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UNISALESIANO
Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de
pesquisadores
Lins, 17 – 21 de outubro de 2011
RESUMO
O objetivo deste artigo é apresentar uma visão teórica sobre o uso da tecnologia de
informação que possibilite uma melhor compreensão de seu papel dentro das
organizações. Também se pretende lançar algumas questões a respeito da
utilização da tecnologia da informação como ferramenta de gestão e um diferencial
competitivo no mercado atual.
INTRODUÇÃO
Para SILVA (2011) o departamento de TI era colocado como uma área linha
(pressupondo a ligação direta com os clientes) e não como staff (área de apoio),
assim como os departamentos de Recursos Humanos, Marketing / Vendas,
Produção / Serviços, Financeiro / Contábil, Logística / Materiais.
Porém esta visão vem sendo reformulada, sobretudo à medida que as
organizações observam que a TI deve ser pensada de modo a gerar soluções que
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3.2 KANBAN
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3.3 ERP
3.4 MRP
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3.5 OPT
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tecnológicas, desenvolvidas para suprir problemas específicos, são cada vez mais
necessárias.
O uso da TI, pelos profissionais administrativos e de nível gerencial,
possibilitam uma tomada de decisões mais coesa e segura, devido ao detalhamento
de informações obtidas através da interoperatividade propiciada por esse sistema.
Para prover informações pertinentes ao processo de tomada de decisão de
casa nível organizacional, o Sistema de informações foi subdividido de acordo com
os níveis decisórios:
a) Sistemas de processamento de transações (SPT); Os SPTs (sistemas
de processamento de transações) são os maiores produtores de
informações, e são requisitados pelos outros sistemas. Automatizam
funções do nível operacional, na linha de frente do negócio da
organização. Tem como característica processar um grande volume de
dados, tanto de entrada, quanto de saída, bem como muita
necessidade de armazenamento. Necessita de um processamento
preciso. Pelo fato de muitos usuários acessarem, tem-se problemas
com a segurança dos dados. São chamados também de sistemas de
missão crítica. Como exemplo, temos: contas a pagar, contas a
receber controle de materiais, folha de pagamento e contabilidade.
b) Sistemas de Informações Gerenciais (SIG); O objeto de estudo deste
artigo é analisar os sistemas de informações gerenciais, e será
constituído de levantamentos do porque utilizar o SIG, sua importância
para as organizações, aspectos que fortalecem a tomada de decisão e
os benéficos que traz para a organização dando apoio a tomada de
decisão. Inúmeros conceitos de sistemas de informações gerenciam
foram encontrados no decorrer da pesquisa, conforme definições no
tópico seguinte, para melhorar a compreensão do leitor sobre o que é o
SIG.
c) Sistemas de Apoio à Decisão (SAD). Os sistemas de apoio à decisão é
uma forma de modelo de dados para tomada decisões de qualidade
baseados no mesmo, ou seja, para tomar a decisão certa se baseia na
qualidade dos seus dados e a capacidade de filtrar, analisar e
descobrir as tendências nas quais podem ser criadas soluções e
estratégias de auxílio na tomada de decisão. Sistemas de apoio à
tomada de decisão podem ser considerados os sistemas que possuem
interatividade com as ações do usuário, oferecendo dados e modelos
para a solução de problemas semi-estruturados e focando a tomada de
decisão.
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execução.
O impacto de sua utilização no modo de vida das pessoas, a maneira como
elas executam suas tarefas e se relacionam entre si de uma forma geral, tem sido
tão marcante que muitos autores consideram que estamos vivendo "a era da
informação".
O atual cenário exige gestores altamente munidos de dedicação e empenho
para fazer com que as informações cheguem no tempo certo às pessoas certas.
8 VANTAGEM COMPETITIVA
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CONCLUSÃO
REFERENCIAS
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