Certificación de los sistemas de gestión

Los certificados son documentos que admiten la veracidad de un hecho., garantizan de forma
fehaciente que se cumple una normativa ISO determinada, que los estándares están
correctamente implementados.

Cuando una empresa cuenta con las certificaciones pertinentes. Estos certificados suponen la
prueba de que estamos ante una compañía competente y confiable, por lo que su volumen de
negocio se verá afectado positivamente.

Beneficios de contar con la certificación

✦ Mejora de la imagen que se proyecta hacia los clientes y la sociedad en su conjunto.

✦ La productividad de su proceso productivo va en aumento al estar orientada hacia la mejora

continua.

✦ Incremento de la confianza del entorno de la empresa: clientes, proveedores, administraciones

públicas.

✦ Las compañías que cuentan con las certificaciones pertinentes, adquieren la característica de
empresa fiable e independiente.

Tipos de certificados ISO y características

Las que son comunes a todas las compañías, independientemente del mercado en el que operen,
son las que veremos a continuación.

Hay que recordar que los certificados de la familia de normas ISO son totalmente voluntarios, son
las empresas las que deciden obtener los títulos de la normativa ISO para demostrar su adaptación
a las necesidades y cambios que se plantean en los mercados.

Certificados ISO de Gestión de la Calidad

Certificado ISO 9001: la famosa norma ISO 9001 es la que se ocupa de establecer las directrices
que ha de cumplir un sistema de gestión de la calidad. Este certificado ISO garantiza que la
compañía se compromete a mantener unos estándares de calidad acordes con la norma. De este
modo, sus bienes o servicios contarán con unas pruebas que certifiquen la calidad de la
producción y un proceso productivo orientado hacia la mejora continua.

Certificados ISO de Gestión Ambiental

Certificado ISO 14001: con esta certificación se garantiza la correcta implementación del Sistema
de Gestión Ambiental. El interés en el cuidado y respeto del medio ambiente ha ido en aumento
con el paso de los años debido a la incidencia del cambio climático. Contar con el certificado ISO
14001 demuestra el compromiso que tiene una empresa con el medio ambiente, busca respetarlo
y reducir al mínimo el impacto de su actividad productiva en él.

Certificado ISO 5001: a pesar de ser un sistema de gestión algo menos popular que el anterior, no
deja de ser una normativa ISO muy relevante también. El Sistema de Gestión Energética es clave
para asegurar que la empresa está haciendo un uso responsable de las energías durante su
proceso productivo estando encaminada hacia la consecución de la eficiencia energética.

Certificados ISO de Riesgos y Seguridad

Certificado ISO 27001: esta norma hace referencia a los Sistemas de Gestión de Seguridad de la
Información. Contar con este certificado asegura que no se van a cometer negligencias en materia
de seguridad y que se cumplen todos los requisitos legales derivados de la manipulación de
información.

Certificado ISO 22301: se garantiza que el Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio está
correctamente implantado. Al adoptar esta norma ISO se garantiza que la compañía tiene
identificadas las posibles amenazas a las que está expuesta y el modo de fortalecer su propia
capacidad. De este modo, se disminuye la probabilidad de que la integridad del negocio se vea
comprometido y, en caso de que se vea afectado, que sepa reaccionar adecuadamente y minimice
los daños que pueden darse. Este es uno de los certificados para medir la calidad ISO que más se
han disparado en los últimos años con motivo de la reciente crisis económica.

Certificado ISO 39001: hace referencia a las medidas que se deben establecer para contar con la
seguridad necesaria para el tráfico por carretera. Contar con la certificación en esta norma ISO,
hace ver los esfuerzos que hace la empresa y el interés que presenta en conseguir la reducción de
la mortalidad en la carretera y en incrementar la seguridad vial dentro de la compañía.

Certificado ISO 45001 (OHSAS 18001): la norma OHSAS 18001 está en proceso de actualización,
por lo que próximamente entrará en vigor la norma ISO 45001. Esta es una de las certificaciones
más famosas entre las empresas, ya que certifica el cumplimiento de los estándares del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. La empresa garantiza con este certificado que la
seguridad y la salud de sus trabajadores en el puesto de trabajo está supervisada y no se deja al
azar.
ISO 1000 – ISO 19999

ISO 10011

Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para auditorías

Proporciona una guía para llevar a cabo auditorias al sistema de calidad de una organización.

Permite a los usuarios ajustar las directrices descritas a sus necesidades.

ISO 10279

Lenguaje de programación BASIC

OBJETIVO:

Producir normas para facilitar el comercio, intercambio de infoirmación ycontribuir con estándares
comunes para el desarrollo y transferencia de tecnologías,

ALCANCE:

Lenguaje de Programación Basic.

ÁMBITO DE APLICACIÒN:

Tecnologìas de la información, los lengajes de programación completa y básica.

OCHO PRINCIPIOS LA ISO 10279

1. Ser fácil de usar

2. Ser un lenguaje de propósito general (no orientado )

3. Permitir a expertos poner características avanzadas

4. Ser interactivo

5. Proveer mensajes de error claros y amigables

6. Respuesta rápida en programas pequeños

7. No requerir un conocimiento de hardware de la computadora

8. Proteger al usuario y al sistema operativo

LENGUAJE BASIC

Fue desarrollado como una herramienta de enseñanza para facilitar programar computadores a
estudiantes, ya que en ese tiempo, casi todo el uso de los computadores era restringido a
personas con formación como científicos y matemáticos

ISO 10303

Estándar del Modelo de Datos para Intercambio de Productos

El título oficial de ISO 10303 es Automatización de sistemas industriales e integración –
representación e intercambio de datos entre productos.

ISO 10303 también es conocido como STEP (acrónimo de Standard for the Exchange of Product
model data) o Estándar del modelo de datos para intercambio de productos. Es un estándar
internacional para la representación e intercambio de información de productos industriales. El
objetivo es proveer un mecanismo que sea capaz de describir la información de un producto a
través del ciclo de vida del producto, independientemente de cualquier sistema en particular

ISO/IEC 10367

Normalización de los conjuntos de caracteres gráficos codificados para su uso en los códigos de 8
bits

OBJETIVO:

Normalizar los conjuntos de caracteres gráficos codificados para su uso en los códigos de 8 bits.

ALCANCE:

Tecnología de la información - Conjuntos de caracteres gráficos codificados estandarizados para

uso en códigos de 8 bits

ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Especifica un conjunto de caracteres codificados únicos para su uso como conjunto G0 y una serie
de conjuntos de caracteres codificados de hasta 96 caracteres para su uso como conjuntos G1, G2
y G3 en versiones de ISO / IEC 4873.

CODIFICACIÓN DE CARACTERES:

La codificación de caracteres refleja la manera en la que el set de caracteres codificados se

convierte a bytes para su procesamiento en la computadora. En la siguiente imagen se muestra
cómo se convierten a secuencias de bytes en memoria los caracteres y puntos de código del
sistema de escritura Tifinagh (Berber) mediante la codificación UTF-8. Los valores de los puntos de
código para cada carácter se enumeran inmediatamente debajo del glifo (es decir, la
representación visual) correspondiente a dicho carácter en la parte superior del diagrama. Las
flechas indican de qué manera estos elementos se convierten en secuencias de bytes, donde cada
byte está representado por un número hexadecimal de dos dígitos.

ISO/IEC 10538

Funciones de control de texto para la comunicación

OBJETIVO:

Define las funciones de control y sus representaciones codificadas.

ALCANCE:
Se aplica sólo al texto compuesto de caracteres. No define ninguna función de control necesaria
para controlar el proceso de comunicación.

ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Tecnología de la información.

Funciones de control para comunicación de texto

ISO 10585

Alfabeto armenio conjunto de caracteres codificados para el intercambio de información

bibliográfica

Especifica un conjunto de 83 gráfico caracteres del alfabeto armenio. Consta de una tabla de
código y una leyenda con notas explicativas contener cada ilustración gráfica, su uso y su nombre.
El juego de caracteres es dirigido al cruce de la información principalmente entre sistemas de
procesamiento de datos y dentro de sistemas de transmisión de mensaje.

ISO 10586

Alfabeto georgiano de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica

Especifica un conjunto de 42 caracteres gráficos en el script georgiano moderno. Consta de una

tabla de código y una leyenda con notas explicativas contener cada ilustración gráfica, su uso y su
nombre. El juego de caracteres es dirigido al cruce de la información principalmente entre
sistemas de procesamiento de datos y dentro de sistemas de transmisión de mensaje.

ISO 10646

Conjunto de Caracteres Universal – UCS

define el Conjunto de Caracteres Universal (en inglés Universal Character Set o UCS) como un
sistema codificación de caracteres en varios octetos. Contiene cerca de cien mil caracteres
abstractos, cada uno de ellos identificado de forma precisa por un número entero denominado
punto de código. Se creó en el año 1993 por ello a veces también se lo llama ISO/IEC 10646-
1:1993.

En este conjunto se encuentran los diversos caracteres (letras, números, símbolos, ideogramas,
logogramas, etc.) procedentes de muchos lenguajes, alfabetos, etc., así como las diversas
tradiciones de puntuación existentes en todos los idiomas del mundo, representadas en los
códigos únicos UCS. Es de pensar que la inclusión de nuevos caracteres es constante, haciendo que
el conjunto esté permanentemente en estado de actualización.

Desde el año 1991, el Unicode Consortium ha venido trabajando con el organismo ISO con el
objeto de desarrollar el estándar Unicode y el ISO/IEC 10646 conjuntamente. El repertorio, el
nombre de los caracteres, los puntos de código de la versión 2.0 de Unicode hacen un ajuste
perfecto con las siete primeras publicaciones de la ISO/IEC 10646-1:1993. Tras la publicación de
Unicode 3.0 en febrero de 2000, se fueron introduciendo nuevos caracteres en el UCS vía el
ISO/IEC 10646-1:2000.

El conjunto UCS tiene cerca de 1,1 millones de código punto, pero sólo los primeros 65.536 (la
Asociación de caracteres unicode, o BMP) han entrado en uso antes del año 2000. Esta situación
comenzó a cambiar cuando República Popular China (RPC) solicitó en el año 2000 que los sistemas
computarizados vendidos en su territorio tuvieran que soportar el GB18030, esta situación hizo
que los sistemas que se tenían que vender en el RPC tuvieran que ir más allá del BMP. El conjunto
tal y como está definido hoy en día ha dejado de forma deliberada algunos huecos con el objeto
de poder incorporar en un futuro otros caracteres que no entren en conflicto con los actuales.

ISO/IEC 11172

MPEG-1

OBJETIVO:

Especificar la capa del sistema de la codificación.

Esta ISO se desarrolló principalmente para apoyar la combinación de los métodos de codificación
de video y audio definidos en ISO / IEC 11172-1, ISO / IEC 11172-2 e ISO / IEC 11172-3

ALCANCE:

Está orientada a la aplicación en medios de almacenamiento digitales que proporcionan una

velocidad de transferencia continua de aproximadamente 1,5 Mbit / s tanto para audio como
vídeo, así como también CD, DAT y disco duro magnético para velocidades de muestreo de 32 kHz,
44,1 KHz y 48 kHz.

ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Tecnología de la información.

Codificación de imágenes en movimiento y audio asociado para medios de almacenamiento

digitales hasta aproximadamente 1,5 Mbit / s.

ISO/IEC 11801

Sistemas de cableado para telecomunicación

El estándar internacional ISO/IEC 11801 especifica sistemas de cableado para telecomunicación de

multipropósito cableado estructurado que es utilizable para un amplio rango de aplicaciones
(análogas y de telefonía ISDN, varios estándares de comunicación de datos, construcción de
sistemas de control, automatización de fabricación). Cubre tanto cableado de cobre balanceado
como cableado de fibra óptica. El estándar fue diseñado para uso comercial que puede consistir en
uno o múltiples edificios en un campus. Fue optimizado para utilizaciones que necesitan hasta 3
km de distancia, hasta 1 km² de espacio de oficinas, con entre 50 y 50.000 personas, pero también
puede ser aplicado para instalaciones fuera de este rango. Un estándar correspondiente para
oficinas de entorno SOHO (small-office/home-office) es ISO/IEC 15018, que cubre también
vínculos de 1,2 GHz para aplicaciones de TV por cable y TV por satélite .

ISO 11822

Prórroga del alfabeto árabe de caracteres codificados para el intercambio de información

bibliográfica

Especifica un conjunto de 90 caracteres gráficos. Consiste en una tabla de códigos y una leyenda
con las notas explicativas que contienen los códigos de caracteres, gráficos y caracteres nombres.
El conjunto de caracteres se destina principalmente para el intercambio de información entre los
sistemas de tratamiento de datos y dentro de los sistemas de transmisión de mensajes. Los
conjuntos pueden ser utilizados en un 7-bits o de 8 bits medio ambiente, de conformidad con la
norma ISO / IEC 2022.

ISO/IEC 12207

Ciclo de vida del software

Estructura

La estructura del estándar ha sido concebida de manera que pueda ser adaptada a las necesidades
de cualquiera que lo use. Para conseguirlo, el estándar se basa en dos principios fundamentales:
modularidad y responsabilidad. Con la modularidad se pretende conseguir procesos con un
mínimo acoplamiento y una máxima cohesión. En cuanto a la responsabilidad, se busca establecer
un responsable para cada proceso, facilitando la aplicación del estándar en proyectos en los que
pueden existir distintas personas u organizaciones involucradas, no importando el uso que se le dé
a este.

Procesos

Los procesos se clasifican en tres tipos: procesos principales, procesos de soporte y procesos de la
organización. Los procesos de soporte y de organización deben existir independientemente de la
organización y del proyecto ejecutado. Los procesos principales se instancian de acuerdo con la
situación particular.

Procesos principales.

Adquisición.

Suministro.

Desarrollo.

Operación.

Mantenimiento.

Destrucción
Procesos de soporte.

Gestión de la configuración.

Aseguramiento de calidad.

Verificación.

Validación.

Revisión conjunta.

Auditoría.

Resolución de problemas.

Procesos de la organización.

Gestión.

Infraestructura.

Mejora.

Recursos Humanos.

ISO 13450

Formato de carrete de 110

ISO 13485

Productos sanitarios. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos para fines reglamentarios

ISO 13616

Código Internacional de Cuenta Bancaria – IBAM

ISO/IEC 13818

MPEG-2

ISO 14000

Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción

 ISO 14001 Sistemas de gestión medioambiental - Especificación con guía para su uso
 ISO 14002 Sistemas de gestión medioambiental - Guía sobre las consideraciones
especiales para las pymes
 ISO 14004 Sistemas de gestión medioambiental - Guías y principios generales, sistemas y
técnicas de apoyo
 ISO 14005 Sistemas de gestión medioambiental - Guía para las pymes
 ISO 14006 Sistemas de gestión medioambiental - Ecodiseño (Normas en desarrollo)
 ISO 14010 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Directrices para la auditoría
medioambiental - Principios generales
 ISO 14011 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Guía para las auditorías de
sistemas de gestión de calidad o ambiental
o ISO 14011-1 Parte 1: Auditoría de los sistemas de gestión
o ISO 14011-2 Parte 2: Auditoría de cumplimiento
o ISO 14011-3 Parte 3: Auditoría de declamación
 ISO 14012 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Criterios de cualificación para
auditores ambientales (o Calificación del auditor)
 ISO 14013 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Gestión de los programas de
auditoría de gestión medioambiental (o Gestión de los programas de auditoría)
 ISO 14014 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Guía para las revisiones
ambientales iniciales (o Revisiones iniciales)
 ISO 14015 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Evaluación ambiental de sitios y
organizaciones (EASO)
 ISO 14020 Etiquetas y declaraciones ambientales - Principios Generales
 ISO 14021 Etiquetas y declaraciones ambientales - Autodeclaraciones ambientales (Tipo
II)
 ISO 14022 Etiquetas y declaraciones ambientales - Definición de símbolos
 ISO 14023 Etiquetas y declaraciones ambientales - Metodologías de prueba y
verificación
 ISO 14024 Etiquetas y declaraciones ambientales - Principios y procedimientos (Tipo I)
 ISO/TR 14025 Etiquetas y declaraciones ambientales - Principios y procedimientos (Tipo
III)
 ISO/TR 14026 Integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de los
productos

 ISO 14030 Evaluación del desempeño ambiental - Descripción del comportamiento

medioambiental de las organizaciones
 ISO 14031 Evaluación del desempeño ambiental - Metodología general de evaluación del
comportamiento medioambiental
 ISO 14032 Evaluación del desempeño ambiental - Ejemplos de desempeño ambiental (o
Indicadores de comportamiento industrial específico para la industria)
 ISO 14040 Evaluación del ciclo de vida - Principios y marco de referencia
 ISO 14041 Evaluación del ciclo de vida - Definición de la finalidad y el campo y análisis de
inventarios (o Directrices)
 ISO 14042 Evaluación del ciclo de vida - Evaluación del impacto del ciclo de vida
 ISO 14043 Evaluación del ciclo de vida - Interpretación del ciclo de vida
 ISO/TR 14047 Evaluación del impacto del ciclo de vida. Ejemplos de aplicación de ISO
14042.
 ISO/TS 14048 Evaluación del ciclo de vida. Formato de documentación de datos.
 ISO/TR 14049 Evaluación del ciclo de vida. Ejemplos de la aplicación de ISO 14041 a la
definición de objetivo y alcance y análisis de inventario.
  ISO 14050 Términos y definiciones - Vocabulario
 ISO 14060 Aspectos ambientales para las normas de productos - Guía para la inclusión
de aspectos ambientales en las normas de producto
 ISO 14062 Integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo del
productos.
 ISO 14063 Comunicación ambiental - Directrices y ejemplos
 ISO 14064 Gases de efecto invernadero
 ISO 14064-1 Parte 1: Especificación con orientación, a nivel de las organizaciones, para la
cuantificación y el informe de las emisiones y remociones de gases de efecto
invernadero
 ISO 14064-2 Parte 2: Especificación con orientación, a nivel de proyecto, para la
cuantificación y el informe de las emisiones y remociones de gases de efecto
invernadero
 ISO 14064-3 Parte 3: Especificación con orientación para la validación y verificación de
declaraciones sobre gases de efecto invernadero
 ISO 14065 Gases de efecto invernadero - Requisitos para los organismos que realizan la
validación y la verificación de gases de efecto invernadero, para su uso en la
acreditación u otras formas de reconocimientos
 ISO 14066 Gases de efecto invernadero - Requisitos de competencias específicas para
verificadores y validadores de proyectos (Normas en desarrollo)

ISO/IEC 14443

Estándar para tarjetas inteligentes de proximidad

ISO/IEC 14496

MPEG-4

ISO/IEC 14598

Evaluación del producto de software

 ISO/IEC 14598-1 Parte 1: Visión general

ISO/IEC 14651

Internacional y la comparación de cadenas de pedidos - Método de comparación de cadenas de

caracteres y la descripción de la plantilla de pedido tailorable

ISO 14971

ISO 14971

ISO/IEC TR 15285

Un modelo operativo para los caracteres y glifos

ISO/IEC 15444

JPEG 2000

ISO/IEC 15489

Información y documentación - Gestión de Documentos

ISO/IEC 15504

Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software

ISO 15693

Estándar para «tarjetas de vecindad»

ISO 15919

Norma para la transliteración de lenguas índicas.

ISO/TS 16949

Las compañías que hayan implantado un sistema de calidad según la serie ISO 9001:2000
pueden ampliarlo para incluir los aspectos cubiertos por la TS 16949. El certificado TS 16949
incluye, automáticamente, la certificación según la serie ISO 9001:2000.

ISO 17025

Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Prueba y Calibración

ISO/IEC 17799

Seguridad de la información. Renumerada como ISO/IEC 27002

ISO 19011

Sistema de Gestión de Calidad - Auditoría de Calidad

ISO 19111

Información geográfica. Sistemas de referencia espaciales por coordenadas

ISO/IEC 20000

Tecnología de la información - Gestión del servicio

  ISO/IEC 20000-1:2007 Gestión del servicio. Parte 1: Especificaciones (ISO/IEC 20000-
1:2005)
 ISO/IEC 20000-2:2007 Gestión del servicio. Parte 2: Código de buenas prácticas (ISO
20000-2:2005)

ISO 20022

Esquema universal de mensaje para la industria financiera

ISO 20400

Sustainable procurement - Guidance (en español: Compras sostenibles - Guía)

ISO 20700

Pautas para los servicios de consultoría de gestión

ISO 20121

Sistema de gestión sostenible para eventos

ISO 22000

Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria

ISO 22222

Asesoramiento en gestión del patrimonio personal. Requisitos para los gestores de patrimonios
personales

ISO 22301

Protección y seguridad de los ciudadanos. Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio

(SGCN). Especificaciones

ISO 22320

Seguridad de la Sociedad. Gestión de emergencias.

ISO 26000

Responsabilidad social (de las organizaciones)

ISO/IEC 26300

OpenDocument Format (.odf)

ISO/IEC 27000

Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información

ISO/IEC 27032

Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Pautas para la ciberseguridad

ISO/IEC 28000
Seguridad de Riesgos en la cadena de suministros

ISO/IEC 29382

Reglas de gobierno de las TIC (IT Governance)