ASESORIAS CONTABLE JLC

Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, la información que nos
proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio.

Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito
distinto a la investigación llevada a cabo por ASESORIAS CONTABLE JLC.

Esta encuesta dura aproximadamente 7 minutos.

1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizando nuestros servicios?

Menos de un mes

Entre uno y seis meses

Entre seis meses y un año

Entre uno y tres años

Más de tres años

2. ¿Con qué frecuencia utiliza nuestros servicios?

Una o más veces a la semana

Dos o tres veces al mes

Una vez al mes

Menos de una vez al mes

3. ¿Cuál es su grado de satisfacción general con nuestros servicios?

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

4 ¿Compraría o utilizaría usted de nuevo nuestros servicios?

Seguro que sí

Probablemente sí

Puede que sí, puede que no

Probablemente no

Seguro que no
5. ¿Ha recomendado usted nuestros servicios a otras personas?

Sí No

Teniendo en cuenta su experiencia más reciente con ASESROIAS CONTABLE JLC, por favor, valore
su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones:

6. ASESESORIAS CONTABLE JLC me dio un servicio que valía lo que pague por él.

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

No aplicable

7. ASESESORIAS CONTABLE JLC cubre mis necesidades.

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

No aplicable

8. ASESESORIAS CONTABLE JLC ofrece servicios competitivos.

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

No aplicable

9. El servicio al cliente de ASESESORIAS CONTABLE JLC conoce bien la temática.

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

No aplicable
10. El servicio al cliente de ASESESORIAS CONTABLE JLC atiende bien a las necesidades del cliente.

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

No aplicable

11. Basándose en su propia experiencia con nuestros servicios, ¿buscaría usted a otra empresa
para comprar productos o servicios similares?

Es muy probable

Es probable

No es probable

Es muy improbable

12. ¿Ha tenido usted algún problema a la hora de usar nuestros servicios?

Sí

No

13. ¿Hay alguna cosa que le gustaría decirle a ASESORIAS CONTABLE JLC sobre sus servicios que no
le hayamos preguntado en esta encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata: