DOMINGO / CLASE 10 DE 10 DOMINGO 3 DE OCTUBRE DE 2010

DEL PODER A LA INFLUENCIA

El principal rol del líder es conseguir adhesión, y ésta no se logra sólo con poder.

I
jóvenes profesionales cuando
se incorporan a una empresa.
“LOS TRES SALTARINES”, ALEJANDRO ARREPOL, GALERÍA MONTECATINI (WWW.MONTECATINI.CL) GALERÍA ARTE EMOL.

Muchas veces esta sensación

NFLUENCIA los lleva a buscar nuevos
EMOCIONAL horizontes, donde nuevamente
podrían verse enfrentados al
rechazo. Estas personas deben
La influencia implica aprender a ganar poder e
asegurar el consentimiento influencia al interior de su
libre de los demás para organización.
trabajar juntos en el logro de
las metas propuestas. ESTRATEGIAS PARA INFLUIR
Se trata de conseguir el
consentimiento en una forma El poder se convierte en
que genere apoyo y influencia cuando una persona
compromiso, en lugar de consiente en comportarse de
resistencia y resentimiento. acuerdo a los deseos de quien
Un líder que no se relaciona ostenta el poder. Existen
adecuadamente con sus diferentes estrategias para
subordinados, difícilmente va a lograr tener influencia:
obtener de ellos su Texto guía sin costo para los matri-
compromiso y entusiasmo. 1. La retribución. culados en el curso.
En la relación interpersonal, Corresponde a un nivel más
el líder que tiene influencia básico, en que se obliga al otro sus objetivos de trabajo, y por
emocional es capaz de a hacer lo que se le dice. Esto otra, éste tiene el control de las
conseguir la adhesión de su se basa en la autoridad formal recompensas y sanciones que
gente al considerar sus y para lograr el objetivo se asigna en función del
necesidades, habilidades y recurre a la intimidación o desempeño de cada individuo.
aspiraciones personales. coerción. Es un liderazgo basado en el
Se preocupa de desarrollar Los subordinados al manejo de la motivación
sus potencialidades, les abre efectividad del liderazgo. beneficio para los líderes y sus reconocer su vulnerabilidad extrínseca. Las expectativas
nuevas oportunidades de En su estudio encontró que De obedecer a grupos. Como cualquier fuerza, ante las sanciones controladas quedan claramente definidas,
capacitación y aprendizaje, les estas personas comparten una depende del uso que se le dé, por el superior, acceden de los recursos asignados y los
da autonomía, les delega característica importante: consentir. lo que hace la diferencia. No es mala gana a lo que se les pide. criterios de satisfacción
responsabilidades, y los invita a
logran que los demás se necesario que el poder esté La intimidación puede acordados.
participar en la información y sientan con poder. asociado con agresividad o presentarse en varias formas:
en las decisiones. John Kotter, de la engaño, también puede verse un directivo que critica en 3. Habilidad persuasiva del
Universidad de Harvard, quien En general, la palabra poder como una señal de eficacia público el informe de un directivo. Este enfoque se
EL PODER imparte un curso sobre el no tiene una buena reputación personal, como la habilidad de subordinado, o cuando se centra en darle un sentido o
poder, afirma: “Me disgusta porque se le asocia con movilizar recursos para lograr ignora sistemáticamente a razón a lo que se pide. Es más
Las personas con influencia escuchar que los economistas imágenes de jefes dominantes las metas propuestas. algún miembro de la probable que esto suceda si el
tienen poder, pero no todas las digan a sus estudiantes que su y vengativos, y de Las personas con poder organización, o al dar tareas directivo es percibido como
personas con poder tienen trabajo es maximizar las subordinados manipuladores moldean su ambiente, en tanto imposibles de cumplir. conocedor del tema y si tiene
influencia. utilidades de los accionistas… que tratan de sacar la vuelta. que las personas sin poder son características personales
Muchas autoridades cuando su trabajo será En este sentido, se considera moldeadas por el medio. No 2. La reciprocidad: Funciona atractivas para los que dirige.
sostienen que el uso efectivo administrar una multitud de que enseñar a los directivos a existe nada más sobre la base de satisfacer el Se relaciona con un estilo de
del poder es el elemento más grupos; jefes, subordinados, incrementar su poder es desmoralizante que creer que interés de ambas partes. Se liderazgo transformacional.
crítico de la dirección. Uno de clientes, proveedores, equivalente a aprobar el uso se cuenta con una idea nueva y relaciona con un estilo de Estos líderes van más allá de
estas autoridades, Warren sindicatos, etc. Tratar de lograr de formas primitivas de creativa para resolver un liderazgo transaccional que se intercambios o acuerdos con
Bennis, entrevistó a 90 líderes la cooperación de los distintos dominación. problema y chocar con una caracteriza porque, por una los subordinados, más bien los
propuestos por sus colegas grupos es una tarea Sin embargo, el empleo del barrera por parte de la parte, el líder trata de motivan a llegar más lejos de lo
como aquellos con mayor infinitamente más difícil que poder y la influencia en sí organización. identificar los deseos y que nunca habían imaginado.
influencia para entender las extraer dinero de los mismo no es negativo y, más Este aspecto es preferencias de sus seguidores Lo que corresponde a la
variables que influyen en la negocios”. aun, puede ser de gran experimentado por muchos para ayudarles a cumplir con motivación interna.

E
personas, por ejemplo, a un objetivos a corto plazo, que relación personal: el líder
N ESENCIA ES supervisor y a un individuo, permiten medir los progresos, encarna cualidades que el
aunque en ciertas ocasiones y valores a largo plazo, que destinatario del coaching
UN COACH puede ser entre un superior y determinan el tipo de persona admira, y lo hace con
su equipo. en el que nos convertimos. El credibilidad.
El coaching ocurre dentro de coach ayuda a aclarar estos Pero, concretamente, ¿en
una conversación en que criterios, proporciona feedback qué radica la credibilidad?
El liderazgo y la persona son aparecen compromisos objetivo sobre la situación real Puede resumirse en una frase
las claves de una nueva era mutuos. El concepto que del sujeto, y lo impulsa con su que es un auténtico
empresarial. El coach no es subyace a esta definición es apoyo personal. mandamiento del
más que el líder que se que no ha habido coaching a liderazgo:“Hacer lo que se dice
preocupa por planear el menos que haya ocurrido un 2. Esperar lo mejor de la que se va a hacer”. El líder es
crecimiento personal y cambio positivo. persona. Las convicciones quien da la pauta. La calidad
profesional de cada una de las Gerentes, supervisores y sobre las capacidades del otro de su relación con sus
personas del equipo y del suyo líderes pueden tener muchos influyen decisivamente en sus colaboradores es la clave de
propio. tipos de conversaciones, en las logros efectivos, ya que todo el trabajo.
Posee una visión inspiradora cuales intentan mejorar algún configuran el marco de Gracias a todos por
y trascendente, la cual aspecto del desempeño percepción desde el que participar. ¡Hasta pronto!
mediante el ejemplo, la individual o del equipo. Pero si construyen su realidad.
disciplina, la responsabilidad y no ocurre algún cambio sus colaboradores. Sobre esta 1. Establecer criterios Próximo domingo: primera
el compromiso orienta al positivo, entonces lo que base, la relación de coaching claros. El primer requisito para 3. Predicar con el ejemplo. clase del curso “Dirección de
equipo hacia esa visión, ocurrió no es una interacción se concreta en tres elementos: mover a las personas es El factor más importante para empresas: la tarea de los altos
convirtiéndola en realidad. de coaching. establecer criterios claros: la eficacia del coaching es la ejecutivos”.
Es decir, es un líder que El coaching es una relación
promueve la unidad del equipo profesional (no directiva) para
y consolida la relación dentro mejorar la capacidad de acción
del equipo para potenciar la y de aprendizaje (no transmitir
suma de los talentos conocimientos, sino aprender
individuales. mediante el feedback y la
De esta manera, los práctica) a través de un
directivos tienen que asumir proceso programado de
como objetivo estratégico observación, interrogación,
—tanto personal como diálogo y descubrimiento que
corporativo— el autodesarrollo proporciona tres valores clave:
y el aprendizaje. información relevante,
El coaching es una actividad opciones informadas y
que mejora el desempeño en compromiso auténtico.
forma permanente. En Los mejores líderes logran
concreto, es una conversación cosas extraordinarias porque
que involucra al menos a dos usan las emociones y cuidan a