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1.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS


Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972) en 1954 fundó la Sociedad para la
Investigación de los Sistemas Generales y creó la Teoría General de Sistemas (en
adelante TGS).
Su desafío fue buscar un modelo de sistema abierto, mediante el cual problemas
biológicos (crecimiento, regulación, equilibrio) pudieran comprenderse mejor y
explicar los fenómenos biológicos mediante un método no reduccionista.
Engloba la totalidad de los elementos del sistema estudiado las interacciones que
existen entre los elementos y la interdependencia entre ellos.
Emplea conceptos tales como "organización", "totalidad", “globalidad” e "interacción
dinámica”; lo lineal es sustituido por lo circular (contraste con los métodos analíticos
de las ciencias exactas). Lo individual perdía importancia ante el enfoque contextual
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
• Los sistemas existen dentro de sistemas.
• Los sistemas son abiertos
• Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

2. ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS


2.1. Jerarquía
En teoría de sistemas, los niveles de organización (o jerarquías) se refieren al orden
en distintos niveles de organización de los sistemas más simples a los más
complejos; por ejemplo, la identificación de un subsistema, dentro de un sistema,
dentro de un suprasistema.
Para esta distinción es fundamental establecer los límites o fronteras precisos de
los sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difícilmente se puedan establecer los
subsistemas, sistemas y suprasistemas.
SUBSISTEMA Se entiende por subsistemas al conjunto de elementos y relaciones
que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor
SISTEMA Conjunto de elementos en interacción dinámica en función de una
finalidad, es un todo organizado resultante de partes interdependientes. Una entidad
cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de sus
partes
Un sistema, por tanto, consiste en lo siguiente:
• Unos elementos que lo componen, que están integrados en el sistema, y que
cada uno de ellos posee determinadas propiedades.
• Una interrelación entre los elementos.
• Un todo, el sistema, que es distinto de la simple adición o suma de los
elementos, y cuyas propiedades son propias del sistema, no de los
elementos componentes.
• Una subordinación de todos los elementos al todo organizado que es el
sistema (e incluso una jerarquización de los elementos entre sí pues hay
unos elementos más importantes que otros).
SUPRASISTEMA Es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista
de pertenencia. En otras palabras, es un sistema mayor que contiene sistemas
menores.

2.2. Características de los Sistemas


Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u
objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre
de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producirá cambios en las otras . El efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto . De estos cambio y
ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia. Cambio o falla en una
unidad El “TODO” funciona correctamente Todo el sistema FALLA Las partes
funcionan correctamente!
Sinergia: el todo es mayor que la suma de las partes , es decir, que los componentes
del sistema valen más como una unidad – a la cual llamamos empresa – que como
una unidad independiente. Es a partir de esto, justamente, desde donde surge el
valor de las interrelaciones. " se dice que un objeto posee sinergia cuando el
examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada una de sus partes) en forma
aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo .”
Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse. La
entropía aumenta con el correr del tiempo . Si aumenta la información, disminuye la
entropía , pues la información es la base de la configuración y del orden.
Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente
a los cambios externos del entorno. Equilibrio estático Equilibrio dinámico
2.3. Tipos de Sistemas
a) En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:
Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas
reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
b) En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea,
son herméticos a cualquier influencia ambiental. Se da el nombre de sistema
cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado
y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas . Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir . Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema
se organiza , aproximándose a una operación adaptativa.
2.3. Parámetros de Sistemas
Se caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un
sistema específico o de un componente del sistema
Entrada, insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema , que provee
el material o la energía para la operación del sistema.
Proceso: Los procesos de transformación que ocurren al interior de la empresa . Su
naturaleza es variada y pueden ser explicados a través de las actividades que se
realizan al interior de ella . Alguna de estas actividades son marketing, finanzas,
operaciones y adquisiciones, entre otras.
Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema . Los resultados de un proceso son las salidas,
las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema . Los resultados de los
sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con
intermedios. Los resultados de la empresa también son muy variados.
Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido ,
manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.
Tipos de Sistemas
Sistemas cerrados:
Sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues
son herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no
reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al
ambiente
Sistemas abiertos: Sistemas que presentan relaciones de intercambio con el
ambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian
materia y energía regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente
adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las
condiciones del medio.