOCAT partenaire, un programme ainsi qu’un formateur et, en cas de
expert de la question, satisfaction, assurer la formation.
qui prendra en charge
Organisation de manifestations
Logistique
votre dossier, le cas échéant devant les prétoires, à tarif
préférentiel. L’équipe de LEXANTE s’engage à organiser des colloques,
journées d’études et déjeuners débats auxquels les
Lettre aux adhérents adhérents seront associés.
Chaque mois, l’équipe de LEXANTE
s’engage à vous envoyer une lettre
Informatique
de veille législative, réglementaire

et jurisprudentielle accompagnée de
quelques commentaires, pour vous
aider à appréhender au quotidien les
données juridiques.
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255, rue Nelson Mandela - 59120 LOOS
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Certifié ISO 9001 : 2008 pour prestations

de service en formation professionnelle
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dans le domaine de la santé. www.lexante.com
> La Nouvelle Gouvernance
gr260 1,5 jour Membre Lexante : 525 e nets* Membre Santexcel : 555 e nets* Non membre : 585 e nets*
Analyser la portée de la nouvelle gouvernance

Comprendre les enjeux de la gouvernance.
Identifier les objectifs recherchés par le législateur.
> Comparaison secteur public / secteur privé. >Dispositions relatives aux nouvelles règles d’organisation des établissements
> La gouvernance publics de santé.
> Dispositions relatives aux nouvelles règles de fonctionnement des >L’organisation polaire :
établissements publics de santé. - L’absence de définition légale du pôle.
> Les instances dirigeantes et le conseil de surveillance : - Le pilotage du pôle (un responsable de pôle pourquoi ? Le lien responsable de
- Le circuit décisionnel. pôle/chef de service).
- Le contrôle de l’ARS. - Les instances du pôle.
>Les instances consultatives. - Le contrat de délégation de gestion.

> Juriste spécialiste > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
du droit de la Santé. > 2, 3 décembre 2010. > 25, 26 novembre 2010. > 22, 23 novembre 2010. > 2, 3 décembre 2010.
> 7, 8 avril 2011. > 24, 25 mars 2011. > 6, 7 juin 2011. > 10, 11 mars 2011.
> 17, 18 novembre 2011. > 21, 22 novembre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011.
Voir aussi : La gouvernance hospitalière : la délégation 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*
gr263
Contrat de pôle et chef de pôle : quelles responsabilités ?

Comprendre les enjeux du contrat de pôle.
Déterminer les objectifs du contrat de pôle.
Identifier les freins à la contractualisation interne.
Ma triser la rédaction du contrat de pôle.
Une formation articulant en permanence le management de pôle et les - Le contrat de pôle est-il vraiment un “contrat” ? Quelles conséquences sur la
fondements juridiques et réglementaires, reposant sur l’échange et le retour responsabilité juridique ?
d’expériences réussies. > Le contrat de pôle : un support à l’action :
> La contractualisation interne : ses enjeux, ses objectifs. -Traduire juridiquement les objectifs assignés au pôle.
Le pôle entre ambitions, moyens et évaluation : - La délégation de gestion : étendue et application.
- Rappel sur l’organisation polaire et la coordination interne des activités. - L’intéressement.
- La place du responsable de pôle au sein du pôle. - Le suivi du contrat de pôle (indicateurs d’évaluation).
- Les objectifs assignés au pôle. > La mise en œuvre du contrat de pôle :
> La place du contrat dans le fonctionnement du pôle : - Quelle responsabilité et pour qui ?
Les aspects juridiques du contrat de pôle : - Quels appuis pour le responsable du pôle ?
- Les parties au contrat de pôle.

du droit de la Santé. > 14, 15 octobre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 16, 17 septembre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
> Consultant sénior > 9, 10 juin 2011. > 6, 7 juin 2011. > 9, 10 mai 2011. > 9, 10 mai 2011.
en management > 5, 6 décembre 2011. > 5, 6 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011.
hospitalier.
nouveauté 2011 GR301 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
La coopération des établissements de santé

Comprendre les enjeux et les objectifs de la loi HPST en matière de coopération entre les établissements de santé.
Identifier la place des différents acteurs au sein d’un établissement de santé.
> Les communautés hospitalières de territoire > Les groupements de coopération sanitaire
- Définition des communautés hospitalières de territoire -Les formes de la CHT - Définition et mission
- Les objectifs de la CHT - GCS de moyens
- Le fonctionnement de la CHT : création, conventions - GCS de soins
- Les organes de pilotage de la CHT - Constitution et fonctionnement des GCS
- Gestion du patrimoine de la CHT
- La résiliation d’une convention de CHT

du droit de la Santé. > 11 octobre 2010. > 20 septembre 2010. > 15 novembre 2010. > 04 octobre 2010.
> 28 mars 2011. > 14 mars 2011. > 04 avril 2011. > 21 mars 2011.
> 18 novembre 2011. > 03 novembre 2011. > 28 novembre 2011. > 10 novembre 2011.
www.santexcel.com
126 • Santexcel • Formations 2011 • Département Juridique

Les impacts de la loi hpst en matière d’accès aux soins

Appréhender la nouvelle organisation des soins suite à la loi HPST
Comprendre les enjeux liés aux mesures de santé publique
> Présentation de la nouvelle politique d’accès aux soins : > Organisation de l’offre de soins :
Maison de santé Soins de premier recours
Coopération hospitalière – Médecine de Ville Soins de second recours
Moyens : Soins de dernier recours
- Permanence des soins > Mesures de santé publique
- Télémédecine Education thérapeutique
Nouvelles formes d’établissements de santé Aide à la prise du traitement
- Centres de santé Information sur le dispositif médical
- Maisons de santé Protection contre les substances cancérigènes
- Centre de Lutte contre le cancer Renforcement de la toxicovigilance
- Etablissement privé d’intérêt collectif Pharmacovigilance
- Fondations hospitalières Association de patients

> 21 novembre 2011. > 04 novembre 2011. > 29 novembre 2011. > 14 novembre 2011.
Juridique
Les impacts de la loi hpst sur les établissements sociaux et médico-sociaux

Analyser les enjeux de la loi HPST sur le domaine social et médico-social.
Achats
Comprendre le fonctionnement et l’organisation des établissements sociaux et médico-sociaux.
> Intégration des établissements sociaux et médico-sociaux dans la planification > Autorisation de création, d’extension et de transformation des établissements
régionale : sociaux et médico-sociaux :
- Définition et présentation du SOSMS (Schéma d’organisation sociale et - Délivrance des autorisations et démarches
médico-sociale) - Procédure d’appel à projets
- Intégration du SOSMS au plan régional de santé (PRS) et au SROS (schéma > Evaluation des établissements sociaux et médico-sociaux
régional d’organisation des soins) > Fonctionnement des établissements sociaux et médico-sociaux
Comptabilité
- Différents programmes relatifs aux établissements sociaux et médico-sociaux. > Plan de redressement et administration provisoire des établissements sociaux et
médico-sociaux

> 22 novembre 2011. > 07 novembre 2011. > 1er décembre 2011. > 15 novembre 2011.
nouveauté 2011 GR304 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets* Logistique
La modernisation des établissements de santé

Comprendre les enjeux et les objectifs de la nouvelle classification des établissements de santé.
Informatique
Analyser la nouvelle définition de la notion de service public.

Appréhender les nouveaux « acteurs » de l’organisation régionale des soins.
> Nouvelle classification des établissements de santé : > Missions des établissements de santé et notion de service public
- Etablissements publics de santé > Gouvernance interne des établissements publics de santé
- Etablissements de santé privés d’intérêts collectifs - Conseil de surveillance
- Fondation hospitalière - Directoire
- Centre de santé - Analyse comparative secteur public / secteur privé
- Centre de lutte contre le cancer > Planification de l’offre régionale de santé
Sécurité
- Etablissement d’HAD
- Agence régionale de santé : composition et missions
- Maison de santé
- Plan, schémas, programmes…

du droit de la Santé. > 15 octobre 2010. > 24 septembre 2010. > 19 novembre 2010. > 08 janvier 2011.
> 1er avril 2011. > 18 mars 2011. > 08 avril 2011. > 25 mars 2011.
> 24 novembre 2011. > 08 novembre 2011. > 02 décembre 2011. > 17 novembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com
Département Juridique • Formations 2011 • Santexcel • 127

> Organisation interne des établissements de santé
GR271 1,5 jour Membre Lexante : 525 e nets* Membre Santexcel : 555 e nets* Non membre : 585 e nets*
Pouvoirs et rôle des différents organes internes d’un établissement de santé :

CHSCT, CTE, CME …
Déterminer le fonctionnement des différents organes et leurs relations.
Comprendre les enjeux décisionnels au sein de l’établissement.
Identifier les pouvoirs de ces organes.
Comité d’hygiène de sécurité et des conditions de travail > Fonctionnement
> Composition - règlement intérieur
- désignation des membres - fréquence des réunions
- durée du mandat / fin du mandat - convocations
- statut des membres - ordre du jour
- formation des membres > Compétences
> Fonctionnement - Compétences consultatives
- personnalité civile - Compétences informatives
- fréquence des réunions - Politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
- convocations Comité technique d’établissement
> Compétence > Composition
- enquêtes - effectif de l’établissement
- actions de prévention - 3 collèges (cas particulier)
- consultations obligatoires - candidats présentés par les organisations syndicales représentatives
- droit d’alerte - mandat de 4 ans
- recours à un expert - fin des fonctions
- rapports et programmes > Fonctionnement
Commission médicale d’établissement - règlement intérieur
> Composition - fréquence des réunions
- membres élus - convocations
- voix consultatives - ordre du jour
- effectif selon le type d’établissement - experts
- durée du mandat - délibérations
- fin des fonctions - congé de formation
- présidence / vice-présidence > Compétences : organe consultatif
Intervenant(s) Public Lieux et dates Calais > 11, 12 octobre 2010. > 28, 29 mars 2011.
> Juriste spécialiste > Directeurs · Attachés Amiens > 20, 21 septembre 2010. > 24, 25 février 2011. > 12, 13 décembre 2011.
du droit de la Santé. · Chefs de service > 30 sept. - 1er oct. 2010. > 17, 18 janvier 2011. > 17, 18 novembre 2011.
· Cadres de santé · > 10, 11 février 2011. > 24, 25 novembre 2011.
Représentants du > 1, 2 décembre 2011. Lyon / Nancy
personnel Lille > 15, 16 novembre 2010.
gr245 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
La commission des relations

avec les usagers et de la qualité de la prise en charge
Conna tre le rôle de la Commission.
Savoir orienter les usagers vers la Commission.
Conna tre le rôle et les obligations de l’agent hospitalier au sein de la Commission.
Introduction : Le contexte législatif : leur sont données.
> Rappel de la place du patient et de l’usager à l’hôpital (la démocratie - Droit (sous certaines conditions) pour la commission d’accéder aux données
sanitaire). médicales.
> Les textes applicables (la loi du 4 mars 2002 sur le droit des malades et > La participation de la commission à l’amélioration de la politique de prise en
la qualité du système de santé, le décret du 2 mars 2005 relatif à la commission charge du patient :
des relations avec les usagers). - Appréciation des pratiques de l’établissement concernant la qualité de la prise
Le rôle de la commission : en charge.
> La facilitation des démarches par la commission (aider les usagers à formuler - Droit de formulation de recommandations.
leurs éventuels griefs, entendre leurs explications et les informer sur les suites - Rapport établi par la commission (contenu et mentions obligatoires).
des réclamations). L’organisation de la commission :
> L’information de la commission : > Composition.
- Connaissance des plaintes ou réclamations des usagers ainsi que des suites qui > Modalités de fonctionnement.

du droit de la Santé. > 16 septembre 2010. > 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 08 octobre 2010.
> 31 mars 2011. > 17 mai 2011. > 10 juin 2011. > 27 mai 2011.
www.santexcel.com

Les impacts de la loi hpst sur l’organisation de la CME

Déterminer le fonctionnement et les missions de la CME
Appréhender les nouveaux enjeux décisionnels de la CME suite à la loi HPST
> Introduction Fonctionnement
> Rôles de la CME avant la loi HPST - Règlement intérieur
> Pouvoirs et missions du président de CME : - Fréquence des réunions
Composition - Convocations
- Ordre du jour
- Membres élus - Formation des membres
- Voix consultatives - Indemnités des membres
- Effectif selon le type d’établissement
- Durée du mandat Compétences
- Fin des fonctions - Compétences consultatives
- Présidence / vice-présidence - Compétences informatives
- Politique d’amélioration continue de la qualité et des la sécurité des soins
> Aspect « managérial » de la CME

du droit de la Santé. > 24 septembre 2010. > 10 septembre 2010. > 1er octobre 2010. > 13 septembre 2010.
> 14 février 2011. > 04 février 2011. > 28 février 2011. > 10 février 2011.
> 04 novembre 2011. > 17 novembre 2011. > 15 novembre 2011. > 04 octobre 2011.
Juridique
1 jour
Achats
GR272 Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
L’organisation juridique de la permanence des soins

Rappel des principes liés à l’organisation du temps de travail.
Percevoir les enjeux et les difficultés des gardes et des astreintes.
> La nouvelle organisation du temps de travail > La cadre juridique de la permanence des soins
> L’intégration des gardes dans le temps de travail > Les relations ville-hôpital
Comptabilité
> Les difficultés liées aux astreintes

> Juriste spécialiste du > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Droit de la Santé. > 19 octobre 2010. > 03 décembre 2010. > 08 novembre 2010. > 16 septembre 2010.
> 17 mai 2011. > 22 avril 2011. > 11 mars 2011. > 08 avril 2011.
> 05 décembre 2011. > 07 octobre 2011. > 07 octobre 2011. > 17 novembre 2011.
Logistique
Informatique
La gestion des dépôts à l’hôpital

Comprendre les dispositions concernant les dépôts des personnes admises en structure hospitalière.
Sécuriser sa pratique et limiter la responsabilité hospitalière.
Etudier la mise en application pratique de l’élaboration de formulaires adaptés.
> Exposé simplifié de la réglementation : > La mise en pratique : les différents documents à établir :
- Le mécanisme du dépôt. - Inventaires.
- Les différents types de dépôts. - Lettres d’informations préalables aux futurs hébergés.
Sécurité
- Les formalités à accomplir en fonction de la nature des dépôts. - Informations écrites et orales des personnes admises.
- La responsabilité de l’établissement. - Désignation du préposé aux dépôts courants.

> Juriste spécialiste du > Tout personnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Droit de la Santé. administratif > 16 septembre 2010. > 07 octobre 2010. > 19 novembre 2010. > 08 novembre 2010.
et soignant concerné > 31 mars 2011. > 07 octobre 2011. > 13 avril 2011. > 04 avril 2011.
par les dépôts > 16 décembre 2011. > 18 novembre 2011. > 18 novembre 2011. > 07 novembre 2011.
hospitaliers.
Qualité
www.santexcel.com

> La gestion des ressources humaines

GRH01-V2 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*
Droit de la fonction publique hospitalière

Comprendre le cadre législatif dans lequel s’inscrit la gestion des ressources humaines dans la FPH.
Mieux participer à la mise en oeuvre du droit applicable aux agents hospitaliers.
> Points de repère sur le droit applicable : > Le déroulement de carrière d'un agent :
- Le statut général des fonctionnaires. - L es droits et obligations du fonctionnaire hospitalier (droit à rémunération,
- L es filières et les corps : les personnels de direction, la filière administrative, droit de grève, droit syndical, le secret professionnel et l’obligation de
la filière médicale, la filière technique, la filière sociale. discrétion…).
- Les autres personnels. - La notation.
> Les organes de la fonction publique hospitalière : - L'avancement.
- Les organes de gestion. - La cessation de fonction, le contentieux .
- Les organes de participation. - Statuts particuliers : quelles spécificités ?
> L'entrée dans la fonction publique hospitalière :
- La sélection, la nomination, le stage.
> Juriste spécialiste du > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit de la fonction > 13, 14 décembre 2010. > 14, 15 octobre 2010. > 25, 26 novembre 2010. > 7, 8 février 2010.
publique hospitalière. > 6, 7 juin 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 28, 29 avril 2011. > 10, 11 octobre 2010.
Le statut des médecins en ESPIC pa

r:
it
Produ
Ma triser les différents statuts des médecins en ESPIC
Gérer la mise en place des contrats des médecins
Conna tre les procédures à respecter en matière de recrutement
Déterminer les prestations auxquelles les médecins ont droit et les obligations
Les différents types de médecins pouvant être recrutés en ESPIC La gestion de la vie du contrat du médecin en ESPIC
> le praticien hospitalier en détachement > l’établissement, la modification et la suspension du contrat de travail
> le médecin étranger > les situations de maladie et d’accident du travail
> le médecin salarié > la rupture du contrat de travail
> le médecin libéral et le contrat d’exercice > maîtriser les obligations des médecins vis-à-vis de l’établissement
Trois approches thématiques
> la rémunération
> le temps de travail
> la discipline
> Avocat. > Directeurs responsables des ressources humaines. Lille
> Personnels du service des ressources humaines. > 18, 19 avril 2011.
GRH269 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*
Le personnel médical à l’hôpital

Ma triser les différents statuts des personnels médicaux en établissement de santé.
Conna tre les éléments fondamentaux du décompte du temps de travail médical.
Savoir interpréter et appliquer les textes réglementaires.
> Le statut des personnels médicaux > La formation médicale continue, l’Evaluation des Pratiques Professionnelles.
( praticens hospitaliers, chefs de clinique, praticiens contractuels, médecins > L’activité libérale, l’activité d’intérêt général et la pratique de l’expertise.
étrangers, internes … / conditions de recrutement, de nomination, mutation, > Le médecin et les instances hospitalières.
rémunération, retraite, discipline, droits et obligations …).
> La Commission Médicale d’Etablissement.
> Les modalités de gestion du temps médical et l’organisation de la permanence des soins
( décompte des droits à congés et obligations de service, RTT, Compte Epargne- > Le Conseil d’administration.
Temps , astreintes, gardes, COPS, temps addidtionnel…). > Les médecins et la nouvelle gouvernance.

droit de la fonction > 29, 30 septembre 2010. > 29, 30 septembre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010.
publique hospitalière. > 28, 29 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 16, 17, 18 février 2011.
> 24, 25 novembre 2011. > 24, 25 novembre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011.
www.santexcel.com

GRH02 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
Les positions administratives

Analyser les dispositions relatives aux différentes positions administratives des agents hospitaliers.
Identifier les risques de contentieux et les prévenir.
Mettre en application les textes relatifs aux différentes positions.
Rappel du cadre réglementaire - Le détachement.
> L'activité : - La disponibilité.
- Le temps complet, temps partiel, durée du travail. - La position hors cadre.
- Les congés annuels, bonifiés, formation, syndicaux. - Le service national et activités dans la réserve opérationnelle.
- La mise à disposition. > Les situations particulières au regard de l'activité et de la rémunération :
- L’absence au travail en position d’activité (maternité, maladie, accident, - La situation des fonctionnaires momentanément privés d'emploi.
inaptitude physique). - Le congé spécial.
> Les positions distinctes de l'activité : - La suppression d’emploi.
- Le congé parental et de présence parentale.

droit de la fonction > 26 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 25 novembre 2010. > 05 octobre 2010.
publique hospitalière. > 03 juin 2011. > 30 mars 2011. > 25 mars 2011. > 28 janvier 2011.
> 18 novembre 2011. > 14 octobre 2011. > 25 novembre 2011. > 07 octobre 2011.
Juridique
La gestion administrative du personnel titulaire

Conna tre les différentes tâches de la gestion administrative du personnel.
Acquérir des outils et des méthodes opérationnels.
Achats
> Les positions administratives : généralités : > Les sanctions disciplinaires :
- Le déroulement de carrière. - Le déroulement des procédures.
- La protection sociale de l’agent. - Le dossier du salarié.
> Aspects légaux et règlementaires. - Le départ de l'agent.
> La maladie. > Le dossier individuel :
> La déclaration d’accident de travail : - Organisation et tenue - documents à conserver ou à éliminer.
- Suivi médical. - Dossiers informatisés.
- Obligation de l’établissement - La formation continue.
Comptabilité
> Les congés :
- Calcul des droits, planning et suivi des congés payés.

droit de la fonction > 19 octobre 2010. > 19 octobre 2010. > 21 septembre 2010. > 21 septembre 2010.
publique hospitalière. > 25 janvier 2011. > 25 janvier 2011. > 18 janvier 2011. > 18 janvier 2011.
GRH04 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets* Logistique
La gestion administrative du personnel non-titulaire

Définir les situations des agents non titulaires.
Informatique
Analyser la procédure de recrutement et le suivi de la relation contractuelle.

Ma triser leur rémunération.
Gérer le contentieux.
> Les différentes situations des agents non titulaires : > Les sanctions disciplinaires :
- Contractuels, Vacataires, CDD, CDI. - Les différentes sanctions.
> Les spécificités des personnels contractuels : - Cas particulier du licenciement (Procédures, préavis, indemnités)
- La rédaction des contrats. - Le contentieux.
- Droits et obligations des personnels contractuels.
- Modalités d’intégration.
Sécurité
- Accès aux concours.

- Droit à la formation.

droit de la fonction > 16 septembre 2010. > 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 08 octobre 2010.
publique hospitalière. > 31 mars 2011. > 17 mai 2011. > 10 juin 2011. > 27 mai 2011.
Qualité
www.santexcel.com

Voir aussi : Préparation aux concours d’adjoint 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*
des cadres, de secrétaire médicale
gr247
Être hospitalier aujourd’hui

Accueillir les nouveaux arrivants et les sensibiliser aux problématiques des établissements de santé telles que la responsabilité
des établissements de santé, de l’agent ; les droits du patient ; les obligations des agents vis-à-vis de l’usager ; la nouvelle gouvernance ;
la communication interpersonnelle.
Connaître l’hôpital : (l’information, le secret professionnel...).
> Evolutions législatives : vers une nouvelle gouvernance. > Les droits des patients (loi du 4 mars 2002, loi du 22 avril 2005).
> La place des EPS dans le système de santé français. > Les mécanismes de responsabilité.
> L’organisation interne des établissements de santé (la notion de pôle d’activité > Les trois responsabilités (civile, administrative, pénale).
et de contractualisation interne). Sensibilisation à la communication :
> Les instances décisionnelles et consultatives. > Qu’est-ce que communiquer ?
> Notion relative au budget des établissements de santé (la tarification à > La communication verbale et non verbale.
l’activité et l’EPRD). > Les attitudes fondamentales dans la relation à l’autre.
Responsabilité des établissements de santé et droits du patient : > Les techniques de la communication.
> Les obligations des agents vis-à-vis de l’usager du service public hospitalier > Définition de son style de communication interpersonnelle.

> Juriste. > Tout nouvel hospitalier. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Consultant en > 8, 9 novembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 11, 12 octobre 2010.
communication. > 27, 28 janvier 2011. > 16, 17 mai 2011. > 9, 10 juin 2011. > 26, 27 mai 2011.
GR273 3 jours Membre Lexante : 1050 e nets* Membre Santexcel : 1110 e nets* Non membre : 1170 e nets*
Secrétaires médicales : comprendre l’environnement réglementaire

des établissements de santé
Faire le point sur la réglementation et l’organisation hospitalière.
Appréhender le cadre institutionnel et ses interactions.
Comprendre l’organisation sanitaire.
Appréhender les droits du patient.
> Présentation de la réglementation > Droits du patient hospitalisé
Les différents types d’établissements Le socle réglementaire et les récentes évolutions
La planification sanitaire Le droit des usagers : notion d’usager (établissements sociaux donc loi du 2
La notion de gouvernance janvier 2002) et de patient (hôpital et loi du 4 mars 2002)
La nouvelle organisation en pôles Livret d’accueil et charte du patient hospitalisé
> L’organisation hospitalière > Le secret professionnel
La gestion et le financement de l’hôpital La notion et ses récentes évolutions réglementaires
Les instances de décision Les cas de violation du secret professionnel
Les relations avec l’assurance maladie La communication du dossier médical
Les relations avec les tutelles Le secret professionnel et les tiers
La tarification à l’activité > Les responsabilités des secrétaires médicales
> Droit de la Sécurité Sociale : repères
Le régime général et les autres régimes
L’organisation administrative
L’aide sociale et la CMU
Intervenant(s) Public Lieux et dates :

> Juriste spécialiste du > Secrétaires médicales Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Droit de la Santé. et administratives > 6, 7, 8 décembre 2010. > 27, 28, 29 septembre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 22, 23, 24 novembre 2010.
travaillant en > 25, 26, 27 mai 2011. > 2, 3, 4 mars 2011. > 20, 21, 22 avril 2011. > 6, 7, 8 juin 2011.
établissements de > 23, 24, 25 novembre 2011. > 5, 6, 7 décembre 2011. > 17, 18, 19 octobre 2011. > 7, 8, 9 décembre 2011.
santé.
GR274 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
Les procédures disciplinaires. Quelles règles ? Quels enjeux ?

Conna tre le fonctionnement de la procédure disciplinaire.
Identifier les éléments clés de la procédure disciplinaire.
> Étude des principes généraux de la procédure disciplinaire dans la fonction > Étude de la procédure : déroulement et garanties pour l’agent
publique hospitalière (ou dans les établissements privés selon le public) > Étude de l’articulation entre la procédure disciplinaire et la procédure pénale
> Détermination du champ de la procédure disciplinaire (frontière entre faute et > Réflexion sur l’appréciation de l’opportunité du recours au pouvoir disciplinaire
inaptitude, frontière entre sanction et autres mesures)

> Juriste spécialiste du > Tout public souhaitant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Droit de la Santé. acquérir les > 21 octobre 2010. > 1er octobre 2010. > 16 novembre 2010. > 30 septembre 2010.
connaissances de base > 08 avril 2011. > 11 mars 2011. > 25 février 2011. > 29 avril 2011.
sur la fonction publique > 09 décembre 2011. > 07 novembre 2011. > 22 novembre 2011. > 14 octobre 2011.
hospitalière (Gestionnaire
de personnel en
charge de la discipline,
représentants du
personnel…).
www.santexcel.com

> Marchés publics
CG318-v2 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*
Le Code des marchés publics - Initiation

Présentation du Code des marchés publics au travers des nouvelles dispositions issues de la réforme.
Le programme de formation “initiation”, prévu sur deux jours, reprend chronologiquement les différentes étapes de la passation et de l’exécution
d’un marché public. Il est destiné à des personnes souhaitant acquérir une connaissance globale du droit de la commande publique.
> Les principes fondamentaux du droit de la commande publique > Le contrat

- Liberté d’accès > L’appréciation des seuils
- Egalité de traitement > La notion d’opération
- Transparence des procédures
- Préservation des deniers publics > Le caractère homogène des fournitures et des services
> Le Code des marchés publics et ses décrets d’application > La gestion des petits lots
- Les accords cadres : les procédures de passation, déroulement de la procédure > Les procédures de passation des marchés publics
- Les modifications de la procédure du dialogue compétitif - L’appel d’offres ouvert et restreint
- Les autres nouveautés : allotissement, contraintes de la directive service, - Les marchés négociés
marchés à bons de commande - Les procédures spécifiques
> Les parties au contrat - La procédure adaptée
- Rôles > Les règles de publicité et de seuils
Juridique
- Responsabilités > Les candidatures et les offres
- Obligations > La gestion courante du marché
- Organisation

> Spécialiste dans le > Personnels des Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. services économiques > 8, 9 novembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 23, 24 novembre 2010.
et financiers > 10, 11 mars 2011. > 3, 4 mars 2011. > 16, 17 mai 2011. > 28, 29 avril 2011.
souhaitant s’initier au > 17, 18 novembre 2011. > 29, 30 septembre 2010. > 20, 21 octobre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
fonctionnement et à
Achats
la réglementation des
marchés publics.
CG319-v2 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
Le Code des marchés publics - Perfectionnement

Le programme de formation “perfectionnement”, prévu sur une journée , est consacré aux nouvelles dispositions introduites par la
Comptabilité
réforme . Il est destiné à des praticiens du Code des marchés publics désirant ma triser les nouveautés de la réforme.
> Rappel des nouveautés de la réforme 2006 et des principes fondamentaux > L’exécution financière des marchés
> Analyse des nouveautés apportées par les différents décrets > Les modifications apportées au marché
> Analyse des candidatures et des offres > Les principes applicables en matière de responsabilité pénale et de marchés
> La sous-traitance publics

> Spécialiste dans le > Personnels des Amiens Calais Lille Lyon /Nancy
domaine. services économiques > 16 novembre 2010. > 13 décembre 2010. > 29 mars 2011. > 15 décembre 2010.
Logistique
et financiers souhaitant > 28 mars 2011. > 02 mai 2011. > 17 juin 2011. > 16 mai 2011.
se perfectionner au > 29 novembre 2011. > 08 novembre 2011. > 15 novembre 2011. > 15 décembre 2011.
fonctionnement et à
la réglementation des
marchés publics.
Pratique des marchés publics

Informatique
(à l’intention des responsables d’encadrement)

Sensibiliser les différents acteurs d’un établissement ayant des responsabilités d’encadrement aux contraintes des établissements
publics en matière d’achat.
Faciliter les échanges entre :
Les fournisseurs (la cellule des marchés, les acheteurs).
Les clients internes (les cadres de tous secteurs d’activité).
> Principes directeurs du Code des marchés publics. > Rôle des responsables d’encadrement en matière d’identification, d’analyse et
Sécurité
> Définition d’un achat public. de hiérarchisation de leurs besoins.

> Procédés d’achats publics.

> Responsable d’une > Cadres de tous les Amiens Calais Lille Lyon /Nancy
cellule secteurs d’activités des > 20 octobre 2010. > 17 septembre 2010. > 10 décembre 2010. > 10 décembre 2010.
des marchés. établissements > 29 mars 2011. > 04 février 2011. > 15 mars 2011. > 15 mars 2011.
de santé. > 18 novembre 2011. > 13 décembre 2011. > 29 novembre 2011. > 29 novembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com

> Droit des patients

Droits du patient hospitalisé : chartes et loi du 4 mars 2002

Conna tre les droits des patients afin de mieux les respecter dans la pratique.
Permettre aux soignants de se positionner en matière de consentement.
Déterminer les applications pratiques de la loi du 4 mars 2002.
> Présentation et réflexion sur l’évolution des droits des patients: du patient au > Étude des modalités d’exercice de ces droits par les catégories de patients
malade acteur de sa prise en charge spécifiques: droits des mineurs et des majeurs protégés (règles de
> Actualisation des connaissances des stagiaires relatives au droit des patients: consentement), problématiques des personnes confuses.
revue des évolutions légales, réglementaires (Loi du 4 mars 2002 et ses décrets > Réflexion sur l’enrichissement des pratiques professionnelles au travers du
d’application, Loi Léonetti relative aux droits des malades en fin de vie) des respect de ces droits
recommandations de la HAS et des évolutions jurisprudentielles... > Etude de l’impact de la proclamation de ces droits sur les questions de
> Etude des principaux droits des patients: droit aux soins, droit au refus de soins, responsabilités
règles relatives au consentement, droit au secret et à l’intimité

droit de la Santé. > 18, 19 octobre 2010. > 20, 21 septembre 2010. > 8, 9 novembre 2010. > 9, 10 décembre 2010.
> 5, 6 mai 2011. > 24, 25 janvier 2011. > 24, 25 février 2011. > 28, 29 mars 2011.
> 13, 14 octobre 2011. > 15, 16 septembre 2011. > 12, 13 décembre 2011. > 14, 15 novembre 2011.
Consentement et refus de soins

Déterminer les règles du consentement du patient en fonction des situations particulières (mineur, majeur protégé, fin de vie, etc.).
Dessiner les contours du droit au refus de soins.
> Bases juridiques et jurisprudentielles > Refus de soins : un droit ?
> Impact de la loi du 4 mars 2002 > Directives anticipées
> Cas des majeurs protégés > Rôle de la personne de confiance
> Cas des mineurs

> Juriste spécialiste du >T
out public. Calais Lille Lyon / Nancy
Droit de la Santé. > 29 novembre 2010. > 15 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 03 décembre 2010.
> 07 juin 2011. > 03 mai 2011. > 22 avril 2011. > 27 mai 2011.
> 13 décembre 2011. > 07 novembre 2011. > 07 octobre 2011. > 21 novembre 2011.
Droits du patient en psychiatrie

Appréhender l’évolution de la place de l’usager des soins dans le système de santé actuel.
Identifier les points importants des droits des patients et des résidents en lien avec la pratique.
Développer des attitudes dans le respect du cadre juridique, de la déontologie et de l’éthique.
Appréhender les différents niveaux de responsabilité dans le cadre professionnel et juridique.
Resituer le régime de protection des majeurs.
> Présentation et réflexion sur l’évolution des droits des patients: du patient au consentement), problématiques des personnes confuses.
malade acteur de sa prise en charge. > Réflexion sur l’enrichissement des pratiques professionnelles au travers du
> Actualisation des connaissances des stagiaires relatives au droit des respect de ces droits.
patients: revue des évolutions légales, réglementaires (Loi du 4 mars 2002 > Régime des hospitalisations sous contrainte.
et ses décrets d’application, des recommandations la HAS et des évolutions > Etude des situations particulières (détention de stupéfiants, règles de mise en
jurisprudentielles... chambre d’isolement, contention, …).
> Etude des principaux droits des patients: droit aux soins, droit au refus de soins, > Etude de l’impact de la proclamation de ces droits sur les questions de
règles relatives au consentement, droit au secret et à l’intimité. responsabilités.
> Étude des modalités d’exercice de ces droits par les catégories de patients
spécifiques: droits des mineurs et des majeurs protégés (règles de

> Juriste spécialiste > Tout personnel en Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
du droit de la santé. relation avec les patients > 18, 19 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 20, 21 septembre 2010. > 22, 23 novembre 2010.
et résidents : soignants, > 2, 3 mai 2011. > 6, 7 juin 2011. > 2, 3 mai 2011. > 18, 19 avril 2011.
éducatifs, socio-éducatifs, > 20, 21 octobre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 28, 29 novembre 2011.
agents de service,
personnels de sécurité et
secrétaires médicales.
www.santexcel.com

La personne de confiance : son rôle dans la décision médicale

Appréhender le rôle et les missions de la personne de confiance auprès du patient.
Savoir informer le patient de ce droit.
> Le droit de désigner une personne de confiance : la loi du 4 mars 2002 > Qualité des personnes pouvant être désignées
> Rôle de la personne de confiance : > Cas particulier des patients mineurs et des patients majeurs protégés
- lorsque le patient peut exprimer sa volonté > Rôle de la personne de confiance en fin de vie
- lorsque le patient est hors d’état d’exprimer sa volonté > Personne de confiance et directives anticipées
> Missions de la personne de confiance

> Juriste spécialiste > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
du droit de la santé. > 29 novembre 2010. > 02 décembre 2010. > 07 juin 2011. > 15 novembre 2010.
> 30 mai 2011. > 03 mai 2011. > 24 novembre 2011. > 17 mai 2011.
> 17 octobre 2011. > 07 novembre 2011. > 14 octobre 2011.
Voir aussi : Le métier de TIM : la sécurité informatique 1,5 jours Membre Lexante : 525 e nets* Membre Santexcel : 555 e nets* Non membre : 585 e nets*
gr251
Juridique
Le secret professionnel
Savoir délimiter le secret professionnel.
Concilier droit à l’information du patient et secret professionnel.
Sécuriser les pratiques.
Introduction : Pourquoi le secret ? > La légalité de la révélation de certains secrets.
> secret et déontologie. - Secret et sécurité sanitaire.
> secret et éthique. - Secret et protection des personnes.
Achats
> secret et droit au respect de la vie privée (Jurisprudence de la Cour > Concilier le droit à l’information du patient et le secret.
Européenne des Droits de l’Homme). - Le secret et l’information des proches du patient.
Définition du secret professionnel - Le droit d’accès direct au dossier médical et le secret.
> L’étendue du secret. Rôle de la CADA
- Informations devant être tenues secrètes. Les sanctions en cas de violation du secret
- Secret, obligation de discrétion, droit de réserve. > Situations de violation du secret.
> La spécificité du secret médical. > La mise en jeu de la responsabilité.
- Le droit des personnes à préserver secret leur état de santé. - La responsabilité administrative.
Comptabilité
- Le secret médical et le secret professionnel. - La responsabilité pénale.
Le régime juridique du secret professionnel
> Les personnes tenues au secret.
- Le principe de la non divulgation.
- La notion de secret partagé.

> Juriste spécialiste > Personnel soignant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
du droit de la santé. d’établissements > 23, 24 novembre 2010. > 20, 21 septembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
publics > 08 mars 2011. > 20, 21 juin 2011. > 10, 11 mars 2011. > 3, 4 février 2011.
Logistique
et privés de santé. > 12 décembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 13, 14 octobre 2011.
Voir aussi : La prévention de la maltraitance : la bientraitance 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
gr261
Informatique
Les aspects juridiques de la maltraitance

Identifier juridiquement l’acte de maltraitance.
Identifier les procédures de dénonciation.
Sécuriser sa pratique au regard du droit des patients.
> Les infractions pénales et la maltraitance : - Etendue de l’obligation de signalement.
- Le délit de non dénonciation. - La spécificité pour les mineurs et les personnes vulnérables.
- L’omission de porter secours et la non assistance à personne en péril. > Les sanctions d’une dénonciation abusive.
> L’absence de définition légale de la maltraitance. > Procédure de signalement et dépôt de plainte.
Sécurité
> Le secret professionnel et l’obligation de signalement :

- Droit ou obligation de révélation du secret professionnel.

droit de la santé ou administratif > 05 octobre 2010. > 15 octobre 2010. > 18 octobre 2010. > 18 novembre 2010.
avocat spécialisé en et soignant concernés. > 15 mars 2011. > 15 mars 2011. > 24 mars 2011. > 17 mai 2011.
droit pénal . > 09 décembre 2011. > 13 décembre 2011. > 08 décembre 2011. > 21 novembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com

La prise en charge des patients mineurs

Conna tre les règles de consentement lors de la prise en charge d’un patient mineur.
Mettre en perspective les droits du patient avec les règles de l’autorité parentale.
> Règles de l’autorité parentale > Le refus de soins du mineur
> Consentement en matière de prise en charge d’un mineur > Les règles d’accès aux informations médicales d’un patient mineur
- information obligatoire du mineur > Le secret médical
- place du mineur dans la décision médicale - le secret demandé par les parents vis-à-vis de l’enfant
- place des parents dans la décision médicale - le secret demandé par l’enfant vis-à-vis de ses parents
(cas du couple uni, cas du couple en conflit) > L’obligation de signalement de maltraitance

out public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit de la santé. > 18 novembre 2010. > 08 novembre 2010. > 18 octobre 2010. > 09 décembre 2010.
> 04 février 2011. > 1er avril 2011. > 22 avril 2011. > 10 juin 2011.
> 18 novembre 2011. > 11 octobre 2011. > 27 septembre 2011. > 03 octobre 2011.
La prise en charge du patient juridiquement incapable

Ma triser les problématiques liées au séjour en établissement de santé d’une personne juridiquement incapable.
> Rappel sur les règles relatives aux incapacités suite à la réforme de 2007 > Gestion de l’incapable au cours de sa prise en charge :
> Admission administrative du patient incapable - accident,
> Information et consentement du patient incapable - soins,
- personne de confiance,
- représentant légal (...)
> Gestion du secret médical

du droit de la Santé. > 03 octobre 2010. > 12 septembre 2010. > 21 octobre 2010. > 23 septembre 2010.
> 07 février 2011. > 17 janvier 2011. > 11 mars 2011. > 31 janvier 2011.
> 07 octobre 2011. > 12 septembre 2011. > 20 octobre 2011. > 27 septembre 2011.
www.santexcel.com

> Établissements sociaux et médico-sociaux
De la bonne utilisation du contrat d’assurance dans les établissements médico-sociaux

Appréhender les enjeux de la responsabilité juridique au sein d’un établissement médico-social
Ma triser les clauses d’un contrat d’assurance
Savoir déclarer un sinistre.
> Rappel du cadre juridique (législatif, règlementaire et jurisprudentiel) > Rappel des règles de responsabilité pénale
- principe - de l’établissement
- limites - du mineur ou des majeurs protégés
> Rappel des règles de responsabilité civile - notion d’irresponsabilité pénale
- de l’établissement > Procédure de déclaration de sinistre
- des représentants légaux - conséquences juridiques
- des mineurs ou des majeurs protégés - conséquences financières
> Etude de cas réels

> Avocat ou Juriste >T
spécialiste du droit de > 08 novembre 2010. > 1er octobre 2010. > 06 décembre 2010. > 18 octobre 2010.
la santé. > 02 mai 2011. > 14 mars 2011. > 23 mai 2011. > 28 mars 2011.
Juridique
> 17 octobre 2011. > 12 septembre 2011. > 21 novembre 2011. > 26 septembre 2011.
Achats
La gestion du dossier de l’usager au sein d’un établissement médico-social
Appréhender les règles relatives à la gestion du dossier unique
Conna tre les enjeux en matière de responsabilité juridique liée au dossier unique
> Rappel du cadre juridique > Rappel des règles de bonnes pratiques juridiques en matière de données de santé et
> Point sur le secret médical en matière d’accompagnement médico-social
- le principe du secret professionnel > Consultation du dossier unique
Comptabilité
- le partage des informations médicales > Conservation du dossier unique
> Point sur le dossier unique
- qui peut le consulter
- enjeux en matière de responsabilité

> Avocat ou Juriste > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
spécialiste du droit de > 09 novembre 2010. > 04 octobre 2010. > 07 décembre 2010. > 19 octobre 2010.
> 13 septembre 2011. > 22 novembre 2011. > 27 septembre 2011.
Logistique
> 18 octobre 2011.
1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
Informatique
nouveauté 2011 GR309
La gestion des conflits personnels de l’usager par l’établissement médico-social

Savoir se positionner face à des situations conflictuelles
Appréhender les conséquences juridiques de ces situations
> La protection des personnes vulnérables > La maltraitance

- mineurs - envers les mineurs (violences sexuelles…)
- majeurs protégés - envers les majeurs (violences conjugales…)
Sécurité
- déficients mentaux > Procédure : du signalement aux juridictions

> Conséquences juridiques en termes de responsabilité

> Avocat ou Juriste > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Qualité
www.santexcel.com

Responsabilité et éthique
Appréhender les règles relatives à la mise en jeu de la responsabilité au sein d’un établissement médico-social
> Responsabilité de l’établissement médico-social > Responsabilité du personnel de l’établissement médico-social

- Responsabilité juridique - Responsabilité personnelle du professionnel
responsabilité civile - Responsabilité du commettant
responsabilité pénale - Responsabilité du fait de l’usager
responsabilité administrative
- Responsabilité sociétale

> Avocat ou Juriste > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
la santé. > 06 mai 2011. > 18 mars 2011. > 27 mai 2011. > 1er avril 2011.
Module d’accès au droit

Appréhender l’intérêt de la règle juridique dans l’activité médico-sociale
Découverte du système judiciaire français
> En quoi le droit est utile à la pratique du médico-social : intérêt de la règle > Méthode rapide d’appréhension du contentieux juridique
juridique ? - procédure non contentieuse
> Méthode rapide d’appréhension de la règle juridique - procédure contentieuse
- la recherche documentaire accès aux tribunaux
- la veille juridique accès aux voies de recours
- l’interprétation des textes exécution d’une décision de justice
- l’application au cas concret

> Avocat ou Juriste >T
spécialiste du droit de > 18 novembre 2010. > 08 octobre 2010. > 13 décembre 2010. > 04 novembre 2010.
la santé. > 09 mai 2011. > 21 mars 2011. > 30 mai 2011. > 04 avril 2011.
> 07 novembre 2011. > 19 septembre 2011. > 28 novembre 2011. > 03 octobre 2011.
Droits des usagers dans les institutions sociales et médico-sociales

Savoir identifier les droits des usagers dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
Mettre en perspective ces droits avec les nécessités liées à la prise en charge de l’usager.
> Mise en perspective socio-historique : > Étude des outils (contrat de séjour, conseil de vie sociale, règlement intérieur)
- de l’usager bénéficiaire à l’usager acteur de sa prise en charge > Analyse des obligations impliquant les usagers entre eux
- de la loi du 2 janvier 2002 à la loi du 5 mars 2007 > Etude de l’impact de la proclamation de ces droits sur les questions de
> Revue des droits des usagers et actualisation des connaissances relatives aux responsabilités
droits des usagers :
- les dispositions législatives (Charte des droits et libertés de la personne
accueillie...)
- conférence de consensus de l’HAS sur la liberté d’aller et venir dans les
établissements médico-sociaux...

droit de la santé. > 24 septembre 2010. > 18 octobre 2010. > 10 décembre 2010. > 15 novembre 2010.
> 1er avril 2011. > 08 mars 2011. > 17 juin 2011. > 20 mai 2011.
> 18 novembre 2011. > 06 octobre 2011. > 29 septembre 2011. > 08 décembre 2011.
www.santexcel.com

> La fin de vie
Voir aussi : Accompagnement de fin de vie, douleur 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
et rites funéraires.
et en cas d’un décès d’un enfant
gr246
Droits des malades en fin de vie et en soins palliatifs

Savoir définir et organiser les soins palliatifs en fonction des préconisations juridiques.
Appréhender les procédures. Interactivité pratique et théorique.
Éthique et soins palliatifs : La loi du 22 avril 2005 relative aux droits des malades et à la fin de vie :
> Les rapports Delbecque et Neuwwirth. > Fondements : le refus d’une obstination déraisonnable.
> La circulaire Laroque du 26 août 1986. > Le droit à laisser mourir.
La loi du 6 juin 1999 relative aux soins palliatifs : > Les droits des patients en fin de vie.
> Définition des soins palliatifs. > Les droits des patients qui ne sont pas en fin de vie.
> Éthique et soins palliatifs. > La promotion de la démarche palliative.
> Le droit d’accès aux soins palliatifs. > Les directives anticipées et la personne de confiance.
> Les structures palliatives.

droit de la santé. > 27 septembre 2010. > 27 septembre 2010. > 14 octobre 2010. > 14 octobre 2010.
Juridique
> 23 mai 2011. > 23 mai 2011. > 13 mai 2011. > 13 mai 2011.
> 14 octobre 2011. > 14 octobre 2011. > 14 novembre 2011. > 14 novembre 2011.
Voir aussi : Accompagnement de fin de vie, douleur 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
et rites funéraires.
et en cas d’un décès d’un enfant
Achats
gr265
La prise en charge des personnes décédées à l’hôpital

Comprendre les dispositions règlementaires relatives aux droits des mourants et de leur famille.
Identifier les procédures relatives à la gestion du décès.
Etudier la mise en application pratique de l’élaboration de formulaires adaptés.
> Le Constat du décès : > La gestion des biens du défunt.
Comptabilité
- La déclaration de décès. > Le dépôt du corps en chambre mortuaire et le transport du corps.
- Cas particulier des enfants décédés avant la déclaration de naissance. > Le prélèvement d’organe sur le corps du défunt ( à finalité scientifique,
> Les formalités liés au décès : thérapeutique ou d’autopsie).
- L’information de la famille. > Situations particulières (mort violente ou suspecte).
- L’accès au corps par la famille.

droit de la santé ou administratif > 1, 2 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
Logistique
avocat spécialisé. et soignant concernés. > 16, 17 mai 2011. > 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 27, 28 janvier 2011.
> 14, 15 novembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 15, 16 décembre 2011.
gr249 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*
Fin de vie et euthanasie :

quelle attitude adopter depuis la loi du 22 avril 2005 ?
Informatique
Clarifier les nouvelles notions issues de la loi du 22 avril 2005. Comprendre l’attitude des juges face à l’euthanasie. Sécuriser
les professionnels de santé en encadrant juridiquement et éthiquement leurs actions. Offrir aux patients un accompagnement de qualité.
Principes éthiques et déontologiques : > Le rôle des proches et de la personne de confiance.
La sauvegarde de “la dignité du mourant”, le droit à “laisser mourir” et non à > Les mentions obligatoires devant figurer dans le dossier médical.
“faire mourir”, la “non obstination déraisonnable”. Le juge face à l’euthanasie.
Les apports de la loi du 22 avril 2005 : > L’euthanasie face au droit pénal.
> Des notions anciennes précisées, des notions nouvelles à expliciter (les directives > Les juridictions compétentes.
anticipées).
Sécurité
> Les différentes procédures établies si le patient est conscient, si le patient est
inconscient.

droit de la santé ou administratif > 10 décembre 2010. > 10 décembre 2010. > 1er octobre 2010. > 1er octobre 2010.
avocat spécialisé. et soignant concernés. > 03 juin 2011. > 03 juin 2011. > 10 mai 2011. > 10 mai 2011.
Qualité
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> Les données médicales

La gestion des informations médicales

Ma triser l’environnement réglementaire des données médicales pour limiter les risques juridiques.
Conna tre les modalités de communication des informations concernant un patient.
Appréhender les difficultés liées à la transmission d’informations de nature médicale à des tiers en respectant le secret professionnel.
> La définition du dossier patient - Envers les tiers (médecin du travail, médecin des compagnies d’assurance,
- Support du dossier CPAM, employeur, etc.)
- Contenu du dossier > L’accès aux données médicales
- Conservation du dossier - Par le patient
> La transmission des informations médicales (notion de secret professionnel) - Par les tiers
- Envers le patient - Par la Justice
- Envers la famille

droit de la santé. > 18 octobre 2010. > 03 décembre 2010. > 30 septembre 2010. > 06 décembre 2010.
> 21 janvier 2011. > 29 avril 2011. > 17 mai 2011. > 1er février 2011.
> 13 octobre 2011. > 02 décembre 2011. > 30 septembre 2011. > 24 novembre 2011.
Informatisation des données médicales

Ma triser l’environnement réglementaire de l’informatisation du dossier patient.
Se mettre en conformité avec les obligations de déclaration auprès de la CNIL et les exigences de cette commission en matière de respect
des droits et libertés fondamentaux.
> Décret du 4 janvier 2006 relatif à l’hébergement des données médicales > Impératifs de protection et de sécurisation des données
> Informatisation du dossier patient : > La législation Informatique et Libertés
- Contenu - Les principes et les formalités à respecter
- Tenue - Les modifications apportées par la loi du 6 août 2004 intégrant la directive
- Accès autorisé et non autorisé - Exigences juridiques de sécurisation des accès européenne de 1995
- Durée de conservation et archivage électronique - Les délibérations CNIL sur le dossier informatisé du patient

Intervenant > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Juriste spécialiste du > 19 novembre 2010. > 20 septembre 2010. > 08 novembre 2010. > 15 octobre 2010.
droit de la santé. > 10 mai 2011. > 21 janvier 2011. > 25 février 2011. > 14 mars 2011.
> 05 décembre 2011. > 20 octobre 2011. > 10 novembre 2011. > 03 octobre 2011.
Le dossier médical personnel

Ma triser les règles applicables au nouveau dossier médical personnel.
Conna tre les obligations des professionnels de santé hospitaliers au regard du dossier médical personnel.
Appréhender l’articulation entre dossier médical personnel et dossier du patient hospitalisé.
> Loi du 4 mars 2002 sur les droits des patients > Les problèmes posés par le dossier
> Loi de réforme de l’assurance maladie du 13 août 2004 - La délégation de pouvoir
> Le dossier médical personnel : caractère obligatoire - La propriété, l’accès, l’informatisation
- Contenu, renseignement, portée - Le secret professionnel
- Les prescriptions médicales écrites

droit de la santé. > 02 décembre 2010. >11 octobre 2010. > 09 novembre 2010. > 10 décembre 2010.
> 04 mars 2011. > 18 mars 2011. > 07 mars 2011. > 08 avril 2011.
> 18 novembre 2011. > 07 novembre 2011. > 02 décembre 2011. > 21 octobre 2011.
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Le dossier pharmaceutique
Appréhender l’environnement réglementaire du Dossier Pharmaceutique.
Utiliser le Dossier Pharmaceutique pour tous les médicaments délivrés : qu’ils soient prescrits ou non-prescrits (médicament conseil,
médication officinale…).
> Les enjeux du dossier pharmaceutique > Son contenu et son mode d’emploi
> Les problèmes posés par le dossier
- La délégation de pouvoir
- La propriété, l’accès, l’informatisation
- Le secret professionnel

> Juriste spécialiste du > Pharmaciens, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit de la santé. préparateurs en > 20 septembre 2010. > 14 octobre 2010. > 30 novembre 2010. > 15 novembre 2010.
pharmacie. > 31 mars 2011. > 26 avril 2011. > 06 juin 2011. > 08 avril 2011.
> 20 octobre 2011. > 06 décembre 2011. > 22 novembre 2011. > 15 décembre 2011.
Juridique
Achats
Comptabilité
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
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> Responsabilités des professionnels de santé
Les écrits à l’hôpital et la prévention

du risque juridique
Identifier l’importance de l’écrit.
Rationaliser la traçabilité des actes.
Sécuriser sa pratique au regard du droit des patients.
> L’enjeu de l’écrit : le droit de la responsabilité. > Les écrits à l’hôpital :
> La sécurisation de sa pratique par l’écrit : les modes de preuve en droit français : - Les prescriptions médicales.
- Les actes qui se prouvent obligatoirement pas l’écrit. - Le dossier patient.
- Les actes qui peuvent se prouver par tout autre moyen. - La fiche d’évènement indésirable.
> Les personnels du droit ( magistrat, avocat…) et l’écrit : - Les autres documents signés par l’usager.
- L’utilité de l’écrit.
- La qualité de l’écrit.
droit de la santé ou administratif > 28 janvier 2011. > 30 octobre 2010. > 28 janvier 2010. > 28 janvier 2010.
avocat spécialisé en et soignant concernés. > 18 novembre 2011. > 03 juin 2011. > 18 novembre 2011. > 18 novembre 2011.
droit de la santé.. > 20 octobre 2011. > 16 septembre 2011. > 07 octobre 2011. > 30 septembre 2011.
Droits et responsabilités des soignants

Permettre aux soignants de se positionner face aux droits des patients.
Conna tre les enjeux liés à la responsabilité de sa pratique professionnelle.
Ma triser les outils permettant d’échapper aux risques juridiques.
> Les trois types de responsabilité : administrative, pénale, civile et les > Quelles compétences et pour qui ?
juridictions concernées - Le décret de compétence infirmier
- Les conditions de l’engagement de la responsabilité - Les dépassements de compétence et la notion de faute
- Evolution de la notion de responsabilité hospitalière > Exercices
- La notion de responsabilité pour faute - Quelques contentieux d’actualité
- La définition de la faute - Les infections nosocomiales
- Les différentes sortes de faute - Les fugues
- Les assouplissements apportés à l’exigence de la faute - Les prescriptions médicales
- Le dommage > Conduites à tenir (Que faire en cas de faute d’un élève infirmier ? Que faire
- Le lien de causalité en cas de réquisition par un officier de police judiciaire ? Peut-on agir sans
- La responsabilité pénale de la personne physique prescription écrite ?….)
- La responsabilité pénale de la personne morale > Existe-t-il un refus de soigner ?
- Les différents types d’infractions au code pénal
droit de la santé. > 8, 9 novembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 23, 24 novembre 2010.
> 6, 7 juin 2011. > 3, 4 mars 2011. > 16, 17 mai 2011. > 28, 29 avril 2011.
> 28, 29 novembre 2010. > 29, 30 septembre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
Responsabilité des secrétaires médicales

Appréhender les risques encourus en connaissant les règles de mise en jeu de la responsabilité, prévenir ces risques.
Analyser les procédures applicables.
> Notions de responsabilité : la faute, le dommage, le lien de causalité - La responsabilité disciplinaire
- Responsabilités civile, pénale et disciplinaire - Que se passe-t-il en cas de cumul de responsabilités ?
> Le contexte législatif, administratif et réglementaire : quels sont vos droits et > La protection de la secrétaire
devoirs en tant que secrétaire médicale ? > Responsabilité de l’administration / de la secrétaire
> Tenue du dossier médical - Quelles précautions prendre ?
- Respect du secret professionnel - Les limites de cette protection
- Droit des patients > Les procédures juridiques à connaître
> Les responsabilités encourues > Quel comportement adopter en cas de mise en oeuvre de la responsabilité ?
> Distinguer secrétaires fonctionnaires et salariées du secteur privé - Quelles sont les sanctions encourues ? Comment les éviter ?
- La responsabilité civile : faute de service, faute personnelle - Quels types de recours contre d’éventuelles sanctions ?
- La responsabilité pénale : les catégories de fautes pénales (intentionnelles -
non intentionnelles)
> Juriste spécialiste en > Secrétaires médicales. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit de la santé. > 8, 9 novembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 11, 12 octobre 2010.
> 27, 28 janvier 2011. > 16, 17 mai 2011. > 9, 10 juin 2011. > 26, 27 mai 2011.
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GR287 1,5 jour Membre Lexante : 525 e nets* Membre Santexcel : 555 e nets* Non membre : 585 e nets*
Les alternatives non judiciaires au contentieux médical

Conna tre les alternatives non judiciaires à la mise en jeu de la responsabilité d’un professionnel de santé
Ma triser la procédure devant les différentes instances.
> Rappel sur le contentieux médical : > Commissions régionales de conciliation et d’indemnisation (CRCI)
- Responsabilité civile, administrative et pénale - composition
- Responsabilité pour faute et sans faute - missions
> La résolution non judiciaire - règlement amiable
La médiation - conciliation
> La CRUQPC (Commission de relation avec les usagers et la qualité de prise en - fonctionnement
charge) - procédure
- composition > ONIAM
- missions - composition
- fonctionnement - mission
- procédure - fonctionnement

Droit de la santé. > 4, 5 octobre 2010. > 27, 28 septembre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> 28, 29 avril 2011. > 17, 18 janvier 2011. > 3, 4 février 2011. > 16, 17 mai 2011.
> 3, 4 octobre 2011. > 26, 27 septembre 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 5, 6 décembre 2011.
Juridique
Achats
La Commission Régionale de Conciliation et d’Indemnisation (CRCI)

Clarifier les nouvelles notions issues de la loi du 4 mars 2002.
Comprendre l’attitude des membres de la CRCI face à l’accident médical, l’infection nosocomiale.
Sécuriser les professionnels de santé en encadrant juridiquement leurs actions.
Comptabilité
Pourquoi une CRCI ? Etre face à la CRCI :
Les apports de la loi du 4 mars 2002 : > La procédure devant la CRCI.
> L’organisation des CRCI. > Quelles sont les conduites à tenir ?
> Les missions de la CRCI.
> La notion d’accident médical et d’infection nosocomiale.
> Les seuils de compétence de la CRCI.

> Avocat pénaliste. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Membre d’une CRCI. > 16 septembre 2010. > 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 08 octobre 2010.
Logistique
> ou Juriste spécialisé en > 31 mars 2011. > 17 mai 2011. > 10 juin 2011. > 27 mai 2011.
droit de la santé. > 12 décembre 2011. > 20 septembre 2011. > 21 octobre 2011. > 07 octobre 2011.
Informatique
Droit des assurances : prévenir et gérer le risque de responsabilité par l’assurance

Ma triser les principes de base en matière de droit des assurances pour négocier les contrats et garantir au mieux le risque juridique
des pratiques professionnelles.
Sécurité
> Analyser les clauses indispensables en matière d’assurance responsabilité civile > Aspects réglementaires du contrat en matière d’assurance
professionnelle
> Juriste spécialiste du > Tout public Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit des assurances. > 30 septembre 2010. > 02 décembre 2010. > 22 novembre 2010. > 13 décembre 2010.
> ou Avocat > 03 mars 2011. > 03 mai 2011. > 22 avril 2011. > 07 juin 2011.
> 13 décembre 2011. > 18 octobre 2011. > 26 septembre 2011. > 08 novembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com

> Pharmacie à usage intérieur
Responsabilité des acteurs d’une pharmacie à usage intérieur

Savoir appréhender les différents types de responsabilité dans un établissement de santé.
Détecter les principaux risques de mise en jeu de la responsabilité du pharmacien (circuit du médicament, dispositifs médicaux,
information…).
> Les trois types de responsabilité : administrative, pénale, civile - Le lien de causalité
et les juridictions concernées - La responsabilité pénale de la personne physique
> Les conditions de l’engagement de la responsabilité - La responsabilité pénale de la personne morale
- Evolution de la notion de responsabilité hospitalière - Les différents types d’infractions au Code pénal
- La notion de responsabilité pour faute > Les obligations en matière de circuit du médicament
- La définition de la faute - La réglementation en matière de dispositif médical
- Les différentes sortes de faute - Les obligations liées à la profession de pharmacien de PUI et l’organisation
- Les assouplissements apportés à l’exigence de la faute de la responsabilité au sein du service
- Le dommage
> Juriste spécialisé en > Pharmaciens et Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit de la santé ou en personnel des PUI. > 29 novembre 2010. > 08 novembre 2010. > 03 décembre 2010. > 04 octobre 2010.
droit pharmaceutique. > 19 avril 2011. > 10 juin 2011. > 17 mai 2011. > 22 mars 2011.
> 15 décembre 2011. > 24 novembre 2011. > 08 décembre 2011. > 18 novembre 2011.
Infections nosocomiales : aspects juridiques et évolutions jurisprudentielles

Identifier les risques juridiques en matière d’infections nosocomiales.
Analyser les obligations liées au dispositif de lutte contre les infections nosocomiales.
Détermination des précautions à prendre en matière de sécurisation des écrits.
> Analyse du dispositif de lutte contre les infections nosocomiales > Revue de la jurisprudence en matière de responsabilité des praticiens en
> Distinction des sanctions civiles, pénales et administratives en matière de matière d’infections nosocomiales
manquement aux obligations liées au dispositif de lutte contre les infections > Quelle réaction face à une mise en cause de la part d’un patient ?
nosocomiales

Droit de la Santé. > 05 octobre 2010. > 21 octobre 2010. > 08 novembre 2010. > 02 décembre 2010.
> 06 mai 2011. > 29 mars 2011. > 27 mai 2011. > 06 juin 2011.
> 09 décembre 2011. > 03 octobre 2011. > 15 novembre 2011. > 29 novembre 2011.
Organisation du circuit du médicament et prévention de l’iatrogénie médicamenteuse

Comprendre les enjeux et les objectifs du circuit du médicament.
Ma triser les règles applicables au circuit du médicament.
Identifier les acteurs en charge du circuit du médicament.
> Rappel : les missions assignées à une pharmacie à usage intérieur - L’analyse pharmaceutique
- Les textes - La dispensation des médicaments
- La gérance de la pharmacie - L’administration des médicaments
- Règles de fonctionnement > Le contrôle du circuit du médicament
> Les enjeux : - Le contrôle par la Haute Autorité en Santé : la certification
- Quelle responsabilité pour le pharmacien - Le contrôle par L’Agence Régionale de la Santé
- Quelle responsabilité pour l’établissement - Le contrôle de l’Afssaps
> Les aspects juridiques du circuit du médicament > Sécurisation des écrits pour prévenir les risques liés à l’iatrogénie
- La prescription médicamenteuse

Droit de la Santé. > 18 novembre 2010. > 05 octobre 2010. > 03 décembre 2010. > 14 octobre 2010.
> 07 juin 2011. > 08 mars 2011. > 25 février 2011. > 28 janvier 2011.
> 15 novembre 2011. > 06 octobre 2011. > 22 novembre 2011. > 02 décembre 2011.
www.santexcel.com

> Recherche Biomédicale
Le cadre légal des essais cliniques

Analyser le contexte législatif et réglementaire en matière de recherche clinique
Appréhender le processus d’élaboration d’un protocole et sa présentation devant les instances règlementaires
Savoir ma triser les règles relatives à l’information et au consentement éclairé en matière d’essais cliniques
> Contexte réglementaire des essais cliniques > Le dépôt du dossier devant les instances réglementaires (Comité de protection
- La loi du 9 août 2004 et ses décrets d’application des personnes, AFSSAPS)
- La loi du 6 août 2004 relative à la bioéthique > La rédaction de la note d’information et du consentement éclairé
> Les règles de bonnes pratiques cliniques > La notion de responsabilité en recherche clinque (investigateur, promoteur
> Processus d’élaboration d’un protocole établissement)

Droit de la Santé, > 27, 28 septembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
> ou membre d’un comité > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
de protection des > 12, 13 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 15, 16 décembre 2011. > 5, 6, décembre 2011.
personnes.
Juridique
Recherche Clinique : Quelles responsabilités ? Pour qui ?

Identifier les différents types de mise en cause de la responsabilité en matière de recherche clinique.
> Définition des missions et des fonctions des différents acteurs en matière
d’essais cliniques
> Analyse des différents types de responsabilité : civile, pénale, administrative et
Achats
conditions de mise en jeu
> Analyse de la jurisprudence en la matière

Droit de la Santé. > 05 octobre 2010. > 15 novembre 2010. > 15 décembre 2010. > 14 octobre 2010.
> 03 juin 2011. > 03 juin 2011. > 15 mars 2011. > 10 mai 2011.
> 05 décembre 2011. > 05 décembre 2011. > 29 novembre 2011. > 02 décembre 2011.
Comptabilité
Le consentement en recherche clinique

Analyser les obligations légales et réglementaires en matière de consentement en recherche clinique.
Savoir rédiger la lettre d’information selon les exigences des Comités de protection des personnes.
> Cadre légal des essais cliniques en matière d’information et de consentement > Outils permettant la rédaction conforme d’une lettre d’information et d’un
Logistique
des personnes se prêtant à la recherche biomédicale consentement éclairé

> Juriste spécialiste du > Personnes travaillant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Droit de la Santé, en recherche clinique. > 05 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 11 octobre 2010. > 22 novembre 2010.
> ou membre d’un comité > 03 juin 2011. > 30 mars 2011. > 25 mars 2011. > 28 janvier 2011.
de protection des > 18 novembre 2011. > 14 octobre 2011. > 25 novembre 2011. > 07 octobre 2011.
personnes.
Informatique
Rôle et fonctionnement du Comité de Protection des Personnes

Appréhender les missions et les fonctions du Comité de protection des personnes.
Préparer le dossier de demande d’autorisation devant le CPP.
> La loi du 9 août 2004 et ses décrets d’application > La loi du 6 août 2004 relative à la bioéthique
> Le dépôt du dossier devant les instances réglementaires (Comité de protection > Missions et fonctions du CPP
Sécurité
des personnes, AFSSAPS)

> Juriste spécialiste > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
du Droit de la Santé, > 09 décembre 2010. > 27 septembre 2010. > 08 novembre 2010. > 09 décembre 2010.
Membre d’un comité > 29 mars 2011. > 04 avril 2011. > 15 mars 2011. > 15 mars 2011.
de protection des > 18 novembre 2011. > 13 décembre 2011. > 29 novembre 2011 > 29 novembre 2011.
personnes.
Qualité
www.santexcel.com

Constitution des banques et collections d’échantillons biologiques : aspects juridiques

Ma triser le cadre légal et règlementaire lié à la constitution des banques et collections d’échantillons biologiques.
> La loi du 9 août 2004 et ses décrets d’application en matière de constitution de > Tumorothèques
banques et collections d’échantillons biologiques > Cas des thèses
> Différents types de collection

Droit de la Santé, > 18 novembre 2010. > 02 décembre 2010. > 30 septembre 2010. > 05 septembre 2010.
> Membre d’un comité > 15 mars 2011. > 22 mars 2011. > 25 février 2011. > 28 janvier 2011.
de protection des > 29 septembre 2011. > 26 septembre 2011. > 29 novembre 2011. > 03 octobre 2011.
personnes.
Consultez notre site

www.lexante.com
www.santexcel.com

Achats
Achats
Une volonté ministérielle et un souhait de nos adhérents dans le cadre des
préconisations de l’ANAP et après avoir rencontré la cellule d’amélioration de
Comptabilité
la performance haut niveau du Ministère de la Santé, Santexcel souhaite met-
tre en place dans le cadre des prestations de service aux établissements :
- Une prestation d’analyse des achats pour les établissements de santé
- Une expertise des structures d’achat dans les établissements de santé
- Un benchmarking des tarifs d’achats
Logistique
- Des formations et accompagnements
A ce jour, nous préparons des conventions de partenariat avec différents par-

tenaires, afin d’analyser et de comparer des tarifs d’achat et de permettre la
réalisation des marchés mutualisés sur :
Informatique
- Les produiits pharmaceutiques

- Les dispositifs médicaux
- Les consommables de bureau et de l’informatique
- Les réactifs de laboratoire
- etc.
Sécurité
Yves Crepin
Tél. 0825 825 398
yves.crepin@santexcel.com
Qualité
Achats
La gestion des Achats

nouveauté 2011
Optimisation de la gestion Achats module 1 p. 149

nouveauté 2011
Perfectionnement de la gestion Achats module 2 p. 149

nouveauté 2011
Sensibilisation aux Achats p. 149
Prestation de services
nouveauté 2011
Prestations Achats p. 150

Achats
> La gestion des Achats
Voir aussi : Juridique / Marchés Publics 2 jours Membre Santexcel : 900 e nets* Non membre : 1000 e nets*
Ga001
Optimisation de la Gestion Achats (Module 1.)

Sensibiliser le responsable achats aux améliorations organisationnelles
Analyser les stratégies d’achats et des outils à disposition
> Contenu > Partie 3
La formation est basée sur des apports de connaissances et d’outils mais aussi sur - Présentation des outils clefs du pilotage :
un bilan détaillé du mode de fonctionnement actuel ainsi que sur des études de cas. Identification besoin
> Partie 1 Réunion(s) utilisateurs
- Questionnaire d’évaluation de la fonction achats Stratégie d’achats
- Analyse et commentaires des résultats Procédure à adapter
- Identification de la marge d’amélioration > Partie 4
> Partie 2 - Démarche de négociation :
- Contexte général des achats, environnement Revue détaillée des étapes et des outils adéquats (de la réception du cahier de
- Contexte général des achats hospitaliers charge à la signature d’un accord)
- Processus Achats : Politiques différenciées
Examen du processus par type d’achats (du monopole au enchères inversés) - Négociations rapides
Identification besoin
Répartition des rôles & responsabilités
> Directeur plateforme > Acheteur au sein d’un Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
achats centre hospitalier, ou > 29, 30 novembre 2010. > 4, 5 novembre 2010. > 16, 17 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
unité de soins. > 7, 8 mars 2011. > 3, 4 février 2011. > 28, 29 mars 2011. > 17, 18 février 2011.
> 13, 14 octobre 2011. > 12, 13 septembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 26, 27 septembre 2011.
Ga002 Voir aussi : Juridique / Marchés Publics 2 jours Membre Santexcel : 900 e nets* Non membre : 1000 e nets*
Perfectionnement de la Gestion Achats (Module 2.)
Achats
Pré-requis : stagiaire ayant fait le module 1
L’objectif est de perfectionner les acheteurs sur des approches innovantes des achats hospitaliers permettant une économie ou retour sur
investissement rapide.
> Contenu > Cas N°4
La formation est d’étudier des cas concrets d’achats dans le domaine de la santé le marché produits de restauration
Comptabilité
- MAPA Evaluation
- Marché cadre et marché subséquents > Evaluation en fin de stage
Enchères inversées
….ETC
> Cas N° 1 Participants
la pharmacie et dispositifs médicaux 4 à 5 personnes
> Cas N°2
le marché consommables de bureau et consommables informatiques Stage
> Cas n°3 Inter ou intra
le marché de prestations
Logistique
> Directeur plateforme > Acheteur confirmé au Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
achats sein d’un établissement > 21, 22 février 2011. > 10, 11 janvier 2011. > 3, 4 février 2011. > 20, 21 janvier 2011.
hospitalier ou de santé > 12, 13 mai 2011. > 17, 18 mars 2011. > 9, 10 mai 2011. > 24, 25 mars 2011.
> 5, 6 décembre 2011. > 3, 4 novembre 2011. > 12, 13 décembre 2011. > 7, 8 novembre 2011.
Informatique
Ga003 Voir aussi : Juridique / Marchés Publics

1 jour Membre Santexcel : 500 e nets* Non membre : 550 e nets*
Sensibilisation aux achats (Module 3.)

L’objectif est de sensibiliser les directions de centre hospitalier ou centre médico-social à la stratégie et la politique d’achats
> Contenu > Livrable
- Historique Une synthèse est donnée, aux personnes présentes , sur les actions immédiates
- Réalité des achats en centre hospitalier aujourd’hui ( cas concrets) à mettre en place afin de contrôler leurs achats dans leurs établissements et de
- Evolution des achats réaliser rapidement des économies.
Sécurité
- Environnement juridique et financier > Participants > Stage

- Actions immédiates à mettre en place 6 à 10 personnes Inter

> Directeur Hôpital > Directeur de centre Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
hospitalier ou direction > 18 mars 2011. > 1er février 2011. > 07 mars 2011. > 17 février 2011.
achats > 20 juin 2011. > 11 avril 2011. > 10 juin 2011. > 14 avril 2011.
Qualité
www.santexcel.com
Achats• Formations 2011 • Santexcel • 149

Achats
> Prestation de services
Ga004 2 à 10 jours Durée : nous consulter Coût : nous consulter
Prestations Achats
> Objectifs > Livrable
-P
ermettre à un établissement de santé ou centre hospitalier de réaliser un - Compte rendu de l’accompagnement et expertise permettant à l’établissement
accompagnement de ses achats de mettre en place des actions correctives et des changements de stratégie dans
-D
eux axes sont étudiés les achats.
Le processus d’achat dans l’établissement (possibilité de gain entre 2 et 10%).
L’étude des prix des achats effectués sur la pharmacie, la biologie, les
prestations, les denrées alimentaires.( possibilité d’économies de 3 à 15%).

> Directeur plateforme achats > Acheteur au sein d’un centre hospitalier, Amiens Calais Lille, Lyon & Nancy
ou unité de soins. > Nous consulter.
www.santexcel.com
150 • Santexcel • Formations 2011 • Achats

Comptabilité, finances
et gestion hospitalière
Comptabilité
S’initier, se perfectionner grâce à un panel de formations
qui suit les évolutions permanentes en matière de comptabilité,
finances et gestion hospitalière.
Logistique
Informatique
Sécurité
Olivier Deheegher
Tél. 0825 825 398
olivier.deheegher@santexcel.
com
Qualité
Comptabilité, finances
et gestion hospitalière
Comptabilité, finances nouveauté 2011
et gestion hospitalière Sensibilisation au PMSI

Analyse financière des établissements SSR p. 161
de santé p. 153
nouveauté 2011
Optimiser les relations Initiation au codage PMSI SSR p. 161
ordonnateur/comptable p. 153
nouveauté 2011
La finance pour les non-financiers p. 153
Perfectionnement au codage PMSI SSR p. 162
Financer le développement
de vos systèmes d’information p. 154 nouveauté 2011
Le plan pluriannuel d’investissement Sensibilisation au PMSI PSYCHIATRIE p. 162

et la gestion active de la dette :
optimiser ses choix d’investissement p. 154 nouveauté 2011
Initiation au PMSI PSYCHIATRIE p. 162

Comptabilité hospitalière – Initiation p. 154
Comptabilité hospitalière nouveauté 2011
Perfectionnement p. 155 Perfectionnement au PMSI

PSYCHIATRIE p. 163
nouveauté 2011
Initiation à la comptabilité M22 p. 155 Valorisation de l’activité :

les tableaux MAT2A indispensables au bureau des
Comptabilité analytique hospitalière p. 155 entrées et à la direction financière p. 163
Gérer une régie hospitalière d’avance p. 156 L’EPRD en hôpital local p. 163
Gérer une régie hospitalière de recettes p. 156 L’essentiel sur la T2A et la facturation des soins
hospitaliers en MCO p. 164
Hôpitaux locaux : le contrôle
de gestion en pratique p. 156 PMSI : l’impact de la V11 p. 164
Le retraitement comptable p. 156
Construire et utiliser les comptes
de résultats par pôle p. 157
Le contrôle de gestion des ressources
humaines p. 157
Les tableaux de bord du contrôle de gestion des ressources
humaines p. 158
Réforme tarifaire -
PMSI - CCAM
Tarification à l’activité – T2A p. 159
L’EPRD p. 159
nouveauté 2011
Découverte du PMSI MCO p. 159

nouveauté 2011
Initiation au codage PMSI MCO p. 160

nouveauté 2011
Perfectionnement au codage PMSI MCO : optimisation

de la valorisation de l’activité p. 160
Comptabilité : Comptabilité, finances et gestion hospitalière
> Comptabilité, finance et gestion hospitalière
GC160 4 jours Membre Santexcel : 1320 e nets* Non membre : 1440 e nets*
Analyse financière des établissements de santé

Établir le diagnostic financier d’un établissement hospitalier.
Dégager les principaux ratios d’analyse financière.
Mettre en exergue les principales décisions financières en vue de garantir les équilibres financiers souhaitables.
> Les documents fondamentaux de base de l’analyse financière analyse statique et analyse dynamique des équilibres financiers,
à travers les comptes annuels et les comptes administratifs. choix et pertinence des ratios, bouclage avec le plan de financement
> Méthodologie d’analyse financière d’un établissement hospitalier : et simulation des hypothèses de rééquilibrage financier.
analyse des bilans et comptes d’exploitation, les retraitements financiers,
> Expert financier > Personnel des Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
hospitalier, services financiers, > 11, 12, 13, 14 oct. 2010. > 5, 6, 12, 13 oct. 2010. > 11, 12, 13, 14 oct. 2010. > 18, 19, 20, 21 oct. 2010.
directeur financier. économiques. > 22, 23, 24, 25 nov. 2011. > 1, 2, 3, 4 mars 2011. > 10, 11, 12, 13 oct. 2011. > 17, 18, 19, 20 oct. 2011.
> 3, 4, 5, 6 oct. 2011. > 12, 13, 14, 15 sept. 2011. > 17, 18, 19, 20 oct. 2011. > 26, 27, 28, 29 sept. 2011.
GC 321 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Optimiser les relations ordonnateur/comptable

Améliorer les relations entre les deux acteurs de l’exécution budgétaire, par une meilleure connaissance mutuelle.
Présentation des différents acteurs : les ordonnateurs et les comptables. > Le rôle du comptable hospitalier dans l’exécution budgétaire, en dépenses
> Les règles de la comptabilité publique : le principe de la séparation et en recettes.
des fonctions des ordonnateurs et des comptables. Le rôle de conseil du comptable.
> Exception au principe : les régies hospitalières (intérêts des régies, modalités > Les principales règles comptables (rattachement des charges et des produits
de création, fonctionnement des régies d’avances et de recettes, responsabilité à l’exercice, amortissements, provisions, produits et charges constatées
Comptabilité
des régisseurs). d’avance…).
> Notion de budget.

> Inspecteur du trésor. > Tout personnel des Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Responsable de régie services administratifs, > 14 octobre 2010. > 24 septembre 2010. > 16 septembre 2010. > 07 octobre 2010.
hospitalière. financiers et > 03 juin 2011. > 03 juin 2011. > 10 mai 2011. > 10 mai 2011.
économiques. > 05 décembre 2011. > 05 décembre 2011. > 02 décembre 2011. > 02 décembre 2011.
Logistique
Informatique
La finance pour les non-financiers

Savoir lire un bilan et un compte de résultat.
Comprendre l’impact de ses décisions sur les comptes de l’établissement.
Ma triser les aspects financiers d’un projet d’investissement et de son financement.
Sécurité
> Approche par les flux. > Trésorerie : analyse, présentation des principaux ratios.
> Bilans, compte de résultat et annexes : présentation, rôle et contenu. > Investissement et financement : stratégie, rentabilité, choix.
> Notions de fond de roulement, besoin en fond de roulement.

> Contrôleur de gestion. > Tout public Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
non-financier. > 22, 23 novembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 14, 15 septembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> 5, 6 mai 2011. > 2, 3 juin 2011. > 17, 18 mars 2011. > 24, 25 février 2011.
> 14, 15 septembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 29, 30 septembre 2011.
Qualité
www.santexcel.com
Comptabilité, Finances et Gestion hospitalière • Formations 2011 • Santexcel • 153

110.767 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Financer le développement de vos systèmes d’information pa

r:
it
Produ
Trouver les subventions, établir un plan de financement, déterminer et gérer la rentabilité :
Découvrir les potentialités de financement d’un système d’information
Ma triser la méthodologie d’élaboration des dossiers de demande de subvention
Comprendre les enjeux et les contraintes liés à ce type de projet
Être en mesure de respecter les engagements inhérents à ces projets
> Connaître les différents organismes pouvant attribuer des subventions > Élaborer un plan de financement
- l’Europe - ressources logicielles
- les conseils régionaux - ressources matérielles
- l’ANAP - ressources humaines
> Rédiger un dossier convaincant - impact sur le fonctionnement
- la mutualisation : une caractéristique incontournable > Garantir la réussite du projet
- le caractère innovant du projet : projet “ville-hôpital”…, - la planification et le suivi du projet : des enjeux capitaux
- l’apport aux patients des NTIC - le ROI (Return On Investment) : indicateurs et faisabilité
- le respect du développement durable - la gestion des risques : les écueils à éviter
- l’élaboration d’un plan d’assurance qualité : un gage de réussite

> Directeur d’un service > Directeurs financiers Lille
informatique et téléphonie. > Contrôleurs de gestion > 1er décembre 2010.
> DSIO. > 13 mai 2011.
> 14 novembre 2011.
Le plan pluriannuel d’investissement et la gestion active de la dette : pa

r:
it
optimiser ses choix d’investissement
Produ
Acquérir les connaissances nécessaires au diagnostic financier de son établissement.
Définir et mettre en oeuvre un plan pluriannuel d’investissement.
Conna tre les produits bancaires à la disposition des investisseurs hospitaliers.
> Principes et méthodes de l’analyse financière > La gestion active de la dette
- les objectifs - Rappel des bases
- la méthodologie - les objectifs et la méthodologie
> La lecture et l’analyse du bilan hospitalier - l’organisation interne
- les valeurs brutes et les ratios > Le recours à l’emprunt
- le traitement de l’information (IDAHO) > Les principales opérations de produits dérivés
> Le plan pluriannuel d’investissement (PPI) - les opérations classiques
- les objectifs et la méthodologie - les montages courants
- les paramètres techniques > Les crédits structurés
- la conception, la simulation, la validation - les principaux prêts
- exercice pratique : le pilotage d’un PGFP - le cadre réglementaire
> Le rôle du PPI dans la négociation budgétaire, le contrat d’objectifs
et de moyens
> Directeur des finances,des > Chefs d’établissement Lille
équipements lourds et des travaux > Directeurs des affaires financières > 6, 7 décembre 2010.
> Experts des organismes bancaires > Personnels du service des > 12, 13 mai 2011.
finances > 20, 21 octobre 2011.
> Techniciens de la gestion de la
dette
Voir aussi : Excelim 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
GC051
Comptabilité hospitalière - Initiation

Comprendre et ma triser les bases et les grands principes de comptabilité hospitalière.
> Définition et objet de la comptabilité hospitalière. > La notion de comptes.
> Les notions fondamentales du patrimoine et du bilan. > Les comptes et les classes.
> Les notions fondamentales de charges et de produits, > La distinction entre ordonnateur et comptable.
du compte de résultat. > Questions diverses posées par les stagiaires avant le stage.

> Directeur financier, > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Directeur hospitalier, hospitalier. > 1, 2 décembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
> Inspecteur du Trésor. > 2, 3 juin 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2010.
> 12, 13 décembre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 15, 16 décembre 2011. > 5, 6 décembre 2011.
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 0825 825 398- fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com
154 • Santexcel • Formations 2011 • Comptabilité, Finances et Gestion hospitalière

Comptabilité hospitalière
Perfectionnement
Comprendre et ma triser les écritures particulières de comptabilité hospitalière.
Rappel des grands principes comptables : pour dépréciation des immobilisations financières, provisions pour
> Les amortissements. dépréciation des stocks, provisions pour dépréciation des comptes des tiers,
> Les charges à répartir, à différer. provisions pour dépréciation des comptes financiers.
> Les recettes à affecter. > Les achats et écritures de stocks.
> Les subventions. > Les comptes de rattachement.
> Les provisions - les provisions pour risques, les provisions pour charges, > L’affectation des résultats.
comptabilisation des provisions pour risques et charges - provisions

> Directeur financier, > Personnel des services Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Responsable comptable financiers > 22, 23 novembre 2010. > 22, 23 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
en milieu hospitalier, et économiques. > 5, 6 mai 2011. > 5, 6 mai 2011. > 10, 11 mars 2011. > 10, 11 mars 2011.
> Inspecteur du Trésor. > 22, 23 septembre 2011. > 22, 23 septembre 2011. > 12, 13 septembre 2011. > 12, 13 septembre 2011.
nouveauté 2011 GC051-b 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Initiation à la comptabilité M22

Ma triser les règles du plan comptable général
Ma triser les règles particulières de la comptabilité M22
A -Le plan comptable général : Le principe de responsabilité personnelle et pécuniaire des comptables
> Initiation à la comptabilité générale Les opérations de recettes
- Objet de la comptabilité Les opérations de dépenses
- Les notions fondamentales : du patrimoine au bilan unicité du patrimoine, L’engagement
universalité du patrimoine, liquidité du patrimoine La liquidation
L’actif du bilan: l’actif immobilisé, l’actif circulant L’ordonnancement
Le passif du bilan: las capitaux propres, les dettes Le paiement
L’aspect financier du bilan Les opérations courantes en M22
- La notion de comptes de bilan
fonctionnement et classement des comptes de bilan Etude sommaire des comptes de bilan et d’exploitation
le principe de la partie double, les descriptions comptables: le livre journal, le Classe 1: comptes de capitaux
grand live, la balance des comptes du grand livre Classe 2 : comptes d’immobilisations
Comptabilité
- Le déséquilibre du bilan : les opérations génératrices de résultat Classe 3 : comptes de stocks et d’en-cours
- La notion de plan comptable : définition, historique, Classe 4 : compte de tiers
> principes du plan comptable général: permanence des méthodes, indépendance Classe 5 : comptes financiers
des méthodes, continuité de l’exploitation, prudence, sincérité, régularité Les trois catégories de charges et de produits
> les règles techniques: la partie double, le principe des droits constatés, Classement des comptes de charges
l’existence des 2 comptabilités, le classement décimal des comptes Classement des comptes de produits
B -La comptabilité M22
> Introduction aux règles de la comptabilité publique Etude des fiches d’écriture
Les principes fondamentaux:
Logistique
Le principe de la séparation entre les ordonnateurs et les comptables publics

> Trèsorière générale > Agent d’établissement Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
médico-sociaux > 18, 19 octobre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 29, 30 novembre 2010. > 23, 24 septembre 2010.
> 4, 5 avril 2011. > 14, 15 mars 2011. > 30, 31 mai 2011. > 21, 22 février 2011.
> 17, 18 octobre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 12, 13 septembre 2011.
Informatique
Comptabilité analytique hospitalière

Comprendre et ma triser la nouvelle comptabilité analytique hospitalière.
> Définition de la comptabilité analytique. > Utilisation de la comptabilité analytique dans le nouveau mode d’allocation
Sécurité
> Comptabilité analytique entreprise et hospitalière. budgétaire.

> Structure des comptes de sections d’analyse : découpage, plan des comptes. > Calcul des coûts par activité.
> Affectation des charges et produits déductibles. > Calcul des coûts par séjour.

> Directeur financier, > Tout professionnel Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
responsable hospitalier. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 21, 22, 23 oct. 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.
de la comptabilité > 8, 9, 10 juin 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 25, 26, 27 mai 2011. > 25, 26, 27 mai 2011.
analytique hospitalière. > 21, 22, 23 sept. 2011. > 21, 22, 23 sept. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011.
Qualité
www.santexcel.com

GC322 1,5 jour Membre Santexcel : 495 e nets* Non membre : 540 e nets*
Gérer une régie hospitalière d’avance

Comprendre les enjeux et les responsabilités des régies hospitalières d’avance.
Ma triser les bonnes pratiques des régies d’avance.
> Sensibilisation et enjeux des régies hospitalières. > Les bonnes pratiques en matière de régie d’avance
> Compréhension des responsabilités mises en jeu. > Questions diverses soulevées par les stagiaires.

> Inspecteur du trésor. > Personnes affectées Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Responsable de régie à une régie hospitalière > 28, 29 septembre 2010. > 23, 24 septembre 2010. > 21, 22 septembre 2010. > 21, 22 septembre 2010.
hospitalière. ou souhaitant intégrer > 13, 14 janvier 2011. > 13, 14 janvier 2011. > 27, 28 janvier 2011. > 27, 28 janvier 2011.
une régie. > 6, 7 octobre 2011. > 3, 4 octobre 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 6, 7 octobre 2011.
GC 323 1,5 jour Membre Santexcel : 495 e nets* Non membre : 540 e nets*
Gérer une régie hospitalière de recettes

Comprendre les enjeux et les responsabilités des régies hospitalières d’avance
Ma triser les bonnes pratiques des régies d’avance.
> Sensibilisation et enjeux des régies hospitalières. > Les bonnes pratiques en matière de régie d’avance
> Compréhension des responsabilités mises en jeu. > Questions diverses soulevées par les stagiaires.

> Inspecteur du trésor. > Personnes affectées Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Responsable de régie à une régie hospitalière > 1, 2 décembre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
hospitalière. ou souhaitant intégrer > 2, 3 mars 2011. > 2, 3 juin 2011. > 21, 22 mars 2011. > 19, 20 septembre 2011.
une régie. > 14, 15 novembre 2011. > 3, 4 novembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 8, 9 novembre 2011.
“Hôpitaux locaux” : le contrôle de gestion en pratique pa

r:
it
Produ
S’initier à la comptabilité analytique.
Comprendre les enjeux de la tarification à l’activité (T2A), de l’utilisation du PMSI et du système d’information.
S’initier au retraitement comptable et être en mesure de créer des tableaux de bord indispensables au renseignement d’ICARE.
> Les enjeux liés à la mise en place de la T2A - l’importance du découpage structurel et des imputations
- point sur la réforme de la tarification à l’activité pour les “hôpitaux locaux” - l es référentiels externes : le guide méthodologique, l’étude nationale de coûts
- ses conséquences sur les modalités de gestion (ENCC), la base d’Angers, la MeaH…
- un changement culturel > Les tableaux de bord adaptés aux “hôpitaux locaux”
- définition du contrôle de gestion - les données à recueillir : activité, dépenses, recettes, qualité
- une première obligation : le retraitement comptable (ICARE) - l ’importance de l’information médicale : hospitalisation et activité externe
> Les fondamentaux de la comptabilité analytique hospitalière (MCO et SSR)
- définition et différences avec la comptabilité générale - l es premières utilisations : ICARE : cas pratiques, le reporting à l’intention des
- l es notions de charges (directes, indirectes, fixes, variables…) et de coûts services cliniques, logistiques et administratifs
(partiels, complets…) - l’importance du système d’information : outils et acteurs
> Directeur d’hôpital. > Chefs d’établissement Lille
> Attachés d’administration > 7 décembre 2010.
hospitalière > 15 mars 2011.
> Adjoints des cadres > 29 novembre 2011.
> Adjoints administratifs
Le retraitement comptable pa
r:
it
Produ
Élaboration du compte administratif retraité au travers de l’outil ICARE.

Appréhender les étapes essentielles du retraitement comptable du fait de la tarification à l’activité.
Acquérir une méthodologie pour réaliser ICARE.
> Le contexte - les recettes de titres 2 et 3
> La finalité de la démarche - les unités d’oeuvre
> Les étapes du retraitement comptable - les effectifs
- l’identification des SI : scission des champs MCO, SSR, Psy - les activités hors soins
- l ’affectation des charges : la ventilation du personnel, les activités > L’analyse du RC
spécifiques… - l ’analyse du résultat en interne : comptabilité analytique, évolutions
- les crédits non reconductibles - L’utilisation par la tutelle

> Contrôleur de Gestion. > Responsables des affaires Lille
financières > 9 septembre 2010.
> Contrôleurs de gestion > 24 mars 2011.
> Agents administratifs > 8 décembre 2011.
> Adjoints des cadres
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Construire et utiliser les comptes de résultats par pôle

r:
pa
it
Produ
Construire un compte de résultat par pôle : pourquoi et comment.
Mettre en oeuvre la contractualisation interne avec les pôles à partir de la mesure médico-économique de leur performance.
> Tarification à l’activité et nouvelle gouvernance : décliner la logique de l’EPRD - les charges à caractère médical et pharmaceutique.
au niveau des pôles - Entretien du matériel médical. Les charges hôtelières
- présentation du guide MEAH Nouvelle gouvernance et comptabilité analytique - les autres charges (amortissements, provisions, charges financières et
par pôle exceptionnelles)
- le compte de résultat analytique (CREA) : définition, objectifs, enjeux - charges induites des pôles prestataires
> Méthodologie de construction du CREA : l’affectation en fonction de leur nature - logistique médicale (pharmacie, service biomédical, hygiène hospitalière
- les recettes T2A et stérilisation)
- les GHS, les EXH et EHB - activités médico-techniques (blocs, anesthésie, salle de réveil, laboratoire,
- les suppléments réglementaires (réanimation, soins intensifs, surveillance imagerie, dialyse, explorations fonctionnelles …)
continue…) - activités logistiques, blanchisserie, restauration, administration et structure
- l’activité externe. Les DMI et MO. Les IVG. (les méthodes traditionnelles et l’apport de la “base d’Angers”)
Les recettes urgences, dialyse et radiothérapie. - les consultations internes
Le forfait et prestations PO. Les MIGAC > Étude de cas illustrative de la démarche : construction d’un CREA chiffré avec
- le coefficient de transition détermination des recettes, des charges et calcul du résultat
- le coefficient géographique > Le pilotage budgétaire des pôles grâce au CREA
- la dotation annuelle de fonctionnement > La contractualisation avec et entre les pôles
- les recettes hors assurance maladie - contractualiser sur des objectifs d’activité, de recettes, de dépenses et de
- tickets modérateurs et forfaits journaliers, les produits du titre 3, les consommations de prestations médico-techniques avec les pôles cliniques (le
consultations et actes internes interpôles CREA)
> Méthodologies de construction du CREA : l’affectation des dépenses en fonction - contractualiser sur des objectifs de recettes, de dépenses et de coût de
de leur destination production avec les pôles prestataires (le CREO)
- charges directes des pôles cliniques - la délégation de gestion et la fongibilité des enveloppes budgétaires
- les dépenses de personnel affecté dans les pôles > L’analyse des résultats du CREA : le TCCM par pôle et la “base d’Angers” :
- les pools de remplacement et les autres personnels non affectés utilité, complémentarité et limites
> Directeur d’hôpital > Chefs d’établissement > Assistants de gestion de pôle Lille
> Présidents de CME > Cadres soignants de pole > 24, 25 novembre 2010.
> Responsables de pôle > Contrôleurs de gestion > 24, 25 mars 2011.
> Directeurs des affaires financières > Cadres administratifs de pôle > 24, 25 novembre 2011.
> Médecins DIM
> Contrôleurs de gestion
> Personnels des finances
Comptabilité
r:
Le contrôle de gestion des ressources humaines pa
it
Produ
Intégrer la dimension RH dans le contrôle de gestion de l’établissement.
Logistique
Mesurer l’ensemble des coûts sociaux (turnover, absentéisme, ancienneté…).
Adopter une démarche prospective de gestion des effectifs et de la masse salariale, notamment dans le cadre des restructurations
hospitalières (fusions d’établissements, redimensionnement des services…).
> Le contrôle de gestion sociale > La masse salariale et les effectifs
- définition ; contrôle centralisé et décentralisé ; contrôle stratégique et - systèmes de rémunération
opérationnel - la masse salariale et ses facteurs d’évolution
- les domaines : gestion de la masse salariale et des effectifs ; gestion - les effectifs et leur mesure
stratégique des emplois et des compétences ; mesure et développement - la recherche de l’équilibre besoins/ressources ; le seuil de rentabilité ;
Informatique
des performances sociales l’utilisation des référentiels externes

- place du contrôle de gestion RH > La gestion stratégique des emplois et des compétences
> Coûts visibles et coûts cachés - définition et principes
- définition ; intérêt du calcul des coûts cachés en matière sociale - l’utilisation du bilan social comme outil de pilotage
- les coûts cachés “sociaux”, exemples hospitaliers - l’investissement en formation
> L’évaluation des coûts cachés > Le climat social et les dysfonctionnements sociaux
- la recherche des coûts cachés - l es dysfonctionnements sociaux : absentéisme, accident du travail, rotation du
- méthode d’évaluation personnel, conflits
Sécurité
> Consultant en contrôle de > Directeurs des ressources Lille

gestion. humaines > 20, 21, 22 octobre 2010.
> Cadres des services RH > 16, 17, 18 février 2011.
> Contrôleurs de gestion > 5, 6, 7 octobre 2011.
Qualité
www.santexcel.com

r:
Les tableaux de bord du contrôle de gestion des ressources humaines pa
it
Produ
Construire des outils de gestion et de pilotage RH simples et fiables.
Mettre sous surveillance les coûts et dysfonctionnements sociaux (turn-over, absentéisme, ancienneté…).
Intégrer la gestion des compétences.
> Les outils de pilotage spécifiques aux ressources humaines > Pilotage de la masse salariale et des effectifs
- l a place des RH au sein d’un système équilibré de contrôle de gestion de - l a logique budgétaire et l’EPRD
l’établissement - a nalyse des évolutions de la masse salariale
- l es domaines du contrôle de gestion sociale : gestion de la masse salariale et - l a masse salariale de référence et la prise en compte des facteurs d’évolution.
des effectifs ; gestion stratégique des emplois et des compétences ; mesure et - l a construction du budget RH
développement des performances sociales - l es tableaux de bord de suivi de la masse salariale et de mesure de la
- l e système d’information sociale productivité
> Principes de construction des tableaux de bord > Le tableau de bord des dysfonctionnements
- l es caractéristiques du tableau de bord - l es dysfonctionnements sociaux et coûts cachés
- l es outils de la prévision - l a mesure de l’absentéisme et ses facteurs explicatifs
-m esure de la performance sociale : limites, obstacles en milieu hospitalier - l e coût réel de l’absentéisme
> Consultant en contrôle de gestion. > Directeurs des ressources Lille
humaines. > 14, 15 septembre 2010.
> Contrôleurs de gestion. > 17, 18 mars 2011.
> 17, 18 novembre 2011.
www.santexcel.com

> Réforme tarifaire - PMSI - CCAM
Tarification à l’Activité : T2A

Appréhender le fonctionnement de la tarification à l’activité dans ses dimensions financières et d’organisation.
Intégrer la place de la T2A dans le système de santé global et dans le fonctionnement des établissements de soins.
> Définitions et enjeux internes pour les établissements. - L’encodage des actes.
> Notions réglementaires. -D étermination des groupes homogènes de malades et leur valorisation.
- Plan Hôpital 2007. -D es groupes homogènes de malades aux groupes homogènes de séjour.
- SROSS 3ème génération. - L es tarifs (comparaison établissement/base nationale, GHM, GHS, GHT
- Articulation avec la CCAM. et dialyse.
> Le fonctionnement de la T2A et ses conséquences. > Le cas des consultations externes.
- L’impact sur la trésorerie de l’établissement. > La mise en place de la CCAM V2.

> Directeur d’hôpital. >  Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 18, 19 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 29, 30 novembre 2010. > 20, 21 septembre 2010.
> 24, 25 janvier 2011. > 24, 25 janvier 2011. > 17, 18 janvier 2011. > 17, 18 janvier 2011.
> 13, 14 octobre 2011. > 13, 14 octobre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 17, 18 octobre 2011.
L’état prévisionnel des recettes et des dépenses (EPRD)

Permettre aux personnels hospitaliers des services financiers ou non de conna tre les principaux aspects de la réforme mise en place
par la circulaire DHOS/ F4 /2005/351 du 25 juillet 2005 relative au régime budgétaire et comptable des établissements publics de santé
et des établissements privés antérieurement financés sous dotation globale.
Introduction à la réforme budgétaire et comptable. > Annexes de l’EPRD.
> Nouveau cadre de présentation budgétaire : l’EPRD. - Exigences administratives.
- Définitions. - Tableau prévisionnel des effectifs rémunérés.
- Textes de référence. - Plan global de financement.
> Contenu de l’EPRD. > Procédures propres à l’EPRD.
- Compte de résultat prévisionnel. - Le calendrier.
- Capacité d’autofinancement. - Approbation et suivi de l’EPRD.
- Tableau de financement prévisionnel. > Règles de gestion de l’EPRD.
- Variation des fonds de roulement. - Les crédits.
- L’adéquation des outils de gestion à l’EPRD.
> Directeur d’hôpital. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 21, 22 octobre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 18, 19 novembre 2010.
> 8, 9 décembre 2011. > 14, 15 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 14, 15 avril 2011.
Comptabilité
> 1, 2 décembre 2011. > 28, 29 novembre 2011. > 14, 15 novembre 2011. > 8, 9 décembre 2011.
nouveauté 2011 GC345-m 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Découverte du PMSI MCO

Comprendre la nécessité de la description de l’activité médicale
Assimiler les règles du PMSI
Ma triser la terminologie du PMSI
Conna tre la CIM10 et la CCAM
Logistique
> Du RUM (Résumé d’Unité Médical) au RSS de Malades) médecin aidé par le TIM et courrier de sortie
(Résumé de sortie Standard) - L’algorithme de groupage > Le rôle de l’Information médicale
>Les données administratives > Présentation des documentations de référence - Recueil des données sur les séjours par le SIH
Recueil, saisie et identovigilange > La tarification à l’activité T2A - Le groupage
>Focus sur la CIM10 > impact du codage sur le classement du séjour - La transmission à l’ARS : mise en ligne sur la
- Point sur les différents diagnostics à coder et de son tarif plateforme e-pmsi
(principal, relié, associé) > Les GHS (Groupe Homogène de Séjour) - la production des statistiques médicales
- La structuration de la nomenclature (chapitres, > La circulaire frontière : définition des cas > La facturation
Informatique
catégories, sous-catégories) relevant de l’hospitalisation et ceux relevant de - Organisation actuelle

- Les diagnostics interdits l’activité externe - Evolution vers la facturation au fil de l’eau
> La C.C.A.M. (Codification Commune des Actes > La chaine de traitement du PMSI > L’organisation de l’exploitation et de l’analyse
Médicaux) > Le rôle du bureau des entrées des données issues du PMSI MCO
- la portée d’un code (description exhaustive de Identification et gestion administrative > Le bilan médical
l’acte du praticien et association d’un tarif en > Le rôle des soignants > Le bilan économique
correspondance) - Initiative du mouvement d’entrée > Le bilan médico-économique
- l’enjeu tarifaire pour les établissements publics - Edition des informations du dossier médical et - Analyse des Tableaux MAT2A : exemples
et privés du dossier de soin - Le tableau Coûts CASE MIX
- Initiation à l’arborescence C.C.A.M. - Initiative du mouvement de sortie > Ouverture sur les évolutions de la loi HPST
Sécurité
> La constitution des G.H.M (Groupe Homogène - codage de l’acte sous la responsabilité du
> Médecin DIM expert > Futurs Tim, Cadres Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
PMSI volet MCO de sante, Personnels > 09 novembre 2010. > 27 septembre 2010. > 18 octobre 2010. > 04 octobre 2010.
travaillant en > 01 février 2011. > 07 février 2011. > 31 janvier 2011. > 24 janvier 2011.
facturation, techniciens > 30 septembre 2011. > 12 septembre 2011. > 26 septembre 2011. > 19 septembre 2011.
logiciels de gestion
dossiers patients
Qualité
www.santexcel.com

nouveauté 2011 GC345-n 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Initiation au codage PMSI MCO

Apprendre par des exercices pratiques et des mises en situation le codage PMSI MSO
> Rappels sur les données d’entrée diagnostiques et thérapeutiques professionnelles

> Le RUM (Résumé d’Unité Médical) - Les axes : Action, Topographie, Voie d’abord, > Les nouvelles règles de la V11
> Le RSS (Résumé de Sortie Standard) Technique > Le contrôle qualité du service d’Information
> Le GHS (Groupement Homogène de Séjour) - Les attributs de précision de l’acte (extension Médicale
> Découverte de la C.I.M (Classification documentaire, phase de traitement, association > Les erreurs détectées au moment du groupage
Internationale des Maladies). non prévue, remboursement exceptionnel,…) > Les erreurs détectées automatiquement lors
> L’arborescence CIM (volume 1 de la CIM) > Les actes classants de la transmission à l’ARS
- Les chapitres de la table analytique (volume 1 > Les prix unitaires et les indice de coût relatifs > Les erreurs détectées par le SIH
de la CIM) >M
éthodologie du codage des diagnostics à l’aide > Les alertes personnalisées
- Les catégories du Manuel GHM
- Les sous-catégories > La morbidité principale : diagnostic principal,
> L’index alphabétique (volume 3) : les relié
recherches > Guide des situations cliniques
> Les extensions OMS et PMSI - Patient hospitalisé pour diagnostic, pour
> Le codage des actes à l’aide de la C.C.A.M traitement, pour surveillance
(Codification Commune des Actes Médicaux) - Maladies chroniques et de longue durée
> L’arborescence CCAM : > Complications ou morbidité associée
- Les chapitres descriptifs de structures > Les règles spécifiques
anatomiques ou fonctionnelles IVG, effets des médicaments, suicide, enfants
- Le second niveau : distinction entre actes morts nés, violence routière, maladies

> Médecin DIM expert > Médecins, TIMS ou Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
PMSI volet MCO Futurs Tim, Secrétaires > 15 décembre 2010. > 21 octobre 2010. > 25 novembre 2010. > 14 novembre 2010.
référents de codage > 28 mars 2011. > 14 mars 2011. > 25 mars 2011. > 11 février 2011.
nouveauté 2011 GC345-o 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Perfectionnement au codage PMSI MCO : optimisation de la valorisation de l’activité

Apprendre par des exercices pratiques et des mises en situation à mieux valoriser son activité MCO
> Rappels sur le mécanisme de la valorisation de l’activité. par le report exhaustif des CMA (Complications ou morbidités associés)
Les évolutions de la v11 de la CIM: révision de la liste des CMA, modification par l’analyse des DMI (racines avec DMI improbable, racines avec DMI
de la définition du diagnostic principal, suppression de la CM24. possible, racines avec DMI attendu)
L’optimisation par la qualité par l’analyse des RSF (ATU, SE)
La qualité des données du dossier médical et du dossier de soins taux de prise en charge et séjours non facturables, liens avec les contrôles de
La cohérence des informations résumées en fin de séjour (codage -courrier) facturation
L’application efficiente de la circulaire frontière en face du contrôle externe. > Les optimisations proposées par les solutions logicielles
La nécessité des contrôles qualité par périodes et UM les solutions disponibles sur e-pmsi : le traitement DATIM, DALIA
> Recherche de potentiels de valorisation les solutions Editeurs : CORA, AMEDIM
p ar l’étude de la répartition des RSA par Diagnostic principal Conclusion : ouverture sur la mise en œuvre de la facturation au fil de l’eau
par l’étude des RSA en dépassement de bornes (EXB, EXH)
par l’étude des GHM ayant les écarts de DMS les plus forts avec la base Evaluation : EVALUATION A CHAUD : Questionnaire d’évaluation papier
nationale
par l’étude des séjours de longue durée générant peu d’actes Pré Requis : Maitriser le cadre général du PMSI, connaitre les fondamentaux du
par l’étude des GHS sans suppléments dans les UF autorisées codage MPSI MCO

> Médecin DIM expert > Médecins, Médecins Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
PMSI volet MCO DIM, TIMS ou Futurs > 17 janvier 2010. > 28 novembre 2010. > 10 janvier 2011. > 13 décembre 2010.
Tim, Secrétaires > 14 avril 2011. > 05 avril 2011. > 16 mai 2011. > 01 avril 2011.
référents de codage > 18 novembre 2011. > 07 novembre 2011. > 21 novembre 2011. > 14 novembre 2011.
www.santexcel.com

nouveauté 2011 GC345-k 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Sensibilisation au PMSI SSR : principes et mise en oeuvre

Maitriser les principes généraux du PMSI et de son volet SSR, comprendre la logique de la Tarification à l’activité
Mettre en œuvre la meilleure organisation du recueil PMSI et définir les responsabilités S’initier au codage et à la CIM10
Conna tre les fichiers réglementaires à transmettre, leur forme, leur périodicité
Introduction: le PMSI, contexte, logique, objectifs et enjeux > Initiation à la CIM 10
Point sur la chronologie réglementaire. > Le Groupage SSR
> Schéma général du dispositif: - les Catégories Majeures Cliniques
- Génération des données PMSI - Leurs subdivisions en GMD (Groupe de Morbidité Dominantes)
- Transmission sur la plateforme e-pmsi > La transmission des données
- Acteurs et rôles - Les utilitaires PMSI du Ministère: Magic, Genrha et plateforme e-pmsi
> Le RHS (Résumé Hebdomadaire de Séjour) - les erreurs au groupage: erreurs bloquantes, erreurs non bloquantes
- Les informations administratives patient - contrôle préliminaire des RHS
- Les informations administratives séjour - Contrôle de séquencement des RHS
- Les informations semaine - Chainage des données PMSI
- Les comorbidités > Les tableaux MaT2A & IVA (Indice de Valorisation de l’Activité)
- La dépendance - Les 8 variables retenues pour l’IVA
- Les actes de rééducation - La campagne tarifaire du Ministère de la Santé
- Les actes médicaux - Les incidences budgétaires

> Médecin DIM expert > Cadres administratifs Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
PMSI volet SSR de Pôle, cadres de > 21 septembre 2010. > 30 septembre 2010. > 22 octobre 2011. > 07 octobre 2010.
Santé, Médecins, > 20 janvier 2011. > 11 avril 2011. > 13 janvier 2011. > 17 février 2011.
médecins DIM & TIM > 08 septembre 2011. > 18 octobre 2011. > 15 septembre 2011. > 11 octobre 2011.
non formés au PMSI
SSR, techniciens
logiciels PMSI SSR,
agents du service
finances
GC345-L 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Comptabilité
nouveauté 2011
Initiation au codage PMSI SSR

Maitriser sa chaine de production des données PMSI
Gérer les mouvements selon les règles du PMSI
Conna tre et savoir utiliser les nomenclatures de codage des diagnostics (CIM10), des actes médicaux (CCAM) et des actes de rééducation (CdARR)
Savoir coder la dépendance
> Focus sur la CIM10 > Focus sur le Codage de la dépendance
Logistique
- Les chapitres - La grille Actes de la Vie Quotidienne: l’habillage, les déplacements,
- Les codes interdits selon le type de diagnostic l’alimentation, la continence, le comportement, les relations sociales;
- Les codes dague /astérisque - Principes et règles de la cotation de l’indépendance/assistance
- Le rôle fondamental du dossier patient > Focus sur le codage des actes de rééducation.
- La FPP (Finalité principale de prise en charge): codes Z et code ZAIGU - LE CDARR (Catalogue des Activités de Rééducation- Réadaptation) :
- L’affection étiologique AE description et principes
- Les Diagnostics Associés Significatifs (DAS) - Intervenants autorisés
- Codes de séquelles - Découpage en activités
> CCAM - Actes pris en compte en dehors de la présence du patient
Informatique
- Description, principes et règles de codage - Articulation avec la CCAM

- Notion d’actes marqueurs
- Actes valorisants

> Médecin DIM expert > Médecins DIM & Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
PMSI volet SSR Techniciens TIM > 08 octobre 2010. > 14 octobre 2010. > 24 novembre 2010. > 04 novembre 2010.
> 17 février 2011. > 16 mai 2011. > 03 février 2011. > 29 mars 2011.
> 13 octobre 2011. > 09 novembre 2011. > 20 octobre 2011. > 15 novembre 2011.
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

nouveauté 2011 gc345-p 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Perfectionnement au codage PMSI SSR : Optimisation de la valorisation de l’activité

Apprendre par des exercices pratiques et des mises en situation à mieux valoriser son activité SSR
Comprendre le cadre légal du traitement des données par le DIM dans l’ensemble du fonctionnement hospitalier
> Rappels sur le mécanisme de la valorisation de l’activité réadaptation CdARR
> Rappels sur les durées prises en compte - Illustration sur des exemples concrets des différents types d’erreur et de
> Les évolutions de la valorisation liées aux changements récents des leurs conséquences sur
nomenclatures - la valorisation IVA
> Les outils d’optimisation
> Qualités des données et ses conséquences sur la valorisation - Les sources d’information à consulter
- Les erreurs liées à l’anonymisation et au chaînage - Analyse des erreurs en sortie de GENRHA
- L es erreurs détectées par la fonction de groupage (erreurs bloquantes et - Analyse des tableaux MAT2A
non bloquantes)Les diagnostics (classants, autorisés, interdits, comorbidité > Pré Requis
valorisantes et comorbidité non prises en compte) Maitriser le cadre général du PMSI
- Les actes médicaux (CCAM) valorisants Connaitre les fondamentaux du codage MPSI SSR
-C orrespondance antre actes médicaux CCAM et actes de rééducation

> Médecin DIM expert > Médecins, Médecins Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
PMSI volet SSR DIM, TIMS ou Futurs > 25 novembre 2010. > 18 novembre 2010. > 13 décembre 2010. > 09 décembre 2010.
Tim, Secrétaires > 17 mars 2011. > 20 juin 2011. > 31 mars 2011. > 14 avril 2011.
référents de codage > 10 novembre 2011. > 12 décembre 2011. > 17 novembre 2011. > 09 décembre 2011.
nouveauté 2011 GC345-h 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Sensibilisation au PMSI PSYCHIATRIE : principes et mise en oeuvre

Maitriser les principes généraux du PMSI et de son volet PSY, en particulier les principes de la VAP
Comprendre l’organisation dans la mise en œuvre du PMSY PSY, conna tre les responsabilités des différents acteurs
S’initier aux principes du codage.
Conna tre les statistiques à transmettre, leur forme, leur périodicité
Comprendre le cadre légal du traitement des données par le DIM dans l’ensemble du fonctionnement hospitalier
> Historique : le PMSI d’aujourd’hui s’explique par son histoire > Données ARS
> Cadre légal du PMSI : obligations et responsabilités des différents acteurs - Revue des données à envoyer + périodicité
> Rappel pratique sur le PMSI PSY (ambulatoire + hospitalisation) - Procédure d’envoi des fichiers
- Focus sur les différentes prises en charge possibles - Analyse des tableaux obtenus à partir de l’envoi des données
- Le relevé infirmier > Impact du PMSI
> Organisation relative à l’information médicale - Incidence prévisible sur le budget
- Qui code quoi ? (notamment qui peut coder un diagnostic) - optimiser la rémunération RIMP des établissements
- PMSI et secret médical
- PMSI et dossier

> Spécialiste dans le > Cadres de Sante, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
domaine. Médecins Dim, > 04 octobre 2010. > 09 novembre 2010. > 27 septembre 2010. > 18 octobre 2010.
techniciens logiciels > 24 janvier 2011. > 01 février 2011. > 07 février 2011. > 31 janvier 2011.
dossiers patients psy > 19 septembre 2011. > 30 septembre 2011. > 12 septembre 2011. > 26 septembre 2011.
nouveauté 2011 GC345-i 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Initiation au codage PMSI-PSYCHIATRIE

Conna tre les éléments du codage relatifs à l’hospitalisation temps plein, à l’hospitalisation temps partiel et à l’accueil de jour
Conna tre le sens des différents éléments relatifs au codage de l’activité en ambulatoire
S’initier à la CIM10
Savoir comment organiser les différents éléments de la saisie en fonction de la profession (médecins, infirmiers, autres intervenants)
> Rappel théorique sur le PMSI PSY : > Focus sur la CIM10, et transcodage CFTMEA
Relevé par intervenant, relevé par patient, relevé par structure - Point sur les différents diagnostics à coder (principal, somatique, …)
Importance de la notion de dossier médical en liaison avec le relevé. - Principaux chapitres de la CIM10 à utiliser en psychiatrie
> La notion de séquence et ses éléments déclencheurs. - Préconisations relatives aux diagnostics
Les séjours en hospitalisation complète. Les séjours en hospitalisation partielle. > Organisation de la saisie
Diagnostics, ADL définitions des demi-venues, notion de séjours parallèles - Qui code quoi ? (notamment qui peut coder un diagnostic). Les rapports avec
>Les actes : le service des séjours.
définitions ; codage des réunions ; codage des groupes ; confusions à ne pas - Réticences, secret médical, CNIL, informatique, diagnostics
faire sur les accompagnements et les démarches ; les autres paramètres > Données pour ARS
obligatoires et facultatifs des actes : lieu, structure, intervenant, durée, - Revue des données à envoyer + périodicité
présence du patient et (ou) de sa famille (ou entourage) - Procédure d’envoi des fichiers

domaine. Médecins Dim, > 04 octobre 2010. > 09 novembre 2010. > 27 septembre 2010. > 18 octobre 2010.
techniciens logiciels > 24 janvier 2011. > 01 février 2011. > 07 février 2011. > 31 janvier 2011.
dossiers patients psy > 19 septembre 2011. > 30 septembre 2011. > 12 septembre 2011. > 26 septembre 2011.
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nouveauté 2011 GC345-j 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
Perfectionnement au codage PMSI-PSYCHIATRIE

Affronter les difficultés du codage relatif à l’hospitalisation temps plein, à l’hospitalisation temps partiel et à l’accueil de jour.
Etre à l’aise dans les subtilités du codage de l’activité en ambulatoire
Ma triser l’utilisation de la CIM10 dans ses différents chapitres
Gérer les problèmes de saisie en fonction des configurations propres à chaque établissement
Exploiter les données au-delà des retours ministériels pour l’analyse interne
> Rappel bref sur l’hospitalisation sous toutes ses formes. La notion de séquence > Organisation de la saisie
et ses éléments déclencheurs. Les problèmes liés à définitions des demies - Analyse des difficultés locales
venues, à celle des permissions, les séjours parallèles ou associés. L’articulation > Données ARS et exploitation locale
avec le bureau des séjours. - activité et population
> Les actes : stratégie générale de saisie ; les contrôles qualité ; l’organisation de - activité et personnel
la hotline ; les points de friction avec les équipes, réunions, groupes ; les actes - comptabilité analytique et données, fichier de structures
faits par plusieurs agents, les actes relatifs à plusieurs patients - Ia rémunération RIMP des établissements : fonctionnement, optimisation
> Focus sur la CIM10, et transcodage CFTMEA > Place du DIM dans l’établissement, stratégie du DIM, le collège du DIM :
- Point sur les différents diagnostics à coder (principal, somatique, …) intérêt, difficultés, avenir
- Stratégie de codage de la CIM10 au vu de l’expérience MCO
domaine. Médecins Dim, > 13 décembre 2010. > 17 janvier 2011. > 28 novembre 2010. > 10 octobre 2011.
techniciens logiciels > 01 avril 2011. > 14 avril 2011. > 05 avril 2011. > 16 mai 2011.
dossiers patients psy > 14 novembre 2011. > 18 novembre 2011. > 07 novembre 2011. > 21 novembre 2011.
r:
Valorisation de l’activité : les tableaux MAT2A indispensables pa
it
Produ
au bureau des entrées (BE) et à la direction des affaires financières (DAF)
Garantir la meilleure valorisation possible des activités déclarées et assurer un contrôle précis et routinier de la facturation au fil de l’eau.
Organiser par des procédures le rôle et la fonction de chaque acteur de la cha ne de facturation dans le cadre de ces contrôles.
Lire avec efficacité les tableaux MAT2A de la plate-forme e-PMSI et les utiliser en routine avant et après validation des données.
> Introduction > La valorisation des molécules onéreuses et des dispositifs médicaux
- l es modalités actuelles de la valorisation de l’activité : présentation des - la constitution des fichiers Fichsup et Fichcomp
différents fichiers, appariement des données administratives et médicales - l es contrôles pour garantir l’exhaustivité du paiement par l’assurance
- l a suppression du taux de conversion : rappels réglementaires maladie,
- l es impacts financiers et organisationnels de la suppression du taux de - l a valorisation des autres activités
conversion - l es actes externes, ATU, SE
> La valorisation des séjours - l es contrôles à mettre en oeuvre
- q uelques rappels sur le PMSI : du RUM au GHS, les erreurs de groupage > Les outils de routine à concevoir pour le suivi de la valorisation : les tableaux
- présentation
des tableaux clés pour le suivi de la valorisation de bord
Comptabilité
- leur lecture > Les procédures de contrôle des données transmises
- l e repérage des séjours non valorisés : erreurs de chaînage, erreurs sur - a u BE
données administratives, séjours non pris en compte, forfaits journaliers, - a u DIM
18 euros - à la DAF/contrôle de gestion
- le repérage des défauts de qualité d’information et d’erreurs liées à l’outil > L’arrêté de versement : à quoi correspond-il ?
informatique

> Directeur adjoint chargé des > Directeurs des affaires Lille
recettes. financières > 10 décembre 2010.
Logistique
> Directeur responsable du bureau > Directeurs de la clientèle > 15 mars 2011.
des entrées. > Contrôleurs de gestion > 29 novembre 2010.
> Cadres des BE
> Médecins DIM
> Secrétaires médicales du DIM
L’EPRD en “hôpital local”

r:
Informatique
pa
it
Produ
Conna tre les principes fondamentaux de la procédure budgétaire.

> La réforme du régime budgétaire et comptable > L’affectation des résultats
- généralités sur la tarification à l’activité - cas pratique
- les textes de référence > Le cadre de présentation budgétaire
> L’état prévisionnel des recettes et des dépenses - les annexes à l’EPRD
- définition et dimension financière - les titres, chapitres et comptes d’exécution
- nomenclature budgétaire > Les règles de gestion
> Élaborer le compte de résultat prévisionnel
Sécurité
- le suivi de l’exécution budgétaire

- la procédure d’élaboration et d’approbation de l’EPRD - le principe de crédits évaluatifs, limitatifs et fongibles
- cas pratique > Le compte financier
- la détermination des prix de journée - la préparation et l’élaboration
- l’impact des charges et des produits - les annexes au compte financier
> Directeur d’établissement. > Chefs d’établissement. Lille
> Personnels du service > 14 octobre 2010.
des finances. > 13 mai 2011.
Qualité
> 14 novembre 2011.

www.santexcel.com
r:
L’essentiel sur la T2A et la facturation des soins hospitaliers en MCO pa
it
Produ
Comprendre les mécanismes du financement des établissements, en particulier à l’activité.
Acquérir une culture générale solide du PMSI MCO et de la facturation des soins hospitaliers.
Ma triser les principes de facturation des soins hospitaliers pour se préparer aux évolutions à venir (facturation directe et au fil de l’eau)
> L’environnement financier de l’hôpital > Les principes de facturation des soins hospitaliers en MCO
> Les réformes du financement (T2A) et du budget (EPRD) expliquées > La dématérialisation de la facturation
> Le recueil et le traitement de l’activité médico-administrative : le PMSI MCO et > Les perspectives de facturation directe et au fil de l’eau
les nomenclatures d’actes

> Directeur adjoint chargé > Toute personne contribuant Lille
des recettes. à l’accueil et à la facturation > 23, 24 septembre 2010.
> Attachée d’administration des soins hospitaliers. > 10, 11 mars 2010.
hospitalière. > Techniciennes de l’information > 17, 18 novembre 2010.
> Consultant. médicale.
> Secrétaires médicales.
r:
PMSI : l’impact de la V11 pa
it
Produ
Comprendre les impacts de la V11 et proposer des stratégies de codage.
> Nouveaux enjeux et nouvelles perspectives - la refonte complète des CMA
> L’activité MCO - la nouvelle définition du diagnostic principal
- les nouveaux GHM (nouvelle classification) - la modification de la CM24
- les extensions de la CIM 10 > Application pratique d’exemples de codage
- les nouveaux GHS

> DIM. > Praticiens hospitaliers Lille
> Médecins > 18 octobre 2010.
> Médecins DIM > 24 mars 2011.
> Secrétaires médicales > 08 décembre 2011.
> Techniciens de l’information
médicale
> Médecins des caisses
d’assurance maladie et des
services de tutelle.
www.santexcel.com

Logistique
Restauration, Hôtellerie, Nutrition et Diététique
Accompagner les défis de la restauration, de l’hôtellerie, de la

diététique et de la nutrition en établissements de santé, en EHPAD
et établissements médico-sociaux
Logistique
Informatique
Sécurité
Qualité
Expertise. Ingénierie. Innovation.
Stratégie. Accompagnement.
Restauration, Hôtellerie, Nutrition
Le Cabinet
Leader en expertise hospitalière et gériatrique, accompagne
les défis de la restauration, l’hôtellerie et la nutrition.
L’actualité de la restauration, de l’hôtellerie et de la nutrition

des établissements de santé : www.ec6.fr
Présentation du Cabinet EC 6
L’expertise,l’innovation et la proximité au
service de la stratégie et de la performance
des établissements de santé.
Le Cabinet EC6 est un cabinet de conseil et de formation leader

dans le domaine de la restauration, de l’hôtellerie, de la nutrition
et de la diététique du secteur santé.
Le Cabinet EC6 accompagne chaque année plus de 100 projets

d’établissements de santé dans le cadre de
champs d’expertise très vastes
Logistique
La proximité de l’expertise par EC6
Un groupe, 6 Directions régionales et 50 collaborateurs.
Informatique
Les solutions intégrées par EC6

Des expertises métiers complémentaires, de l’étude initiale à la mise en
oeuvre opérationnelle des projets.
Sécurité
La proximité de l’expertise par EC6

Accompagner l’avenir de notre métier au travers de l’innovation.
Qualité
L’équipe du Cabinet EC6
La proximité de l’expertise par EC6 au travers d’une
implantation nationale
Un Groupe, 6 Directions régionales, 50 Collaborateurs
roupe EC6
G
Eric COMMELIN - Directeur du Groupe EC6 - Ingénieur restauration secteur
santé
Christelle COMMELIN - Coach - Chargée du département formation
ressources humaines.
Isabelle LORENT - Responsable administrative - Chargée du département
formation.
EC6 Méditerranée
Jean Claude POILVILAIN - Directeur associé - Ingénieur restauration
secteur santé
C6 Grand Ouest
E
Sandrine AMIGON - Directrice associée - Ingénieur restauration secteur
santé
C6 Paris Ile de France
E
François IZART - Directeur associé - Ingénieur restauration – Expert
technique infrastructures, lots techniques, équipements
C6 Sud Ouest
E
Nicolas SADMI - Directeur associé - Ingénieur restauration secteur santé
C6 Grand Est
E
Ouverture du cabinet EC6 Grand Ouest en janvier 2011.
Cuisine
9 - Membre du groupe EC6
Didier THUILLIER - Directeur - Expert en techniques culinaires et
organisation de production.
Domaines d’expertise
Les solutions intégrées EC6
Les expertises métier complémentaires de l’étude initiale à
la mise en oeuvre opérationnelle des projets.
Étudier Construire Définir - Former Accompagner

Diagnostic Programmation Définition des Accompagnement
organisations opérationnel jusqu’au
& étude de & AMO fonctionnement
faisabilité et formations autonome
Assistance technique sur l’ensemble de la cha ne alimentaire
iagnostic sur mesure en restauration et hôtellerie

D
onduite des plans d’actions correctives
C
tude de faisabilité, d’opportunité dans le cadre de la restructuration
É
tude de faisabilité dans le cadre de la mutualisation
É
ccompagnement du Ma tre d’Ouvrage en conception, programmation et
A
Logistique
construction de sites de production et de distribution des repas
ormations et expertises en organisation de production de repas
F
xpertises et formations en organisation hôtelière
E
ormations innovantes pour le partage d’une expertise de haut niveau
F
Informatique
xpertises en ressources humaines, coaching et recrutement

E
ssistance technique et juridique à l’ouverture
A
Sécurité
Qualité
La recherche et le développement
L’avenir de notre métier au travers de l’innovation par EC6
EC6 consacre 120 jours/ingénieur par an au pilotage de

cycle de recherche et de développement.
rouver les solutions innovantes au service des projets des établissements de

T
santé
nticiper l’évolution de restaurateur hospitalier
A
ccompagner les missions d’expertise nationales
A
ormer les gestionnaires de restauration santé
F
EC6 met à la disposition de vos projets une palette de

solutions et d’outils.
es nouvelles techniques de cuisson par Cuisine 9
L
rocess 3, une prise en charge intégrale de la production UCP

P
’hôtellerie Hospitalière 2, le room service en Centre Hospitalier

L
L’hôtellerie hospitalière
IRCES : premier cursus universitaire d’ingénieur en restauration du secteur
M
santé en partenariat avec l’Ifross de l’Université Lyon 3
utri Senior Santé, l’audit et l’accompagnement de la restauration des personnes

N
âgées en EHPAD
a concession de la production des repas au profit de l’optimisation de la prise en

L
charge hôtelière : le Process restauration de CHU de Toulouse par EC6.
onsommez Sainement, l’expertise en achat et traitement des produits bio

C
es outils d’auto évaluation, mesurer en un clic, performance et conformité

L
Le Guide prise en charge hôtelière des patients en fin de vie
e Guide CLAN rédigé pour la Meah

L
e Guide de bonnes pratiques co-rédigé pour la Meah

L
Logistique
Le Guide alimentation Alzheimer, comment s’adapter au quotidien
onduite pour l’ANAP des formations d’expertise restauration dans le cadre du

C
Informatique
projet 100 pôles d’excellence.

Sécurité
Les solutions innovantes et les outils EC6 sont disponibles sur:

www.ec6.fr
Qualité
Logistique
Diététique et Nutrition en nouveauté 2011

Diététique et Nutrition en
établissements de santé Conduite d’un diagnostic - Identifica-
tion des forces et limites de la fonction
EHPAD et établissements
nouveauté 2011
restauration d’un établissement de médico-sociaux
Prise en charge hôtelière des seniors santé - Mise au point et conduite d’un nouveauté 2011
en établissement de santé p. 173 plan d’actions correctives p. 177 Diagnostic de la qualité de la
prise en charge nutritionnelle
des seniors et de la performance
Fonction hôtelière des établissements Conception de l’unité centrale de économique et organisationnelle
de santé p. 173 production et de l’organisation de de la production et de la
la distribution des repas p. 178 distribution des repas en EHPAD
nouveauté 2011 et établissements médico-sociauxp. 182
Master 2 : Management et ingénierie en nouveauté 2011
restauration collective des Mise en oeuvre du tableau de bord et nouveauté 2011
établissements de santé p. 174 des indicateurs de suivi dans le cadre Prise en charge de l’alimentation
de la gestion de la fonction des seniors en EHPAD et
nouveauté 2011 restauration p. 178 établissements médico-sociaux p. 183
Actualisation des connaissances pour
une optimisation des compétences des nouveauté 2011 nouveauté 2011
responsables de la restauration p. 174 Maîtrise des règles et de la législation Alimentation des personnes atteintes
des achats dans le cadre de la de la maladie d’Alzheimer en EHPAD
nouveauté 2011 restauration hospitalière p. 179 et établissements médico-sociaux
Construction d’un dossier d’agrément et à domicile p. 184
permettant de répondre à la nouveauté 2011
législation p. 175 Mise en place et animation nouveauté 2011
d’un CLAN p. 179 Prise en charge hôtelière

nouveauté 2011 spécifique des patients en fin de
Maîtrise des règles de la sécurité nouveauté 2011 vie en EHPAD et établissements
alimentaire en restauration Découverte des nouvelles techniques de médico-sociaux p. 185
hospitalière p. 175 cuisson et de production en nouveauté 2011
restauration collective des
nouveauté 2011 établissements de santé p. 180 Conception et fabrication des plats
à textures modifiées et de plats
Management d’une équipe de enrichis pour les seniors en
restauration p. 176 nouveauté 2011
EHPAD et établissements médico
Découverte et maîtrise des nouvelles sociaux (formation inter) p. 185
nouveauté 2011 techniques de cuisson et de production
Construction de plans alimentaires, de en restauration collective des nouveauté 2011
menus et d’une offre de choix en accord établissements de santé p. 180 Conception et fabrication des plats
avec les préconisations nationales à textures modifiées et de plats
(GEMRCN) p. 176 nouveauté 2011
enrichis pour les seniors en
Journées de l’expertise des EHPAD et établissements médico
nouveauté 2011 responsables de production p. 181 sociaux (formation sur site) p. 186
Prise en charge opérationnelle de
l’alimentation des personnes âgées nouveauté 2011 nouveauté 2011
en établissements de santé p. 176 Conception et fabrication des plats à Construction d’un dossier
texture modifiée et de plats d’agrément permettant de
nouveauté 2011 enrichis pour les seniors p. 181 répondre à la législation en
Alimentation des personnes atteintes EHPAD et établissements
de la maladie d’Alzheimer nouveauté 2011 médico-sociaux p. 187
en institution p. 177 Découverte et maîtrise des nouvelles nouveauté 2011
techniques de cuisson et la Maîtrise des règles de la sécurité
nouveauté 2011 gastronomie moléculaire p. 182 alimentaire en EHPAD et
Prise en charge hôtelière spécifique des établissements médico-sociaux p. 187
patients en fin de vie dans les
établissements de santé p. 177
logistique : Restauration, Hôtellerie, Nutrition et diététique
> Diététique et Nutrition en établissements de santé
nouveauté 2011 ec001 2 jours Membre SIIH : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Prise en charge hôtelière des seniors en établissement de santé

La prise en charge hôtelière des personnes âgées en établissements de santé et médico social : qualité de service, prise en charge
nutritionnelle, qualité des repas.
La distribution des repas est une activité complexe nécessitant la mise en œuvre des plats (enrichissement et texture modifiée) - Enrichissement des plats
de moyens humains, techniques et économiques importants. - Choix de texture - Définition de protocoles de mise au point des produits
Le concept de la prise en charge hôtelière mis au point par le Cabinet EC6 pour adaptés aux personnes âgées
la MeaH, de nombreux établissements de santé, EHPAD et structures accueillant > Définition de services adaptés
des personnes âgées permet de professionnaliser la prise en charge des séniors. - Mise en œuvre par des professionnels (savoir-faire)
> Formation aux principes de la prise en charge hôtelière - Conditions d’hygiène irréprochables (repas destinés à une population sensible
- Notions de dénutrition/nutrition - La prise en charge nutritionnelle - Mise en valeur de la prestation
- Présentation de la dénutrition chez les personnes âgées : causes, risques et - Repas à thème
conséquences - Qualité de la prise de commande des repas (choix de l’application, utilisation
- Mise en place d’outil de détection et de suivi des personnes âgées à risque et mise en œuvre)
dénutritionnel - Qualité de la distribution des repas
- Diagnostic nutritionnel à l’entrée du résident et réajustement - Environnement (décoration, lumière, espace de circulation, bruits, choix de
- Contrôle et suivi des ingestats la vaisselle, dressage de la table ou du plateau)
> Cadre réglementaire et préconisations - Personnel formé au service
- La sécurité alimentaire - Les référentiels de prise en charge nutritionnelle - Attention apportée à la tenue du personnel
des personnes âgées - Aide au repas - Temps suffisant pour consommer le repas
> La mise en œuvre de produits adaptés - Définition et mise en œuvre de protocoles de service hôtelier
Plans alimentaires - Proposition de choix - Menus variés - Qualité et choix des
matières premières - Qualité des recettes (« source de plaisir ») - Adaptation

> Expert de la restauration > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
collective en établissement > Médecins > 18, 19 janvier 2011. > 1, 2 février 2011. > 15, 16 mars 2011.
d’hébergement > Directeur des soins > 3, 4 mai 2011. > 7, 8 juin 2011. > 14, 15 juin 2011.
Diététicienne secteur > Cadre de soins > 4, 5 octobre 2011. > 8, 9 novembre 2011. > 15, 16 novembre 2011.
> Personnels soignants
> Personnels hôteliers
> Responsable et personnels
de restauration
> Chef de cuisine
>Personnels de cuisine
Logistique
Fonction hôtelière des établissements de santé

Mise en place de la fonction hôtelière en milieu hospitalier : la répartition des tâches de restauration et d’hôtellerie, la création d’une
équipe hôtelière, la professionnalisation des tâches de service des repas
Informatique
La distribution des repas est une activité complexe nécessitant une assimilation > Notion de nutrition/dénutrition
de «savoir, savoir-faire et de savoir-être» par les acteurs en charge de la > Gestion du suivi nutritionnel
distribution des repas. > Organisation des tâches et calcul des charges de travail
Le concept de la fonction hôtelière mis au point par le Cabinet EC6 pour de
nombreux établissements de santé permet de professionnaliser la prise en > Complémentarité fonction cuisine et fonction hôtelière
charge des patients et des résidents au vu d’améliorer leur prise en charge au > Sécurité alimentaire et principe de l’HACCP
quotidien. Ce module offre aux participants la possibilité d’acquérir les notions > Grands principes de la prise en charge hôtelière
incontournables dans une prise en charge hôtelière de qualité et les techniques > Notion de savoir, savoir-faire et savoir-être»
associées. > Techniques hôtelières : service en salle à manger, service au plateau en
> Notion de chaîne d’expertises (diététique, production, hôtellerie) chambre
Sécurité
> Contexte réglementaire (GEMRCN, HAS, paquet hygiène, PMS, …) > Les outils d’évaluation de la qualité de prise en charge hôtelière

> Ingénieurs experts en > Responsable hôtelier Nord Paris Lyon
restauration et hôtellerie du > Cadre de soins > 08, 09 février 2011. > 22, 23 mars 2011. > 29, 30 mars 2011.
Cabinet EC6 > Personnels soignants > 24, 25 mai 2011. > 21, 22 juin 2011. > 23, 24 juin 2011.
> Personnels hôteliers > 22, 23 novembre 2011. > 29, 30 novembre 2011. > 06, 07 décembre 2011.
> Responsable de restauration
Qualité
www.santexcel.com
Logistique, hôtellerie, restauration, nutrition et diététique • Formations 2011 • Santexcel • 173

nouveauté 2011 ec003 336 heures de cours répartis en période de 4 jours chaque mois sur 15 mois Coût déterminé par la durée des cours et la situation de chaque étudiant.
Pour plus d’information : vinot@univ-lyon3.fr
Master 2 : Management et ingénierie en restauration collective des établissements

de santé
Accessible au titre de la validation des acquis, de la formation continue ou de la formation initiale, le Master 2 permet de disposer d’un
diplôme reconnu et d’acquérir des connaissances nécessaires pour occuper le poste d’ingénieur chargé de la restauration dans un
établissement de santé
Le premier cycle d’études supérieures Européen en restauration des > Axe 3 : Piloter le changement, manager les hommes
établissements de santé validé par un diplôme Universitaire Master 2. Le niveau - Module 1 : Définir un projet de stratégie des ressources humaines
des cours dispensés, la qualité des intervenants, le programme et la validation - Module 2 : méthodes et outils de GRH
de ce cursus par un diplôme reconnu dans le secteur hospitalier permettent de - Module 3 : Motiver au quotidien
disposer d’un niveau de compétences d’ingénieur et de se positionner sur les - Module 4 : Imaginer les futurs
concours d’ingénieurs de la fonction publique. Chaque module fait l’objet d’un dossier de mise en application dans un
> Axe 1 : Concepts et savoirs fondamentaux établissement de santé
- Module 1 : Problématique du secteur > Un mémoire est constitué et présenté en fin de cycle
- Module 2 : Gestion des crises et Sécurité sanitaire > Un coaching individuel en terme technique et un coaching individuel de
- Module 3 : Fondamentaux du droit et de la gestion management permet d’accompagner l’acquisition de connaissances lors de
- Module 4 : Structures et dynamique des organisations hospitalières l’ensemble du cycle
> Axe 2 : Manager pour innover > Un accompagnement spécialisé est proposé pour les demandeurs d’emploi
- Module 1 : Innover par la qualité et les technologies pour identifier un terrain de stage et permettre un retour à l’emploi à l’issue de
- Module 2 : Qualité et gestion des infrastructures cursus universitaire
- Module 3 : De la Qualité au management par les processus
- Module 4 : Pilotage de la performance

> Professeurs d’Université, > Responsable de production IFROSS Université Lyon 3
Directeurs hospitaliers, en UCP et cuisine centrale > janvier 2011
Ingénieurs et experts dans les > Responsable hôtelier
domaines étudiés > Responsable restauration
> Ingénieur restauration
Actualisation des connaissances pour une optimisation des compétences des

responsables de restauration
Actualiser les connaissances des responsables de restauration afin de leur permettre d’enrichir leurs travaux et leurs compétences en
lien avec les évolutions du marché et des différentes réglementations.
Formation de remise à niveau des responsables de la restauration des > Cuisson

établissements de santé animée par les experts du Cabinet EC6 > Traçabilité
> Evolution réglementaire > Evolution des pratiques professionnelles
> Préconisations des pouvoirs publics concernant la nutrition (GEMRCN, > Pratiques en production
nutrition et dénutrition) > Pratiques en distribution (approche et techniques hôtelières)
> HAS et certification > Outils de gestion
> Réglementation cuisine centrale : paquet hygiène, PMS, … > Présentation de l’outil GPAO, évolutions et bénéfices
> Evolution technique > Présentation de l’outil GDC, évolutions et bénéfices
> Evolutions des matériels > Mise en place de tableaux de bords et indicateurs dans le cadre du suivi de la
> Nouvelles techniques de cuisson fonction restauration
> Refroidissement

> Ingénieurs > Responsable Alsace Lorraine Bretagne Midi Pyrénées Nord Pas-de-Calais PACA Rhône Alpes
experts EC6 restauration > 27, 28 septembre > 24, 25 mars > 05, 06 décembre > 21, 22 novembre > 07, 08 février > 06, 07 juin
> Ingénieur > Ingénieur
restauration. restauration
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174 • Santexcel • Formations 2011 • Logistique, hôtellerie, restauration, nutrition et diététique

Construction d’un dossier d’agrément permettant de répondre à la législation

Apprendre à mettre au point le dossier de demande d’agrément sanitaire de votre établissement
La législation en vigueur depuis 2006 implique la constitution d’un dossier spécifique destiné à la demande d’agrément sanitaire auprès
des services de l’état (D S V).
La formation permet de ma triser la méthodologie de constitution du Plan de Ma trise Sanitaire, du plan HACCP et de mettre au point le
dossier réglementaire
> Comprendre la réglementation > L’HACCP

- L’arrêté du 29 septembre 1997 - Le nouveau règlement dit «paquet hygiène» - L’étude - L’analyse des dangers
- Les différents règlements - Qui est concerné ? - Les CCPS - Les étapes de vérification
- De la fourche à la fourchette - La Traçabilité - La maîtrise des points critiques
> La méthode HACCP > La Traçabilité
- Les principes - La mise en place - La fiche de suivi du produit - Les non conformités internes - Les non
- Le contrôle - La pérennisation conformités externes
> Le dossier d’agrément - La procédure de retrait d’un produit
- Qui est concerné? > La mise en place du PMS
- Quel établissement pour quel dossier? - Constitution d’une équipe HACCP - Les personnes ressources
- Qui doit réaliser un PMS? - Le séquençage de la démarche - Les jalons - La constitution du classeur
- Les différentes phases du dossier - L’ordonnancement des étapes - La présentation du dossier
- Le sommaire de la DGAL - Le suivi et l’archivage - Le plan de vie du PMS
> Le Plan de Maîtrise Sanitaire
- Les documents liés à l’hygiène
- Le personnel - Les locaux
- La Traçabilité des températures
- Les analyses d’eau - La lutte contre les nuisibles

> Ingénieurs experts EC6 > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
> Ingénieur restauration. > Responsable restauration > 14, 15, 16 mars 2011. > 26, 27, 28 septembre 2011. > 21, 22, 23 novembre 2011.
> Chef de cuisine
Ma trise des règles de sécurité alimentaire en restauration hospitalière

Règles d’hygiène sur l’ensemble de la cha ne alimentaire
Découvrir et ma triser les notions de microbiologie, pour mieux comprendre la législation.
Ma triser la règle des 5 m pour mettre en application les règles d’hygiène.
Savoir mettre en place un plan HACCP et respecter la législation sur la traçabilité
> L’évolution de la législation - La construction d’une démarche HACCP : les étapes de la construction
Logistique
- De l’arrêté du 29 septembre 1997 au Paquet Hygiène - Les points critiques, la notion de risque : savoir déceler les points critiques
- La traçabilité nécessaires - l’audit : un outil de progression
- L a place de la sécurité alimentaire dans la société, l’information des - L’exploitation des résultats : exploiter les résultats pour progresser
consommateurs, les obligations des établissements de santé > La traçabilité
- Découvrir les règles d’hygiène - La gestion documentaire : construire une structure documentaire adaptée
- Notion de microbiologie - Le but des procédures : intérêt, utilisation en exploitation
- Les micro-organismes pathogènes - La traçabilité des produits : pourquoi et comment tracer le produit ?
- Les principes de contamination et de développement - Application en unité de production : les points critiques, les contrôles
Informatique
- Les mesures de prévention au travers de la règle des M - Application en service de soins : la méthode HACCP jusqu’au consommateur
> La méthode HACCP - L’information des consommateurs : OGM, traçabilité des viandes
- Définition des principes et des objectifs
- S avoir déchiffrer la législation : la sécurité alimentaire au travers des textes
réglementaires

> Ingénieurs experts EC6 - > Agents opérationnels / Nord Paris Lyon
Ingénieur restauration encadrants > 28, 29 mars 2011 > 16, 17 mai 2011. > 14, 15 novembre 2011.
Sécurité
Qualité
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Management d’une équipe de restauration

Découvrir les outils essentiels pour manager une équipe de restauration
Formation de management au quotidien d’équipes de restauration des établissements de santé.
> L’importance de la communication dans une équipe > Conduite de jeux de rôle permettant de mesurer les modes de fonctionnement
> Les différents modes de communication > Comment motiver son équipe
> Les différents styles de leader ship > Comment se positionner en tant que responsable hiérarchique
> La complémentarité des modes de communication des membres d’une équipe > Les outils de management. La boîte à outil du responsable hiérarchique.
d’encadrement > La gestion du stress
> Rôle et importance stratégique du cadre > Comment recruter un agent de cuisine ? Comment recruter un collaborateur ?
> Conduite de tests permettant d’identifier le mode communication et le type de
leadership

> Coach expert du Cabinet EC6 > > Directeur Paris
Ingénieur expert EC6 > Responsable restauration > 21, 22, 23 mars 2011 > 10, 11, 12 octobre 2011.
> Chef de cuisine
Construction de plans alimentaires, de menus et d’une offre de choix en accord avec les
préconisations nationales (GEMRCN)
Définir la politique institutionnelle de prise en charge nutritionnelle des établissements de santé en accord avec les préconisations
nationales.
> Méthodologie de construction de la prise en charge alimentaires > Déclinaison des régimes et textures
> L’organisation de la fabrication et de la distribution des repas > Le rôle du CLAN dans la mise au point de l’offre alimentaire
> Découvrir les textes officiels et les préconisations > Identifier les besoins et attentes des consommateurs
> Construire les plans alimentaires sur la base du GEMRCN > Définir les moyens logistiques pour assurer la production et la distribution des
> Mise au point des menus repas
> Construire une offre de choix adaptée

> Médecin nutritionniste > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
> Diététicienne > Médecins > 07, 08 février 2011. > 14, 15 mars 2011. > 04, 05 avril 2011.
> Directeur des soins > 16, 17 mai 2011. > 06, 07 juin 2011. > 19, 20 septembre 2011.
> Cadre de soins > 10, 11 octobre 2011. > 07, 08 novembre 2011. > 05, 06 décembre 2011.
> Responsable restauration
> Chef de cuisine
Prise en charge opérationnelle de l’alimentation des personnes âgées en établissement

de santé
La prise en charge nutritionnelle des personnes âgées au travers de la mise en œuvre d’une offre alimentaire et respect des
préconisations nationales.
> Situation de la prise en charge nutritionnelle des personnes âgées en > Définir l’offre alimentaire pour assurer une prise en charge nutritionnelle
établissements de santé, dans les lieux de vie et les réseaux de santé. adaptée.
> Mise en place d’outils de suivi nutritionnel des personnes âgées. > Mise en application de l’offre alimentaire au travers de la construction des
> Identification des patients et résidents à risque, prise en charge spécifique et plans alimentaires et la rédaction des menus.
mise en œuvre des mesures adaptées.
> Présentation des recommandations nutritionnelles du GEMRCN, du PNNS et
relatives à la prise en charge nutritionnelle des séniors.

> Diététicienne en pôle de > Médecins > 14, 15 mars 2011. > 28, 29 mars 2011. > 09, 10 mai 2011.
gériatrie > Directeur des soins > 30, 31 mai 2011. > 06, 07 juin 2011. > 19, 20 septembre 2011.
> Cadre de soins > 14, 15 novembre 2011. > 05, 06 décembre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
> Chef de cuisine
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Alimentation des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer en Institution

La prise en charge opérationnelle de l’alimentation des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer en établissements de santé et
EHPAD .
Les travaux de recherche pilotés par EC6 et Paul Tronchon Conseil font d’ores et déjà référence dans le secteur santé.
Découvrez cette expertise au travers d’une formation exceptionnelle.
> Méthodologie de définition de la politique de prise en charge nutritionnelle - Détermination des menus
spécifique aux personnes atteintes de maladie d’Alzheimer et maladies - Politique de mise au point des menus
apparentées dans les établissements de santé - Politique de mise au point des fiches techniques de fabrication
-D étermination quantitative et qualitatives des personnes concernées par le - Définition des régimes déclinés associés
champ de la prise en charge nutritionnelle spécifique - Définition des types de texture modifiée associés
- Définition des besoins nutritionnels - Notion de choix
-D étermination du séquencement des rendez vous alimentaires durant la > Modalités de mise en œuvre opérationnelle de la prise en charge nutritionnelle
journée des personnes atteintes de maladie d’Alzheimer et maladies apparentées
- Définition des apports nutritionnelles par rendez vous alimentaires - Définition des produits alimentaires
- Détermination des plans alimentaires des rendez vous alimentaires - Définition de l’environnement restauration (vaisselle, couvert...)
- Durée des cycles des plans alimentaires - Détermination de l’environnement hôtelier
- Notion de saisonnalité des plans alimentaires - Retour d’expérience

> Diététicienne en pôle de > Médecins > 23, 24 mai 2011. > 06, 07 juin 2011. > 20, 21 juin 2011.
gériatrie > Directeur des soins > 05, 06 décembre 2011. > 21, 22 novembre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
> Cadre de soins
> Chef de cuisine
Prise en charge hôtelière spécifique des patients en fin de vie dans les établissement de
santé
Prise en charge nutritionnelle des personnes en fin de vie
Comment construire une offre alimentaire et une organisation de restauration pour répondre à ces attentes légitimes ?
Comment prendre en charge la restauration des personnes accompagnant ces patients ?
> Alimentation et fin de vie > Mettre au point la gestion de la distribution des repas
> Identifier les besoins et attentes des patients > Définir les besoins en ressources humaines
> Construire une offre alimentaire adaptée > Identifier les équipements et les locaux nécessaires à cette prestation
> Définir l’organisation de la fabrication des repas > Mesurer l’impact économique de cette prestation

> Ingénieurs experts du > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
Cabinet EC6 > Médecins > 28, 29 mars 2011. > 04, 05 avril 2011. > 16, 17 mai 2011.
> Responsables de restauration > Directeur des soins > 28, 29 novembre 2011. > 10, 11 octobre 2011. > 05, 06 décembre 2011.
> Cadre de soins
Logistique
> Chef de cuisine
Informatique
Conduite d’un diagnostic - Identification des forces et limites de la fonction restauration

d’un établissement de santé - Mise au point et conduite d’un plan d’actions correctives
Conduire un diagnostic de la fonction restauration et mise en œuvre des actions correctives
> Les outils d’évaluation de la performance de la fonction restauration au travers Les infrastructures : Milieu
de la règle des 7 M développée pour la conduite des missions d’expertise MeaH : Les performances économiques : Montant
Analyse des produits et services restauration : Marketing Etablir le bilan de la fonction restauration au travers des indicateurs de
Les ressources humaines : Main d’Œuvre performance
La politique d’achat de produits alimentaires : Matières Découvrir et maîtriser l’utilisation des bases de données nationales (base de
Sécurité
Les équipements de production et de distribution : Matériels données MeaH et base d’Angers)

Les méthodes et processus de travail : Méthodes Construire un plan d’actions correctives
Conduite des actions correctives : outils et méthode
> Ingénieur restauration > Directeur de Pôle logistique > 21, 22, 23 mars 2011. > 4, 5, 6 avril 2011. > 9, 10, 11 mai 2011.
> Responsable restauration > 17, 18, 19 octobre 2011. > 7, 8, 9 novembre 2011. > 5, 6, 7 décembre 2011.
> Chef de cuisine
Qualité
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Conception de l’unité centrale de production et de l’organisation de la distribution des

repas
Comment concevoir l’Unité de Production et la distribution des repas en lien avec la politique et les moyens financiers et des ressources
humaines de l’établissement de santé
> La définition de la prestation > La définition des effectifs d’un outil de production
- Le plan alimentaire : importance et implications - Le calcul des temps unitaires de travail : les chrono-analyses des temps de
- Les menus traitements (étude de cas – retour d’expériences)
- Les fiches techniques : la fiche ingrédient, les temps unitaires, la recette - La répartition des postes : les effectifs par secteur (étude de cas, retour
- La politique alimentaire : le choix des gammes de produits d’expériences)
> L’organisation de l’outil de production - Les fiches de poste : la définition du poste (présentation d’exemple,
- L a gestion des approvisionnements : les achats, la réception des construction de fiches). La planification des tâches : comment planifier le
marchandises, travail des secteurs de production (étude de cas, présentation de supports,
informatique)
- La gestion des stocks
- L a préparation primaire : la répartition des tâches propres et des tâches - La polyvalence en production : optimiser le travail en unité de production
souillées > La gestion financière du service restauration
- La production chaude : les différents types de traitements de produits - L’obligation de la performance économique : le calcul du coût repas, la base
- Analyse des différents types et outils de conditionnement - Le refroidissement d’Angers,
- L e tranchage et les textures modifiées : fabriquer ou acheter ? les outils - Les outils de comparaison
adaptés (retour d’expériences) - Le compte d’exploitation : les dépenses détaillées de la fonction restauration
- La préparation des hors-d’œuvre - Le calcul et l’impact des dépenses de ressources humaines
- La pâtisserie : conserver sa production de pâtisserie ? (retour d’expériences) - Le calcul des dépenses matières : importance et évolutions
- La gestion des produits finis : DLC, destruction, choix, plats constants > La qualité des produits : une obligation légale
> L’organisation de la logistique du repas - La sécurité alimentaire : la législation, les obligations dans l’organisation du
Les différents types d’organisation de la distribution des repas : cuisine relais, travail
distribution en vrac, centralisation du montage plateaux, restauration du - Le système HACCP : conduite d’étude HACCP, les autocontrôles, la
personnel démarche qualité
- La traçabilité : législation, intérêts, moyens à mettre en œuvre
- La nutrition : le PNNS, le CLAN, le GEMRCN, les attentes des patients et
résidents
- L’accréditation : la restauration dans le cadre de la procédure d’accréditation

> Ingénieur restauration > Directeur de Pôle logistique > 31 janvier, 1er, 2 février 2011. > 7, 8, 9 février 2011. > 14, 15, 16 mars 2011.
> Responsable restauration > 26, 27, 28 septembre 2011. > 3, 4, 5 octobre 2011. > 7, 8, 9 novembre 2011.
> Chef de cuisine
Mise en oeuvre du tableau de bord et des indicateurs de suivi dans le cadre de la gestion
de la fonction restauration
Mise au point d’outils de mesure dans le cadre d’un tableau de bord
> Présentation et assimilation des indicateurs de suivi économique et qualitatif > Etablir le bilan de la fonction restauration au travers des indicateurs de
- Les outils d’évaluation de la performance de la fonction restauration performance
au travers de la règle des 7 M développée pour la conduite des missions - Analyse du bilan
d’expertise MeaH : - Découvrir et maîtriser l’utilisation des bases de données nationales (base de
- Analyse des produits et services restauration : Marketing données MeaH et base d’Angers)
- Les ressources humaines : Main d’Œuvre - Construire un plan d’actions correctives
- La politique d’achat de produits alimentaires : Matières - Conduite des actions correctives : outils et méthode
- Les équipements de production et de distribution : Matériels
- Les méthodes et processus de travail : Méthodes
- Les infrastructures : Milieu
- Les performances économiques : Montant

> Membres du Cabinet EC6 > Encadrants Nord Paris Lyon
> 24, 25 janvier 2011. > 21, 22 mars 2011. > 16, 17 mai 2011.
> 5, 6 décembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 28, 29 novembre 2011.
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Ma trise des règles et de la législation des achats dans le cadre de la restauration

hospitalière
Découvrir le code des marchés publics, les techniques et méthodologie pour conduire les achats liés à la restauration dans les
établissements de santé
> La connaissance des produits, la définition des besoins > Les contrôles à réception
- Connaître les produits alimentaires - L’importance du contrôle à réception : l’étape entre l’administratif et
- Comment analyser et définir les besoins l’exploitation
- Comment appréhender la notion de définition des besoins à l’avance - La gestion des anomalies et la transmission
> La rédaction des cahiers des charges - Le suivi et l’évaluation des fournisseurs
- Le contrôle et le suivi sur le site de l’unité de production
- Transcrire ses besoins - Le contrôle sur le site du fournisseur
- L’importance des mots dans le CCTP - Les outils de contrôle : procédures et audit
- Les astuces dans la rédaction du CCTP
- Comment faire évoluer un CCTP > Le code des marchés publics
> Le test des produits - Les procédures de consultation
- Les outils juridiques pour faire respecter un marché
- Mettre en place une commission de test - Les groupements de commande : intérêts et inconvénients
- Animer une commission - Les outils de la négociation
- La dégustation : un outil précis - Les techniques de l’acheteur : savoir négocier
> La sélection des fournisseurs
- Evaluer la qualité d’un produit
- Evaluer l’adéquation entre le produit et les attentes définies dans le CCTP
- La finalisation des marchés

> Ingénieur restauration > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
Directeur de Pôle logistique > 16, 17, 18 mai 2011. > 28, 29, 30 mars 2011. > 4, 5, 6 avril 2011.
Responsable restauration > 10, 11, 12 octobre 2011. > 26, 27, 28 septembre 2011. > 17, 18, 19 octobre 2011.
Chef de cuisine
Mise en place en animation d’un CLAN

Comment et pourquoi constituer un CLAN
Comment le faire vivre au quotidien et lui assurer une pérénité
Quels travaux confier au CLAN.
Les facteurs de réussite et d’échec du CLAN
Cette formation basée sur le travail de recherche, de synthèse et de rédaction - Méthodologie de mise en place d’un CLAN
du Guide de bonnes pratiques du CLAN mis au point par le Cabinet EC6 pour la - Des diverses commissions restauration au CLAN…
MeaH - Fonctionnement du CLAN en rapport du comité qualité – sécurité prise en
> Pourquoi mettre en place un Clan charge patient
- Qu’est ce qu’un CLAN ? - Qui est à l’initiative ?
Logistique
- La constitution d’un CLAN est elle réglementaire ? - Calendrier - Difficultés rencontrées - Facteur de réussite
-R epositionner l’importance de la prise en charge nutritionnelle des > Missions et fonctionnement du Clan
consommateurs - Missions du CLAN et Composition
-M ettre en place une approche commune et transversale des fonctions - Composition du CLAN et du bureau du CLAN
restauration et nutrition - Attribution de la Présidence du CLAN
-D isposer d’une entité de validation dans le domaine de la restauration et de - Le règlement intérieur du CLAN
la nutrition - Fréquence et conduite de réunions - Ordre du jour et perspectives
-A ccompagner l’harmonisation de la prise en charge nutritionnelle dans le - Le CLAN : un outil de communication sur la nutrition et la fonction
restauration
Informatique
cadre d’établissements multi sites

- Communiquer sur la restauration au travers du CLAN - Thèmes traités
- Cadrer la fonction restauration dans le cadre de délégation - Financement
- Résoudre des problématiques connexes à la fonction restauration > Gestion du Clan dans la durée
> Les éléments déclencheurs à la mise en place d’un Clan - Les critères de disparition des CLAN et les conditions de pérennisation du
- La nécessité de définir une politique de prise en charge nutritionnelle CLAN
- Les facteurs de succès - La légitimité du CLAN
- Les facteurs d’échecs - Le réseau à mettre en place au sein de l’établissement
> Comment mettre en place un Clan - Impact des EPP (évaluation des pratiques professionnelles)
- Les pré-requis à la mise en place d’un CLAN > Mutualisation et Clan
Sécurité

> Coach expert du Cabinet EC6 > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
> Ingénieur expert EC6 > Médecins > 28, 29, 30 mars 2011 > 4, 5, 6 avril 2011. > 11, 12, 13 avril 2011
> Directeur des soins > 5, 6, 7 décembre 2011 > 28, 29, 30 novembre 2011 > 12, 13, 14 décembre 2011
> Cadre de soins
> Chef de cuisine
Qualité
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Découverte des nouvelles techniques de cuisson et de production en restauration

collective des établissements de santé
Découvrir en 2 journées sous forme d’apports opérationnels et de mise en œuvre de fiches recettes les nouvelles techniques de production
et de traitement thermique
Les nouvelles techniques de cuisson développées par EC6 sont basées sur la - La gestion facilitée des plats cuisinés : abaisser le taux de destruction de
combinaison de plusieurs techniques opérationnelles permettant la mise en repas non servis
œuvre d’un mode organisationnel performant : le multi process. - Accroître le taux d’utilisation du matériel de cuisson
La formation permet de découvrir les techniques novatrices (cuisson sous vide en - La cuisson de nuit : faire travailler sa production 24 heures sur 24 : est-ce
barquettes, cuisson en barquettes sans protection, cuisson à la juste température, possible ?
cuisson pasteurisation, pasteurisation après cuisson) au travers de présentation - L’évolution du compte d’exploitation : l’abaissement du coût repas
de mise en œuvre de recettes.
> Présentation de la mise en œuvre des nouvelles techniques de production -
Présentation de la mise en cuisson parmi les fiches techniques suivantes :
> Les bénéfices en terme économique, qualité et organisationnel des nouvelles - Escalope de volaille (blanc de poulet ou de dinde)
techniques de production - Cuisse de pintade (base cuisse de pintade en sauce)
- Les règles de la cuisson à juste température, les couples temps température - Cuisse de poulet (base cuisse de poulet au jus)
adaptés - Lapin en gibelotte
- Les règles de la cuisson sous vide : applicabilité en restauration hospitalière - Sauté de volaille (base coq au vin)
- L’utilisation des barquettes : un outil aux multiples avantages, limites - Sauté de bœuf (base bœuf Bourguignon)
- L es impacts techniques, économiques et qualité liés aux nouvelles techniques - Sauté de porc (base sauté de porc au curry)
de cuisson - Sauté de veau (base Marengo)
- La notion de pasteurisation et d’allongement de la DLC - Mixé de volaille - Mixé de porc - Mixé de bœuf
-R éduire ses achats de viande de 15 % et accroître sa productivité en cuisine - Rôti de bœuf - Rôti de porc - Rôti de veau
de 10 % - Filet de Cabillaud poché
- Carottes Vichy - Haricots verts - Riz - Semoule

> Didier THUILLIER - Chef de > Responsable de restauration Nord Paris Lyon
cuisine en établissements > Chef de cuisine > 7, 8 février 2011. > 17, 18 mars 2011. > 15, 16 février 2011.
de santé > Diététicienne > 24, 25 mai 2011. > 11, 12 octobre 2011. > 8, 9 novembre 2011.
> Personnels de restauration
> Personnels de cuisine
Découverte et ma trise des nouvelles techniques de cuisson et de production en

restauration collective des établissements de santé
Découvrir et ma triser en 3 journées sous forme d’apports opérationnels et de mise en œuvre de fiches recettes les nouvelles techniques
de production et de traitement thermique
Les nouvelles techniques de cuisson développées par EC6 sont basées sur la - La gestion facilitée des plats cuisinés : abaisser le taux de destruction de
combinaison de plusieurs techniques opérationnelles permettant la mise en repas non servis
œuvre d’un mode organisationnel performant : le multi process. - Accroître le taux d’utilisation du matériel de cuisson
La formation permet de découvrir les techniques novatrices (cuisson sous vide en - La cuisson de nuit : faire travailler sa production 24 heures sur 24 : est-ce
barquettes, cuisson en barquettes sans protection, cuisson à la juste température, possible ?
cuisson pasteurisation, pasteurisation après cuisson) au travers de la mise en - L’évolution du compte d’exploitation : l’abaissement du coût repas
pratique par les stagiaires de recettes.
> Présentation de la mise en œuvre des nouvelles techniques de production -
Présentation de la mise en cuisson parmi les fiches techniques suivantes :
> Les bénéfices en terme économique, qualité et organisationnel des nouvelles
techniques de production - Escalope de volaille (blanc de poulet ou de dinde)
- Cuisse de pintade (base cuisse de pintade en sauce)
- Les règles de la cuisson à juste température, les couples temps température - Cuisse de poulet (base cuisse de poulet au jus)
adaptés - Lapin en gibelotte
- Les règles de la cuisson sous vide : applicabilité en restauration hospitalière - Sauté de volaille (base coq au vin)
- L’utilisation des barquettes : un outil aux multiples avantages, limites - Sauté de bœuf (base bœuf Bourguignon)
- L es impacts techniques, économiques et qualité liés aux nouvelles techniques - Sauté de porc (base sauté de porc au curry)
de cuisson - Sauté de veau (base Marengo)
- La notion de pasteurisation et d’allongement de la DLC - Mixé de volaille - Mixé de porc - Mixé de bœuf
-R éduire ses achats de viande de 15 % et accroître sa productivité en cuisine - Rôti de bœuf - Rôti de porc - Rôti de veau
de 10 % - Filet de Cabillaud poché
- Carottes Vichy - Haricots verts - Riz - Semoule

> Didier THUILLIER - Chef de > Responsable de restauration Nord Paris Lyon
cuisine en établissements > Chef de cuisine > 22, 23, 24 mars 2011. > 5, 6, 7 avril 2011. > 17, 18, 19 mai 2011.
de santé > Diététicienne > 18, 19, 20 octobre 2011. > 15, 16, 17 novembre 2011. > 6, 7, 8 décembre 2011.
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Journées de l’expertise des responsables de production

Une présentation technologique, organisationnelle pour aider les responsables de cuisine à approfondir les sujets d’actualité
Les journées d’expertise des responsables de production permettent de faire > Les gains économiques générés par les process
un bilan des données techniques et organisationnelles liées à la gestion de la - Réduire ses achats de viande de 15 %
production des repas dans les unités de production et cuisines centrales des - Accroître sa productivité en cuisine de 10 % La gestion facilitée des plats
établissements hospitaliers et médico sociaux. cuisinés : abaisser le taux de destruction de repas non servis
- Accroître le taux d’utilisation du matériel de cuisson
> Le chef de production : rôle et compétences - La cuisson de nuit : faire travailler sa production 24 heures sur 24 : est-ce
- La place de la production dans une organisation de restauration hospitalière possible ?
- L’évolution de l’organisation de la production - L’évolution du compte d’exploitation : l’abaissement du coût repas
- Les compétences du chef de production > La définition des effectifs d’un outil de production
> La gestion de la production assistée par ordinateur - Le calcul des temps unitaires de travail : les chrono-analyses des temps de
- L es fonctionnalités attendues : la gestion de production, fonctions traitements
automatisées, intérêts, contraintes - La répartition des postes : les effectifs par secteur
- Les bénéfices d’une gestion automatisée des achats à la production - Les fiches de poste : la définition du poste
> La qualité des produits : une obligation légale - La planification des tâches : comment planifier le travail des secteurs de
- S écurité alimentaire : la législation, les obligations dans l’organisation du production
travail - La polyvalence en production : optimiser le travail en unité de production
- S ystème HACCP : conduite d’étude HACCP, les autocontrôles, la démarche - Les matériels de cuisson et de traitement des produits alimentaires
qualité > Analyse de l’évolution des technologies
- Traçabilité : législation, intérêts, moyens à mettre en œuvre - Présentation des matériels de cuisson disponibles sur le marché
- Nutrition : GEMRCN, PNNS, le CLAN, les attentes des patients et résidents - Les matériels de cuisson innovants : avantages, inconvénients
> Les process de production - Les matériels de modification de la texture
- Définition de l’évolution des cuissons dans la restauration collective - Le matériel de refroidissement rapide : comment choisir (ou concevoir soi-
- L es règles de la cuisson à juste température, les couples temps température même) des outils de refroidissement adaptés
adaptés - Le matériel de conditionnement : choisir un matériel en fonction de ses
- Les règles de la cuisson sous vide : applicabilité en restauration hospitalière besoins
- L’utilisation des barquettes : un outil aux multiples avantages, limites

> Didier THUILLIER - Chef de > Responsables de restauration Nord Paris Lyon
cuisine en établissements hospitalière > 8, 9, 10, 11 mars 2011. > 3, 4, 5, 6 mai 2011. > 19, 20, 21, 22 avril 2011.
de santé > Responsable de production > 13, 14, 15, 16 septembre 2011. > 22, 23, 24, 25 novembre 2011. > 13, 14, 15, 16 décembre 2011.
en UCP et cuisine centrale
Conception et fabrication des plats à texture modifiée et de plats enrichis pour les
seniors
Définir et fabriquer les recettes de plats à texture modifiée, de repas enrichi dans le cadre d’une recherche du goût et de la qualité
Logistique
> Construction d’une mercuriale comportant tous les éléments nécessaires pour > Les techniques de liaisons
enrichir les plats cuisinés > Les desserts : création de carte de desserts selon les contraintes liées aux
> Modification de technique culinaire, déstructuration des produits riches en différentes pathologies
protéines > Utilisations des produits de l’agro-alimentaire
> Revisiter les grandes familles de potages : soupes, bouillons, crèmes, veloutés, > Travail sur la présentation des assiettes
consommés > Gestion et organisation de la production :
> Comment enrichir, modifier et attendrir les plats protidiques > Allongement des DLC
Informatique
> Les légumes et garnitures : > Pasteurisation

élargir les modes de cuissons pour le traitement des légumes afin de modifier > Cuisson en barquette
le goût > Cuisson sous vide
> Création des fiches techniques
> Les grandes familles de sauces : les enrichir

> Didier THUILLIER - Chef de > Responsable de restauration Nord Paris Lyon
cuisine en établissements > Chef de cuisine > 10, 11 mai 2011. > 26, 27 avril 2011. > 12, 13 avril 2011.
de santé > Diététicienne > 29, 30 novembre 2011. > 20, 21 septembre 2011. > 4, 5 octobre 2011.
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Découverte et ma trise des nouvelles techniques de cuisson et la gastronomie

moléculaire
Une formation passionnante conduite conjointement par un scientifique expert de la gastronomie moléculaire et par un chef de cuisine
ma tre en techniques culinaires
> Présentation des principes physico chimique lors du traitement des produits > Les recettes sont réalisées sous différentes formes pour identifier les
alimentaires. différentes transformations d’un même produit selon les modes opératoires
> Introduction à la notion de microbiologie gastronomique. adoptés : cuisson traditionnelle, cuisson sous vide, cuisson à la juste
> Présentation des nouvelles approches techniques en termes de techniques température....
culinaires. > La formation est réalisée dans le cadre d’un mode participatif, les participants
> Conduite de plusieurs recettes permettant d’identifier les impacts physico à cette formation réalisant avec les experts formateurs la conduite des cuissons
chimique sur les aliments pendant leur cuisson et leur préparation. pour mieux mesurer les résultats.

> Christophe LAVELLE, > Responsable de restauration Nord Paris Lyon
Chercheur au CNRS > Chef de cuisine > 25, 26 janvier 2011. > 1, 2 mars 2011. > 30, 31 mai 2011.
> Didier THUILLIER, Chef de > Chef de production
cuisine - Directeur du Cabinet > Cuisinier
DTC10
> Diététique et Nutrition en EHPAD et établissements médico-sociaux
nouveauté 2011 ec022 3 jours Membre SIIH : Nous consulter Non membre : Nous consulter
Diagnostic de la qualité de la prise en charge nutritionnelle des seniors et de la

performance économique et organisationnelle de la production et de la distribution des
repas en EHPAD et établissements médico-sociaux
Établir un diagnostic de la conception, de la production et de la distribution des repas au travers de 20 indicateurs. Mesure de la
performance en rapport des standards et bases de données réglementaires. Proposition de plan d’actions correctives.
Le groupe projet constitué de membres de l’établissement participe avec - Adaptation de la distribution des repas en rapport des besoins et attentes des
l’expert formateur à la mise au point d’un diagnostic transversal de la fonction résidents ;
alimentation. La mise en relation avec les standards permet d’identifier les forces - Analyse de la répartition des différents rendez vous alimentaires sur la
et limites. Un plan d’actions correctives est défini par l’expert formateur en lien journée et de la durée des différents repas. Identification du jeune nocturne
avec le groupe projet. - Niveau d’évaluation et de réévaluation du statut nutritionnel (poids, IMC,
> Constitution du groupe projet albuminémie)
> Recueil préalable des documents supports au diagnostic - Mise en place d’une prise en charge nutritionnelle adaptée des résidents
Pour répondre au mieux aux attentes de l’établissement, un travail de dépistés dénutris ou à risque de dénutrition
préparation de l’audit est nécessaire : analyse des besoins, méthodologie de - Performance des transmissions quotidiennes des soignants pour la
travail, outils, documents associés et résultats attendus. surveillance nutritionnelle
> Présentation des outils d’évaluation - Organisation des temps de communication entre soignants et entre soignants
> Conduite du recueil de données et cuisiniers
Identification et traitement des données du diagnostic. Détermination des - Adaptation du plan de formation pluriannuel à l’alimentation de la personne
résultats sur la base des indicateurs suivants : âgée des professionnels de l’établissement.
- Coût repas fabriqué > Détermination des niveaux de performance en rapport des standards et mise au
- Coût matière première par journée alimentaire point du rapport du diagnostic
-R édaction des menus sur la base d’un plan alimentaire correspondant aux > Mise au point du plan d’action corrective
recommandations du GEMRCN Le rapport et le plan d’action sont des outils accessibles, servant de base de
-R espect des fiches techniques des plats en rapport des recommandations travail pour tous les professionnels de l’établissement, où les savoir-faire et
nutritionnelles du GEMRCN (grammages, apports nutritionnels). les expériences sont mutualisés. Il permet également sur le long terme de
-A daptation de la prise de commande des repas avec les besoins et attentes suivre l’évolution des avancées dans l’amélioration de la qualité de la prise en
des résidents (respect des non goûts, des textures, des besoins nutritionnels). charge nutritionnelle et de la performance économique et organisationnelle de
l’établissement.

> Expert de la restauration collective en établissement > Directeur d’établissement Uniquement en intra
d’hébergement - diététicien expert en Nutrition du > Médecins > Nous consulter.
sujet âgé > Directeur des soins
> Cadre de soins
> Responsable et personnels de restauration
> Chef de cuisine
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Prise en charge de l’alimentation des seniors en EHPAD et établissements médico-

sociaux (formation inter)
La prise en charge hôtelière des personnes âgées en établissements de santé et médico social : qualité de service, prise en charge
nutritionnelle, qualité des repas
La distribution des repas est une activité complexe nécessitant la mise en œuvre matières premières - Qualité des recettes (« source de plaisir ») - Adaptation
de moyens humains, techniques et économiques importants. des plats (enrichissement et texture modifiée) - Enrichissement des plats
Le concept de la prise en charge hôtelière mis au point par le Cabinet EC6 pour - Choix de texture - Définition de protocoles de mise au point des produits
la MeaH, de nombreux établissements de santé, EHPAD et structures accueillant adaptés aux personnes âgées
des personnes âgées permet de professionnaliser la prise en charge des séniors. > Définition de services adaptés
> Formation aux principes de la prise en charge hôtelière - Mise en œuvre par des professionnels (savoir-faire)
- Notions de dénutrition/nutrition - La prise en charge nutritionnelle - Conditions d’hygiène irréprochables (repas destinés à une population sensible
-P résentation de la dénutrition chez les personnes âgées : causes, risques et - Mise en valeur de la prestation
conséquences - Repas à thème
-M ise en place d’outil de détection et de suivi des personnes âgées à risque - Qualité de la prise de commande des repas (choix de l’application, utilisation
dénutritionnel et mise en œuvre)
- Diagnostic nutritionnel à l’entrée du résident et réajustement - Qualité de la distribution des repas
- Contrôle et suivi des ingestats - Environnement (décoration, lumière, espace de circulation, bruits, choix de
> Cadre réglementaire et préconisations la vaisselle, dressage de la table ou du plateau)
- L a sécurité alimentaire - Les référentiels de prise en charge nutritionnelle - Personnel formé au service
des personnes âgées - Attention apportée à la tenue du personnel
> La mise en œuvre de produits adaptés - Aide au repas - Temps suffisant pour consommer le repas
- Définition et mise en œuvre de protocoles de service hôtelier
-P lans alimentaires - Proposition de choix - Menus variés - Qualité et choix des

> Expert de la restauration > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
collective en établissement > Médecins > 18, 19 janvier 2011. > 1, 2 février 2011. > 15, 16 mars 2011.
d’hébergement - diététicien > Directeur des soins > 3, 4 mai 2011. > 7, 8 juin 2011. > 14, 15 juin 2011.
expert en Nutrition du sujet > Cadre de soins > 4, 5 octobre 2011. > 8, 9 novembre 2011. > 15, 16 novembre 2011.
Logistique
âgé > Personnels soignants
> Responsable et personnels
de restauration
> Chef de cuisine
Informatique
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2 jours de formation théorique Membre SIIH : Nous consulter Non membre : Nous consulter
nouveauté 2011 ec024 + 1 jour 3 mois après la formation
Prise en charge de l’alimentation des seniors en EHPAD et établissements médico-

sociaux
Prévenir la Malnutrition Protéino-Energétique (M.P.E.) et la déshydratation et adopter une stratégie de dépistage, notamment de
reconnaissance des situations à risque, de diagnostic et de prise en charge des M.P.E.
Souligner l’enjeu et l’importance primordiale du moment repas, de son rôle social, de son rôle plaisir, un des derniers qui reste en
institution, donc élément essentiel du projet de vie
Sensibiliser l’ensemble du personnel de la structure sur les rôles de chacun, nécessité d’avoir un travail commun au service de la
personne âgée (cuisinier, personnel soignant, personnel de salle, médecin, infirmier…).
Utiliser un langage commun autour de la nutrition > La démarche nutritionnelle
Enrichir ses connaissances de base en matière de nutrition, les intégrer dans Définition au travers de 3 organigrammes du rôle de chacun au sein de la
son environnement professionnel et les adapter aux besoins spécifiques de la structure pour la prise en charge nutritionnelle des résidents. Rappel de
personne âgée, en respectant ses capacités, ses habitudes et sa culture l’importance du rôle de chaque fonction.
Mettre en place un organigramme de veille nutritionnelle individuel et collectif. Création de règles de prise en charge alimentaire commune lors des différentes
Mise en place de bonnes pratiques au quotidien étapes de vie des résidents.
Transcription des prises en charge dans le dossier du résident Transmission,
Sensibiliser le personnel sur le rôle de la nutrition (alimentation et mobilité), évaluation de l’efficacité de la prise en charge, réajustement du dispositif.
facteur de prévention des dépendances liées au vieillissement. L’évaluation de l’état nutritionnel de la personne âgée : une surveillance
régulière, au quotidien pour prévenir la M.P.E.et la déshydratation
> Présentation, tour de table, évaluation des besoins - De la dénutrition débutante à la dénutrition sévère
> Les besoins nutritionnels des personnes âgées : spécificités et contraintes - Les signes d’alerte et les outils de surveillance au quotidien :
- Les besoins spécifiques de la personne âgée : le vieillissement nutritionnel Mesure des ingesta et/ou du niveau d’hydratation d’une personne : outils
- La Nutrition préventive possibles (avantages et inconvénients)
> La prise en charge nutritionnelle de la personne âgée : L’observation du comportement alimentaire (cahier alimentaire de liaison)
- Les règles de l’alimentation au quotidien La renutrition des MPE en gériatrie
L’alimentation que l’on propose en EHPAD doit suivre 5 règles majeures : - Place secondaire des compléments nutritionnels oraux
Régulière – appétissante – conviviale - adaptée (goût, texture, à l’individu) - Importance de la communication entre les services de soins, les médecins, le
équilibrée et diversifiée médecin coordinateur, la diététicienne et l’équipe de cuisine
- Comment proposer des repas adaptés aux personnes âgées au quotidien ? - Notion de référents « «alimentation » : échanges et mesures
Les groupes alimentaires et intérêts nutritionnels - Nombre et composition > Exercices pratiques
des repas - Portions dans l’assiette - Les textures - L’aide pour la stimulation - Assister aux repas pour observer puis discuter de : organisation de la salle,
de l’appétit circulation, ambiance, organisation du personnel, position du personnel
- Comment atteindre ses objectifs au quotidien ? - Faire goûter des repas en texture mixée pour éviter les idées reçues de ces
préparations et juger de la qualité des repas proposés.
Assurer des repas équilibrés et suffisants répondant aux 5 règles (cuisiniers) - Etude de cas proposés par les stagiaires (résidents de l’établissement) avec
Rôle de l’environnement dans la prise alimentaire (personnel de salle) propositions concrètes d’aide à la prise alimentaire ou au suivi médical.
Le service à table : Rôle du personnel soignant au cours des repas - Application de solutions nutritionnelles concrètes : travail sous forme
Les dangers des régimes (unité médicale) : Principes et risques d’ateliers
La surveillance de l’état de santé (unité médicale) – constipation –
déshydratation - Troubles du comportement alimentaire - Les transmissions

> Médecin gériatre ou diététicien expert en Nutrition > Ensemble du personnel des établissements Uniquement en intra
du sujet âgé. gériatriques (unités de soins et unités de > Nous consulter
> Expert de la restauration collective en établissement restauration).
d’hébergement
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Alimentation des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer en EHPAD et

établissements médico-sociaux et à domicile
La prise en charge opérationnelle de l’alimentation des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer en établissements de santé et
EHPAD
Les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et maladies apparentées - Définition des apports nutritionnelles par rendez vous alimentaires
nécessitent une prise en charge nutritionnelle spécifique. Les modes - Détermination des plans alimentaires des rendez vous alimentaires
d’alimentation de ces patients ne sont pas toujours compatibles avec les - Durée des cycles des plans alimentaires
organisations des établissements les accueillant. Déstructuration des repas, - Notion de saisonnalité des plans alimentaires
pas d’utilisation de couvert, alimentation compulsive, besoins nutritionnels - Détermination des menus
accrus sont autant de phénomènes auxquels les personnels soignants et les - Politique de mise au point des menus
professionnels de cuisine doivent pouvoir répondre. - Politique de mise au point des fiches techniques de fabrication
Mieux découvrir les besoins pour mieux y répondre au travers de cette formation - Définition des régimes déclinés associés
innovante. - Définition des types de texture modifiée associés
> Méthodologie de définition de la politique de prise en charge nutritionnelle - Notion de choix
spécifique aux personnes atteintes de maladie d’Alzheimer et maladies - Modalités de gestion de la commande des repas et définition des besoins
apparentées dans les établissements de santé > Modalités de mise en œuvre opérationnelle de la prise en charge nutritionnelle
- Détermination quantitative et qualitatives des personnes concernées par le des personnes atteintes de maladie d’Alzheimer et maladies apparentées
champ de la prise en charge nutritionnelle spécifique - Définition des produits alimentaires
- Définition des besoins nutritionnels - Définition de l’environnement restauration (vaisselle, couvert...)
- Détermination du séquencement des rendez vous alimentaires durant la - Détermination de l’environnement hôtelier
journée - Retour d’expérience

> Médecin nutritionniste > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
> Diététicienne en pôle de > Médecins > 23, 24 mai 2011. > 6, 7 juin 2011. > 20, 21 juin 2011.
gériatrie > Directeur des soins > 5, 6 décembre 2011. > 21, 22 novembre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
> Cadre de soins
> Chef de cuisine
seniors en EHPAD et établissements médico-sociaux (formation inter)
Définir et fabriquer les recettes de plats à texture modifiée, de repas enrichi dans le cadre d’une recherche du goût et de la qualité
Formation à la définition et à la mise en œuvre de recettes de plats à texture > Les grandes familles de sauces : les enrichir
modifiée, de repas enrichi dans le cadre d’une recherche du goût et de la > Les techniques de liaisons
Logistique
qualité de la présentation dans le cadre d’une prise en charge nutritionnelle des > Les desserts : création de carte de desserts selon les contraintes liées aux
personnes âgées dans les établissements de santé, dans les lieux de vie et les différentes pathologies
réseaux de santé. > Utilisations des produits de l’agro-alimentaire
> Construction d’une mercuriale comportant tous les éléments nécessaires pour > Travail sur la présentation des assiettes
enrichir les plats cuisinés > Gestion et organisation de la production :
> Modification de technique culinaire, déstructuration des produits riches en > Allongement des DLC
protéines > Pasteurisation
> Revisiter les grandes familles de potages : soupes, bouillons, crèmes, veloutés, > Cuisson en barquette
consommés > Cuisson sous vide
Informatique
> Comment enrichir, modifier et attendrir les plats protidiques > Création des fiches techniques
> Les légumes et garnitures :
élargir les modes de cuissons pour le traitement des légumes afin de
modifier le goût

> Diététicien expert en Nutrition > Responsable de restauration Nord Paris Lyon
du sujet âgé. Cuisinier > Chef de cuisine > 10, 11 mai 2011. > 26, 27 avril 2011. > 12, 13 avril 2011.
expert en restauration des > Diététicienne > 29, 30 novembre 2011. > 20, 21 septembre 2011. > 4, 5 octobre 2011.
personnes âgées. > Personnels de restauration
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nouveauté 2011 ec028 5 jours (1) Membre SIIH : Nous consulter Non membre : Nous consulter
seniors en EHPAD et établissements médico-sociaux (formation sur site)
Appliquer les bases de l’équilibre nutritionnel pour les personnes âgées à la conception de menus adaptés aux besoins spécifiques de
chaque personne âgée.
Savoir préparer des menus incluant les préparations enrichies et des préparations à texture modifiée adaptée en goût
Souligner l’enjeu et l’importance de la communication autour du repas
Utiliser un langage commun avec les autres personnels autour de la nutrition
Objectifs secondaires : > 2ème journée
-C onnaître les causes physiologiques et pathologiques qui entraînent des sous et - La connaissance des aliments. Aliments et nutriments
des suralimentations chez les personnes âgées - Comment proposer des menus équilibrés, adaptés et appétissants ?
- I dentifier les points susceptibles d’être améliorées au cours de l’élaboration - Travail en sous-groupe : construction de grilles de menus
et du service des différents repas de la journée (petit déjeuner, déjeuner, - L’alimentation au quotidien
collations, dîner). - Le rôle du cuisinier en institution
-P résenter la démarche de la réalisation de repas en texture modifiée et de - L’alimentation enrichie en texture entière et mixée. A qui cela s’adresse ?
l’intérêt d’utiliser la fiche technique comme support de travail. Appréhender le - Choix des produits, méthodes de production
protocole pour mixer les aliments tout en conservant les goûts et les qualités - Elaboration de plats enrichis (entrée – plat principal – dessert) en texture
nutritives de ceux-ci. Confectionner des plats enrichis en calcium et ou entière et mixée à partir de produits naturels
protéines provenant de denrées alimentaires communes. > 3ème journée
-A pprécier les techniques de dressage et de service des mets dans différents
contenants. - Mise en pratique par les stagiaires de recettes variées d’après des fiches
- S ensibiliser tout le personnel (cuisine, soins, service…) quant au bien fondé de techniques et création de nouvelles fiches de plats mixés en utilisant des
cette démarche et sur l’importance de travailler en équipe. produits de saison
-F aire découvrir auprès des personnels soignants la cuisine à texture modifiée et - La fiche technique : outil de travail indispensable
enrichie. - Hygiène des mixés
-M aîtriser les protocoles d’hygiène des repas élaborés selon la méthode - La gestion des quantités à produire et des excédents de production
H.A.C.C.P. - Le travail en équipe : pourquoi et comment le mettre en œuvre ?
-R éaliser une production au déjeuner pour les résidents de l’entrée au dessert en - Synthèse du stage
texture modifiée (entière – hachée – mixée lisse). > 4ème et 5ème journées
Formation à la définition et à la mise en œuvre de recettes de plats à texture - Démonstration pratique puis réalisation de plats en cuisine, à partir de ce qui
modifiée, de repas enrichi dans le cadre d’une recherche du goût et de la a été mis en place dans les établissements suite à la formation initiale.
qualité de la présentation dans le cadre d’une prise en charge nutritionnelle des - Analyse des plans de menus des établissements
personnes âgées dans les établissements de santé, dans les lieux de vie et les - Partager les expériences réalisées sur le terrain après les 3 jours de
réseaux de santé. formation initiale : difficultés rencontrées, échanges, recherche de solutions
appropriées
> 1ère journée - Tester de nouvelles recettes élaborées par les cuisiniers au sein de leur
- Présentation, tour de table, évaluation des besoins établissement
- Les besoins spécifiques de la personne âgée, la nutrition préventive
- L e choix des produits alimentaires et leurs traitements culinaires (cuissons, (1)
5 jours répartis en :
assaisonnements) 1 jour de formation théorique suivie de 2 jours de stage pratique
- Présentation des différentes textures : entière – hachée – mixée 2 jours (à 3 et 6 mois) de rappel et d’analyse des réponses mises en place in situ.
- Les repas en texture mixée : techniques d’élaboration et réalisations Remise de supports pédagogiques et de recettes (80 pages)

> Diététicien expert en Nutrition du sujet âgé. > Chef de cuisine Uniquement en intra
> Cuisinier expert en restauration des personnes > Personnels de restauration > Nous consulter.
âgées. > Personnels de cuisine
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Construction d’un dossier d’agrément permettant de répondre à la législation en

EHPAD et établissements sociaux
Apprendre à mettre au point le dossier de demande d’agrément sanitaire de votre établissement
La législation en vigueur depuis 2006 implique la constitution d’un dossier > Le Plan de Maîtrise Sanitaire
spécifique destiné à la demande d’agrément sanitaire auprès des services de - Les documents liés à l’hygiène
l’état (D S V). - Le personnel - Les locaux
La formation permet de maîtriser la méthodologie de constitution du Plan de - La Traçabilité des températures
Maîtrise Sanitaire, du plan HACCP et de mettre au point le dossier réglementaire. - Les analyses d’eau - La lutte contre les nuisibles
> Comprendre la réglementation > L’ HACCP
- L’arrêté du 29 septembre 1997 - Le nouveau règlement dit «paquet hygiène» - L’étude - L’analyse des dangers
- Les différents règlements - Qui est concerné ? - Les CCPS - Les étapes de vérification
- De la fourche à la fourchette - La Traçabilité - La maîtrise des points critiques
> La méthode HACCP > La Traçabilité
- Les principes - La mise en place - La fiche de suivi du produit - Les non conformités internes - Les non
- Le contrôle - La pérennisation conformités externes
> Le dossier d’agrément - La procédure de retrait d’un produit
- Qui est concerné? > La mise en place du PMS
- Quel établissement pour quel dossier? - Constitution d’une équipe HACCP - Les personnes ressources
- Qui doit réaliser un PMS? - Le séquençage de la démarche - Les jalons - La constitution du classeur
- Les différentes phases du dossier - L’ordonnancement des étapes - La présentation du dossier
- Le sommaire de la DGAL - Le suivi et l’archivage - Le plan de vie du PMS

> Ingénieurs experts EC6 > Directeur d’établissement Nord Paris Lyon
> Ingénieur restauration > Responsable restauration > 14, 15, 16 mars 2011. > 26, 27, 28 septembre 2011. > 21, 22, 23 novembre 2011.
> Chef de cuisine
Ma trise des règles de la sécurité alimentaire en EHPAD et établissements médico-

sociaux
Règles d’hygiène sur l’ensemble de la cha ne alimentaire
Découvrir et maîtriser les notions de microbiologie, pour mieux comprendre la > La méthode HACCP
législation. - Définition des principes et des objectifs
Maîtriser la règle des 5 m pour mettre en application les règles d’hygiène. - Savoir déchiffrer la législation : la sécurité alimentaire au travers des textes
Savoir mettre en place un plan HACCP et respecter la législation sur la réglementaires
Logistique
traçabilité. - La construction d’une démarche HACCP : les étapes de la construction
- Les points critiques, la notion de risque : savoir déceler les points critiques
> L’évolution de la législation nécessaires - l’audit : un outil de progression
- De l’arrêté du 29 septembre 1997 au Paquet Hygiène - L’exploitation des résultats : exploiter les résultats pour progresser
- La traçabilité > La traçabilité
- L a place de la sécurité alimentaire dans la société, l’information des - La gestion documentaire : construire une structure documentaire adaptée
consommateurs, les obligations des établissements de santé - Le but des procédures : intérêt, utilisation en exploitation
- Découvrir les règles d’hygiène - La traçabilité des produits : pourquoi et comment tracer le produit ?
Informatique
- Notion de microbiologie - Application en unité de production : les points critiques, les contrôles
- Les micro-organismes pathogènes - Application en service de soins : la méthode HACCP jusqu’au consommateur
- Les principes de contamination et de développement - L’information des consommateurs : OGM, traçabilité des viandes
- Les mesures de prévention au travers de la règle des M

> Ingénieurs experts EC6 > Agents opérationnels Nord Paris Lyon
> Ingénieur restauration > Encadrants > 28, 29 mars 2011. > 16, 17 mai 2011. > 14, 15 novembre 2011.
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Inter Opérabilité Les catalogues de produits Les décisions p. 203
Gestion des interfaces p. 191 L’inventaire Formation à BOXI dans
l’environnement de GRH AGIRH p. 203
Le suivi des stocks des magasins
Séminaires Notation p. 203
Management de la sécurité du SIH p. 191 Spécification produits pharmacie
dans e-m@gh2 Titularisation p. 203
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Sensibilisation sécurité des SIH Avancement d’échelon p. 204

Cycle Gestion des immobilisations
pour les cadres médicaux et administratifs p. 191 avec e-m@gh2 p. 196 Avancement de grade p. 204
nouveauté 2011
Gestion des amortissement Prime de service p. 204
Management des risques liés au SIH p. 191
Amortissement : fiche technique Bilan social et SAE p. 204
Règlementation du bureau des entrées p. 192
Cycle Acheteur p. 197 Gardes médicales p. 205
Les commandes et les abonnements Tables utilisateurs et exécution de tâches
Services du réseau dans AGIRH p. 205
intermed 59/62 Les préconisations de commandes
Banque Claude Bernard p. 192 Formation à Business Objects XI
Cycle Infocentre e-m@gh2 dans l’environnementde Paie PH7 Cube p. 205
sous Business Objects XI p. 197
Dématérialisation Système de gestion des temps
Utilisation du Portail Infoview AR-Chronos p. 205
Dématérialisation des marchés publics
- Administrateur p. 192 avec Business Objects XI
Utilisation de l’Infocentre e-m@gh2 Outils de pilotage
Gestion des structures sous Business Objects XI médico-économiques
du SIH Approfondissement Datawarehouse Magellan/Sextant -
Communication et intégration p. 193 hébergement et exploitation de données p. 206
Utilisation du portail Infoview Identito vigilance
nouveauté 2011
avec Business Objects p. 193 Gestion des identités à l’hôpital Datawarehouse Magellan/Sextant -
dans Pastel p. 198 restitution des informations sous
nouveauté 2011
Business objects p. 206
Business Objects (BO) version XI 3.1
Utilisateur Niveau 1 p. 193 Magellan/Sextant Retraitement
Cha ne de facturation dans comptable p. 206
Gestion des structures Pastel
dans le Noyau Convergence p. 193 Gestion du dossier hospitalier p. 198 Magellan/Sextant les coûts nationaux
Les mouvements du patient p. 198 de référence et par activités p. 206
Gestion économique Gestion de l’EHPAD p. 199
Magellan/Sextant le compte de
et financière résultat analytique p. 207
Les fichiers de base dans e-m@gh2 p. 194 La gestion de l’activité libérale p. 199
Valorisation des stocks et gestion Consultations et encaissements p. 199 Gestion financière

analytique dans e-m@gh2 p. 194 Rôle du régisseur p. 199 des maisons de retraite
Cycle Magister p. 207
Administration de e-m@gh2 p. 194 Gestion des créances et contentieux p. 200
La gestion financière
Présentation de e-m@gh2 aux cadres Infocentre Pastel p. 200
des établissements p. 194 Le budget prévisionnel
Gestion des recettes diverses p. 200
Cycle Demande de Services p. 195 Le compte administratif
Gestion des échanges B2 p. 200
L’administrateur
Cha ne de facturation
Les catalogues Activité médicale - PMSI des maisons de retraite
Sillage PMSI utilisateur p. 201 Gestion des résidents dans Domus p. 207
La distribution des produits stockés
et non stockés Sillage PMSI administrateur - DIM p. 201
Gestion et suivi des demandes Sillage PMSI : Infocentre Gestion des Ressources
Business Object p. 201 Humaines des maisons
Cycle Gestion financière et économique de retraite
avec e-m@gh2 p. 195 Cycle Magnolia p. 208
Les marchés Recueil d’activité
Recueil d’activité : Sillage RA mise Les agents et la paie dans Magnolia
Liquidation et mandatement à niveau p. 202 Les arrêts maladie
La paye Recueil d’activité : Timon passerelle p. 202 Les carrières des agents
La clôture Gestion des traitements de fin d’années
Gestion des Ressources
Le suivi des travaux Humaines
nouveauté 2011
Dossier de l’agent dans AGIRH p. 202 e-Magnus : Gestion Financière p. 208

Le budget et le suivi budgétaire
Cycle Gestion de stock Tables administrateurs dans AGIRH p. 202
et de la pharmacie avec e-m@gh2 p. 196 Population dans AGIRH p. 203
Informatique : Bureautique, Informatique et NTIC
> InterOpérabilité
INTER01 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
Gestion des interfaces

Mettre en place un outil d’EAI pour faciliter la supervision et l’administration des interfaces entre les applications du Système
d’Information Hospitalier.
> Les principes généraux > L’apport de l’EAI dans la supervision et l’exploitation des interfaces
> Les différents principes d’interfaces et les normes d’échange > La démarche de mise en œuvre d’un outil d’EAI
> Le fonctionnement d’un EAI

> Spécialiste dans le domaine. > DSIO et responsable Locaux du SIIH
informatique. > Nous consulter.
> Séminaires
SE02 1 jour Membre SIIH : 306 e nets* Non membre : 336 e HT*
Management de la sécurité du SIH

Ouverture des SIH (DMP et réseaux de soins), déploiement des applications de dossiers patient et de processus de soins,
évolution de la réglementation (décret confidentialité des informations médicales), augmentation des attentes des patients sur la sécurité
de leur dossier, extensions des réseaux informatiques,…
Autant d’éléments générateurs de nouveaux risques que l’établissement doit ma triser dans un contexte très technologique.
Comment assurer un management efficace de la ma trise des risques liés au SIH ?
> La Sécurité du SIH, c’est quoi ? - L’auto évaluation et les plans d’actions
- Les menaces, les vulnérabilités, Les impacts et leur classification - La politique de sécurité
- Les normes et la réglementation - L’organisation
> L’action : - Le suivi du plan d’action
- La démarche sécurité SIH (proposée par GMSIH) - Les tableaux de bord sécurité
> Spécialiste dans le domaine. > Directeurs des établissements, Locaux du SIIH
DSIO, DIM. > Nous consulter.
nouveauté 2011 SE04 2x 3 heures Membre SIIH : 306 e nets* Non membre : 336 e HT*
Sensibilisation à la sécurité des SIH pour les cadres médicaux et administratifs

Comprendre les enjeux pour l’établissement, la règlementation applicable et les responsabilités personnelles sur les risques liées aux
données médicales nominatives.
> La gestion des risques du SIH > La gouvernance des risques SIH
> Les principales menaces, leurs impacts potentiels > Les méthodes de management de la sécurité du SIH
> La réglementation
> Spécialiste dans le domaine. > Pour tous les cadres administratifs, Locaux du SIIH
Informatique
médicaux et techniques > Nous consulter - peut s’organiser

dans l’établissement.
nouveauté 2011 SE05 3 jours Membre SIIH : 918 e nets* Non membre : 1008 e HT*
Le management des risques liés au SIH

Sécurité
Etre capable de piloter une démarche de gestion des risques liée au SIH
> Comprendre les enjeux pour l’établissement, la réglementation et les normes > Savoir piloter les phases d’analyse de risques, d’audit ou d’état des lieux.
de sécurité. > Etre capable de définir et de piloter les plans d’actions de mise en conformité.
> Maitriser la rédaction des documents de politiques de sécurité du SIH.
> Spécialiste dans le domaine. > Pour tout cadre administratif ou Locaux du SIIH
technique en responsabilité sur le > Nous consulter.
SIH et/ou la sécurité.
Qualité
www.santexcel.com
Bureautique, Informatique et NTIC • Formations 2011 • Santexcel • 191

SE03 4 jours Membre SIIH : 1 224 e nets* Non membre : 1 344 e HT*
Réglementation du bureau des entrées

Réactualiser les connaissances concernant la facturation aux organismes d’assurances maladie et organismes complémentaires.
> Rappel des différentes structures d’hospitalisation, mouvements - Le fichier RSFACE et les éléments de facturation des consultations externes
et conséquences de la circulaire sur “les actes frontières” : - Les D.M.I. – les médicaments coûteux
- Hospitalisation complète et de semaine > Rappels des principes de la tarification à l’activité dans les établissements de santé
- Hospitalisation de jour - Les objectifs de la réforme
- Dossiers gérés en séances - La C.C.A.M.
> Les règles de gestion en hospitalisation et en soins externes : Présentation générale
- Grands régimes d’assurance maladie Modificateurs
- Gestion des risques (maladie, maternité, accident du travail…) Règles d’associations
- Taux de prise en charge - Codage P.M.S.I.
- Présomption de droits et demande de prise en charge > Financement des établissements publics de santé
- Situation précaires et patients étrangers - Du budget global à la tarification à l’activité par de nouveaux mécanismes de
> Les mouvements et les liens avec le PMSI financement (activité, DAC, DAF, MIGAC, forfaits …)
- Admissions - L’allocation budgétaire
- Mutations - Taux de conversion et conséquences de sa suppression
- Permissions - Déclaration d’activité à l’A.R.H.
- Sorties - Coefficient de transition.
> Les règles de facturation > Télétransmission
- Principe du décompte des journées - Les normes de télétransmission (B2 2003 – B2 2005 avec chiffrement de données)
- Ticket modérateur et exonérations Modalités de mise en œuvre du protocole d’accord national relatif à la
- Forfait journalier et exonérations télétransmission des factures.
- Soins externes Principes à respecter (spécialités médicales – associations d’actes et
> La réforme de l’assurance maladie spécialités médicales).
- Participation forfaitaire de 1 euro > Analyse des rejets B2
- Parcours de soins (principes – participation de l’assuré – hors parcours de soins) > Régie de recettes
- Ticket modérateur forfaitaire de 18 euros. > I.V.G.
- Franchises médicales
> Clôture d’exercice
> Les nouvelles règles de facturation
- La facturation au G.H.S. : du codage du séjour à l’élaboration du G.H.S. > Activité libérale
Intervenant Public externes), agents en charge de la Lieux et dates

> Spécialiste dans le domaine. > Agents des bureaux des entrées facturation, agents en charge du Locaux du SIIH
(hospitalisation, consultations contentieux, cadres. > Du 20 au 23/09/10.
> Service du réseau intermed 59/62
BD01 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e HT*
Banque Claude Bernard

Apprendre à administrer la base de médicaments Claude Bernard.
> Consultation et recherche dans la base médicamenteuse par critères > Simulation de prescription et d’ordonnance.
de sélection, sur les nouveautés, les modifications, les suppressions. > Consultation et recherche de produit hors AMM ( prothèses, housses,
> Constitution d’un livret thérapeutique, Gestion des attributs du livret thérapeutique. genouillères, etc. ...).
> Administration des utilisateurs d’un établissement, Gestion des droits utilisateur.
> Spécialiste dans le domaine. > Médecins et Pharmaciens. Locaux du SIIH
> Nous consulter.
> Dématérialisation
DE01 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
Dématérialisation des marchés publics - Administrateur

Publier la consultation sur le WEB et envoyer l’AAPC au BOAMP.
Étudier le côté «entreprises».
Suivre et dépouiller les réponses.
> Administration générale. > Validation de la mise en ligne d’une consultation.
> Création d’une direction. > Suivi des offres des entreprises.
> Création d’un utilisateur. > Suppression d’une offre / enveloppe.
> Création ou suppression d’utilisateur interne. > Suivi du marché.
> Gestion d’un marché. > Ouverture des enveloppes.
> Création d’une consultation et envoi au BOAMP. > Messagerie sécurisée.
> Spécialiste dans le domaine. > Administrateur de l’espace Locaux du SIIH
sécurisé des marchés publics. > Nous consulter.
www.santexcel.com
192 • Santexcel • Formations 2011 • Bureautique, Informatique et NTIC

> Gestion des structures du SIH

NO01 2 à 3 jours selon les fonctionnalités abordées Membre SIIH : 246 e nets*/jour Non membre : 306 e HT*/jour
NOYAU : Communication et intégration

Mettre en place des passerelles de communication entre l’application CONVERGENCE et des logiciels périphériques.
L’outil TOULINE permet de récupérer les identités et les mouvements du patient stockés dans le Noyau Convergence
et de les envoyer vers une application périphérique.
SILLAGE passerelle permet de récupérer les actes saisis dans un logiciel médical ou médico-technique
pour les envoyer vers le Noyau Convergence.
> TOULINE > SILLAGE Passerelle
Paramétrage et suivi de l’application. Paramétrage et suivi de l’application.
Comment solutionner un arrêt Touline. Comment solutionner un problème de passerelle.
Surveillance de Touline. Apprendre à gérer les rejets de la passerelle.

> Spécialiste dans le domaine. > Service Informatique. Locaux du SIIH
> Nous consulter.
NO03 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre SIIH : 306 e HT*
NOYAU : Utilisation du portail Infoview avec Business Objects (BO)

Prise en main de l’interface web permettant le partage d’informations et le suivi des documents de l’établissement.
Module indispensable à l’utilisation de BO XI.
> La connexion > La gestion des documents
> Les différentes fonctions > L’ouverture des documents BO XI
> La gestion des dossiers

> Spécialiste dans le domaine. > Tout public autorisé quelque soit Locaux du SIIH
le domaine fonctionnel. > 30 novembre 2010
> 08 février 2011.
2 jours Membre SIIH : 492 e nets* Non membre : 612 e HT*

nouveauté 2011 NO04
NOYAU : Business Objects (BO) version XI 3.1 – Utilisateur Niveau1

Maitrise des fonctionnalités de base de l’outil BO XI 3.1 (quelque soit la source de données interrogée).
> Concepts et prise en main de Infoview : votre espace documentaire : > Création d’un document Web Intelligence XI
- La connexion > Manipulation des données sous différentes formes (tableaux, matrices,
- Les différentes fonctions graphiques)
- La gestion des dossiers > Maîtrise de l’éditeur de requêtes
- La gestion des documents > Valorisation des résultats (fonctions de présentation, ruptures, sections,
- L’ouverture des documents BO XI calculs, filtres, tris)
> Concepts et prise en main de Web Intelligence XI > Formules simples et variables
> Structure et ergonomie d’un document Web Intelligence XI > Sauvegarde d’un document Web Intelligence XI au format Excel

> Spécialiste dans le domaine. > Tout public autorisé quelque soit Locaux du SIIH
le domaine > 9, 10 septembre 2010. Informatique
1 à 2 jours selon les fonctionnalités abordées Membre SIIH : 246 e nets*/jour Non membre : 306 e HT*/jour
NO02
NOYAU : Gestion des structures dans le Noyau Convergence

Présentation générale et administration des Structures.
> Définition de la structure de l’Etablissement dans CONVERGENCE : > L’administration des structures :
- Description des éléments utilisés : EJ, LB, ETB, UF, CA, CR, PAC. - Principe d’historisation (Instance Principale – Instance de Travail).
- Description du modèle d’une structure Convergence. - Principe de mise à jour ultérieure.
- Relation entre les éléments à travers la notion de Branches. - Mécanisme de diffusion de la structure vers les applications périphériques
- Initialisation des tables de contrôle (préalable à la saisie des structures). (m@gh2, AGIRH), les précautions à prendre pour diffuser,
Sécurité
- Contrôle de cohérence. comment solutionner un problème de diffusion.

- Contrôle de validité. - Notions de pôles d’activité (PAC).
- Notions de pôles de gouvernance.
- Les différentes éditions de la structure.
> Spécialiste dans le domaine. > Service Informatique. Locaux du SIIH
> Responsables des structures > Nous consulter.
de l’Etablissement.
Qualité
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> Gestion économique et financière
MA01 1,5 jour Membre SIIH : 369 e nets* Non membre : 459 e HT*
MAGH2 : Les fichiers de base

Conna tre le mode de fonctionnement du logiciel m@gh2 et les différentes manipulations utiles à la gestion des fichiers de base de la
comptabilité hospitalière.
> Ergonomie de m@gh2. Domiciliations bancaires.
> Nomenclature de base. Fournisseurs et synonymes.
Utilisateurs. Produits / Familles de produits.
Gestionnaires. Familles d’équipements.
Structures et lieux de livraison. Opérations.
Comptes de tiers, de report, de dépenses et de recette.

> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de e-m@gh2. Locaux du SIIH
> 23 et 24 septembre2010 matin.
> 10 et 11 mars 2011 matin.
MAGH2 : Valorisation des stocks et gestion analytique

Conna tre la gestion comptable des stocks.
> Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement. -R
ectification de stocks.
> Valorisation provisoire et définitive des stocks. -R
evalorisation des sorties de stock.
- États produits : -D
épenses par compte et par U.F (gestion analytique)
- Balance des stocks. -C
omptabilité analytique
- Grand livre des stocks.
- États des stocks.
- Journal des mouvements de stock.
- Compte de gestion de l’économie.
> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur e-m@gh2 Locaux du SIIH
des services économiques. > 09 novembre 2010 aprés-midi .
> 19 mai 2011 après-midi.
MA17 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
MAGH2 : Administration
Conna tre les procédures pour permettre la connexion des utilisateurs à l’application.
> Définition des utilisateurs . > Gestion des droits d’accès.
> Définition des domaines. > Définition des normes d’utilisation : menus, transactions, et règles de navigation.

> Spécialiste dans le domaine. > Informaticien exploitant Locaux du SIIH
e-m@gh2. > 27 octobre 2010.
> 04 février 2011.
MAGH2 : Présentation aux cadres des établissements

Conna tre les principales fonctionnalités de m@gh2.
> Présentation générale de l’application. > Suivi budgétaire.
> Fichiers et tables stratégiques. > Suivi des consommations.
> Suivi des commandes, liquidations et mandatement. > Questions diverses.
> Spécialiste dans le domaine. > Tout cadre de l’hôpital intéressé Locaux du SIIH
par la gestion comptable > 28 septembre 2010 matin.
e-m@gh2. > 08 mars 2011 matin.
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MA26 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e HT*
MAGH2 : Cycle Demandes des Services

Connaitre les procédures d’administration pour gérer le module “Demandes des Services”.
Gérer les catalogues des produits permettant aux services d’effectuer leurs demandes.
Connaitre les procédures pour répondre aux demandes des produits gérés et non gérés en stocks.
Gestion et suivi des demandes
Chaque module peut être traité indépendamment des autres.
1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets* 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
> Module 1 : Administrateur MA21 > Module 3 : Distribution des Produits stockés MA23 et non stockés MA24
- Installation du poste de travail. - Signature des demandes.
- Paramétrage. - Analyse et arbitrage des demandes.
- Droits d’accès. - Distribution.
- Circuit de la signature et d’exécution - Génération de la sortie de stock
- Génération et validation des commandes
0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets*
> Module 2 : Catalogues MA22
- Mise à jour des produits > Module 4 : Gestion et suivi des demandes MA25
- Création et manipulation des catalogues - Saisie et mise à jour des demandes
- Suivi des demandes
> Spécialiste dans le domaine. > Informaticien et administrateur Locaux du SIIH
du module demande des services > Du 1er au 3 décembre 2010.
e-m@gh2 > Du 21 au 23 juin 2011.
> Service Gestionnaire des produits
> Service Demandeur.
MA27 4,5 jours Membre SIIH : 1107 e nets* Non membre : 1377 e HT*
MAGH2 : Cycle Gestion Financière et Economique

Conna tre la gestion des marchés avec e-m@gh2 en appliquant le code des marchés publics
Conna tre l’enregistrement des factures du fournisseur jusqu’au transfert à la trésorerie
Conna tre la gestion comptable de la paye à l’hôpital
Clôturer l’exercice dans de bonnes conditions
Conna tre la gestion comptable des travaux avec e-m@gh2
Conna tre l’enregistrement comptable d’un budget et des modifications en cours d’exercice, faire le suivi budgétaire (EPRD).
0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets* 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets*
> Module 1 : Les Marchés MA05 > Module 3 : La Paye MA09
- Ergonomie d’e-m@gh2. - Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement.
- Nomenclature des marchés publics - Rappels sur le mandatement.
- Gestion des marchés-lots - Intégration des liquidations de paye.
Informations générales - Contrôle des mouvements de paye
Les montants - Contrôle et modification des liquidations de paye.
Les prévisions - Validation de la paye
Les produits
Le suivi des marchés en quantité ou en valeur 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets*
- Rappel : les commandes sur marché
> Module 4 : La Clôture MA13
1,5 jour Membre SIIH : 369 e nets* Non membre : 459 e nets* - Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement.
- Présentation de toutes les étapes de la clôture.
> Module 2 : Liquidation et Mandatement MA08 - Opérations d’ordre.
- Ergonomie d’e-m@gh2. - Report des commandes
- Demandes de traitement.
- Les liquidations : 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets*
Liquidation de commande,
Liquidation globale, > Module 5 : Le Suivi des Travaux MA14
Liquidation sans commande préalable, - Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement.
- Gestion des opérations.
Informatique
Les écritures de contre passation

- Rectification d’écritures/annulations - Gestion des avenants.
- Listes commandes et éditions disponibles. - Liquidations des ordres de service.
- Le mandatement : - Listes diverses
Paramétrage
Procédure de lancement, 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
Les sélections possibles > Module 6 : Le Budget et le suivi Dépenses).
- Transfert de HMandat Budgétaire MA16 - Saisie des budgets par Pôle/UF
- Les divers états du mandatement - Rappels sur l’ergonomie et les - Gestion des DM.
demandes de traitement. - Saisie et modifications du budget
- Procédure d’élaboration - Editions de suivi budgétaire
Sécurité
budgétaire (Recettes et - Editions de l’EPRD

Intervenant Public Lieux et dates > MA09 - 06 avril 2011 après-midi.
> Spécialiste dans le domaine. > Service Economique, Locaux du SIIH > MA13 - 14 décembre 2010 matin.
Financier ou Technique. > MA05 - 18 octobre 2010 après-midi. > MA13 - 07 janvier 2011 matin.
> MA05 - 23 mars 2011 après-midi. > MA14 - 09 novembre 2010 matin.
> MA08 - 19, 20 octobre 2010 matin. > MA14 - 19 mai 2011 matin.
> MA08 - 05, 06 avril 2011 matin. > MA16 - 21 octobre 2010
> MA09 - 20 octobre 2010 ap-midi. > MA16 - 10 février 2011
Qualité
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MAGH2 : Cycle Gestion de Stock et de la Pharmacie

Conna tre la gestion des catalogues en magasin et son utilisation dans les services.
Conna tre les procédures d’inventaire dans un magasin
Conna tre la gestion comptable des stocks
Conna tre la gestion des produits de pharmacie avec e-m@gh2
0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets* 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
> Module 1 : Les Catalogues de Produits MA06 > Module 3 : Le Suivi des stocks des Magasin MA12
- Ergonomie d’e-m@gh2. - Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement.
- Demandes de traitement. - Réception des commandes
- Constitution et gestion des Catalogues. - Réception des produits gratuits
- Aide à la saisie - Mise à jour des péremptions
- Sorties de stocks par catalogues. - Retour de service
- Éditions. - Sorties de stock
- Transferts entre magasins
- Consultations et éditions
0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets* - Suivi des consommations
> Module 2 : L’inventaire MA07
- Ergonomie graphique. 0,5 jour Membre SIIH : 123 Non membre : 153 e nets*
- Sélection des produits à inventorier.
- Saisie de l’inventaire. > Module 4 : Spécifications de la gestion des produits en pharmacie MA04
- Analyse des écarts. - Rappel fiche produit
- Écritures comptables générées. Informations T2A
- Opérations de fin d’exercice Informations EDI (Hospitalis, …)
Codification des codes externes (livret thérapeutique)
- Réception (saisie de lot et date de péremption)
- Paramétrage T2A
- Mise à jour des UCD/LPP et historique
- L’ordonnancier
- Information pour facturation avec PASTEL
- Fichiers Fichsup
- Requêtes statistiques
Livret thérapeutique
Enquêtes DREES
Intervenant Public Lieux et dates > MA07 - 04 mai 2011 après-midi.

> Spécialiste dans le domaine. > Service Economique, Technique. Locaux du SIIH > MA12 - 18 novembre 2010.
> La Pharmacie. > MA06 - 22 octobre 2010 matin. > MA12 - 31 mars 2011.
> MA06 - 04 mai 2011 matin. > MA04 - 12 octobre 2010 matin.
> MA07 - 22 octobre 2010 après-midi. > MA04 - 25 mars 2011 matin.
MAGH2 : Cycle Gestion des Immobilisations

Conna tre la gestion des amortissements et des biens de l’établissement
> Module 1 : Gestion des Amortissements MA10 > Module 2 : Amortissements : Fiche technique MA11
- Ergonomie et Paramétrage. - Rappel sur la gestion des amortissements.
- Reprise de l’existant. - Création des fiches techniques.
- Consultation multicritères. - Mise à jour des fiches techniques.
- Acquisitions, sorties, mutation d’UF, transfert de comptes. - Consultation des fiches techniques
- Édition des mouvements, états comptables. - Edition d’étiquettes code à barre
- Simulations.
- Clôture.
- Interface mandatement, clôture, achats.

> Spécialiste dans le domaine. > Responsable Locaux du SIIH
des amortissements. > 04, 05 novembre 2010.
> Service Technique. > 10, 11 mai 2011.
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MAGH2 : Cycle Acheteur

Conna tre la gestion des commandes, les différentes phases du processus et l’utilisation du module dans un magasin avec e-m@gh2
1,5 jour Membre SIIH : 369 e nets* Non membre : 459 e nets* 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
> Module 1 : Commandes et Abonnements MA02 > Module 2 : Les Préconisations de Commandes MA03
- Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement. - Rappels sur l’ergonomie et les demandes de traitement.
- Saisie des commandes (stock, hors stock, sur comptes), - Présentation des différentes phases du processus
- Suppression, Modification, Visualisation des commandes - Présentation des différents paramètres de préconisation.
- Édition du bon de commande / bon de réception - Présentation des Algorithmes de calcul.
- Mise à jour des Commandes-Compte pour UF au changement de CR - Modification et Validation des préconisations.
- Les commandes par abonnement. - Présentation des différentes éditions de préconisations
- Validation et envoi des commandes par EDI, MEL ou FAX

> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur d’e-m@gh2 Locaux du SIIH
> Services économiques > MA02 - 05, 06 octobre 2010 matin.
> Services techniques, > MA02 - 22, 23 mars 2011 matin.
> Cuisine, > MA03 - 30 septembre 2010.
> Pharmacie. > MA03 - 29 mars 2011.
MAGH2 : Cycle Infocentre sous Business Objects XI (BO)

Prise en main de l’interface web permettant le partage d’informations et le suivi des documents de l’établissement.
Conna tre la gestion de requêtes avec l’univers d’e-m@gh2
1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets* 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e nets*
> Module 1 : Utilisation du Portail Infoview avec Business Objects XI NO03 > Module 2 : Utilisation de l’Infocentre e-m@gh2 sous Business Objects XI MA18
- La connexion - Ouverture de l’univers.
- Les différentes fonctions - Choix des informations.
- La gestion des dossiers - Critère de sélection et de tri de données.
- La gestion des documents - Mise en valeur du rapport de sortie
- L’ouverture des documents BO XI
1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
> Module 3 : Approfondissement MA19

- Aide aux requêtes spécifiques de l’établissement
Intervenant Public Lieux et dates > MA18 - 22 au 24 novembre 2010.

> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de e-m@gh2 Locaux du SIIH > MA18 - 24 au 26 mai 2011.
des services économiques. > NO03 - 30 novembre 2010. > MA19 - 07 décembre 2010.
> NO03 - 08 février 2011. > MA19 - 07 juin 2011.
Informatique
Sécurité
Qualité
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> Identito vigilance
IV01 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e HT*
PASTEL : Gestion des identités à l’hôpital

Administrer la base identités de l’hôpital. Les enjeux de la gestion des identités Patient à l’hôpital :
Les principes généraux concernant l’identité du patient
Les communications avec l’extérieur (hôpital - hôpital, hôpital – laboratoires, …)
> La Gestion de l’identité : > Recherche des homonymes et des doublons d’identité.
Principes généraux concernant l’identité du patient. > Fusion de l’identité.
> Statut de l’identité : provisoire - valide. > Annulation d’une fusion.
> Paramétrage du logiciel lié à l’identité. > Historisation des mises à jour.
> Outils de gestion de l’identité.

> Spécialiste dans le domaine. > Cellule d’Identito Vigilance. Locaux du SIIH
Département d’Informatique > 28 mars 2011.
Médicale. Responsable de la base
Identité.
> Cha ne de facturation
CO01 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e HT*
PASTEL : Gestion du dossier hospitalisé

Conna tre les fonctionnalités liées à l’admission, la gestion du dossier du patient.
> Principes d’une admission. > Suivi des dossiers par le gestionnaire.
- Recherche de l’identité. - Suivi des traitements de préparation à la facturation des dossiers.
- Admission complète et réduite, pré-admission - Notion de GHS.
- Cas particuliers (maternité, IVG, le dossier de séance...). - Editions liées à la gestion de dossier.
- Editions liées à l’admission. > Exercices.
- Gestion des débiteurs (saisie, gestion des prises en charge).
- les autres composants du dossier administratif (ald, prolongations, ...).

> Spécialiste dans le domaine. > Admissionistes, bureau des Locaux du SIIH
entrées, bureau des frais de > 27 au 29 septembre 2010.
séjour, toute personne en charge > 13 au 15 avril 2011.
de la gestion des dossiers.
CO04 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e HT*
PASTEL : Les mouvements du patient

Conna tre les fonctionnalités permettant d’enregistrer le circuit du patient dans l’hôpital.
> Les différents mouvements : > Paramétrage du logiciel lié aux mouvements.
- Entrée. - Outils et listes à disposition.
- Sortie. - Autoriser ou non les visites.
- Absence. > Éditions liées aux mouvements.
- Sortie Hôpital. > La gestion de la disponibilité des lits.
- Séance. > Exercices.
> Création, modification et suppression d’un mouvement.

> Spécialiste dans le domaine. > Bureau des Entrées. Locaux du SIIH
> Personnel de soin > 15 octobre 2010 après-midi.
(si saisie dans les services). > 24 mars 2011 après-midi.
www.santexcel.com

CO06 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
PASTEL : Gestion de l’EHPAD

Conna tre la gestion des hébergés.
> Gestion administrative du patient hébergé. > Editions liées à la gestion du dossier.
- Principes liés à l’hébergement du patient. - Exemples de saisies de facturation.
> Paramétrage applicatif spécifique. > Exercices.
> Constitution du dossier (codification GIR, APA, couverture des débiteurs).
- Modification du dossier administratif de l’hébergé.
- Gestion des absences et de l’hospitalisation du patient hébergé.
> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne en charge Locaux du SIIH
de la gestion des dossiers > 13 octobre 2010.
de patients hébergés. > 17 mai 2011.
PASTEL : La gestion de l’activité libérale

Conna tre les opérations permettant la gestion et le suivi de l’activité libérale.
Ma triser le fonctionnement de l’activité libérale dans PASTEL.
> Les concepts. > Le suivi par médecin.
> Le paramétrage du Libéral : > Les éditions
- autorisations, - Bordereau de recouvrement
- taux de redevance, - Etat de l’activité libérale
- tiers payant… > Exercices.
> Gestion du dossier patient
- L’encaissement des actes en Libéral.
- Le suivi du dossier.
des dossiers administratifs > 08 octobre 2010 après-midi.
comportant de l’activité libérale. > 31 mai 2011 après-midi.
PASTEL : Consultations et encaissements

Conna tre l’accueil, la gestion et encaissements en Régie.
> Admission du consultant : > Gestion du dossier :
- Principes de l’admission. - Constitution du dossier (couvertures débiteurs).
- Paramétrage du logiciel lié à l’admission. - Valorisation.
- Recherche de l’identité. - Editions.
- Création éventuelle de l’identité. - Exemples de valorisation.
- Récupération de l’antériorité du patient. > Encaissements en régie :
- Admission du consultant permanent. - Encaissements.
- Editions liées à la consultation. - Editions.
> Saisie de l’activité réalisée : > Exercices.
- Saisie des actes NGAP / CCAM.
- Règles de saisie.
- Règles de valorisation.

de l’accueil des consultants, > 15 octobre 2010 matin.
de la gestion des dossiers et des > 24 mars 2011 matin.
encaissements des soins externes.
Informatique
PASTEL : Rôle du régisseur

Conna tre la gestion des arrêtés de régie et de facturation.
> Gestion et paramétrage d’une régie d’avance et/ou de recette
- Principes de la régie. > Gestion de la régie d’avance et/ou de recette
- Paramètres de régie et caisse. - Arrêtés de régie.
- Mise en oeuvre de la régie. - Facturation de régie.
Sécurité
> Encaissement en régie - Suivi comptable des caisses et régies.

- Encaissement de prestations. - Etats produits
- Dépôts et retraits. > Exercices.

d’une régie d’avance ou de > 08 octobre 2010 matin.
recette. > 31 mai 2011 matin.
Qualité
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PASTEL : Gestion des créances et contentieux

Conna tre la gestion des créances et le redressement.
> Les principes. > Gestion du contentieux après facturation :
- Facturation des dossiers - Les principes du contentieux.
- Gestion des créances et de la facturation - Le redressement (annulation/réémission).
- Les critères de sélection concernant les demandes de facturation - Recyclage des informations séjour.
- Suivi de la facturation et production des états > Exercices.
- Echanges des fichiers avec les organismes

du suivi de la facturation, > 19, 20 octobre 2010.
service informatique, > 08, 09 juin 2011.
toute personne en charge
du contentieux sur titres émis.
PASTEL : Infocentre
Conna tre l’utilisation et l’élaboration de requêtes : savoir exécuter, concevoir et éditer des requêtes Pastel.
> Présentation générale. - Mettre en forme le résultat sous forme de tableaux , tableaux croisés, graphes,
> Comment ouvrir, modifier et lancer un état pré défini. insérer des formules et des calculs dans un état (en vue de statistiques),
> Concevoir un état à partir de l’univers : faire ressortir des données importantes dans un résultat.
- S électionner des objets dans un univers et imposer des conditions > Présentation des états existants.
sur les différents objets.

> Spécialiste dans le domaine. > Service informatique, Locaux du SIIH
responsables de statistiques > 20, 21 septembre 2010.
Pastel au niveau
de l’Établissement
CO18 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
PASTEL : Gestion des recettes diverses (module commun aux filières Référence et Convergence)
Conna tre la saisie et la gestion des recettes diverses.
> Présentation. > Facturation : traitements, éditions.
> Paramètres : UF, débiteurs, régies, natures des recettes diverses > Contentieux : annulation de titre, compléments, rejets TG.
> Saisie des recettes diverses.
> Spécialiste dans le domaine. > Services financiers, Locaux du SIIH
services économiques. > 01 octobre 2010.
> 31 mai 2011.
CO19 1 jour Membre SIIH : 886 e nets Non membre : 976 e HT
PASTEL : Gestion des échanges B2 (module commun aux filières Référence et Convergence)
Conna tre les principes de télétransmission des flux B2.
> L’architecture générale des télétransmissions de fichiers NB : cette formation est réalisée sur site à partir des données de facturation de
- Gestion des Titres B2 l’établissement.
- La télétransmission des flux B2 Préalables :
- La réception des flux retour paiement (578) et rejets B2 (908) (si concerné) - l’application doit avoir été installée
- Traiter les rejets B2 - l’établissement doit être en capacité de fournir des fichiers retours
dans le module B2-Noémie
dans le logiciel de facturation et de contentieux
Intervenant Public Lieux et dates (prix journée)

> Spécialiste dans le domaine. > Services financiers, > A planifier avec l’établissement,
services économiques. sur site pour 1 groupe.
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> Activité médicale - PMSI
SI02 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e HT*
Sillage PMSI : utilisateur

Utiliser Sillage PMSI “Mise à jour” pour enregistrer les résumés d’Unités Médicales.
> Formation à la saisie des résumés MCO.
> Formation à la saisie des résumés hebdomadaires SSR.
> Exploitation des résumés, relances - corrections.

> Spécialiste dans le domaine. > Référents informatiques. Locaux du SIIH
> Médecin DIM. > 07 mars 2011 matin.
> Secrétaires médicales.
Sillage PMSI : administrateur - DIM

Utiliser SILLAGE PMSI «Administrateur» et «Exploitation» pour enregistrer les résumés d’Unités Médicales.
> Paramétrage de Sillage PMSI.
> Formation à la saisie des résumés MCO et SSR.
> Groupage et Export des résumés.

> Médecin DIM. > 08 mars 2011 après-midi.
> Secrétaires médicales (DIM).
SI06 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
Sillage PMSI : Infocentre Business Objects (BO)

Conna tre l’Univers de l’Infocentre BO de la base de données Sillage PMSI pour construire des requêtes propres au Centre Hospitalier.
> Présentation de l’univers Sillage PMSI. > Présentation des rapports standards fournis par le SIB.
> Formation à l’utilisation de l’Infocentre dans le contexte du CH. > Exercices sur la création de rapports personnalisés.

> Médecin DIM. > 01 avril 2011
Informatique
Sécurité
Qualité
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> Recueil d’activité
Sillage RA : Recueil d’activité

Apprentissage et actualisation des connaissances sur Sillage RA.
> Présentation du produit. > Nouveautés des versions.
- Apprendre à utiliser Sillage RA

> Médecin DIM. > 16 mai 2011 matin.
> Autres, suivant le domaine
concerné par l’évolution du
produit.
SI07 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
Sillage RA : Recueil d’activité - Timon passerelle

Mise à niveau des connaissances sur la passerelle actes.
> Exploitation de la passerelle de remontée des actes.
> Gestion des rejets via Sillage RA.

> 20 mai 2011
> Gestion des Ressources Humaines
AG01 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e HT*
AGIRH : Dossier de l’agent

Dossier de l’agent dans AGIRH.
> Les principes généraux d’utilisation. - des éléments de paie.
- L’accès aux dossiers. - des notes (selon la période de formation).
- La visualisation des bulletins de salaire. > La visualisation des mouvements du dossier.
> La saisie collective.

> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de AGIRH : Locaux du SIIH
services de la paie, de la direction > 29 septembre au 01 octobre 2010.
des ressources humaines,
de la formation, de la médecine
du travail, des BRH…
AG04 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e HT*
AGIRH : Tables administrateurs

Pouvoir créer, mettre à jour ou consulter le référentiel utilisé par AGIRH.
> Création d’un utilisateur
> Paramétrages des établissements
> Particularités

services de la paie, de la direction > 07 octobre 2010.
www.santexcel.com

AGIRH : Populations
Pouvoir créer, mettre à jour ou consulter les populations des agents selon les besoins propres à chaque utilisateur.
> Les principes généraux d’utilisation. > Sélection à partir de filtre.
> L’initialisation de la population. - Les filtres
- Constitution de la population - Création et enregistrement de filtre existant.
- Modification de la population enregistrée. - Les super-filtres.
- Enregistrement et tri de population. > Les impressions.

services de la paie, de la direction > 11, 12 octobre 2010.
AGIRH : Les décisions

Pouvoir créer, mettre à jour et éditer les textes ou notes de service utilisés par la DRH.
> L’édition d’une décision dans le dossier de l’agent. - La modification
> La réédition d’une décision. - Le paramétrage de la demande d’édition.
> La conception. - Le contenu du fichier de données
- La création d’une décision.
services de la paie, de la direction > 14, 15 février 2011.
AGIRH : Formation à BO XI dans l’environnement de GRH

Apprendre à utiliser le logiciel Business Objects afin de construire des listes basées sur les données de la GRH Agrih.
> Présentation des concepts Business Objects > Mise en forme des tableaux
> Description de l’univers Agirh > Applications
- les données de GRH pouvant être extraites - Construction de requêtes spécifiques à l’établissement.
> Création de requêtes
> Spécialiste dans le domaine. > Informaticiens et utilisateurs Locaux du SIIH
AGIRH > 13 janvier 2011.
AGIRH : La Notation
Permet la gestion de la notation des agents titulaires et stagiaires de l’établissement jusqu’à l’édition de la fiche de notation.
> La saisie de la notation - L’édition de la fiche de notation
- Le dossier agent > Conception
- La saisie collective des notes.
> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de AGIRH : Locaux du SIIH
Informatique
Services de la paie, de la Direction > 18 octobre 2010.

des BRH,...
AGIRH : La Titularisation
Pouvoir réaliser la gestion des titularisations des agents stagiaires de l’établissement.
Sécurité
> Les principes de la titularisation dans AGIRH. > La modification de la proposition.

> La sélection des agents à titulariser. > La mise à jour du dossier et édition de la décision de titularisation.
> L’ édition du tableau des propositions de titularisation.
Services de la paie, de la Direction > 8 novembre 2010.
des BRH,...
Qualité
www.santexcel.com

AGIRH : L’Avancement d’échelon

Procéder à la gestion des avancements d’échelon des agents de l’établissement et obtenir la décision d’avancement.
> La mise à jour des tables. > La mise à jour collective des propositions avant et après les commissions paritaires.
> La sélection des agents promouvables. > La réédition du tableau de proposition.
> L’édition du tableau des propositions d’avancement d’échelon. > La mise à jour des dossiers et l’édition de la décision d’avancement d’échelon.
Services de la paie, de la Direction > 15, 16 novembre 2010.
des BRH,...
AGIRH : L’Avancement de grade

Procéder à la gestion des avancements d’échelon des agents de l’établissement et obtenir la décision d’avancement.
> La définition des règles d’avancement de grade et la mise à jour des tables. > L’édition du tableau des agents promus.
> La sélection des agents à traiter. > La modification des propositions.
> Le calcul des ouvrants droits . > La mise à jour des dossiers et l’édition de la décision d’avancement de grade.
Services de la paie, de la Direction > 25 novembre 2010.
des BRH,...
AGIRH : La Prime de service

Ce module AGIRH permet de répondre aux multiples façons de calculer la prime de service puis d’intégrer l’élément de paie dans le
dossier de l’agent.
> Présentation générale. > Contrôle des résultats de calcul.
> Paramétrages : des règles de calcul de l’établissement, des types d’agents > Edition des documents «Etat de prime».
concernés. > Intégration des éléments de paie dans AGIRH.
> Lancement des calculs.
service de la paie, de la Direction > 25 janvier 2011.
des ressources humaines
AGIRH : Bilan social et SAE

Procéder à l’édition de tableaux du Bilan Social et de la Statistique Annuelle de l’Établissement (SAE) qui permet de recueillir les résultats
sous forme électronique..
Contenu : - Présentation.
> Production des tableaux obligatoires pour la SAE : - La grille d’accueil.
- Présentation. - Le menu général.
- La gestion des traitements. - Le menu «Gestion des traitements».
- Nomenclature et paramétrage. - La saisie du numéro de licence.
- Extraction des données dans Agirh. - Le menu «Nomenclature et paramétrage Traitement».
- Production des tableaux. - L’écran de lancement de l’extraction des données agents.
> Production de tableaux obligatoires pour le Bilan Social : - Le menu de production des tableaux du Bilan Social

> Spécialiste dans le domaine. > Utilisateurs qui réalisent la SAE et Locaux du SIIH
le Bilan Social de l’établissement. > 17, 18 janvier 2011.
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AGIRH : Les Gardes médicales

GARDES MEDICALES est un progiciel du tableau de service et des gardes et astreintes du personnel médical en milieu hospitalier. Il permet
de valoriser et d’intégrer dans le dossier de l’agent les éléments de paie relatifs aux gardes et astreintes avec ou sans déplacements.
> Paramétrage des montants forfaitaires, > Liaison avec les logiciels de production de paie PH7 avec génération automatique
- plafonnements par nature de garde / nature de garde sur la période / période des éléments de paie correspondant aux gardes, astreintes et déplacements
en fonction de la catégorie de praticien, effectués.
- règles de valorisation des astreintes avec déplacements. > Edition des différents tableaux de bord :
> Génération des tableaux prévisionnels des gardes et astreintes médicales. - tableau de gardes,
- tableau de services,
- états pour receveur, ...

> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de AGIRH concerné Locaux du SIIH
par les gardes médicales. > 31 janvier 2011.
> 1er février 2011.
AGIRH : Tables utilisateurs et Exécution de tâches

Pouvoir créer, mettre à jour ou consulter le référentiel utilisé par Agirh et lancer des “tâches” ou “travail” à partir du poste de l’utilisateur
sans avoir recours à un informaticien
0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e HT* 0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e HT*
> Module 1 : Les tables Utilisateurs AG02 > Module 2 : Exécution de Taches AG06
- Les tables - Les principes généraux d’utilisation
- Paramétrage d’un univers personnel - Les modes d’exécution
- Les travaux périodiques
- La suppression de travaux.

> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de Agirh : Locaux du SIIH
services de la paie, > 04 octobre 2010.
de la direction des ressources
humaines, de la formation, de la
médecine du travail, des BRH…
PH01 1,5 jour Membre SIIH : 369 e nets* Non membre SIIH : 459 e HT*
ph7 Cube : Business Objects (BO) dans l’environnement de Paie

Apprendre à utiliser le logiciel BO afin de construire des listes basées sur les données de la paie PH7 Cube.
> Présentation des concepts Business Objects > Mise en forme des tableaux
> Description de l’univers PH7Cube : les données de paie pouvant être extraites > Applications : construction de requêtes spécifiques à l’établissement.
> Création de requêtes
> Spécialiste dans le domaine. > Tout utilisateur de PH7 Cube. Locaux du SIIH
Informatique
> 4, 5 octobre 2010 matin.
AR01 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e HT*
AR-Chronos : Système de gestion des temps

Sécurité
Être capable de travailler sur un salarié ou un ensemble de salariés (population).

> Les principes généraux de fonctionnement du logiciel Ar-Chronos. > Saisie des absences et consultation des droits d’absence.
> Consultation et mise à jour du planning des présences et des astreintes. > Les principales éditions.
> Spécialiste dans le domaine. > Responsables ou agents Locaux du SIIH
administratifs du service > 13 au 15 octobre 2010.
Ressources Humaines.
Qualité
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> Outils de pilotage médico-économiques

SX09 2 jours Membre SIIH : 492 e nets* Non membre : 612 e HT*
MAGELLAN / SEXTANT DATAWAREHOUSE - Hébergement et Exploitation de l’entrepôt de données

Cette formation s’adresse principalement aux exploitants des Etablissements Hospitaliers autonomes.
> Présentation générale en Client-Serveur de Sextant - les fichiers de configuration
> La communication entre les dialogues du Client et l’application Serveur - les tables de paramétrage, recyclés, rejets
- Fichiers de paramétrage - Procédures de lancement des extractions
- Lancement de la communication Client/Serveur - Procédures de lancement des chargements
> Architecture générale de l’application Serveur - Consultation des traces d’exécution
-P résentation des différents comptes de connexion Unix, Oracle, hiérarchie - Contrôle de validité par les Numéros de Passage
des répertoires, variables d’environnement - Retour d’expérience sur certains blocages et solutions apportées
- Présentation des principaux fichiers et scripts utilisés > Activation du mode Trace (debug)
> Architecture générale de l’application Cliente - manipulation des fichiers de paramétrage
- Hiérarchie des répertoires - consultation des fichiers log
- Présentation des fichiers de configuration > Exploitation complémentaire
> Les chargements / Extractions de données - Epuration des fichiers Traces
Cette étape concerne pour chaque domaine PATIENT, ACTE, AGENT, PAYE, - Analyse des Recyclés / Rejets
DEPENSE, RECETTE : - Versionnement Client et Serveur
Intervenant Public Lieux et dates Pré-requis base...) et Connaissances

> Spécialiste dans le > Exploitant de Locaux du SIIH Connaissances Unix Oracle Utilisateur (Gestion
domaine. l’application Sextant > Nous consulter. Utilisateur (manipulation des tables, formulation de
version 4.3. de fichier, commandes de requêtes).
nouveauté 2011 SX03 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e HT*
MAGELLAN / SEXTANT DATAWAREHOUSE - la restitution des informations sous BUSINESS OBJECTS (BO)
Conna tre la gestion de requêtes avec les univers MAGELLAN et SEXTANT.
> Présentation des Univers MAGELLAN, SEXTANT et PIAM
> Création des requêtes et rapports :
> Présentation des rapports prédéfinis
> Utilisation des fonctionnalités BO (conditions, ruptures, palmarès...)
> Mise en page des rapports

> Spécialiste dans le domaine. > Informaticiens et utilisateurs Locaux du SIIH
de SEXTANT. > 6, 7, 8 octobre 2010.
> 16, 17, 18 février 2011.
MAGELLAN / SEXTANT : le retraitement comptable

Conna tre la gestion du Retraitement Comptable (RC) dans Sextant.
> Paramètres généraux dans Sextant > Gestion des unités d’œuvre utilisées pour la ventilation des coûts indirects
> Notions modèle théorique et modèle utilisateur > Résultats sous Business Objects
> Paramétrage des étapes du RC
- Coût directs
- Coût indirects
> Spécialiste dans le domaine. > Utilisateurs services Analyse Locaux du SIIH
de Gestion, Services Financiers. > 2, 3 mai 2011.
MAGELLAN / SEXTANT : les coûts nationaux de référence et les coûts par activité
Mise en place des coûts nationaux de référence et des coûts par activité sous Sextant.
> Principe de la Comptabilité Analytique Hospitalière (CAH). > Mise en place des types de coûts (TCT).
> Paramètres généraux dans Sextant. > Résultats définitifs et intermédiaires sous Business Objects.
> Notions modèle théorique et modèle utilisateur.
> Paramètrage des étapes de ventilation :
- Charges directes
- Produits déductibles
- Charges induites
de Gestion, Services Financiers. > 21, 22 octobre 2010.
> 7, 8 avril 2010.
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MAGELLAN / SEXTANT : le compte de résultat analytique

Réaliser le compte de résultats analytique à partir de Sextant.
> Rappel du cadre et des objectifs du CRéA sous SEXTANT > Import des dépenses par Compte/exercice/mois/UF
> Le CRéA annuel (rétrospectif) et infra-annuel (prospectif) > Import d’enveloppes de charges/recettes annuelles à proratiser (CRéA infra-
> Présentation d’un modèle CRéA et paramétrage des étapes sous SEXTANT annuelle)
> Présentation des états Business Objects au fur et à mesure du déroulement des > Les regroupements par TCT (Types de coûts)
étapes. > Présentation des tableaux Business Objects CRéA.
de Gestion, Services Financiers. > 8, 9 novembre 2010.
> 17, 18 mars 2011.
> Gestion financière des maisons de retraite
MD01 4 jours Membre SIIH : 984 e nets* Non membre : 1224 e HT*
MAGNUS : Cycle Magister

Ma triser et comprendre toutes les fonctionnalités de base du suivi financier de l’EHPAD.
Créer le budget prévisionnel et les décisions modificatives.
Compléter et éditer le compte administratif.
2 jours Membre SIIH : 492 e nets* Non membre : 612 e nets* - Paramétrage MAGISTER pour gestion en ternaire.
- Préparation budgétaire dans MAGNOLIA.
> Module 1 : La gestion financière MD02 - Préparation budgétaire dans DOMUS.
- Paramétrage des droits et habilitations d’un utilisateur. - Option préparation budgétaire EHPAD.
- Les notions de base : dossiers, tiers, services, opérations. - Saisie des annexes.
- Le plan de comptes : articles, comptes et section d’imputation. - Export dans EXCEL.
- Saisie des tiers. - Edition du budget.
- Les opérations d’investissement.
- Gestion des engagements / mandats / titres. 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
- La Nomenclature des Marchés Publics et les délais de paiement.
> Module 3 : Le compte administratif M22 MD04
- Liaison vers la Trésorerie : protocoles Hospitalier, Indigo.
- Présentation du CA M22.
- Présentation et test des éditions.
- Report des annexes d’un exercice précédent.
- Gestion des sauvegardes.
- Préparation des éléments dans MAGNOLIA et transfert vers MAGISTER.
- Utilisation de l’aide en ligne (F1).
- Préparation des éléments dans DOMUS et transfert vers MAGISTER.
1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets* - Saisie et alimentation des annexes.
- Export dans EXCEL.
> Module 2 : Le budget prévisionnel MD03 - Edition du Compte Administratif.
- Création de l’exercice à venir dans MAGISTER.
> Spécialiste dans le domaine. > Personnel et gestionnaire Locaux du SIIH
des Finances. MD02 > 14, 15 mars 2011.
MD03 > 15 septembre 2010.
MD04 > 21 mars 2011. Informatique
> Cha ne de facturation des maisons de retraite
MD05 3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e HT*
MAGNUS : Gestion des résidents et la facturation dans Domus

Tenir à jour le fichier des résidents et facturer les séjours.
> Gestion du dossier des résidents : - Saisie des prestations à facturer.
Sécurité
- Création des résidents et modification des dossiers. - Saisie des mouvements.

- Saisie du G.I.R. du résident. - Calcul, contrôle et édition des factures.
- Editions des dossiers. - Edition des relevés d’aide sociale.
> La facturation des résidents payants ou à l’aide sociale : - Fabrication et transfert des titres de facturation vers la comptabilité MAGISTER.
- Ouverture d’une période de facturation. - Intégration des titres dans la comptabilité.

> Spécialiste dans le domaine. > Responsable du domaine. Locaux du SIIH
> 5, 6, 9 mai 2011.
Qualité
www.santexcel.com

> Gestion des Ressources Humaines des maisons de retraite
MD10 5,5 jours Membre SIIH : 1353 e nets* Non membre : 1683 e HT*
MAGNUS : Cycle Magnolia

Ma triser la gestion du personnel et effectuer la paie des agents de l’EHPAD dans Magnolia Agents / Paye.
Suivre les arrêts maladie du personnel de l’EHPAD dans Magnolia Temps.
Gérer les carrières des agents titulaires de l’EHPAD dans Magnolia Carrière.
Ma triser les fonctionnalités des traitements de fin d’année dans Magnolia DADS-U.
3 jours Membre SIIH : 738 e nets* Non membre : 918 e nets* 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
> Module 1 : Les Agents et la PayeMD07 > Module 3 : Carrières des Agents MD08
MAGNOLIA AGENT : Gestion des dossiers : - Gestion dynamique de la carrière des agents titulaires
- Création de différents types de dossiers agents. - Gestion automatique des avancements d’échelon et de grade,
- Mise à jour d’un dossier agent. des reclassements indiciaires et des mises à jour statutaires.
- Impression des dossiers. - Gestion de la notation.
MAGNOLIA PAYE : Etude du cycle de paie : - Création de décisions diverses.
- Ouverture du mois de paie - Edition et personnalisation des décisions.
- Mise à jour des données réglementaires - Reconstitution de la carrière des agents.
- Saisie des variables mensuelles - Intégration des décisions dans le dossier de l’agent et répercussion dans le
- Calcul, contrôle et édition des bulletins traitement de la paie.
- Edition du livre de paie et des bordereaux de cotisations
- Réalisation de la disquette de virements
- Dématérialisation des bulletins 1 jour Membre SIIH : 246 e nets* Non membre : 306 e nets*
- Transfert des mandats de paie vers la comptabilité Magister
- Clôture du mois de paie > Module 4 : Traitement de fin d’Année MD09
- Présentation des autres options du module paie. - Régularisation de la taxe sur les salaires.
- Récupération des données sociales, des absences, des périodes d’activité et
des cumuls de l’année.
0,5 jour Membre SIIH : 123 e nets* Non membre : 153 e nets* - Contrôle des données.
- Renseignement des informations spécifiques DADS-U.
> Module 2 : Arrêts maladie MD06 - Création du fichier des Déclarations Automatisées des Données Sociales
- Saisie des arrêts maladie. Unifiées (DADS-U) : contrôle des informations, correction des anomalies,
- Calcul des droits demi traitement / sans traitement. édition du courrier aux agents pour la déclaration des impôts, constitution du
- Edition des arrêts maladie fichier pour envoi par Internet, envoi du fichier
- Transfert des périodes d’absence vers la paie
> Spécialiste dans le domaine. > Personnel et gestionnaire Locaux du SIIH
des Finances. MD07 > 2, 3, 6 juin 2011.
MD06 > 14 juin 2011 matin.
MD08 > 16 juin 2011.
MD07 > 13 décembre 2010.
nouveauté 2011 MD11 2 jours Membre SIIH : 492 e nets* Non membre : 612 e HT*
MAGNUS : e-Magnus Gestion Financière

Etre opérationnel sur les fonctionnalités de base du logiciel
> Le socle client > Bureau métier Exécutions

> Paramétrage - Opérations régulières (Bons de commande, Engagements, Mandats, Titres,
- Création des utilisateurs ordonnancement, Suivi des échanges avec le comptable, ..)
- Profil d’utilisation - Sessions d’interface (mandats MAGNOLIA, titres DOMUS)
- Comptable assignataire
- Liaisons informatiques > Bureau métier Editions
> Bureau métier Organisation

- Ergonomie du logiciel
- Imputations
- Analytique
- Exécution du budget

> Spécialiste dans le domaine. >Personnel et gestionnaire Locaux du SIIH
des Finances > 11, 12 avril 2011.
www.santexcel.com

Informatique
Bureautique, Informatique et NTIC
Pertinence de l’offre technique, professionnalisme des

intervenants, richesse des supports et des modalités
pédagogiques, compétitivité des tarifs sont les qualités, toujours
renforcées, des formations du département informatique et
bureautique de Santexcel.
A vos agendas !
Informatique
Sécurité
Olivier Deheegher
Tél. 0825 825 398
olivier.deheegher@santexcel.com
Qualité
Qualité
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Informatique
Bureautique, Informatique et NTIC
Bureautique Adobe InDesign - Perfectionnement p. 226 Lotus notes administrateurs p. 236
Quark XPRESS Initiation p. 226
Base de données
nouveauté 2011
Actualisation des connaissances

vers Office 2007 p. 211 Langages SQL - Initiation p. 237
nouveauté 2011 Excel VBA p. 227 SQL - Approfondissement p. 237
vers Office 2010 p. 211 Access VBA p. 227 Business Object - niveau 1 p. 237
Windows p. 211 Initiation Visual Basic p. 227 Business Object - niveau 2 p. 238
Actualisation des connaissances Visual Basic perfectionnement p. 228 Business Object Designer p. 238
vers Windows Vista p. 212 Programmation d’une base de données
Word initiation p. 212
Développement Web Microsoft SQL Server 2000 p. 238
Dreamweaver Initiation -
Word Perfectionnement p. 213 Création de pages Internet p. 228 nouveauté 2011
Administration d’une base de données

Excel initiation p. 213 Créer un site Internet avec SPIP p. 228 Microsoft SQL Server 2008 p. 239
Excel perfectionnement p. 214 Créer un site Blog p. 229 Requêtes Transact-SQL dans
Microsoft SQL Server 2008 p. 239
Excel Statistiques p. 214 Emailing : Fidéliser et gagner
de nouveaux clients p. 229
nouveauté 2011 Logiciels santé
Sphinx initiation p. 214 Flash MX Initiation p. 229 nouveauté 2011

Initiation à l’utilisation de Zenidoc® p. 240
Sphinx perfectionnement p. 215 Initiation au langage JAVA p. 230 PRNVisuel - Evaluation des charges
PowerPoint initiation p. 215 nouveauté 2011
en soins infirmiers p. 240
JAVA Entreprise Edition (JAVA EE) p. 230 Cristal Net p. 241
Access initiation p. 215
ASP p. 230 HMPsy - Rimpsy p. 241
Access perfectionnement p. 216
PHP p. 231
Gérer son ordinateur Logiciels RH et GED
avec les bons utilitaires p. 216 Les clés du référencement sur Internet p. 231 nouveauté 2011
Découvrir Internet - initiation p. 216 Mise en place et gestion de sites L’informatisation de la gestion des
Internet (Webmaster) p. 231 emplois et des compétences (GPEC) p. 242
Découvrir Internet - perfectionnement p. 217
Droit de l’Internet p. 232 Mettre en place son tableau de bord
Outlook p. 217 sur Excel p. 242
nouveauté 2011
Rechercher et communiquer Le Web 2.0 au service des Tableaux de bords DIM, indicateurs,
avec Google p. 218 professionnels de santé p. 232 alarmes, grâce au logiciel
Lotus notes messagerie p. 218 PUBLIACTIVITE p. 243
nouveauté 2011
Lotus notes utilisateurs p. 218 Contrôler et entretenir Organisation efficace,

son e-réputation p. 233 les cartes heuristiques
Initiation Openoffice Writer p. 219 avec le logiciel Mind Manager p. 243
Initiation Openoffice Calc p. 219 Système, réseaux, messagerie Bibliométrie : recherche, mise en place
Linux - Administration de serveurs et analyse des données
Initiation Openoffice Impress p. 220 sous Linux p. 234 de bibliographie grâce
Trajectoires : au logiciel SIGAPS p. 243
WIFI : fondamentaux de la technologie
Formation bureautique individualisée p. 220 et du déploiement p. 234
Prestations complémentaires
Sécurité informatique p. 220 nouveauté 2011
PCIE (Le Passeport de Compétences
OneNote 2003 p. 221 Planification et administration de Informatique Européen) p. 244
serveurs Windows Server 2008 p. 235
La bureautique itinérante p. 221 Évaluation bureautique en ligne p. 244
nouveauté 2011
MS Project initiation p. 222 Mise à jour de vos compétences en Conception de site Web p. 245
matière d’infrastructure réseau et de
technologie active dans Windows Server 2008 p. 235
Pao et traitement de l’image
Acrobat Pro p. 223 Mise à niveau des compétences

concernant MS Exchange Server
Visio Standard p. 223 2000/2003 vers MS Exchange 2007 p. 235
Autocad p. 224 nouveauté 2011
Installation et configuration
Photoshop p. 224 du client Windows 7 p. 236
Publisher p. 224 nouveauté 2011
Corel Draw p. 225 Installation et gestion

de Microsoft Exchange 2007 p. 236
Adobe InDesign - Initiation p. 225
> Bureautique
nouveauté 2011 BU376-vb 2 jours Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 450 e nets*
Actualisation des connaissances vers office 2007

Comprendre les évolutions graphiques et fonctionnelles de Office 2007 par rapport à une version précédente
> Présentation de la nouvelle interface 2007 : Le Ruban, la barre d’outils d’accès forme conditionnelle, le tri par couleur et indicateur, les filtres par couleur
rapide, les onglets, Le bouton Office : description des commandes et accès aux et indicateur, les nouveaux modèles de graphique 3D, les indicateurs de
options de logiciels hiérarchie dans les tableaux croisés dynamiques
> Le nouveau format d’enregistrement : Compatibilité avec les versions anciennes > les Evolutions majeures de WORD : les blocs modulaires. (Blocs prédéfinis:
d’Office, compatibilité avec d’autres suites bureautiques pages de couverture, citations/accroches, en-têtes et de pieds de page. Blocs
> L’organisation des commandes : les onglets, les groupe, l’accès aux boites de personnalisés.)
dialogue > les évolutions majeures de PowerPoint : les SmartArt, les masques
> Principes généraux d’organisation des commandes dans les onglets Word, personnalisés
Excel, Powerpoint : L’accueil, l’affichage, la mise en page, les insertions, la > Echange avec les participants.
Révision
> Les évolutions majeures d’EXCEL : les nouvelles possibilités de la mise en

> Formateurs > Utilisateurs de versions Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
bureautiques précédentes de > 18 octobre 2010. > 08 novembre 2010. > 13 décembre 2010. > 11 octobre 2010.
professionnels. windows et de Microsoft > 17 mars 2011. > 04 avril 2011. > 10 mai 2011. > 07 juin 2011.
Office > 17 octobre 2011. > 7 novembre 2011. > 25 novembre 2011. > 05 décembre 2011.
nouveauté 2011 BU385 2 jours Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 225 e nets*
Actualisation des connaissances vers office 2010

Comprendre les évolutions graphiques et fonctionnelles de Microsoft Office 2010 par rapport à une version précédente.
> Les nouvelles fonctionnalités d’Office 2010 : > Office Web Application 2010 :
La personnalisation du ruban, la nouvelle interface d’Outlook, les Quick Steps la version Web allégée et gratuite des logiciels : Création d’un compte Windows
d’Outlook, le nouvel espace backstage d’un document, l’outil de connexion live, prise en main des versions web, mise en ligne web de document et leur
aux réseaux sociaux d’Outlook, les nouveaux effets graphiques et outils de partage pour travail collaboratif, des déclinaisons d’une journée spécifique à un
traitement d’images dans Word, Powerpoint. seul logiciel sont proposées pour Word, Excel, powerpoint, Access, Outlook.
> Le nouveau volet de navigation de Word : les nouveaux Smartart de Word et
Powerpoint, les nouveaux outils de montage video de Powerpoint, les mini-
graphiques Sparkline d’Excel, les nouveaux outils de traduction de Word.

> Formateurs > Utilisateurs de versions Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
bureautiques précédentes de > 19 octobre 2010. > 09 novembre 2010. > 14 décembre 2010. > 12 octobre 2010.
professionnels. windows et de Microsoft > 18 mars 2011. > 05 avril 2011. > 09 mai 2011. > 06 juin 2011.
Office > 18 octobre 2011. > 08 novembre 2011. > 24 novembre 2011. > 06 décembre 2011.
BU061 1 jour Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 225 e nets*
Windows
Informatique
Permettre aux utilisateurs novices de se familiariser avec toutes les conventions graphiques et les règles d’usage de l’informatique. prépa
PCIE
Permettre aux utilisateurs une gestion structurée de leurs dossiers et fichiers.
Permettre aux utilisateurs une utilisation éclairée et efficace du réseau de leur entreprise.
> Présentation rapide de la Micro-informatique. > La barre des tâches – passage d’une application à l’autre – Programmes en veille
> Rôle du système d’exploitation et présentation de Windows. > L’explorateur : gestion de fichiers et de dossiers.
> Présentation de l’architecture d’un réseau. > La corbeille.
> Utilisation de l’environnement graphique : le bureau, les fenêtres, les menus, > Le panneau de configuration – Paramétrage de l’affichage, de la souris,
les commandes, les icônes, le bouton démarrer, les boîtes de dialogue. paramètres réseau – identification réseau.
Sécurité
> Utilisation de la souris. > Le voisinage réseau – les groupes de travail, rechercher un poste.
> Démarrer un programme. > Les imprimantes – Accès à une imprimante locale ou distante – le gestionnaire
> Rechercher et ouvrir un document. d’impression.

> Formateur bureautique > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
professionnel. > 04 novembre 2010. > 18 octobre 2010. > 1er septembre 2010. > 27 septembre 2010.
> 07 mars 2011. > 30 mai 2011. > 11 avril 2011. > 18 mars 2011.
> 03 octobre 2011. > 7 novembre 2011. > 20 septembre 2011. > 16 septembre 2011.
Qualité
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Informatique, Bureautique et NTIC • Formations 2011 • Santexcel • 211


vers Windows Vista
Permettre aux utilisateurs de versions précédentes de Windows (97, 2000, XP, 2003) de se familiariser avec la nouvelle interface
graphique de Windows Vista, ses nouveaux services, ses nouvelles commandes.
> Windows Aero, la nouvelle interface graphique - Le bureau 3D, la rotation Windows, > La connexion simplifiée au réseau grâce au centre réseau et au bureau à distance
les miniatures dynamiques de visualisation de fichiers, le volet Windows > Le centre de mobilité pour les ordinateurs portables (gestion de l’alimentation,
> La gestion de fichiers et de dossiers dans Windows Vista synchronisation)
> Le navigateur intégré à Windows : Internet Explorer 7 > L’assistant de transfert
> Les fonctions de recherche améliorées grâce à l’indexation. > Le centre de sauvegarde et de restauration.
> Le calendrier intégré (gestion des tâches et des rendez-vous) > L’espace de collaboration Windows
professionnel. > 18 octobre 2010. > 17 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 17 septembre 2010.
> 16 mai 2011. > 10 mars 2011. > 05 mai 2011. > 25 février 2011.
> 15 septembre 2011. > 15 septembre 2011. > 09 décembre 2011. > 28 novembre 2011.
BU067 3 jours Membre Santexcel : 600 e nets* Non membre : 675 e nets*
Word initiation
Saisir, mettre en forme, enregistrer, imprimer et transmettre un courrier simple. prépa
PCIE
Concevoir des documents de présentation (affiches, invitations, questionnaires, formulaires, tableaux).
Concevoir, mettre en page, gérer les documents longs (rapports, mémoires, notices).
Créer un mailing.
Éditer et mettre à disposition des documents internes de référence (formulaires et modèles).
> Fenêtre de Word. > Aperçu avant impression et impression.

> Création d’un document. > Les insertions : insérer une image, insérer un WordArt,
> Saisie et correction du texte : majuscules, minuscules, accents et symboles les caractères spéciaux, les notes de bas de page et de fin de document.
clavier complexes, effacer, la correction orthographique et grammaticale. > Créer un tableau : créer un tableau simple, mettre en forme un tableau,
> Modes d’affichages. modifier un tableau, sélectionner dans un tableau, le titre.
> Ouvrir, enregistrer un document. > Mode plan : créer un plan, manipuler et modifier le plan, créer une table des
> Mise en forme : la mise en forme de caractères, la mise en forme matières, créer une table des illustrations.
des paragraphes, utiliser les styles, les listes à puces et les listes numérotées. > Publipostage : créer le document principal, créer la source de données,
> Mise en page : les marges, l’orientation, choix du support d’impression, fusionner les données.
la disposition. > Étiquettes et enveloppes de routages.
> Utiliser des modèles de document.
professionnel. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
> 11, 12, 13 avril 2011. > 14, 15, 16 mars 2011. > 7, 8, 9 mars 2011. > 21, 22, 23 mars 2011.
> 20, 21, 22 sept. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011. > 1, 4, 5, avril 2011. > 23, 24, 25 mai 2011.
> 9, 10, 11 mai 2011. > 19, 20, 21 sept. 2011.
> 21, 22, 23 sept. 2011. > 12, 13, 14 déc. 2011.
> 14, 15,16, nov. 2011.
> 5, 6, 7 déc. 2011.
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212 • Santexcel • Formations 2011 • Informatique, Bureautique et NTIC

Word perfectionnement
Concevoir, mettre en page, gérer les documents longs (rapports, mémoires, notices). prépa
PCIE
Créer des mailings complexes avec options de requête.
Gérer les mises en page complexes.
Ma triser les liaisons entre fichiers.
Personnaliser l’environnement.
Gestion des formats de fichiers et des interactions avec la messagerie.
> Mise en forme de paragraphes complexes : tabulations avec alignements > Publipostage : créer le document type, créer la source des données, fusionner,
gauche, droit, centré, décimal. sources de données externes, options de requêtes, insertion de mots-clés,
> Les styles : gestion et utilisation, création, modification. publipostage vers adresses Email.
> Insertions et gestion d’objets graphiques : images, WordArts, caractères > Étiquettes et enveloppes.
spéciaux, habillage. > Formulaires : créer un formulaire, mettre en forme le formulaire.
> Mise en page complexe : rôle des sections, en-têtes et pieds de page différents > Importer tableaux et graphiques d’Excel incorporation et liaison.
selon les pages du document, variation selon pages paires et impaires ; > Créer et gérer ses modèles personnels.
gestion du nombre de colonnes, orientation de papier et numérotation
différente selon les pages du rapport. > Création d’un document maître.
> Liens et signets : créer des signets, créer des liens hypertextes, les renvois. > Conversion d’un document au format PDF - techniques de compression.
> Versions d’un document, suivi des modifications par correcteurs. > Les insertions automatiques.
> Le plan : créer un plan, créer une table des matières, créer une table > Enregistrement de macros et personnalisation de l’environnement.
des illustrations, créer un index.

professionnel. > 7, 8 décembre 2010. > 6, 7 octobre 2010. > 25, 26 novembre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
> 6, 7, juin 2011. > 4, 5 mai 2011. > 17, 18 mars 2011. > 31 mars - 1 avril 2011.
> 5, 6 octobre 2011. > 19, 20 septembre 2011. > 24, 25, mai 2011. > 26, 27 mai 2011.
> 29, 30 septembre 2011. > 20, 21 octobre 2011.
> 12,13 décembre 2011. > 15, 16 décembre 2011.
Excel initiation
Saisir dans Excel des tableaux de données déjà existants, les mettre en forme et imprimer. prépa
PCIE
Concevoir des formules de calcul avec des fonctions mathématiques usuelles (somme, moyenne, minimum, maximum, dénombrement).
Gérer des listes de données (listes de personnes, de produits, de commandes, d’événements), les trier et les filtrer.
Faire des calculs de durée ou d’échéance.
Représenter graphiquement des données et les imprimer.
> L’écran d’Excel. > Les fonctions : l’assistant, les fonctions mathématiques, les fonctions
> Le classeur : manipulation des feuilles, nommer, déplacer, insérer, supprimer, statistiques, les fonctions logiques, les fonctions de recherche, les fonctions
copier des feuilles. d’information.
> Liaisons : liaisons internes, liaisons externes, collage spécial.
Informatique
> Déplacement, sélections, modes d’affichage.

> Copie et recopie. > Graphiques : création, mise en forme, modification.
> Rechercher, remplacer, atteindre. > Protection des feuilles et du classeur.
> La mise en forme. > Mise en page et impression.
> Les objets incorporés. > Personnalisation de l’environnement.
> Formules et références : les principes rédactionnels des formules, l’utilisation > Tris et filtres.
des opérateurs et des parenthèses, les formules matricielles, références
(relatives, absolues, aux étiquettes, nommées, internes, externes).
Sécurité

professionnel. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 13, 14 15 sept. 2010. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 24, 25, 28 mars 2011.
> 15, 16, 17 mars 2011. > 2, 3, 4 février 2011. > 10, 11, 14 mars 2011. > 20, 21, 22 juin 2011.
> 18, 19, 20 octobre 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011. > 6, 7, 8 avril 2011. > 28, 29, 30 sept. 2011.
> 30, 31 mai-1er juin 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011.
> 26,27, 28 sept. 2011.
> 17,18, 19 octobre 2011.
> 14, 15, 16 déc. 2011.
Qualité
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Excel perfectionnement
Concevoir des formules complexes impliquant des dates, des fonctions logiques, conditionnelles, de dénombrement, d’information. prépa
PCIE
Gérer et trier des listes de données – extraire sous critères des enregistrements.
Calculer sur des groupes d’enregistrements à l’aide des tableaux croisés dynamiques.
Analyser et prévoir (outils statistiques, tables à doubles entrées, résolution d’équations).
> Les formules de calcul : formule simple, formule matricielle, références > Suivi des modifications et des corrections
relatives, références absolues, références mixtes, références aux étiquettes, > Impressions : création d’une zone d’impression, ajustement, impression
références nommées, références 3D. des formules.
> Les fonctions de calcul : fonctions logiques, fonctions statistiques, > Le mode plan, grouper, dissocier, manipuler un plan, effacer le plan.
de dénombrement, conditionnelles, de recherche et d’information, de dates > Présentation : scénarios, vues, rapports, diaporama
& heures, de texte - Imbrication de fonctions.
> Les styles et modèles : les styles, les formats graphiques, les modèles.
> Simulations : tableaux à double entrée, prévisions graphiques, résolution
> Protections des cellules, des feuilles, du classeur.
d’équations à l’aide du solveur et de la valeur cible. Extrapolation linéaire.
Tracé d’une droite de régression linéaire. > Les graphiques : création de graphiques avec double mode de représentation,
création de modèles de graphiques. Tracé de moyennes mobiles.
> Les tableaux croisés dynamiques : créer et modifier un tableau croisé
dynamique, les calculs automatiques, totaux et sous-totaux. > Gestion des liens avec d’autres documents : Liaisons et incorporations,
liens hypertextes.
> La gestion de listes de données : construction, modification, rechercher,
valider, trier, filtrer (filtres automatiques, personnalisés et élaborés). > Les Macro-commandes : enregistrement d’une macro, création d’une barre
d’outils et de boutons de commande personnalisées.
professionnel. > 6, 7 décembre 2010. > 29, 30 novembre 2010. > 16, 17 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010.
> 17, 18 janvier 2011. > 10, 11 février 2011. > 21, 22 mars 2011. > 4, 5 avril 2011.
> 28, 29 mars 2011. > 20, 21 juin 2011. > 26, 27, mai 2011. > 6, 7 juin 2011.
> 1, 2 décembre 2011. > 17, 218 octobre 2011. > 20, 21 octobre 2011. > 26, 27 septembre 2011.
> 8, 9 décembre 2011. > 28, 29 novembre 2011.
IN320 2 jours Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 450 e nets*
Excel statistiques
Décrire et représenter graphiquement une série statistique.
Choisir la commande d’Excel la plus adaptée au calcul statistique souhaité (fonction, utilitaires d’analyse, tableaux croisés dynamiques).
> Tendance centrale : moyenne, mode, médiane, limites. > La fonction DroiteReg.
> Dispersion : écart type, variance, fréquence et histogramme de fréquence, > Coefficients de corrélation et de détermination.
distribution normale. > Calcul empirique, approche graphique, la notion de risque statistique 1 % et
> Utilitaires d’analyse : installation, statistiques descriptives, histogramme, 5 %, la fonction Coefficient. corrélation.
analyse corrélation, moyenne mobile. > Introduction aux tests statistiques.
> Régression linéaire : fonction linéaire, tracé empirique, méthode des moindres carrés. > Test Khi deux.

> Formateur bureautique > Utilisateur régulier du Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
professionnel. logiciel. > 7, 8 février 2011. > 2, 3 février 2011. > 8, 9 juin 2011. >6, 7 octobre 2010.
> Personnes initiées à la > 30, 31 mars 2011. > 27, 28 juin 2011. > 20, 21 octobre 2011.
statistique descriptive.
nouveauté 2011 BU381 2 jours Coût : nous consulter
Sphinx Initiation
Concevoir une enquête
Créer un questionnaire sous Sphinx
Saisir les réponses
Dépouiller, Analyser, Interpréter
> L’enquête : démarche méthodologique et périmètre, objectifs de la mesure et > Les traitements statistiques élémentaires : tris à plat selon le type de variable
formalisation des hypothèses. statistiques : effectifs, pourcentages, moyennes, médianes, écarts-type ;
Les différentes formes d’enquêtes et leurs spécificités, le choix de la période représentations graphiques ; paramétrage des résultats : création de barèmes,
d’enquête et de la durée de l’enquête calcul automatique de scores pour les QCM
> Prise en main du logiciel > Quelques principes d’analyse statistique : la représentativité, les biais
> Conception du questionnaire : Typologie des questions proposées (ouvertes/fermées), statistiques et l’interprétation : ses méthodes, ses limites.
calibrage et format attendu des réponses (choix simple, multiple, échelle, texte,
numérique, codés), organisation et enchaînement des questions.
> Modalité de saisie des réponses au questionnaire : type de saisie : saisie directe, Evaluation
saisie rapide et/ou assistée ; consultation et modification des enregistrements EVALUATION INITIALE : Contact préalable avec le formateur
et importation en provenance d’autres applications
> Le dépouillement : les options de dépouillement et le dépouillement
automatique
> Statisticien. > Tout public. Uniquement en INTRA : Nous consulter
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nouveauté 2011 BU384 2 jours Coût : nous consulter
Sphinx Perfectionnement
Connaitre les options avancées de paramétrage d’un questionnaire
Redresser les données
Connaitre les notions avancées de dépouillement et d’analyse statistique
> Les options avancées de création et de paramétrage d’un questionnaire : les - L’analyse des correspondances multiples (ACM)
variables de calcul, la pondération des questions à choix multiples, les options La mesure de la dispersion : médiane et percentiles et les tests probabilistes : tests
d’affichage conditionnel, la gestion des non réponse, l’importation de données du Khi2 et test de Fisher
externes (MS Excel, SPSS)et la gestion de bibliothèque de questions. > Représentations graphiques : choix de modes de représentation et mise en
> Les options avancées de dépouillement et d’interprétation statistique : forme, utilisation de cartes géographiques pour représenter un échantillon
techniques de redressement, de constitution d’échantillons, la combinaison de web.
variables : les strates ; l’analyse multivariée :
- L’analyse en composante principales (ACP)
- L’analyse factorielle des correspondances (AFC)
> Statisticien. > Tout utilisateur du Uniquement en INTRA
logiciel Sphinx.
PowerPoint initiation
prépa
Acquérir une méthode efficace de création d’une présentation. PCIE
Gérer textes, titres, tableaux, organigrammes, et diagrammes.
Animer, minuter, compiler, projeter et imprimer une présentation.
Traiter les images et dessiner.
> Introduction à la Présentation Assistée par Ordinateur. > Importer une image, traitement et retouche d’images.
> Les différents modes d’affichage : le mode diapositive, le mode plan, le mode > Dessiner avec Powerpoint (formes automatiques, contraintes proportionnelles,
trieuse de diapositives, le mode page de commentaires, le mode diaporama. contraintes de dessin par le centre, déplace).
> Créer une présentation : créer une diapositive, la mise en page automatique, > Compiler des diapositives (créer, visionner une transition, gérer la durée
la mise en page de la présentation, sauvegarder la présentation, emporter d’affichage de chaque diapositive).
la présentation. > Animer une présentation, modifier le type et l’ordre des effets visuels et
> Mise en forme des zones de texte : mettre en forme le texte, mettre en forme la sonores, gestion des fichiers vidéos.
zone de texte. > Maîtriser les liaisons de Powerpoint, Excel et Winword.
> Création d’un plan : en affichage mode plan, importer un plan depuis Word. > Gérer les pages de commentaires.
> Modification du masque des diapositives. > Exercice d’application complet permettant de vérifier les acquis en faisant
> Appliquer, modifier un modèle. appel à chacune des fonctionnalités du logiciel.
> Mise en page des diapositives (tableaux, organigrammes, diagrammes).

professionnel. > 8, 9 novembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 14, 15 septembre 2010. >21, 22 octobre 2010.
> 7, 8 décembre 2010. > 13, 14 décembre 2010. > 30, 31 mars 2011. >13, 14 avril 2011.
> 10, 11 mars 2011. > 9, 10 juin 2011. > 5, 6 mai 2011. >16, 17 juin 2011.
> 17, 18 novembre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 3, 4 octobre 2011. > 22, 23 septembre 2011.
Access initiation
Créer, modifier et supprimer des enregistrements dans une base de données existante. prépa
PCIE
Créer des tables, paramétrer leurs champs et gérer les jointures.
Concevoir des requêtes usuelles d’extraction d’enregistrements, de calculs et de traitement de données.
Informatique
Créer et utiliser les formulaires et états.
> Présentation générale de l’environnement de travail Access. > Création et utilisation de requêtes paramétrées.

> Présentation générale d’une base de données relationnelle. > Création et utilisation de requêtes intégrant des calculs.
> Familles d’objets : table requête état formulaire, macros, modules. > Création et utilisation de requêtes action (requêtes suppression, mise à jour,
> Conception de la structure d’une base de données et normalisation. création de table, ajout).
> Création et utilisation de tables, paramétrage des champs (types de données et > Création et utilisation de requêtes regroupement.
propriétés). > Création et utilisation de formulaires – création de formulaires instantanés,
> Types de jointures et règles d’intégrité référentielle. formulaires avec sous-formulaires – personnalisation et mise en forme.
> Création et utilisation des états - États instantanés et états avec des niveaux
Sécurité
> Création et utilisation de requêtes, sélection requêtes multi-critères,

expressions de syntaxe sur données numériques, texte, données non renseignées. de regroupement.

> Formateurs > Tout public, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
bureautiques Débutant complet. > 11, 12, 13 oct. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.
professionnels. > 9, 10, 11 février 2011. > 3, 4, 5 mai 2011. > 23, 24, 25 mars 2011. > 6, 7, 8 avril 2011.
> 14, 15, 16 déc. 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 12, 13, 16 mai 2011. > 3, 4, 5 octobre 2011.
> 16, 17, 20 sept. 2011.
Qualité
www.santexcel.com

Access perfectionnement
Normaliser une base. prépa
PCIE
Créer des requêtes complexes mobilisant des fonctions de calcul avancé, ou des jointures externes.
Automatiser des tâches répétitives avec les macro-commandes.
Personnaliser formulaires et états.
Sécuriser une base de données.
> Fonctions de calcul avancées : fonctions de regroupement-domaines, création > Création d’un formulaire de collecte des critères d’une requête.
d’expressions complexes, concaténation, fonctions de dates, fonctions logiques, > Personnalisation de formulaires.
fonctions d’intervalles, fonctions de conversion de types de données. > Calculs dans les états – calculs dans les pieds d’état et dans les sections.
> Requêtes avancées : requêtes analyses croisées, requêtes paramétrées ; > Les macros.
requêtes de non correspondance (jointure externe gauche et droite) ;
requêtes avec jointures réflexives. Requêtes union. > Les utilitaires de base de données.
> Gestion des tables externes : importation, rattachement, exportation. > Protection d’une base de données.

> Consultant spécialisé. > Utilisateurs réguliers Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
du logiciel. > 15, 16 novembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 27, 28 septembre 2010. > 11,12 octobre 2010.
> 11, 12 avril 2011. > 9, 10 juin 2011. > 28, 29 mars 2011. > 11,12 avril 2011.
> 26, 27 septembre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 29, 30 juin 2011. > 10, 11 octobre 2011.
> 13, 14 octobre 2011.
Gérer son ordinateur avec les bons utilitaires

Conna tre les utilitaires Windows, shareware ou freeware facilitant les opérations de sécurisation , d’optimisation, de recherche et
de restauration du système et de ses ressources matérielles et logicielles.
1. Protéger ses données > Surveiller la vitesse des ventilateurs, les températures et les tensions
> L’anti-virus AVAST ! 4.0 : La veille anti virus et anti trojans, l’analyse des pièces d’alimentation avec SpeedFan.
jointes et des archives compressées , les composants messagerie et messagerie > Gérer ses programmes de démarrage avec Startup CPL.
instantanée, les mises à jour. > Planifier des tâches de maintenance avec Automate (lancement
> L’anti-spyware SPYBOT S&D. Effectuer un balayage, interprétation des d’une application, Imprimer un document, créer un dossier).
résultats (les spywares et les traces d’utilisation), les paramétrages (définition
des exceptions et des exclusions), les mises à jour. 3. Organiser et gérer les fichiers
> Le pare-feu Kerio Personal Firewall - Les règles de filtrage automatiques et > Faciliter les recherches de fichiers sur son poste et sur le réseau à l’aide
manuelles, Les autorisations par logiciel et par ports. de l’outil d’indexation Copernic Desktop Search.
> Analyser les tailles des dossiers et des fichiers sur son poste avec le
2. Entretenir et prévenir gestionnaire d’espace disque Scanner.
> Défragmenter ses données avec Power Defragmenter - Défragmenter un fichier, > Rechercher les fichiers enregistrés en doublons avec Dupicate File Finder.
un dossier, un disque.
> Comparer automatiquement le contenu de texte de 2 fichiers avec TreeComp.
> Supprimer les fichiers inutiles avec Crap Cleaner - Supprimer les fichiers
temporaires, les fichiers cache, les cookies, l’historique de navigation, les listes 4. Restaurer
de documents récents et les entrées superflues de la base de registre. > Restaurer les fichiers supprimés accidentellement ou altérés même s’ils ont été
> Diagnostiquer l’état des composants matériels et logiciels avec SisoftSandra Lite 2005. vidés de la corbeille avec l’utilitaire de récupération Handy recovery.

> Consultant spécialisé. > Tout public ma trisant la Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
gestion de fichiers et de > 10 mars 2011. > 09 juin 2011. > 09 mai 2011. > 11 avril 2011.
dossiers, les principales
commandes système
et la configuration d’un
système d’exploitation.
NT197 1 jour Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 225 e nets*
Découvrir Internet - initiation

Déduire l’adresse des sites institutionnels grâce à la connaissance des règles d’adressage. prépa
PCIE
Choisir et interroger un outil de recherche adapté (portails, annuaires, moteurs de recherche, métamoteurs).
Rédiger les expressions de recherche simple dans ces outils.
Envoyer, recevoir classer, archiver un message.
Trouver une liste de diffusion, s’y abonner/désabonner, poster une contribution à une liste de diffusion.
> Origines d’Internet. > Rechercher de l’information sur Internet (moteurs de recherche, annuaires).

> Principes de fonctionnement (réseaux informatiques, télécommunications, > Communiquer sur Internet (messagerie, forums, liste de diffusion).
client serveur). > Sécurité sur Internet (sécurité des échanges, confidentialité des informations,
> Se connecter sur Internet (fournisseurs d’accès, modem, coût). transactions financières…).
> Naviguer sur Internet (navigateurs, hypertexte, multimédia…).

> Bureauticien > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Documentaliste > 21 octobre 2010. > 20 octobre 2010. > 11 octobre 2010. > 24 septembre 2010.
spécialiste > 04 novembre 2010. > 15 novembre 2010. > 15 mars 2011. > 29 mars 2011.
en recherche sur > 19 mai 2011. > 07 mars 2011. > 10 juin 2011. > 14 novembre 2011.
Internet. > 29 septembre 2011. > 17 novembre 2011.
www.santexcel.com

Découvrir Internet - perfectionnement

Rédiger les expressions de recherche avancée des outils de recherche. prépa
PCIE
Conna tre les outils spécialisés dans la recherche de ressources (fichiers multimédia et son, images, vidéos, documents texte,
fichiers bureautiques, logiciels, adresses postales et emails, FAQ). Programmer en messagerie les traitements automatiques de tâches
répétitives de classement et d’archivage de sa bo te de réception. Savoir trouver une liste de diffusion, s’y abonner- désabonner. Poster
une contribution à une liste de diffusion.
Savoir trouver un forum – Poster une contribution, répondre à une contribution – Consulter les archives des forums usenet et trouver
une conversation tenue sur un thème précis.
> Moteurs de recherche – recherche avancée : les opérateurs TITLE : URL : > Les agents.
HOST : LINK : ANCHOR : LIKE : TEXT. > Les forums.
> Les listes de diffusion : Typologie, s’abonner, annuaires de listes francophones > La nétiquette.
et internationales.
> La communication instantanée – IRC (Internet Chat Relay).
> Les foires aux questions.
> Le FTP.
> Recherche de fichiers multimédia, de fichiers texte (rtf, pdf).
> Le téléchargement.
> Recherche d’adresses électroniques.
> Les automates de gestion de la boîte de réception en messagerie.
> Bureauticien > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> Documentaliste > 03 décembre 2010. > 21 octobre 2010. > 03 septembre 2010. > 30 septembre 2010.
spécialiste > 15 décembre 2010. > 25 novembre 2010. > 16 mars 2011. > 30 mars 2011.
en recherche sur > 19 mai 2011. > 08 avril 2011. > 14 juin 2011. > 15 novembre 2011.
Internet. > 07 novembre 2011. > 07 octobre 2011. > 18 novembre 2011.
Nous contacter pour les formations au droit des NTIC 1 jour Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 225 e nets*
BU330
Outlook prépa
PCIE
Caractériser avec un degré de précision absolu une information transmise par messagerie.
Accro tre son efficacité personnelle avec agendas, contacts, tâches et notes.
Optimiser le travail en équipe grâce aux disponibilités, délégations d’agendas et de contacts et l’organisation de réunions.
Automatiser les traitements répétitifs (réponses normalisées, classement, copies et archivage).
> Éditer et envoyer un message. > Agenda électronique : Les vues, création, modification, suppression de RDV,
> Les options de message : Importance, confidentialité, boutons de vote, jours et heures travaillés, statuts de disponibilité, RDV périodique.
envoi différé, indicateurs de message, date de validité. > Les délégations : Droit d’écriture et de lecture, délégations de contacts,
> Particularités d’édition des messages : Signature automatique, les pièces d’agendas et de boîte de réception.
jointes, liens hypertextes, transfert d’un raccourci Internet. > Réunions : Visualisation des disponibilités, envoi des invitations à la réunion.
> Carnet d’adresses personnel et contacts. > Les outils : Tâches et Notes.
> Productivité : Classement et organisation ; les gestionnaires : le gestionnaire > Formulaires Outlook.
d’absence, le gestionnaire de la boîte de réception.
Informatique

professionnel. > 14 février 2011. > 10 mars 2011. > 12 avril 2011. > 15 avril 2011.
> 10 mai 2011. > 6 mai 2011. > 10 novembre 2011. > 07 novembre 2011.
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

Rechercher et communiquer avec Google

Ma triser l’ensemble des techniques de recherche de Google (recherche de sites, de fichiers, de cartes, de dépêches, de conversations,
de définitions, de catalogues).
Communiquer à l’aide la messagerie GMail.
Rechercher rapidement un fichier dans le contenu d’un disque dur à l’aide de l’outil d’indexation de Google.
Personnaliser et automatiser des recherches à l’aide de l’API Google.
Les techniques de recherche avancées : Les outils linguistiques :

> Recherche d’expressions. > Limiter les recherches à une langue.
> Recherche limitée aux titres des documents. > Traduire à l’aide de Google.
> Recherche de notices, d’exposés en filtrant le format des documents.
> Recherche limitée à un seul site. Gmail, la messagerie Webmail de Google :
> Recherches transversales à un domaine. > Ouverture d’un compte.
> Analyse des pages liées à un site. > Outils anti-spam.
> Recherche d’images. > Outils d’archivage et de classement.
> Recherches de vidéos. > Analyse qualitative et quantitative du trafic sur un site.
> Limiter les recherches à une plage de dates.
> Recherches d’approximations à l’aide du joker « * ». Rechercher des éléments (mails, fichiers,..) enregistrés sur son disque dur à
> Recherche de blogs. l’aide de l’outil d’indexation de Google.
> Recherches de cartes, de photos satellitaires et d’itinéraires.
> Recherche de définition.
> Recherche limitée aux sites d’actualité. Sensibilisation aux sites et aux scripts utilisant l’API de Google :
> Recherche de pages similaires. > Etude de l’évolution de la popularité d’un thème.
> Rechercher dans une page qui n’est plus en ligne à l’aide du cache de Google. > Comparaison des résultats de Google à ceux des autres moteurs de recherche.
> Rechercher dans les archives des discussion de forum USENET. > Recherche par niveau de profondeur d’une page.
> Rechercher dans l’annuaire OpenDirectory grâce à Google.

> Spécialiste bureautique. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 09 juin 2011. > 10 février 2011. > 24 juin 2011. > 05 mai 2011.
Nous contacter pour les formations au droit des NTIC 1 jour Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 225 e nets*
BU076
Lotus notes messagerie

Ma triser les fonctionnalités de messagerie de Lotus.
Caractériser avec un degré de précision une information transmise par messagerie.
Définir les droits de consultation et d’édition de sa messagerie et de ses contacts.
> Présentation de Notes : Un outil de partage et de communication. > Liens entre documents.
> Les bases de documents : Accès aux bases, organisation des documents, > Classer les messages : dossiers et archivage.
recherche d’information, prévisualisation et consultation des documents. > Diffusion séquentielle et listes de diffusion.
> La messagerie : Composition et envoi d’un message, carnets d’adresses publics et > Créer des messages types.
privés, contrôler la distribution, les réponses et la sécurité, consulter, répondre
et faire suivre. Fonctions avancées de la messagerie, inclure des données externes. > Le gestionnaire de tâches.

professionnel. > 16 mai 2011. > 14 avril 2011. > 07 novembre 2011. > 03 octobre 2011.
Nous contacter pour les formations au droit des NTIC 3 jours Membre Santexcel : 600 e nets* Non membre : 675 e nets*
BU077
Lotus notes utilisateurs

Ma triser les fonctionnalités de messagerie (messagerie et contacts) et de travail collaboratif (Agenda, tâches et forum) de Lotus.
> Utilisation des bases de document. > Recherche dans les vues et documents.
> Traitement des documents. > Automatisation de Notes.
> Utilisation de la messagerie Notes. > Présentation de DDE et OLE.
> Utilisation des fonctions avancées de document : Outils de traitement de > Importation et exportation.
texte, utilisation des tableaux, rattachement de fichier, importation dans un
document, fenêtres de commentaires en incrustation, création de Lien Docs.

professionnel. > 31 mars 2011. > 04 février 2011. > 08 février 2011. > 28 juin 2011.
www.santexcel.com

Initiation Openoffice Writer

prépa
Saisir, mettre en forme, enregistrer, imprimer et transmettre un courrier simple.
PCIE
Concevoir des documents de présentation (affiches, invitations, questionnaires, formulaires, tableaux).
Concevoir, mettre en page, gérer les documents longs (rapports, mémoires, notices).
Créer un mailing.
Convertir des documents au format Writer et lire des formats usuels dans Writer.
> Environnement de Writer : la fenêtre, la barre des menus, les barres d’outils. impression sélective.
> Gestion de document : création, sauvegarde, emplacement, extensions, > Gestion d’images : insertion, ancrage, habillage.
ouverture, recherche. > Les tableaux : création, mise en forme, modification. Optimiser un tableau.
> Saisie et correction du texte : majuscules, minuscules, accents et symboles Les formats numériques de données.
clavier complexes, effacer, autocorrection. > Publipostage : créer la lettre type, créer la source de données, attachement
> Mise en forme : la mise en forme de caractères, la mise en forme des d’une base de données dBase ou Calc, Fusion, champs conditionnels.
paragraphes, tabulations et points de conduite, les listes à puces et les listes > Enveloppes et planches d’étiquettes.
numérotées,
l’outil Fontwork. > Créer, utiliser, gérer les modèles de document.
> Le styliste : créer, modifier, utiliser un style. Gestion de la numérotation > Insertions automatiques : l’outil Autotexte.
automatique des titres et sommaire automatique. > Conversion d’un document Writer au format Microsoft Word.
> Mise en page : style de page, numérotation et orientation des pages, Lecture d’un document Word dans Writer.
gestion des enchaînements.
> Aperçu avant impression et Impression : impression intégrale,

professionnel. > 6, 7, 8 déc. 2010. > 14, 15, 16 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 20, 21, 22 sept. 2010.
> 9, 10, 11 mars 2011. > 8, 9, 10 juin 2011. > 13, 14, 15 avril 2011. > 9, 10, 11 mai 2011.
> 16, 17, 18 nov. 2011. > 17, 18, 19 oct. 2011. > 5, 6, 7 oct. 2011. > 17, 18, 19 oct. 2011.
Initiation Openoffice Calc

prépa
Saisir des tableaux de données, les mettre en forme et imprimer. PCIE
Concevoir des formules de calcul avec des fonctions mathématiques usuelles.
Gérer des listes de données (listes de personnes, de produits, de commandes, d’événements), les trier et les filtrer.
Faire des calculs de durée ou d’échéance.
Représenter graphiquement des données et les imprimer.
Convertir des classeurs Calc dans d’autres formats et lire dans Calc d’autres formats de classeurs.
> L’environnement Calc : la barre des menus, les barres d’outils, la fenêtre, > Les fonctions : l’Autopilote de fonctions, les fonctions mathématiques,
la barre de calcul, la plage de la feuille. les fonctions logiques, les fonctions de dates et d’heures.
> Le classeur : Manipulation des feuilles, Nommer, déplacer, insérer, supprimer, > Diagrammes : création, mise en forme, modification.
copier des feuilles. > Liaisons : Insertions d’un diagramme Calc dans un document Writer.
> Travailler avec un tableau : les cellules, référencement, naviguer > Les listes : tris et filtres (filtres automatiques, standard, spécial).
dans une feuille, sélectionner avec et sans la souris, édition, Insérer,
supprimer lignes et colonnes. > Les pilotes de données, groupement des données, champs de synthèse,
mise en forme.
> Copie et recopie : couper, copier, recopies simples et incrémentées,
listes prédéfinies de recopies. > Conversion de classeurs Calc au format Microsoft Excel et lecteur de classeur
Excel dans Calc.
Informatique
> Rechercher et remplacer.
> Protection : mot de passe, protéger une feuille.
> La mise en forme : formats numériques, alignement, mise en forme de la police,
encadrement, couleurs et motifs, mise en forme conditionnelle, > Mise en page et impression : les marges, en-tête et pied de page, impression.
formats personnalisés, styliste, et Autoformat, l’outil Fontwork.
> Formules et références : les principes rédactionnels des formules, l’utilisation
des opérateurs et des parenthèses, Adressage relatif - absolu, plages nommées.

professionnel. > 8, 9, 10 nov. 2010. > 13, 14, 15 déc. 2010. > 2, 3, 4 mai 2011. > 27, 28, 29 sept. 2010.
> 17, 18, 19 février 2011. > 6, 7, 8 avril 2011. > 17, 18, 19 oct. 2011. > 16, 17, 18 mai 2011.
Sécurité
> 12, 13, 14 oct. 2011.

Qualité
www.santexcel.com

Initiation Openoffice Impress

prépa
Acquérir une méthode efficace de création d’une présentation. PCIE
Gérer textes, titres, tableaux, organigrammes, et diagrammes.
Traiter les images et dessiner.
> Introduction à la Présentation Assistée par Ordinateur. > Mise en page des diapositives (tableaux, organigrammes, diagrammes).
> Les différents modes d’affichage : le mode Page, le mode Arrière-plan, > Insertion d’images vectorielles et d’images bitmap, traitement et retouche
le mode Couche. d’images et filtres, création d’images réactives.
> Les différents modes de travail : le mode Plan, le mode Dessin, le mode Notes, > Dessiner avec Powerpoint (formes automatiques, contraintes proportionnelles,
le mode Diapositives, le mode Prospectus, le mode Lancer la Présentation. contraintes de dessin par le centre, déplace).
> Créer une présentation : créer une diapositive, la mise en page automatique, > Les effets de transition (créer, visionner une transition, gérer la durée
la mise en page de la présentation, sauvegarder la présentation. d’affichage de chaque diapositive).
> Mise en forme des zones de texte : mettre en forme le texte, mettre en forme > Les effets d’apparition et disparition - choix d’un effet - les effets de texte -
la zone de texte. dessin d’une trajectoire d’animation.
> Gestion du texte en mode plan : gestion des niveaux et de l’ordre des titres, > Conception d’une animation : créer la liste des étapes et finaliser l’animation -
création d’une diapositive de résumé. création d’un gif animé.
> Création d’un arrière-plan et travail dans les couches de dessin : insertion, > Paramétrer la projection.
modification des propriétés, affectation d’un objet à une couche, verrouillage, > Maîtriser les liaisons avec Calc et MSPowerpoint.
masquage. > Exercice d’application complet permettant de vérifier les acquis en faisant
> Création d’un modèle de présentation, appliquer, modifier un modèle. appel à chacune des fonctionnalités du logiciel.

professionnel. > 7, 8 octobre 2010. > 21, 22 novembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
> 20, 21 janvier 2011. > 27, 28 janvier 2011. > 17, 18 mai 2011. > 19, 20 mai 2011.
> 5, 6 septembre 2011. > 29, 30 novembre 2011. > 24, 25 novembre 2011. > 8, 9 décembre 2011.
La durée du parcours individuel est estimée en fonction du nombre Membre Santexcel : 200 e nets*/ jour / personne Non membre : 225 e nets*/ jour / personne
BU333 et de la difficulté des objectifs à atteindre.
Trajectoires :
Formation bureautique individualisée
La formation individualisée est une formation par objectifs.
Elle permet d’acquérir la ma trise de commandes et de concepts dans les logiciels Windows, Word, Excel, Access, Powerpoint, Frontpage
et Outlook et à la recherche d’informations sur Internet.
L’apprenant ne se forme que sur les seules commandes lui faisant défaut.
Le parcours de formation peut comprendre des commandes dans des logiciels différents.
Les modules proposés sont au nombre de 23 dans Windows, 37 dans Word, 81 dans Excel, 34 dans Powerpoint, 27 pour la recherche
d’informations sur Internet, 47 dans Outlook, 33 dans Frontpage, 39 dans Access.
> Le contenu de chaque formation est spécifique à chaque stagiaire. - L’action de formation grâce au logiciel Trajectoires
> La Formation comprend 2 phases distinctes : qui donne accès au stagiaire à son parcours (cours, exercices et corrigés
-C onstitution du parcours individualisé : évaluation sur chaque commande du parcours). L’action de formation est gérée
des niveaux techniques et évaluation des besoins par un formateur tuteur.
de formation (cette phase peut avoir lieu par connexion
à Internet en utilisant les services d’un site www.santexcel.com/trajectoires).

> Formateur bureautique > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
professionnel. > Nous consulter.
Voir aussi : Secret professionnel 1 jour Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 225 e nets*
BU063
Sécurité informatique
Respecter les principes de précaution permettant d’éviter la perte accidentelle de données ou l’accès illégal par des tiers à des données,
leur vol, ou leur destruction.
Conna tre les virus et savoir s’en protéger.
> Généralités. > Configuration d’un antivirus.
> Qu’est-ce qu’un virus ? Les modes de propagation. > Utilisation d’un antivirus.
> Les modes d’attaques et les conséquences. > Les règles d’or de la protection antivirus.
> Réalités et rumeurs. > Démonstration de différents produits.
> Comment se protéger ? Les différents produits existant
et leurs modes de fonctionnement.

> Consultant spécialisé. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 13 décembre 2010. > 18 octobre 2010. > 27 janvier 2011. > 29 novembre 2010.
www.santexcel.com

OneNote 2003
Ma triser les techniques de prise de note
Organiser, classer, archiver les informations
Accéder aux informations
Réutiliser et partager les notes
L’interface utilisateur : Organisation des notes :
> Surface de page libre. > Grouper les pages des notes apparentées.
> En-tête de page. > Catégoriser les notes à l’aide des sections.
> Sections de bloc-notes. > Création d’un plan de notes.
> Onglets de page. > Le papier à lettres.
> Groupes de pages.
nregistrement et suppression des notes :
E
> Menu et barre d’outils.
> Enregistrement automatique.
Techniques de prise de notes : > Suppression de pages, de sections et de dossiers.
> Localisation. Mise en évidence des notes importantes à l’aide des indicateurs de notes.
> Conteneurs de notes.
> Réorganisation des notes sur la page. Recherche de notes.
> Ecritures manuscrites et dessin. Partage des notes :
> Conversion de texte manuscrit en écriture typographique. > Envoi par courrier électronique.
> Styles d’entrées manuscrites prédéfinis. > Publication HTML.
> Les notes audio. > Volet espace de travail partagé.

> Spécialiste bureautique. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 10, 11 janvier 2011. > 13, 14 septembre 2011. > 9, 10 décembre 2010. > 24, 25 novembre 2011.
> 17, 18 novembre 2011.
La bureautique itinérante
Conna tre les outils de la bureautique “nomade” et savoir les choisir.
Ma triser les outils de conservation et de synchronisation des données.
Sécuriser l’accès aux données.
> Les outils de la bureautique itinérante : - Mise en oeuvre d’une tâche de création d’un dossier, de copies de fichiers,
- Les ordinateurs portables. de déplacements de fichier.
- Les Assistants personnels (PDA). - Création d’une tâche de synchronisation de favoris, ou de synchronisation
- Les clés USB. de contacts ou des messages entre 2 postes.
- Les Tablet PC. - Création d’une tâche d’archivage d’éléments dans un dossier serveur.
> Synchronisation des données entre 2 postes de travail : > Les profils d’utilisateurs d’un ordinateur portable :
- Le porte-document. - Création d’un compte et personnalisation de l’environnement par profil.
- Les logiciels de synchronisation. Avertissement sur la conservation et la sécurisation des données.
- Comparaison d’images. > Utiliser un webmail :
> Changer instantanément un ordinateur portable de réseau grâce à un logiciel - GMail, le webmail de Google.
gestionnaire de profils réseaux : > Les clés U3 :
- Configuration des paramètres réseaux. - Intégration de logiciels dans la clé.
- Déclencher le changement de réseau sans redémarrage. - Déplacement et synchronisation automatique.
Informatique
> Automatiser les procédures de sauvegarde et de synchronisation avec un - Profil itinérant.

logiciel d’automatisation de tâches : > La sécurisation des données :
- Logiciels de cryptage.

> Consultant spécialisé. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 4, 5 octobre 2010. > 15, 16 décembre 2010. > 24, 25 novembre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
> 7, 8 mars 2011. > 19, 20 mai 2011. > 7, 8 avril 2011. > 3, 4 février 2011.
> 15, 16 septembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 12, 13 décembre 2011.
Sécurité
Qualité
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Voir aussi : Conduite de projets, méthodes et outils 3 jours Membre Santexcel : 600 e nets* Non membre : 675 e nets*
Conduite de projet, manager un projet
IN314
MS Project initiation
Adopter une démarche méthodologique dans la création, l’organisation et le pilotage de projets à l’aide des outils proposés par Project.
> Entrée en matière : Interface du programme, les aides, les notions d’affichage, > Mesure des coûts : Saisie des coûts fixes.
le vocabulaire. > Analyse du projet : Les dates, chemin critique, affichage réseau PERT,
> Préparation : Identification des phases, définition des tâches subordonnées, gestion des conflits de ressources, notion de solutions automatiques :
définition des durées, les contraintes, définitions des ressources, particularités audit des ressources, mesure audit à la minute, journée, mois, mise à jour
des disponibilités. de la planification initiale, gestion des nouvelles prévisions, notion de dossier
> Conception d’un projet : Saisie des tâches et des durées, notions de tâches intermédiaire, les impressions, mise en page des impressions, les impressions
récapitulatives, établissement des liens entre les tâches, gestion des d’affichage, création de filtres, tables, rapports.
calendriers, les dates de contraintes, notion de tâches répétitives, gestion des > Suivi de projet : Gestion des avancements et durée, notion de lignes
ressources - saisie. d’avancement, calcul de travail réel - plan de charge, gestion des feuilles
> Affectation des ressources : Les solutions de saisie, pilotage par l’effort, de temps.
calcul de l’unité, mesure de la charge.

> Spécialiste. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 7, 8, 9 juin 2011. > 11, 12, 13 mai 2011. > 18, 19, 20 oct. 2011. > 5, 6, 7 avril 2011.
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> PAO et traitement de l’image
nouveauté 2011 BU379 1 jour coût : nous consulter
Acrobat Pro
Créer et modifier des fichiers PDF,
Exporter des images et des textes
Sécuriser des documents
Créer un PDF haute définition pour le prépresse.
Introduction, interface, navigation Divers types de Création de diaporama Aplatissement des transparences Filets maigres &
fichiers PDF Déclenchement utilisateur recouvrement Gestionnaire d’encres
Barres d’outils et préférences Comparaison de fichiers Repères d’impression
Comparatif logiciels Extraction de pages , biffure Optimisation PDF, JDF - JobTicket dropplets,
Création avec Adobe PDF Recadrage, remplacement, insertion, rotation et profils et automatisation Imposition avec Quite
Options PDF (gestion des polices) numérotation En-têtes & pieds de pages Imposing Fonctions d’impression avancées
Création PDF depuis MsOffice Ajout d’arrière-plan et filigranes Interactivité de base
Export prépresse et aplatissement Enregistrer & enregistrer sous Optimisation des Présentation et création signets
Création avec Acrobat : page vierge, Presse-papier, couleurs Outil Article (création)
capture web, scanner et fichiers PDF Réduction de la taille de fichier Protection par mot Fonctions avancées
Catalogage - Archivage de passe Présentation et création article
Création et incorporation d’un index Retouche de texte et objet Multimédia, Flash/SWF, Film
Commentaires et révision OCR (Reconnaissance de caractère) WMP/AVI et QuickTime/MOV
Activation dans Adobe Reader Image indexable, texte formaté, traitement des Protection - Restrictions
Révision par messagerie suspects Fonctions d’impression Protection par certificat :
Révision partagée (initiateur et réviseur) Retouche de texte avec Illustrator, Zone de texte et
Gestion et exploitation champ de texte
Outil machine à écrire Impression - fonctions prépresse
Astuce : propriétés du texte Aperçu de la sortie
Assemblage et modification de fichiers PDF Contrôle en amont

> Spécialiste PAO- > Agents travaillant en service Amiens, Calais, Lille, Lyon,
Traitement de l’image de communication, en Nancy :
> Nous consulter.
imprimerie
Voir aussi : Formations Qualité-Accréditation 2 jours Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 450 e nets*
BU341
Visio Standard
Être capable de créer, modifier, sauvegarder et imprimer des diagrammes de flux, des organigrammes, des dessins à l’échelle.
Accro tre sa productivité en créant, personnalisant et utilisant des gabarits et modèles.
Gérer les liaisons avec d’autres applications.
Premier pas dans Visio > Protection des formes. > Récupérer une forme existante dans un gabarit.
> Présentation de Visio. > Formatage (fond et contour). > Créer une forme de base simple dans un gabarit.
> L’environnement de travail. > Gestion des empilements. > Organiser un gabarit.
> Les barres d’outils et panneaux. > Grouper et dégrouper. > Modifier les icônes.
> L’aide au positionnement : règles, grilles et > Union de formes, combiner des formes, > Modifier les caractéristiques des formes.
repères. intersection de formes. > Créer des modèles pour les utilisateurs.
> Les modes d’affichage, zooms et panoramiques. Les connecteurs > Attacher un ou plusieurs gabarits à un modèle de
> Méthodologie de travail avec Visio. > Différents types de liens (manuels, document.
Gestion des pages automatiques).
> Les paramètres de mise en page. > Points de connexion. Mise en pratique : exemples personnels
> Format de page et d’impression, mise à l’échelle > Mise en forme des liens. > Réalisation d’un diagramme de GANTT.
d’une page. > Déformer les liens. > Réalisation d’un diagramme de flux.
Informatique
> Ajouter et supprimer des pages. > Diagramme interactif Web.

Le texte
> Création d’une page d’arrière-plan. > Personnalisation d’un organigramme.
> Saisie de texte dans une forme.
> Se déplacer entre les pages. > Conception d’un formulaire.
> Saisie de texte indépendant.
> Création et gestion de calques. > Mise en forme de texte. Les liens OLE
Les formes 1D et 2D > Opérations sur les blocs de texte. > Exporter un dessin Visio.
> Techniques de sélection. > Importer du texte, un tableau.
> Méthodes de positionnement. Gabarits et modèles
> Création de plannings Visio à partir d’Excel.
> Déplacements libres et paramétrés. > Utiliser des gabarits existants.
> Rotation libre et rotation paramétrée. > Créer un gabarit.
Sécurité

> Consultant > Tout public ayant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
spécialisé à réaliser des > 20, 21 juin 2011. > 2, 3 décembre 2010. > 8, 9 novembre 2011. > 25, 26 novembre 2010.
dessins, schémas > 17, 18 octobre 2011. > 8, 9 septembre 2011. > 14, 15 juin 2011. > 12, 13 mai 2011.
fonctionnels
et techniques,
diagrammes,
organigramme ou
plans.
Qualité
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IN328 Le cours est disponible pour le module autocad electrical, autocad architecture et 3 jours Membre Santexcel : 900 e nets* Non membre : 1020 e nets*
autocad civil 3D
Autocad
Réaliser des dessins ou des schémas précis et complets, en 2 dimensions.
Notion de dessin et conception assistées par ordinateur (DAO/CAO) : La sélection d’objets :
> Objet et domaine d’application de la CAO/DAO. > Sélection avec la souris.
> Définition des étapes essentielles pour réaliser un dessin. > Ajouter/retirer des objets.
> Définition des calques. > Sélectionner par capture/fenêtre.
Les calques : > Filtre de sélection.
> Utilisation et création de calques.
> Définir les attributs des calques (couleur, type ligne). Les cotations :
> Activer/désactiver un calque. > Coter des formes simples : cercle, arc, angle…
> Verrouiller/geler un calque. > Coter des longueurs, des surfaces.
> Paramétrer les cotations (police, couleur, flèches…).
Présentation des différentes familles d’outils d’Autocad :
> Les outils de dessin et de texte. Préparation de l’impression :
> Les outils de modification de dessin. > Espace papier/objet.
> Les outils de cotation. > Mise en page et réglage des paramètres d’impression (format, orientation,
> Les outils de construction (miroir, réseau, copie…). zones de dessin…).
Techniques courantes : > Utiliser l’aperçu cadre ou total.
> Utilisation des principaux outils de dessin.
> Insertion de texte : réglages sur le texte inséré
> Construction et modification d’objets (copier, déplacer, effacer, étirer…).
> Utilisation des points d’ancrage aux objets (milieu, intersection, centre…).
professionnel. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 13, 14, 15 oct. 2010. > 18, 19, 20 oct. 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010.
> 18, 19, 20 mai 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 12, 13, 14 janv. 2011. > 23, 24, 25 février 2011.
> 14, 15, 16 nov. 2011. > 5, 6, 7 oct. 2010. > 12, 13, 14 déc. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011.
Photoshop
Créer, acquérir et paramétrer en taille, résolution et format une image.
Ma triser les outils de traitement d’images.
Acquérir les techniques de dessin et de composition à l’aide de calques.
Créer, calibrer et optimiser des images en vue de leur publication sur internet.
> L’environnement Photoshop. > Le dessin : Outils de tracé, gestion de la couleur.
> Les formats d’image : GIF, JPEG, PNG, BMP, PSD, TIFF. > Les filtres : Filtres artistiques, de déformation, de retouche d’image.
> Les différents modes colorimétriques : Modes RVB et CMJN. > Optimisation d’images pour le web.
> Techniques de sélection. > Optimisation des couleurs de l’image et de la taille du fichier, GIFS
> Masquage et recadrage. transparents et animés, rollovers.
> Les calques : Masque de fusion, groupe de détourage, texte et effets de calque.

> Consultant spécialisé > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
graphiste > 14, 15 septembre 2010. > 29, 30 novembre 2010. > 7, 8 octobre 2010. > 18, 19 novembre 2010.
et développeur web. > 3, 4 février 2011. > 21, 22 avril 2011. > 6, 7 juin 2011. > 8, 9 juin 2011.
> 13, 14 octobre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 10, 11 octobre 2011 > 13, 14 octobre 2011.
Publisher
Initiation aux techniques de la Publication Assistée par Ordinateur :
Créer des bulletins professionnels, cartes de visites, brochures, prospectus, bannières, pancartes, plaquettes, cartes de vœux.
> Principes de la PAO et définition du Projet. > Gestion des impressions : paramètres d’impression, mode épreuve, impressions
> Environnement et terminologie. sélectives agrandissement/réduction, repères et traits de coupe.
> Création d’une composition : les cadres de texte, les tableaux, les cliparts, > Intégrer la couleur : mise en couleur des blocs texte et image, réglage
gestion des images, objet WordArt, les formes personnalisées et le dessin, des teintes et intensités, notions de multi-chromie, séparation de couleur
utilisation des aides au placement d’objets, la page d’arrière-plan. à l’impression.
> Utiliser les fonctions avancées de mise en page : maquette recto/verso, liens > Réalisation d’un publipostage : créer une liste d’adresses, importer une liste,
dynamiques avec le document, formats particuliers de texte, graphiques et insérer les codes de champs et fusionner.
images, foliotage, habillage, chaînage et déroulement des blocs texte.
Orientation des blocs, insertion, déplacement et suppression de pages,
mise en œuvre des publications, les Assistants Publisher.
Intervenant Lieux et dates

> Formateur bureautique Public Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
professionnel. > Tout public. > 6, 7 décembre 2010. > 13, 14 décembre 2010. > 23, 24 novembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> 6, 7 juin 2011. > 10, 11 mai 2011. > 4, 5 avril 2011. > 9, 10 mai 2011.
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Corel Draw
Créer des images vectorielles ou bitmap.
Manipuler les objets graphiques.
Ma triser les fonctionnalités de traitements et de retouches d’images.
L’environnement de travail et les aides au dessin > Déplacements, alignements, redimensionnement.
> Fenêtre de Corel, Barres d’outils et menus, palettes flottantes, règles graduées, > Rotation et projections.
les guides et grilles, les objets magnétiques. > Grouper, dissocier des objets.
Gestion de documents > Opérations sur les formes.
> Images vectorielles et Bitmap, mise en page, gestion multi-pages, sauvegarde, > Mise en forme et style.
impression, séparation quadrichromique.
Gestion de texte
Gestion des plans > Les outils de texte, Texte libre et texte contraint, Importation, Mise en forme,
> Création, organisation, plans de base. tableautage, styles et effets de texte.
Gestion des objets graphiques
> Tracés, Autotrace, dessin en mode contour. Les effets spéciaux
> Modifications, courbes de Bézier, outil modelage, points nodaux et points > Effets élaborés, enveloppes et perspectives, relief, pochoirs, dégradés de
directeurs. formes.

> Consultant spécialisé. > Tout public destiné à Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
réaliser > 21, 22 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
des documents > 21, 22 mars 2011. > 6, 7 juin 2011. > 27, 28 juin 2011. > 19, 20 septembre 2011.
de communication
(journal interne,
lettres d’informations,
commerciales,
prémaquettes).
Adobe InDesign - Initiation

Conception de maquettes.
Acquisition des bases typographiques.
Ma trise des outils de base.
Connaissance des techniques de mise en page et d’imprimerie.
Généralités : Gestion des images :
> Positionnement d’INDESIGN dans la gamme ADOBE et sur le marché > Images bitmap et images vectorielles, les formats d’images (EPS, GIF, JPG,
des logiciels de mise en page (XPRESS, PAGEMAKER), Services en ligne PDF, PSD, TIFF…), importation d’images et réglage de la qualité d’affichage.
d’Adobe et l’Aide en ligne. > Gestion des liaisons avec les fichiers importés : la palette Liens, habillage
Paramétrage d’un document : de texte autour d’une image.
> Format de document : taille, page, marges et colonnes, Outils : Règle et Repères Dessin et graphisme :
magnétiques. > Les outils Crayon, Plume et les outils de retouche des tracés.
> Effets spéciaux : transparence, ombre portée et contour progressif, la palette
L’interface de travail : Contour.
> La Table de montage, la Palette d’outils et les autres palettes, affichage et
Déplacement dans un document : outil Zoom et palette Navigation. Gestion des couleurs :
> La palette Couleurs : RVB, Niveaux de gris, CMJN
Gestion des pages : > Les palettes Dégradé et Nuancier, créer et appliquer des couleurs, des teintes
> Palette Pages : Création, suppression et déplacement de pages. et des dégradés, application des couleurs aux objets et au texte, bibliothèques
> Les pages types : principe d’automatisation de la mise en page et gestion, de nuances : Pantone…
numérotation automatique de pages. Créer des tableaux :
Mise en pages et composition d’un document : > Création et mise en forme d’un tableau, la palette Tableau, importation
Informatique
> Les Blocs : Texte et Image. de fichiers Excel ou Word.

> La palette Transformation : Taille, position, échelle, rotation et inclinaison. Gestion des longs documents :
> Les modèles : modèle de bloc et modèle de page. > Mise en place d’une table des matières et d’un index, création d’une structure
> Gestion des objets : associer, verrouiller, aligner. de livre intégrant plusieurs documents.
> Stockage d’objets récurrents au moyen d’une bibliothèque. Contrôle et validation des documents :
Édition de texte et réglage typographique : > Le Contrôle en amont : Polices et Images.
> Saisie et importation de texte, chaînage de blocs de texte, le texte curviligne, > Les polices : les formats Bitmap, True type et PostScript Type 1.
contrôle orthographique et caractères spéciaux, options de bloc de texte > Les images : vérification de compatibilité et réparation des liens rompus.
(colonnes, blanc tournant et justification verticale), attributs de caractères Impression et flashage :
Sécurité
et attributs de paragraphe, style de caractères et style de paragraphes. > Création de styles d’impression, repères d’impression et fonds perdus
> Césure & Justification : gestion multilignes et critères de césure avancés, (traits de coupe).
recherche et Remplacement de texte, vectorisation du texte. > Assemblage : Rassembler les éléments pour la transmission au flasheur.

> Consultant spécialisé > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en PAO. > 15, 16,17 nov. 2010. > 8, 9, 10 nov. 2010. > 29, 30 sept. 1er oct. 2010. > 23, 24, 25 mai 2011
> 11, 12, 13 avril 2011. > 9, 10, 11 juin 2011. > 19, 20, 23 mai 2011. > 17, 18, 19 oct. 2011.
> 12, 13, 14 oct. 2011.
Qualité
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Adobe InDesign - Perfectionnement

Ma triser les techniques de traitement avancé de l’image ;
Tracer des formes;
Classer, organiser et gérer efficacement les fichiers InDesign à l’aide de livres;
Mutualiser les options de mise en forme à plusieurs blocs de texte et pages à l’aide des feuilles de style;
Importer ou exporter des productions InDesign.
Rappel des notions de base. > La sélection (point et tracé complet).
Traitement de l’image avancé : > La création et la gestion des calques.
> La typographie. > Techniques d’habillage.
> Les outils de dessin et les outils associés. Créer un livre :
> L’utilisation et la création de couleurs. > La manipulation des options livre.
> La création de fonds et de dégradés. > Création d’une table des matières.
> La création de gabarits.
> Le chemin de fer. Optimisation avec les Feuilles de style.
> Le format PDF. Liaisons avec la suite ADOBE :
Traçage et manipulation des outils : > Récupération et modification d’un dessin dans Illustrator.
> La compositon d’un tracé (points d’ancrage, sommets, lignes directrices, > Importation d’un fichier Photoshop PSD.
points directeurs). > Manipulation des calques d’un fichier Photoshop avec InDesign.
> La plume (tracé des droites, des courbes et combinaisons).
> Le tracé à la main levée. Autres formats de publication :
> Le tracé géométrique (rectangle, ovale). > Exports au format html.
> Les contraintes de tracage. > Création de pages pour le web.

> Consultant spécialisé > Tout public ayant suivi Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en PAO. la formation d’initiation > 7, 8 juin 2011. > 11, 12 mai 2011. > 18, 19 octobre 2011 > 5, 6 avril 2011
à Indesign ou ayant un
niveau équivalent.
Quark XPress Initiation

Conception de maquettes.
Acquisition des bases typographiques.
Ma trise des outils de base.
Connaissance des techniques de mise en page et d’imprimerie.
Généralités : Blocs Texte :
> Positionnement de Quark Xpress sur le marché des logiciels de mise en page > Importer, styles, caractères, interlignage, alignement, format de paragraphes,
(Indesign, PAGEMAKER). marges, colonnes, orthographe, césure, chaînage de texte.
L’interface de travail : La publication :
> Description du plan de travail, les menus déroulants et leurs options, > Création d’une publication, création d’un dépliant, pages impaires et paires,
la trousse à outils et la palette de contrôle. la table de montage, les repères magnétiques, les colonnes, les gouttières
Création d’un document et gestion des blocs : les marges.
> Création d’une page, modification, dimension, position d’un bloc, couleurs et Rôle et création des gabarits :
teintes, transparence, habillage, formes, transformations, alignement de blocs, > Plan de montage, création/modification, formats de pages, repère de maquettes.
cadres, grouper/dégrouper, dupliquer, déplacer, Alignement vertical. Les feuilles de style :
Blocs Images : > Création, utilisation de palettes.
> Importer, modification, habillage. Les bibliothèques.
> Consultant spécialisé > Tout public ayant à Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en PAO. réaliser des documents > 28, 29, 30 sept. 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 18, 19, 20 mai 2011 > 20, 21, 22 avril 2011
à publier brochures,
lettres d’informations,
prospectus, cartes
d’invitation.
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> Langages
Excel VBA
Se familiariser avec l’environnement de programmation d’Excel.
Comprendre les fondements du langage VBA.
Créer des procédures usuelles de gestion de fichiers, de déplacement, archivage de données, de mises en forme et d’avertissements
automatisés.
Créer des commandes personnalisées d’extraction de données ou de calcul sur des jeux d’enregistrements.
Créer des interactions avec l’utilisateur (validation de ses données ou récolte de valeurs).
> L’environnement de développement : Visual Basic Editor, création d’un module. Goto, les instructions Msgbox et Inputbox.
> Fondements du langage orienté objet : Collections, classes d’objets, méthodes, > Le modèle d’objet d’EXCEL
propriétés. > Classeur : la collection Workbooks, feuille : la collection Worksheets, l’objet Range.
> Création d’une procédure : Procédures SUB, procédures function, portée, > Méthodes et Propriétés : Sélections, déplacements, éditer
appel de procédure. ou lire le contenu d’une cellule. Mettre en forme une cellule.
> Variables et constantes : déclaration, type de données, portée et durée de vie, > Création d’une interface utilisateur : création d’une User Form, dessin
les variables tableaux. et paramétrage des contrôles.
> Les structures de contrôle : Les boucles, For… Next, Do… loop, While… wend, > Exemples pratiques : Procédures d’accès automatiques
les instructions conditionnelles, If… then… else, Select Case, l’instruction à des classeurs, d’archivage de données, de calcul.
> Formateur en langages > Tout public utilisant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
informatiques. régulièrement Excel. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. >29, 30 nov. 1er déc. 2010. > 21, 22, 23 nov. 2011.
> 16, 17, 18 nov. 2011. > 25, 26, 27 mai 2011. > 14, 15, 16 nov. 2011.
Access VBA
Automatiser les procédures d’archivage et d’extraction périodiques d’enregistrements.
Créer un système sécurisé d’accès à une base avec gestion de droits d’accès par profils.
Créer des procédures d’alerte et de validations de données.
Créer des commandes de traitement complexe d’enregistrements avec déclenchement conditionnel ou dépendant de valeurs fournies
par l’utilisateur.
> Introduction : La programmation événementielle, l’interface graphique, complexes (opérations sur les champs) - Débogage et gestion des erreurs.
l’environnement de développement. > Les objets de base de données DAO : Le modèle Objet DAO, déplacement
> Base de la programmation en VBA : Variables, constantes dans les collections d’objets. Les objets Tabledefs, Querydefs, Recordsets,
et types de données, structures de contrôle (tests et boucles), fonctions Dynasets, snapshots.
et procédures, liaison avec des macros, utilisation d’ActiveX. > Ajouter, modifier et structurer des données dans le code, interfacer du SQL
> Interface utilisateur dans les formulaires : Formulaires et événements principaux, dans le code.
contrôles, propriétés et méthodes, création d’interfaces liées aux données, > Notion d’interface utilisateur avancée : Protection du code et fichiers MDE,
création d’interfaces complexes et communication entre les formulaires. protéger une base de données, créations de menus dynamiques
> Présenter des résultats dans des états : États et événements principaux, notions dans l’application, création de barre d’outils.
de regroupement, les traitements possibles dans les états, création d’états
> Formateur > Utilisateur expérimenté Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en langages du logiciel. > 18, 19, 20 mai 2011. > 20, 21, 22 sept. 2010. > 22, 23, 24 nov. 2010. > 21, 22, 23 nov. 2011.
informatiques. > 10, 11, 12 oct. 2011. > 7, 8, 9 nov. 2011.
Initiation Visual Basic

Créer des applications simples.
1 - Introduction au développement d’applications > Etendre les fonctionnalités avec les contrôles ActiveX™
> Environnement de développement de Visual Basic 8 - Ajouter des fonctionnalités de base de données en utilisant le Data Control
> Programmation événementielle 9 - Saisie et validation des données
> Gestion d’un projet 10 - Capture et gestion des erreurs
Informatique
2 - Notions fondamentales 11 - M
enus, barres d’états et barres d’outils : Concevoir des programmes plus
> Feuilles, contrôles et code conviviaux en ajoutant des menus, des barres d’états et des barres d’outils
> Objets, propriétés, méthodes et événements 12 - Glisser-déplacer
3 - Travailler avec le code et les feuilles, Rédiger et modifier le code avec les 13 - Utilisation avancée des contrôles
outils de Visual Basic > Utilisation des tableaux de contrôles pour mettre en œuvre des groupes de
4 - Variables et Procédures, boutons d’option
> Types de variables et de constantes supportés par Visual Basic > Ecriture de code efficace et sans erreurs
> Procédures et fonctions > Introduction à ActiveX
5 - Contrôle de l’exécution d’un programme > Créer des contrôles ActiveX personnalisés pour les utiliser dans des
> Procédures Function applications et des conteneurs tels que Microsoft Excel, Microsoft Word, et des
Sécurité
> Structures conditionnelles et structures de boucle documents HTML

6 - Déboguage : Trouver et corriger des erreurs potentielles de programmation 14 - T
ouche finale : Principe de conception d’une interface utilisateur, Utilisation
7 - Travailler avec les contrôles de l’assistant d’installation pour fournir une application
> Incorporer des contrôles standards avancés

> Consultant spécialisé. > Débutant en Visual Basic. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 11, 12, 13 avril 2011. > 18, 19, 20 mai 2011. > 15, 16, 17 déc. 2010 > 24, 25, 26 nov. 2010.
> 7, 8, 9 février 2011. > 4, 5, 6 avril 2011.
Qualité
www.santexcel.com
Visual Basic Perfectionnement

Créer des applications complexes.
> Révision de Microsoft Visual Basic. > Création de composants de code Active X.
> Utilisation du contrôle de données. > Création de contrôle Active X.
> Utilisation des objets d’accès aux données (DAO). > Utilisation des composants Active X sur une page Web.
> Développement avancé de bases de données. > Création et utilisation des documents Active X.
> Utilisation des Bibliothèques de liens dynamiques. > Créer une application Internet.
> Création de clients Active X. > Installation et optimisation d’une application.

> Analyste-programmeur > Programmeur / Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
spécialiste du langage. développeur. > 7, 8, 9 nov. 2011. > 19, 20, 21 oct. 2011. > 15, 16 nov. 2010 > 4, 5 oct. 2010.
> 16, 17 mai 2011. > 6, 7 juin 2011.
> Développement Web

Voir aussi : Droit de l’internet 3 jours Membre Santexcel : 900 e nets* Non membre : 1020 e nets*
NT327
Dreamweaver Initiation
Création de pages Internet
Créer ou modifier un site internet ou des pages web à l’aide de Dreamweaver.
Généralité sur le Web : Bâtir une structure de navigation : > L’insertion des applets Java et activeX.
> Le langage HTML. > L a gestion des modèles, objets et bibliothèque. Les autres fonctions :
> Le Web et les adresses Web (URL). > La gestion des tableaux et des tableaux > Les feuilles de styles (CSS).
> L’hébergement. imbriqués. > L’ajout d’éléments d’interactivité.
> Les contraintes du web : plateformes, navigateur, > L ’insertion des bannières. > Les scénario (DHTML).
écran... > L es boutons dynamiques. > L’ajout de comportements.
> Les images pour le web. > L es pages modèles. > La gestion des fenêtres.
> L’approche du référencement. La gestion des sites. Dreamweaver et son environnement :
> L’accessibilité. Les fonctions évoluées : > La gestion des plug-in.
Les bases de Dreamweaver : > L es formulaires. > Dreamweaver et les autres produits Macromédia.
> Les outils de travail. > L ’utilisation des calques.
> Les palettes flottantes. > L a création et la gestion des cadres (Frames).
> L’éditeur. > L es transformations dynamiques.
> Les Extensions. > L es images Rollover.
> L es images map.
> Consultant spécialisé > Toute personne ayant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en développement web. à concevoir un site ou à > 6, 7, 8 déc. 2010. > 4, 5, 6 oct. 2010. > 6, 7, 8 déc. 2010 > 21, 22, 23 mars 2011.
contribuer à son édition. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 14, 15, 16 nov. 2011. > 22, 23, 24 juin 2011. > 8, 9, 10 nov. 2011.
> 28, 29, 30 nov. 2011.
NT329
Créer un site Internet avec SPIP

Administrer un site SPIP installé.
Contribuer en tant que rédacteur.
Rappel sur les bases de SPIP : La rédaction dans SPIP : Gestion de l’animation du site :
> L’espace privé. > L ’affichage des articles. > Les forums.
> L’aspect de son espace privé. > L es rubriques. > Les pétitions.
> Ses informations personnelles. > L es articles. > Les statistiques.
> De l’espace privé à l’espace public. > L a visualisation. L’administration avancée :
Administration du site : >É crire un article. > Les mots-clés.
> La configuration du site. >P résenter un article. > Le référencement.
> La gestion des langues. > L es brèves. > La syndication du site.
> La sauvegarde du site. Les autres rédacteurs : > Les annuaires de sites.
Gestion des contributeurs : > L e forum. > La publication avancée.
> Les rôles dans SPIP. > L ’agenda.
> La gestion des auteurs. > L a messagerie personnelle.

> Consultant spécialisé en > Tout public ma trisant la Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Création, administration manipulation de fichiers > 6, 7 décembre 2010. > 9, 10 décembre 2010. > 14, 15 novembre 2011. > 8, 9 septembre 2011.
et édition de sites. et de dossiers et ayant
une expérience de
navigation sur Internet.
La connaissance d’un
éditeur HTMLest un plus
mais pas indispensable.
www.santexcel.com

NT326 2 jours Membre Santexcel : 600 e nets* Non membre : 680 e nets*
Créer un site Blog

Trouver un blog existant.
Ma triser un outil de rédaction et d’administration de blog.
Conna tre les principes rédactionnels et les usages attachés à l’animation d’un blog.
Référencer son blog.
Introduction aux blogs et à la blogsphère. La création d’un blog : L’édition :
Les moteurs de blogs. > L e premier article. > La rédaction du blog.
Choisir son type de blog : > L e codage. > L’écriture adaptée au blog.
> Les blogs genre Blogger, over-blog. > L ’administration du blog.
> L es liens. La loi et les blogs.
> Les solutions DotClear, Wordpress.
> Les plate-forme et solutions payantes. >C ommentaires et trackbacks. Le futur des blogs :
Faire connaître son blog : > Podcast.
>É tablir des liens. > Vidéoblogging.
> L es tags. > Un site comme un autre.

> Spécialiste éditeur, > Tout public ma trisant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
rédacteur de blogs. les principes de base de > 10, 11 décembre 2010. > 9, 10 mai 2011. > 7, 8 octobre 2010. > 25, 26 novembre 2010.
la gestion de fichiers et > 1, 2 décembre 2011. > 22, 23 septembre 2011. > 14, 15 février 2011. > 1, 2 décembre 2011.
de dossiers. L’utilisation
d’un traitement de texte
est un plus.
IN335
Emailing :
Fidéliser et gagner de nouveaux clients
Ma triser les concepts, outils et techniques de promotion commerciale par envoi massif d’emails.
> Introduction et concepts : Définitions de l’e-mailing, chiffres clés, Spam, > Rédiger le message : Mail Texte et HTML, import de pages, modifications.
Règles, Conseils, Erreurs. Conseils de présentation, Règles de l’E-Marketing.
> Constituer son fichier d’adresse : Sources, Prestataires, Collecte, > Envoyer des milliers de mails : Maîtrise du logiciel Sarbacane de la société Goto
Logiciels. Software.
> Gerer son fichier : Sous Excel ou Access Gestion d’une liste noire. > Mesurer l’impact : Coût et retour de votre campagne d’Emailing.
> Consultant spécialisé. > Tout public ma trisant les Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
fonctions élémentaires > 2, 3, 4 fév. 2011. > 23, 24, 25 mars 2011. > 9, 10, 11 mai 2011 > 13, 14, 15 oct. 2010.
de messagerie, sachant > 20, 21, 22 avril 2011. > 19, 20, 21 sept. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 23, 24, 25 fév. 2011.
manipuler dossiers et
fichiers.
Flash MX Initiation
Création d’animations, d’interfaces utilisateur et de contenu original au format Flash.
Initiation à la création d’application web.
Optimisation et publication d’animations personnalisées.
L’environnement Flash : Création d’une animation :
> La boîte à outils, les panneaux, l’inspecteur de propriétés, le scénario, la scène, > Animation image par image, Création d’une image clé, Interpolation
la zone de travail, création d’un document flash, l’environnement de mouvement, interpolation de forme, interpolation de couleurs,
Informatique
de développement ActionScript. Création d’un guide de mouvement.

Dessiner dans flash : Utilisation des actions dans une animation flash :
> Les outils de tracé de formes et de lignes, les outils de remplissage et > Afficher et insérer des actions à l’aide de l’explorateur d’animations, les bases
de coloriage, luminosité et transparence, redimensionnement, rotation, du langage ActionScript : affecter une valeur à des variables ou des propriétés,
alignement, les outils de segmentation et de regroupement. structures de test et de boucles.
Ajout et manipulation de texte : Utilisation des actions pour optimiser la navigation :
> Création d’un bloc de texte, mise en forme, déformation, séparation, > Tracé des menus et sous-menus, les ancres nommées, personnalisation
utilisation des polices, chargement de texte dynamique à l’exécution. des boutons : états haut, dessus et abaissé, zone cliquable, actions de
Travailler à l’aide de calques : navigation avec ActionScript.
> Insérer, nommer et ordonner un calque, verrouillage et masquage, utilisation Incorporation de sons et de vidéos :
de calques de masque, affectation d’une forme à un calque. > Compression et incorporation de sons, sons en flux continu et son événement,
Sécurité
Les symboles et bibliothèques : création de commandes de contrôle du son et du volume, gestion de clips.
> Symboles graphiques, symboles de bouton, symboles de clip, Conversion Publication :
en symbole, création d’une occurrence de symbole, modification des propriétés > Formats de publication et fichiers de projection autonome, paramétrage
d’un symbole. du fichier html de l’animation.

> Développeur Web. > Tout public destiné à Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
créer un site ou enrichir > 17, 18, 19 nov. 2011. > 13, 14, 15 janv. 2011. > 6, 7, 8 oct. 2011 > 22, 23, 24 sept. 2011.
un site existant.
Qualité
www.santexcel.com

nouveauté 2011 in353 5 jours Membre Santexcel : 2300 e nets* Non membre : 2335 e nets*
Initiation au langage JAVA

Comprendre les contextes d’utilisation du langage JAVA
Apprendre la syntaxe du langage Java
S’initier à la programmation Objet en Java
1ère partie : Le Langage Java : >R uptures de séquence > Héritage
> Introduction >C lasses > Agrégation
> Origine et histoire de Java >E xceptions > Interfaces
> Concepts importants >M odificateurs 3ème partie : Accès aux données
Eléments fondamentaux du langage : > L es Beans > Concepts clés
> Programme Java minimum, packages, Seconde partie : Compléments sur la > L’API Jdbc
organisation des projets Programmation Orientée Objets > Connections natives aux SGBDR
> Types de données >C oncepts clés > Le modèle MVC
> Variables, constantes, tableaux et opérateurs >U ML
Public Pré-requis Lieux et dates

> Informaticiens > Connaissance d’un Amiens, Calais, Lille
développeurs langage et de la Lyon, Nancy :
programmation objet. > Nous consulter.
nouveauté 2011 IN343 5 jours Membre Santexcel : 2300 e nets* Non membre : 2335 e nets*
JAVA EE - Java Enterprise Edition

Comprendre le modèle Java EE
Maitriser le langage JAVA
Créer des applications JAVA Internet/Intranet ou tout type d’application Client/Serveur
1 Présentation des technologies Java / JEE : >A pplication JSE Console 4 Pour aller plus loin
> Objectifs de la plateforme 3 Applications JEE > Les design patterns
> Historique des versions > L es environnements de développement > Les Frameworks les plus employés
> Aspects particuliers > L es serveurs d’application > Struts et JSF
> Applications JEE, JSE, JME >C réation et déploiement d’une application sur > Hibernate
> Concepts d’applications JEE Tomcat > Spring
> Architecture des applications > L es JSP et Servlet
2 Présentation du langage Java : >C onnexion aux bases de données et requêtes
> La programmation orientée objet > L es EJB
> Notation UML > L es WebServices
> Mise en œuvre du langage >G estion de la performance : cache, mise en
cluster

> Spécialiste du langage > Informaticiens Amiens, Calais, Lille
Javav et de la plate- développeurs Lyon, Nancy :
forme Java EE > Nous consulter.
IN318
ASP
Gérer les interactions des utilisateurs avec un site.
Savoir interfacer un site avec une base de données.
Mettre en place un accès sécurisé à un site.
> Le modèle d’objets ASP. > Gestion de bases de données.
> HTML : Notions élémentaires. > Sécuriser tout ou partie d’un site.
> Utilisation d’un langage de script (VBScript). > Simuler un moteur de recherche.
> L’accès aux fichiers. > Objets et composants.
> Le fichier global ASA. > Poster un mail par ASP.
> Gestion des cookies. > Éditeurs ASP.
> Les variables d’environnement.

> Consultant spécialisé en > Public souhaitant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
développement web. s’initier au > 11, 12, 13 oct. 2011. > 23, 24, 25 mai 2011. > 15, 16, 17 nov. 2011 > 22, 23, 24 nov. 2011.
développement web.
www.santexcel.com

IN326
PHP
Gérer les interactions des utilisateurs avec un site (récolte d’informations, messagerie, personnalisation des sessions utilisateurs).
Savoir interfacer un site avec une base de données.
Mettre en place un accès sécurisé à un site.
PHP : notions de base - Déclaration et appel à une fonction : Les > Instructions SQL de base : Définition de données
> Historique, versions, installation, architecture. instructions INCLUDE et REQUIRE. (CREATE TABLE),
> Notion de script. Création de formulaires Manipulation de données (INSERT DELETE
Les variables et les opérateurs > Listes de sélection, Boutons radio, cases à UPDATE), Requête (SELECT).
> Les types de données, déclarer des variables et cocher. Gestion de sessions
des constantes. > Récupérer et exploiter des valeurs : les méthodes > Variables de session et variables
> Portée des variables. les variables tableaux. GET et POST. d’environnement.
Structures de contrôle : tests et itérations Gestion de fichiers et dossiers en php > Les cookies.
> Instructions conditionnelles. > Lire un fichier. > Accès sécurisé par mot de passe.
> Les boucles. > Ecrire dans un fichier. Interactions Php - Messagerie
Les fonctions > Lister les fichiers d’un dossier. > Envoi de mails.
> Fonctions intégrées : Connexion à une base de données MySQL avec Php > Webmail.
- Fonctions mathématiques et statistiques, > Installation, configuration, administration de Gestion d’images en Php
- Fonctions de dates, MySQL. > Ouverture et définition des propriétés d’affichage
- Fonctions de gestion de texte, > Chaînes de Connexion à une base MySQL. à la volée.

> Consultant spécialisé en > Public souhaitant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
développement web. s’initier au > 6, 7, 8 oct. 2010. > 9,10, 11 mai 2011. > 21, 22, 23 nov. 2010 > 23, 24, 25 mai 2011.
développement web. > 23, 24, 25 nov. 2011 > 17, 18, 19 oct. 2011
Les clés du référencement sur Internet

Comprendre les critères d’indexation des différents outils de recherche selon leur catégorie.
Choisir la méthode de référencement la plus adaptée et la mettre en œuvre.
Compréhension des outils de recherche : - Le texte visible.
> Catégories d’outils (portails, moteurs de recherche, annuaires, métamoteurs), - Le pageRank, Indice de popularité, outils d’audit
description des outils et de leurs méthodes d’indexation et de priorisation. de popularité.
Typologie des techniques de référencement : - Les référencements multi-domaines.
> Les référencements manuels : > Stratégies de positionnement :
- Soumissions gratuites dans les moteurs, payantes dans les annuaires. - Outils d’aide à la recherche de mots clés.
- Les liens sponsorisés dans les moteurs. - Outils de déclaration des mots clés aux outils de recherche.
- Les portails thématiques.
> Stratégies d’optimisation des pages : Méthodologie de suivi de l’évolution du référencement.
- Les balises Métas, Les outils d’audit de code HTML.
> Consultant spécialisé > Toute personne destinée Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
en développement et à piloter ou mettre en > 10, 11 février 2011. > 14, 15 juin 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 1, 2 février 2011
recherche web. œuvre la stratégie de
référencement d’un site
dans son établissement.
NT200
Mise en place et gestion de sites Internet

(Webmaster)
Informatique
Définir la politique éditoriale du site.

Concevoir, et mettre en ligne les pages d’un site.
Héberger et référencer le site.
Assurer la maintenance et la sécurité du site.
Un site pour quoi faire ? Réalisation :
> Préparation : Cahier des charges, objectifs du site, fréquence des mises à jour. > Éditeur HTML, Base de données, Scripts et contenus multimédia, accès
> Identification des acteurs : Fournisseurs de contenu, acteurs rédactionnels, sécurisé et paiement en ligne.
acteurs techniques, comité de rédaction, calendrier de réunions. > Validation - Comité de lecture et d’évaluation.
Conception : > Référencement et promotion (annuaires, moteurs, balises META).
Sécurité
> Choix techniques préalables : Sites statiques, sites dynamiques, Interfaçage > Maintenance et sécurité.
avec une base de données. > Audit : Outils de services de mesure d’audience, Analyse
> Choix de l’hébergement. des logs, Production de statistiques.
> Charte graphique et structure de navigation.
> Webmaster professionnel. > Agent destiné à créer, animer, Amiens, Calais, Lille, Lyon,
> Développeur web. maintenir un site. Nancy
> Nous consulter.
Qualité
www.santexcel.com

Droit de l’Internet
Comprendre la nature des obligations légales et des risques lors de la création d’un site.
Respecter la législation en phase d’administration d’un site : mise à jour des données transactions (communications synchrones,
asynchrones, récolte et archivage de données personnelles…).
> Les relations contractuelles avec fournisseurs d’accès, hébergeurs. > Droit de l’image (droit d’auteur et respect de la vie privée).
> Les obligations déclaratives : dépôt du nom de domaine et du nom du site. > Responsabilité éditoriale.
> La propriété intellectuelle et le droit d’auteur : la mise en ligne de texte et > Droit des liens hypertextes.
les différents contrats avec les fournisseurs de contenu, les mentions légales > Droit de l’administration électronique et des téléprocédures.
obligatoires, les obligations légales de la protection de contenu, la propriété > Contentieux : types de litiges et compétences spécifiques des tribunaux,
du code source d’un site après sa réalisation. délits de presse, responsabilités civiles et pénales.
> Droit des bases de données et des données nominatives collectées (cookies,
adresses électroniques).
> Juriste spécialisé en > Toute personne non Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
droit appliqué aux NTIC. juriste destinée à > 7, 8 octobre 2011. > 18, 19 novembre 2010. > 14, 15 mars 2011. > 23, 24 juin 2011
mettre en ligne, corriger
ou exploiter des
données
sur un site Internet.
> Directions ou
personnels cadre
responsables de la ligne
éditoriale d’un site.
nouveauté 2011 nt335 2 jours Membre Santexcel : 600 e nets* Non membre : 640 e nets*
Le Web 2.0 au service des professionnels de santé

Comprendre les apports du Web 2.0 pour les professionnels de Santé
Bénéficier du retour d’expériences d’établissements de santé
A ) L’internaute acteur, producteur de contenus et évaluateur - Sites généralistes dédiés à un type de ressources : Photos avec Flickr, Videos
> Les blogs, outils de partage d’expérience individuelle avec Youtube et Dailymotion, Podcast, Présentations avec Slideshare, PDF
- Rechercher un blog, les plateformes de blogs Overblog, Blogger avec Scribd, Docstoc, Issuu, Calameo, Notes avec Evernotes, Signets avec del.
- L es blogs médicaux relatant l’expérience d’acteurs en Santé, consacrés à une icio.us, blinklist, Diigo, MindMap avec Mappio, Fichiers avec Dropbox
spécialité médicale ou dédiés à un enjeu collectif : la formation médicale - Stratégies de recherche de ressources partagées dédiées à un thème :
continue, le monde hospitalier, les études médicales, la veille en santé. l’exemple de la santé : Mutualisation de ressources bibliographiques avec
> Créer un site en équipe avec un CMS (Content Managment system) ou système Citeulike et Connotea, Les podcast médicaux, Les sections « Santé « des sites
de gestion de contenus généraux : l’exemple de del.icio.us
- Joomla, Drupal, Typo3, SPIP > La téléphonie
> S’inscrire dans une communauté avec les réseaux sociaux > S’informer sans naviguer avec la syndication
- généralistes à usage professionnel : Viadeo, Linkedin, Plaxo - Trouver un flux RSS et s’y abonner
- généralistes à usage mixte (personnel et professionnel): Facebook, MySpace - Agréger les contenus avec un lecteur de flux RSS, les fonctions intégrées de
- t hématiques : les réseaux santé, les réseaux sociaux de malades : Renaloo, navigateur, un service en ligne dédié : Netvibes
Diabspace, FortesEnsemble.ca et les réseaux sécurisés et privatifs : Medext,
Docatus... - Les RSS Santé, Cismef Actualités, News de Doctissimo, Wikio Santé, le
Généraliste, Medisite...
> Tenir en alerte sa communauté avec le micro-blogging.
> Jouer pour apprendre
- Usages et finalités
- Les plateformes Twitter, Posterous, Tumblr - Le concept de serious game
- Les serious games médicaux et l’effort de création lié au Plan de Relance
> Contribuer dans son domaine d’expertise à une encyclopédie : les wikis Numérique : les exemples de Hygiène-éduc (IPL) et de Médi-kids (Centre
- Un site contributif enrichi par crowdsourcing Oscar Lambret, Jeanne de Flandres, Ch d’Arras).
- La notion de moteur de wiki : Confluence 2ème journée : ateliers
- Google Docs, Zoho, Wikipedia, bibliopedia, le wiki d’Adminet
- Les wikis médicaux : Urgencyclopedie, Wikinu Medecine, Wikireco, Mediwiki - Réseaux sociaux
B) L’échange de données et la communication - Blogs et microblogging
- Partage de données
> Le partage de données - Wikis et syndication

> Association d’un profil > Personnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
technique (séquences administratifs et > 18, 19 novembre 2010. > 29, 30 novembre 2011. > 14, 15 octobre 2011. > 23, 24 septembre 2011
outils et ateliers) et soignants travaillant > 18, 19 avril 2011. > 28, 29 mars 2011. > 21, 22 février 2011. > 16, 17 mai 2011.
d’un intervenant issu du dans un établissement
monde de la Santé de santé
www.santexcel.com

nouveauté 2011 nt336 1 jour Membre Santexcel : 300 e nets* Non membre : 320 e nets*
Contrôler et entretenir son e-réputation

Contrôler son image sur Internet
Communiquer efficacement sur Internet
Maitriser la communication de crise et réagir aux attaques
> Qu’est ce que de l’identité numérique, la e-réputation, le personal branding, > Agir et réagir
l’influence : Signification du néologisme googeliser - J’observe et je participe
> De la présence sur le web - J’ai écouté, je réponds
- le web 2.0 - Je fais parler
- les médias sociaux - on parle de moi en mal, je réagis et réponds comment ?
- Le pouvoir aux autres ? > Implémentation de contrôleurs de domaine.
> De l’approche de la veille > Gestion des maîtres des opérations.
- Comment mettre en place une veille rapide > Disponibilité d’Active Directory.
- Les moteurs de recherche généralistes et spécialisés > Planification et implémentation d’une infrastructure Active Directory.
- Les forums thématiques
- Les réseaux sociaux.

> Consultant spécialisé et > Personnes employées Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
certifié. ou cherchant un > 18 mai 2011. > 12 octobre 2011. > 24 novembre 2010. > 23 novembre 2011.
emploi comme > 09 novembre 2011.
ingénieur système.
> Personnes qui assurent
actuellement lesupport
d’uneplate-forme
concurrenteetqui
souhaitentaméliorerleurs
compétencessurWindows
Server2003ActiveDirectory.
Informatique
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

> Systèmes, réseaux, messagerie
in329 5 jours Membre Santexcel : 2000 e nets* Non membre : 2175 e nets*
Linux - Administration de serveurs sous Linux

Installer linux, l’intégrer dans un environnement Windows.
Ce cours peut s’effectuer sur les Distributions, Mandrake, Red Hat, Débian ou autres.
> Qu’est-ce que LINUX ? > Fichiers d’environnement utilisateur et /etc/skel Les droits sur les fichiers
> Plateformes matérielles supportées. (chmod…).
> LINUX sur les serveurs. > Gestion de packages avec RPM et URPMI Installation de logiciels sources (*tgz).
> LINUX sur les postes de travail. > Système cron (gestion des tâches planifiées), Journaux système,
l’init du System V. Les phases d’init du sytème et le lancement des daemons.
> Maintenance et support dans le monde LINUX.
> Rappel sur TCP/IP Configuration de sa machine en statique et dynamique.
> Rappel sur la gestion des disques, Les partitions, Niveaux RAID,
Création d’un point d’installation réseau. > Mise en œuvre d’un DHCP et d’un DNS Dynamique compatible Active Directory
Impression (/pd CUPS).
> Le fichier /etc/lilo. conf.
> Le partage sous Linux : Le NFS.
> Les options de /sbin/lilo.
> Création d’un serveur de fichiers et d’impressions compatible Windows.
> Les principaux systèmes de fichiers sous LINUX, L’arborescence HFS : /dev, /
proc… > Installation d’un serveur Ftp : PROFTP.
> Monter et démonter un système de fichiers > Mise en œuvre d’un serveur Web : APACHE.
> Découverte, comment se créer un fichier. > Routage statique, Routage dynamique (RIP).
> /etc/passwd > Diagnostiquer LILO, Créer une disquette boot Procédure de récupération
après incident.
> /etc/shadow

> Spécialiste dans le domaine. > Techniciens confirmés ou Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
ingénieurs systèmes et réseaux. > Nous consulter.
IN336 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 435 e nets*
WIFI :
Fondamentaux de la technologie et du déploiement
Comprendre les atouts et spécificités du Wi-Fi.
Conna tre les spécifications réglementaires.
Acquérir les connaissances nécessaires au déploiement d’un réseau Wi-Fi domestique.
Ma triser les risques inhérents à cette technologie.
Contexte et applications du Wi-Fi : Déploiement et configuration :
> Présentation du Wifi. > Choix du matériel : cartes, points d’accès, antennes.
> La technologie. > La couverture radio : gérer les obstacles et les interférences.
> Définitions. > Installer et configurer son réseau Wi-Fi sous Windows.
> Principes de fonctionnement. Protection du réseau contre les accès non autorisés :
> Modes de connexion clients : point à point, réseau et interconnexion de sites. > Les attaques possibles :
> Les normes et leurs caractéristiques. - Ecoute réseau ou War-Driving.
L’offre : - Intrusions.
> Etats des lieux et perspectives. - Interception de données.
> Atouts et faiblesses. - Détournement de connexions.
> Le contexte juridique : Spécifications de l’ART. Historique, état des lieux et - Dénis de service et brouillage des transmissions.
perspectives pour l’entreprise. > Les technologies de protection: le WEP, le VPN, 802.1x, WPA, WPA2.
> Dans le cas des accès publics (hot spots). > Les serveurs d’authentification RADIUS.

> Consultant spécialisé. > Particuliers souhaitant Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
installer un réseau > 11 octobre 2010. > 03 mai 2011. > 10 mars 2011. > 15 mars 2011.
WiFi domestique, > 19 octobre 2011. > 06 octobre 2011. > 16 septembre 2011. > 02 décembre 2011.
chef d’entreprise ou
responsable de service
informatique souhaitant
vérifier la pertinence du
choix Wi-Fi.
www.santexcel.com

Planification et administration de serveurs WINDOWS SERVER 2008

Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à l’implémentation, la surveillance et la maintenance de serveurs Windows
Server 2008.
> Planification du déploiement > Établissement d’un plan de maintenance
> Gestion de la migration des serveurs > Maintenance d’un système de fichiers DFS
> Planification de rôles de serveurs > Planification de la Sauvegarde
> Création d’un plan de modification de configuration > Gestion de la restauration
> Gestion de la sécurité > Surveillance des serveurs
> Planification du rôle de serveur d’applications > Résolution des problèmes matériels
> Planification d’une haute disponibilité > Résolution des problèmes logiciels
> Maintenance des serveurs > Résolution des problèmes réseau

> Consultant spécialisé et certifié (Microsoft Certified > Administrateurs de serveurs débutants ou aux Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
Trainer) professionnels des technologies de l’information > Nous consulter
qui souhaiteraient devenir
administrateurs de serveurs dans un futur
proche.
Mise a jour de vos compétences en matière d’infrastructure réseau et de technologie

active directory dans WINDOWS SERVER 2008
Installer et configurer Windows Server 2008. A l’aide du Gestionnaire de serveur, utiliser des rôles, des fonctionnalités, Windows
PowerShell et d’autres paramètres de configuration des serveurs tels que les mises à jour automatiques.
> Installation et configuration de Windows Server 2008 > Services de domaine Active Directory
> Configuration de Windows Server 2008 > Services d’accès et d’identité Active Directory
> Services de déploiement Windows > Contrôleurs de domaine en lecture seule
> Windows Server 2008 Server Core > Modifications en matière d’audit des services de domaine Active Directory
> Sauvegarde Windows > PKI d’entreprise et services de certificats Active Directory
> Mises à jour en matière de réseau > Fonctionnalités offrant une haute disponibilité
> Stratégies réseau et protection d’accès réseau > Fonctionnalités d’optimisation et d’analyse des performances
> Hyper-V > Maintenance de logiciels à l’aide des services WSUS
> Planification des services Active Directory
Intervenant Public Lieux et dates Pré Requis

> Consultant spécialisé > Professionnels Amiens, Calais, Lille, Expérience des 2000 ou Windows
et certifié (Microsoft de l’informatique, Lyon, Nancy technologies incluses Server 2003
Certified Trainer) administrateurs réseau. > Nous consulter dans Windows Server
Mise a niveau des compétences concernant MS EXCHANGE SERVER 2000/2003 vers MS

EXCHANGE SERVER 2007
Acquérir les compétences permettant de déployer et de gérer un environnement Exchange Server 2007.
> Introduction à Exchange Server 2007 version précédente d’Exchange
Informatique
> Déploiement Connaitre les fondamentaux du paramétrage Windows, de la gestion de réseau, de

> Administration l’utilisation de Windows
> Implémentation des services d’accès au client
> Gestion du routage des messages dans une organisation Exchange Server 2007 Pré Requis
> Sécurisation des messages disposer d’une expérience pratique en matière d’utilisation d’une version
> Implémentation des stratégies de messagerie précédente d’Exchange
> Haute disponibilité et récupération d’urgence Connaitre les fondamentaux du paramétrage Windows, de la gestion de réseau, de
> Implémentation de la messagerie unifiée l’utilisation de Windows
Pré-requis : disposer d’une expérience pratique en matière d’utilisation d’une
Sécurité

> Consultant spécialisé > Professionnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
et certifié (Microsoft de l’informatique > 7, 8, 9 fev. 2011. > 10, 11, 12 janv. 2011. > 21, 22, 23 sept. 2011 > 19, 20, 21 oct. 2011
Certified Trainer) travaillant dans des
environnements
informatiques de
moyenne ou très grande
taille, à l’aide d’Exchange
2000 /2003 Server
Qualité
www.santexcel.com

nouveauté 2011 in351

Installation et configuration du client WINDOWS 7

Installer et mettre à niveau le client Windows 7 ou migrer vers celui-ci. Ils configureront ensuite le client Windows 7 pour les connexions
réseau, la sécurité, la maintenance et l’informatique mobile.
> Installation, mise à niveau et migration vers Windows 7 > Configuration des connexions réseau sans fil
> Configuration des disques et des pilotes de périphériques > Protection des postes de travail Windows 7
> Configuration de l’accès aux fichiers et des imprimantes sur les ordinateurs > Optimisation et maintenance des ordinateurs clients Windows 7
clients Windows 7 > Configuration de l’informatique mobile et de l’accès à distance dans Windows 7
> Configuration de la connectivité réseau

> Consultant spécialisé > Professionnels de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
et certifié (Microsoft l’informatique. > 6, 7, 8 oct. 2010. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 9, 10, 11 mai 2011. > 14, 15, 16 nov. 2010.
Certified Trainer)
Installation et gestion de MICROSOFT EXCHANGE 2007

Installer Microsoft Exchange Server 2007, gérer le routage, l’accès au client, ainsi que la sauvegarde et la restauration de bases de
données, gérer l’adressage et les objets destinataires tels que les bo tes aux lettres, les groupes de distribution et les contacts.
>Vue d’ensemble d’Exchange et d’Active Directory > Gestion de l’accès client
> Installation d’Exchange Server 2007 > Gestion du transport de messagerie
> Configuration des rôles serveur de boîtes aux lettres > Gestion de la disponibilité, des sauvegardes et des récupérations
> Gestion d’objets destinataires > Maintenance du système de messagerie
> Gestion des adresses de messagerie et des listes d’adresses (Nous consulter pour la version Microsoft Exchange 2010)

> Consultant spécialisé > Informaticiens, Amiens, Calais, Lille,
et certifié (Microsoft généralistes de Lyon, Nancy
Certified Trainer) l’informatique et > Nous consulter
professionnels de
l’assistance technique
Lotus notes administrateurs

Administrer un serveur Notes.
> Généralités : Définition de Notes, architecture réseau, rôle de l’administrateur. > Routage des messages : création, contrôles et problèmes.
> Installation : Matériels, protocoles et systèmes. > Administration : le journal du serveur, commandes et programmes Console,
> Installation du serveur, le fichier Notes. ini, les fichiers IS, carnet d’adresses optimisation de l’espace disque.
public, ports de communication, la station. > Sécurité et certification : contrôles d’accès, authentification, certification.
> Réplication des bases : principes, planification, création, paramétrage,
document de connexion, historique des réplications, résolution des conflits.

> Consultant spécialisé. > Informations destinées Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
à administrer un > 11, 12, 13 avril 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011. > 9, 10, 11 mai 2011 > 21, 22, 23 mars 2011
serveur de messagerie
Lotus.
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> Base de données
SQL - Initiation
Apprendre à gérer, interroger, mettre à jour un système de gestion de base de données doté d’une interface SQL
Conna tre les fondements de la norme SQL 2.0
> Introduction aux bases de données relationnelles. > Les commandes transactionnelles : COMMIT, ROLLBACK, SAVEPOINT.
> Principaux constructeurs de bases de données relationnelles. Les fonctions
> Initialiser une session SQL (CONNECT et DISCONNECT). > Les fonctions d’agrégation (COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN).
Les commandes SQL > Les fonctions mathématiques (ABS, RND, SQRT).
> Les commandes DDL (Data Definition Language) - Définition de données. > Les fonctions de chaîne de caractères CONCATENATION, TRANSLATE,
> CREATE TABLE, ALTER TABLE, DROP TABLE, TRUNCATE TABLE, CREATE REPLACE, UPPER, LOWER, SUBSTR.
INDEX, CREATE VIEW. > Les fonctions de date et d’heure.
> Les commandes DQL (Data Query Language)- Requêtes de données :
Sélection d’enregistrements SELECT…FROM – DISTINCT - AS (les alias) – Fonctionnalités avancées du SQL
WHERE – HAVING -GROUP BY - ORDER BY - JOIN (les jointures). > Les requêtes composées ; les opérations ensemblistes en SQL
> Les commandes DML (Data Manipulation Language)-Manipulation de UNION, INTER, DIFF, EXCEPT, MINUS.
données : > Les déclencheurs : Types : sur insertion, sur suppression, sur mise à jour.
INSERT…INTO, UPDATE, DELETE…FROM. > Exécution : AFTER, BEFORE, INSTEAD OF.
> Les commandes DCL (Data Control Language) - Contrôle de données : > Les curseurs.
CREATE USER, ALTER USER, CREATE ROLE, GRANT REVOKE.

> Programmeur- développeur > Programmeur en base de données. Amiens Lille
spécialiste du langage. > Technicien supérieur, > 14, 15, 16 mars 2011. > 7, 8, 9 novembre 2011.
administrateur, chef de projets.
> Utilisateur de système de gestion Calais Lyon / Nancy
de base de données (SQL Server, > 8, 9, 10 novembre 2010. > 30 nov. au 2 déc. 2010.
Oracle…).
SQL - Approfondissement
Optimiser ses requêtes.
Gérer les paramètres avancés de tables et de vues.
Introduction : > Les fonctions de date et d’heure : CURRENT_DATE, CURRENT_TIME,
> Principaux SGBDR de bases de données relationnelles à interface SQL, GETDATE, NOW.
Initialiser une session SQL (CONNECT et DISCONNECT). > Les UDF (fonctions utilisateurs).
Requêtes avancées :
Les commandes SQL - Rappels > Les sous-requêtes : Sous-requêtes renvoyant une liste, sous-requête comparant
Gestion avancée de tables : une ligne (prédicat Match), sous-requête renvoyant une table, sous-requête
> Gestion de l’intégrité référentielle. vide ou non vide (prédicat exists et unique), sous-requête corrélée.
> Index. > Les requêtes composées : Les opérations ensemblistes en SQL - union
> Les vues. de 2 tables : UNION - intersection de 2 tables : INTER - différence de 2 tables :
> Information de schéma. diff, EXCEPT, MINUS.
Les fonctions : > Les procédures stockées.
> Les fonctions mathématiques : ABS, RND, SQRT. Techniques des SGBDR :
> Les fonctions système : USER, VERSION, SYSTEM USER. > Les déclencheurs (triggers) :
> Les fonctions d’agrégation : COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN. - Types : sur insertion, sur suppression, sur mise à jour,
> Les fonctions de chaîne de caractères : (CONCATENATION, TRANSLATE, - Exécution : AFTER, BEFORE, INSTEAD OF.
REPLACE, UPPER, LOWER, SUBSTR). > La journalisation.

> Programmeur - > Toute personne Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
développeur destinée à créer des > 14, 15 juin 2011. > 7, 8, février 2011. > 5, 6 décembre 2011 > 1, 2 décembre 2011
spécialiste du langage. requêtes complexes
en SQL.
Informatique
BU350 2 jours Coût : nous consulter
Business Object - Niveau 1

Permettre aux utilisateurs de Business Object de :
Comprendre les concepts de l’outil
Ma triser les principales fonctions d’interrogation (Editeur), d’analyse (Explorer) et de reporting (Explorer).
> Concepts de Business Objects. > Valoriser les résultats : Fonctions de présentation, Calculs simples, Le
> Créer un document à l’aide de l’Assistant. gestionnaire
> Structure et ergonomie d’un document. de rapports.
Sécurité
>M anipuler les données dans le document sous différentes formes : tableau, > Synchroniser les données (utilisation de plusieurs sources de données).
matrices, graphiques. > Partager des documents : Messagerie, Référentiel, Broadcast Agent.
>M
aîtriser l’éditeur de requête. > Exercices de synthèse.
>A
nalyser les données (le module Explorer).
> Spécialiste dans le > S’adresse à toute Amiens
domaine. personne ayant besoin Uniquement en intra :
de conna tre et d’utiliser nous consulter
Business Objects.
Qualité
www.santexcel.com

BU356 2 jours Coût : nous consulter
Business Object - Niveau 2

Ma triser la conception de requêtes complexes ;
Ma triser la conception de formules de calcul à l’aide des fonctions ;
Utiliser des fichiers externes comme source de données dans BO ;
Optimiser la création et la mise en forme des rapports à l’aide des sections et modèles ;
Exploiter les résultats obtenus par exploration.
Création de requêtes avec des conditions complexes : Les fonctions numériques, les fonctions logiques :
> Conditions intégrant un calcul. > Les fonctions de texte, les fonctions date, les fonctions document, les fonctions
> Conditions avec une sous-requête. fournisseur de données.
Création de requêtes combinées : Création de rapports Maître/Détail :
> L’opérateur UNION. > Mise en forme et calculs dans les sections.
> L’opérateur INTERSECT.
> L’opérateur MINUS. Analyse des données en mode exploration :
Utilisation de types de fournisseurs de données extérieurs à BO : > Exploration descendante, ascendante, latérale, exploration sur plusieurs
> Utilisation de fichiers de données personnelles hiérarchies.
(formats txt et xls). > Elargissement du périmètre d’analyse, rapatriement de nouvelles données
> Utilisation de procédures stockées. par utilisation de filtres.
Création d’objets personnels : Utilisation et création de modèles.
> Création et partage d’objets dimension.
> Consultant spécialisé. > Tout public utilisateur Amiens
déjà initié à Business Uniquement en intra :
Object. nous consulter
Business Object Designer

Ma triser les étapes de la création d’un univers : définition de la structure et création des objets métiers.
Gérer un univers existant en assurant sa maintenance et en le documentant.
Présentation de Business Object : Les objets métiers :
> Les outils de business intelligence. > Création des classes et objets.
> Les logiciels IHM (Interface Homme Machine). > Les types d’objets.
> Concepts de la structuration des information dans BO : les familles d’objets. > Mise en place de l’analyse multi-dimensionnelle.
Création de l’univers : > Traduire à l’aide de Google.
> Méthodologie. Gestion de l’univers :
> Définition des paramètres. > Sauvegarde.
> Initialisation de l’univers. > Validation de l’univers.
> Schéma de l’univers. > Documentation de l’univers.
> Sélection des tables. > Maintenance de l’univers.
> Définition des jointures. Distribution de l’univers :
> Création des jointures. > En serveur de fichier.
> Les cardinalités. > Par le référentiel.
> Les boucles.

> Consultant spécialisé >  Informaticien, Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
développeur en base > Développeur, > 15, 16, 17 mars 2011. > 2, 3, 4 février 2011. > 10, 11, 12 mars 2011 > 11, 12, 13 avril 2011
de données. > Administrateur de
base de données ayant
à créer un univers dans
Business Object.
Programmation d’une base de données

Microsoft SQL Server 2000
> Vue d’ensemble de Microsoft SQL Server. > Implémentation de procédures stockées.
> Vue d’ensemble de la programmation dans SQL Server. > Implémentation de fonctions définies par l’utilisateur.
> Création et gestion de bases de données. > Implémentation de déclencheurs.
> Création de types de données et de tables. > Programmation sur plusieurs serveurs.
> Implémentation de l’intégrité des données. > Optimisation des performances des requêtes.
> Planification d’index. > Analyse de requêtes.
> Création et maintenance d’index. > Gestion de transactions et de verrous.
> Implémentation de vues. Nous consulter pour une formation à SQL Server 2008.
> Consultant spécialisé et certifié. > Développeurs, ingénieurs système, responsables Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
de la mise en œuvre et administrateurs de bases > Nous consulter.
de données SQL Server qui seront chargés d’écrire
des requêtes.
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Administration d’une base de données MICROSOFT SQL SERVER 2008

Utiliser les fonctionnalités et outils SQL Server 2008 permettant d’assurer la maintenance d’une base de données.
> Installation et configuration de SQL Server > Automatisation des tâches d’administration
> Gestion de bases de données et de fichiers > Implémentation de la réplication
> Récupération d’urgence > Maintien d’une haute disponibilité
> Gestion de la sécurité > Analyse de SQL Server
> Transfert de données > Dépannage et réglage des performances

> Consultant spécialisé > Professionnels de Amiens, Calais, Lille,
et certifié (Microsoft l’informatique chargés Lyon, Nancy
Certified Trainer) de l’administration et > Nous consulter
de la maintenance de
bases de données SQL
Server.

Ecriture de requetes avec TRANSACT-SQL dans MICROSOFT SQL SERVER 2008

Acquérir les compétences techniques nécessaires à l’écriture de requêtes Transact-SQL de base pour Microsoft SQL Server 2008.
> Mise en route avec les bases de données et Transact-SQL dans SQL Server 2008 > Utilisation d’objets de programmation pour la récupération de données
> Interrogation et filtrage de données > Utilisation de techniques d’interrogation avancées
> Regroupement et synthèse de données Déroulement Pédagogique : Support Papier
> Jointure de données provenant de différentes tables Pré Requis :
> Utilisation de sous-requêtes connaissance des concepts liés à l’intégrité des données ;
> Modification de données dans des tables compétences en conception de bases de données relationnelles ;
> Interrogation de métadonnées, de données XML et d’index de recherche en compétences en programmation.
texte intégral

> Consultant spécialisé > Administrateurs de Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
et certifié (Microsoft base de données, > 6, 7, 8 déc. 2010. > 5, 6, 7 oct. 2011. > 16, 17, 18 mars 2011 > 8, 9, 10 nov. 2011
Certified Trainer) implémenteurs, > 6, 7, 8 juin 2011. > 3, 4, 5 mai 2011. > 5, 6, 7 oct. 2011. > 7, 8, 9 sept. 2011.
ingénieurs système
et développeurs SQL
Server responsables de
l’écriture de requêtes
Informatique
Sécurité
Qualité
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> Logiciels santé
nouveauté 2011 in349 1 jour Coût : nous consulter
Initiation a l’utilisation de ZENIDOC®

Ma triser les concepts de base de la solution Zenidoc®,
Anticiper l’évolution des besoins en ressource de la solution au cours du temps et notamment lors de la modification des conditions
d’exploitation : déploiement de nouveaux services, ajout de nouveaux flux.
Surveiller le bon fonctionnement au quotidien et d’anticiper d’éventuelles pannes,
Analyser et corriger les problèmes d’exploitation les plus fréquemment rencontrés.
> Introduction - Fonctionnement des processeurs
- Présentation du principe de la solution ZENIDOC® - Fonctionnement des outils additionnels
- Présentation de l’architecture du logiciel et des différentes inter-actions >U tilisation de l’outil d’administration
- Présentation des arborescences et des processeurs - Présentation de l’outil et des différents onglets
>M odes opératoires pour les utilisateurs - Onglets de surveillance
-M odes opératoires pour les dictées depuis une WorkList - Détails des >U tilisation de l’outil de surveillance
séquences - Présentation de l’outil
-M odes opératoires pour les dictées depuis un dispositif autonome - Détails - Détail de l’outil et utilisation
des séquences > Présentation des actions de maintenance préventive
> I ntroduction à l’exploitation et détails techniques >C onduite à tenir en cas de dysfonctionnement
- Dimensionnement, pré-requis - Analyse des problèmes et actions correctives
> Spécialiste de la > Toute personne Amiens, Calais, Lille,
solution Zenidoc® désignée au sein de Lyon, Nancy
l’établissement pour Uniquement en intra :
utiliser la solution nous consulter
Zenidoc® et en
superviser l’exploitation.
NT325 3 jours Coût : nous consulter
PRNVisuel
Evaluation des charges en soins infirmiers
Comprendre les fondements théoriques de la méthode PRN (Programme de Recherche en Nursing) d’évaluation de la charge en soins infirmiers.
Conna tre les procédures de saisie, de codification, de visualisation et d’édition de données dans le logiciel PRNVisuel.
Fondements de la méthode PRN Utilisation du logiciel PRNVisuel 2.0
Codification et nomenclature des soins > Paramétrage du logiciel – personnalisation par établissement et
> Évaluation des soins directs et indirects (S.D.I.). personnalisation par unité de soins.
> Évaluation du temps de communication au sujet du bénéficiaire (C.S.B.). > Gestion et suivi de la liste des patients – Visualisation et impression d’une
liste de patients – Gestion des mouvements de patients – admissions, départs,
> Évaluation du temps des activités administratives et d’entretien (A.A.E.).
transferts.
> Évaluation du temps des déplacements dans le service et en dehors du service.
> Saisie des actes réalisés auprès des patients – Codification d’une intervention
> Évaluation du temps des pauses payées. et accès au guide PRN.
Exploitation des données > Planification des ressources : construction de l’offre.
> Allocation des ressources infirmières (équipe de base et personnel d’appoint). > Éditions des États descriptifs de la charge en fonction des critères disponibles
> Planification des ressources. (par unité de soins, par catégorie de soins, par catégorie de patient, par unité
> Révision des processus de soins. de temps).
> Réorganisation des unités de soins. > Analyse et interprétation des résultats.
> Amélioration de la qualité des soins.
> Mesure et surveillance du coût des soins.
> Évaluation relative de la performance.

> Directeur des > Cadres infirmiers. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
Soins infirmiers en > Surveillants de service > 1, 2, 3 déc. 2010. > 13, 14, 15 oct. 2010. > 18, 19, 20 oct. 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010.
coordination avec un de soins. > 14, 15, 16 nov. 2011. > 5, 6, 7 oct. 2011. > 12, 13, 14 déc. 2011. > 12, 13, 14 sept. 2011.
consultant spécialisé en > Infirmiers.
Informatique médicale.
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Voir aussi : Aspects juridiques du circuit du médicament - La chimiothérapie en cancérologie Nous consulter Nous consulter
NT331
Cristal Net
Apprendre les fonctionnalités de saisie et de consultation d’informations du progiciel Cristal Net, dans ses différentes applications.
La formation est modulaire. selon le public visé, la formation inclura : > Le module de gestion du plan de soin DEPLAN
> Le module de gestion de la prescription d’examen de laboratoire STADE/
STARE
> Les modules de prescription/dispensation de médicament OPIUM/OPERA

> Cadre de santé. > Personnels soignants. Uniquement en intra
> Nous consulter.
Voir aussi : Approche psychiatrique des troubles du comportement (initiation + perfectionnement) 1 jour Nous consulter
Tentatives de suicides et conduites suicidaires
La souffrance psychique en psychiatrie : notion de base
IN340
HMPSY – RIMPSY
Logiciel de gestion de patients destinés aux établissements psychiatriques
Conna tre le paramétrage et les fonctionnalités utilisateur de l’application HMPsy.
> Paramétrage des éléments propres à l'établissement (unités, secteurs > Pour les médecins DIM : paramétrages pour le fonctionnement en réseau au
psychiatriques, équipes soignantes etc.) sein de l'établissement.
> Gestion des patients (remplissage des données administratives, qui des > Import/export, gestion du PMSI et du codage CIM.
données sociales et environnementales (ressources, mode de vie, etc.). > Statistiques, outils de recherche, agenda par soignant, planning journalier etc.
> Gestion des actes effectués, (liés aux hospitalisations ou aux consultations
internes ou externes (CMP…).

> Médecin spécialiste du > Agents EPSM. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
logiciel. > 08 octobre 2010. > 03 septembre 2010. > 06 décembre 2010. > 05 octobre 2010.
> 04 février 2011. > 14 avril 2011. > 13 décembre 2011. > 08 mars 2011.
Informatique
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

> Logiciels RH et GED
Voir aussi : Les formations Qualité-Accréditation 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
L’Informatisation de la gestion des emplois et des compétences (GPEC).

Renforcer ses connaissances des objectifs et moyens de la GPEC
Acquérir une méthodologie éclairée et structurée d’informatisation de la fonction GPEC
Connaitre et tester différentes solutions logicielles RH dédiées à la GPEC
> La GPEC, objectifs, enjeux, méthodes - Les travaux préparatoires, la définition de la cartographie des métiers et des
- Les obligations de la loi de cohésion sociale de 2005 - référentiels
- Les enjeux de la GPEC à l’approche du retournement démographique - Les objectifs à atteindre.
> Découverte des SIRH - La définition du champ des fonctionnalités logicielles attendues
- Segmentation du marché des SIRH par fonction - Le choix d’une solution
- La paie et d’administration du personnel - La phase d’exploitation des données et le pilotage stratégique.
- La gestion du temps et des activités. > Les fonctionnalités d’un logiciel GPEC
- La gestion des ressources humaines (GPEC, recrutement, Gestion des - La définition des référentiels métiers
carrières, Formation) - Le recueil des données des entretiens annuels
- Segmentation par famille logicielle - Le recueil des données des entretiens de projet professionnel
- Les progiciels globaux ERP, solutions intégrées généralistes. - L’autoévaluation
- Les logiciels experts Paie et généralistes RH - La demande de formation individuelle ou collective
- Les experts RH sans paie - La recherche de compétence
- Les spécialistes - L’évaluation de l’adéquation homme/poste
> La démarche d’informatisation de la GPEC - Les analyses et simulations prospectives
- La GPEC, un outil au service d’une stratégie - Les tableaux de bord et indicateurs
- L’implication des dirigeants

> Consultant RH > Directeurs, DRH, Amiens, Calais, Lille,
Spécialiste NTIC Responsables Lyon, Nancy
formation > Nous consulter
Voir aussi : Les formations Qualité-Accréditation 2 jours Membre Santexcel : 600 e nets* Non membre : 680 e nets*
Tableaux de bord et suivi d’activité
Tableaux de bord RH et bilan social à l’hôpital
Accompagnement en gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC)
BU351
Mettre en place son tableau de bord sur Excel

Acquérir les techniques d’élaboration des tableaux de bord.
Savoir déterminer les indicateurs clefs de l’entreprise mesurant l’efficacité.
Elaborer et adapter le système tableaux de bord à son entreprise.
Méthodologie - Diagnostic de l’établissement et de ses activités. des contraintes dans certaines cellules pour n’accepter que des chiffres
Définition des indicateurs (choix des informations). ou que des textes ou que des dates. Interdire la modification
Indicateurs d’activité et indicateurs financiers. ou la consultation de certaines cellules.
> Création de classeurs-types adaptés aux besoins d’encadrement : Créer un
Mise en oeuvre dans EXCEL : modèle de fiche de suivi, de fiche d’inscription, de transmission d’information,
> Réalisation de tableaux de bord : de commande, de demande de renseignement, de compte-rendu, d’inventaire.
- Principes de saisie (créer des textes d’en-tête, proscrire lignes vides (création d’un modèle et d’un formulaire).
et fusion, respecter les formats, raccourcis de déplacement et de sélection). > Estimation de l’évolution d’une situation ou d’un besoin grâce aux outils
-C alculer une somme, une moyenne, un taux, une durée, une échéance. de simulation et d’analyse : Extrapoler linéairement une série de montants
-A utomatiser un suivi et le calcul d’indicateurs à l’aide de Tableaux croisés dépensés pour estimer une dépense future. Estimer une dépense future
dynamiques. en posant des hypothèses grâce à la valeur cible et au solveur.
> Mettre en place des alertes dans un tableau de bord : alertes visuelles > Les fonctions statistiques et de dénombrement : Les fonctions - fonction
à l’aide de la mise en forme conditionnelle lorsqu’il faut attirer l’attention Nb.si(),nbval, nb(). Calcul automatique des valeurs centrales (moyenne,
sur une situation atypique par une couleur - texte d’alerte à l’aide mode, médiane), des caractéristiques de dispersion (étendue, écart-type)
de la fonction SI(). et tracé automatique des histogrammes de fréquence grâce à l’utilitaire
> Mettre en place un guide de saisie dans un classeur : Accélérer la saisie d’analyse.
des informations récurrentes à l’aide de listes déroulantes, mettre en place

> Coanimation spécialiste > Responsable Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
management d’activité, de pôle, > 3, 4 février 2011. > 13, 14 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010. > 23, 24 septembre 2010.
(indicateurs) comptable, qualiticiens, > 27, 28 juin 2011. > 14, 15 juin 2011. > 27, 28 juin 2011. > 20, 21 octobre 2011.
et bureauticien (Excel). responsables RH. > 1, 2 décembre 2011.
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PU001 3 jours Possibilité de réserver
1, 2 ou 3 jours Membre Santexcel : 310 e nets* Non membre : 340 e nets*
Tableaux de bords DIM, indicateurs,

alarmes, grâce au logiciel PUBLIACTIVITE
Mettre en place des tableaux de bords Directions / DIM / Chefs de service, grâce au logiciel PUBLIACTIVITE
À partir des données PMSI, de leur valorisation T2A, nous mettons en place des tableaux de bord personnalisés.
> Formation à l’utilisation de la fonction studio (1 j). > Mise en place des tableaux de bord office (1 j).
> Mise en place des tableaux de bord par intranet (1 j). > Analyse et exploitation.

> Ingénieur, formateur spécialisé > Médecins DIM, TIM. Amiens, Calais, Lille, Lyon,
dans l’analyse des données PMSI. > Directions financières. Nancy
> Services Informatiques utilisant > Nous consulter.
le logiciel PUBLIACTIVITE.
Voir aussi : Conduite de projets, méthodes et outils 2 jours Membre Santexcel : 675 e nets* Non membre : 705 e nets*
Réaliser un diagnostic organisationnel
Conduite de projets, manager un projet
BU358
Organisation efficace,
les cartes heuristiques avec le logiciel Mind Manager
Transmettre aux participants une méthode d’organisation personnelle et collective innovante.
Développer l’esprit de synthèse grâce à une méthode de structuration de la pensée et des idées.
Accro tre l’efficacité ou la lisibilité d’une prise de notes, d’une conduite de projet, d’une présentation.
1er jour : 2e jour
> Découverte de la méthode, ses objectifs et ses domaines d’application. >E xercice de prise de notes.
> Les origines. >A pplication de la méthode sur un projet professionnel concret.
> Les principes. >M ise en forme à l’aide du logiciel Mind Manager.
> La méthodologie. >E valuation de la formation.
> Premier exercice pratique à partir d’une application personnelle. Remarque : les participants qui le souhaitent peuvent apporter leur ordinateur
> Exercice de créativité en groupe et mis en commun. portable sur lequel sera déployée la version d’évaluation gratuite de Mind
> Prise en main du logiciel “Mind Manager”. Manager. Des postes informatiques sont à disposition de ceux ne disposant pas
d’ordinateur portable.

> Consultant RH > Personnels Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
spécialisé. d’encadrement > 21, 22 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
et de Direction, > 21, 22 mars 2011. > 6, 7 juin 2011. > 27, 28 juin 2011. > 19, 20 septembre 2011.
responsables
projets, responsables
d’activité.
Voir aussi : Formations d’adaptation à l’emploi 1 jour Membre Santexcel : 275 e nets* Non membre : 300 e nets*
Informatique
SIG01
Bibliométrie : recherche, mise en place

et analyse des données de bibliographie grâce au logiciel SIGAPS
Bibliométrie : recherche des données existantes sur les sites, reprise des données et mise en place d’une analyse par chercheur,
par unité ou par équipe.
> Logiciel SIGAPS, présentation et démonstration. > Présentation d’une analyse bibliométrie d’un chercheur.
> Recherche des données sur Internet. > Réalisation d’une analyse par équipe.
Sécurité
> Mise en place d’un annuaire chercheur. > Réalisation d’une analyse par unité de recherche.
> Liaison annuaire du site. > Analyses statistiques/comparatives.
> Ingénieur, formateur > Équipes de recherche Amiens, Calais, Lille,
spécialiste de la clinique, chercheurs Lyon, Nancy
bibliométrie utilisant le dans le domaine santé. > Nous consulter
logiciel SIGAPS.
Qualité
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> Prestations complémentaires
BU342 2 heures Carte Aptitude : 60 e - 15 e / test
PCIE
(Le Passeport de Compétences Informatique Européen)
Le Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE) est un standard international de tests des compétences informatiques et
bureautiques.
Le PCIE est un dispositif de tests des connaissances en informatique destiné à tous les utilisateurs de la bureautique au terme duquel est
délivré un certificat d’aptitudes. Orienté vers les besoins des utilisateurs, il permet de tester aussi bien les connaissances, les pratiques et
la productivité.
Le PCIE, un outil permettant de mesurer avec objectivité, méthode et impartialité les niveaux de connaissances en bureautique.
Cette certification est soutenue par l’Union Européenne et en France par le ministère de l’Industrie.
> L’obtention du PCIE est conditionnée par la réussite de plusieurs tests > Les tests sont disponibles dans différentes suites bureautiques (Microsoft
sur des thèmes différents (7 modules au total) : Office, Star Office…) et différentes versions.
- L a maîtrise du poste de travail, > La réussite de 4 modules au choix qualifie un premier niveau de compétences
- L a gestion des documents, intitulé «Start». Le PCIE complet est délivré aux candidats ayant passé
- L e traitement de texte, avec succès les 7 modules.
- L e tableur, > Une évaluation préalable gratuite de positionnement vous permet de savoir
- L es bases de données, si vous avez le niveau nécessaire pour passer les tests immédiatement.
- L es présentations, > De manière optionnelle, Santexcel propose des formations sur mesure permettant
- L a navigation sur Internet et la messagerie. de vous mettre au niveau des tests si le positionnement en révèle la nécessité.

> Coordinateur technique. > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon,
> Examinateur PCIE. Nancy
> Nous consulter
Chaque test a une Accès : 15 e par personne donnant droit Tarifs dégressifs selon volume :
BU346 à 3 tests. lot de 10 tests (45 e), lot de 50 tests (195 e),
durée de 30 min
environ 5 e pour tout test supplémentaire. lot de 100 tests (350 e).
Évaluation bureautique en ligne

Évaluer le niveau de connaissances d’utilisateurs de la bureautique en vue de :
Évaluer ses lacunes techniques et sa productivité dans les logiciels,
Mesurer et comparer objectivement le niveau de connaissances de son personnel,
Évaluer la pertinence d’une action de formation future,
Cibler les besoins en formation bureautique,
Déterminer si le niveau requis par une certification ou un test utilisateur (PCIE, certification Microsoft MOUS) est atteint,
Évaluer objectivement le niveau de connaissances de candidats à un recrutement
> Les tests proposés sont : Déroulement :

- Windows. > Solliciter les tests auprès de Olivier Deheegher par téléphone : 03 28 55 67 62
- Word. ou par mail olivier.deheegher@santexcel.com).
- Excel. > Il vous remettra un nom d’utilisateur et un mot de passe par agent à tester.
- PowerPoint.
- Access. > L’agent peut utiliser ses identifiants sur la page www.santexcel.com/
- Internet : recherche d’informations et communication. trajectoires pour démarrer ses tests.
> Les tests ont lieu dans votre établissement par internet. > Les résultats et analyse des résultats vous sont communiqués instantanément.
(En cas de nécessité, nous pouvons vous fournir une version papier ou numérique
de ces tests).

> Référent technique : > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon,
Olivier Deheegher - 03 28 55 67 62 Nancy
olivier.deheegher@santexcel.com > Nous consulter
www.santexcel.com

Nous consulter pour un devis.
NT323 Tarifs selon nature du site et technologies impliquées.
Conception de site WEB

Concevoir votre site internet ou votre intranet.
Vous accompagner dans toutes les phases de votre projet Internet : de la définition d’une stratégie à la conception du cahier des charges
et d’une charte éditoriale, jusqu’aux phases ultimes de déploiement, de référencement et d‘hébergement.
> Accompagnement dans la conception du cahier des charges. > Développement d’applications spécifiques (Newsletter, Base de données Email,
> Conception d’une charte graphique et d’un système de navigation. Module de réactualisation de sites, Forum, moteur de recherche interne).
> Intégration des contenus multimédia (photos, animations, sons, vidéos) > Vente en ligne et paiements sécurisés.
et développement d’animations Flash spécifiques ou de script Java. > Référencement et promotion (déclaration auprès des principaux moteurs
> Conception de formulaires. et annuaires et conception de codes d’optimisation du référencement).
> Interfaçage de bases de données MySQL via php ou de bases de données Access > Conseils pour le choix d’une solution d’hébergement et l’achat du nom de
ou SQL Server via Asp. Lecture, écriture d’enregistrements. domaine.
> Gestion des comptes et des utilisateurs pour un site sécurisé.
Intervenant Contact Lieux et dates

> Consultant Web. > Olivier Deheegher Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Développeur Web. Tél. : 03 28 55 67 62 > Nous consulter.
Informatique
Sécurité
Qualité

• …
www.santexcel.com

Sécurité des personnes
et des biens
Le risque d’incendie doit être correctement appréhendé,
connu et ma trisé.
Santexcel propose grâce aux moyens techniques et humains
du CRISEH (Centre Régional d’Information Sécurité Hospitalière)
du CHRU de Lille une offre de formation adaptée à vos besoins
et aux exigences légales
Sécurité
Olivier Deheegher
Tél. 0825 825 398
Qualité
Sécurité des personnes
et des biens
Formations Incendie en basse tension - B1 B2 BRC p. 93

Agent des services de sécurité nouveauté 2011
incendie et d’assistance à la personne Le travail en hauteur p. 94
- S.S.I.A.P. 1 p. 86
Chef d’équipe des services de Levage et Manutention
sécurité incendie et d’assistance
nouveauté 2011
à la personne - S.S.I.A.P. 2 p. 87
Préparation tests CACES® 1A/1B/3A/3B
Chef des services de sécurité PEMP p. 94
incendie et d’assistance à la personne - S.S.I.A.P. 3 p. 87
nouveauté 2011
Recyclage des E.R.P. 1 en Préparation tests CACES® 1/3/5
SSIAP 1 p. 88 Chariot automoteur A
Recyclage des E.R.P. 2 en conducteur porte p. 95
SSIAP 2 p. 88 CQP APS (Certificat de
Recyclage des E.R.P. 3 en Qualification Professionnelle des Agents de Prévention
SSIAP 3 p. 88 et Sécurité p. 95
Remise à niveau SSIAP 1 p. 89 nouveauté 2011
Agent de sécurité conducteur

de chien p. 96
Sécurité incendie lutte contre le feu - Équipiers de
Sécurité routière
1re Intervention p. 90 Prestation de service et de conseil pour le
renforcement de la sécurité routière des déplacements
Sécurité incendie lutte contre le feu - 2 Intervention
e
p. 90 professionnels p. 96
Sensibilisation à la sécurité incendie en Sensibilisation aux risques
milieu hospitalier p. 91 routiers p. 97
théorique
Evacuation des locaux p. 91
Sensibilisation aux risques
Séances pratiques d’extinction de feux p. 91 routiers p. 97
Port de l’appareil respiratoire pratique
isolant-V2 p. 92 La conduite en situation
d’urgence médicale
Santé & Sécurité au travail (pour ambulanciers) p. 97
Sauveteur secouriste nouveauté 2011
du travail (SST) p. 92 La conduite en situation
Recyclage SST p. 92 d’urgence pour
ambulanciers SMUR p. 98
nouveauté 2011
Habilitation électrique (H0-B0) p. 93

Sécurité
nouveauté 2011
Habilitation électrique hors tension

Qualité
Sécurité : Sécurité des personnes et des biens
SSIAP
Les établissements de santé, tant publics que privés, sont assujettis depuis de nombreuses années à la formation de
leur personnel en matière de sécurité incendie.
Les principales formations diplômantes étaient, au préalable, les formations ERP et les niveaux 1, 2 et 3. Celles-ci ont
été modifiées depuis le 1er janvier 2006 en formation SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à la Personne)
avec également leurs trois niveaux : 1, 2 et 3.
Santexcel, dans le souci de vous guider dans le choix de vos formations, tenait à vous apporter les précisions suivantes :
Présentation des pré-requis
Pour le 1er degré : Pour le 2e degré : Pour le 3e degré :
Concernant les personnes déjà en activité (ERP1), Concernant les personnes déjà en activité (ERP2), Concernant les personnes déjà en activité (ERP3),
elles doivent effectuer une formation de recyclage comme dans le cas précédent, elles doivent pouvoir comme dans le cas précédent, elles doivent pouvoir
des ERP1 en SSIAP 1. Celle-ci est obligatoire dans un présenter une attestation de formation de recyclage présenter une attestation de formation de recyclage
délai maximum de 3 ans à partir du 1er janvier 2006, ERP2 en SSIAP 2 et ceci dans un délai maximum de ERP3 en SSIAP 3 et ceci dans un délai maximum de
mais il ne faut pas oublier que les conséquences juri- 3 ans à partir du 1er janvier 2006, un diplôme SST 3 ans à partir du 1er janvier 2006, un diplôme SST
diques et judiciaires d’un éventuel sinistre tiendront ou AFPS (de moins d’un an, sinon un recyclage ou AFPS (de moins d’un an, sinon un recyclage
compte des recyclages effectués. doit être envisagé) et un certificat d’habilitation doit être envisagé) et un certificat d’habilitation
De plus, l’agent doit être titulaire, au 1er janvier électrique H0-B0. électrique H0-B0.
2006, d’un diplôme de Sauveteur Secouriste du Pour les agents souhaitant obtenir la qualification Pour les agents souhaitant obtenir la qualification
Travail (SST) ou d’une Attestation de Formation SSIAP 2, ils doivent présenter au moins 1 an de SSIAP 3, ils doivent présenter au moins 3 ans de
Premiers Secours (AFPS) de moins d’un an. Si pratique SSIAP 1, ERP 1 ou IGH 1, avoir effectué pratique SSIAP 2, ERP 2 ou IGH 2, avoir effectué
votre qualification sauveteur secouriste a plus d’un le recyclage SST ou AFPS (de moins d’un an, sinon le recyclage SST ou AFPS (de moins d’un an, sinon
an, un recyclage est obligatoire, nous contacter. un recyclage doit être envisagé) et avoir validé leur un recyclage doit être envisagé) et avoir validé leur
Enfin, il doit pouvoir fournir une attestation de certification électrique H0-B0. certification électrique H0-B0. Il faut également
formation « Initialisation aux dangers de l’électri- que l’agent soit titulaire d’un baccalauréat (ou
cité - H0-B0 » dans les 3 ans maximum à partir du N’hésitez pas à nous contacter qu’il ait effectué une validation des acquis de l’ex-
périence de niveau IV).
1er janvier 2006. pour de plus amples informations :
Pour les agents souhaitant obtenir la qualification SSIAP 1, Olivier Deheegher Nous tenons à vous signaler que toutes les
ils doivent bien évidemment répondre aux exigences précé- formations évoquées ci-dessus sont réalisées par
Chef de projet, Santexcel en partenariat avec FOR-C-E-S qui est
dentes, c’est-à-dire un diplôme SST ou AFPS (de moins d’un
an, sinon un recyclage doit être envisagé) et un certificat Tél. 03 28 55 67 62 agréé par le Ministère de l’Intérieur pour dispenser
d’habilitation électrique H0-B0. olivier.deheegher@santexcel.com ces formations. Sécurité
Qualité
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Sécurité des Personnes et des Biens • Formations 2011 • Santexcel • 249

> Formations incendie
SP320 10 jours soit 75 h Membre Santexcel : 1200 e nets* Non membre : 1250 e nets*
Agent des services de sécurité

Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
incendie et d’assistance à la personne - S.S.I.A.P. 1

Prévenir la propagation d’un incendie, intervenir pour la mise en sécurité.
Exposé théorique : > Cas particulier des types U et J. - Les extincteurs mobiles.
> Classement des établissements en fonction de la > Compartiment en IGH. - Les robinets d’incendie armés.
réglementation. > Notions du dégagement et encadrement d’une - Les bouches et poteaux d’incendie privés.
> Classification, types et catégories des ERP et évacuation : - Les colonnes sèches et en charge.
des IGH. - Les unités de passage , balisage et principes - L’extinction automatique ou non, à eau, à gaz.
> Différentes catégories en fonction du nombre de d’évacuation. > Les dispositifs destinés à faciliter l’action des
personnes. > Le triangle du feu, Combustion et propagation. secours :
> Principes fondamentaux de sécurité : > Les classes de feu et les agents extincteurs. - Les trémies d’attaque et les tours d’incendie.
- Evacuation des occupants. > La fumée et ses dangers. - Le système de sécurité incendie - SSI - Catégorie
- A ccessibilité et mise en service des moyens de > Conduite à tenir face à un local enfumé sans A - B - C - D - E.
secours. danger pour l’intervenant. > Composition du S.D.I.: S.M.S.I. CMSI US UCMC
> Principes généraux : > Pouvoir et potentiel calorifique. UGA UGIS DAS (volet, clapet).
-R ègles d’implantation et d’isolement par rapport > Résistance et réaction au feu des matériaux. > Ascenseurs et nacelles.
aux tiers. > Performance au feu des éléments des toitures, > Le service de sécurité :
- Conception et desserte des bâtiments. couvertures, des éléments - L’arrêté de référence ; mission, qualification,
- Les dégagements, les portes et issues. de construction. composition, agrément de la formation.
- Façades et baies - Règle du C + D. > Rôle et mise en œuvre du désenfumage : > Présentation des consignes et de la main
- L ’électricité: les sources centrales, l’éclairage de - Objectifs, désenfumage des dégagements, courante.
sécurité. désenfumages des locaux. > Fonctionnement du poste de sécurité.
- Le désenfumage naturel et mécanique. - Entretien élémentaire, remise en position > Rondes de sécurité et surveillance des travaux.
- Aménagement intérieur et décoration. d’attente des dispositifs > Appel et réception des services publics de
- L e système d’alarme, le système d’alerte et de désenfumage. secours.
l’appel des secours. > Intérêt de l’éclairage de sécurité et de son > Sensibilisation des occupants.
> Respect de la vacuité des désertes : fonctionnement : Evaluation
- Voies d’accès des secours, volume de protection. - Eclairage d’ambiance, de balisage, anti-panique. Examen de certification selon les dispositions de
> Intérêt du cloisonnement ; le cloisonnement - Eclairage d’évacuation. l’arrêté en application au 01/09/05.
traditionnel, secteur et compartiment. - Fonctionnement et entretien élémentaire.
> Locaux à risques particuliers. > Présentation des moyens de secours :

> Organisme agréé. > Agent de sécurité ayant à Lille Amiens, Calais, Lyon, Nancy
travailler en établissement > du 18 au 29 oct. 2010. > Nous consulter.
classé E.R.P. ou I.G.H. examen le 3 Novembre
> du 22 nov. au 03 déc. 2010.
examen le 3 Décembre
SP321 10 jours Membre Santexcel : 1450 e nets* Non membre : 1500 e nets*
comprenant les visites et
Chef d’équipe des services de sécurité l’examen soit 80 heures Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
incendie et d’assistance à la personne - S.S.I.A.P. 2

Amener le candidat au niveau des compétences et de connaissances requis pour l’examen de qualification.
Expose théorique : - Gestion du poste central de sécurité. en sécurité du public.
> Rôles et missions du chef d’équipe : - Conseils techniques aux services de secours. > Organisation et contrôle du travail des agents.
- Gestion de l’équipe de sécurité. - Les aménagements. > Utilisation d’un ordinateur et d’un logiciel GTC
- Management de l’équipe. - les revêtements. / GTB.
- Organiser une séance de formation. - la décoration. > Préparation et animation de séquences
- Gérer les conflits. Entraînement pratique : pédagogiques.
- Evaluer son équipe. > Organisation d’un planning de travail. > Entraînement au questionnaire à réponses
- Informer la hiérarchie. > Détection les signes avant coureurs d’un conflit. multiples.
- Appliquer les consignes de sécurité. > Elaborer les plannings de recyclage. > Rédiger les permis de feu.
- Gérer les incidents techniques. >C réer des fiches pédagogiques sur les principes > Appliquer le code du travail.
- Délivrance du permis de feu. et moyens de sécurité en ERP > Visites des sites classés ERP ou IGH.
> Manipulation du système de sécurité incendie : et IGH. Condition de certification et évaluation :
- Le système de sécurité incendie. >C lasser les documents, contrôler les > Examen de certification selon les dispositions de
- Le système de mise en sécurité incendie. connaissances. l’arrêté du 02 mai 2005.
- Installations fixes d’extinction automatique. > Rédiger un rapport et un compte rendu. > Modalités :
> Hygiène et sécurité du travail en matière de > Mettre en application les différentes consignes. - Épreuve écrite de 20 questions en QCM - 30 mn.
sécurité incendie. > Gestion du PC en situation de crise. - Animation d’une séquence pédagogique - 15 mn.
> Chef du poste central de sécurité en situation > Manipulation des tableaux de signalisation. - Exercice de gestion de PCS en situation de crise
de crise : > I nterpréter et utiliser les informations de mise - 20 mn.

> Organisme agréé. > Personnel postulant pour une Lille Amiens, Calais, Lyon, Nancy
fonction de chef d’équipe > du 18 au 29 oct. 2010. > Nous consulter.
en ERP ou IGH.
www.santexcel.com
250 • Santexcel • Formations 2011 • Sécurité des Personnes et des Biens

soit 240 heures compre-
SP322 nant les visites et l’examen Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
Chef des services

de sécurité incendie et d’assistance à la personne - S.S.I.A.P. 3
Amener les stagiaires au niveau de connaissances requis pour l’examen.
Exposé théorique : - Réalisation des travaux de sécurité.
> Le feu et ses conséquences : - Les documents administratifs ; connaissance et mise à jour.
- Les principes d’éclosion et de développement du feu. > Le conseil au chef d’établissement :
- Définir et appliquer la réaction et la résistance au feu. - Effectuer un compte rendu oral ou un rapport.
> Comportement au feu : - Actualiser ses connaissances de textes applicables.
- Réaction et résistance au feu. > Correspondant des commissions de sécurité :
> Mise en œuvre des moyens d’extinction : - La composition, le rôle et l’importance des relations avec elles.
- Exercice d’extinction sur feux réels. - Contrôler et mettre à jour le registre de sécurité.
> La sécurité incendie et bâtiments : > Le management de l’équipe de sécurité :
- Les matériaux de construction. - Le principe de gestion du personnel et les moyens.
> Étude de plan : - La fonction d’encadrement.
- Reconnaître la typologie et la structure d’un bâtiment. - Assurer une autorité dynamique.
- Se situer sur un plan d’architecte en vue d’appliquer la réglementation incendie. - Le code du travail applicable aux salariés.
> Outil d’analyse : > Le budget du service de sécurité :
- La trame d’analyse d’un projet de construction. - La réalisation des budgets.
> La réglementation incendie : - La fonction achat.
- Expliquer l’ordonnancement de la réglementation. - Gérer les contrats de maintenance des installations de sécurité.
- Classer un bâtiment.
- Dispositions constructives et techniques. Condition de certification et évaluation :
- Les moyens de secours. > Examen de certification selon les dispositions de l’arrêté du 02 mai 2005.
- Visites des bâtiments. > Epreuve écrite de 40 questions en QCM.
- La réglementation sur l’accessibilité. > Rédaction d’un rapport à partir d’un plan ERP.
> Gestion des risques : > Epreuve orale.
- Analyse des risques de déclenchement incendie et d’accident corporel.

> Organisme agréé. > Chef de service de sécurité incendie en Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
établissement ERP et IGH. > Nous consulter.
SP323 1,5 jour soit 11 h Membre Santexcel : 180 e nets* Non membre : 190 e nets*
Recyclage SSIAP 1 Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
Amener les stagiaires au niveau de compétences et de connaissances requis

> Rappel sur la réglementation : - Alerte des sapeurs pompiers.
- Les principes fondamentaux. - Réception et guidage des secours.
- L’éclairage. - Exercice d’extinction sur feux réels.
- L’évacuation. Evaluation :
- Accessibilité et mise en sécurité des occupants. > Évaluation par QCM.
> Concrétisation technique: Conformément à l’annexe 5 de l’arrêté du 02 mai 2005.
- Gestion d’une alarme.
> Organisme agréé. > Personnel du service de sécurité. Lille Amiens, Calais, Lyon, Nancy
> 20, 28 septembre 2010. > Nous consulter.
> 17, 18 novembre 2010.
SP324 2 jours soit 14 h Membre Santexcel : 220 e nets* Non membre : 240 e nets*
Recyclage SSIAP 2

> Rappel sur la réglementation : - Gestion de l’évacuation.
- Les principes fondamentaux. - Compte rendu à la hiérarchie.
- Evolution de la réglementation. - Réception et guidage des secours.
- L’éclairage. - Gestion du PC en situation de crise.
- L’évacuation. - Organisation et formation des agents de l’équipe.
- Accessibilité et mise en sécurité des occupants. - Exercice d’extinction sur feux réels.
- S.S.I. Evaluation :
> Concrétisation technique : > Évaluation par QCM.
Sécurité
- Gestion d’une alarme. Conformément à l’annexe 5 de l’arrêté du 02 mai 2005.

- Alerte des sapeurs pompiers.

> Organisme agréé. > Chef d’équipe de sécurité. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
> Nous consulter.
Qualité
www.santexcel.com

sp325 3 jours soit 21 h Membre Santexcel : 300 e nets* Non membre : 320 e nets*
Recyclage SSIAP 3

> Réglementation : > Étude de cas :
- Évolution des textes réglementaires. - Analyse d’un projet de construction.
> Management de l’équipe de sécurité : - Exercice de détermination des contraintes réglementaires.
- Gestion du personnel et des moyens du service.
> Commission de sécurité : Evaluation :
- Composition, rôle et relations avec les différentes commissions. > Appréciation des actions conformément à l’annexe 5 de l’arrêté du 02 mai 2005.
-E xercice de rédaction d’une notice de sécurité dans le cadre
d’une modification ou d’une utilisation exceptionnelle.
> Organisme agréé. > Chef de service de sécurité. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
> Nous consulter.
Remise à niveau Ssiap 1 Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
Remettre à niveau ses connaissances pour assurer l’encadrement de l’équipe chargée d’assurer la sécurité des personnes
et des biens au sein des ERP et des IGH.
> SEQUENCE 1 : POSTE DE SECURITE > SEQUENCE 4 : MISES EN SITUATION D’INTERVENTION

Thème: Fonctionnement d’un poste de sécurité Thème: Mise en application globale des acquis opérationnels dans le cadre de
-D ifférents matériels du poste de sécurité : l’intervention de l’équipe de sécurité
- unité d’aide à l’exploitation - L’action face à différents contextes :
- gestion technique centralisée - fumées, incendie
- Réception des appels d’alerte interne - évacuation des occupants
- Surveillance des installations de sécurité faisant l’objet d’un report - prise en charge d’une victime
- Documents présents au poste de sécurité - dangers imminents
> SEQUENCE 2 : RONDES DE SECURITE ET SURVEILLANCE DES TRAVAUX - non-respect des consignes de sécurité
Thème: Conduite d’une ronde de sécurité - levée de doute
- Objectif de la ronde - etc.
- Modalités de réalisation -L’utilisation des moyens de communication mobiles
- Contrôle des rondes et renseignement de la main courante > SEQUENCE 5: MISE EN OEUVRE DES MOYENS D’EXTINCTION
- Utilisation des moyens de communication mobiles Thème : Conduite à tenir pour procéder à l’extinction d’un début d’incendie
- Mesures adaptées de protection des travaux - Méthode d’extinction d’un début d’incendie
> SEQUENCE 3 : APPEL ET RECEPTION DES SERVICES PUBLICS DE SECOURS - Protection individuelle
Thème: Appel, accueil et guidage des secours publics
- Différents moyens d’alerte Application: Exercices d’extinction sur feux réels de diverses classes au moyen
- Demande de secours en fonction des consignes de sécurité d’un extincteur adapté.
- Préparation de l’arrivée des secours
- Accueil des secours Mise en œuvre d’un RIA
- Guidage des secours à leur arrivée et pendant l’intervention
- Information de la hiérarchie
> Organisme agréé. > Agents de sécurité incendie Lille Amiens, Calais, Lyon, Nancy
qualifiés ERP1 > 7, 8, 9 décembre 2010. > Nous consulter.
ou IGH1 n’ayant pas pratiqué
pendant 3 ans dans la fonction.
www.santexcel.com

> SEQUENCE 1 : MANAGEMENT DE L'EQUIPE DE SECURITE > SEQUENCE 4 : GESTION DU POSTE CENTRAL DE SECURITE
Thème: Organisation du fonctionnement de l'équipe de sécurité Thème: Être chef du poste central de sécurité I G H et E R P en situation de crise
- Participer à la sélection de ses agents - réception des alarmes
- Organiser l'accueil d'un nouvel agent - la levée de doute
- Assurer la formation des agents - application des consignes
- Motiver son équipe et organiser des exercices quotidiens - chronologie des priorités
- Transmettre les savoirs - prise de décision : gestion de l'évacuation
Remarque: Elaboration d'un planning de formation et de recyclage (secourisme, - alerte des sapeurs-pompiers
habilitation électrique etc.) - le service local de sécurité
> SEQUENCE 2 : EVALUATION DE L'EQUIPE - l'accueil des sapeurs-pompiers
Thème: Contrôler l'état d'avancement et les résultats des actions engagées par l'équipe Application: Exercices pratiques de mise en situation
- Apprécier les résultats au regard des objectifs fixés > SEQUENCE 5 : MISE EN OEUVRE DES MOYENS D'EXTINCTION
- Assurer la passation et le respect des consignes Thème: Conduite à tenir pour procéder à l'extinction d'un début d'incendie
- Assurer le suivi du contrôle continu des agents - Méthode d'extinction d'un début d'incendie
- Comprendre le comportement du groupe - Protection individuelle
- Ressentir les ambitions du groupe Application: Exercices d'extinction sur feux réels de diverses classes au moyen
- Assurer le réalisme du calendrier et des plannings d'un extincteur adapté
Application: Classement des documents, Elaboration de fiches de contrôle de
connaissances Mise en œuvre d'un RIA
> SEQUENCE 3 : INFORMATION DE LA HIÉRARCHIE

Thème: Effectuer un compte rendu oral ou écrit et rédiger un rapport.
- Le but des rapports (définition, importance et nécessité, différentes parties
et plan)
- La présentation des rapports (le style et la forme)
- Le contenu et le style du compte rendu.
Application: Exercice d'application de compte rendu écrit, oral et rédaction d'un
rapport.

> Organisme agréé. > Chef d’équipe de sécurité incendie qualifié ERP2 Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
ou IGH2 n’ayant pas exercé pendant 3 ans dans > Nous consulter.
la formation.
> SEQUENCE 1 : LES OUTILS D’ANALYSE > Organiser les rondes

Thème : Trame d’analyse d’un projet de construction - la ronde d'ouverture et de fermeture
- Le CL.I.C.D.V.C.R.E.M . - les rondes à horaires fixes, aléatoires
> SEQUENCE 2 : LES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS - les rondes horodatées et à itinéraire programmé
Thème : Connaître et mettre à jour les documents administratifs > Documents du service
- les obligations en matière d’affichage - le règlement intérieur de l'entreprise et du poste de sécurité
- élaboration de consignes temporaires - les documents de fonctionnement :
- le permis de feu (GN 13) - les tableaux et plannings
- suivi et planification des contrôles réglementaires - la main courante
> SEQUENCE 3 : LE REGISTRE DE SÉCURITÉ - le recueil des procédures, des consignes
Thème: Contrôler et tenir à jour le registre de sécurité - le classeur des rapports de rondes et d'intervention
- Composition et contenu du registre de sécurité ; - les inventaires des matériels équipements
- Contrôle du registre de sécurité ; - le plan d'archivage
- Archivage des documents et rapports ; - Calculer les effectifs
> SEQUENCE 4 : ORGANISER LE SERVICE - Calculer le nombre d’heures d’ouverture de l’établissement par an
Thème : Gestion du personnel et des moyens du service - Calculer l’effectif de l’établissement
- Recrutement - Faire le total des heures du service de sécurité pour l’année
- Déterminer : - Définir le temps légal de travail pour un agent
le profil professionnel - Congés payés
les qualités humaines nécessaires - Repos hebdomadaire
le niveau des connaissances professionnelles indispensables requises - Coefficients d’entreprise (congés exceptionnels, maladie )
- Définir le nombre d’agents
> Missions - Définir la disponibilité
- conformément à l'article MS 46 et à l'arrêté - Gestion des absences imprévues
- conformément à l'article GH 62 - Contrôles
> Equipements - Les résultats au regard des objectifs
- les moyens de communication - L'élaboration, la passation et le respect des consignes
Sécurité
- les horodateurs - Le comportement du groupe

- les équipements individuels(lampe torche, carnet, stylos) - Les ambitions du groupe
- le matériel informatique - Le réalisme du calendrier, des plannings
- la tenue vestimentaire - Les procédures et les consignes
- le matériel de secours à victimes et d’assistance à personnes
- etc.
> Organisme agréé. > Chef de service de sécurité incendie qualifié Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
ERP3 ou IGH3 n’ayant pas exercé pendant 3 ans. > Nous consulter.
Qualité
www.santexcel.com

1 jour Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
SP317 Tarifs préférentiels pour les membres Santexcel et CRISEH
Sécurité incendie lutte contre le feu - Équipiers de 1re Intervention

Acquérir les connaissances essentielles sur les gestes à effectuer en présence d’un incendie.
Conna tre les procédures internes à l’établissement.
Savoir déclencher l’alarme, utiliser les moyens de première intervention, alerter, mettre en sécurité les occupants.
> La réglementation en vigueur. > Rappels des procédures internes à l’établissement.
> Les principes de prévention. > Démonstration d’extinction des feux domestiques et interventions individuelles
> Présentation des différents types de combustion et matériels de lutte sans un matériel spécifique.
contre l’incendie. > Manipulation d’extincteur.
> Les risques incendie dans l’établissement. > Visite de l’établissement.
> Les règles générales d’évacuation. > Exercices en collaboration avec les secours publics (sous réserve).
> Expert Sécurité > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
en établissement > Nous consulter.
de Santé.
SP094 2 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Sécurité incendie lutte contre le feu - 2e Intervention

Tarifs préférentiels pour les membres Santexcel et CRISEH
Faire acquérir aux participants les connaissances et le savoir-faire nécessaires pour intervenir efficacement face à des situations d’urgence.
> La réglementation en vigueur. > Démonstration de mise en œuvre des matériels et interventions individuelles
> Les principes de prévention. avec extincteurs et R.I.A.
> Présentation des différents types de combustion et matériels de lutte sur feux réels puis interventions en groupes sur feux réels.
contre l’incendie. > Visite de l’établissement et élaboration du dispositif de 2e intervention.
> Les règles générales d’évacuation. > Exercices en collaboration avec les secours publics (sous réserve).
> Démonstration d’extinction de feux domestiques et interventions individuelles
sans un matériel spécifique.

> Expert Sécurité. > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
> Nous consulter.
SP319 1 jour Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Sensibilisation à la sécurité incendie en milieu hospitalier Tarifs préférentiels pour les membres Santexcel et CRISEH
S’approprier la notion de risque incendie.

Comprendre les règles de sécurité établies dans le milieu hospitalier.
Contribuer à son niveau à la mise en place d’une organisation sécurité.
> Principes fondamentaux de sécurité dans les établissements sanitaires > Approche théorique de la combustion.
(malveillance et incendie). > Causes d’incendie en milieu hospitalier.
> Pourquoi une réglementation spécifique aux ERP (récits > Présentation des moyens de secours, principes d’évacuation.
des sinistres). > Consignes générales et particulières en cas d’incendie.
> Principes de prévention incendie : Construction, isolement des bâtiments,
aménagement intérieur.

> Expert en sécurité incendie > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
dans les E.R.P. > Nous consulter.
Evacuation des locaux

Acquérir un comportement efficace lors de l’évacuation des locaux en cas d’incendie de façon à assurer la sauvegarde des personnes
et à faciliter l’intervention des secours.
> Rôle et mission des guides et serre-files d’évacuation. > Techniques d’évacuation spécifiques à l’établissement.
> Modalité de l’alarme, l’alerte et la mise en sécurité des personnes. > Précautions à prendre lors d’une évacuation.
> Examen des consignes de sécurité.
> Examen des plans d’évacuation de l’établissement. Une documentation est fournie aux stagiaires et une attestation de stage
> Les procédures internes. est remise à ceux qui ont assisté à la totalité de la session.
> Principe général d’évacuation.

> Expert sécurité en établissement > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
de santé. > Nous consulter.
www.santexcel.com

SP095 1/2 journée Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Séances pratiques d’extinction de feux

Répondre aux obligations réglementaires Art. R 232 12 21 relatif à la pratique des moyens de secours et d’intervention du personnel
APSAD. Règle R 6 relative à la composition et à la formation des équipes de 1re et 2e intervention. Arrêté du 25 juin 1980 relatif à la sécurité
dans les E.R.P. Art. MS 51 exercices d’instruction.
> Présentation des différents types de combustions et matériels de lutte > Démonstration de mise en œuvre des matériels et interventions individuelles
contre l’incendie. avec extincteurs et R.I.A. sur feux réels puis interventions en groupes
> Démonstration d’extinction de feux domestiques et interventions individuelles sur feux réels.
sans matériels spécifiques.

> Consultant spécialisé secteur > Tout public. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
sanitaire et social. > Nous consulter.
SP308-V2 1/2 journée Membre Santexcel : 730 e nets* Non membre : 750 e nets*
Port de l’appareil respiratoire isolant

Permettre aux personnels concernés de réaliser un entra nement dans une

configuration similaire à celle d’un secteur d’hospitalisation, avec un rappel des conditions d’utilisation d’un Appareil Respiratoire Isolant.
Utiliser l’Appareil Respiratoire Isolant en toute sécurité, en appliquant les consignes d’utilisation et les règles de sécurité.
Évoluer dans un lieu confiné à l’atmosphère polluée, pour effectuer certaines tâches ou secourir des personnes en difficulté.
Appliquer les connaissances acquises, lors des exercices réalisés dans le cadre du Plan d’Organisation Interne de Sec.
> Les atmosphères non respirables : > L’opération, les règles de base :
- Définitions - les règles à respecter avant l’engagement
- les fumées d’incendie - les règles communes pendant l’engagement
> Les épandages et atmosphères toxiques : - les règles à respecter après l’engagement
- les contraintes physiologique > L’opération, la procédure opérationnelle :
- les perturbations sensorielles - procédure avant l’engagement
> L’augmentation du travail du porteur : - procédure pendant l’engagement
- le matériel - procédure après l’engagement
- l’ARI - résumé du déroulement de l’opération
- la ligne de vie Nous mettons à disposition les tenues de sécurité et le matériel nécessaire.
> Centre de formation agréé. > Equipiers de sécurité incendie. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
> Personnels titulaires d’un ERP > Nous consulter.
ou SSIAP 1 - 2 - 3.
Sécurité
Qualité
www.santexcel.com

> Santé & Sécurité au travail
2 jours TARIF LILLE / NANCY Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 220 e nets*
SP093 soit 14 heures TARIF paris Membre Santexcel : 200 e nets* Non membre : 220 e nets*
Sauveteur secouriste du travail (SST) Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
Obtenir la qualification Sauveteur Secouriste du Travail.

> Qu’est-ce qu’un sauveteur-secouriste du travail ? (bouche à bouche - méthode Heimlich).
> Rechercher les risques persistants pour protéger, dégagement d’urgence. - La victime ne répond pas, elle respire.
> Examiner la victime et alerter ou faire alerter. - La victime présente des brûlures (thermiques - chimiques).
> Secourir : - La victime parle mais ne peut effectuer certains mouvements.
- L a victime saigne abondamment (compression locale, compression à distance). - La victime présente des plaies.
- L a victime ne répond pas, ne respire pas, son coeur ne bat pas. - Situations inhérentes aux risques spécifiques entreprises (malaises…).
- L a victime ne répond pas, ne respire pas mais son coeur bat
> Organisme agréé. > Tout public. Lille Amiens, Calais, Lyon,
> 13, 14 septembre 2010. > 22, 23 novembre 2010. Nancy
> 11, 12 octobre 2010. > 20, 21 décembre 2010. > Nous consulter.

SP327 Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
Recyclage des sauveteurs secouristes du travail

Apprendre les gestes de base pour intervenir efficacement auprès d’un blessé.
> Examiner la victime et alerter ou faire alerter (bouche à bouche, méthode Heimlich)
> Secourir : - La victime ne répond pas, elle respire
- La victime saigne abondamment (compression locale, compression à - La victime présente des brûlures (thermiques - chimiques)
distance) - La victime parle mais ne peut effectuer certains mouvements
- La victime ne répond pas, ne respire pas, son coeur ne bat pas - La victime présente des plaies
- La victime ne répond pas, ne respire pas mais son coeur bat - Situations inhérentes aux risques spécifiques entreprises (malaises, etc...)
Amiens, Calais, Lille,
Lyon, Nancy
> Nous consulter.
nouveauté 2011 th105-v2

Habilitation électrique H0B0

Acquérir des connaissances théoriques et pratiques permettant d’exécuter en toute sécurité des opérations non-électriques dans les
locaux ou emplacements d’installation électrique.
Obtenir l’habilitation H0B0
Théorie (80 %) : > Les accidents :
> Les notions de base sur l’électricité : - L’incendie, l’électrisation, l’électrocution
- Définition - Conduite à tenir en cas d’accident
- La tension, l’intensité, les classes - Les premiers secours
- Effets physiopathologiques du courant électrique > La Norme U T E C 18530
- Les indices de protection et classe de matériel - Les différentes distributions en HT
- Les fondamentaux de l’électricité - Les équipements de protection HT
- Les domaines de tension. - Le matériel obligatoire dans les postes de livraison HT
> Le travail en sécurité : Pratique (20 %) :
- Les indices d’habilitation > Visite technique du site :
- Le classement des installations - Les installations électriques BT, HT
- Notion sur la consignation électrique en B0 - Armoires, coffret, canalisations, et TGBT
- Le rôle du personnel - Les limites d’intervention
- Les distances et zones de sécurité - Visualisation des distances de sécurité
- Les protections collectives et individuelles
- Les outils électriques portatifs à main
- Les moyens de prévention et de protection
- Les travaux en extérieur ou enceinte confinée

> Organisme agréé > Tout public non électricien Lille Amiens, Calais, Lyon,
appelé à effectuer des tâches > 04 octobre 2010. Nancy
dans les locaux ou armoires > 15 novembre 2010. > Nous consulter.
réservés aux électriciens > 16 décembre 2010.
www.santexcel.com

nouveauté 2011 th108
2 jours Nous consulter
Habilitation électrique hors tension en basse tension - B1 B2 BRC

Permettre à l’employeur de délivrer les habilitations électriques de son personnel en
fonction des missions réalisées (B1 et/ou B2 et/ou BR et/ou BC avec ou sans « V « voisinage).
Acquérir des connaissances théoriques et pratiques permettant d’exécuter en toute sécurité des opérations électriques en basse tension.
Théorie (70 %) : > La Norme U T E C 18510
> Les notions de base sur l’électricité : - Les travaux, intervention et mesurage
- Définition - Les différentes distributions en HT
- Les domaines de tensions. - Les équipements de protection en HT
- La tension, l’intensité et court-circuit. - Le matériel obligatoire dans les postes de livraison HT
- Les titres d’habilitation. Pratique (30 %) :
- Les classes de matériel. - Mise en situation,
- Le rôle du personnel - respect des distances de voisinage
- Le schéma de liaison à la terre. - Balisage des zones (Pour BR et B2)
- Le matériel portatif, la sécurité. - Intervention complète (Pour BR)
- Les composants de sécurité, le différentiel, les fusibles. - Consignation des postes BT (pour BC, BR et B2V)
- La consignation complète et en deux étapes. - Travail en sécurité après analyse des risques. (Pour BR et B2)
- Les distances Limites de voisinage (DLV), distances Minimales d’Approche (DMA). Test final et corrigé
> Les moyens de protection et de prévention NB : il est conseillé de recycler ces formations tous les 3 ans au minimum, et en
> Les équipements de Protection individuels et collectifs. tout cas, à chaque changement d’affectation professionnelle ou de changement de
> Les outils électriques, le matériel. structure des installations électriques de travail.
> Les accidents : Pré Requis
- l’incendie, l’électrisation, l’électrocution. Avoir un diplôme en électricité (CAP, BEP) ou avoir exercé une activité
- Conduite à tenir en cas d’accident. d’électricien.
- Les premiers secours.

> Organisme agréé > Personnels électriciens chargés des opérations Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
courantes d’entretien et de maintenance des > Uniquement en intra, nous consulter.
installations électriques basse tension
nouveauté 2011 sp343

1 jour Nous consulter
Le travail en hauteur
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques permettant aux personnels
travaillant en hauteur d’exécuter leurs missions en toute sécurité.
Théorie (50 %) : - Le harnais, corde, longe, les connecteurs.
> La législation et la profession : - Les points d’ancrage.
- Les instances et les organismes de préventions. - Les visites annuelles obligatoires (arrêté du 19 mars 1993).
- Le code du travail - La conformité et le maintient en état (art R.232, R.233.1.1).
- Les accidents du travail, leurs coûts > Les signes d’alerte :
- Les responsabilités pénales de l’employeur, des préposés. - Les risques de chute.
> Le travail en hauteur : - Essoufflement, douleur à la poitrine, vertige, malaise etc.
- Définition. - Conduite à tenir.
- Les chutes et leurs conséquences. Pratique (50 %) :
- Le Droit de Retrait. > Préparation du chantier :
- Les règles de sécurité. - Vérifications et mise en œuvre des différents matériels.
> Les Equipements de Protection Collectifs : . - Ajustement et port des EPI.
- Les plates-formes de travail. - Les points d’ancrage.
- Les échafaudages, les échelles. - Les obstacles.
- Les gardes corps, les filets anti-chute. - Prévention des risques de chute de matériel.
- Les P E M P.
> Les Equipements de Protection Individuels : Les exercices pratiques seront effectués en fonction du travail des stagiaires.
Sécurité
- Les vêtements de travail, les chaussures, les gants.

- Le casque, les lunettes.

> Prestataire sécurité spécialisé > Toute personne dont le travail nécessite le travail Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
en hauteur > Uniquement en intra, nous consulter.
Qualité
www.santexcel.com

> Levage et Manutention
nouveauté 2011 sp342

2 jours Uniquement en intra
Préparation et tests CACES® 1A/1B/3A/3B

Plate-forme élévatrice mobile de personnes (PEMP/NACELLE)
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques permettant aux conducteurs de Plate-forme Elévatrice Mobile de Personnes de
préparer et d’obtenir le CACES® correspondant à la catégorie de PEMP préparée.
Le programme est conforme à la R386 de la CNAMTS - Précaution à prendre pour éviter les chutes d’objets.
Théorie (30 %) : - Les produits dangereux.
> La législation et la profession : Pratique (70 %) :
- Les instances et les organismes de préventions. > Mise en œuvre de la PEMP :
- L es conditions requises pour mettre en œuvre une PEMP Catégories et usages - Prise en charge de la nacelle en début de poste.
courants des PEMP. - Lecture des indications de sécurité.
- L’Autorisation de Conduite. - Reconnaissance du parcours, de la zone d’évolution.
> La technologie des PEMP : - Positionnement, stabilité et déploiement de la PEMP.
- Les règles et le balisage de sécurité.
- Dispositifs de sécurité et organes de service. - Liaison sol / plate-forme.
- Epreuve, vérifications et opérations de maintenance. - Les manœuvres de sauvegarde.
> Le poste de conduite, de secours, de sauvetage. - La chute d’objet.
> Les règles de sécurité : - Le guide de manœuvre.
- La sécurité du travail en hauteur. - Déplacement de la PEMP en position travail (A3, B3).
- Les consignes en cas d’accident ou d’incendie. - Rappel des règles de sécurité dans les différents cas de figures.
- Mesure à prendre lors de la mise en œuvre d’une PEMP.

> Organisme habilité à dispenser des > Toute personne dont la fonction Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
formations et à faire passer les tests. nécessite l’utilisation d’une PEMP > Nous consulter.
Préparation : Uniquement en intra

nouveauté 2011 sp341 1 jour (confirmé)
ou 2 jours Test : 1 jour (6 positions)
Préparation et tests CACES® 1/3/5 (débutants)
Chariot automoteur A Conducteur porte
Acquérir les connaissances théoriques et pratiques permettant aux conducteurs de chariot automoteur à conducteur porté de préparer et
d’obtenir le CACES® correspondant à la catégorie de chariot préparée.
Le programme est conforme à la R389 de la CNAMTS Pratique (60 %) :

Théorie (40 %) : > L’utilisation des chariots automoteurs à conducteur porté :
> La législation et la profession : - Prise en charge du chariot au garage.
- Les instances et les organismes de préventions. - Lecture de la plaque de charge.
- Les conditions requises pour conduire et utiliser un chariot. - Conduite et circulation à vide et en charge.
- Catégories et usages courants des chariots automoteurs. - Prise et dépose de différentes charges.
> La technologie des chariots : > En fonction de la catégorie de CACES préparé :
- Dispositifs de sécurité et organes de service. - Gerbage, dégerbage en pile.
- Vérifications et opérations de maintenance. - Stockage et déstockage en palettier.
- La capacité nominale, la plaque de charge. - Les charges longues ou déformables.
> Les règles de sécurité : - Chargement et déchargement d’un véhicule par l’arrière ; latéral d’un
véhicule ; d’un porte engin.
- Les règles de conduite et de circulation à vide et en charge.
- Les consignes en cas d’accident ou d’incendie. - Rappel des règles de sécurité dans les différents cas de figures.
- Pictogrammes de manutention et panneaux de circulation.
- Les produits dangereux. Test CACES® théorique et pratique

> Organisme habilité à dispenser des > Toute personne dont la fonction Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
formations et à faire passer les tests. nécessite l’utilisation d’un chariot > Nous consulter.
www.santexcel.com

> Surveillance, Prévention, Sureté
SP328 Tarifs préférentiels pour les membres du CRISEH
CQP APS (Certificat de Qualification Professionnelle des Agents de Prévention et Sécurité)

Obtenir la Certification Professionnelle requise pour exercer les activités privées de surveillance et de gardiennage définies par la loi
du 12 juillet 1983, conformément à la loi du 18 mars 2003 et à ses décrets d’application des 6 septembre 2005 et 7 septembre 2006
exigeant une justification d’aptitude professionnelle.
Module 1 : cadre juridique (16h) Sécurité suspect
A) Notions et source des libertés publiques > La sûreté ou liberté individuelle Module 4 : gestion des conflits (4 h)
> Définition des libertés publiques > L’usurpation de signes réservés à l’autorité > Gestion d’une situation conflictuelle
> Approche historique publique > La palpation de sécurité
> Sources actuelle des libertés publiques D) Les acteurs de la sécurité Module 5 : informations sur le compte-rendu (4 h)
B) Informations sur le Code Pénal et le Code de Module 2 : accueil, controle d’accès, système > Méthodologie pour l’écrit
Procédure Pénale. d’alarme (24 h) > La main courante, le compte rendu, le rapport
> Le Code Pénal > La malveillance
> Les éléments constitutifs de l’infraction Module 6 : mises en situation (8h)
> Le contrôle d’accès > Cas 1 : L’accueil et le contrôle d’accès
> Le vol, l’atteinte à l’intégrité physique, les > Le contrôle des parkings
atteintes aux intérêts fondamentaux de la nation > Cas 2 : L’intervention sur une alarme anti-
> Le filtrage des véhicules et des personnes intrusion (télésécurité)
C) Atteintes aux biens et aux personnes > L’accueil et la réception des colis
> Atteintes aux systèmes de traitement informatisé > Cas n°3 : L’alerte à la bombe
> L’utilisation des moyens de communication > Cas n°4 : Le vol sur site commercial
des données, > La sécurité incendie
> Droit au respect de la vie privée, > Cas n°5 : La prise de poste
> L’alerte des secours face à une victime, face à > Cas n° 6 : Les travaux sur points chauds
> Le flagrant délit, une intrusion
> Législation sur les armes, > Cas n° 7 : Secours à une victime de malaise
> Les dispositifs de vidéosurveillance, de > Cas n°8 Assistance à une personne victime
> La légitime défense, Télésurveillance et de Télé sécurité
> La liberté d’aller et venir, d’agression
Module 3 : le poste central de sécurité : > Cas n°9 : Intrusion d’une personne dans une
> La non assistance à personne en péril, organisation, mission (3h30)
> Le non obstacle à la commission d’un crime ou zone non autorisée
> La prise en compte d’un poste central de sécurité > Cas n°10 : La permanence au poste central de
d’un délit > Les consignes
> Le respect de la personne : législation sécurité
> La gestion des clés > Cas n°11 : La ronde avec anomalies
antidiscriminatoire > La ronde
> Le secret professionnel Module 7 : secours à personnes (14h)
> Traitement de l’alerte à la bombe
> La Commission Nationale de Déontologie de la > Conduite à tenir en cas de découverte d’objet
> Organisme agréé. > Candidats à l’emploi d’agent de sûreté et de Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
sécurité privée. > Nous consulter.
450 heures Membre Santexcel : 3600 e nets* Non membre : 3650 e nets*
nouveauté 2011 SP340
Agent de sécurité conducteur de chien

Obtenir le Titre professionnel certifié de niveau V inscrit au R.N.C.P. par arrêté du 24 janvier 2008
Permettre la certification du couple Ma tre/chien conformément aux dispositions de la Loi du 20 juin 2008.
> Exposé théorique : - Les règles de base du dressage, les études et > Travail du binôme dans les cas pratiques
- Législation et règlementations 25 heures les comportements, la relation binôme homme/ d’interpellation et d’interception dans le
- La société centrale canine chien. cadre règlementaire : débourrage, mordant au
- La législation sur les chiens : les conditions >M ise en pratique cynophile : costume, la frappe muselée, la cessation et la
d’utilisation en activité de gardiennage et - Maîtrise du chien et exercices pratiques de vigilance, le déconditionnement au mordant
sécurité privée, loi du 6 janvier 1999 relative discipline et obéissance 70 heures > Mises en situations pratiques 40 heures
aux animaux dangereux et loi du 20 juin 2008 - Suite au pied, en laisse, muselé > Exercices pratiques de jour et de nuit
- La responsabilité civile et pénale des CC - Le - Maintien en position assise, couchée, le
code rural conducteur à vue, immédiat et continu Evaluation par un jury administratif et civil sur
- Connaissances générales de l’animal 50 heures - Position au pied statique terrain homologué par le service vétérinaire
- Nomenclature des races et historique - Le rappel en terrain clos, en liberté, à la départemental :15 heures
- Hygiène corporelle : le pansage, les soins demande du jury
Epreuves écrites - connaissances générales
périodiques, la prophylaxie des maladies, les - Motivation à l’objet
parasites, les maladies virales, bactériennes, les cynotechniques et législatives
- Initiation au franchissement d’obstacles Evaluation au poste de travail : 135 heures
parasites zoonoses, les affections diverses, les - Mise en situations dans différents types de
vaccinations Epreuves pratiques en Centre - maîtrise du chien
bâtiments
et mise en situations diverses de jour et de nuit
- Hygiène de l’habitat et des lieux de vie - Préparation au binôme incluant la partie
- Hygiène et règlementation dans les transports Notation de 5 UV capitalisables. Le stagiaire garde
défense le bénéfice des UV validées pendant 1 an.
- L es urgences cynophiles : coup de chaleur, torsion - Les détections : le développement des parties
d’estomac, saignements etc … Le Titre professionnel oblige le propriétaire du
sensorielles, détections olfactives, visuelles et chien à un entrainement régulier annuel de 50
- Les moyens de communication et de auditives
psychologie canine heures dans un organisme patenté qui doit délivrer
> L a détection des personnes au sol, aérienne et un carnet de suivi.
- Morphologie et anatomie souterraine 45 heures Le titre certifié n’est valable que pour le binôme
- Les dysplasies >C ontrôle et maîtrise de chien de la partie maître / chien présenté à la certification
Sécurité
- Matériels cynotechniques défense et intervention 70 heures

> Organisme agréé > Agent de sécurité Conducteur de Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
chien possédant son propre chien, > Nous consulter
tatoué et vacciné, et titulaire de la
formation préalable à l’emploi (décret
du 6/09/05 modifié)
Qualité
www.santexcel.com
> Sécurité routière
Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

SP335 Durée de l’audit en fonction
de la taille de l’établissement
Prestation de service et de conseil
pour le renforcemement de la sécurité routière des déplacements professionnels

La mise en place d’un plan de prévention de sécurité routière dans votre établissement.
Evaluation des risques : état des lieux des déplacements. Nous vous proposons un plan d’actions alliant des préconisations sur :
- l’organisation des déplacements,
Un diagnostic initial des déplacements, de leurs motifs et de leurs - l’entretien et le choix des véhicules,
caractéristiques, des salariés exposés, et de l’historique de l’accidentologie - sur la mise en œuvre d’un protocole interne d’organisation des déplacements
permet de qualifier le risque dans votre établissement. - et sur la mise en œuvre de formations de sensibilisation aux risques routiers.
Tarif : sur devis, en fonction de la taille de l’établissement et de son parc de Le suivi de l’évolution de l’accidentologie dans votre établissement.
véhicules et de l’intensité des déplacements.
Nous vous donnons accès à un page web, intégrable à votre intranet, permettant
Elaboration d’un plan de prévention s’appuyant sur le document unique. la mise en ligne, la consultation et le suivi des statistiques des accidents dans
votre établissement.
Intervenant Contact Lieux et dates
> Expert auditeur. > Olivier Deheegher Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
olivier.deheegher@santexcel.com > Nous consulter
Sensibilisation aux risques routiers

Formation théorique
Faire prendre conscience aux stagiaires de l’existence des dangers de la route et obtenir un changement de comportement.
> Mise en situation des stagiaires en rappelant : > Le référentiel de conduite
- les règles d’une conduite en toute sécurité - identification des situations dangereuses (la prise d’informations)
- Les règles du code de la route - estimation des évènements dangereux (l’anticipation)
- Le permis à points et les sanctions prévues. - application des mesures de sécurité (solutions concrètes)
> La rédaction du constat amiable - Adaptation de la vitesse
- enjeux - Le freinage
- étude de cas - Adaptation au placement
- conseils à la rédaction - Préparation à la communication
> Consultant spécialisé. > Utilisant un véhicule léger pour ses déplacements domicile - travail Amiens, Calais, Lille, Lyon,
ou missions professionnelles. Nancy
> Nous consulter
Sensibilisation aux risques routiers

Formation pratique
Mettre le conducteur en situation d’accidents puis d’évitement grâce au réalisme des différentes conditions de circulation.
> Séance pratique d’exercices de conduite sur simulateur. Mise en situation solutions concrètes sont proposées :
accidentogène et évitement. - savoir identifier les situations dangereuses
- savoir anticiper
> Chaque situation peut être analysée grâce à la fonction magnétoscope et des - savoir mettre en œuvre les mesures de sécurité adaptées à chacune des situations
- réagir face à la situation avec ou sans ABS
> Consultant spécialisé. > Utilisant un véhicule léger pour ses déplacements domicile - travail Amiens, Calais, Lille, Lyon,
ou missions professionnelles. Nancy
> Nous consulter
www.santexcel.com

La conduite en situation d’urgence médicale

(pour ambulanciers)
A l’issue de cette formation, les participants sauront évaluer les risques face à certaines situations de conduite d’une ambulance
et pourront appliquer des attitudes visant à ne pas se placer en situation d’accident.
> La Conduite > La règlementation
- Les situations normales et anormales - Attitude face au code de la route
- Le comportement du conducteur - Actualisation des connaissances
- Parcours test, mise en situation pratique - Analyse de certaines situations de conduite
- L’adhérence et la perte d’adhérence > Le freinage guidage
- Comment je réagis ? pratique Mise en application des acquis de la veille en matière d’adhérence
> Construire et préserver son coussin de sécurité et de freinage
- Comprendre ce qu’est Le coussin de sécurité > Les conditions de Conduite
Mise en situation Parcours test, mise en situation pratique
- Le temps de réaction pour moi et pour les autres - L’organisation du conducteur
- Éviter les collisions avant et arrière - Tenir compte de l’environnement, des autres usagers
- Visualiser et agir en tenant compte des surfaces de contrainte Application pratique
Application pratique - Tenir compte de la capacité du conducteur, du véhicule
> La vitesse Vitesse et choc, mesurer les conséquences (théorie/pratique)
- Influence sur le freinage (pratique/théorie) - Les situations d’accidents et comment éviter de s’y placer
- Le temps de réaction (pratique/théorie) - Que faire en cas d’accident
> Prévoir et anticiper > L’automobile et la Sécurité
- Comprendre ce qu’est l’anticipation et la prévision - La sécurité active
Mise en situation - La sécurité passive
- Ne pas se laisser surprendre - Les aides à la conduite - tenir compte de leurs limites
- Et s’il était possible de réduire mon temps de réaction ? Mise en situation
- Ce qui perturbe le conducteur (pratique/théorie) > Bilan, Evaluation
> Le freinage
- Le comportement dynamique du véhicule (forces en présence)
Application pratique
> Référent national en formation éco conduite/ > Les conducteurs ambulanciers. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
conduite apaisée, formateurs diplômés diplômé > Nous consulter
BEPECASER, intervenant Sécurité routière.
nouveauté 2010 SP339 3 jours Membre Santexcel : 1215 e nets* Non membre : 1300 e nets*
La conduite en situation d’urgence pour ambulanciers SMUR

A l’issue de cette formation, les participants sauront évaluer les risques face à certaines situations de conduite d’un véhicule SMUR
et pourront appliquer des attitudes visant à ne pas se placer en situation d’accident.
> La Conduite Application pratique
- Les situations normales et anormales > La règlementation
- Le comportement du conducteur - Attitude face au code de la route
Parcours test, mise en situation pratique - Actualisation des connaissances
- L’adhérence et la perte d’adhérence - Analyse de certaines situations de conduite
Comment je réagis ? Pratique Le freinage guidage
> Construire et préserver son coussin de sécurité Mise en application des acquis de la veille en matière d’adhérence et de freinage
- Comprendre ce qu’est Le coussin de sécurité > Les conditions de conduite
Mise en situation Parcours test, mise en situation pratique
- Le temps de réaction pour moi et pour les autres - L’organisation du conducteur
- Éviter les collisions avant et arrière - Tenir compte de l’environnement, des autres usagers
- Visualiser et agir en tenant compte des surfaces de contrainte Application pratique
Application pratique - Tenir compte de la capacité du conducteur, du véhicule
> La vitesse Vitesse et choc, mesurer les conséquences (théorie/pratique)
- Influence sur le freinage (pratique/théorie) - Les situations d’accidents et comment éviter de s’y placer
- Le temps de réaction (pratique/théorie) - Que faire en cas d’accident
> Prévoir et anticiper > L’automobile et la sécurité
- Comprendre ce qu’est l’anticipation et la prévision - La sécurité active
Mise en situation - La sécurité passive
- Ne pas se laisser surprendre - Les aides à la conduite - tenir compte de leurs limites
- Et s’il était possible de réduire mon temps de réaction ? Mise en situation
- Ce qui perturbe le conducteur (pratique/théorie)
Sécurité
> Bilan, évaluation

> Le freinage
- Le comportement dynamique du véhicule (forces en présence)

> Référent national en formation éco conduite/ > Les conducteurs ambulanciers. Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
conduite apaisée, formateurs diplômés diplômé > Nous consulter
BEPECASER, intervenant Sécurité routière.
Qualité
www.santexcel.com

• …
Qualité
Les démarches qualité sont devenues incontournables
depuis quelques années et s’imposent à tous les niveaux
des organisations sanitaires et Médico-sociales.
Comment être réactif face à l’évolution des référentiels et
de la réglementation ?
Comment s’adapter rapidement à ces évolutions ?
Comment être en adéquation avec les nouvelles exigences ?
Santexcel vous propose la solution de la formation.

Nos formateurs sont des spécialistes reconnus exerçant
dans leur domaine de compétences. C’est pourquoi nous
vous délivrons des formations efficaces et adaptées
à votre mode de fonctionnement.
Fanny Boy
Tél. 0825 825 398
fanny.boy@santexcel.com
Qualité
Qualité : Les démarches qualité
> Préparation au concours de catégorie A
Les démarches
Qualité
Le management et les acteurs Maîtriser le circuit des

médicaments p. 270
de la qualité
Les référents qualité p. 265 La certification V2010 p. 270
Les instances du système qualité p. 265 Conduire et accompagner la démarche
des certifications HAS V2010
Devenir responsable qualité (RQ) p. 265 en établissement psy p. 270
en tant que correspondant en Les outils au service
hygiène p. 265 de la qualité
Les outils de base en qualité p. 271
Les démarches qualité
Méthodes et outils qualité -
Elaboration, interaction HACCP p. 271
et audits des processus p. 266
Méthodes et outils qualité
Mise en qualité au sein d’une cellule AMDEC p. 271
d’hémovigilance p. 266
Indicateurs et tableaux de bord p. 271
Accompagner la mise en qualité
d’une cellule d’hémovigilance nouveauté 2011
Formation action p. 266 Évaluation interne en EHPAD :

Mise en qualité d’un service d’imagerie Diagnostic sur la base du référenciel
médicale en vue de la certification p. 266 ANGELIQUE p. 272
nouveauté 2011
d’un service d’imagerie médicale - Évaluation interne en EHPAD :
Formation action p. 267 auto-évaluation ANGELIQUE p. 272
Evaluer, organiser et certifier Audit interne - audit des processus p. 272
son service d’imagerie p. 267
Mettre en œuvre une démarche qualité
au sein d’une cellule gestion des risques p. 267
Mettre en œuvre une démarche qualité
au sein d’une stérilisation
centrale p. 268
d’une stérilisation centrale -
Formation action p. 268
Démarche qualité d’une blanchisserie -
Méthode RABC - Norme 14 065 p. 268
Les évaluations des pratiques
professionnelles en gériatrie p. 268
L’évaluation des pratiques
professionnelles :
revue de mortalité-morbidité p. 269
Aide à la mise en place
de la certification V2 / V2007 p. 269
Accompagner la mise en œuvre
des EPP (Evaluation de Pratiques
Professionnelles) p. 269
de qualité au sein d’une PUI -
www.santexcel.com

> Le management et les acteurs de la qualité
QAA02 3 jours Membre Santexcel : 990 e nets* Non membre : 1080 e nets*
Les référents qualité

Les référents Qualité sont des facilitateurs, ils sont en permanence au contact des autres. Entre autres activités, ils ont à constituer et
gérer des groupes de travail, établir des comptes-rendus avec engagements, animer des réunions.
Toutes ces tâches les amènent à prendre la parole, rédiger, écouter et à tenter de convaincre.
Le programme de ces trois jours a pour but de leur donner des outils de management et de communication efficaces afin de les aider dans
leurs tâches et leurs responsabilités.
L’information : La communication :
> Gestion de l’information dont je dispose, la donner ou non ? Si oui, comment et > Message et destinataires, niveaux de communication.
quand ? Comment la rendre crédible ? Quête de l’information qui me manque. Les inférences. La mémoire. Les langages. La communication non verbale.
Quelles informations ? Quand et comment les trouver ? Quelle confiance leur Les missions fonctionnelles :
accorder ? > Le rôle et les missions des correspondants. L’animation et la stimulation
L’argumentation : des collaborateurs, outils et moyens didactiques adaptés à la situation.
> Le processus argumentaire (les arguments, utilité, efficacité, les objections, Les méthodes d’évaluation, régulation. Réajustement des procédures
validité, sincérité). Le traitement des objections. Règles. d’évaluation utilisées. Construction et utilisation d’outils d’évaluation des soins
(protocoles, logigrammes, etc.). Gestion documentaire.
> Référent qualité. > Responsables Amiens Calais Lille, Nancy / Lyon
qualité. > 6, 7, 8 déc. 2010 > 6, 7, 8 octobre 2010 > 15, 16, 17 déc. 2010 > 24, 25, 26 nov. 2010
> 11, 12, 13 avril 2011 > 4, 5, 6 mai 2011 > 18, 19, 20 mai 2011 > 4, 5, 6 avril 2011
> 5, 6, 7 octobre 2011 > 19, 20, 21 sept.2011 > 7, 8, 9 nov.2011 > 19, 20, 21 oct.2011.
QAA03 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
Les instances du système qualité

Permettre aux participants de bien comprendre le rôle des différents acteurs lors de la réalisation du projet qualité.
Savoir se positionner dans un projet qui concerne tout l’établissement.
> Notion de gestion de projet : organisation étapes. > La conduite de projet, comité opérationnel, méthodologie.
> Définition du rôle des acteurs, engagement de la direction. > L’équipe projet, rôle et composition démarche participative.
> Le comité de pilotage, rôle et composition. > Fiches de fonction et manuel qualité.
> Chef de projet > Tout public. Amiens Calais Lille, Nancy / Lyon
qualité. > 04 novembre 2010 > 18 octobre 2010 > 04 octobre 2010 > 15 novembre 2010
> 07 mars 2011 > 30 mai 2011 > 1er mai 2011 > 14 avril 2011
> 03 octobre 2011 > 07 novembre 2011 > 29 novembre 2011 > 03 octobre 2011.
Devenir responsable qualité (RQ)

Permettre aux RQ ou aux personnes ayant à gérer la qualité de ma triser l’ensemble des outils et techniques associés.
> Rappel des définitions et concepts de base : management de la qualité. Analyse de l’existant. Détermination du plan qualité et
Les grands courants de la qualité, leurs corollaires. Les normes et référentiels. des acteurs. Méthodologie de gestion de projet appliquée à la démarche qualité.
> Le système qualité : > Utiliser les méthodes et outils de la qualité :
Procédures, documents et manuel Qualité. L’architecture et la gestion Analyse des dysfonctionnements et de leur régulation, des coûts. Méthodes
du système Qualité. Le système documentaire. de résolution de problème. Aperçu sur quelques autres outils : AMDEC,
> Mettre en place une démarche de management de la qualité : statistiques, audits, indicateurs et tableaux de bord, ishikawa, brainstorming.
Les responsabilités du RQ dans le cadre d’une démarche de management de Le rôle et les prérogatives de la HAS. Les perspectives pour les établissements
la qualité – Certification. Les conditions de mise en œuvre d’une démarche de de santé. Les modèles et les procédures de certification. Le calendrier.
> Directeur qualité. > Tout public. Amiens Calais Lille, Nancy / Lyon
> Chef de projet > 23, 24, 25, 26 nov. 2010 > 6, 7, 8, 9 déc. 2010. > 13, 14, 15, 16 déc. 2010 > 6, 7, 8, 9 déc. 2010
qualité. > 4, 5, 6, 7 avril 2011 > 6, 7, 8, 9 juin 2011. > 10, 11, 12, 13 mai 2011 > 9, 10, 11, 12 mai 2011
> 11, 12, 13, 14 oct. 2011 > 13, 14, 15, 16 sept.2011 > 21, 22, 23, 24 nov.2011 > 17, 18, 19, 20 oct.2011

en tant que correspondant en hygiène
Conna tre et comprendre les structures hygiène au niveau national, au niveau des établissements de santé afin de situer le rôle
des correspondants en hygiène.
Acquérir des connaissances sur le monde microbien et les infections microbiennes.
Comprendre les mécanismes de transmissions des infections afin de mettre en place des mesures de prévention adaptées.
> Organisation des structures hygiène nationales, régionales. > Les micro-organismes : diversités, particularités, résistance.
> Organisation des structures hygiène dans les établissements de santé. > Mécanismes de transmission.
> Missions des correspondants hygiène. > Mesures de prévention (tenue professionnelle, lavage des mains, solution
> Définition (infection, infection nosocomiale). hydroalcoolique, décontamination du matériel).
> Cadre hygiéniste. > Tout public. Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
> Spécialiste du domaine. > 1, 2 décembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
> 6, 7 juin 2011. > 1, 2 mars 2011. > 16, 17 mai 2011. > 3, 4 mars 2011.
> 12, 13 septembre 2011. > 5, 6 septembre 2011. > 14, 15 novembre 2011. > 8, 9 septembre 2011.
Qualité
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Qualité • Formations 2011 • Santexcel • 265
> Les démarches qualité
QAB01 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Elaboration, interaction et audits

des processus
Acquérir les méthodologies d’identification des processus.
Savoir déterminer le ou les processus critique(s).
Savoir analyser un processus.
Acquérir les méthodologies d’amélioration du processus de manière participative.
> Rappel Sémantique Qualité. > Contenu, identification, procédures critiques.
> Définitions - Les processus et le manuel Qualité. > Élaboration logigramme.
> Processus et système documentaire. > Élaboration et rédaction de l’interaction des processus.
> Recherche des processus au sein d’une unité. > Audit et amélioration.

> Ingénieur qualité. > Tout public. Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
> 29, 30 novembre 2010. > 4, 5 novembre 2010. > 6, 7 décembre 2010. > 9, 10 décembre 2010.
> 20, 21 juin 2011. > 28, 29 mars 2011. > 10, 11 février 2011. > 1, 2 février 2011.
> 17, 18 octobre 2011. > 1, 2 décembre 2011. > 6, 7 octobre 2011. > 8, 9 septembre 2011.
Mise en qualité au sein d’une cellule

d’hémovigilance
Permettre aux participants de conna tre et de comprendre :
Les enjeux de la démarche qualité.
L’organisation de la démarche.
Les éléments de ma trise des processus.
Les éléments d’amélioration des processus.
Etre capable de construire un projet qualité pour une cellule d’hémovigilance.
> Sensibilisation à la Qualité. évènements sentinelles, indicateurs…).
> Identification des processus transfusionnels de l’établissement. > Détermination des niveaux de performance à atteindre (prise en compte de
> Identification des risques transfusionnels (et des mesures préventives associées). la réglementation).
> Mise en place des outils de maîtrise des processus (système documentaire, > Etablissement d’un plan d’action.
> Médecin spécialisé > Membre de la cellule Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
en hémovigilance. d’hémovigilance, > 6, 7 janvier 2011. > 8, 9 novembre 2010. > 13, 14 décembre 2010. > 2, 3 décembre 2010.
Infirmière, > 27, 28 juin 2011. > 30, 31 mars 2011. > 3, 4 février 2011. > 7, 8 février 2011.
Qualiticien > 14, 15 octobre 2011. > 5, 6 décembre 2011. > 10, 11 octobre 2011. > 24, 25 novembre 2011.
QAB05 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

d’une cellule d’hémovigilance - Formation action
Accompagner l’équipe chargée de mettre en qualité en vue de la certification d’une cellule d’hémovigilance.
> Accompagnement de l'équipe qualité à chaque étape de la démarche sur la - Le diagnostic préalable, auto évaluation.
base des méthodes conseils et recommandations fournies lors de la formation - Etablissement d'un plan d'action.
théorique de base. - Construction du système qualité.
> Les principales étapes sont les suivantes : - Audits inter- mesures amélioration de la qualité.
- Mise en place des bases du système qualité. - Audit à blanc.
- Lancement de la démarche.
> Médecin spécialisé. > Référent en hémovigilance Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy
> Nous consulter.
Mise en qualité d’un service d’imagerie médicale en vue de la certification

Acquérir les notions de base pour conduire et mettre en oeuvre une démarche de certification ISO 9001 dans un service d’imagerie médicale.
> Lecture «radiologique» du manuel HAS. > Les clients de l’imagerie, leurs besoins, attentes et exigences et leur satisfaction.
> Interprétation des différents points de la norme adaptée à l’activité d’imagerie. > Identification des besoins, attentes et exigences et leur satisfaction.
> Mesure de la qualité en imagerie. > Relations clients - fournisseurs en imagerie.
> Gestion des risques en imagerie. > Données d’achat en imagerie.
> Respect des obligations réglementaires en imagerie. > Métrologie en imagerie.

> Directeur qualité. > Médecin et tout Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
> Médecin. personnel travaillant > 15, 16 novembre 2011. > 7, 8 décembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
dans un service > 11, 12 avril 2011. > 10, 11 mars 2011. > 9, 10 juin 2011. > 9, 10 mai 2011.
d’imagerie médicale. > 26, 27 septembre 2011. > 17, 18 novembre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 22, 23 septembre 2011.
www.santexcel.com
266 • Santexcel • Formations 2011 • Qualité

Accompagner la mise en qualité d’un service d’imagerie médicale - Formation action

Accompagner l’équipe chargée de mettre en qualité en vue de la certification d’un service d’imagerie médicale.
Aider les services d’imagerie médicale à construire leur système qualité pour, au minimum, répondre aux exigences de la HAS et/ou
mettre en place un système de management de la qualité pouvant être reconnu par une certification ISO 9000.
Permettre aux professionnels de l’imagerie de se former au management de la qualité en imagerie, d’en ma triser les outils, puis dans
une deuxième phase, de mettre en oeuvre des démarches qualité dans leurs services en leur assurant support, conseil et suivi.
> Accompagnement de l’équipe qualité à chaque étape de la démarche, sur la - Lancement de la démarche.
base des méthodes, conseil et recommandations fournies lors de la formation - Le diagnostic préalable, auto évaluation.
théorique de base. - Etablissement du plan d’action.
- Construction du système qualité.
> Les principales étapes sont les suivantes : - Audits interne mesures amélioration de la qualité.
- Mise en place des bases du système qualité. - Audit à blanc.
> Médecin radiologue. > Tout public Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy,
Pré-requis > Nous consulter.
> Formation à l’ISO 9001 version 2000.
> Formation référent qualité.
r:
Évaluer, organiser et certifier son service d’imagerie pa
it
Produ
Optimiser l’organisation de son service.
Appréhender la méthode de certification ISO 9001.
> La certification ISO/HAS : points communs et divergences - l e processus management : enregistrement, plannings, approvisionnement des
> L’engagement ISO 9001 d’un service d’imagerie public postes, information en radiologie, gestion des ressources humaines…
> Le management intégré d’un service d’imagerie privé - l e processus réalisation : prise de rendez-vous, accueil, traçabilité
- l e processus support : dosimétrie, lavage des mains, compte-rendu,
> Travaux pratiques : conduire des audits internes, bâtir et suivre ses indicateurs, maintenance, contrôle des dossiers, gestion des déchets
étudier les interactions entre les processus
- la cartographie des processus de son service d’imagerie

> Responsable qualité, > Cadres d’imagerie Lille
radiologue d’un centre > Médecins radiologues > 25, 26 octobre 2010.
d’imagerie médicale. > Responsables qualité > 21, 22 février 2011.
> Manipulateurs > 3, 4 octobre 2011.
d’électroradiologie.
Mettre en œuvre une démarche qualité au sein d’une cellule gestion des risques
Mettre en place une démarche efficiente d’identification des événements à risques.
Définir le niveau de gravité des événements identifiés.
Animer la démarche dans les établissements de santé.
Déployer un programme d’actions pour réduire la survenue des événements identifiés.
Répondre aux exigences de la certification en matière de prévision des risques et de leur gestion.
> Le contexte de l’émergence de la gestion des risques. > Analyse des différents secteurs générateurs de risques : les pratiques,
> La mise en place d’un système de prévention des risques : structures de mise en les vigilances, l’hygiène, les sécurités, l’environnement etc.
place et d’accompagnement. Fiche de signalement. Dossier d’analyse. > L’analyse des événements recensés et élaboration des actions à mettre en place.
> La communication et l’implication des différents acteurs. > L’articulation avec la gestion des risques professionnels.

> Directeur qualité. > Tout personnel Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
> Ingénieur qualité. responsable > 22, 23 novembre 2010. > 8, 9 novembre 2010. > 13, 14 décembre 2010. > 12, 13 octobre 2010.
de service ou de > 11, 12 avril 2011. > 17, 18 février 2011. > 7, 8 avril 2011. > 23, 24 mai 2011.
secteur. > 7, 8 novembre 2011. > 8, 9 septembre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 3, 4 octobre 2011.
Qualité
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Mettre en œuvre une démarche qualité au sein d’une stérilisation centrale (des processus Qualité)
Acquérir les notions de base indispensables pour mener à bien la mise en qualité d’une stérilisation centrale.
> Le contexte de la qualité en stérilisation centrale. > Analyse de protocoles - Les modalités de gestion - La procédure de traçabilité.
> La certification de la stérilisation centrale. > Cas concret de la stérilisation centrale - Les risques de contamination
> Les notions de base sur la qualité - Les outils de la qualité. en stérilisation centrale.
> Les bonnes pratiques de stérilisation - Le contexte réglementaire des produits > Les règles d’hygiène en stérilisation centrale. La procédure d’entretien
stériles. des locaux.
> Le contexte réglementaire des appareils en stérilisation centrale. > L’hygiène et le personnel de la stérilisation centrale.
> Analyse de processus - Analyse de cas concrets en stérilisation centrale.

> Expert en stérilisation > Personnel de la Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
environnement stérilisation centrale. > 22, 23, 24, 25 nov. 2010. > 16, 17, 18, 19 nov. 2010. > 7, 8, 9, 10 déc. 2010. > 21, 22, 23, 24 sept. 2010.
> 11, 12, 13, 14 avril 2011. > 7, 8, 9, 10 mars 2011. > 3, 4, 5, 6 janvier 2011. > 17, 18, 19, 20 mai 2011.
> 18, 19, 20, 21 oct. 2011. > 5, 6, 7, 8 sept. 2011. > 20, 21, 22, 23 juin 2011. > 13, 14, 15, 16 déc. 2011.
QAB11 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
Accompagner la mise en qualité d’une stérilisation centrale - Formation action

Accompagner l’équipe chargée de mettre en qualité, en vue de la certification d’une stérilisation centrale.
> Accompagnement de l’équipe qualité, à chaque étape de la démarche sur la > Le diagnostic préalable, auto-évaluation.
base des méthodes conseils et recommandation fournis lors de la formation > Établissement du plan d’action.
théorique de base. > Construction du système qualité.
> Mise en place des bases du système qualité. > Audits internes mesures d’amélioration de la qualité.
> Lancement de la démarche. > Audit à blanc.
> Expert en stérilisation. >  Equipe chargée de la mise en Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy,
qualité d’une stérilisation centrale. > Nous consulter.
QAC12 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
DÉMARCHE QUALITÉ D’UNE BLANCHISSERIE - Méthode RABC - Norme 14 065

METHODE RABC - NORME 14 065
Identifier les conséquences de la nouvelle norme européenne, prévenir et anticiper les contrôles.
Ma triser la méthode RABC.
Ma triser le circuit du linge.
Respecter les mesures d’hygiène et de sécurité.
> Rappel sémantique de la qualité. > Fixer les limites des points critiques.
> Responsabilité pénale des établissements en hygiène hospitalière. > Évaluation régulière des points critiques.
> Maîtrise du cadre juridique en vigueur. > Les exigences de traçabilité.
> La méthode RABC. > Intégration de la méthode dans le système qualité.
> Mise en conformité du circuit linge. > Amélioration continue.
> Analyse des dangers et dysfonctionnements. > Maîtriser le circuit du linge.
> Détermination des points critiques. > Respecter les mesures d’hygiène et de sécurité.
> Qualiticien hospitalier. > Tout public. Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
Pré-requis > 2, 3 décembre 2010. > 7, 8 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
> Formation à la qualité ou à > 9, 10 juin 2011. > 20, 21 janvier 2011. > 27, 28 janvier 2011. > 14, 15 mars 2011.
l’HACCP. > 12, 13 septembre 2011. > 5, 6 septembre 2011. > 29, 30 novembre 2011. > 19, 20 septembre 2011.
r:
Les évaluations des pratiques professionnelles en gériatrie pa
it
Produ
Conna tre le cadre national des EPP.

Posséder les outils et la méthodologie pour identifier, mettre en place et évaluer les EPP.
> Le contexte national des EPP > Présentation de cas concrets d’EPP
> La présentation générale des références - l a pertinence des hospitalisations en USLD
> Les liens entre EPP, formation médicale continue et certification V2 - l e bon usage des médicaments
- l es risques liés aux activités cliniques
> La méthodologie des EPP - l e dépistage de la démence
- l e choix des thèmes
- l a constitution des groupes de travail
- l a mise en place des EPP
- l ’évaluation des EPP
> Gériatre > Chefs d’établissement Lille
> Directrice du Centre > Médecins > 18 novembre 2010.
Gérontéval > Cadres de santé > 09 juin 2011.
> Référents qualité > 17 octobre 2011.
> Personnel soignant
www.santexcel.com

r:
L’évaluation des pratiques professionnelles : revue de mortalité-morbidité pa
it
Produ
Ma triser la méthode de revue de mortalité-morbidité (RMM).
Implanter cette méthode d’évaluation au sein de l’établissement.
> La revue de mortalité-morbidité (RMM) et les démarches d’évaluation et - c onforter le responsable des structures médicales dans l’application des RMM
amélioration des pratiques professionnelles et de l’adhésion des professionnels concernés
- brefs rappels des approches et des méthodes d’EPP - l e responsable de la revue : profil, rôle
- les différents niveaux des attentes de la HAS en matière d’EPP > Le développement en pratique de la RMM
- la place de la RMM au niveau de l’accréditation des médecins et des équipes - l es règles de fonctionnement
médicales - p ériodicité des réunions et durée
- la place de la RMM au niveau de la procédure de certification des -m ode et critères de sélection des cas : tout décès, complications inhabituelles,
établissements de santé par la Haute Autorité de santé (HAS) complications banales : dénombrées et analysées seulement comme
> La RMM indicateurs qualité
- présentation de la méthode, de ses objectifs - l a composition de l’assistance aux réunions
- brefs rappels de l’historique - l e déroulement des réunions
- la place des RMM dans la gestion des risques - l es questions à se poser
> La mise en œuvre de la RMM - l e développement des outils utilisés
- convaincre la direction et la CME du bien-fondé de la démarche > La traçabilité et l’archivage des débats ainsi que des conclusions
- prévoir une organisation adaptée à l’échelle et aux activités de l’établissement > L’évaluation des RMM
(RMM sur l’ensemble de l’établissement, sur un pôle, sur une unité
fonctionnelle…)
> Praticien hospitalier. > Responsables qualité Lille
> Médecins > 16 décembre 2010.
> Personnel paramédical. > 20 mai 2011.
> 08 novembre 2011.
QAC18-v2 2 jours Membre Santexcel : 660 e nets* Non membre : 720 e nets*
Aide à la mise en place de la certification - V2 / V2007

Formation active et constructive.
A l’issue de la formation, les animateurs :
Pourront transmettre les acquis de la formation au groupe de travail dont ils seront les pilotes.
Possèderont les outils pour répondre aux critères du manuel.
Auront mis en oeuvre les actions issues des recommandations de la HAS.
Elle doit aboutir à la réalisation du manuel d’auto évaluation de la HAS, incluant non seulement la phase d’écriture mais surtout d’actions
terrain sur les critères considérés.
> Explication des différentes composantes du référentiel HAS : > Se préparer à l’évaluation.
- Comprendre le vocabulaire utilisé dans le manuel. > Se préparer aux E.P.P (audit, revue de pertinence, approche processus...)
- Identifier l’organisation à mettre en place en fonction des chapitres du manuel. > Les différences entre la V1 et la V2.
> Interprétation des critères du manuel de certification : > Les exigences supplémentaires de la V2.
- En dégager les éléments de preuve - Guide de cotation. > Retours d’expériences sur la mise en place d’une V2.
- Identifier les procédures à créer et autres dossiers de la base documentaire.
> Ingénieur qualité. > Tous les acteurs Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
de la démarche. > 29, 30 novembre 2010. > 13, 14 décembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 27, 28 janvier 2011.
Accompagner la mise en œuvre des EPP (Evaluation de Pratiques Professionnelles)

Acquérir et ma triser les méthodologies d’Evaluation de Pratiques Professionnelles.
> La méthodologie EPP (formation théorique + mise en pratique) : - Revue de pertinence des soins.
- Attentes de la HAS / réglementation + processus du choix du thème et de la - Chemin clinique.
méthode qui en découle… - Revue de morbi-mortalité.
- Audit clinique / audit clinique ciblé. - Méthodes de résolution de problèmes.
> Médecin spécialisé > Equipe médicale Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
dans le domaine. et soignante. > 16, 17, 18 nov. 2010. > 13, 14, 15 sept. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010.
> 15, 16, 17 mars 2011. > 2, 3, 4 février 2011. > 20, 21, 22 avril 2011. > 23, 24, 25 février 2011.
> 18, 19, 20 octobre 2011. > 12, 13, 14 oct. 2011. > 16, 17, 18 nov. 2011. > 19, 20, 21 oct. 2011.
Qualité
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de qualité au sein d’une PUI - Ma triser le circuit des médicaments
Ma triser les bases de la législation en lien avec le circuit du médicament.
Comprendre l’organisation du processus.
Disposer des outils pour mettre en place une organisation efficiente et pour assurer la ma trise des risques.
> Description du circuit du médicament. > Les fonctionnements particuliers du circuit (urgences pharmaceutiques,
> Réglementation et autres textes applicables. médicaments spécifiques…).
> Mise en place et fonctionnement de la COMEDIMS. > La pharmacovigilance et les liens avec les autres vigilances.
> Organisation de la PUI.
> La prescription, le dossier patient, le livret thérapeutique. Si vous êtes en phase de déploiement d’un logiciel (quel que soit l’éditeur),
> Informatisation du circuit du médicament. Santexcel vous propose des formations d’apprentissage du logiciel
> Les responsabilités des professionnels aux différentes étapes. et un accompagnement des utilisateurs.

> Pharmacien consultant > Prescripteurs. Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
> Personnel de la > 4, 5 novembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 14, 15 octobre 2010. > 15, 16 septembre 2010.
pharmacie. > 19, 20 mai 2011. > 7, 8 mars 2011. > 2, 3 mai 2011. > 14, 15 mars 2011.
> Personnel infirmier. > 29, 30 septembre 2011. > 15, 16 septembre 2011. > 5, 6 décembre 2011. > 24, 25 novembre 2011.
> Personnel logistique
impliqué dans le transport.
Voir aussi : Bientraitance et développement durable 1 jour Membre Santexcel : 330 e nets* Non membre : 360 e nets*
QAB19
La certification V2010
Comprendre les enjeux et les attentes de la certification.
Préparer vos équipes à répondre aux exigences du manuel de Certification V2010.
> De la V2 à la V2010 > L’EPP
- Evolutions du référentiel : vers une simplification ? - Les enjeux
- La gestion des risques - L’auto-évaluation
> Le référentiel - Les outils
- Structure générale > La visite
- Nouvelles thématiques - Le planning
- Les modalités de rédaction de l’auto-évaluation - Les niveaux de décisions
- Nouveau système de cotation - Nouveau système de cotation (notion de niveaux d’exigence progressifs)
- Les Pratiques Exigibles Prioritaires (PEP) - La préparation et la conduite de l’autoévaluation
- Les indicateurs : lesquels mettre en œuvre ? comment les déployer ? - Les autres éléments à produire
- Le rapport et les mesures de suivi
> Ingénieur qualité > Directeurs, Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
en poste Responsables Qualité, > 18 octobre 2010. > 17 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 17 septembre 2010.
Présidents de CME, > 16 mai 2011. > 10 mars 2011. > 5 mai 2011. > 25 février 2011.
Chefs de pôles, Cadres > 15 septembre 2011. > 15 septembre 2011. > 09 décembre 2011. > 28 novembre 2011.
de santé…
110.148 2,5 jours Membre Santexcel : 1000 e nets* Non membre : 1120 e nets*
Conduire et accompagner la démarche des certifications HAS V2010 en établissement psy

r:
Préparer son établissement à la nouvelle certification HAS V2010. pa
it
Anticiper le déploiement des nouvelles approches préconisées par la HAS.

Produ
Savoir motiver et préparer ses équipes à la certification V2010.

Organiser la feuille de route qualité, en lien avec le projet d’établissement.
Lancer et manager les différents projets.
> Les éléments de production attendus lors de la deuxième visite de certification - les modalités de rédaction
version 2-2007 - les indicateurs de suivi
> Le développement des éléments à produire (autoévaluation, bilans de sécurité, > Les bilans de sécurité sanitaire : l’évolution version 1/version 2 ; le suivi des
EPP) sur les aspects méthodologiques et calendaires bilans sécuritaires ; les documents à préparer
> Les principales attentes HAS de la version 2-2007 en psychiatrie et santé > L’organisation et la planification des projets qualité et de gestion des risques
mentale entre les deux passages des experts-visiteurs
> Analyse comparée des attentes du manuel de certification de la HAS version 1 > La hiérarchisation des points à améliorer
et version 2-2007 > L’élaboration de la politique qualité et de gestion des risques
> L’autoévaluation > Les évaluations
- la constitution des groupes de travail et de synthèse - l es évaluations des pratiques professionnelles : modalités d’implémentation,
- la méthodologie de travail méthodologie de réalisation
- la réalisation d’enquêtes - les audits internes
- les éléments de preuve à recueillir - les enquêtes de satisfaction
- les cotations
> Ancien cadre supérieur de > Chefs d’établissement Lille
santé, responsable qualité en > Médecins > 13, 14, 15 octobre 2010.
psychiatrie, ingénieur en gestion > Responsables qualité > 21, 22, 23 mars 2011.
des risques, pharmacien. > Ingénieurs qualité > 5, 6, 7 octobre 2011.
> Cadres de santé
> Professionnels impliqués dans la
démarche qualité interne
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> Les outils au service de la qualité
Les outils de base en qualité

Conna tre les outils de base en matière de qualité.
Savoir les mettre en œuvre dans une demande d’amélioration de la qualité.
> Q.Q.O.Q.C.P. > Diagrammes : Pareto, etc.
> Les 5 “M”. > Démarche de résolution de problème.
> Le brainstorming. > Les 5 “S”.
> Responsable qualité. > 15, 16 novembre 2010. > 7, 8 décembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 3, 4 octobre 2010.
> 11, 12 avril 2011. > 13, 14 janvier 2011. > 9, 10 juin 2011. > 9, 10 mai 2011.
> 26, 27 septembre 2011. > 24, 25 novembre 2011. > 17, 18 octobre 2011. > 22, 23 septembre 2011.
Méthodes et outils qualité - HACCP

Comprendre et ma triser la méthode HACCP.
Application au domaine de la santé.
> Enjeux de l’hygiène hospitalière à l’hôpital. > Les douze étapes.
> La méthode HACCP. > La mise en œuvre à partir de cas concrets.
> Le respect des 7 principes.
> Responsable de > Tout public. Amiens Calais Lille Nancy / Lyon
fonction > 4, 5 octobre 2010. > 1, 2 décembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 13, 14 septembre 2010.
restauration ou > 7, 8 avril 2011. > 1, 2 février 2011. > 6, 7 juin 2011. > 9, 10 mai 2011.
pharmacien consultant. > 27, 28 octobre 2011. > 19, 20 septembre 2011. > 15, 16 décembre 2011. > 28, 29 novembre 2011.
Méthodes et outils qualité AMDEC

Comprendre et ma triser la méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité).
Application au domaine de la santé.
> Définition, intérêt, domaine d’application méthodologie d’analyse. > Les indices de gravité, d’occurrences de fréquence.
> Méthodologie AMDEC : le mode potentiel de défaillance. > Hiérarchisation des risques et actions correctives.
> Les relations causes mode de défaillance, recherche des causes. > Le suivi des actions.
> Effet des défaillances - Évaluation des défaillances.

> 7, 8 octobre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 15, 16 décembre 2010. > 24, 25 novembre 2010.
> 3, 4 février 2011. > 7, 8 mars 2011. > 19, 20 mai 2011. > 7, 8 avril 2011.
> 12, 13 décembre 2011. > 15, 16 septembre 2011. > 7, 8 novembre 2011. > 6, 7 octobre 2011.
Indicateurs et Tableaux de bord

Savoir replacer la démarche d’évaluation dans la démarche qualité, importance de la mesure de la qualité.
Comment choisir les indicateurs.
Savoir établir un tableau de bord.
> Sémantique, notion d’évaluation de mesure, d’indicateur de tableau de bord, qualité des indicateurs. Intérêt. Objectif des indicateurs. Types d’indicateurs.
référentiel… > Construire un tableau de bord, suivre le tableau de bord.
> Construction d’un indicateur : collecte des données. Indicateurs et processus > Exemples.

> Responsable qualité. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 22, 23, 24 sept. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.
> 9, 10, 11 février 2011. > 16, 17, 18 février 2011. > 3, 4, 5 mai 2011. > 22, 23, 24 mars 2011.
> 14, 15, 16 déc. 2011. > 12, 13, 14 octobre 2011. > 5, 6, 7 déc. 2011. > 23, 24, 25 nov. 2011.
Qualité
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nouveauté 2011 QAC17 1,5 à 2 jours Coût : nous consulter
Evaluation interne en EHPAD : Diagnostic sur la base du référentiel ANGELIQUE

A l’issue de la formation les responsables pourront travailler sur les axes prioritaires d’amélioration
Ils auront la maitrise du référentiel ANGELIQUE et de l’outil plan d’action
Ils seront préparés à l’évaluation externe
> Lecture de l’auto-évaluation ANGELIQUE > Initiation du plan d’action
> Audit de la structure sur la base de ce référentiel ANGELIQUE
> Audit des documents de preuve Au formateur peuvent être associés les auditeurs de la structure ou/et le cadre de
> Restitution des résultats santé, ceci pour une prise de conscience directe de points forts et faibles

> Ingénieur Qualité. > RAQ, Auditeur interne, Cadre de santé Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy,
> Uniquement en INTRA
Evaluation interne des Établissements médico-sociaux

La loi N°202.2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale crée l’obligation pour les établissements et les services de «
procéder à l’évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent ».
Le GIP SANTEXCEL a réuni des spécialistes à même de réaliser les évaluations internes en conformité avec les recommandations de
l’ANESM, leur intervention au sein de votre établissement préparant au mieux son évaluation interne
nouveauté 2011 QAC18 1,5 à 2 jours Coût : nous consulter
Evaluation interne en EHPAD : Auto-évaluation ANGELIQUE

A l’issue de la formation les participants auront la maitrise du référentiel ANGELIQUE et de l’outil plan d’action
Ils seront préparés à l’évaluation externe
> Explication et étude du référentiel > Identification des points forts et axes d’amélioration de la structure
> Rédaction de l’auto-évaluation de la structure avec les participants en séance > Rédaction du plan d’action
de groupe de travail

> Ingénieur Qualité. > RAQ, Auditeur interne, Cadre de santé Amiens, Calais, Lille, Lyon, Nancy,
> Uniquement en INTRA
Audit interne - audit des processus

Ma triser les techniques et la méthodologie de l’audit.
Comprendre le déroulement.
Éviter les pièges.
Ma triser son comportement.
> Généralités, définitions, types d’audit. > Guide de l’auditeur.
> Objectifs de l’audit. > Comportements de l’auditeur, communication.
> L’audit interne. > Exercices pratiques, jeux de rôle.
> Approche, méthodologie, étapes. > L’audit clinique.

> Qualiticien hospitalier. > Tout public. Amiens Calais Lille Lyon / Nancy
> 18, 19, 20 oct. 2010. > 1, 2, 3 déc. 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010.
> 12, 13, 14 janvier 2011. > 18, 19, 20 mai 2011. > 16, 17, 18 mars 2011. > 23, 24, 25 février 2011.
> 12, 13, 14 déc. 2011. > 14, 15, 16 nov. 2011. > 5, 6, 7 octobre 2011. > 12, 13, 14 sept. 2010.
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Evaluation interne des

Établissements médico-sociaux
La loi N°202.2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et
médico-sociale crée l’obligation pour les établissements et les
services de « procéder à l’évaluation de leurs activités et de la
qualité des prestations qu’ils délivrent ».
Le GIP SANTEXCEL a réuni des spécialistes à même de
réaliser les évaluations internes en conformité avec les
recommandations de l’ANESM, leur intervention au sein de
votre établissement préparant au mieux son évaluation interne
Nous sommes à votre écoute afin d’améliorer

notre performance et votre satisfaction,
n’hésitez donc pas à contacter notre cellule qualité :
contact@santexcel.com
Qualité
Index
agressivité base de données chef de pôle
A SA509-V2 (P.14), SA497 (P.32), PV012
(P.34), MS076 (P.45), MS023 (P.50)
ec012 (p.177), ec014 (p. 178), si06 (p.
201), bu071 (p. 215), bu072 (p. 216),
ims37-v2 (P. 90), ims39 (P. 92), ims40 (P.
94), gr263 (P. 126)
bu343 (p. 219), in024 (p. 227), in343(p.
absentéisme aide chef d’équipe
230), in326 (p. 231), in323 (p. 237), bu367
GRH81 (P.62), GRH13 (P.65), GRH84 (P.68), sp321 (P. 250)
MS031 (P.13), SA538 (P.22), SA440 (P.24), (p. 238), in347 (p. 239)
110.613 (P.157), 110.282 (P. 158)
SA500 (P.27), SA465 (P.31), SA497 (P.32), chimiothérapie
Access bâtiment
GRH50 GRH62 (P.39), MS013 (P.46), sa373 (P. 12), sa496 (P. 13), nt331 (P.
BU385 (P. 211), BU071 (P. 215), BU072 (P. 110.730 (p.106), sp322 (p. 251)
MS112 (P.47), MS014 MS015 (P.48), MS007 241)
216), BU333 (P. 220), IN024 (P. 227), IN335 MS003 (P.49), GRH82 (P. 62), GRH13 bébé
(P. 229), BU346 (P. 244), NT323 (P. 245)
chirurgie ambulatoire
(P.65), (P.109), PC316 (P. 117), GC345-N sa484 (p.20), sa520 (p.38)
sa475 (P. 15)
accompagnement (P. 160), EC024 (P. 184), NT330 (P. 218), bibliométrie
sa528 (p.11), MS031 (P. 13), SA531 (P. 17), IN314 (P. 222), IN344 (P. 235) Chronos
sig01 (p. 243)
ar01 (P. 205)
SA505 (P. 20), SA019 (P. 20), SA538 (P. 22), alcoolisme bientraitance
SA540 (P. 23), SA453 (P. 24), SA515-V2 (P. SA135 (P.26) CHSCT
gr261 (p. 135)
30), SA387 (P. 33), GRH62 (P. 39), MS063 grh80 (P. 61), ims23 (P. 97), gr271 (P.
(P. 46), MS069 (P. 47), MS015 MS014 (P. alimentation bilan social 128)
48), GRH81 (P. 62), GRH06 (P. 63), GRH84 SA538 (P.22), SA523 (P.35), MS075 (P.45), grh82 (p. 62), grh83 (p. 63), 110.613
(P. 68), GRH18 (P. 74), GRH43 (P. 81), SA498 (P.54), PC331 (P. 121), GC345-L CHT
(p. 157)
(P. 161), EC008 EC009 (P. 176), EC010 gr301 (P. 126)
GRH88 (P. 83), GRH89 (P. 84), GRH90 (P.
(P. 177), EC022 (P. 182), EC023 (P. 183), blanchisserie
85), IMS37-V2 (P. 90), IMS39 (P. 92), IMS40 chute
EC024 (P. 184), EC025 (P. 185), EC028 (P. 110.385 (p. 157)
(P. 94), IMS41 (P. 96), IMS15 (P. 100), sa514 (P. 52), sp343 (P. 257), sp342 (P.
GR265 (P. 139), EC003 (P. 174), QAB07 (P. 186), MD01 (P. 207), BU369 (P. 212) blog 258)
267), 110.148 (P. 270) Alzheimer nt326 (p. 229), nt335 (p. 232)
cicatrisation
accompagnement de public SA538 (P.25), SA453 (P.27), MS013 (P.50), brancardier sa529 (P. 16)
(P.109) SA498 (P. 54) MS023 (P.55), EC010 (P. sa509-v2 (p.14)
177), EC025 (P. 185) CIM 10
accueil bureau des entrées gc345-k, gc345-l (P. 161), 110.616 (P.
sa405v-3 (P.14), SA285 (P.15), SA455 AMDEC gc345-m (p. 159), 110.688 (p. 163), se03 164)
(P.17), SA535 (P.19), SA540 (P.23), SA445 QAA04 (P. 265), QAC05 (P. 271) (p. 192), co04 (p. 198)
SA481 (P.30), MS078 MS074 (P.44), MS075 circuit du médicament
AMP bureautique gr291 (P. 144), nt331 (P. 241), qab15
(P.45), MS020 (P.53), SA522 (p.54) PC344
SA538 (P.22) bu376-vb, bu385, bu061 (p. 211), bu369 (P. 270)
(P. 119), GR247 (P. 132), GC345-I (P. 162),
GC345-J (P. 163), 110.775 (P. 164), CO08 analyse financière bu067 (p. 212), bu068, bu064 (p. 213),
bu065, in320, bu381 (p. 214), bu384, CLAN
(P. 199), AG13 (P. 204), SP330 (P. 252), GC160 (P. 153), 110.369 (P. 154) 110.126 (P. 13), ec008 (P. 176), ec013 (P.
SP329 (P. 253) bu069, bu071 (p. 215), nt198, bu330 (p.
animation 217), nt330 (p. 218), bu343, bu344 (p. 178), ec016 (P. 179), ec019 (P. 181)
achat MS025-V2 (P.53), 110.002 (P.56), GRH34 219), bu345 (p. 220), bu355, bu357 (p. Claude Bernard
GRH66 (P. 133), GA001 GA002 GA003 (P.79), GRH37 (P.80), GRH89 (P.84), EC015 221), bu346 (p. 244) bd01 (P. 192)
(P. 149), GA004 (P. 150), EC012 (P. 177), (P. 179), BU345 (P. 220), IN325 (P. 229)
EC013 (P. 178), NT323 (P. 245), SP322 Business Object CLIC
annonce si06 (p. 201), bu350 (p. 237), bu356 in337 110.010 (P. 55)
(P. 251) SA515-V0 (P.18), SA505 (P.20), SA515-V2 (p. 238)
Acrobat (P.30), MS112 (P.47), GR265 (P. 139) CM24
BU379 (P. 223) gc345-o (P. 160), 110.616 (P. 164)
anxiété
Active Directory
NT336 (P. 233), IN329 (P. 234), IN344 (P.
SA465 (P.31), SA542 (P.27) c CMA
gc3455-o (P. 160), 110.616 (P. 164)
appareil respiratoire isolant
235), IN350 (P. 236) CME
sp308-v2 (P. 259)
addictologie ASP CACES® ims11 (P. 97), ims09 (P. 99), gr271 (P.
SA453 SA447 (p.24) SA524 (P.26), SA544 sp342, sp341 (P. 258) 128), gr305 (P. 129), 110.385 (P. 157),
in318 (P. 230)
(P.28) 110.167 (P. 269), qab19 (P. 270)
attaché d’administration cadre administratif
adjoint des cadres se04, se05(P. 191) CNIL
hospitalière gr282 (P. 140), gc345-i (P. 162)
PC045 (P. 118)
pc341 pc316 pe001 (P.117) cadre de pôle
administration ims37-v2 (P. 90) coach
SA496 (P.13), GRH84 (P.68), IMS02 (P.102),
attaché principal grh71 (P. 75)
PC341 PC316 PE001 (P. 117), PC045 (P. pe001 (P. 117) cadre de santé
ms031 (P. 13), sa534, sa535 (P. 19), coaching
118), GR303 (P. 127), GRH01-V2 (P. 130), audit grh24 (P. 82), ec003 (P. 174)
sa537, sa538 (P. 22), sa447 (P. 24), sa497
GR286 (P. 142), GR291 (P. 144), 110.610 grh77 (P. 60), grh84 (P. 68), ims41 (P.
(P. 32), 110.004 (P. 56), qac17 (P. 272) comité de protection des personnes
(P. 156), 110.613 (P. 157), 110.775 (P. 164), 96), ga004 (P. 150), ec006 (P. 175), ec030
INTER01 (P. 191), NO02 (P. 193), MA26 (P. (P. 187), se05 (P. 191), in314 (P. 222), Calc gr295 (P. 145), gr296 (P. 146)
195), NT329 (P. 228), IN326 (P. 231), NT324 nt328 (P. 231), qab14 (P. 269), qac17 bu344 (P. 219), bu345 (P. 220) commission
(P. 232), IN345 (P. 235), IN347 (P. 239), qac08 (P. 272) cancérologie grh12 (P. 65), gr245 (P. 128), gr282 (P.
IN349 (P. 240), IN352 (P. 242) audit social 140), ec015, ec016 (P. 179), sp328 (P.
sa373 (P. 12), sa496 (P. 13), sa515-v0 (P.
Adobe grh77 (P. 60) 18), sa535 (P. 19), nt331 (P. 241) 259)
BU379 (P. 232), BU348 (P. 225), BU354 Commission Régionale de
Autocad CCAM
(P. 226) Conciliation et d’Indemnisation
in328 (P. 224) gc324, gc345-m (P. 159), gc345-n (P.
AES auxiliaire de puériculture 160), gc345-l (P. 161), gc345-p (P. 162), gr258 (P. 143)
SA550 (P.35) co08 (P. 199) communication
sa494 (P. 39)
AGIRH certification V2010 ms031 (P. 13), sa509-v2 (P. 14), sa454
NO02 (P. 193), AG01 AG04(P. 202), AG05 qab19 (P. 270) (P. 16), sa455, sa530 (P. 17), sa019 (P.
AG07 AG08 AG09 AG10 (P. 203),
AG11 AG12 AG15 AG13 (P. 204), AG14
b chariot
20), sa538 (P. 22), sa445 (P. 30), sa497
(P. 32), pv012 (P. 34), ms060 ms063 (P.
sa103 (P. 14), sa475 (P. 15), sp341 (P. 46), ms069 (P. 47), ms113 (P. 48), ms023
AG16 (P. 205)
258) (P. 50), ms020 (P.53), sa498, sa522 (P.
274 • Santexcel • Formations 2011 • Index

54), 110.004, 110.002 (P. 56), grh81 (P. sa497 (P. 32), grh05 (P. 59), grh76 (P. ms031 (P. 13), sa505, sa019 (P. 20),
62), grh06 (P. 63), grh84 (P. 68), grh18,
grh20 (P. 74), grh71 (P. 75), grh25,
60), grh01-v2 (P. 130), grh04 (P. 131),
gr311 (P. 138), gr285 (P. 142), gr287 (P.
sa540 (P. 23), sa502 (P. 33) e
grh21 (P. 76), grh75, grh64 (P. 77), 143), se03 (P. 192), co10 (P. 200)
grh72 (P. 78), grh33 (P. 79), grh80 (P. développement
contrat d’assurance sa525 (P. 21), sa499 (P. 25), sa500 (P. échange
84), ims09 (P. 99), ims15 (P. 100), ims27
gr307 (P. 137) 27), sa545 (P. 28), sa502 (P. 33), ms012 sa540 (P. 23), grh90 (P. 85), ims39 (P.
(P. 101), ims02 (P. 102), fa008 (P. 112),
pc339 (P. 119), ae040, ae022 (P. 120), contrat de pôle (P. 43), ms075 (P. 45) 110.010 (P. 56), , 93), gr263 (P. 126), nt335 (P. 232)
gr247 (P. 132), gr281 (P. 140), ec007 ims39 (P. 93), ims23 (P. 97), gr263 (P. grh83 (P. 63), grh30, grh26 (P. 67),
grh84 (P. 68), grh85 (P. 69), grh64 éco-conduite
(P. 176), ec016 (P. 179), ec024 (P. 184), 126)
(P. 77), ims37-v2 (P. 90), ims39 (P. 92), gd002 (P. 105)
ec028 (P. 186), no01 (P. 193), sx09 (P.
contrôle de gestion ims40 (P. 94), ims25 (P. 97), ims34 (P. écoute
206), nt198(P. 217), nt330, bu076 (P.
ims14 (P. 98), ims33 (P. 100), 110.610 (P. 101), ims36-v2, dd001 (P. 105), 110.730
218), bu347 (P. 225), in024 (P. 227), sa509-v2 (P. 14), sa447 (P. 24), sa542 (P.
156), 110.613 (P. 157), 110.282 (P. 158), (P. 106), (P. 107), (P. 112), grh269 (P.
nt324 nt335 (P. 232), nt336 (P. 233), 27), sa546 (P. 29), sa515-v2 (P. 30), sa119
in078 (P. 236), bu346 (P. 244), sp330 110.688 (P. 163) 130), 110.767 (P. 154), 110.613 (P. 157, (P. 31), ms069 (P. 47), ms023 (P. 50),
(P. 252), sp331 (P. 253), sp328 (P. 259), convention tripartite 110.282 (P. 158), ec006 (P. 175), ec030 grh86 (P. 76), grh53 (P. 82), grh90 (P.
sp336 (P. 260), qaa02 (P. 265), qab09 (P. 110.530 (P. 56) (P. 187), in321, in074 (P. 227), in075 (P. 85), ims27 (P. 101), pc344 (P. 119)
267), qac08 (P. 272) 228), in325 (P. 229), in343 (P. 230), in326
coopération (P. 231), nt323 (P. 245), sp322 (P. 251), écran
compétence gr301 (P. 126) sp328 (P. 259), 110.167 (P. 269), 110.148 fa002 (P. 110), ag13 (P. 204), bu064 (P.
sa103 (P. 14), grh08 (P. 64), grh64 (P. 213), nt327 (P. 228)
Corel Draw (P. 230)
77), in352 (P. 242)
bu347 (P. 225) développement durable écriture
comportement correspondance ims36-v2 (P. 105), 110.730 (P. 106), grh62 (P. 39), (P. 109), gc052 (P. 155),
sa453, sa447 (P. 24), sa135 (P. 26), pv012 110.767 (P. 154), 110.148 (P. 270) bu330 (P. 217), bu355 (P. 221), in346 (P.
fa003 (P. 110), pc341 (P. 117), gc345-m
(P. 34), ms075 (P. 45), ms023 (p. 50), 239), nt323 (P. 245), 110.167 (P. 269)
ms021, ms025-v2 (P. 53), sa498 (P. 54), (P. 159), bu072 (P. 216) diagnostic organisationnel
gr286 (P. 142), gc345-l (P. 161), ec024 CPP grh17 (P. 73), bu358 (P. 243) éducation thérapeutique
sa383 (P. 12)
(P. 184), in340 (P. 241), sp318 (P. 254), gr295 (P. 145) directeur d’hôpital
sp336 (P. 260), sp338, sp339 (P. 261),
CQP APS pc341, pc316, pe001 (P. 117) EHPAD
qac08 (P. 272) sa405-v3 (P. 14), sa538 (P. 22) 110.004,
sp328 (P. 259) direction 110.002 (P. 56), , ec001 (P. 173), ec010
comptabilité analytique CRCI grh76 (P. 60), grh06 (P. 63), grh14 (P.
ims14 (P. 98), gc306 (P. 155), 110.610 (P. (P. 177), ec022 (P. 182), ec023 (P. 183),
gr287 gr258 (P. 143) 65), grh70 (P. 75), ims21 (P. 98), ims02
ec024 (P. 184), ec025, ec027 (P. 185),
156), 110.385 (P. 157), gc345-j (P. 163) (P. 102), 110.730 (P. 106), grh269 (P. 130),
CREA ec028 (P. 186), ec029, ec030 (P. 187),
comptabilité hospitalière ga002 (P. 149), 110.688 (P. 163), de01 (P.
110.385 (P. 157) co06 (P. 199), md01 (P. 207), md10 (P.
gc051 (P. 154), gc052, gc306 (P. 155), 192), ag01, ag04 (P. 202), ah05, ag07,
208), qac17, qac18 (P. 272)
Cristal Net ag09, ag10 (P. 203), qaa02 (P. 265),
ma01 (P. 194)
nt331 (P. 241) 110.167 (P. 269) e-Magnus
comptabilité M22 md11 (P. 208)
gc051-b (P. 155) CRUQPC discrimination
gr287 (P. 143) grh78 (P. 61) e-mailing
compte de résultats in335 (P. 229)
sx08 (P. 207) CTE dispositif d’annonce
ims23 (P. 97), ims09 (P. 99), gr271 (P. sa515-v0 (P. 18), sa515-v2 (P. 30) e-m@gh2
compte rendu ma01, ma20 (P. 194), ma26, ma27 (P.
grh43 (P. 81), fa005 (P. 111), sp329 (P.
128) DOMUS
195), ma28 (P. 196), ma30, ma31 (P. 197)
253) culture md05 (P. 207), md11 (P. 208)
émotions
concentration SA445, SA481 (P. 30), MS009 (P. 49), dossier médical
GRH25 (P. 76), GRH24 (P. 82), IMS34 sa481 (P. 30), sa547 (P. 34), ms112 (P.
gr273 (P. 133), gr251 (P. 135), gr249
fa001 (P. 110), fa009 (P. 112) 47), grh72 (P. 78), grh38 (P. 80)
(P. 101), IMS35 (P. 102), PC339 (P. 119), (P. 137), gr283 (P. 140), gr286 (P. 142),
conception 110.775 (P. 164), EC024 (P. 184) gc345-m (P. 159), gc345-o (P. 160), encadrement
110.002 (P. 56), grh83 (P. 63), grh53 (P. gc3345-i (P. 162) sa528 (P. 11), sa519 (P. 40), sa498 (P.
82), ims21 (P. 98), pc324 (P. 122), 110.369 54), grh81 (P. 62), grh12 (P. 65), grh21
(P. 154), ec022 (P. 182), ec028 (P. 186),
ag07, ag09 (P. 203), in328 (P. 224), bu356
D dossier médical personnel
gr283 (P. 140)
(P. 76), grh72 (P. 78), grh88 (P. 83),
ims37-v2 (P. 90), ims39 (P. 92), ims40 (P.
(P. 238), in346 (P. 239), nt323 (P. 245) dossier patient 94), ims41 (P. 96), ims02 (P. 102), grh66
concours gr281, gr282, gr283 (P. 140), gr267 (P. 133), ec009 (P. 176), bu344 (P. 219),
DAF (P. 142), gc345-k (P. 161), co07 (P. 199), bu351 (P. 242), bu358 (P. 243), sp320
(P. 114) à (P. 122) 110.688 (P. 163), SE03 (P. 192) qab15 (P. 270) (P. 250), sp322 (P. 251), sp330 (P. 252),
conduite d’entretien délégation sp329, sp331 (P. 253)
(P. 76), (P. 109)
dossier pharmaceutique
SA374 (P. 55), GRH79 (P. 61), GRH17 (P.
gr284 (P. 141) enfant
conduite de projet 73), GRH70 (P. 75), GRH21 (P. 76), GRH63,
douleur sa490 (P. 12), sa475 (P. 15), sa484 sa505
grh06 (P. 63), grh20 (P. 74), ims35 (P. GRH75 (P. 77), IMS39 (P. 93), IMS21 (P.
ms031 (P. 13), sa509-v2 (P. 14), sa475 (P. sa019 (P. 20), sa388, sa525 (P. 21), sa520
102), bu358 (P. 243), qaa03 (P. 265) 98), IMS09 (P. 99), IMS29 (P. 101), GR263
15), sa454 (p. 16), sa455 (P. 17), sa531 (P. (P. 38), sa494 (P. 39), ms034 (P. 43),
(P. 126), GR283 (P. 140), GR284 (P. 141),
conduite d’un véhicule SMUR 17), sa019 (P. 20), sa540 (P. 23), sa387 (P. ms079, ms078 (P. 44), ms075, ms077 (P.
110.385 (P. 157), EC016 (P. 179)
sp339 (P. 261) 33), sa520 (P. 38), ms013 (P. 46), ms021 45), ms112 (P. 47), ms009 (P. 49), pc339
délégué du personnel (P. 53), gr249 (P. 139), sp343 (P. 257) (P. 119), pc331 (P. 121), gr279 (P. 136),
confiance GRH79 (P. 61) gr265 (P. 139)
sa539 (P. 23), sa515-v2 (P. 30), pv012 (P. DPAS
34), ms077 (P. 45), grh84 (P. 68), grh20 déléguer grh62 (P. 39) entretien
(P. 74), grh63 (P. 77), gr276 (P. 134), grh63 (P. 77), grh24 (P. 82), ims02 (P. sa383 (P. 12), sa405-v3 (P. 14), sa475 (P.
gr278 (P. 135), gr306 (P. 136), gr249 (P. 102) Dreamweaver 15), sa484 (P. 20), sa504 (P. 25), sa546 (P.
nt327 (P. 228) 29), th231 (P. 37), sa520 (P. 38), ms063
139), qaa02 (P. 265) démarche HQE
conflits 110.730 (P. 106) droit des assurances (P. 46), ms006 (P. 50), grh81 (P. 62),
gr288 (P. 143) grh84 (P. 68), grh17 (P. 73), grh86 (P.
sa509-v2 (P. 14), ms063 (P. 46), grh76 dénutrition 76), grh64 (P. 77), ims27 (P. 101), dd002
(P. 60), grh20 (P. 74), grh72 (P. 78), 110.126 (P. 13), sa534 (P. 19), ms021 (P. droit des usagers (P. 105), dd003 (P. 106), (P. 109), fa005
grh35 (P. 79), grh36 (P. 80), gr309 53), ec002 (P. 173), ec004 (P. 174), ec022 ms077 (P. 45), gr273 (P. 132) (P. 111), pc332 (P. 119), pc331 (P. 121),
(P. 137), 110.613 (P. 157), in314 (P. 222), (P. 182), ec023 (P. 183), ec024 (P. 184) droit de visite nt325 (P. 240), (P. 250), th108 (P. 257),
in078 (P. 236), sp321 (P. 250), sp340 (P. sp335 (P. 260), 110.040 (P. 268)
259)
dépenses ms079 (P. 44)
ims25 (P. 97), ims33 (P. 100), ims27 (P. droits des mineurs entretien de progrès
conseil exécutif 101), gc321 (P. 153), gc051-b (P. 155), grh64 (P. 77)
gr275 (P. 134)
ims09 (P. 99) 110.610 (P. 156), 110.385 (P. 157), gc325
(P. 159), 110.555 (P. 163), ec013 (P. 178), droits du patient entretiens professionnels
consentement sa511 (P. 11), sa497 (P. 32), gr247 (P. grh86 (P. 76)
sa497 (P. 32), sa519 (P. 40), gr276 (P. ma01 (P. 194), md01 (P. 207)
132), gr275, gr277 (P. 134) EPP
134), gr279, gr306 (P. 136),gr292 gr294 dette
(P. 145) 110.369 (P. 154) ec016 (P. 179), 110.040 (P. 268), 110.167
qab14 (P. 269), qab19 (P. 270)
contentieux deuil
Index • Formations 2011 • Santexcel • 275

EPRD Exchange Server gestion des ressources humaines (P. 97), ims38 (P. 102), gr301 (P. 126),
ims28 (P. 99), gr247 (P. 132), 110.385 in348(P. 235), in350 (P. 236) grh09 (P. 64), grh26 (P. 67), ims35 (P. gr302, gr303 (P. 127), gr305 (P. 129),
(P. 157), 110.282 (P. 158), gc325 (P. 159), 102), grh01-v2 (P. 130), 110.613 (P. 157), gc345-m (P. 159)
expression écrite
110.555 (P. 163), 110.775 (P. 164), ma27 110.282 (P. 158), in352 (P. 242), 110.426 HQE
sa520 (P. 38), fa004 (P. 111)
(P. 195) (P. 267) 110.730 (P. 106)
expression orale
e-réputation gestion des risques hygiène
(P. 109)
nt336 (P. 233) 110.767 (P. 154), se04, se05 (P. 191), sa490 (P. 12), sa509-v2, sa405-v3 (P. 14),
extinction de feux qab09 (P. 267), 110.167 (P. 269), qab19
ergonomie sp317, sp094 (P. 254), sp095 (P. 255)
sa539 (P. 23), sa523, sa550 (P. 35), sa520
110.148 (P. 270) (P. 38), ms005 (P. 50), fa001 (P. 110),
sa509-v2 (P. 14), ms063 (P. 46), ms003 (P.
49), sa439 (P. 55), no04 (P. 193), ma15 (P. gestion financière pc344 (P. 119), ec001, ec002 (P. 173),
f
194), ma27 (P. 195), ma28 (P. 196), ma30 ims14 (P. 98), ec013 (P. 178), md01 (P. ec004 (P. 174), ec005, ec006 (P. 175),
(P. 197), in323 (P. 237) 207) ec023 (P. 183), ec028 (P. 186), ec029,
ec030 (P. 187), qaa07 (P. 265), qab09
escarre GHM (P. 267), qab10, qac12 (P. 268), qac04
sa461-v3 (P. 52), ms021 (P. 53) gc345-m (P. 159), gc345-n, gc345-o (P.
facturation (P. 271)
ESPIC 160), 110.616 (P. 164)
gc345-m (P. 159), gc345)-o (P. 160),
110.303 (P. 130) 110.688 (P. 163), 110.775 (P. 164), se03 (P. GHS
Esther Bick 192), ma28 (P. 196), co01 (P. 198), co06,
co09 (P. 199), co10, co19 (P. 200), md05
110.385 (P. 157), gc324, gc345-m (P. 159),
gc345-o (P. 160), 110.688 (P. 163), 110.616
i-j
sa484 (P. 20), ms009 (P. 49)
(P. 207) (P. 164), co01 (P. 198)
établissement psy
110.148 (P. 270) famille d’accueil Google iatrogénie
ms078 (P. 44) nt330 (P. 218), bu357 (P. 221), nt335 (P. gr291 (P. 144)
éthique 232), in337 (P. 238)
sa454 (p. 16), sa445, sa531 (P. 17), sa505 fatigue ICARE
(P. 20), sa119 (P. 31), sa497 (P. 32), sa519 fa002 (P. 110) gouvernance 110.610, 110.768 (P. 156)
ims37-v2 (P. 90), ims39 (P. 92), iims24 (P.
(P. 40), sa548 (P. 40), ms113, ms014 (P. finance 98), ims09 (P. 99), ims33 (P. 100), ims35
IFSI
48), ms009 (P. 49), ims02 (P. 102), gr277 ims34 (P. 101), gc160, gc326 (P. 153) pc324 (P. 122)
(P. 134), gr251 (P. 135), gr310 (P. 138) (P. 102), gr260 (P. 126), grh269 (P. 130),
gr346 (p.139) fin de vie gr247, gr273 (P. 132), 110.385 (P. 157), imagerie
ms031 (P. 13), sa505 (P. 20), sa388 (P. se04 (P. 191), no02 (P. 193) 110.385 (P. 157), qab06 (P. 266), qab07
euthanasie 21), sa538 (P. 22), sa540 (P. 23), sa502, 110.426 (P. 267)
sa497 (P. 32), sa387 (P. 33), sa519 (P. 40),
GPEC
sa387 (P. 33), sa519 (P. 40), sa503-v2 (p.
gr249 (P. 139)
grh08, grh11 (P. 64), grh26 (P. 67), Impress
54) gr275, gr276 (P. 134), gr278 (P. 135), grh85 (P. 69), in352 (P. 242) bu345 (P. 220)
évacuation gr246, gr249 (P. 139), ec011 (P. 177)
incendie
sp320 (P. 250), sp323, sp324 (P. 251), Flash
sp330 (P. 252), sp329, sp331 (P. 253),
sp317, sp094, sp319, sp318 (P. 254)
bu379 (P. 223), in325 (P. 229), nt323
(P. 245)
h sp320, sp321 (P. 250), sp322, (P. 251),
sp330 (P. 252), sp329 (P. 253), sp317,
sp094, sp319 (P. 254), sp095, sp308-v2
évaluation fonction publique (P. 255), th105-v2 (P. 256), sp342, sp341
sa383 (P. 12), sa031, 110.126 (P. 13), grh11 (P. 64), (P. 109), pc332 (P. 119), H0B0 (P. 258), sp328 (P. 259)
sa405-v3 (P. 14), sa454 (P. 16), sa455 (P. grh01-v2 (P. 130), grh02, grh03; th105-v2 (P. 256) Indesign
17), sa536 (P. 19), sa538 (P. 22), sa504 (P. grh04 (P. 131), gr274 (P. 132), ec003
25), sa545 (P. 28), sa497 (P. 32), pv012 (P. habilitation électrique bu354, bu349 (P. 226)
(P. 174)
34), sa550 (P. 35), th100 (P. 37), sa514 th105-v2 (P. 256), th108 (P.257) indicateurs
fonction RH
(P. 52), sa374, 110.010 (P. 55), 110.530,
grh80 (P. 61), grh83, grh07 (P. 63),
HACCP 110.126 (P. 13), 110.004, 110.002 (P. 56),
110.002 (P. 56), grh77 (P. 60), grh06 ec002 (P. 173), ec005, ec006 (P. 175), grh82 (P. 62), grh83 (P. 63), grh13 (P.
(P. 63), grh09 (P. 64), grh28 (P. 67), grh08, grh09, grh11 (P. 64), grh13,
ec013 (P. 178), ec019 (P. 181), ec029, 65), grh85 (P. 69), grh17 (P. 73), grh18
grh16 (P. 73), grh21 (P. 76), grh64 (P. grh14 (P. 65) (P. 74), grh34 (P. 79), ims37-v2 (P. 91),
ec030 (P. 187), qac12 (P. 268), qac04
77), grh72 (P. 78), grh89 (P. 84), ims39 formateur (P. 271) ims39 (P. 93), ims40 (P. 95), ims11 (P. 97),
(P. 93), ims29, ims27 (P. 101), dd001 (P. sa511 (P. 11), sa383 (P. 12), sa509-v2 (P. ims24, ims21 (P. 98), ims28 (P. 99), gr263
105), 110.730 (P. 106), (P. 109), pc324 (P. handicap (P. 126), 110.767 (P. 154), ec004 (P. 174),
14), sa536 (P. 19), sa505 (P. 20), sa388,
122), gr263 (P. 126), grh269 (P. 130), ms013, ms063 (P. 46), ms069, ms112
sa525 (P. 21), sa550 (P. 35), grh72 (P. ec012 (P. 177), ec014 (P. 178), ec022 (P.
ga002 (P. 149), 110.613 (P. 157), gc345-o (P. 47) 182), bu376-vb (P. 211), nt198 (P. 217),
78), grh43 (P. 81), ims21 (P. 98), ims09
(P. 160), ec002 (P. 173), ec010 (P. 177), (P. 99), ims15 (P. 100), ims27 (P. 101), harcèlement bu355 (P. 221), bu351 (P. 242), pu001
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182), ec024 (P. 184), ec028 (P. 186), se02 in320 (P. 214), bu345, bu333 (P. 220), 83) qab19, 110.148 (P. 270), qac06 (P. 271)
(P. 191), bu381 (P. 214), bu333 (P. 220), pu001, sig01 (P. 243), qac17 (P. 272)
nt200 (P. 231), nt325 (P. 240), in325 (P. hémovigilance infection nosocomiale
242), bu358 (P. 243), bu342, bu346(P. français sa438 (P. 36), qab03, qab05 (P. 266) sa523, sa550 (P. 35), gr258 (P. 143),
110.730 (P. 106), gr247 (P. 132), gr311 (P. qaa07 (P. 265)
244), sp320 (P. 250), sp323, sp324 (P. HMPsy
251), sp338, sp339 (P. 261), qaa02 (P. 138), gr267 (P. 142) sa453, sa447 (P. 24), sa499, sa504 (P. infirmier
265), qab05 (P. 266), qab07 (P. 267), 25), in340 (P. 241) sa490 sa373 (P. 12), ms031 (P. 13), sa103
110.040 (P. 268), 110.167 (P. 269), qab19,
g
(P. 14) sa127, sa285, sa475 (P. 15) sa529,
110.148 (P. 270), qac05 (P. 271), qac17, hôpital local sa454 (P. 16), sa455, sa531 (P. 17),
qac18 (P. 272) 110.555 (P. 163) sa515-vo, sa532, sa533 (P. 18), sa534,
évolution hospitalier sa535 (P. 19), sa537 (P. 22), sa545 (P.
gérer son temps sa500 (P. 27), sa543 (P. 28), sa438 (P. 28), sa546 (P. 29), th215 (P. 36), ims02
sa529 (P. 16), sa497 (P. 32), sa519 (P.
grh65 (P. 81), fa007 (P. 112) 36), th100 (P. 37), ms021 (P. 53), grh81 (P. 102), pc324 (P. 122), gr285 (P. 142),
40), ms112 (P. 47), 110.010 (P. 55), grh81
(P. 62), grh08 (P. 64), grh14 (P. 65), gc345-h (P. 162), ec024 (P. 184), qab15
(P. 62), grh09 (P. 64), grh13 (P. 65), gériatrie grh63 (P. 77), grh90 (P. 85), ims37-v2 (P. 270)
grh26 (P. 67), grh64 (P. 77), ims25 (P. sa519 (P. 40), ec009 (P. 176), ec010
97), ims21 (P. 98), gr275, gr277 (P. 134), (P. 91), ims39 (P. 93), ims40 (P. 95), ims11 information médicale
(P. 177), ec024 (P. 184), ec025 (P. 185), (P. 97), ims34 (P. 101), dd001 (P. 105),
110.613 (P. 157), 110.282 (P. 158), ec006 110.610 (P. 156), gc345-h (P. 162),
110.040 (P. 268) pc341, pc316, pe001 (P. 117), pc319,
(P. 175), ec017, ec018 (P. 180), ec019 110.775, 110.616 (P. 164)
(P. 181), ec022 (P. 182), ec030 (P. 187), gérontologie pc045 (P. 118), pc344, pc332, pc339 (P.
se02 (P. 191), si05 (P. 202), nt330 (P. sa538 (P. 22), 110.010 (P. 55) 119), gr263, gr301 (P. 126), gr271 (P. informatique
218), in326 (P. 231), in349 (P. 240), bu351 128), grh01-v2, grh269 (P. 130), gr247, grh05 (P. 59), fa002 (P. 110), fa006 (P.
gestes d’urgence gr273, gr274 (P. 132), ga001, ga002, 111), gr251 (P. 135), 110.767 (P. 154),
(P. 242), sp342 (P. 258), sp335 (P. 260), sa103 (P. 14) ga003 (P. 149), ga004 (P. 150), gc160, 110.688 (P. 163), ec013 (P. 178), INTER01
qab19 110.148 (P. 270)
gestion administrative gc321 (P. 153), gc051 (P. 154), gc052, SE02, (P. 191), co10, co17 (P. 200), bu061
Excel grh03, grh04 (P. 131), gc345-m (P. 159) gc306 (P. 155), 110.282 (P. 158), gc345-p (P. 211), bu063 (P. 220), in336 (P. 234),
bu376-vb, bu385 (P. 211), bu064 (P. gc345-h (P. 162), ec002 (P. 173), ec003 in344, in348 (P. 235), in351, in350 (P.
213), bu065, in320 (P. 214), bu384, gestion des conflits (P. 174), ag14 (P. 205), nt335 (P. 232), 236), in347 (P. 239), bu342 (P. 244), sp331
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220), bu341 (P. 223), in321 (P. 227), in335 222), sp328 (P. 259) (P. 272)
internet
(P. 229), bu351 (P. 242), bu346 (P. 244) gestion des dépôts HPST grh43 (P. 81), pc341 (P. 117), bu348 (P.
gr304 (P. 127) ims41 (P. 96), ims11, ims25, ims23 224), in075, nt327, nt329 (P. 228), in335
276 • Santexcel • Formations 2011 • Index

(P. 229), in318 (P. 230), in326, nt328, ma trise des savoirs de base Microsoft Exchange Server 2007 performance
nt200 (P. 231), bu342, bu346 (P. 244), (P. 109) in350 (P. 236) grh82 (P. 62), grh83 (P. 63), grh84 (P.
nt323 (P. 245) 68), grh18 (P. 74), grh25 (P. 76), grh64
majeurs protégés migration
intimité (P. 77), grh24 (P. 82), ims24 (P. 98),
gr275, gr276, gr277 (P. 134), gr278 (P. in345 (P. 235), in351 (P. 236)
sa539, sa541 (P. 23), sa497 (P. 32), ims28 (P. 99), 110.613 (P. 157), 110.282
135), gr307, gr309 (P. 137) Mind Manager
gr275, gr277 (P. 134) (P. 158), ec003 (P. 174), ec012 (P. 177),
maladie grave bu358 (P. 243) ec014 (P. 178), ec022 (P. 182), in343 (P.
investissement sa515-v2 (P. 30) 230), nt325 (P. 240), qab03 (P. 266)
ga002 (P. 149),gc326 (P. 153), 110.369 (P.
mobilité
154), 110.613 (P. 157), md01 (P. 207)
maltraitance grh11 (P. 64), ec024 (P. 184), bu369 (P. périnatalité
sa119 (P. 31), ms034 (P. 43), ms078, 212) sa465 (P. 33)
ISO 9001 ms074 (P. 44), ms014 (P. 48), ms009 (P.
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modernisation permanence des soins
49), gr261 (P. 135), gr279 (P. 136), gr309 grh14 (P. 65), gr304 (P. 127) gr272 (P. 129), grh269 (P. 130)
Java (P. 137)
nt327 (P. 228), in353, in343 (P. 230),
mort personne âgée
management sa505 (P. 20), sa540 (P. 23), sa504 (P. 25),
nt323 (P. 245) sa537 (P. 22), sa541 (P. 23), sa453 (P. 24),
grh81 (P. 62), grh84 (P. 68), grh70 (P. sa502 (P. 33), gr265 (P. 139) sa504 (P. 25), ms020, ms021, ms025-v2,
jurisprudence 75), grh86, grh21 (P. 76), grh75 (P. 77),
ms019-v2 (P. 53), ec022 (P. 182), ec024
gr290 (P. 144), gr293 (P. 145) grh72 (P. 78), grh24 (P. 82), ims37-v2 MS Project
in314 (P. 222) (P. 184), ec023 (P. 186)
(P. 90), ims39 (P. 92), ims40 (P. 94), ims41
(P. 96), ims28, ims09 (P. 99), ims34, personne de confiance
l-m ims29, ims27 (P. 101), ims35, ims38,
ims02 (P. 102), ims36-v2 (P. 105), ae040, n-o
gr276 (P. 134), gr278 (P. 135), gr306 (P.
136), gr246, gr249 (P. 139)
ae022 (P. 120), gr263 (P. 126), ec003 (P. personnel médical
174), ec007 (P. 176), se02 (P. 191), bu351
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langage (P. 242), sp322 (P. 251), qaa02, qaa04 (P.
sa525 (P. 21), grh18 (P. 74), ec024 (P.
négociation sociale personnel non-titulaire
265), 110.426 (P. 267)
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manager 100)
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in343, in318 (P. 230), in323 (P. 237) Nouvelle Gouvernance grh03 (P. 131)
(P. 75), grh21 (P. 76), grh24 (P. 82),
ims41 (P. 96), ims35 (P. 102), gr260 (P.
laser ims37-v2 (P. 90), ims40 (P. 94), ims27 peur
126)
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lecture ec007 (P. 176), in314 (P. 222), bu358 (P. NTIC
243), 110.148 (P. 270) fa008 (P. 112), 110.676 (P. 154), bu330 (P. pharmacie
sa504 (P. 25), ms034 (P. 43), ms069 (P. gr284 (P. 141), ga002 (P. 149), ga004
217), bu076 bu077 (P. 218), (P. 211 à 245)
47), ms006 (P. 50), grh88 (P. 83), ims14 manutention (P. 150), 110.385 (P. 157), ma28 (P. 196),
(P. 98), (P. 109), fa006 (P. 111), fa009 (P. sa509-v2 (P. 14), sa520 (P. 38), ms003 (P. nuit qab15 (P. 270)
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marchés publics in319 (P. 224), bu354 (P. 226)
(P. 235)
grh12 (P. 65), ae022 (P. 120), gc318-v2, Office
Lexante gc319-v2, grh66 (P. 133), ec015 (P. 179), bu376-vb bu385 (P. 211), bu342 (P. 244) PHP
(P. 122), (P. 126), (P. 127), (P. 128), (P. 129), de01 (P. 192), ma27 (P. 195) in326 (P. 231)
(P. 130), (P. 131), (P. 132), (P. 133), (P. 134),
OneNote
MAT2A bu355 (P. 221) pied diabétique
(P. 135), (P. 136), (P. 137), (P. 138), (P. 139), sa471 (P. 12)
gc324, gc345-m (P. 159), gc345-p (P.
(P. 140), (P. 141), (P. 142), (P. 143), (P. 144), Openoffice
(P. 145), (P. 146)
162), 110.688 (P. 163)
bu343 bu344 (P. 219), bu345 (P. 220) plaies
matériovigilance sa529 (P. 16), sp093, sp327 (P. 256)
linge orthographe
sa509-v2, sa405-v3 (P. 14), ms006 (P. sa475 (P. 15), sa454 (P. 16), sa424 (P. 36)
grh43 (P. 81), fa003 (P. 110), fa004 (P. plan de formation
50), qac12 (P. 268) mathématiques 111), bu349 (P. 226) grh12 (P. 65), ec022 (P. 182)
Linux (P. 109), bu064 (P. 213), bu344 (P. 219),
Outlook PMSI
in326 (P. 231), in323, in324 (P. 237) 110.610 (P. 156), gc345-m (P. 159),
in329 (P. 234) bu385 (P. 211), bu330 (P. 217), bu333
MCO gc345-n, gc345-o (P. 160), gc345-k,
loi (P. 220)
110.610, 110.768 (P. 156), gc345-m (P. gc345-l (P. 161), gc345-p, gc345-h,
sa511 (P. 11), sa475 (P. 15), sa497 (P. gc345-i (P. 162), gc345-j, 110.688 (P.
159), gc345-n, gc345-o (P. 160), gc345-j
p
32), grh14 (P. 65), grh34 (P. 79), ims41 163), 110.775 (P. 164), se03 (P. 192), si02,
(P. 163), 110.775, 110.616 (P. 164), si02,
(P. 96), ims36-v2 (P. 105), gr301 (P. 126), si03, si06 (P. 201), in340 (P. 241), pu001
si03 (P. 201)
gr302, gr303 (P. 127), gr245 (P. 128), (P. 243)
gr305 (P. 129), grh269 (P. 130), gr247, médecin
gr273 (P. 132), gr275, gr276, gr277 sa490, sa373 (P. 12), ms031 (P. 13), PMSI MCO
paie gc345-m (P. 159), gc345-n, gc345-o (P.
(P. 134), gr278 (P. 135), gr280 (P. 138), sa454 (P. 16), sa455 (P. 17), sa546 (P. grh05 (P. 59), ag01 (P. 202), ag05, ag07
gr246, gr249 (P. 139), gr282, gr283 (P. 29), sa409 (P. 52), sa498 (P. 54), ms020, 160), 110.775 (P. 164)
ag09, ag10 (P. 203), ag11, ag12, ag15 (P.
140), gr258 (P. 143), gr292, gr295 (P. ms021 (P. 53), 110.010 (P. 55),110.004 (P. 204), ag14, ag16, ph01 (P. 205), md10 (P. PMSI PSYCHIATRIE
145), gr296 (P. 146), nt326 (P. 229), in352 56), ims37-v2 (P. 91), ims39 (P. 93), ims40 208), in352 (P. 242) gc345-h, gc345-i (P. 162)
(P. 242), (P. 259) (P. 95), 110.303, grh269 (P. 130), gr281
(P. 140), gc345-m (P. 159), ec024 (P. 184), partenaires sociaux PMSI SSR
loi du 2 janvier 2002 grh15 (P. 66), grh85 (P. 69) gc345-k, gc345-l (P. 161), gc345-p (P.
co07 (P. 199)
gr273 (P. 132), gr280 (P. 138) 162)
médicament PASTEL
loi du 4 mars 2002 ma28 (P. 196), iv01, co01, co04 (P. 198), pôle
gr284 (P. 141), gr289, gr291 (P. 144),
sa511 (P. 11), sa497 (P. 32), gr245 (P. co06, co07, co08, co09 (P. 199), co10, grh76, grh77 (P. 60), grh78, grh79
nt331 (P. 241), qab15 (P. 270)
128), gr247, gr273 (P. 132), gr275, co17, co18, co19 (P. 200) (P. 61), grh82 (P. 62), grh83 (P. 63),
gr276, gr277 (P. 134), gr278 (P. 135), mémoire ims37-v2 (P. 90), ims39 (P. 92), ims40 (P.
gr258 (P. 143) fa001 (P. 110), fa009 (P. 112), ec003 (P. PCIE 94), ims41 (P. 96), ims11 (P. 97), ims21,
174), qaa02 (P. 265) bu061 (P. 211), bu067 (P. 212), bu068, ims14 (P. 98), ims28, ims09, ims22 (P.
loi du 6 août 2004 bu064 (P. 213), bu065 (P. 214), bu069,
messagerie 99), ims34, ims29, ims27 (P. 101), ims35,
gr282 (P. 140), gr292, gr295 (P. 145) bu071 (P. 215), bu072, nt197 (P. 216),
bu068 (P. 213), nt197 (P. 216), nt198 ims38 (P. 102), gr260, gr263 (P. 126),
loi du 9 août 2004 bu330 (P. 217), bu076 bu077 (P. 218),
nt198, bu330 (P. 217), bu343, bu344 110.385 (P. 157), ec009 (P. 176), ec010 (P.
gr292, gr295 (P. 145), gr296 (P. 146) (P. 219), bu345 (P. 220), bu342, bu346 177), ec025 (P. 185), bu351 (P. 242)
bu379 (P. 223), nt329 (P. 228), in335 (P.
(P. 244)
loi hpst 229), in326 (P. 231), in329 (P. 234), in348 pôle d’activité
gr302, gr303 (P. 127), gr305 (P. 129) (P. 235), in350 (P. 236), bu342 (P. 244) PEP ims37-v2 (P. 91), ims40 (P. 94), ims41 (P.
qab19 (P. 270) 96), ims14 (P. 98)
macro-commandes Microsoft
bu072 (P. 216) bu376-vb bu385 (P. 211), bu344 (P. perfectionnement politique d’achats
219), in074 (P. 227), in075 (P. 228), in345 th118 (P. 13), sa454 (P. 16), sa455 (P. 17), ga003 (P. 149)
MAGELLAN sa447 (P. 24), cg319-v2 (P. 129), gc345-o
in344 in348 (P. 235), in351 in350 (P.
sx09, sx03, sx05, sx06 (P. 206), sx08
236), bu367 (P. 238), in347 in346 (P. 239), (P. 156), gc345-p (P. 162), gc345-j (P. PowerPoint
(P. 207) 163), bu384 (P. 211), bu072 (P. 212), bu376-vb, bu385 (P. 211), bu069 (P.
bu342 bu346 (P. 244)
Magister nt198 (P. 213), bu354 (P. 226), in075 215), bu346 (P. 244)
md01, md05 (P. 207), md10 (P. 208) (P. 224)
Index • Formations 2011 • Santexcel • 277

PPI psychiatrie de liaison NT328 NT200 (P. 231), NT323 (P. 245) 79), GRH65 (P. 81), IMS09 (P. 99), IMS27
110.369 (P. 154) sa543 (P. 28) (P. 101), FA005 (P. 107), GR271 (P. 128),
référent qualité BU330 (P. 217), NT200 (P. 231), QAA02
préparation concours psychotraumatisme QAB07 (P. 267)
(P. 265)
pc341, pc316 (P. 117), pc319, pc045, sa542 (P. 27) refus de soins
pc046 (P. 118), pc332 (P. 119), pc304, revue de mortalité-morbidité
GR275 GR276 GR277 (P. 134), GR279 (P.
pc331 (P. 121) 110,167 (P. 269)
q-r
136)
présentéisme RH
régie GRH77 (P. 60), GRH83 GRH07 (P. 63),
grh81 (P. 62) GC321 (P. 153), GC322 GC323 (P. 156),
GRH09 (P. 64), GRH12 GRH13 (P. 65),
prévention SE03 (P. 192), CO08 (P. 199) GRH84 (P. 68), GRH86 (P. 76), GRH72
sa511 sa571 (P. 11), 110.126 (P. 13), QEB
110.730 (P. 106)
réglementation (P. 78), IMS02 (P. 102), 110,613 (P. 157),
sa509-v2 (P. 14), sa454 (p.16) sa539 (P. SA405-V3 (P. 14), SA475 (P. 15), SA453 110,282 (P. 158)
23), sa504 (P. 25), sa542 (P. 27), sa545 qualité (P. 24), TH215 (P ; 36), TH231 TH100 (P.
(p.28), sa119 (P. 31), pv003 (P. 33), th215 110.126 (p. 13), SA285 (P. 15), SA535 (P.
RIMP
37), GRH08 (P. 60), DD02 (P. 105), DD03
(P. 36), sa520 (P. 38), sa494, grh50 (P. 19), SA539 (P. 23), SA540 (P. 24), SA424 GC345-H (P. 162), GC345-J (P. 163)
(P. 106), PC344 (P. 119), PC331 (P. 121),
39), ms034, ms080 (P. 43), ms077, ms076 (P. 36), TH100 (P.37), SA520 (P. 38), SA494 GR264 (P. 129), GR273 (P. 132), GC318-V2 Rimpsy
(P. 45), ms013 (P. 46), ms005 (P. 50), GRH50 (P. 39), SA549 (P. 40), MS014(P. GC319-V2 (P. 133), GR289 (P. 144), EC004 IN340 (P. 241)
sa461-v3, sa514 (p.52) ms019-v2 (p.53) 48), MS009 (P. 49), SA498 SA522 (P. 54), (P. 174), EC005 (P. 175), EC029 (P. 187),
sa439 (p.55), grh78 (p.57) grh84 (P. 64), GRH82 (P.58), GRH83 (P. 59), GRH09
risques professionnels
SE04 SE02 SE05 (P. 191), SE03 (P. 192),
grh20 (P. 74), grh88 (P. 83), grh89 (P. (P.60), GRH16 (P. 73), GRH19 (P. 74), GRH89 (P. 84), QAB09 (P. 267)
SP320 (P. 250), SP322 SP324 (P. 251),
84), grh271 (P. 128), grh261 (P. 135), GRH63 (P. 77), GRH34 (P. 79), IMS-37 SP325 (P. 252), SP317 SP094 SP319 (P. risques psycho-sociaux
gr267 (P. 142), gr291 (P. 144), ec006 V2(P. 91), IMS40(P. 95), IMS23 (P. 97), 254), SP340 (P. 259), SP338 (P. 261), GRH76 (P. 56), GRH88 (P. 83), GRH89
(P. 175), ec024 (P. 184), ec030 (P. 187), IMS28 IMS22 (P. 99), 110,730 (P. 106), QAB003 (P. 266), QAB14 (P. 269), QAB15 (P. 84)
sp317, sp094, sp319 (P. 254), th105-v2 PC366 (P. 119), GR271 (P. 128), GR245 (P. 270)
(P. 256), th108, sp343 (P. 257), sp335 (P. (P. 128), GR305 (P. 129), GR278 (P. 135),
RMM
260), qaa07 (P. 265), qab09 (P. 267) GR267 (P. 142), GR287 (P. 143), 110,767 relation d’aide 110,167 (P. 269)
(P. 154), 110,610 (P. 156), GC345-O (P. MS031 (P. 13), SA541 (P. 23), SA538 (P. RUM
prévention des risques 22), SA 440 SA453 SA447 (P. 24), SA465
sa509-v2 (P. 14), grh88 (P. 83), grh89 160), GC345-N (P. 160), GC345-P (P. 162), GC345-M (P. 159), GC345-N (P. 160),
GC345-J (P. 163), EC001 EC002 (P. 173), (P. 31), SA497 (P. 32) 110,688 (P. 163)
(P. 84), sp343 (p.257) qab09 (P. 267)
EC003 (P. 174), EC013 (P. 178), EC016 (P. relations sociales
prise de note 179), EC017 EC018(P. 180), EC019 EC020 GRH76 (P. 56), GRH14 (P. 61), GC345-L
fa005 (P. 107), bu355 (P. 221) bu358
(p.243)
(P. 181), EC022 (P. 182), EC023 (P. 183),
EC024 (P. 184), EC027 (P. 185), EC028
(P. 161) s
(P. 186), BU348 (P. 225), NT325 (P. 240), religion
PRN SA388 (P. 21), SA387 (P. 33), PC344 (P.
QAA02 QAA04 (P. 265), QAB 01 QAB03
nt325 (P. 240) 119) santé mentale
QAB05 QAB06 (P. 266), QAB07 QAB09
procédure disciplinaire (P. 267), QAB10 QAB11 QAC12 (P. 268), responsabilité sa447 (P. 24), grh89 (P. 84), 110.148 (P.
grh15 (P. 62), gr274 (P. 132) 110,167 (P. 269), QAB15 P. 270), QAC05 SA509-V2 (P. 14), SA454 (P. 16), SA455 270)
processus (P. 271) (P. 17), SA546 (P. 29), SA119 (P. 31), secrétaire
sa455 (P. 17), sa505 (P. 20), sa440 (P. questionnaire SA497 (P. 32), MS014 (P. 48), MS09 (P. sa520 (P. 38), pc316 (P. 117), pc046
24), sa504 (p.25) th100 (P. 37), ms075 (P. SA540 (P. 23), SA523 (P. 35), 110,530 49), MS019-V2 (P. 53), SA522 (P. 54), (p.118) gr247, gr273, gr277 (P. 132),
45), ms013 (p.46) grh78 (P. 57), grh82 GRH76 (P. 56), GRH88 (P. 83), GRH89 (P. SA374 (P. 55), GRH80 (P. 57), GRH81 gr286 (P. 142), gc345-n (P.160), gc345-p
(P. 58), grh06 (P. 59), grh09 (P. 60), 84), QA001 (P. 149), GC345-O (P. 160), (P. 58), GRH26 (P. 63), GRH20 (P. 74), (p.162) 110.688 (p.163) 110.775, 110.616
grh16 (P. 73), grh18, grh20 (P. 74), BU267 (P. 212), BU381 (P. 214), BU384 (P. GRH75 (P. 77), IMS-37 V2 (P. 90), IMS39 (p.164), si02, si03 (p.201)
grh70 (P. 75), ims37-v2 (P. 90), ims39 (P. (P. 92), IMS40 (P. 94), IMS009 (P. 99),
215), BU343 (P. 219), SP321 (P. 250) secrétaire médicale
92), ims40 (P. 94), ims09 (P. 99), fa001 IMS34 IMS29 (P. 101), IMS35 (P. 102),
(P. 106), pc324 (P. 122), gr292 (P. 145),
RABC GR263 (P. 126), GR264 (P. 129), GR247 (P. 114), (P. 118), (P. 132), (P. 142)
ga001 (P. 149), ga004 (P. 150), ec003 (P. QAC12 (P. 268) GR273 (P. 132), CG318-V2 CG319-V2 secret professionnel
174), ec012 (P. 177), ec014 (P. 178), se02 radioprotection GRH66 (P. 133), GR275 GR277 (P. 134), ms034 (P. 43), ms014 (P. 48), ms009 (P.
(P. 191), ma30 (P. 197), qaa02 (P. 265), GR251 (P. 135), GR307 GR308 GR309 49), grh01-v2 (P. 130), gr247, gr273
TH231 (P. 37)
qab01, qab03(P. 266), 110.426 (P. 267), (P. 137), GR310 GR280 (P. 138), GR267 (P. 132), gr251, gr261 (P. 135), gr308
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SA127 (P. 15), SA454 (P. 16), SA497 (P. 143), GR289 GR290 GR291 (P. 134), GR292
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sa475 (P. 15), in321, in024, in074 (P. 156), GC345-K (P. 161), GC345-I (P. 162), sécurité
GC321 (P. 153), GC052 (P. 155), GC323
227), in353, in343 (P. 230), bu367 (P. 238), SE04 (P. 191), NT324 (P. 232), SP343 (P. sa509-v2 (P. 14), sa475 (P. 15), sa453 (P.
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projet de changement EC017 EC018 (P. 180), EC20 (P. 181), responsable qualité 50), grh80 (p. 57), dd003 (P. 106), gr271
grh18 (P. 74), ims38 (P. 102) EC027 (P. 185), EC028 (P. 186), SE03 (P. QAA04 (P. 265), QAC01 (P. 271) (P. 128), gr305 (P. 129), gr277 (P. 134),
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projet de service ressources humaines gr251 (P. 135), ec006 (P. 175), ec030 (P.
(P. 207) 187), se02, se04, se05 (P. 191), bu063
grh12 (P. 61), grh71 (P. 75) GRH277 (P. 56), GRH83 (P. 59), GRH82
recherche clinique (P. 58), GRH07 (P. 59), GRH09 (P. 60), (P. 220), nt200 (P. 231), in351 (P. 236),
projet de soins GR292 GR293 GR294 (P. 145), SIG01 (P. sp320, sp321 (P. 250), sp322, sp323,
GRH26 (P. 63), IMS-37V2 (P. 91), IMS40 (P.
ms112 (P. 47), 110.004, 110.002 (p.56) sp324 (P. 251), sp325, sp330 (P. 252),
243) 95), IMS21 (P. 98), IMS35 (P. 102), AE022
projet de vie recherche d’emploi (P. 120), GRH01-V2 (P. 130), 110,767 (P. sp329, sp331 (P. 253), sp317, sp094,
ms060 (P. 46), ms025-v2, ms019-v2 (P. 154), 110,613 (P. 157), 110,282 (P. 158), sp319, sp318 (P. 254), sp095, sp308-v2
(P. 109)
53), sa498 (p.54) 110.002 (p.56) grh30 (P. EC003 (P. 174), EC011 EC012 (P. 177), (P. 255), th105-v2 (P. 256), th108, sp343
63), ec024 (P. 184) recrutement EC013 EC014 (P. 178), AG11 (P. 204), (P. 257), sp342, sp341 (P. 258), sp328,
GRH13 (P. 61), GRH28 (P. 63), GRH84 (P. AR001 (P. 205), IN351 (P. 242), 110,426 sp340 (P. 259), sp335, sp336 (P. 260),
projet professionnel 64), 110,303 GRH269 (P. 130), GRH04 (P. sp338, sp339 (P. 261), qab09 (P. 267),
(P. 267)
grh30 (p.63) (P. 109), pc324 (P. 122), 131), IN352 (P. 242), BU346 (P. 244) qac12 (p. 268) 110.148 (P. 270)
in352 (P. 242), bu358 (P. 243) restauration
rédaction GA002 (P. 149), 110,385 (P. 157), EC002 sécurité incendie
projet social GRH32 (P. 69), MS063 (P. 46), 110.004 (P. sp320, sp321(P. 250), sp322 (P. 251),
(P. 173), EC003 EC004 (P. 174), EC006
grh06 (P. 59), grh08, grh09 (P. 60), 56), GRH71 (P. 75), GRH89 (P. 84), IMS39 sp330 (P. 252), sp329, sp331 (P. 253),
(P. 175), EC007 (P. 176), EC010 EC012 (P.
grh14 (P. 61) (P. 93), FA003 (P. 106), FA005 (P. 107), 177), EC013 EC014 (P. 178), EC015 EC016 sp317, sp094, sp319 (P. 254), sp308-
projet thérapeutique PC316 (P. 117), GR263 (P. 126), GRH04 (P. 179), EC017 EC018 (P. 180), EC019 v2(P. 255), sp328 (P. 259)
(P. 131), GR292 GR294 (P. 145), EC009 (P. EC020 (P. 181), EC025 (P. 185), BU369
sa524 (P. 26) sécurité informatique
176), EC015 EC016 (P. 179), EC022 (P. (P. 212), BU353 (P. 216), IN345 (P. 235),
psychiatrie 182), SE05 (P. 191), BU064 (P. 213), NT329
gr251 (P. 135), bu063 (p. 220)
IN350 (P. 236)
sa447 (P. 24), sa499, sa504 (P. 25), (P. 228), NT326 (P. 229), NT200 (P. 231), sécurité routière
sa524 (P. 26), sa543 (P. 28), pc339 (P. SP322 (P. 251), SP325 (P. 252), SP329 retraitement comptable dd002 (P. 105), dd003 (P. 106), (P. 248),
119), gr277 (P. 134), gc345-h, gc345-i (P. 253), SP336 (P. 260), QAB01 (P. 266), 110,610 110,768(P. 156), SX05 (P. 206) sp335 (P. 260) sp338, sp339 (p. 261)
(P. 162), gc345-j (p.163) in340 (P. 241), QAB19 110,148 (P. 270), QAC18 (P. 272) réunion
110.148 (P. 270) services mortuaires
référencement MS113 (P. 48), 110,002 (P. 56), GRH79 pc344 (P. 119)
BU344 (P. 219), NT327 NT329 (P. 228), GRH80 (P. 57), GRH72 (P. 78), GRH35 (P.
278 • Santexcel • Formations 2011 •Index

SEXTANT V11
sx09, sx03, sx05, sx06 (P. 206), sx08 (P.
207)
t-u gc345-n, gc345-o (P. 160), 110.616 (P.
164)
SIGAPS V2010
sig01 (P. 243) T2A qab19, 110.148 (P. 270)
SIH ims33 (P. 100), ims34 (P. 101), 110.610 (P. VAE
gc345-m (P. 159), gc345-n (P. 160), se02, 156), 110.385 (P. 157), gc324, gc345-m sa494, grh50 (P. 39), grh85 (P. 65), (P.
se04, se05 (P. 190), (P. 191), (P. 193) (P. 159), gc345-k (p.161) gc345-p (p.162)
109)
110.688 (p.163) 110.775 (P. 164), ma28 (P.
Sillage 196), pu001 (P. 243) validation des acquis
no01 (P. 193), si02, si03, si06 (P. 201), sa494, grh50, grh62 (P. 39), grh26
si05, si07(P. 202) tableaux de bord (p.63), ec003 (P. 174)
grh82 (p.58), grh83 (P. 59), grh13
SMO (P. 61), grh85 (P. 65), grh18 (P. 74), VBA
110.730 (P. 106) ims37-v2 (P. 91), ims24, ims14 (P. 98), in321, in024 (P. 227)
soins gérontologiques ims28 (P. 99), ims33 (P. 100), 110.610 (P. violence
(P. 46), ms021 (P. 53) 156), 110.292 (P. 158), 110.688 (P. 163), sa509-v2 (P. 14), sa497 (P. 32), pc012
ec004 (p.174) se02 (P. 191), ag14 (P. 205), (P. 34), ms076 (P. 45), ms019-v2 (P. 53),
soins intensifs in352, bu351 (P. 242), pu001 (P. 243),
sa454 (P. 16), 110.385 (P. 157) gr309 (p.137) gc345-n (P. 160)
qaa04 (P. 265) qac06 (P.271)
soins palliatifs Visio
tableur bu341 (P. 223)
ms031 (P. 13), sa531 (P. 17), sa502 (P. bu342 (P. 244)
33), sa519 (P. 40), sa031 (p. 52), sa503-v2 vulvectomie
(p. 54), (P. 124), gr246 (P. 139) team building sa533 (P. 18)
grh25 (P. 76)
souffrance Web 2.0
sa540 (P. 23), sa499 (P. 25), ms077 (P. titulaire nt335 (P. 232)
45), sa503-v2 (P. 54), grh32, grh53 (P. ms069 (p.47) grh03, grh04 (P. 131),
ag09 (p.203) md10 (p.208) sp308-v2 (P. WIFI
82), in340 (P. 241)
255), sp340 (P. 259) in336 (P. 234)
sourd
toilette Windows
sa445, sa481 (P. 30), ms077 (P. 45)
sa539 (P. 23), sa498 (P. 54) bu376-vb, bu385, bu061 (P. 211), bu369
Sphinx (P. 212), bu353 (P. 216), bu333 (P. 220),
bu381 (P. 214), bu384 (P. 215) toxicomanie nt336 (P. 233), in329, in336 (P. 234),
sa139 (P. 26), ms013 (P. 46) in345, in344, in348 (P. 235), in351 (P.
SPIP
nt329 (P. 228), nt335 (P. 232) traitement de texte 236), bu346 (P. 244)
nt326 (P. 229), bu342 (P. 244) Windows 7
SQL
in024(P. 227), in326 (P. 231), in323, in324 trajectoires in351 (P. 236)
(P. 237), bu367 (P. 238), in347, in346 (P. bu333 (P. 220), bu346 (P. 244) Windows Server
239), nt323 (P. 245) Transact-SQL nt336 (P. 233), in345 (P. 235)
SQL Server in346 (P. 239) Windows Vista
in323 (P. 237), bu367 (P. 238), in347, transmissions ciblées bu369 (P. 212)
in346 (P. 239), nt323 (P. 245) sa511 (P. 11), sa539 (P. 23), sa515-v2 (P. Word
SSIAP 30), 110.004(P. 56) bu376-vb, bu385 (P. 211), bu067 (P.
sp323, sp324 (P. 251), sp325, sp330 (P. Travail 212), bu068 (P. 213), bu069 (P. 215),
252), sp329, sp331 (p. 253) sp308-v2 110.126, th118 (p. 13) sa509-v2 (p. 14) bu343 (P. 219), bu333 (P. 220), in317
(P. 255) sa454 (p. 16) sa504 (p.25) sa119 (p. 31) (p.224) bu348 (P. 225), in074 (P. 227),
stagiaire sa502 (p. 33) sa519 (p.40) ms080 (p. 43) bu346 (P. 244)
sa528 (p. 11), TH231 (p. 37), grh89 (P. ms077 (p. 45) sa503-v2 (p. 54) 110.530 (p. Writer
84), ga002 (P. 149), ag09, ag10 (P. 203), 56) grh26 (p. 63) grh84 (p. 64) grh38 bu343, bu344 (P. 219)
sp322, sp323, sp324 (p. 251), sp325 (p. 80) grh88 (p. 83) ims37-v2 (P. 90)
(p. 252), sp318 (p. 254), sp340 (P. 259), ims39 (P. 92) ims40 (P. 94) ims09 (P. 99)
sp336 (p. 260)
statistiques
ims35 (P. 102) fa007 (p. 108) ec024 (p.
184) ar01 (P. 205), bu077 (P. 218), sp093, x-y-z
sp327 (P. 256), sp343 (P. 257)
grh84 (P. 64), gc345-m (P. 159),
gc345-h (P. 162), ma28 (P. 196), co17 trinôme ZENIDOC®
(P. 200), bu064 (P. 213), bu065, in320, ims35 (P. 102)
in349 (P. 240)
bu381 (P. 214), nt329 (P. 228), in326, trousse
nt200 (P. 231), in340 (P. 240), bu351 (p. bu349 (P. 226)
242), sig01 (p. 243), sp335 (P. 260), qaa04
(P. 265) tuteur
sa528 (p. 11) bu333 (P. 220)
stérilisation
th100 (P. 36), 110.385 (P. 157), qab10, tutorat
qab11 (P. 268) sa528 (P. 11), grh85 (P. 65)
stomie urgence
sa530 (P. 17) sa103 (P. 14), sa127, sa475 (P. 15), sa455
(P. 17), sa504 (P. 25), sa542 (p. 27) sa543,
stress sa544, sa545 (P. 28) sa456 (P. 29) ms060
sa540 (P. 23), sa542 (P. 27), grh38 (P. (P. 46), sa409 (P. 52), 110.385 (p.157)
31), sa502, pv003 (P. 33), sa547 (P. 34), in348 (P. 235), in347 (P. 239), sp094 (P.
ms075 (P. 45), grh38 (P. 80), grh89 (P. 254), sp093 (P. 256), sp340 (p.259) sp338,
84), ims02 (P. 102), dd002 (P. 105), dd003 sp339 (P. 261) qab15 (p. 270)
fa002 (P. 106), pc331 (P. 121), ec007
(P. 176)
suicide
sa447 (P. 24), sa504 (P. 25), sa543, sa545
v-w
(P. 28), ms013 (P. 46), gc345-n (P. 160),
in340 (p. 241) V2
système d’information gc324 (P. 159), sp308-v2 (P. 255), 110.040
grh82 (p. 58), grh93 (P. 59), grh16 (P. 268), qac18-v2 (P. 269), qab19,
(P. 73), ims40 (P. 94), 110.767 (P. 154), 110.148 (P. 270)
110.610 (P. 156), 110.292 (P. 158) INTER01
(P. 191)

NOTES
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Formations

L’excellence n’est plus un objectif, c’est une exigence.

patient : du concept à la Mettre en place et participer

Dispositif d’annonce pour Bientraitance et valeur

Compétence et Accueil en réanimation du patient Le droit de visite médiatisé p. 44

nouveauté 2011 L’accueil des jeunes victimes de

violence et de l’agressivité p. 34 taire p.45

Rôle infirmier dans la cicatrisation- nouveauté 2011

Traitement oncologique : prise en lique p. 26

Les institutions et les systèmes

Cohésion d’équipe de direction Le cadre de pôle : Un manager

La prise en charge de la la fonction Formation p. 62 nouveauté 2011

l’équilibre p.52 - le team building p. 76 Le chef de pôle : Un médecin

La coopération des établissements dans la décision médicale p. 135

concours La modernisation des Établissements sociaux

Préparation aux La gestion des confllits personnels

de secrétaire médicale p. 118 à l’hôpital p.129 Module d’accès au droit p.138

Formation d’adaptation à l’emploi Droit de la fonction publique

puériculteurs p. 121 Marchés publics professionnels de santé

Lecture efficace p. 111 d’encadrement) p. 133 Les alternatives non judiciaires

pétences des responsables de la Journées de l’expertise des

Construction d’un dossier d’agré- Conception et fabrication des plats

Achats Perfectionnement au codage PMSI

Achats module 2 p. 149 nouveauté 2011

PSYCHIATRIE p. 162 établissements de santé p. 177 Alimentation des personnes attein-

nouveauté 2011 établissement de santé - Mise au Prise en charge hôtelière

– Initiation p. 154 hospitalière p. 179 Construction d’un dossier

Initiation à la comptabilité Prise en charge hôtelière des nouveauté 2011

Gérer une régie hospitalière

l’environnement de Actualisation des connaissances

Management de la sécurité dans e-m@gh2 Actualisation des connaissances

stockés Sillage PMSI administrateur Gestion des Ressour- Pao et traitement de

Business Object p. 201 Cycle Magnolia p. 208 Acrobat Pro p. 223

Cycle Gestion de stock dans AGIRH p. 202

Compétences Informatique Agent de sécurité conducteur Aide à la mise en place

Lotus notes administrateurs p. 236 SSIAP 2 p. 88 Indicateurs et tableaux de

SQL - Initiation p. 237 qualité Évaluation interne en EHPAD :

Préparation concours perfectionnement et adaptation à l’emploi • Formations 2011 • Santexcel •

Compétence et nouveauté 2011 Approche psychiatrique des nouveauté 2011

personne porteuse d’une Respect de l’intimité p. 23 Gestion des situations de

nouveauté 2011 et expertise : Développer des aptitudes à

10 • Santexcel • Formations 2011 • Préparation concours perfectionnement et adaptation à l’emploi

> Contenu - La formation en alternance

Intervenant(s) Public Lieux et dates

> Définition. > Prévention et dépistage précoce.

Soins Généraux • Formations 2011 • Santexcel • 11

Soigner et éduquer les personnes diabétiques

Intervenant(s) Public Lieux et dates

L’éducation thérapeutique du patient :

Intervenant(s) Public Lieux et dates

Le rôle des infirmier(e)s en cancérologie

Les enjeux socio-économiques de la dénutrition et la conduite des CLAN pa

Les soins palliatifs - Cycle long

Hyperbarie médicale - Stage de perfectionnement Mention C, Classes 1 & 2

> Enseignement Théorique. > Contrôle des connaissances théoriques et pratiques.

Intervenant Public Lieux et dates

Soins Généraux • Formations 2011 • Santexcel • 13

La fonction de brancardier Développer le sens des responsabilités dans les limites de la

Formation destinée aux Agents d’entretien

Intervenant(s) Public Lieux et dates

L’infirmier(e) face aux situations de détresses vitales

Intervenant(s) Public Lieux et dates

14 • Santexcel • Formations 2011 • Soins Généraux

Soins infirmiers en situation critique

Compétence et Accueil en réanimation du patient Le droit de visite médiatisé p. 44

violence et de l’agressivité p. 34 taire p.45

Traitement oncologique : prise en lique p. 26

La prise en charge de la la fonction Formation p. 62 nouveauté 2011

l’équilibre p.52 - le team building p. 76 Le chef de pôle : Un médecin

La coopération des établissements dans la décision médicale p. 135

de secrétaire médicale p. 118 à l’hôpital p.129 Module d’accès au droit p.138

puériculteurs p. 121 Marchés publics professionnels de santé

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