Gestión del Surtido en el Punto de Venta

Jessica Contreras

Merchandising en Canales de Distribución

Instituto IACC

31 Marzo 2018
 Desarrollo

- Explique correctamente, con sus propias palabras, el proceso triangular.

El proceso triangular es a mi manera de ver un proceso de trabajo en conjunto, del que forman
parte el fabricante, el distribuidor y los clientes.

Todo este trabajo en conjunto se realiza para tener un buen surtido de productos en el punto de
venta, y su principal objetivo es la maximización de la rentabilidad para satisfacer las
necesidades del cliente.

En definitiva es:

• Una estrategia conjunta de negocios de Proveedores y Distribuidores destinada a proporcionar a

los Consumidores el mayor valor, el mejor servicio y la máxima variedad de productos, gracias a
la colaboración en la mejora de la cadena de suministro y en la satisfacción de la demanda.

• Se trata de una acción conjunta para mejorar la cadena de suministro y generar demanda a
través del entusiasmo del consumidor

• Mejorar la satisfacción del cliente, más deprisa, mejor y a menor coste

Fuente: elaboración propia

- Explique las partes que intervienen en el proceso triangular con un ejemplo concreto.

En el proceso triangular intervienen las siguientes partes:

Fabricante: Lo primero que tienen que considerar los fabricantes es su definición de cliente. Por
una parte tienen a los distribuidores que revenden sus productos y por otra a los consumidores.
El fabricante tiene que satisfacer las necesidades de su cliente (el distribuidor) pero también las
del consumidor. Ya que sin compras del consumidor, el fabricante no vende.
Ejemplo: un ejemplo claro es la compañía coca-cola, fabrica la bebida mas vendida en el mundo,
además de otras bebidas y productos.

https://www.google.cl/search?q=fabrica+coca+cola&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahU
KEwiUsOnB8JfaAhWFgpAKHXO_Dp4Q_AUICigB&biw=1366&bih=637#imgrc=UmM4EYt
x4ugC6M:
Distribuidor: Un distribuidor es la persona u organización que se encarga de vender un producto
o servicio. Como norma general, el distribuidor actúa como intermediario entre el productor y el
consumidor.
Quien actúa como distribuidor suele estar en contacto directo con comerciantes con la intención
de informarles sobre bienes de consumo destinados a la venta. Por este motivo, el término
distribuidor se utiliza en ocasiones como sinónimo de representante. En cualquier caso, su
función principal es informar sobre las características de un producto o servicio, así como
realizar toda una serie de gestiones y trámites vinculados con esta actividad (elaboración de
pedidos, facturas, promociones, etc.).
Ejemplo:
Siguiendo con el ejemplo del fabricante, en este caso coca-cola, un distribuidor de estos
productos son los supermercados, quienes compran grandes volúmenes de este producto para
distribuirlo.

https://www.google.cl/search?biw=1366&bih=637&tbm=isch&sa=1&ei=vC_AWo72DMKPww
TR6ZP4DA&q=supermercado+coca+cola&oq=supermercado+coca+cola&gs_l=psy-
ab.3..0j0i8i7i30k1j0i8i30k1.149877.153794.0.155057.19.19.0.0.0.0.144.1740.13j6.19.0....0...1c.
 1.64.psy-ab..0.19.1729...0i13k1j0i7i30k1j0i67k1j0i7i5i30k1.0.3qAD9Swu6uY#imgrc=H-
ww0GgMmYbftM:

Consumidor: El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que
los productores o proveedores ponen a su disposición y que decide demandar para satisfacer
algún tipo de necesidad en el mercado.

El consumidor es la etapa final del proceso productivo. De este modo, se convierte en un

elemento clave dentro de la cadena de producción, de la que es el cliente final. Por lo que es un
actor vital para el desarrollo de las economías.

Ejemplo:

Como consumidor tenemos a los clientes, nosotros mismos, personas que adquirimos los
productos a través del distribuidor para nuestra satisfacción.
https://www.google.cl/search?biw=1366&bih=637&tbm=isch&sa=1&ei=XjDAWqOgKsqVwA
SLlpv4DQ&q=consumidor+de+coca+cola&oq=consumidor+de+coca+cola&gs_l=psy-
ab.3..0j0i5i30k1.101271.106172.0.106973.22.18.4.0.0.0.118.1604.12j6.18.0....0...1c.1.64.psy-
ab..0.19.1463...0i13k1j0i7i30k1j0i7i5i30k1j0i8i7i30k1j0i13i5i30k1.0.CendRub3SI8#imgrc=G45
Eqhm_TckKUM:
 Bibliografía

 IACC (2014). Gestión de surtido en el punto de venta. Merchandising en Canales de

Distribución. Semana 7.

 https://support.forcemanager.net/hc/es/articles/214127258--Qu%C3%A9-es-una-

categor%C3%ADa-de-producto-

 https://es.slideshare.net/vegas94/merchandising-37979030