CARACTERÍSTICAS Y RASGOS DEL LÍDER CARISMÁTICO

El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los

trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas,
destaca por su capacidad de seducción y admiración. Este líder puede dar muy
buenos resultados a la empresa así como cambios y resultados en la empresa ya
que es capaz de hacer que los trabajadores den lo máximo de sí.

Son visionarios e inspiradores, tienden a hacer buen uso de la comunicación no

verbal y estimular a los trabajadores. El grupo se reúne en torno al líder por su
gran capacidad de comunicación y su carisma.

Son capaces de cambiar incluso las necesidades, valores, objetivos o

aspiraciones de los trabajadores. Un gran problema es que sus errores se
perdonan y sus logros se mitifican no permitiendo ser objetivo en torno a los
resultados que ofrece o a sus capacidades. Les cuesta más llevar relación con
personas con la motivación para el logro elevada.

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER CARISMÁTICO

1. Conectan con las emociones de los subordinados

Si algo caracteriza a este estilo de liderazgo es la conexión emocional que existe

entre los superiores y los subordinados. A pesar de la tensión y la competitividad
que puede encontrarse en el mundo laboral, estos líderes crean cercanía con sus
subordinados, pues se preocupan por sus necesidades. Éstos se convierten en
sus seguidores sin necesidad de imponer nada.

2. Comunicación

Los líderes carismáticos poseen habilidades sociales excepciones y también

habilidades de comunicación. De esta manera consiguen conectar con los
subordinados, que se sienten valorados y respetados. Esto también es clave para
motivar a los trabajadores, y los estudios sugieren que el liderazgo carismático
ayuda a reducir los niveles de de estrés de los empleados, mejora su bienestar y
hace que estos se sientan parte de la organización.

3. Autoconfianza

Para que los demás nos respeten, debemos confiar en nosotros mismos. Estos
líderes gozan de una alta autoconfianza y seguridad por lo que son capaces de
dialogar con los demás de manera calmada. Los demás perciben esa
autoconfianza, algo que resulta muy atractivo en las relaciones interpersonales.

4. Motivación

Los líderes carismáticos hacen que los trabajadores se sientan bien en la empresa
y alineados con los valores y los objetivos de la organización, por lo que los
trabajadores se mantienen motivados, y sacan lo mejor de sí mismos, aumentando
de esta manera su rendimiento y el de la compañía.

5. Escucha activa

La escucha activa es una característica de los líderes carismáticos, que no solo

oyen a los trabajadores sino que permiten que expresen sus inquietudes. Los
líderes carismáticos prestan atención a las necesidades de los trabajadores y sus
inquietudes, porque entienden que los trabajadores felices son más eficientes.

6. Creatividad

Los líderes carismáticos son personas creativas, que suelen tener una visión más
allá de los límites y los miedos. Por eso lideran el camino de sus seguidores y son
capaces de influir en ellos. Cuando surge un problema, entienden que deben
solucionarlo y lo afrontan. Ven en las crisis oportunidades para crecer. Además,
este tipo de liderazgo fomenta la creatividad de sus empleados.

7. Visión

Estos líderes encajan perfectamente en el entorno cambiante porque tienen una

gran visión de futuro y aportan estabilidad a las empresas. Al ser creativos,
también encuentran soluciones incluso en situaciones de transformación. Son
líderes que motivan e inspiran a otros, y empoderan a los empleados frente al
cambio. Un estudio de Universum reveló que el 41 por ciento de los gerentes
encuestados buscaban para sus empresas líderes con capacidad de empoderar a
los empleados.

El éxito de este tipo de liderazgo se debe a su visión de futuro y a que son

capaces de comunicarlo.

8. Determinación

Tener la visión es algo que muchas veces puede surgir en la mente de muchas
personas, pero no todo el mundo pasa del pensamiento a la acción. Los líderes
carismáticos poseen una gran capacidad de determinación, establecen objetivos
específicos y trabajan para lograrlos junto con el equipo.

RASGOS DEL LÍDER CARISMÁTICO

1. Vida social activa

Los individuos carismáticos son populares y suelen rodearse de otras personas.

Esto ocurre porque caen bien y porque poseen una serie de habilidades
relacionales que hacen posible conectar con los demás ya sean del mismo sexo o
no. Además, son personas proactivas que suelen tener muchas inquietudes y
hobbies y son buenos interlocutores.

2. Empatía

Para conectar con los demás es necesario ser empático y saber ponerse en la piel
del otro. Es por eso que son buenos comunicadores, pues entienden las
necesidades de otras personas, lo que les permite conectar con ellos con facilidad.

3. Escucha activa

La empatía está muchas veces relacionada con la escucha activa. Y aunque

muchas personas crean que escuchan, a veces solo oyen. Escuchar activamente
es prestar atención no solamente al lenguaje verbal, sino que es prestar atención
también al lenguaje no verbal y a las emociones que el otro interlocutor expresa,
las cuales deben validarse para que la otra persona se sienta comprendida. La
escucha activa favorece el respeto y la confianza entre dos personas.

4. Optimismo

Estas personas enganchan por su mentalidad optimista, por encontrar en los

obstáculos oportunidades para crecer. Además, son personas que contagian esta
visión de la vida, por lo que atraen a los demás.

5. Lenguaje verbal

Las personas carismáticas son muy buenas comunicando y por eso ejercen una
gran influencia en los demás. Entienden sus necesidades y son empáticas, por lo
que suelen hablar de “nosotros” más que de “yo”. Asimismo, envían mensajes
claros, minimizando la ambigüedad de lo que quieren expresar.

6. Lenguaje no verbal
Este tipo de individuos también muestran un mensaje no verbal muy potente. El
contacto visual es destacable, lo que ayuda a crear cercanía y a mostrar
sinceridad. Muestran una actitud abierta y accesible hacia otras personas, y esto
es visible a través de sus gestos.

7. Confían en sí mismos

El lenguaje no verbal es positivo porque confían en sí mismos. Tener una alta

autoconfianza es esencial para superar obstáculos que se presentan en el día a
día y para empoderarse frente a la vida, pero también para que los demás sientan
respeto por alguien y atracción por su personalidad.

8. Crean confianza en los demás

Las personas con carisma no solamente confían en sí mismos, sino que los
demás confían en ellos también. Crean e inspiran confianza, algo que se obtiene
con la experiencia, con la acción ejemplar, la credibilidad y con la buena buena
comunicación. Esto es posible verlo en los líderes carismáticos, que son capaces
de movilizar gran cantidad de personas hacia un objetivo común.

9. Son emocionalmente inteligentes

La inteligencia emocional influye en cómo nos relacionamos con los demás, pues
incluye: autoconocimiento emocional, regulación emocional, empatía,
automotivación y habilidades interpersonales. Dominar estas habilidades permite
adaptarse a las situaciones que pueden surgir en el día a día, pero también
permite comportarse correctamente frente a los demás y en las relaciones
interpersonales.

Además, estas personas saben expresar correctamente sus emociones y tienen

una mentalidad abierta para entender a los demás.

10. Flexibilidad mental y mente abierta

Las personas carismáticas poseen flexibilidad mental y una mente abierta. No

rechazan las ideas de otras personas ni poseen una mentalidad no enjuiciadora.
Son personas tolerantes y objetivas. Su presencia da gusto y por eso los demás
se sienten bien a su lado.

11. Son visionarios

Especialmente en el caso de los líderes carismáticos, una de sus grandes
características que poseen es que son visionarios y hacen llegar su visión a otras
personas. Tienen una gran capacidad de influencia.

12. Credibilidad

Esta capacidad de influencia viene determinada, muchas veces, porque son

personas que muestran una gran credibilidad y son coherentes en sus acciones y
en lo que dicen. Son personas convincentes y sinceras, y esto lo expresan a
través del lenguaje verbal y no verbal. Por eso los demás confían en ellos.

13. Habilidades sociales

Ser carismático tiene mucho que ver con poseer buenas habilidades sociales. Ser
cordial, sociable, expresivo, honrado, democrático… ayuda a tener buenas
relaciones con otros individuos. Las personas carismáticas son cercanas, no se
irritan con facilidad, son democráticos y tolerantes. Los demás se sienten bien
cuando están con este tipo de personas.

14. Persuasión

Las personas carismáticas son persuasivas, por lo que saben utilizar muy bien el
lenguaje y usar buenas habilidades persuasivas para influir en la actitud de los
demás. Ser persuasivo es una cualidad positiva, porque este tipo de individuos no
obligan a las personas a cambiar, sino que las seducen con sus argumentos.

CASO FedEx

Líder carismático, Fred Smith: su Gente y FedEx

Un líder carismático parece portar un “magnetismo” que inspira a otros a seguirlos

ciegamente. Los expertos dicen que el carisma es una de las formas de liderazgo
más poderosas del mundo. Kennedy, Gandhi, Hitler, Roosevelt, Napoleón y
Jesucristo son ejemplos de este liderazgo.

Se ha visto que cuando un equipo de trabajo es dirigido por un líder carismático,

los subordinados se sienten más seguros de sí mismos, trabajan más horas extra,
encuentran más significativo su trabajo manifiestan más confianza en sus líderes y
tienen un mayor rendimiento.

Fred Smith, un auténtico líder carismático

 Fred Smith

El gerente de servicio al cliente de Federal Express, Heinz

Adam, no pudo describir mejor el liderazgo de Fred Smith:

Si Fred Smith alineara a sus 13,000 empleados de FedEx en

el puente Hernando de Soto de Memphis y les dijera
“¡Salten!”, El 99.9 por ciento de ellos saltaría a los rápidos del
río Mississippi. Tal es la fe que tienen en ese individuo.

Una vez, el líder carismático, convenció a sus empleados de que empeñarán sus
relojes para cubrir un “crédito puente” que debía la empresa.

Líder carismático: El factor humano es el número uno

La gente de Fred lo describe como un maestro motivador con gran sensibilidad

hacia su personal. Como un líder natural, que trata a sus subordinados como
igual. Tiene una actitud casi matriarcal por su gente. Un ejemplo de esta
mentalidad protectora es que Federal Express durante sus primeros 20 años de
existencia, nunca despidió a alguien.

Que importante es destacar cuál es el lema de Fred Smith: “GENTE-SERVICIO-

UTILIDADES.” Solo permítanme realzar que la primer palabra de su lema son las
personas. No es calidad, no es servicio, no es innovación, es Gente.

Como acotación, lo anterior me recuerda la respuesta que dio Jack Welch,

cuando le preguntaron cómo logró controlar a casi 300,000 empleados, y hacer
crecer un 4000% la General Electric, durante su gestión. El respondió, “muy
sencillo, a las personas hay que desafiarlas, compensarlas y a celebrar”.

Fred Smith y FedEx: Un líder con visión

Un líder carismático, es un estilo de administración que se caracteriza por ser

muy optimista ante las adversidades. Fred Smith lo dejó claro, cuando a pesar de
las adversidades se mantuvo optimista ante sus ideales.

La innovación de FedEx consistió, en ofrecer

servicio de entrega de paquetería durante la noche.
La idea de éste innovador concepto fue calificada
por sus profesores de Yale, con una lamentable “C”,
en Latinoamérica algo así como un 5 o 6 sobre una
base de 10 de calificación.
Como líder carismático y positivo que era, creyó en su idea e invirtió la totalidad de
la herencia de su padre, 8.5 MDD. Sus amigos, competidores y los medios de
comunicación dijeron que estaba loco. Pero Fred solo escucho su voz interna.

Para 1983, Federal Express se convirtió en la empresa líder en el ramo. Llegó a

los 1000 MDD de ingresos. En 1989, los analistas de la industria dudaron de la
salud mental de Smith, puesto que muchos veían la adquisición de la Tiger
International muy riesgosa. Nuevamente, Fred escuchó su voz interna.

Ahora FedEx es reconocida por la revista Fortune como la empresa número 63 del
mundo.

Fred Smith venció muchos obstáculos. Su padre murió cuando tenía cuatro años
de edad. Nació con un defecto congénito, la enfermedad de Calvé / Perthes, un
mal que le afectó el movimiento de la cadera y lo obligó a usar aparatos y caminar
con muletas la mayor parte de su juventud. Pero salió adelante.