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¿Qué es calidad?
Se refiere a las necesidades de las personas, ya que un producto, un sistema, una
organización, etc. Siempre debe ser de la más alta calidad para que el usuario se
sienta cómodo o satisfecho con tal servicio. En otras palabras, la calidad es todo lo
que el consumidor necesita o anhela.
¿Qué es empresa?
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos.